Εάν διαχειρίζεστε έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου, η κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι χρήστες αλληλεπιδρούν με το περιεχόμενό σας είναι ένα σημαντικό βήμα για την ανάπτυξη της επιχείρησής σας και την τόνωση των πωλήσεων.
Αυτό είναι όπου Google Tag Διαχειριστής (GTM) μπαίνει στο παιχνίδι. Το GTM είναι ένα δωρεάν εργαλείο από την Google που σας βοηθά να κατανοήσετε πώς αλληλεπιδρούν οι άνθρωποι με τον ιστότοπό σας. Με τη διαχείριση ετικετών με το GTM, μπορείτε εύκολα να εφαρμόσετε αλλαγές στις σελίδες σας για να παρακολουθείτε σημεία δεδομένων, να υποστηρίζετε στρατηγικές μάρκετινγκ και να συντονιστείτε με προγραμματιστές.
Εδώ είναι όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για το GTM και γιατί πρέπει να το χρησιμοποιείτε.
Τι είναι μια ετικέτα στον Διαχειριστή ετικετών Google;
Είναι καλή ιδέα να μάθετε λίγα πράγματα για τις ετικέτες προτού μάθετε για το GTM συνολικά. Μπορεί να γνωρίζετε για τις ετικέτες στο πλαίσιο των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, αλλά δεν είναι το ίδιο εργαλείο.
Με απλά λόγια, οι ετικέτες για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης λειτουργούν ως λέξεις-κλειδιά που επισημαίνουν το περιεχόμενό σας, ενώ οι ετικέτες στο GTM είναι εργαλεία που παρακολουθούν τις αλληλεπιδράσεις των χρηστών και εκτελούν ενέργειες ως αποτέλεσμα αυτών των αλληλεπιδράσεων. Και οι δύο τύποι ετικετών μπορούν να σας βοηθήσουν να κατανοήσετε τους πελάτες σας, αλλά οι ετικέτες στο GTM θα πρέπει να θεωρούνται ως εργαλεία που συγκεντρώνουν δεδομένα.
Τύποι ετικετών
Υπάρχουν πολλές ετικέτες εκεί έξω, αλλά εδώ είναι ένα παράδειγμα: Μια εταιρεία που προσπαθεί να στοχεύσει πελάτες που έχουν δείξει ενδιαφέρον για την επωνυμία θα μπορούσε να προσθέσει ετικέτα στον ιστότοπό της χρησιμοποιώντας το Google Ads. Αυτός ο τύπος ετικέτας, γνωστός και ως κώδικας επαναληπτικού μάρκετινγκ, διατηρεί μια λίστα με τους επισκέπτες του ιστότοπου, επιτρέποντας στην εταιρεία να στοχεύει Καμπάνια Google Ads σε αυτούς τους επισκέπτες στο μέλλον.
Οι ετικέτες μπορούν επίσης να σας βοηθήσουν να βελτιώσετε τον ιστότοπό σας. Εφαρμόζοντας κώδικα παρακολούθησης του χάρτη θερμότητας, μπορείτε να παρακολουθείτε την κίνηση του ποντικιού επισκέπτη, το βάθος κύλισης (πόσο οι επισκέπτες κάνουν κύλιση προς τα κάτω σε μια σελίδα) και τα κλικ. Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο όταν πρόκειται για τη βελτίωση του σχεδιασμού του ιστότοπού σας και των ποσοστών μετατροπών. Εάν οι περισσότεροι χρήστες δεν κάνουν κύλιση αρκετά μακριά για να δουν τα προϊόντα σας, τα δεδομένα από τις ετικέτες θερμικού χάρτη θα σας ειδοποιήσουν για το πρόβλημα, ώστε να μπορείτε να ανανεώσετε το σχέδιό σας.
Ακολουθούν μερικές κοινές ετικέτες και τι κάνουν:
- Facebook pixel. Όταν κάποιος κάνει κλικ στη διαφήμισή σας στο Facebook και φτάσει στον ιστότοπό σας, αυτή η ετικέτα θα παρακολουθεί πώς αλληλεπιδρά με το περιεχόμενό σας (π.χ. κάνοντας κλικ σε ορισμένες καρτέλες). Αυτή η ετικέτα μπορεί να σας βοηθήσει να μετρήσετε το αποτελεσματικότητα των διαφημίσεών σας στο Facebook.
- Κώδικας παρακολούθησης μετατροπών του AdWords. Αυτή η ετικέτα λειτουργεί ουσιαστικά σαν ένα pixel του Facebook, εκτός από το ότι είναι συνδεδεμένη με το Google Ads και όχι με το Facebook. Ακριβώς όπως ένα pixel του Facebook, ο κώδικας παρακολούθησης μετατροπών του Adwords παρακολουθεί τι κάνουν οι επισκέπτες αφού κάνουν κλικ σε ένα από τα Google Ads σας.
- Cookiebot. Όταν αποκτάτε πρόσβαση σε έναν ιστότοπο, ενδέχεται να ερωτηθείτε εάν συναινείτε σε ορισμένες λειτουργίες παρακολούθησης, γνωστά και ως cookies. Μπορείτε να προσθέσετε ένα παρόμοιο αίτημα για
τελικού χρήστη συναίνεση χρησιμοποιώντας το Cookiebot μέσω του GTM. Με βάση τα στοιχεία του χρήστη, το Cookiebot θα επιτρέψει ή θα αποτρέψει ορισμένες ετικέτες. - Συνδέκτης μετατροπής. Αυτή η ετικέτα λειτουργεί παράλληλα με τον κώδικα παρακολούθησης μετατροπών του AdWords για τη βελτίωση της ακρίβειας παρακολούθησης. Εάν χρησιμοποιείτε την ετικέτα παρακολούθησης μετατροπών του Google Ads ή την ετικέτα επαναληπτικού μάρκετινγκ του Google Ads, είναι συνήθως καλύτερο να προσθέσετε την ετικέτα Conversion Linker.
- Τυπική παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου. Μια ετικέτα παρακολούθησης ηλεκτρονικού εμπορίου σάς βοηθά να αναλύσετε δεδομένα συναλλαγών, όπως η μέση αξία παραγγελίας, ο χρόνος που χρειάζονται οι επισκέπτες του ιστότοπου για να πραγματοποιήσουν μια αγορά και πολλά άλλα.
- Βελτιωμένη παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου. Όπως υποδηλώνει το όνομα, αυτή είναι μια βελτιωμένη έκδοση της τυπικής παρακολούθησης ηλεκτρονικού εμπορίου. Η βελτιωμένη παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου σάς δείχνει πότε οι πελάτες πρόσθεσαν προϊόντα στο καλάθι αγορών τους, πότε ξεκίνησαν τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς και πότε ολοκληρώθηκε η συναλλαγή. Αυτή η ετικέτα μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να εντοπίσετε τμήματα πελατών που εξέρχονται από τη διοχέτευση αγορών.
Πώς λειτουργούν οι ετικέτες
Η λειτουργία μιας ετικέτας θα εξαρτηθεί από τον τύπο των δεδομένων που παρακολουθεί και με ποιες πλατφόρμες είναι συνδεδεμένη (π.χ. Google Ads). Ωστόσο, μπορείτε να σκεφτείτε ότι οι ετικέτες λειτουργούν σε τρία βήματα.
- Η ετικέτα ενεργοποιείται. Οι "Καναδισμοί" είναι αλληλεπιδράσεις χρηστών που λένε στις ετικέτες σας να ενεργοποιηθούν. Οι συνήθεις παράγοντες ενεργοποίησης περιλαμβάνουν προβολές σελίδας, κλικ σε συνδέσμους και υποβολές περιεχομένου (όπως ο επισκέπτης που παρέχει το email του σε μια λίστα αλληλογραφίας). Οι ετικέτες μπορούν επίσης να ενεργοποιηθούν από προσαρμοσμένα συμβάντα, κάτι που είναι ιδιαίτερα χρήσιμο εάν παρακολουθείτε πολύ συγκεκριμένα σημεία δεδομένων.
- Η ετικέτα εκτελεί τη λειτουργία της. Η λειτουργία εξαρτάται από την ετικέτα που χρησιμοποιείτε, αλλά όλες οι ετικέτες θα εκτελέσουν τη λειτουργία τους μόλις ενεργοποιηθούν. Οι λειτουργίες μπορεί να περιλαμβάνουν καταγραφή δεδομένων επισκεπτών (όπως με τις ετικέτες επαναληπτικού μάρκετινγκ), πληροφορίες σχετικά με τα μέρη του ιστότοπού σας με τα οποία αλληλεπιδρούν οι χρήστες (όπως με έναν χάρτη θερμότητας) και πολλά άλλα.
- Η ετικέτα αποθηκεύει τα δεδομένα σας. Οι ίδιες οι ετικέτες δεν αποθηκεύουν τεχνικά τα δεδομένα που συλλέγουν, αλλά συνδέονται με πλατφόρμες ανάλυσης, ώστε να μπορείτε να ελέγξετε αυτά τα δεδομένα όταν είστε έτοιμοι. Θα μιλήσουμε για την ανάλυση δεδομένων από ετικέτες GTM αργότερα.
Αλληλουχία ετικετών
Εάν εκτελείτε πολλές ετικέτες, μπορείτε να διαμορφώσετε το GTM έτσι ώστε ορισμένες ετικέτες να ενεργοποιούνται σε συγκεκριμένες παραγγελίες. Για παράδειγμα, εάν μια ετικέτα βασίζεται σε μια άλλη για να λειτουργεί σωστά, μπορείτε να απαιτήσετε την ενεργοποίηση της ετικέτας X πριν την ετικέτα Y.
Αυτό λειτουργεί και αντίστροφα. Για παράδειγμα, εάν θέλετε να συλλέγετε δεδομένα βάθους κύλισης μόνο αφού ένας επισκέπτης πραγματοποιήσει μια αγορά, μπορείτε να αποτρέψετε την ενεργοποίηση μιας ετικέτας θερμικού χάρτη μέχρι να καταγραφεί μια συναλλαγή από μια ετικέτα παρακολούθησης ηλεκτρονικού εμπορίου.
Κατανόηση ετικετών: περίληψη
- Οι ετικέτες σάς βοηθούν να παρακολουθείτε τις αλληλεπιδράσεις των επισκεπτών με τον ιστότοπό σας
- Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε δεδομένα που συγκεντρώνονται από ετικέτες για να βελτιώσετε τις στρατηγικές μάρκετινγκ
- Τα δεδομένα από ετικέτες μπορούν να σας βοηθήσουν να βελτιώσετε τον ιστότοπό σας για να ενισχύσετε τις μετατροπές
- Το GTM σάς επιτρέπει να προσαρμόσετε τις ετικέτες σας και τους κανόνες ενεργοποίησης τους για τη συλλογή συγκεκριμένων δεδομένων
Τι είναι ο Διαχειριστής ετικετών Google;
Μην ανησυχείτε αν όλα όσα έχετε διαβάσει μέχρι τώρα είναι λίγο μπερδεμένα — γι' αυτό υπάρχει το GTM.
Ενώ η διαχείριση ετικετών βασιζόταν αποκλειστικά σε προγραμματιστές που προσθέτουν ετικέτες (γνωστά και ως τμήματα κώδικα) απευθείας σε ιστότοπους, συστήματα όπως το GTM βοηθούν τις διαδικτυακές εταιρείες να εφαρμόζουν ετικέτες και να συντονίζονται μεταξύ προγραμματιστών και εμπόρων. Με ένα σύστημα διαχείρισης ετικετών, η διαδικασία εντοπισμού δεδομένων που είναι απαραίτητα για το μάρκετινγκ και δημιουργίας ετικετών για τη συλλογή αυτών των δεδομένων απλοποιείται. Σκεφτείτε το GTM ως τον κόμβο σας για τον συντονισμό προγραμματιστών, εμπόρων και άλλων ενδιαφερόμενων μερών καθώς εφαρμόζετε ετικέτες.
Ακολουθεί μια ανάλυση του τρόπου με τον οποίο η εφαρμογή ετικετών μέσω του GTM θα μπορούσε να λειτουργήσει για τον ιστότοπό σας:
Προσδιορίστε τα δεδομένα
Η προσθήκη ετικετών στον ιστότοπό σας με το GTM είναι συνήθως σημαντικό μέρος του διαδικτυακού μάρκετινγκ. Αρχικά, προσδιορίστε δεδομένα που θα ήταν χρήσιμα για τις προσπάθειες μάρκετινγκ σας. Δοκιμάστε να κάνετε αυτές τις ερωτήσεις:
- Η ιστοσελίδα μας έχει επαναλαμβανόμενους επισκέπτες;
- Πόσοι επισκέπτες
Εγγραφείτε για τη λίστα αλληλογραφίας μας; - Χρειάζεται να βελτιώσουμε τον σχεδιασμό ιστοσελίδων μας για να αυξήσουμε τις πωλήσεις;
Προσθέστε μια ετικέτα
Ο τύπος ετικέτας που χρειάζεστε θα εξαρτηθεί από τα δεδομένα που θέλετε να συλλέξετε.
Για παράδειγμα: Μια εταιρεία που αναζητά δεδομένα σχετικά με τα ποσοστά μετατροπών μέσω της αφοσίωσης σε διαφημίσεις θα μπορούσε να εφαρμόσει μια ετικέτα παρακολούθησης μετατροπών από το Google Ads. Και πάλι, αυτή η ετικέτα θα παρακολουθούσε πόσα άτομα εκτελούν μια προκαθορισμένη ενέργεια (όπως την παροχή του email τους) αφού προσγειωθούν στον ιστότοπο της εταιρείας μέσω αφοσίωσης σε διαφημίσεις.
Δεδομένου ότι το GTM έχει σχεδιαστεί για να εξορθολογίζει τη ροή εργασίας μεταξύ των εμπόρους του μάρκετινγκ και των προγραμματιστών, μπορείτε να συνδεθείτε με τους προγραμματιστές σας για να προσδιορίσετε την απαραίτητη ετικέτα, κρατώντας παράλληλα ενήμερους όλους τους ενδιαφερόμενους.
Αναλύστε τα δεδομένα
Οι ετικέτες συλλέγουν δεδομένα στο παρασκήνιο, επομένως δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για την πραγματική διαδικασία συλλογής. Ωστόσο, θα πρέπει να είστε προετοιμασμένοι να αναλύσετε τα δεδομένα σας μόλις είναι διαθέσιμα. Δείτε πώς λειτουργεί αυτό.
Ανάλυση δεδομένων από το GTM: Διαχειριστής ετικετών Google εναντίον Google Analytics
Ο Διαχειριστής ετικετών Google δεν διαθέτει πραγματικά εργαλεία ανάλυσης δεδομένων από μόνος του. Αντίθετα, θα το κάνετε αναλύστε τα δεδομένα σας μέσω του Google Analytics (GA).
Το GTM και το GA δεν ενσωματώνονται αυτόματα, επομένως θα πείτε στις ετικέτες σας να στείλουν τα δεδομένα τους στο GA καθώς τις δημιουργείτε. Μόλις οι ετικέτες σας συνδεθούν στο GA, θα έχετε πρόσβαση σε μια μεγάλη ποικιλία εργαλείων για την ανάλυση των δεδομένων σας.
Συνήθεις ερωτήσεις του Διαχειριστή ετικετών Google και του Google Analytics
Q: Μπορώ απλώς να συνδέσω τον ιστότοπό μου στο Google Analytics; Ή πρέπει να χρησιμοποιήσω GA και GTM;
A: Μπορείτε τεχνικά να χρησιμοποιήσετε απλώς το Google Analytics, αλλά δεν είναι πολύ ολοκληρωμένο από μόνο του. Η πλατφόρμα θα παρακολουθεί τις προβολές σελίδων, αλλά δεν θα προσφέρει δεδομένα για τα κλικ, το βάθος κύλισης και άλλα σημεία δεδομένων αλληλεπίδρασης με τους επισκέπτες που είναι σημαντικά για την κατανόηση των αποχρώσεων του ιστότοπού σας. Επίσης, δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ετικέτες παρακολούθησης μετατροπών όπως το Facebook pixel. Χρησιμοποιώντας το GTM και το GA, μπορείτε να συγκεντρώσετε ένα πιο προσαρμοσμένο και ολοκληρωμένο σύνολο δεδομένων.
Q: Πρέπει να χρησιμοποιήσω το Google Analytics για να αναλύσω δεδομένα από ετικέτες GTM;
A: Το GTM είναι συμβατό με μια ποικιλία από πλατφόρμες ανάλυσης (μπορείτε δείτε την πλήρη λίστα εδώ). Ωστόσο, είναι γενικά καλή ιδέα να παραμείνετε με το GA, καθώς η ενσωμάτωση είναι πολύ απλή. Το GA συγκαταλέγεται επίσης στις καλύτερες πλατφόρμες ανάλυσης και είναι δωρεάν.
Q: Μπορώ να διαχειριστώ ετικέτες με το Google Analytics;
A: Όχι. Το Google Analytics και ο Διαχειριστής ετικετών Google είναι δύο εντελώς διαφορετικές πλατφόρμες. Το GA σάς βοηθά να αναλύσετε δεδομένα, το GTM σας βοηθά να διαχειριστείτε ετικέτες για τη συλλογή αυτών των δεδομένων.
Σε τι χρησιμοποιείται ο Διαχειριστής ετικετών Google; Και γιατί πρέπει να το χρησιμοποιήσετε;
Γνωρίζετε ήδη ότι το GTM σας βοηθά να διαχειρίζεστε και να εφαρμόζετε ετικέτες, αλλά ποια είναι μερικά πιο συγκεκριμένα παραδείγματα για το πώς η πλατφόρμα μπορεί να υποστηρίξει την επιχείρησή σας;
Ας δούμε μερικές σημαντικές δυνατότητες του GTM για να σας βοηθήσουμε να κατανοήσετε γιατί πρέπει να χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα.
Υποστήριξη εφαρμογών για κινητά
Ο Διαχειριστής ετικετών Google είναι ένα σύστημα διαχείρισης ετικετών (TMS). Δεν είναι το μόνο TMS που κυκλοφορεί, αλλά είναι ένα από τα καλύτερα — ειδικά επειδή είναι δωρεάν και προσφέρει υποστήριξη εφαρμογών για κινητά.
Σε αντίθεση με ορισμένα συστήματα διαχείρισης ετικετών, το GTM είναι ενσωματωμένο στο Firebase, την πλατφόρμα της Google για προγραμματιστές εφαρμογών σε Android και iOS. Αυτό σημαίνει εταιρείες που προσφέρουν μια εφαρμογή που έχει αναπτυχθεί με Firebase μπορούν να χρησιμοποιήσουν ετικέτες στον ιστότοπο και την εφαρμογή τους. Η υποστήριξη εφαρμογών για κινητά της GTM θα μπορούσε να είναι ιδιαίτερα χρήσιμη εάν το προϊόν της εταιρείας σας είναι εφαρμογή ή βασίζεται στη χρήση της εφαρμογής.
Υποστήριξη του Google Tag Manager WordPress
Το καλύτερο χαρακτηριστικό του GTM είναι πιθανώς η ευρεία συμβατότητά του. Δεν χρειάζεται να εκτελείτε τον ιστότοπό σας μέσω της Google για να χρησιμοποιήσετε το GTM. Η πλατφόρμα μπορεί να συνδεθεί με WordPress, Wix και άλλους κατασκευαστές ιστότοπων.
Οι μικρές επιχειρήσεις ενδέχεται να επωφεληθούν ιδιαίτερα από την ευρεία συμβατότητα του GTM. Αν αναζητάτε έναν καλό τρόπο για να αρχίσετε να βελτιώνετε την παρουσία σας στο διαδίκτυο μέσω δεδομένων, ο Διαχειριστής ετικετών Google είναι για εσάς.
Ενσωμάτωση με το Google Ads
Από το επαναληπτικό μάρκετινγκ έως την παρακολούθηση μετατροπών, η ενσωμάτωση του GTM με το Google Ads είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να βελτιστοποιήσετε τις στρατηγικές μάρκετινγκ και να βελτιώσετε τις μετατροπές.
Εάν χρησιμοποιείτε ήδη το Google Ads, η σύνδεση με το GTM θα πρέπει να είναι το επόμενο βήμα σας για τη βελτίωση της επιχείρησής σας στο διαδίκτυο. Εάν δεν χρησιμοποιείτε το Google Ads, δείτε τον οδηγό μας για να μάθετε πώς να ξεκινήσετε.
Πρότυπα ετικετών και υποστήριξη προσαρμοσμένων ετικετών
Το GTM βασίζεται κυρίως στον χρήστη για τη δημιουργία ετικετών, αλλά η πλατφόρμα προσφέρει μερικούς τρόπους για να βελτιστοποιήσει τη διαδικασία δημιουργίας ετικετών. Αρχικά, οι χρήστες μπορούν να ανατρέξουν στη Συλλογή προτύπων κοινότητας για να βρουν πρότυπα ετικετών που έχουν δημιουργηθεί από
Μόλις εξοικειωθείτε λίγο με τις ετικέτες, μπορείτε να ξεκινήσετε να δημιουργείτε τις δικές σας. Αυτά μπορούν να εφαρμοστούν αμέσως ή να αποθηκευτούν για μελλοντική χρήση.
Φάκελοι και λειτουργία προεπισκόπησης
Η δημιουργία και η εφαρμογή ετικετών δεν είναι πάντα γρήγορη, αλλά το GTM προσφέρει εργαλεία διαχείρισης εργασίας, όπως φακέλους, για να διασφαλίσει ότι η ομάδα σας βρίσκεται στην ίδια σελίδα σε όλη τη διαδικασία.
Το GTM προσφέρει επίσης μια προεπισκόπηση για να ελέγξετε τον τρόπο με τον οποίο οι αλλαγές ετικετών επηρεάζουν τον ιστότοπό σας πριν από τη μετάδοση. Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο εάν μόλις ξεκινήσετε με τις ετικέτες και πρέπει να διασφαλίσετε τη σωστή λειτουργία πριν από τη δημοσίευση.
Πού να πάτε από εδώ: Βελτίωση της επιχείρησής σας στο Διαδίκτυο
Συνολικά, το GTM είναι ένα φανταστικό και ευέλικτο εργαλείο που μπορεί να σας βοηθήσει να μάθετε περισσότερα για την επιχείρησή σας στο διαδίκτυο και να βελτιστοποιήσετε τον ιστότοπό σας.
Εάν δεν είστε σίγουροι πού να πάτε από εδώ, ρίξτε μια ματιά στον οδηγό μας πώς να ξεκινήσετε να χρησιμοποιείτε τον Διαχειριστή ετικετών Google. Ή, μάθετε πώς να κυριαρχείτε Google Ads και Google Analytics. Με αυτές τις πλατφόρμες έτοιμες να ξεκινήσετε, θα είστε έτοιμοι να κατακτήσετε την αγορά.
Οι αποτελεσματικοί ιστότοποι είναι ζωτικής σημασίας για κάθε σύγχρονη επιχείρηση, επομένως ξεκινήστε σήμερα!
- Δεν κάνατε μετεγκατάσταση στο Google Analytics 4; Εδώ είναι γιατί πρέπει να το κάνετε αυτό τώρα
- Βασικά στοιχεία του Google Analytics 4 (GA4) για επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου
- Google My Business 360: Πώς να κερδίσετε έναν τοπικό διαγωνισμό
- Ένας εύκολος τρόπος για να κερδίσετε περισσότερα στο Google My Business
- Πώς να προσθέσετε το Google Analytics στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα
- Τι είναι ο Διαχειριστής ετικετών Google
- Πώς να χρησιμοποιήσετε τον Διαχειριστή ετικετών Google
- Τι είναι το Google Search Console
- Πώς να ρυθμίσετε και να χρησιμοποιήσετε το Google Search Console
- Ο απόλυτος οδηγός για τα Έγγραφα Google