10 años con Ecwid: cómo una tienda de velas móvil se mantuvo encendida durante una década

No podemos creer lo que estamos diciendo, pero este mes, ¡Ecwid celebra su décimo aniversario! Todo comenzó con una pequeña Si el comercio electrónico Widget que se convirtió en un omnicanal realmente impresionante. Si el comercio electrónico Plataforma que admite más de 10 formas de vender en línea y ayuda a cientos de miles de comerciantes a comenzar sus propios viajes de negocios pequeños. Y usted, comerciante de Ecwid, ayudó a que esto sucediera.

Para celebrar juntos el gran día, decidimos compartir algunas de your Historias: éxitos, desafíos y dónde comenzaron sus increíbles ideas. Empezando, por supuesto, por aquellos comerciantes que han estado con nosotros desde el principio. Si desea unirse a la celebración compartiendo su experiencia, envíenos un mensaje a blog@ecwid.com!

Esta semana, te presentamos a Marie Beckley, propietaria de una tienda de velas de soja caseras. Las mejores mezclas de BeckleyDescubra cómo Marie y su esposo Joe han estado usando Ecwid durante los últimos 10 años para administrar su negocio familiar de forma remota mientras viven la vida en la carretera.

Marie Beckley, Las mejores mezclas de Beckley:

“Our business was born entirely on accident. It was 1999. My husband, Joe and I have six kids between the two of us. Extra money wasn’t easy to come by – especialmente para una familia con un presupuesto limitado (y cuando digo presupuesto, utilizo el término en sentido amplio).

Aunque nunca supe que existía una palabra para eso, siempre he practicado el estilo de vida danés, el hygge, que incluye muchas velas. Como las velas no entraban en nuestro presupuesto semanal, Joe sugirió que tal vez podrían entrar si aprendía a hacer las mías. Y así lo hice.

Al principio, era solo para nosotros, pero a medida que fui ganando confianza y mejorando en el proceso, comencé a hacer regalos para amigos y familiares. En ese momento trabajaba en una fábrica, por lo que había muchos clientes potenciales a mi alrededor. Y cuando se corrió la voz, comencé a recibir pedidos y Las mejores mezclas de Beckley (aunque pasarían un par de años antes de que pudiéramos llevar nuestro espectáculo a la carretera).

Nuestro negocio ha crecido con el tiempo, pero aún somos solo nosotros dos. Joe y yo somos realmente un equipo. Él es el jornada completa Ahora soy fabricante/productor de velas y estoy a cargo de todas las tareas administrativas, así como Servicio de atención al clienteJoe fabrica las velas, las envía y se encarga de todo el trabajo pesado. Yo me encargo de todo lo relacionado con la oficina: programación, pedidos, sitio web, etc.

Toda empresa tiene sus hitos, y el nuestro también. Para nosotros, los tres hitos más importantes fueron:

• Registrarse tiempo completo. Joe ya era un un trabajador por cuenta propia Como su trabajo era mayoritariamente estacional, para él fue un cambio fácil. Y nunca miré atrás una vez que dejé mi trabajo corporativo. Dejar la seguridad de un jornada completa El puesto con beneficios me daba miedo, pero nunca me he arrepentido de esa decisión. Fue cuestión de armarme de valor para dar el salto de empleado a Trabajadores por cuenta propia, Eso me causó ansiedad. Joe, que nunca ha tenido que golpear a un reloj de tiempo, Me seguía recordando que todo estaría bien, ¡y tenía razón!
• Iniciando un sitio web. Nuestro primer sitio web se puso en marcha en 2004 – Esto abrió nuevas puertas y permitió a nuestros clientes la posibilidad de reordenar, lo que fue un gran paso para nuestro crecimiento.
• Contratación de contables. Esto podría ser lo mejor que hayamos hecho jamás, por mi salud mental. :)

Otro punto importante fue lo que pasó con Ecwid. Cuando pasamos por nuestro tercer rediseño del sitio web, uno de los carritos de compra recomendados fue Ecwid. Cuando lo miré, parecía algo no tecnológico Una persona como yo podría hacerlo fácilmente. ¡Tenía razón! Ecwid facilita las compras y, con el complemento de WordPress, ha sido impecable.

Ecwid nos ha permitido gestionar nuestra tienda desde la calle, y como viajamos mucho, ¡eso es muy importante para nosotros! Usar Ecwid también es una experiencia intuitiva; no tengo que pensar demasiado en lo que estoy haciendo. Podemos gestionar todo fácilmente desde la aplicación movil, incluso para contactar a nuestros clientes, si es necesario. También existe la opción de chat en vivo, que me ENCANTA, es muy eficiente.

Customer communication is at the core of our business. Because candles are loved by many, our customer range is broad, but they all love to have fun! We travel around the midwest to art & craft shows, vintage markets, and street fairs. Our motto is ‘Lighten up!’ and our tagline is ‘Get Lit!’ We want our customers to have a unique experience when they walk into our booth. We hope to serve as a reminder to not take life so seriously. We know we have succeeded when we hear the laughter erupt! Our mason jar style is so versatile it fits with any decor: farmhouse, vintage, primitive, contemporary, modern, shabby chic.

Debido a que las velas son una experiencia sensorial y soy súper extrovertida, preferimos ser cara a cara Con nuestros clientes para poder conocerlos. Tenemos una base de clientes muy fiel. Una vez que han tenido nuestras velas, son clientes de por vida, por lo que asegurarnos de que estén disponibles en el sitio web es vital, y Ecwid lo hace posible.

Nuestro descuento mensual para clientes fieles es fundamental para los pedidos repetidos. Con Ecwid, es fácil crear el cupones de descuento y adaptarlas a nuestras necesidades. Además, a Joe le encanta la aplicación móvil porque puede mantenerse al día con los pedidos mientras viajamos y puede trabajar directamente desde la aplicación en la tienda de velas, donde no hay computadora.

Aunque amamos nuestra forma de vida, dirigir una empresa puede ser exigente. Uno de los mayores desafíos que hemos tenido ha sido dejar ir lo que no funciona. Soy una persona creativa de corazón y siempre se me ocurren nuevas ideas. Gracias a Dios, Joe es todo lo contrario. Nos equilibramos mutuamente. Ying-Yang. En esencia, nuestros mayores desafíos siempre han sido escucharnos unos a otros y encontrar una solución juntos. Dejar de lado la necesidad de tener la razón y poner las necesidades del cliente en primer lugar. Estar al servicio siempre es lo mejor.

We’re often asked how we manage to work and live together. That has never been an issue for us; we are rarely apart. We practice what we preach: we look for opportunities to laugh more and lighten up. We’ve learned to listen to each other and have let go of the ‘hustle’ mentality. Joe is an avid fisherman, and I’m a photographer. We both love the outdoors, and that gets put on the schedule — ABOVE EVERYTHING ELSE — when planning our year. PERIOD. Making sure we have time for our hobbies and each other — away from the candle shop — is our top priority. Putting the big rocks in the bucket first is the key to [our] success.”