¿Alguna vez te has encontrado buscando en línea "Cómo hacer tu primera venta en línea"?
Si es así, has llegado al lugar correcto.
Ser capaz de hacer dinero en línea Todo se reduce a tener una sólida estrategia de marketing para su producto.
Sin embargo, hay muchos errores comunes que cometen los nuevos propietarios de tiendas en línea que les impiden hacer su primera
Si estás luchando por ganar dinero en línea, ¡este artículo es para ti!
Vas a descubrir los 7 errores que te impiden realizar tu primera venta online.
1. Elegir una Súper competitivo Niche
Si quieres construir una tienda de comercio electrónicoEl primer paso es decidir en qué nicho entrar.
Es fundamental evitar el error de elegir un nicho que ya tiene demasiada competencia.
Por la misma razón, es importante evitar nichos demasiado amplios (por ejemplo, “moda”) y ceñirse a nichos más pequeños en los que será más fácil crear una audiencia e impulsar las ventas (por ejemplo, vestidos de sol para mujeres millennials).
Cosas
- vender
Camisetas - Ropa de bebé
- Invitaciones de boda
Por supuesto, todavía hay decenas de miles de tiendas que venden estos productos, lo que obviamente significa que se puede ganar dinero en esos nichos. Pero puede resultar más difícil diferenciarse, especialmente si se trata de una marca nueva.
Por ejemplo, The Tall Spot vende ropa sólo para mujeres altas, lo que es una excelente manera de diferenciarse de otros en un nicho tan saturado.
Fuente
2. Trabajar con proveedores inadecuados
Encontrar el proveedor adecuado es crucial para un vendedor en línea.
Lamentablemente, muchos nuevos propietarios de tiendas no tienen idea de dónde pueden encontrar los productos adecuados para vender en línea. Para empeorar las cosas, hay toneladas de vendedores e intermediarios sin escrúpulos que esperan estafar a las personas.
Por ejemplo, digamos que Minorista de colchones como este debían realizar una búsqueda “colchones al por mayor”:
Su búsqueda arrojaría un montón de resultados, pero muchos de ellos serían de estafadores deseosos de aprovecharse de compradores ingenuos.
Entonces, ¿cómo puede un comprador distinguir a los mayoristas legítimos de los estafadores? Utilizando los servicios adecuados para encontrar proveedores.
Por ejemplo, si quieres dropship, puedes utilizar servicios como Worldwide Brands que te conectarán con
Sólo ten en cuenta que siempre hay Nuevas tendencias de comercio electrónico Puede resultar tentador lanzarse a ello, pero siempre es más seguro buscar información de fuentes confiables.
3. No definir su público objetivo
Muchos propietarios de nuevos negocios simplemente se lanzan y comienzan a intentar vender sus productos sin definir realmente quiénes son sus clientes ideales.
Al final, esto genera mucha frustración, ya que tienen que trabajar muy duro y obtener resultados mediocres.
Debes profundizar en la investigación de mercado para asegurarte de que:
- Tu audiencia tiene una necesidad real de tu producto
- Están dispuestos y pueden pagarlo.
- Puedes comunicar la oferta en Idioma que entenderán
- Su público objetivo puede ocupar un lugar central en su estrategia de marketing.
Definir su público objetivo de esta manera le ayudará a crear una experiencia que seguramente resonará en ellos.
Puedes crear mensajes de marca atractivos que los impulsen a comprar una y otra vez.
¿Pero cómo se hace eso exactamente?
Siguiendo estos pasos para Crea un perfil para tu cliente ideal:
- Conozca los puntos débiles de sus clientes
- Descubra qué tipos de soluciones probaron en el pasado.
- Descubra qué funcionó y qué no
- Conozca los valores que son importantes para ellos
- Descubra el tipo de contenido con el que interactúan en línea.
Puedes lograr esto consultando comentarios de blogs, foros y reseñas en
Con esta información en la mano, usted podrá comercializar mejor sus productos a las personas adecuadas.
También podrá comunicar el valor de sus productos de forma más eficaz, lo que le ayudará a diferenciarse de sus competidores.
Por ejemplo, un sitio web que vende VPN podría descubrir, a través de su investigación, que su público objetivo con frecuencia hace la pregunta: “¿Qué es una VPN?”, o “¿Cómo funciona una VPN?”
Responder a estas preguntas en su sitio web les permitiría llegar a esos clientes. Al crear una serie de artículos diseñados para ayudarlos a comprender completamente qué es el software VPN y qué hace, no solo están siendo útiles, sino que también están generando tráfico orgánico a su sitio web.
4. Tener un plan de marketing débil
Incluso si planificas tu tienda correctamente (eliges el nicho, la audiencia y los proveedores adecuados), no tendrás éxito a menos que tengas El plan de marketing adecuado, uno que le permitirá atraer clientes.
tu habilidad para Construir un sitio web responsivo y conseguir tráfico hacia él juega un papel muy importante en la cantidad de ventas que realiza y, en última instancia, en el resultado final de su negocio.
A continuación se ofrecen algunos consejos que le ayudarán a dirigir tráfico específico a su tienda en línea para que pueda comenzar a realizar ventas:
- Blog invitado: Encuentra
de alta calidad Blogs que aceptan publicaciones de invitados y envíanalta calidad Publicaciones para llegar a nuevas audiencias. - Utilice Google Ads: Google Ads le ofrece una forma de obtener tráfico constante y confiable hacia sus productos. También puede utilizar Amazon Product Ads para obtener un flujo de tráfico inmediato hacia su tienda.
- Aproveche Google Shopping: esto es algo que la mayoría de los especialistas en marketing pasan por alto, pero google Shopping Puede ayudarle a conseguir que sus productos obtengan la atención que necesitan para que pueda vender más.
- Optimizar para la búsqueda: crear una gran cantidad de
alta calidad Contenido y optimícelo para los motores de búsqueda. Utilice términos de palabras clave competitivos, así como frases de palabras clave de cola larga. Con el tiempo, su contenido comenzará a posicionarse y a generar grandes volúmenes de tráfico dirigido hacia usted.
Dicho esto, es importante tener en cuenta que un plan de marketing sólido solo te ayudará si:
- Has elegido el nicho adecuado
- Has optimizado diseño de páginas web
- Sus productos pueden obtenerse a un precio lo suficientemente bajo como para permitirle obtener una ganancia decente.
Por suerte, hay toneladas de Herramientas de ventas y marketing Diseñado para ayudarte en cada paso del camino, desde la planificación de tu estrategia de marketing hasta su ejecución. Y recursos como el blog de Ecwid, repleto de consejos y trucos para ayudarte en cada etapa de tu recorrido de marketing.
5. No definir una propuesta de valor única (PVU)
A USP fuerte Es aquel que articula claramente los beneficios especiales y únicos de su producto.
Debe ser algo que sus competidores no ofrezcan y algo que lo haga destacar en un mercado abarrotado. Su propuesta de venta única es su diferenciador clave.
Es la razón por la que los clientes comprarán su producto en lugar del de sus competidores, y es una parte crucial de su estrategia general. estrategia de comercialización para atraer nuevos clientes.
Aunque usted puede sentirse tentado a contratar autónomos Para que alguien más haga parte de este trabajo por usted, nunca es una buena idea delegar la creación de la USP de su propio producto a otra persona.
Entonces, ¿cómo definir exactamente su USP?
A continuación se indican algunas cuestiones que conviene tener en cuenta a la hora de crear su propia USP:
Ponte en la cabeza de tu cliente objetivo
El consejo de los expertos en ventas dice que hay que conocer al cliente perfecto:
- Que quieren ellos
- Cómo su producto puede ayudarles a resolver sus problemas
- Y los factores que motivan sus decisiones de compra.
Pregúntese por qué sus clientes actuales eligen su negocio en lugar de sus competidores.
Explique cómo su producto resuelve el problema
Los clientes no buscan comprar su producto, sino soluciones a sus problemas. Como dijo una vez un famoso especialista en marketing:
“Los clientes no compran
Por lo tanto, asegúrese de enumerar los principales beneficios distintivos de su producto y el valor que agregará a la vida de sus clientes potenciales.
Un gran ejemplo es la industria cosmética.
En el nicho de la belleza, las empresas no venden maquillaje, venden diferentes estilos de vida, como glamour, estilo, lujo o confianza. Los productos son solo las herramientas para ayudar a los clientes en el camino hacia la consecución de estas ideas más intangibles. Este concepto de perseguir ideales en lugar de productos también se aplica a muchas otras industrias.
Por ejemplo, este sitio que vende materiales de estudio en línea centra su marketing en el mayor beneficio distintivo de su producto, que es:
“Los mejores documentos compartidos por compañeros de estudios y organizados en un solo lugar”.
Crea un discurso de ascensor
Una vez que hayas logrado entrar en la mente de tu cliente objetivo, tendrás toda la información que necesitas para hacer que tu negocio sea irresistible para ellos. Ahora sabes cómo tu producto resuelve el problema, pero puedes ir un paso más allá y hacerles una promesa a tus clientes.
No importa qué tipo de producto tengas, ya sea un juguete para niños o un CRM con marcador predictivo, esta táctica funciona muy bien siempre.
Un excelente ejemplo de este concepto en acción es FedEx.
La empresa garantiza que puede entregar cualquier paquete, desde cualquier lugar del mundo hasta su destino durante la noche. Esto responde a la
Al mismo tiempo, también prometen que sus paquetes se entregarán con cuidado y a tiempo, ¡siempre!
Una vez que tengas lo que hace que tu negocio sea diferente, puedes resumirlo en una oración corta: tu propuesta de valor única.
6. Utilizando un No optimizado embudo de ventas
Como cualquier profesional de marketing le dirá, es un trabajo duro intentar encontrar nuevos clientes.
Si tiene que hacer el mismo trabajo una y otra vez cada vez que quiera realizar una venta, le resultará extremadamente difícil hacer crecer y escalar su negocio.
Y recuerda, cuesta significativamente menos mantener un cliente que adquirir uno nuevo.
Por eso tener un embudo de ventas optimizado es importante para el crecimiento y el éxito de su negocio.
El término de marketing que se utiliza para referirse al recorrido de un cliente potencial hacia una compra es un embudo de ventas. Incluye varios pasos:
- Parte superior del embudo (TOF): en esta etapa, el cliente recién está tomando conciencia y mostrando interés en una empresa o producto.
- Mitad del embudo (MOF): este es el proceso de ventas que convierte a un cliente potencial en un cliente que paga.
- Parte inferior del embudo (BOF): aquí es donde el cliente potencial realmente toma acción para realizar una compra.
La siguiente imagen ilustra cómo podría verse un embudo de ventas para una empresa en el nicho de marketing digital:
Un embudo de ventas optimizado te permitirá:
- Generar toneladas de clientes potenciales
- Aumentar las conversiones
- Gane más por venta
- Aumente la retención de clientes (y, por lo tanto, el valor de vida).
Afortunadamente, hoy en día existen Muchos portales B2B asequibles y varias herramientas de marketing y ventas que puede utilizar para ayudarle a construir embudos de ventas optimizados.
7. Ofrecer un servicio de atención al cliente deficiente
Un error que cometen muchos propietarios de tiendas nuevas y que les cuesta esa primera venta es ofrecer un mal servicio al cliente.
En última instancia, esto genera muchos clientes insatisfechos y una baja retención de clientes, algo que las empresas no pueden permitirse si esperan tener éxito en línea.
Tomemos, por ejemplo, esto:
Como puede ver, el sitio ofrece a sus clientes muchas opciones de ayuda y soporte. Esto hace que sea menos probable que las necesidades o quejas de sus clientes queden sin atender. A continuación, se indican algunas formas en las que puede brindar un servicio estelar a sus clientes:
- Tener una política de reembolso justa y claramente definida
- Responda a cada mensaje enviado a través de su sitio web
- Responde siempre a los comentarios que se dejan en tu blog.
- Practica la escucha en las redes sociales y únete a conversaciones relevantes
- Responder comentarios y preguntas en las redes sociales.
Un buen servicio al cliente también incluye tratar las quejas de forma tranquila y profesional en lugar de mostrar impaciencia.
Un sitio que lo hace bien es este que vende cápsulas que varían en tamaños y cantidades.
Como puedes ver en su página de inicio, el servicio al cliente es muy importante para ellos.
Hay un botón claro para que los clientes llamen al soporte, así como enlaces a más información sobre envíos, su política de reembolso e incluso recursos de capacitación.
Conclusión
Ahí lo tienes. 7 errores comunes que los nuevos propietarios de tiendas online cometen repetidamente. Esperamos que este artículo te haya ayudado a entender algunos conceptos cruciales que debes tener en cuenta con atención mientras creas tu tienda de comercio electrónico. Utiliza la información de este artículo para evitar estos errores en el futuro y así poder empezar a ganar dinero en línea.
Te toca a ti. ¿Cuáles de los errores que se mencionan en este artículo has cometido en tu negocio online?
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