Tu primera venta navideña es muy parecida a una primera cita: emocionante, posiblemente abrumadora, y definitivamente puede quitarte el sueño. “¿Qué pasa si mis ofertas no son lo suficientemente buenas? ¿Qué pasa si mis anuncios no funcionan? ¿Qué pasa si mis productos no se envían a tiempo?”
Las rebajas navideñas son intimidantes. Por eso, tenemos algunas lecciones para ayudarte a mantenerte fresco durante esta temporada de rebajas navideñas, sin necesidad de nieve.
A continuación, se enumeran los 8 errores más comunes que cometen los comerciantes al gestionar su primera venta navideña. Evítelos y estará llenando las medias de sus clientes con juguetes nuevos y brillantes.
1. No hay suficiente inventario
Si realmente desea aprovechar al máximo sus ofertas del Black Friday o Cyber Monday, asegúrese de abastecerse de una gran cantidad de productos. De lo contrario, puede decepcionar a más personas que a sus clientes cuando aparezcan mensajes de "agotado" antes de lo previsto.
Es difícil estimar con exactitud la cantidad de existencias que necesitarás para tu primera venta del Viernes Negro, pero eso no significa que no puedas hacer una estimación bastante acertada. Aquí tienes un método que puedes utilizar para calcular tu nivel medio de existencias de seguridad.
(Compras máximas diarias de producto X tiempo máximo para fabricar el producto) — (compras promedio diarias de producto X tiempo promedio para fabricar el producto) = stock de seguridad
Por ejemplo, tal vez usted cose bolsos hechos a mano. En promedio, vende tres bolsos al día y generalmente le toma cuatro días coser un bolso (incluyendo el tiempo invertido en comprar tela). Si su proveedor se queda sin tela, se necesitan dos días hábiles adicionales para obtener más, lo que hace que su tiempo máximo para completar un producto sea de seis días. El mes pasado, tuvo una oferta especial para estudiantes que aumentó su cantidad de pedidos en un bolso por día, lo que hizo que su compra máxima diaria de productos sea de cuatro.
(4x6)
Esto significa que debes tener doce bolsas almacenadas y disponibles en todo momento. Este es tu stock de seguridad y te protege de quedarte sin productos si algo sale mal (un proveedor no está disponible, recibes más pedidos de los previstos, etc.).
Elizabeth, propietaria de la tienda Ecwid Diseño de Cloud 9, dice:
Haga un inventario de su inventario con anticipación (idealmente a fines de octubre o principios de noviembre) y asegúrese de tener suficiente Suministros de materiales y embalajes para que puedas pasar las fiestas. No olvides todas las cosas pequeñas que usas, como etiquetas adhesivas o rollos de papel. cinta de embalaje Por ejemplo, ¡estas cosas simples pueden olvidarse fácilmente hasta que se acaben!
¡Los detalles importan!
2. Ignorar los plazos de envío
Los compradores quieren que sus compras lleguen a tiempo, y eso es
Para evitar que los clientes reciban sus nuevos suéteres navideños el día de San Valentín, el envío Los proveedores establecen plazos para la garantía
Plazos de envío en EE. UU. para proveedores populares (fuente)
3. Gastar el presupuesto publicitario demasiado rápido
Sabía usted que
Los pronósticos del sistema publicitario predicen
En lugar de mirar los datos de los últimos meses, mire los datos de la temporada navideña anterior. Un servicio como Google Trends puede mostrarle cuánto crecieron las búsquedas de productos como el suyo durante las vacaciones, y el número de clics y costos habrán aumentado en consecuencia.
Si pujar por términos de búsqueda le resulta incómodo o no tiene tiempo para monitorear sus campañas, intente Soluciones de publicidad automatizada de Ecwid para Google Ads.
También puedes promocionar tus ofertas a través de canales propios como marketing por correo electrónico. y concursos en redes sociales o utilizar una parte de su presupuesto para participar en un mercado navideño fuera de línea.
Si coloca anuncios en motores de búsqueda y redes sociales, oriente su audiencia correctamente y escriba un texto creativo para generar más clics.
4. Copiar a otros comerciantes
Después de un tiempo, las promociones navideñas pueden empezar a parecer un poco redundantes. ¿Cuántas veces puedes ver de manera realista el mensaje “¡50 % de descuento! ¡COMPRE AHORA!” antes de que dejes de preocuparte?
Necesitará ser creativo si desea ganar la atención (y el dinero) de los compradores navideños. Aquí tiene un ejemplo de CUATRO, donde su equipo publicó una imagen críptica y pidió a los clientes que contaran cuántos pares de zapatos vieron:
El número correcto resultó ser el descuento que recibieron durante la venta.
Obtenga más información sobre la gamificación en Ecwid
Y no olvides adaptar tu mensaje a tu público objetivo. Por ejemplo, si vendes zapatos y te diriges a clientes anteriores, puedes agradecer su experiencia previa con tu marca pidiéndoles que envíen una foto con su par original a cambio de un descuento. Sea cual sea tu decisión, recuerda mantener las condiciones fáciles y el descuento atractivo.
5. Descontar el producto equivocado
Puede que sienta la tentación de aprovechar la temporada navideña para deshacerse de productos viejos que no se venden, pero si esos productos no son buenos regalos, es poco probable que funcionen como la columna vertebral de su venta.
Si realmente necesitas deshacerte de acciones impopulares, elige una estrategia más suave, como:
- Ofrezca descuentos para productos populares y luego use la sección "También le puede gustar" en estas páginas de productos para promocionar los artículos que está intentando vender.
- O combinando
bestsellers con productos menos populares en sets de regalo.
6. Reducir demasiado los precios
Cada año, los descuentos de vacaciones se vuelven más agresivos. Estas guerras de precios pueden ser
Algunas marcas pueden regalar sus productos gratis en el Black Friday
Pero si alguien tira sus productos a la basura, eso no significa que tú debas hacer lo mismo. Es imposible conseguir descuentos rentables sin hacer algunos cálculos.
Consulta la tabla que aparece a continuación. Busca el margen bruto de tu producto en la columna de la izquierda y, a continuación, busca la columna que muestra la reducción de precio. En la intersección de los dos números hay un número que muestra cuántas unidades más tienes que vender como resultado de una reducción de precio para mantener la misma ganancia bruta.
7. Manipular sus precios
Ya sea por un simple error o por una mala interpretación intencionada, los precios rebajados no siempre son lo que parecen. Incluso las grandes marcas han sido descubiertas jugando con los precios con sus clientes.
Descuentos generosos en Walmart (fuente)
Algunos de los trucos de precios más comunes incluyen:
- Aumentar los precios un par de días antes de una venta y luego reducirlos al precio original con la etiqueta de venta.
- Exagerar una oferta: por ejemplo, si un cartel dice “hasta un 70% de descuento”, pero el descuento promedio en toda la tienda es solo del 20%.
- Términos de descuento engañosos: por ejemplo, una tienda ofrece un descuento fijo de $20, pero cuando el cliente intenta pagar, se entera de que solo está disponible con una compra de $100 o más.
Obviamente, no recomendamos intentar engañar a los clientes. Puede ganar algunos dólares adicionales en el
8. No preparar su tienda en línea
Una buena venta puede generar un aumento considerable en el tráfico del sitio web, lo cual es bueno, pero también puede traer consigo una variedad de nuevos desafíos que probablemente no encuentre en su negocio habitual.
Entonces, como mínimo, querrás:
- Optimizar imágenes de productos para acelerar los tiempos de carga del sitio web.
- Conectar métodos de pago adicionales en caso de fallas en el servicio.
- Contrata a un asistente que responderá las preguntas de los clientes vía chat o por teléfono.
- Asegúrese de que su alojamiento web, nombre de dominio, servicio de correo electrónico y todos los demás servicios estén pagados por adelantado para evitar perder el acceso durante el período de venta.
En breve…
Las rebajas navideñas son un gran proyecto que requiere mucha planificación. Pero incluso si planificas todo a la perfección, eso no significa que todo saldrá bien. No te asustes. Simplemente, sigue los pasos, optimiza lo que puedas y recuerda esas lecciones para el próximo año.
Elizabeth, Diseño Cloud9
Elizabeth de Cloud 9 Design aconseja:
Incluso puede convencer a sus hijos para que hagan algunos preparativos básicos por usted, como pegar etiquetas de franqueo en todos los sobres, armar un lote de cajas de envío o cortar tiras de cinta a medida. Prepare ahora algunas respuestas estándar a consultas de clientes como plantillas. Ahorrará mucho tiempo al poder responder correos electrónicos simplemente editando una plantilla en lugar de comenzar cada respuesta desde cero. Es sorprendente lo mucho que
¡Le deseamos lo mejor en ventas de Black Friday!
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