Acepte propinas en el momento del pago: obtenga recompensas de clientes satisfechos

La posibilidad de agregar propinas a los pedidos ahora está disponible para todos los clientes de Ecwid E-commerce Usuarios de todo el mundo. Permita que sus clientes satisfechos expresen su agradecimiento y recompénselo por la experiencia positiva con su marca. Establezca un porcentaje de pedido o un monto absoluto.

Ofrezca a sus clientes leales otra forma de decir gracias.

Disponible en Venture, Business y Unlimited. Actualizar.

Consejos de aceptación Ha sido una de las funciones más solicitadas, especialmente en el nicho de negocios de restaurantes. Debido a la pandemia, la industria alimentaria quedó devastada y la única posibilidad de supervivencia era hacerlo en línea.

Algunos podrían lograrlo, y Algunos no pudieronPero quienes se adaptaron presenciaron un milagro: los restaurantes pudieron prosperar con casi cero reservas. Incluso en medio de la histeria provocada por la enfermedad global, la gente no dejó de comer. Solo cambiaron la forma de interactuar.

Desde que comenzó la pandemia, el valor bruto de la mercancía (GMV) en las tiendas Ecwid relacionadas con el nicho de la restauración ha crecido un 6.5 veces.

Para respaldar a las empresas que ingresan a una fase digital de su ciclo de vida, desarrollamos una función relacionada con el negocio de los restaurantes: Función de propina.

Cómo funcionan las propinas en Ecwid E-commerce

Es la antigua forma de expresar gratitud, pero en formato digital. En la vida real, dar propinas es una práctica común o, a veces, parte de la cultura. Si su negocio es un restaurante, un servicio de entrega a domicilio o incluso un sin fines de lucro organización, la recolección de propinas en caja es la herramienta que devolverá los ingresos quitados por durante el COVID-19.

Con esta actualización, se pueden mostrar las opciones de propina directamente en la página de pago. El cliente puede elegir una de las variantes (también es posible “Sin propina”) y completar el proceso de pago.

Las propinas se calculan y se muestran automáticamente en los detalles del pedido y en los botones de opciones. El cliente sabrá exactamente cuánto va a gastar. Es sencillo y transparente.

Si elige aceptar propinas como porcentaje del total del pedido, las propinas se calcularán como el porcentaje del costo del pedido antes de aplicar el impuesto.

Las propinas en sí no están sujetas al cálculo de impuestos por parte de Ecwid. Por ejemplo, si un cliente paga $10 en propinas, Pagarán 10$, no $11 o $12. Asegúrese de operar de acuerdo con las regulaciones financieras locales en este contexto.

Después de realizar el pedido, tanto el cliente como el comerciante verán las propinas como entidades separadas en los detalles del pedido. Admin → Pedidos → Elegir el pedido.

Configuración de propinas en Ecwid

Para configurar opciones de propinas en su tienda en línea:

1. Desde su administrador de Ecwid, vaya a Configuración → General → Carrito y pago.
2. Desplácese hacia abajo hasta la parte inferior. Propinas y gratificaciones .
3. Haga clic en el interruptor junto a Opción de propina al momento de pagar para habilitar las propinas.
4. Para configurar la sección de sugerencias, haga clic en Configuración de la punta.
5. (Opcional) Edite el título y la sección de descripción.
6. En el Montos de propina Sección, seleccione el cálculo de la propina: cantidades fijas o porcentaje del total del pedido.
7. Añade cantidades de propina que los clientes podrán elegir al momento de pagar. La propina cero también es una opción.
8. Guarde los cambios.

¡Eso es todo! Ahora, cuando la opción de propinas está habilitada, los clientes pueden agregar propinas a los pedidos.

4 ideas sobre cómo puedes aprovechar las propinas

Además de la forma más obvia, hay algunas ocultas o inteligentes.

#1 Acepta las propinas de la manera clásica

Si trabajas en un restaurante o en un negocio de entrega a domicilio, dar propinas es una práctica común. La gente está acostumbrada a ello. Añadir una opción para agradecer a la marca por ser increíble es una excelente manera de generar ingresos adicionales a partir de clientes leales.

¿Cuál es el porcentaje ideal de propina? La gente sigue discutiéndolo en Internet, pero la media de 15 - 20 por ciento, de acuerdo con Investigación de Qantas, parece ser la opción más común a la que están acostumbrados los compradores, al menos en EE. UU.

Las propinas recopiladas pueden convertirse en su reserva para un día lluvioso o un bien merecido Un regalo para su personal trabajador. Divida las propinas, recompense a sus empleados y haga que su vida sea un poco mejor. Después de todo, ese es un propósito clásico de las propinas.

#2 Acepta propinas a cambio de un beneficio extra

A la gente le encanta sentirse especial y está dispuesta a pagar por un trato individual o por bonificaciones. Solo hay que explorar sus necesidades y ofrecer algo valioso. ¿Qué podría ser?

• Entrega urgente. Siga los consejos para una entrega súper rápida: el mismo día, en 2 horas, en 30 minutos.
• Un bonoEn esencia, es venta cruzada: Ofrecer otra unidad o producto relacionado por un precio más bajo. Por ejemplo: si vendes hamburguesas y papas fritas, dales a tus clientes la opción de pedir una unidad adicional a cambio de una propina menor al costo unitario habitual.
• Una rifa. Regale cosas gratis a quienes den propina. Cada propina le da la oportunidad de ganar un premio: más propina, más oportunidades.

Tenga en cuenta que esta forma de uso requerirá un seguimiento manual de las propinas. No olvide comprobar los detalles del pedido si ofrece un servicio adicional de propinas.

#3 Acepta propinas y realiza crowdfunding

A veces, pedir no es una vergüenza. Las personas pueden ser generosas si eres honesto con ellas. Si necesitas dinero para ayudar a que tu negocio sobreviva, pedir nuevos equipos o hacer reparaciones, sólo dilo! Quienes lo conocen a usted y a su negocio le responderán con gusto.

#4 Acepta las propinas como donaciones

Las propinas también son una excelente manera de recaudar donaciones. sin fines de lucro Organizaciones. Es confiable y seguro.

No necesitas ser un sin fines de lucro para recaudar donaciones. Puedes convertirte en un defensor. Ayuda a salvar a niños del otro lado del planeta o intenta resolver los problemas locales de tu propio vecindario: la elección es tuya. Lamentablemente, de esta manera no obtendrás ganancias monetarias. reputación, lealtady comunidad SOPORTE será su ingreso principal.

Propinas No es la única función de Ecwid que ayuda a las empresas locales como restaurantes, cafés y servicios de entrega a superar el COVID-19 crisis y continúa la competencia. Echa un vistazo a las novedades Función de entrega local que le permite administrar las zonas de entrega y tarifas en un solo lugar.

Cambiar la redacción de las opciones de propina

Independientemente del caso de uso, debes explicarles a los clientes cómo las propinas ayudan a tu negocio. Para ello, puedes editar los textos que aparecen en el momento del pago: el título y la descripción. Especifica tu objetivo: recolectar propinas, recolectar donaciones para una organización benéfica u otra cosa.

Para cambiar la redacción de las opciones de propina:

1. Desde su administrador de Ecwid, vaya a Configuración → General → Carrito y pago.
2. Desplácese hacia abajo hasta la parte inferior. Propinas y gratificaciones .
3. Haz Clic Configuración de la punta.
4. En el Redacción de la propina Sección, edita el título y la descripción.
5. Guarde los cambios.

Los clientes verán el texto que usted especificó al momento de pagar cuando seleccionen propinas.

¡Deja que tus clientes digan GRACIAS!

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