Cómo elegir la mejor plataforma de comercio electrónico para pequeñas empresas

Publicado Hace años 2 by Max Komonov

El aumento de las compras en línea ha creado nuevas oportunidades para las pequeñas empresas. El comercio electrónico es ahora una opción para todas las empresas, incluso para las pequeñas empresas que recién comienzan. Sin embargo, las pequeñas empresas aún enfrentan muchos desafíos comunes en lo que respecta al éxito en línea. A menudo, las pequeñas empresas deben operar con presupuestos ajustados, especialmente al principio. Esto puede magnificar la importancia de cada decisión comercial que toma la empresa, desde la marca hasta los precios y la gestión del inventario.

Un nuevo desafío para las pequeñas empresas de comercio electrónico es el proceso de Encontrar la plataforma de comercio electrónico adecuadaExisten varias excelentes plataformas de comercio electrónico para pequeñas empresas, pero cada una tiene sus propias fortalezas y debilidades.

¿Aún no sabes por dónde empezar? Esta útil guía te explicará todo lo que necesitas saber sobre el más vendido Plataformas para pequeñas empresas en línea.

Qué buscar en las plataformas de comercio electrónico para pymes

Precios

El costo de usar una plataforma de comercio electrónico es esencial para todas las empresas. Pero para las pequeñas empresas, la importancia del precio es mayor. El comercio electrónico para las pequeñas empresas no consiste simplemente en elegir la opción más barata disponible. Esto a menudo puede ser una decisión poco previsora, que deja a su empresa sin acceso a ciertas funciones importantes.

En cambio, las pequeñas empresas deberían buscar las plataformas de comercio electrónico que les ofrezcan la mejor relación calidad-precio. Considere todas las opciones de comercio electrónico Características que tu pequeña empresa necesitaCada plataforma tiene planes y características únicos. El objetivo debe ser encontrar la plataforma que le ofrezca a su empresa los componentes más esenciales al mejor precio.

Escalabilidad

Mientras piensa en las funciones de comercio electrónico que necesita su pequeña empresa, intente mirar más allá del presente. Puede que hoy sea una pequeña empresa, pero si todo va bien, su empresa crecerá. Esto cambiará sus necesidades. Un inventario ampliado, un equipo más grande y múltiples tiendas podrían estar en el horizonte.

Analice la escalabilidad de cada plataforma de comercio electrónico. En otras palabras, ¿Cómo podría cada plataforma ayudar a que tu empresa crezca?¿Existen plataformas que presenten obstáculos que puedan dificultar el crecimiento de su empresa?

Cambiar de plataforma es más fácil con algunas plataformas que con otras, pero hacerlo puede resultar molesto o incómodo. Es más fácil considerar cuidadosamente todas las opciones y tomar la mejor decisión desde el principio.

Herramientas de cumplimiento de pedidos

La mayoría de las pequeñas empresas no cuentan con su propia infraestructura de cumplimiento de pedidos. Sin embargo, muchas plataformas de comercio electrónico para pequeñas empresas cuentan con herramientas que ayudan con cuestiones cruciales como el envío y las devoluciones. Esto puede resolver uno de los problemas logísticos más complicados que enfrentan las empresas en línea con poco o ningún estrés.

Las pequeñas empresas deben revisar las funciones y herramientas que ofrecen las plataformas para envíos, almacenamiento y devoluciones. Las opciones de costos de envío personalizables o los métodos de envío pueden beneficiar significativamente a las pequeñas empresas. Dependiendo de su modelo de negocio, las tarifas regionales y Opciones de envío internacional También podría ser importante.

Como siempre, considere cuidadosamente las necesidades únicas de cumplimiento de pedidos de su empresa al comparar plataformas de comercio electrónico para pequeñas empresas.

Procesamiento de pagos

La importancia de un fácil de utilizar La interfaz de su tienda en línea nunca debe pasarse por alto para las pequeñas empresas. Una de las formas en que las pequeñas empresas pueden lograr este objetivo es ofrecer una variedad de Métodos de procesamiento de pagosEl abandono del carrito de compra puede ser un problema grave para las empresas de comercio electrónico.

Una de las principales razones por las que los consumidores abandonan sus sería Las compras son métodos de pago poco prácticos. Cuanto más flexible y cómodo sea el proceso de pago, mejor. Las cuentas bancarias o los pagos con tarjeta de crédito pueden gestionar la mayoría de las transacciones, pero muchos clientes prefieren métodos de pago más nuevos, como PayPal o Apple Pay. El acceso a estas opciones en su sitio web puede aumentar las conversiones de ventas a largo plazo.

Soporte

Las plataformas de comercio electrónico para pequeñas empresas liberan a los propietarios de pequeñas empresas de muchos problemas. back-end Sin embargo, las pequeñas empresas aún pueden enfrentar problemas y preguntas sobre sus tiendas en línea durante sus operaciones. El acceso a un servicio de atención al cliente confiable y de calidad debe ser una prioridad para todas las pequeñas empresas al elegir una plataforma de comercio electrónico. El servicio de atención al cliente puede ayudar a su empresa a abordar los problemas de los clientes o desarrollar soluciones personalizadas para su tienda en línea.

¿Cuál es la mejor plataforma de comercio electrónico para pequeñas empresas? Comparación de las mejores opciones

Existen docenas de buenas plataformas de comercio electrónico para pequeñas empresas entre las que elegir. ¿Cómo saber cuál es la adecuada para su negocio? A continuación, se presentan las fortalezas y debilidades de algunas de las principales opciones.

Shopify

Shopify es uno de los mejores creadores de sitios web de comercio electrónico para pequeñas empresas. Shopify es una plataforma de comercio electrónico dedicada que ofrece a las empresas una amplia gama de opciones de personalización. Shopify es notable por su facilidad de uso, lo que lo convierte en una opción sólida si desea un sitio web limpio y fácil de usar. de aspecto profesional Tienda online sin mucha experiencia en diseño web.

Shopify tiene todas las herramientas que necesitan las pequeñas empresas: gestión de inventario, procesamiento de pagos, herramientas promocionales, etc. La plataforma también puede ofrecer soporte al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, lo cual es excelente si surge algún problema.

Si bien Shopify es una de las plataformas de comercio electrónico para pequeñas empresas más sólidas, tiene algunas desventajas potenciales. En primer lugar, sus planes de precios son más caros que los de algunos competidores. El plan básico de Shopify cuesta desde $39 al mes, y los planes más avanzados cuestan entre $105 y $399 al mes. El otro problema importante que tienen los usuarios con Shopify es que puede resultar complicado abandonar la plataforma.

Transferir un sitio web de Shopify a una plataforma de comercio electrónico diferente es muy difícil si cambia de opinión.

WooCommerce

WooCommerce es un ampliamente utilizado Plataforma de comercio electrónico de código abierto fácil de usar para pequeñas empresas. Como es de código abierto, WooCommerce es altamente personalizable y se actualiza constantemente. Esto lo hace ideal para usuarios que tienen un poco más de experiencia técnica y desean acceder a las herramientas más recientes.

WooCommerce también es una plataforma muy escalable. Las pequeñas empresas no enfrentan restricciones notables de ventas o inventario cuando utilizan la plataforma. Además, técnicamente su uso es gratuito. ¿Entonces, cuál es el truco?

WooCommerce no es una plataforma de comercio electrónico independiente, sino un complemento para Alojado en WordPress sitios web. Esto significa que solo los sitios web alojados en WordPress pueden acceder a WooCommerce. Además, si bien su uso es gratuito, no todas sus funciones son gratuitas. Muchas herramientas y funciones avanzadas disponibles en WooCommerce requieren el pago de una tarifa para poder acceder a ellas.

Si bien WooCommerce tiene mucho potencial como plataforma, puede requerir más trabajo. costos de operación del proyectoDepender exclusivamente de WordPress también puede resultar algo restrictivo. Sin embargo, si su sitio web ya está creado con WordPress, esto no es un problema.

Wix

Wix es otra plataforma que ofrece una gran y sencilla personalización para diseñadores web sin experiencia. Crear un sitio web con Wix es sencillo gracias a las numerosas plantillas y temas de la plataforma. Wix cubre la mayoría de los aspectos básicos que necesita una plataforma de comercio electrónico para pequeñas empresas. Las tiendas en línea con Wix pueden configurar múltiples opciones de procesamiento de pagos y la plataforma es ideal para la gestión de contenido e inventario.

Sin embargo, si bien Wix es excelente para diseñar un de aspecto profesional El sitio web está rezagado en cuanto a funciones de comercio electrónico. La plataforma carece de herramientas analíticas y no es la más escalable a medida que crece su negocio. Sin embargo, no es una mala opción para comenzar.

Sin mencionar que también es menos costoso que algunos competidores, con planes de precios profesionales que comienzan en $22 por mes.

Squarespace

Squarespace es un creador de sitios web y una plataforma de comercio electrónico con muchas similitudes con Wix. Los usuarios tienen un gran control creativo sobre el diseño y la disposición de sus tiendas en línea cuando usan Squarespace.

Squarespace también tiene un poco más para ofrecer que Wix en términos de herramientas de comercio electrónico y tiene planes de precios asequibles. Otra ventaja de SquareSpace es que es fácil integrar blogs y otros canales de redes sociales con su tienda.

El inconveniente de utilizar Squarespace tiene que ver con las transacciones en la plataforma. En primer lugar, tiene opciones de procesamiento de pagos limitadas. En segundo lugar, y quizás más importante, SquareSpace cobra tarifas de transacción más altas que la mayoría de las plataformas de comercio electrónico. Las tarifas de transacción de SquareSpace varían según la plataforma de pago, pero generalmente oscilan entre el 3% y el 6%. Esto puede no parecer mucho, pero puede reducir significativamente las ganancias de las pequeñas empresas.

Ecwid

Ecwid es la plataforma de comercio electrónico para pequeñas empresas más asequible que existe. A diferencia de la mayoría de las plataformas, Ecwid tiene un plan totalmente gratuito que incluye todas las herramientas necesarias para gestionar un negocio. El plan gratuito de Ecwid permite a las empresas incluir cinco productos en su catálogo y configurar todos los métodos de pago y cumplimiento de pedidos. Esto es mucho más que otras plataformas, que pueden ofrecer pruebas gratuitas o registro gratuito, pero cobran tarifas por las herramientas esenciales.

Por supuesto, Ecwid también ofrece más características avanzadas con planes pagos. El plan Venture amplía enormemente el tamaño del inventario de su tienda y brinda acceso a una variedad de multi-plataforma y herramientas analíticas.

Comience con Ecwid

Ecwid también es una plataforma de comercio electrónico muy flexible. Los usuarios pueden transferir fácilmente sitios web existentes a la plataforma de comercio electrónico de Ecwid sin perder el ritmo. O bien, puede crear su tienda en línea desde cero utilizando Ecwid.

Ecwid está diseñado para ser una plataforma de comercio electrónico más accesible que la mayoría, lo que lo hace ideal para pequeñas empresas. Lea sobre Introducción a Ecwid aprender más.

Sobre el Autor

Max lleva seis años trabajando en el sector del comercio electrónico ayudando a las marcas a establecer y mejorar el marketing de contenidos y el SEO. A pesar de ello, tiene experiencia en emprendimiento. En su tiempo libre escribe ficción.