Comprar un negocio en línea para complementar los ingresos y, con suerte, reemplazarlos

Hablamos con la dueña de una tienda que utilizó por primera vez los libros de visitas para su propia boda hace muchos años y luego compró la empresa cuando salió a la venta.

Michelle y su esposo están viviendo el sueño empresarial y trabajando en el negocio en una habitación libre mientras prueban nuevas tácticas cuando pueden.

¡Hablamos de marketing por correo electrónico, Adwords, Google Shopping, etiquetado de Instagram, Amazon y mucho más!

Transcripción

JesseHola chicos, soy Jesse Ness. Estoy aquí con mi co-anfitrión Ricardo Otay.

Dick¿Cómo te va, Jess?

Jesse: Estoy bien. Estoy muy entusiasmado con el programa de hoy porque el formato actual es la razón por la que comenzamos a hacer esto. Realmente queríamos hablar con los comerciantes. Esa es una de mis cosas favoritas para hacer, así que sé que será un buen programa.

Dick:Esto será divertido y me gusta todo el proceso. ¿Cómo surgió la idea? ¿Qué te hizo empezar? ¿En qué punto estás? ¿Cuál es el siguiente paso? No hay nada más divertido en Si el comercio electrónico Hablar con la persona que está realmente involucrada en todo, ya sabes, en hacer que suceda. Puedes hablar con proveedores, con todo tipo de personas y socios, y aún así aprender cosas. Pero cuando hablas con alguien que está involucrado en todo, es, de lejos, lo más divertido, así que estoy súper emocionada.

Jesse: Por supuesto. Ahora, traigamos a nuestra invitada, Michelle.

Michelle: ¿Hola, cómo estás?

Jesse:Me va bien. Así que eres el propietario de guestbookstore.com.

Michelle: Correcto

Jesse:Está bien. ¿Y esta aventura en solitario o...?

Michelle:Mi marido y yo. Así que es una especie de aventura familiar.

Jesse:Genial, entonces. ¿Quién está a cargo de la familia aquí?

Dick:Sabemos quién es, probablemente el mismo que nuestra casa.

Jesse: Sí, vale. Probablemente no debería haber hecho esa pregunta (se ríe). Bueno, Michelle, cuéntanos un poco sobre ti y sobre el negocio.

Michelle: Bueno, soy una madre que se queda en casa la mayor parte del tiempo. Sabes que tengo cuatro hijos, así que siempre estoy... locamente ocupado De hecho, este negocio ha sido increíble porque puedo trabajar en él por la noche, después de que mis hijos se van a dormir y todo se calma. Así que sí, ha sido realmente emocionante.

Jesse: Oh, apuesto a que sí. Quiero decir, esto es en realidad, ya sabes. Si el comercio electrónico Es perfecto para los padres que se quedan en casa porque a veces puedes tener media hora aquí y allá, pero probablemente no tengas ocho horas seguidas durante el día.

Michelle:Ya sabes, me pongo al día con los correos electrónicos y las llamadas telefónicas. Ya sabes, rápidamente durante el día y el resto de los procesos los hago después de que mis hijos se van a dormir.

Jesse: Vale, perfecto. ¿Y cómo empezaste?

Michelle:Hace 16 años, mi marido y yo estábamos planeando nuestra boda y buscando... Bueno, para ser sincera, yo no quería un libro de visitas. Pensé que un libro con su firma acabaría en la basura. Mi madre insistía en que necesitaba un libro de visitas, así que quise buscar una alternativa. Y empecé a buscar en Internet, lo que me llevó una eternidad hace 16 años.

Entonces me encontré con una tienda de libros de visitas y pensé que su producto era único y divertido porque sus páginas realmente contaban una historia. Y sabes que era un recuerdo que sentí que realmente podría pasarles a mis hijos y tendría todas estas historias divertidas que podría recordar. Entonces compramos nuestro libro de visitas y, en nuestra boda, lo usamos cuando estábamos tomando todas nuestras fotos y esas cosas y tienes ese divertido tiempo de inactividad cuando los invitados están en tu recepción, realmente no saben qué hacer. Nuestro invitado completó estas páginas del libro de visitas y sabes que comenzó conversaciones e incluso personas que, sabes, estaban sentadas en una mesa solas y no conocían a nadie en la mesa. Todos comenzaron a contar historias, y así tuvimos esto, gente que se convirtió en amiga, fue simplemente divertido, no pensé que estas páginas harían eso. Pero recibimos tantos cumplidos y comentarios en estas páginas, y han sido algo increíble para mi esposo y para mí, ya sabes, revisarlas durante los últimos 16, bueno, 15 años. Los sacábamos en cada aniversario y los revisábamos. Y otra cosa en la que nunca pensamos en ese momento, ya que algunas de las personas que han firmado o rellenado el libro de visitas o estas páginas han fallecido, y tenemos algo tangible de ellos. Cuando lo mires en retrospectiva, lo siento, pero realmente necesitamos saber que debes volver a leer cosas que escribió mi abuela y mis tías y tíos y cosas así. Algo muy tangible, que hoy en día todo está en línea. No es algo que puedas coger y sostener y ver. Así que la empresa salió a la venta y nos lanzamos a ello. Estábamos muy emocionados.

Dick:Primero, agradezcamos a mamá, a tu mamá. No solo tenía razón y no terminaste con un libro de firmas que terminó en la basura, sino que terminaste con el negocio.

Michelle: Correcto

Dick¿El mismo lugar donde compraste tu primer libro de visitas termina poniéndose a la venta y lo compras?

Michelle: Si.

Jesse: Vaya. ¿Cómo supiste que estaba a la venta? ¿Qué estabas buscando?

Michelle: Sí. Recibimos un correo electrónico. Y, como saben, nunca antes habían enviado correos electrónicos, cuando estaba revisando mi correo basura, vi un correo electrónico de ellos y pensé: "Es interesante, no he tenido noticias de ellos desde que compré mi libro de visitas". Abrimos el correo electrónico y lo leímos. Era como si estuvieran pasando por una enfermedad familiar y tuvieran que vender su empresa. Nos encantó tanto nuestro libro de visitas que aprovechamos la oportunidad de comprar la empresa porque sabíamos lo mucho que significaba para nosotros.

Jesse: Vaya, es perfecto. Sabías que no era solo "Bueno, creo que puedo ganar dinero con esto, la tienda", como si lo usaras, recordabas que se convirtió en un ritual anual para ti, ¿no?

Michelle: Sí, sí.

Jesse:En realidad, me estás poniendo en vergüenza. No recuerdo eso de mi aniversario que se acerca.

Dick:Bueno, solo un momento, porque ya revisé su sitio. Pero para aquellos que están escuchando ahora, les pediremos que visiten guestbookstore.com.

Michelle:Librería de visitas.com.

Dick: Guestbookstore.com. No es “the”. Y así pueden buscar más tarde, pero parece que hay más que firmas. ¿Hay lugares para escribir estos extras?

Michelle: Sí. Hay una imagen para que puedas dibujar. Por ejemplo, en el caso de las bodas, porque ofrecemos todo tipo de libros de visitas. Pero, en particular, en el caso de las bodas hay un lugar para que te dibujes a ti mismo y luego a los novios. Puedes escribir una historia divertida o un momento divertido sobre ellos, cómo los conociste, qué tan lejos viajaste, para su día especial, para la celebración. Es divertido ver a gente que crees que conoces, que es muy seria, y tienes una página aburrida... Hay páginas muy divertidas en las que la gente intenta dibujar cosas que... A veces pareces extraterrestres y dices: "Dios mío, saben dibujar". Sí, sé que es un libro interactivo muy divertido, pero, como dije, no es solo para bodas. Los tenemos para todo tipo de cosas, como el alojamiento, que es un libro enorme para nosotros.

Jesse:Ahora, el libro de registro, descríbalo un poco más en detalle. ¿Qué es eso? ¿Es solo para complejos turísticos o para lugares de Airbnb como...?

Michelle: De todos los tipos, así que los hemos vendido a diferentes complejos turísticos, ya sabes, a muchos pequeños negocios familiares, como un albergue de esquí o algo así, cerca del mar o un Airbnb. Y muchas de esas personas los usan como una especie de encuesta. Es como una encuesta muy informal, así que la gente no se da cuenta de que es una encuesta en ese momento.
Pero sabes que mucha gente estará hojeando el libro y podrás leer todas estas páginas y cosas divertidas que otras personas experimentaron mientras estuvieron allí y te pueden dar algunas ideas de diferentes cosas que quizás no hayas pensado en probar. Ya sabes, si estuvieras en Temecula y dijeras: "Oh, ya sabes las bodegas, ah, y esta es increíble". La gente sigue mencionando esto, así que sabes diferentes cosas que puedes hacer. Pero también hay un lugar, ya sabes lo que más disfrutas, y si alguien dice algo negativo, es posible que sepas: "Bueno, es algo que debo abordar, tengo que arreglarlo", porque nuestros libros no están encuadernados, puedes quitar esa página.

Jesse: Una estrella Reseñas: “Lo siento, no llega a la talla.”

Dick“Nosotros escucharemos, pero nadie más lo hará”.

Jesse: Bueno, eso lo hace más personal de lo que crees. Ya no es una habitación de hotel. Este es un lugar que tiene un libro de visitas donde la gente real crea recuerdos y da consejos y cosas así.

Dick:Pueden ser casi como un guía turístico informal que brinda ayuda adicional, como un conserje: "Fuimos a otros lugares al final del camino y nos encantó porque te conocían", y eso es genial.

Jesse: Muy bueno. También vi el sitio y hay muchos libros diferentes. ¿Se trata principalmente de bodas o está un poco disperso?

Michelle: Está muy disperso. Sabes que hemos hecho... El alojamiento es realmente importante para nosotros, así que creo que ha sido nuestro principal vendedor, lo que me sorprendió un poco cuando lo compramos porque pensé que automáticamente serían bodas. Pero sí, las bodas probablemente estén en segundo lugar para nosotros, segundo o tercer lugar. También tenemos muchos libros sobre funerales y, cuando lo sabes, no me di cuenta del impacto que eso tendría. Y hemos recibido muchas cartas y correos electrónicos de personas. Tuvimos nuestro primer libro que se lo vendimos a la familia de un oficial caído, y ese fue realmente difícil para mí, porque los libros de funerales son difíciles para mí, para ser honesto. Pero recibimos una carta de la esposa del oficial caído, y ella tenía un pequeño problema. 3 años Chico, y su historia para nosotros, ya sabes, es que ella tenía todos estos recuerdos en un libro que podía darle a su hijo. Y ella dijo que nunca había escuchado ni la mitad de estas historias. Y mi esposo era un héroe, y su hijo va a poder leer eso ahora, y nunca lo habría tenido sin este libro. Así que, aunque en ese momento no me gustaba mucho hacer libros de funerales porque me ponía muy triste, me di cuenta de lo importantes que eran estos libros. Así que sí, me alegra que podamos ayudar a la gente en el proceso. Ya sabes, también con nuestros libros.

Jesse: Sí, seguro. Quiero decir, las bodas, los funerales y los nacimientos son momentos muy importantes en la vida de las personas y creo que, particularmente en el mundo de las redes sociales e Instagram, estas fotos y estos pequeños emojis desaparecen muy rápido y quedan sepultados.

Michelle: Si.

Jesse:Así que ya sabes, pero el libro vive para siempre, así que es fantástico que puedas ayudar a las personas que conoces a conservar estos recuerdos.

Dick:Entonces, lo que estabas diciendo es que son difíciles. He echado un vistazo al sitio, pero ¿estás haciendo algo? ¿Estás haciendo que estos libros sean personalizados para esa persona?

Michelle: Sí, lo hacemos. La gente puede hacer pedidos en nuestro sitio. Algunas personas nos han llamado para contarnos la historia completa de la persona fallecida y podemos personalizar el libro específicamente para esa persona. Si tienen preguntas específicas, especialmente si son policías, bomberos o algo por el estilo. Quieren relacionarlo con su carrera, o podemos hacerlo con nuestro dinero, podemos personalizar cualquiera de las preguntas para las personas.

Dick: Frio.

Jesse: Sí, muy interesante. No me había dado cuenta de que todos eran personalizados, o quizás no, pero sí que se podían personalizar.

Michelle: Si.

Jesse:Entonces, ya sabes, con los personalizados, que son un poco más difíciles, podrías conseguirlos un poco más rápido. ¿Dónde los imprimes?

Michelle:Tenemos una oficina en nuestra casa que usamos. Así que sí, tratamos de tener una entrega muy rápida, creo que nuestro sitio web dice 72 horas, pero por lo general, todo está listo en 24 horas. Así que nos damos un poco de margen los fines de semana.

Jesse:Necesitas un pequeño descanso, dejas que los niños se vayan a dormir y, de repente, escuchan que la impresora está funcionando en la habitación (se ríe). Eso es genial. Creo que nos da una buena idea de los productos que tienes. Y para las personas que escuchan, obviamente, pueden visitar el sitio y obtener una mejor visión de eso.

Michelle: Si.

Jesse: ¿Y tú también? Ahora bien, dijiste que compraste el sitio y el negocio. ¿Muchos de estos productos ya estaban creados o creaste más?

Michelle:Muchos de ellos ya estaban creados. Y luego comenzamos a expandirnos un poco, por lo que tenemos un libro de quinceañeras que estamos a punto de lanzar. Tenemos un libro de agradecimiento a los maestros que, sorprendentemente, acaba de explotar. Pero todavía no lo he subido al sitio web. Así que seguimos recibiendo pedidos y pedidos, es una locura. Así que hemos vendido un montón de ellos.

Jesse: Sí, me gusta eso. Sí, estoy seguro de que vamos a pasar por eso. esto-esto semanas.

Michelle: Si.

Dick¿Ya estaba en Ecwid o simplemente lo trasladaste a Ecwid?

Michelle:Lo trasladamos a Ecwid, por lo que comenzamos completamente desde cero con el sitio web. Así que sí, tenían una especie de 15 años Versión del sitio web, la compramos, ya sabes, su sitio todavía funcionaba. Pero pensamos que, con la forma en que avanza la tecnología, realmente necesitamos tener una hasta a la fecha Sitio web que se adapta a dispositivos móviles, lo cual es una locura, la verdad. Pero sí, Ecwid aparece cuando lo buscas en Google.

Jesse:Eso siempre es importante para ti. Entonces, ¿qué pasa? No lo acepté, no tuvimos la oportunidad de ver el sitio antiguo. Sé lo que pasó. 15 años Los sitios web suelen ser bastante rudimentarios. ¿Cómo es el proceso? ¿Cómo conociste a Ecwid? ¿Cuál fue el proceso de creación del sitio y de descubrimiento de Ecwid?

Michelle: Tengo una amiga que diseña sitios web, así que contraté a mi amiga para que lo hiciera todo. Ella creó varios sitios web diferentes. Empezamos con una plataforma diferente y no funcionaba para lo que necesitábamos. No creo que ella hubiera creado nunca un sitio web exactamente como el nuestro. Cuando empezó a crear, pensó: "¿Todo esto era perfecto?". Y luego dijo: "Oh, no". No es tan personalizable como se necesita. Así que nos pasamos a Ecwid. Ecwid ha sido increíble. Hemos podido personalizar todas las cosas que necesitábamos. Quiero decir, incluso con nuestro envío, que era un problema en algunos de los otros sitios que habíamos probado, ya sabes, tener las diferentes opciones de envío disponibles. Así que ha sido muy fácil trabajar con Ecwid.

Jesse:Perfecto para las opciones de envío, así que tienes algo como, oye, ¿sabes? "Si lo necesitas durante la noche, conseguiré más dinero", ¿eso?

Michelle:Sí, es una de esas cosas que no hice, pensé que simplemente lo arrojarías allí (risas). Como yo no soy el técnico...

Dick: Por cierto, te reíste mucho. Deberían poder incluirlo en tu sitio en algún lugar, la gente compraría más. No sé cómo lo usas todavía, pero es genial.

Jesse: Bueno, habla con tus desarrolladores, que podrían ayudarte. Genial, me alegro de que Squid te haya funcionado bien. Y parece que es tu amiga desarrolladora. ¿Aún te ayuda un poco cuando necesitas cambios o aquí y allá?

Michelle: Aquí y allá. Mi marido es bastante bueno en eso, a esta altura ya hace estas cosas por su cuenta, pero definitivamente necesitábamos algo de entrenamiento al principio. Y cuando nos topamos con un problema, lo llamamos y le preguntamos: "¿Cómo lo solucionamos?". Así que ya sabes cómo mi marido se ha vuelto bastante competente. Gracias a Dios, él aprende rápido. Yo no. Cuando se trata de eso, confío mucho en él.

Dick:¿Estás más al tanto de las redes sociales que de los medios tradicionales?

Michelle:Sí. Sí.

Dick:¿Cuál ha sido tu favorito hasta ahora? ¿Combinación de tareas pendientes y mejores resultados?

Michelle: Si bien me encargo de la parte de Facebook e Instagram, incluso eso para mí fue una curva de aprendizaje. Todavía estoy aprendiendo, pero... ya sabes, me refiero a tomar todas las fotografías, asegurarme de que todas se vean profesionales, y ya sabes, averiguar cómo editarlas y todo eso y asegurarme de tener las mejores fotografías posibles, porque sabes que una fotografía se va a vender. Voy a vender tu producto más que las palabras, porque la gente solo lee hasta cierto punto antes de desconectarse. Ese también ha sido un proceso de aprendizaje para mí, porque tengo tanto que decir cuando hago una publicación que quiero escribir algo como: "Toda esta información está ahí, pero tengo que hacerlo". Me doy cuenta de que la gente se desconecta.

Jesse:Digo que la gente mira fotos, pero en realidad no leen tanto. Así que sí. Sí, bueno, miré tu feed de Instagram y pensé que era genial. Quiero decir, hay fotos hermosas allí. ¿Qué tipo de consejos le darías a la gente que nunca ha publicado nada en Instagram? Bueno, ¿qué harías? Eres principiante. Pero ella sabe bien qué le dirías a otros principiantes.

Michelle: Sabes, en realidad solo miré mucho los formatos de otras personas para ver qué estaban haciendo y ver qué me gustaba y qué no, y pensé que si tengo este tipo de gustos, otras personas también deben tenerlo. Intento mantener las cosas simples, no demasiado desordenadas porque definitivamente las cosas pueden perderse en un gran desorden de cosas. Así que creo que cuanto más limpias, mejor para tus fotos.

Jesse: Ok. Y tú, ¿son fotos con iPhone o usas cámara?

Michelle:Hago ambas cosas. Las primeras las hice en la sala de estar de mi amigo. Luego pasé a mi gran cámara y la cambio entre las que tengo en ese momento y funciona rápido.

Jesse: Eso es genial. Creo que ya sabes, todo el mundo puede empezar a tomar fotografías para publicarlas y mejorar con el tiempo.

Michelle: Si.

Dick:Entonces, hazlo fácil y luego mejóralo. ¿Qué hiciste cuando compraste esta empresa? ¿Tenías una lista de personas que habían comprado? ¿Te dirigiste a esa lista o comenzaste todo desde cero?

Michelle:Todo empezó como desde cero.

Dick:Entonces, ¿estás diciendo qué compramos?

Michelle:No deberíamos decirlo. Teníamos una pequeña lista de correos electrónicos de personas que habían comprado en el pasado, pero como nunca lo hicieron, nunca enviaron nada a nadie. Por eso, muchos de esos correos electrónicos no son válidos porque son viejos. Sí, muchos de ellos, así que lo sabía.

Jesse:Tenías 15 años cuando te conocieron como…

Michelle: Mantuve lo mismo y revisé mi correo basura hoy. Pero sí, tuvimos que empezar de cero con todo eso, ya sabes, con todos nuestros correos electrónicos y marketing y cosas así.

Dick:Entonces, quiero decir que esto es bueno para otros oyentes de Ecwid que recién están comenzando a ver a alguien que no tenía experiencia técnica, su esposo tenía un poco y aprende rápido. Pero en su mayor parte, puedes tomar algo de otra plataforma con un poco de ayuda de un amigo, principalmente ustedes, parece que intentan algunas iteraciones y algunas otras plataformas, y luego ingresan a Ecwid, ¿usted y su esposo aún pueden lograrlo? ¿Todavía parece que están avanzando con todo esto?

Michelle: Sí, lo estamos haciendo bastante bien.

Dick:¿Hay algo que consideres que sea tu gran éxito en las redes sociales hasta ahora con lo que estás haciendo? Algo parecido a lo que viste con las cosas grandes. ¿Hay algo que veas en las redes sociales?

Michelle:Hemos conseguido muchas ventas a través de las redes sociales porque podemos verlas llegar a través de Facebook y demás. Así que sí, quiero decir, las promociones que hacemos a través de Facebook e Instagram ciertamente funcionan y mantienen nuestro nombre ahí y creo que lo más importante es simplemente mantener nuestro nombre ahí porque sabes que no necesitas un libro de visitas todo el tiempo, pero llegará el momento en que tengas un gran evento y pensarás: "Oh, ¿cuál era ese lugar que estaba ahí, que tenía esa publicación en Facebook, o ya sabes?" Y entonces queremos que la gente nos recuerde cuando surjan esos eventos, ya sabes.

Jesse:Entonces, con Facebook e Instagram. Mencionaste las promociones. ¿Sabes que haces las publicaciones? ¿Sabes que también haces publicaciones de promoción y cosas así?

Michelle: Sí, ese es el tipo de cosas en las que me gustaría que me adentrara en los últimos meses. Estoy aprendiendo ahora mismo. Pero sí. No, estoy intentando hacerlo cada semana o cada dos semanas, publicar algo, solo para mantener nuestro nombre en circulación. Pero definitivamente puedo ver que, como es habitual, la gente está viendo que también estamos obteniendo clientes a través de ellos. Y luego, también estamos haciendo cosas como AdWords y cosas así, que son más propias de mi esposo, pero también hemos obtenido mucho tráfico a través de AdWords.

Jesse: Vale. Así que sí, tiene sentido pensar que es una combinación de tráfico realmente buena. También son redes sociales, nunca se sabe si llegará el día en que una Kardashian se case y use uno de tus libros de visitas. El teléfono no parará de sonar.

Dick: Es interesante. Sí, es como uno de esos sistemas en los que no puedes confiar, pero debes tenerlo a mano por si acaso. Especialmente ahora que puedes hacer todas estas cosas interesantes con el etiquetado.

Jesse: Y sí, creo que sí. Este es un pequeño beneficio de que estés en el podcast. Aprenderás algo que nadie más sabe. Bueno, pocas personas lo saben.

Dick:Son aproximadamente dos.

Michelle Sí. Así que ya revelaste el secreto. Mi jefe se enojará. Lo revelaremos un poco antes, pero... Con Instagram, si has subido tu feed de productos a Facebook, Business Manager, que ya sabes, existen pasos a seguir. Lo admito.

DickLos incluiremos en las notas del programa.

Jesse: Sí, podemos hacerlo. Sigue los pasos que aparecen allí. Pero si vinculas tu catálogo de productos con Facebook e Instagram, puedes hacer algo llamado Etiquetado de productos, de modo que cuando tomes fotografías de tus productos, y conozcas la configuración perfecta y todo eso, al igual que etiquetas a una persona, resaltas el pequeño cuadro sobre la persona y la etiquetas. Ahora puedes etiquetar tus productos. Entonces, ahora, cuando las personas se desplacen por este feed de Instagram y digan "Oh, sí, esto es genial", pueden hacer clic inmediatamente y comprar desde tu feed de Instagram, así que sabes que cuando nos desconectemos aquí te mostraremos cómo hacerlo. Eso definitivamente ayudaría al negocio por sí solo. Claro, claro que también podrías hacerlo en Facebook.

Michelle:Sí, eso es realmente necesario. Sí.

Jesse:Entonces, te ayudaremos con eso. Si estás escuchando en casa. Sí, Instagram Tagging. Lo tenemos. Hay un par de pasos para hacerlo posible, así que sí, te daremos esos consejos. Entonces, ¿sabes cuáles son algunos otros desafíos ahora que solo ha pasado cuánto tiempo desde que lo compraste?

Michelle:Lo compramos en noviembre, así que sí, es muy reciente. Lo lanzamos el 1 de diciembre, creo que fue nuestro día de lanzamiento.

Jesse: De acuerdo.

Dick: Me pregunto si podrías, casi estás escribiendo las estaciones en este momento, tal vez estás viendo el alojamiento porque se acerca el verano, no lo sé. Correcto. Soy un comercializador, así que supongo que las cosas que miro los datos más tarde para ver si acerté o no. Pero si sabes la temporada de bodas pasada, la temporada de alojamiento. No lo sé.

Michelle: Sí. El alojamiento parece ser bastante constante. Creo que durante el invierno hay albergues para esquiadores y cosas así, y luego hay más playas durante el verano, ni siquiera en temporada de caza y cosas así. Pero el alojamiento parece ser bastante constante para nosotros.

Dick:Entonces, mientras que las bodas se llevan a cabo durante esta hermosa época del año en la que quieren asegurarse de que no te llueva... ¿También atienden nacimientos?

Michelle: Sí, sí, tenemos un libro para baby shower, pero también viene con un libro para bebés, así que puedes incorporar todo eso en un solo libro en lugar de tener un libro para bebés separado. También hacemos la parte con las huellas de manos y el certificado de nacimiento y todas esas cosas diferentes.

Jesse:Entonces, ¿se superponen un poco en eso? ¿Un poco amantes del scrapbooking?

Michelle: Tal vez. Sí. De esa manera, el niño tiene todo este libro para mirar hacia atrás y, a medida que crece, todos los deseos. Ya sabes, los buenos deseos para el bebé y para la mamá y todo eso.

Jesse:Lo bueno es que hay un poco de estacionalidad en el alojamiento. Van a comprar durante todo el año.

Michelle: Si.

Jesse:Probablemente el marketing por correo electrónico también ayude en ese aspecto, porque con suerte recordarán dónde consiguieron el libro. Pero si no lo recuerdan, es posible que reciban un correo electrónico en su bandeja de entrada cada dos meses aproximadamente. Así que sí, y ahora es temporada de bodas.

Michelle:Sí, sí, eso es divertido.

Jesse: Sí. ¿Tienes alguna anécdota sobre noviazilla?

Michelle:Todavía no. No, teníamos muchas historias de cumpleaños.

Jesse¿Cumpleañeros?

Michelle: Pero ahora, la mayoría de las personas con las que hemos trabajado han sido geniales. Creo que la parte más difícil para nosotros es, especialmente en el funeral, cuando alguien lo necesita en el último minuto. O incluso en las bodas, la gente dice: "Dios mío, necesito este libro en tres días". Nosotros les decimos: "Está bien, podemos enviarlo al día siguiente".

Jesse: Muy bien. Bueno, Michelle, esta es una información increíble hasta ahora. Vamos a tomarnos un pequeño descanso y, cuando volvamos, queremos profundizar en tus planes para el futuro y ver qué consejo nos darías. Muchas gracias.

JesseHola, chicos. Jesse está de nuevo aquí con Michelle Bucholz de guestbookstore.com. Michelle, me alegro de tenerte aquí.

Michelle: Gracias.

Jesse:Creo que sí. Antes de la pausa, compartimos la historia de cómo empezaste con el negocio que compraste y algunas cosas que aprendiste en los últimos seis meses.

Michelle: Si.

Jesse:Ahora queremos profundizar y analizar sus planes para el futuro. Le brindaremos algunos consejos y estrategias adicionales a lo largo del camino y elaboraremos estrategias con usted al respecto. ¿Qué nos dijo antes de ser un... Quédate en casa mamá.

Michelle: Si.

Jesse:Tienes cuatro hijos. Uno de ellos está aquí.

Michelle:Uno está aquí conmigo.

Jesse:Este es un verdadero emprendedor, como tú, que sabe que quiere que su negocio crezca de vez en cuando. Trae a su hijo y le regala un iPad. Es genial. ¿Cuál sería su objetivo general? ¿Cuál sería su sueño de llegar a donde podría llevar Guestbookstore?

Michelle:Creo que mi objetivo es reemplazar el ingreso de mi esposo para que esto pueda ser solo nuestro. jornada completa trabajo en el que nos centramos juntos.

Jesse:¡Genial! Espero que gane mucho dinero para que el listón esté más alto.

Michelle:Sí, es difícil, pero estamos preparados para el desafío.

Jesse:Y ya sabes con eso. ¿Cómo es tu gusto? de 6-meses de 12-meses ¿Tienes un plan para llegar allí? Es fácil decir que quiero ganar más dinero. ¿Qué tipo de planes tienes en marcha con los que podamos ayudarte?

Michelle: Planes que tenemos en marcha ahora mismo. Continúo aprendiendo más sobre AdWords y cosas así, que podrían expandirse a diferentes plataformas también. Sabes que realmente no lo hemos analizado. Todavía no nos hemos adentrado en la publicidad. Y ya sabes, revistas y cosas así, pero esa es una vía que también estamos explorando en este momento.

Jesse: Ok. Y noté que en tu sitio había muchas menciones en la prensa.

Michelle: Si.

Jesse¿Fueron accidentes afortunados o no?

Michelle: Sí, la mayoría de ellos sí lo eran. Y, como dije, la empresa lleva en el negocio 16 años, por lo que ha habido muchas publicaciones en blogs e incluso han aparecido en la revista People y en todo tipo de plataformas diferentes donde las han elegido distintas revistas y cosas así.

Dick:Es bueno escuchar la pregunta que hice antes cuando dije "¿Qué compraste realmente?" cuando piensas que esas cosas son activos legítimos que todavía generan tráfico hasta el día de hoy.

Michelle:Sí, por supuesto.

Dick:Entonces, para aquellas personas que no creen que las publicaciones de blogs sean importantes, a veces sí lo son.

Michelle:Realmente lo son. Aprendimos que todo lleva a tu sitio, cada mención, ya sabes, mejora el ranking de tu empresa. Es un compromiso que Google busca y esas cosas.

Jesse: Por supuesto. Quiero decir, si puedes conseguir enlaces que expresen tu opinión cuando mencionen tu negocio, eso es genial. Puede que obtengas una explosión de tráfico y hagas una pausa, pero ese enlace de la revista People a tu sitio es enorme porque permanece para siempre. Y Google lo ve todo. Así que creo que podría ser una estrategia interesante para... Ya sabes, hubo accidentes afortunados, y eso es genial...

Dick:Y si existe un vínculo, existen argumentos para generar tráfico hacia él.

Michelle: Si.

Dick:En lugar de tener tu propia tienda, lo creas o no, a veces no digo que lo hagas, pero lo estoy haciendo. Podemos hablar fuera de línea. Hay veces en que se han juntado muchas cosas, como una empresa llamada American Giant e hicieron algo con TechCrunch, y luego generaron ingresos por publicidad para TechCrunch porque tienen el conocimiento, el agrado y la confianza. La revista People ya tiene el conocimiento, el agrado y la confianza. Y luego, si de repente llega más tráfico, no se desharán de él. Ya lo sabes. Hablaremos más sobre eso después.

Jesse:Michelle, mencionaste que tu esposo está trabajando en AdWords en este momento. ¿Cuántas campañas tienes? ¿Una campaña configurada para cada producto o grupo de productos?

Michelle:Aquí agrupa los diferentes productos con diferentes AdWords y, sin duda, ejecuta todo tipo de campañas de AdWords independientes, de modo que es más fácil hacer un seguimiento en lugar de agrupar todo en una sola campaña. Es mucho más fácil hacer un seguimiento si se separan.

Jesse: Ok. Perfecto. Buena estrategia. Va por buen camino. Y, además, conoces tu producto. Es un producto muy visual porque, como sabes, la palabra "libro de visitas" no significa mucho a menos que veas una foto de él. Creo que realmente habla de lo que es. ¿Alguna vez has hecho los pequeños anuncios con imágenes en la parte superior de Google, que es Google Shopping?

Michelle:No lo tengo ahora.

Jesse: Está bien. Bueno, esto me da la oportunidad de promocionar un podcast anterior aquí porque acabamos de tener un socio que nos contó que pronto lanzaremos algo con Google Shopping, y se lo haremos saber a usted y a su esposo. Así que ahora hemos creado una forma muy sencilla y automatizada para que usted tome su catálogo de productos y luego, básicamente, lance automáticamente estas campañas de Google Shopping. Entonces, cuando la gente escriba "libro de visitas" o "libro de visitas de boda", las diferentes palabras clave de sus productos se mostrarán automáticamente en la parte superior. Así que creo que eso será fantástico para usted.

Michelle: Sí, claro. Así que sí, lo es. muy muy Visual. Sí, porque la gente piensa que sabes algo sobre gas, pero simplemente te registras y eso es todo. Y esto es... muy muy diferente.

Jesse: Sí, ese era mi recuerdo del libro de visitas. Sé que tenía uno en mi boda.

Michelle: Por eso no quería uno. Sí, realmente lo recuerdo.

Jesse: Sabes dónde está ahora mismo. No lo sé. Lisa, si estás escuchando, estoy segura de que sé dónde está. Así que es increíble. Sí, creo que será perfecto desde el punto de vista visual. Y sabes que mencionaste antes que estás promocionando una publicación en Facebook e Instagram. ¿Sabes si estás haciendo algún tipo de remarketing en Facebook? Sé que es la pregunta de un marido y estoy segura de que está bien.

michelle: No sé qué es eso, para ser honesto… (risas)

Jesse:Sé que es tu marido, no estoy tratando de ponerte en un aprieto. Pero hacer remarketing en Facebook es... Hay varias variedades, pero si las personas han visitado tu sitio y no compran, lo que sucede en el 98 por ciento de los casos, seguirán viendo este pequeño libro de visitas mientras navegan por los feeds de Facebook y en su teléfono dirán: "Ah, sí, me gusta eso. Me había olvidado de eso. Aquí está".

Dick: Como sabes, cuando la gente habla de lo que has oído, es: "Oh, ¿Facebook nos está escuchando? Y de repente empiezo a ver anuncios". Probablemente no sea eso lo que está sucediendo. Lo que probablemente está sucediendo es lo que Jesse se refiere a ti: probablemente fuiste y miraste esto en Amazon o en algún otro sitio, y ahora te están haciendo remarketing. Y crees que es solo porque estabas hablando de ello, pero en realidad es porque lo buscaste en algún lado y te están haciendo marketing. En realidad no están haciendo eso. Pero ese sería un ejemplo de remarketing: simplemente fuiste y buscaste algo y, en los primeros días, era casi como una sincronicidad forzada o algo así como: "Vaya, esta empresa debe ser más grande que la vida", porque los ves por todos lados, es tan simple como tener un píxel de seguimiento de Facebook. Luego, volviendo al punto de Jesse, puedes decir que solo quiero poner este anuncio frente a las personas que han estado en mi sitio pero no han comprado.

Michelle: OKAY.

Jesse:Por lo tanto, no aparecerá frente a nadie más que eso, por lo que podría comenzar a ver que una vez que coloca a estas personas en grupos específicos, les daría un mensaje diferente al de alguien que estuvo en su sitio y compró algo o nunca estuvo en su sitio.

Michelle: Eso es realmente genial. Sí. Puedes modificar lo que quieres mostrarles y contarles.

Jesse: Sí, seguro. Y creo que sabes que mencionaste tu sitio de redes sociales. Las redes sociales son geniales, pero cuando las personas miran Instagram en su teléfono, tal vez hagan clic para ingresar a tu sitio. Pero sabes que las personas que están en su teléfono no están anotando cosas que no recuerdan. Entonces, tener remarketing, particularmente para las personas que comienzan con el móvil, es clave porque rara vez compro cosas en mi teléfono. Pero si obtengo remarketing cuando estoy sentado en un escritorio, entonces tengo mis tarjetas de crédito a mi lado y es muy fácil comprar cosas. Entonces, sí, para las personas que recién comienzan con la publicidad, creo que estás haciendo lo correcto primero: la publicidad de texto. Es mucho más fácil de manejar. Pero el remarketing es probablemente un buen próximo paso para ti porque es visual y es posible que ya hayas pagado para que estas personas lleguen a tu sitio de todos modos. Es posible que lo hayas hecho con AdWords. No es tan malo pagar unos 20 centavos adicionales o más para que regresen al sitio. Definitivamente, se trata de remarketing. Lo recomiendo totalmente. Rich mencionó algo que quería analizar un poco más. Ya sabes, mencionó Amazon. ¿Qué piensas sobre Amazon? ¿Vendes en Amazon ahora mismo?

Michelle:Todavía no lo sabemos, pero es algo que estamos estudiando, entrar en el mercado de Amazon en los próximos meses porque creo que es una plataforma enorme, para ser sincero. De esa manera llegaremos a un público mucho mayor.

Jesse: Oh, seguro. Quiero decir, creo. La mitad de todos... Si el comercio electrónico Las búsquedas comienzan en Amazon y hay aproximadamente 90 millones de personas con Prime o cuáles son las estadísticas actuales.

Dick:Y ahora es ridículo. Quiero decir, hay 25 millones de altavoces inteligentes. Solo en este mercado de altavoces inteligentes. Así que imagínense cuánto más hay.

Jesse:Sí, así que para todos los que son... Si el comercio electrónico En algún momento, tienes que lidiar con la cuestión de Amazon. Y sabes que está bien tenerles miedo y decir "No quiero meterme con ellos". Entiendo que está bien apostar todo por Amazon y tal vez jugar en algún punto intermedio, donde tal vez, ya sabes, para ti, mi idea sería tu material personalizado. No quieres eso en Amazon porque va a ser un gran dolor de cabeza.

Michelle: Sí. Sí, creo que gran parte de eso tendría que ser simplemente cierto, sí, ciertos libros o si a la gente no le gustara, si solo quisieran a la novia y al novio y dijeran que sus nombres estaban comprados. Pero sí, definitivamente es algo que ya hemos analizado.

Jesse: Ok, genial. No era mi intención hacer publicidad de Ecwid, pero aquí viene una. Tenemos integración con Amazon a través de una aplicación, por lo que podrás elegir qué productos quieres cargar y sincronizarlos con Amazon. Amazon es difícil. No me malinterpretes, me gusta. Es un desafío, pero creo que estás preparado para ello. Sin embargo, definitivamente consideraría la posibilidad de sincronizarlo con tu tienda. Así que échale un vistazo. ¿Qué tal si sabes que, en relación con eso, existe Fulfillment by Amazon, que es donde les envías tus productos y ellos los envían? ¿Es algo que también estás considerando?

Michelle: Sí, eso es lo que estábamos considerando hacer, con las páginas más generales, como las de los novios y los libros de visitas y cosas así. Creo que sería genial porque si puedes acceder a Amazon Prime, quiero decir, ¿quién no ve tu Prime? Todo el mundo quiere algo al día siguiente.

Jesse: Sí. Si no estás ahí, la gente que solo busca en Prime y quiere tenerlo en dos días ni siquiera te ha visto. Así que sí, pero creo que tienes un nombre genial, Guestbookstore, ya sabes, así que la gente también lo verá en Amazon y dirá oh, ya sabes, tal vez tengan una tienda personalizada, y voy a buscar en Google "tienda de libros de visitas". Y ahí lo tienes.

Dick:Bueno, eso es parte de la belleza de las redes sociales y del remarketing. Si puedes lograr que las personas compartan algunas de sus experiencias, puedes hacer remarketing para que regresen a tu sitio habitual. Hay otras formas de comenzar a unir todo eso, porque Amazon protege un poco los datos de sus clientes. Por eso, es creativo llegar a esas personas.

Pero de lo que hablábamos antes, la lista actual que ha estado recibiendo, con sus clientes actuales, también puede cargar esa lista en Facebook. Cuando hablamos de Facebook antes, y podría tomar esa lista de correo electrónico, ponerla en Facebook y dirigirse específicamente a aquellas personas que le han comprado antes, tratando de lograr que vuelvan como clientes. Podría desglosarla específicamente en lo que compraron. Es posible que no, ya que acaba de comprar en noviembre, probablemente no tenga tantos datos todavía para ser súper granular allí. Pero a medida que avanza, solo sabiendo que sabe que casi puede hacer un tipo de "Gracias" de marca en la mente y podría volver y porque tuvieron otro bebé o sucedió algo más, porque no es solo la firma, sino que pensó en eso desde el principio, y ve que es mucho más que eso. Definitivamente es una mejor oportunidad que solo pensar que es una excepcional Boda. Esto podría tener un valor de vida útil más largo para el cliente.

Michelle:Eso es lo que hemos visto, porque creo que, en este momento, esta empresa se ha construido a partir del tráfico de referencias de boca en boca. Por lo tanto, cuando se sabe que alguien se casó, luego tuvo un baby shower y luego recuperó a su bebé, existen muchas plataformas que también podemos aprovechar. Sí. Todos esos son excelentes consejos.

Jesse:Y ahora, en el caso de las bodas, se supone que solo debes hacerlo una vez, por lo que podría ser el momento de hacer remarketing.

Dick:Pero para los bebés después de eso.

Jesse:Pero para las personas que lo compraron para hospedaje, eso en realidad tiene sentido, tal vez puedan comenzar a aprender. Si lo compraron la semana pasada, no lo necesitarán esta semana, pero tal vez dentro de 90 días o seis meses, habrá un número mágico que solo podrán averiguar. Sí, ese podría ser el momento adecuado para comenzar a mostrar este remarketing.

Michelle:Ofrecemos páginas de repuesto, pero se las enviamos para que no tengan que comprar un libro nuevo. Simplemente siguen encargándonos páginas de repuesto también.

Dick:Eso podría ser incluso una publicación de blog creativa para los albergues. No necesariamente tendrá que estar en su sitio, podría ser una publicación invitada en algún tipo de sitio de alojamiento. Y es una excelente manera de mejorar la experiencia del cliente, y simplemente está ayudando al albergue a encontrar una nueva forma. Lo siguiente que sabe es que tiene otra publicación de blog que hace referencia a un montón de albergues.

Michelle:Sí, sí. Las publicaciones de blog son geniales.

Jesse:¿Y ahora quién es el blogger?

Michelle: No, todavía no he empezado un blog, pero nos han elegido varios blogueros diferentes, lo que ha sido genial para nuestro negocio y es bastante interesante hacer un seguimiento. Pero no me había dado cuenta de lo mucho que se puede hacer un seguimiento, y se puede ver realmente de dónde viene la gente, dónde te encuentran. Así que esa parte es realmente genial.

Jesse: Sí, sí. Creo que Rich estaba saliendo con el blog. Estoy segura de que ya has empezado uno. Sé que necesitas más cosas que hacer, Michelle.

Michelle:Lo sé, no estoy ocupado en absoluto (risas).

Jesse: Pero sí, agregar un blog a tu sitio. No es un blog separado, sino un blog que es parte de tu sitio. Te permite, ya sabes, hacer un volcado de ideas de todas las cosas que estoy pensando sobre libros de visitas y tratar de agruparlas en "OK, esto es alojamiento". No las mezclas todas juntas. Pero es una buena manera de desarrollar SEO y tu propio tráfico. Y sé que, personalmente, es difícil escribir tanto, pero...

Dick:A Jesse simplemente ni siquiera le gusta hacerlo. mensajes de correo electrónico Así que no te preocupes por eso. Es parte del camino empresarial. Todos tenemos nuestras tiendas. No siempre es divertido. A veces es trabajo y escribir mil palabras es trabajo.
Jesse:¿Sabes qué estás haciendo con tu correo electrónico ahora mismo?

Michelle: Hemos realizado algunas campañas por correo electrónico. Creo que ahora mismo las hacemos una vez al mes, aproximadamente. No queremos abrumar a la gente. Hay empresas de las que nos llegan mensajes todos los días, pero creo que es demasiado. Por eso estamos tratando de limitarlo a una vez al mes, más o menos.

Jesse:Sí, entiendo que no quieres asustar a la gente y hacer que cancelen su suscripción.

Michelle:Ya sabes, simplemente mantenemos nuestro nombre fresco en su cabeza. Pero no es algo como: "¡Aquí estamos, aquí estamos!" como todos los días.

Jesse:“VENTA, VENTA, VENTA”. Y además no quieres hacer lo que la empresa a la que se lo compraste y al igual que la gente a la que se lo compraste ahora no hacen.

Dick:No cuentes el extremo opuesto.

Jesse:Enviar un correo electrónico De vez en cuando, está bien. Así que me alegro de que lo hayan intentado porque es un consejo muy simple que a la mayoría de las personas les da miedo enviar correos electrónicos.

Michelle:Sí, y realmente es muy fácil navegar por el sitio de Ecwid, lo hemos encontrado muy fácil. Así que sí, seguro que sí.

Dick: Volviendo al tema de Jesse, al iniciar el blog y unir todo esto, creo que tu historia, en la que nos contaste cómo pensaste que solo ibas a tirar el libro de firmas a la basura y cómo terminaste comprando este negocio, sería una excelente primera publicación para el blog. Y también conduce a una forma muy orgánica de hablar sobre "comparte tus experiencias con nosotros". Ahora tienes estos diferentes grupos donde esa campaña de correo electrónico puede ser para avisarnos cuándo será tu boda, cuándo recibirán el alojamiento o para compartir, "comparte algunas de tus fotos con nosotros o dale me gusta". Así que puedes entrelazarte un poco.

Michelle: Sí, eso es genial, porque hemos estado tratando de encontrar una manera de incorporar algunos de los tweets. Recibimos muchos correos electrónicos de personas. Me sorprende la cantidad de personas que compran un libro y luego nos llaman o nos envían un correo electrónico con una historia. Realmente no esperaba eso, pero de alguna manera se debe a lo mucho que estos dólares significan para las personas una vez que revisan y leen estos comentarios e historias y demás.

Jesse: Sí, es genial. Sé que puedes contarnos esa historia, pero si pudieras contar la historia completa de tu lista de correo electrónico, sería muy fácil. Es fácil. No hay ningún aprendizaje técnico que te permita escribir una bonita entrada de blog y dejar que la gente comparta sus historias. Y cuando la gente comparta su historia, si les preguntas si está bien que la compartas, entonces tu próximo correo electrónico ya estará escrito. Copias y pegas su historia. Tal vez tengan una foto de su boda o de un baby shower. Todas esas son fotos geniales para compartir.

Dick: Sí, quiero decir, en cualquier momento, cualquiera puede escucharlo, el boca a boca que dijiste fue la forma en que comenzaron. Y quién sabe, podría haber oyentes de Ecwid en este momento que se estén casando pronto o que tengan un bebé pronto o alguien, desafortunadamente, lo haya transmitido. Podría ser. Podrías contagiarte de cualquier parte.

Jesse:Sí, solo estamos intentando animarte a que escribas esa entrada en el blog. Lo sé.

Michelle:Tengo que ponerme a trabajar en eso.

Jesse:Te he oído hablar de ello. Ahora solo tienes que poner en marcha esos pensamientos que sabes que te ayudarán a conseguir una entrada en el blog, y quiero decir que eso también te lleva a Instagram, también te lleva a entradas en Facebook. Así que una vez que entiendes el término, generado por el usuario contenido, así que una vez que tus usuarios te den ese contenido, con suerte también con imágenes. Bueno, tu trabajo en Facebook se vuelve más fácil, Instagram... Sabes que si estás usando Pinterest, todas esas cosas se vuelven más fáciles porque ahora tienes imágenes. Tienes una pequeña historia. Tienes tu hashtag. Quien te lo haya enviado.

Dick:Y no eres tú quien habla de ti, es el tiempo de tus clientes el que habla de ti.

Michelle: Sí, y eso es mucho más importante, sinceramente, porque puedo decir cualquier cosa, pero sí, si tus clientes te cuentan una historia... Sí, sí, sí. Significa mucho más cuando la escuchas de otras personas. Leyendo todas las reseñas y cosas así, así que sí.

Jesse: Por supuesto. Ahora estoy celoso porque tienes algo fácil y agradable que hacer y no lo sabes. Sé que aún tienes que hacerlo, nunca es fácil. Veamos, hay un par de ideas más que se me ocurrieron. Bien. Teníamos blogs. Tenemos correo electrónico. ¿Qué usas? ¿Tienes un proveedor de servicios de correo electrónico que envíe los boletines informativos? ¿Qué usas para enviar los correos electrónicos?

Michelle:Esa es una pregunta para mi marido. Lo siento (se ríe).

Jesse: Me parece bien.

Michelle:Me gustaría poder responderte.

Jesse:Está bien. ¿Escribes tú los correos electrónicos o los redacta él?

Michelle:Es una combinación de ambos. Así que sí, lo haría. Sin embargo, tengo que darle un poco más de crédito por eso porque él ha sido quien ha hecho la mayor parte de eso.

Jesse: Sí. ¿Y se incluyen en ese periodo algunas rebajas o descuentos?

Michelle: No todo el tiempo, pero sí, lo hemos hecho. Hemos realizado un par de ventas y, definitivamente, con AdWords hemos hecho campañas de marketing sin etiquetas visibles del 10 por ciento.

Jesse: Vale. Sí. Quiero decir que es algo normal, ya sabes, que todos los que recibimos correos electrónicos esperen un pequeño cupón, pero sí, me alegro de que no lo hagas siempre porque no quieres que la gente espere eso. Y eso es...

Michelle: Y eso fue lo que hicimos. Sí. No sabemos el precio, simplemente esperaremos el próximo correo electrónico.

Jesse: Sí, sí. Creo que también si te casas o tienes un hijo, no puedes esperar una eternidad. Puede que necesites comprarlo. Necesitas comprarlo. Absolutamente. ¿Tienes alguna otra pregunta que te gustaría hacernos si podemos responderla?

Michelle: No, sinceramente no. Supongo que el hecho de que no haya noticias es una buena noticia. El sitio web ha sido genial para nosotros. Ecwid nos ha resultado muy fácil de usar cuando hemos tenido preguntas, es muy fácil llamar y nos da una solución alternativa. Ha habido cosas que pensamos que serían muy fáciles de solucionar y no podemos resolverlas, y llamamos y nos dicen: "Oh, esto, esto y esto", y es muy rápido y fácil.

Jesse: Genial. Me alegro de que podamos formar parte de ese viaje. Queremos saber más novedades, como cuando tu marido deja su trabajo por una tienda de libros de visitas. Necesitamos saberlo. Tenemos que salir y hacer un vídeo.

Dick: ¡Por supuesto! ¡Tenemos que celebrarlo!

Michelle: Sin lugar a duda.

Jesse: Sé que hablamos de un par de cosas que podríamos poner en línea. Le daremos regalos y consejos a su esposo sobre algunas palabras clave. Definitivamente, creo que Google Shopping es algo fácil de hacer. Cuando esto salga al aire para todos los que nos escuchan, estará completamente activo. En este momento, es una versión beta, un poco oculta.

Creo que Amazon sería... Va a ser un desafío, pero podría duplicar tu negocio. Hay muchas personas que buscan cosas en Amazon. Ya sabes, están escribiendo en una tienda de libros de visitas. Me refiero a una tienda de libros de visitas, tal vez una mesa y un libro de visitas, de todos los nombres son tus productos. Sabes que están ahí. Es perfecto. Michelle, para todas las personas que están escuchando, ¿sabes algo que te gustaría compartir con ellos? ¿Hay alguna manera de que puedan obtener un descuento en esto?

MichelleTenemos un código de cupón vigente en este momento, es "SUMMER15", y estará activo hasta fines de agosto. El 30 de agosto primero, si escribe "SUMMER15" con su pedido, obtendrá un 15% de descuento.

Jesse:Genial. Así que, definitivamente, a los oyentes les recomendamos que echen un vistazo a la Librería de visitas. Volveremos a hablar de Michelle cuando su marido deje su trabajo para la gran final. Muy bien. Gracias, Michelle, gracias por estar en el programa de podcast de Ecwid. Somos Rich y Jesse. Gracias a todos.