Innovando y agregando valor a las empresas a través de Co-creación y colaboración

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El marketing y la innovación han sido y seguirán siendo dos de los principales impulsores del crecimiento de los márgenes y los ingresos. El concepto de valor para el cliente es central para ambos. Paul Polman, director ejecutivo de Unilever

Los empresarios saben lo importante que es prestar atención a sus clientes. La mayoría de las empresas coinciden en que este es un aspecto fundamental de la investigación y el desarrollo y el marketing. Y es aún mejor incorporar a los clientes al proceso. De ahí la idea general de que la creación de valor y tener al cliente en mente es un requisito vital para el éxito en el mundo empresarial actual.

Además, es posible que la comunidad o el ámbito empresarial carezcan de desarrollo debido a sus relaciones actuales o existentes. Por lo tanto, la colaboración es increíblemente importante, porque facilita y agiliza la resolución de problemas. Desarrollar relaciones entre disciplinas, áreas de estudio y sectores puede producir mayores beneficios al final, aunque también puede requerir cierta inversión inicial.

Puede reforzar su capacidad innovadora y, en consecuencia, agregar valor a su negocio a través de la co-creación y la colaboración. Aplicar este conocimiento a tus esfuerzos empresariales, especialmente en el mundo del comercio electrónico, a través del widget de Ecwid y su contribución al éxito del negocio, es el argumento principal de este artículo.

Descripción general de cómo agregar valor a través de la colaboración y Co-creación

Colaboración y la co-creación Los términos se están volviendo cada vez más críticos para la creación de valor para el cliente. Los términos están tan entrelazados que muchas personas ya los consideran un concepto único. Las empresas con pensamiento innovador que requiere colaboración con clientes, distribuidores y proveedores para cocrear Las empresas que tienen un valor único tienden a tener un mejor desempeño en el sector y también es probable que tengan muchas ventajas competitivas.

El modelo colaborativo, basado en co-creación, está reemplazando rápidamente la forma convencional en la que la innovación se consideraba una actividad exclusiva y el marketing un movimiento más estático. En contexto, la co-creación es una estrategia de negocios donde relacionado con el cliente Las ideas van más allá de los métodos comunes como Six Sigma. Ayuda a aumentar las posibilidades de lograr el éxito al incorporar a los clientes al proceso y al sistema. En otras palabras, la creación de valor con los clientes significa involucrar al consumidor en la totalidad del proceso.

Hasta ahora, el enfoque convencional consistía en decidir si se debía sondear al cliente a través de grupos de discusión, procesos de retroalimentación o encuestas. Los clientes expresan sus opiniones y estas pueden utilizarse para crear un producto. La retroalimentación proporciona una bidireccional camino hacia la comunicación pero es menos flexible que co-creación. Incluso se podría ir más allá y pedir opiniones a los clientes, que luego se adoptarían para modificar el producto. Sin embargo, el inconveniente de este enfoque es que es muy probable que el equipo de desarrollo interprete mal las opiniones de los clientes.

Por otra parte, una la co-creación El modelo involucra a los clientes en todo el proceso, incluidas todas las partes interesadas. Su capacidad para proporcionar en tiempo real La retroalimentación durante el desarrollo minimiza los malentendidos innecesarios y también garantiza que exista una propuesta de valor más rica. A largo plazo, es beneficiosa para el producto, la organización, los consumidores y el resultado final.

Innovación y agregación de valor a través de la creación y Co-creación

Ofrecer a los clientes un lugar en la mesa de diseño y voz y voto en el la toma de decisiones El proceso es una excelente manera de ganar su lealtad. Este proceso, también llamado co-creación, ha ayudado a las empresas a innovar y a añadir valor a sus negocios de forma enorme. En una encuesta realizada a algunos grupos de altos ejecutivos y directores de diferentes sectores en toda Europa, el objetivo de la investigación era comprender la co-creación y su efecto sobre la innovación social.

Los resultados mostraron que el 57% del total de encuestados confirmó que la co-creación ha sido crucial para su enfoque de la innovación. Alrededor del 50% de ellos dicen que con la integración de un co-creativo Mediante este enfoque, minimizaron los costos de producción del negocio. El 51% también informó que han disfrutado del apalancamiento de la mejora del desempeño financiero.

Su empresa o marca puede decidir el tipo o categoría de clientes que desea seleccionar para participar en algún la co-creación programas. Es decir, desea definir los clientes con los que colabora. Por lo tanto, desea buscar cómo estos pueden agregarle valor, habiendo visto su pasión por la marca. Puede seleccionar a estos clientes en función de la demografía del segmento o de otra manera que le parezca atractiva.

En realidad, hay muchas ventajas implícitas en agregar valor a una empresa a través de co-creación. Entre estos están:

Fomenta la fidelización del cliente
Fomenta la creación de productos y servicios significativos.
Reduce los costes y riesgos de desarrollo

Innovación y valor añadido a través de la colaboración

También se puede generar valor a través de la colaboración, pero es necesario comprender que en la actualidad existen límites difusos en los negocios. En la actualidad, muchas creaciones de valor se han vuelto más digitales debido al flujo de datos a través de los procesos. Con la naturaleza de las numerosas redes colaborativas que existen hoy en día, las principales entidades comerciales y gubernamentales están invirtiendo fuertemente en redes similares. creación de valor ecosistemas.

En esencia, crear un producto perfecto, ofrecer un gran servicio y fijar un precio razonable no es suficiente. Los clientes tienen muchísimas opciones excelentes y es por eso que buscan un valor adicional al elegir con quién hacer negocios. No hay creación de valor sin colaboración y dejar a los clientes fuera de su marca- Especialmente en su comunicación, puede negarle los beneficios subyacentes.

Más aún, los clientes están dispuestos a colaborar con las empresas. Pero, ¿con qué tipo de clientes debería colaborar la empresa o integrarla en su estrategia? la co-creación ¿modelos? Hay dos opciones: primero, puedes colaborar con usuarios finales que tienen la pasión, el entusiasmo y las ideas pero carecen de la formación formal para llevar a cabo el la co-creación En segundo lugar, puedes colaborar con especialistas y profesionales, es decir, personas con formación académica, como ingenieros, científicos y especialistas en informática.

Innovación y valor añadido en el comercio electrónico

La innovación es el resultado de un proceso de colaboración, concepción de ideas, implementación y creación de valor. La colaboración es una parte fundamental de la innovación y la creación de valor en una organización empresarial. Una de las formas de hacer las cosas de manera eficaz es mediante el trabajo en equipo. Sin embargo, en el mundo actual los desafíos son cada vez más complejos.

Por lo tanto, uno de los requisitos previos para el éxito en el mundo empresarial actual es involucrar a mentes más diversas. Además, el conflicto y la competencia entre grupos han dominado el panorama empresarial. Por lo tanto, es un buen momento para repensar Colaboración. Para ello es necesario seguir los aspectos de las relaciones, los procesos y los resultados. En otras palabras, la colaboración implica trabajar juntos (en relaciones) para (tomar y seguir un proceso) lograr algo común (resultado o consecuencia).

El éxito se puede alcanzar más fácilmente cuando se colabora con los clientes y otras partes interesadas con intereses afines. Hay que tener esto en cuenta, especialmente teniendo en cuenta la aparición de diversos desafíos para los propietarios de empresas. Muchas organizaciones están adoptando la colaboración y se considera una característica típica de cualquier tipo de negocio.

Una de las razones del cambio en el estado de la conversación sobre colaboración se reduce a la necesidad de contar con nuevos tipos de ideas innovadoras que trasciendan el enfoque en temas individuales.

Conclusión

En pocas palabras, no existe innovación si tus ideas no crean valor para tus clientes. Por lo tanto, la responsabilidad de implementar las ideas que consideres más efectivas para brindar valor a los clientes y a los clientes potenciales interesados que puedas encontrar en el camino recae sobre ti.

El objetivo fundamental de la innovación es crear valor. Y, según su línea de trabajo, también puede considerar la posibilidad de buscar la creación de valor para adaptarse al mercado en rápida evolución del que dependen su supervivencia, su capacidad para prosperar y competir.

Numerosos propietarios de empresas y futuros empresarios están tomando el camino de integrar sus conceptos comerciales en un sistema probado y Plataforma confiable como Ecwid. Esto teniendo en cuenta que esto les ayudaría a colaborar activamente y aprovechar al máximo sus ideas innovadoras para agregar valor a sus negocios y clientes.

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19 de Agosto, 2021

Acerca del autor.

Max lleva seis años trabajando en el sector del comercio electrónico ayudando a las marcas a establecer y mejorar el marketing de contenidos y el SEO. A pesar de ello, tiene experiencia en emprendimiento. En su tiempo libre escribe ficción.