Ser propietario de una pequeña empresa, significa estar buscando siempre formas de hacer que tus productos sean más visibles en línea. Y si tu público objetivo está activo en Facebook e Instagram, entonces es imprescindible crear contenido que venda en esas plataformas.
Facebook e Instagram ofrecen una excelente manera de llegar a nuevos clientes e impulsar las ventas. Pero, ¿cómo te aseguras de que tus compradores puedan encontrar lo que están buscando? ¡Sigue leyendo para conocer nuestros consejos y pasos sencillos para aprender cómo vender más usando Instagram Shopping!
Crea contenido para comprar en Facebook e Instagram
Crear contenido para comprar en Facebook e Instagram ayuda a los clientes potenciales a descubrir tus productos mientras navegan por sus plataformas de redes sociales favoritas. Cuando se hace correctamente, el contenido para comprar no solo promueve el descubrimiento de productos, sino que también alienta a los clientes potenciales a considerar una compra y, eventualmente, comprar tus productos.
Pero, ¿cómo vender más usando Instagram Shopping y Facebook Shopping? Para responder a esa pregunta, veamos cómo interactúan tus clientes potenciales con el contenido para comprar en Instagram y Facebook.
Las etiquetas y stickers de productos resaltan tus productos en publicaciones de noticias en Facebook y publicaciones de noticias, carretes, historias, lives e IGTV en Instagram. Así es como la gente descubre tus productos.
Una etiqueta de producto en una publicación de feed en Instagram
Las etiquetas y stickers llevan a los compradores a una página de detalles del producto, donde pueden ver más información sobre los productos: desde precios hasta descripciones y más imágenes. Esta información ayuda a los clientes a conocer los productos, lo que les permite convertirse en consumidores seguros y animarlos a completar su compra.
Una página de detalles del producto de un artículo etiquetado en la publicación de Instagram
Desde allí, los clientes pueden hacer clic en el botón «Ver en el sitio web» y pagar fácilmente en tu sitio web.
Los clientes son dirigidos a la página del producto en el sitio web para una compra
Para alentar a los clientes a interactuar con tu contenido para comprar en Instagram y llevarlos a la página de detalles del producto para una compra fácil, debes:
- Llamar su atención con etiquetas de productos y pegatinas.
- Proporcionar detalles relevantes del producto para ayudarlos a decidir sobre una compra.
Prácticas recomendadas para el contenido para comprar en Instagram y Facebook
Ahora, profundicemos en los pasos que puedes seguir para aprovechar al máximo las etiquetas y stickers de productos en Facebook e Instagram y aprendas cómo vender más usando Instagram Shopping.
Aprende lo que se debe y no se debe hacer en el etiquetado de productos, y será más probable que tus clientes procedan a usar sus plataformas de redes sociales como portales de compras:
Apégate al etiquetado de productos frecuente y consistente. Establece una regla para etiquetar todos los productos disponibles en tu contenido. Crea al menos diez piezas de contenido para comprar al mes.
Si estás planeando el lanzamiento de un nuevo producto o una venta, comienza a publicar contenido para comprar en Instagram con más frecuencia para impulsar el descubrimiento de productos.
Prueba diferentes formatos para el contenido de compra. ¿Tus clientes interactúan más con publicaciones, historias o carretes? ¿Hacen clic en etiquetas en Lives e IGTV? Prueba todos los formatos disponibles para ver cuál funciona mejor para tu audiencia.
Etiquetas de productos en un Reel
Agrega más imágenes a las páginas de detalles del producto. Debe haber al menos cuatro imágenes de tu producto que muestren el artículo desde diferentes ángulos. También debes mostrar el producto que se está utilizando.
Guarda historias y lives que se pueden comprar. No permitas que el contenido para comprar caduque de tu página. Si etiquetaste productos en tu live, guárdalo en IGTV. Activa el resaltado automático en historias; de esta manera, tus historias etiquetadas se guardarán en tu perfil. Asigna un nombre a lo destacado como «Tienda» o «Productos».
Mantén las imágenes limpias. No abarrotes tu contenido con etiquetas o las personas no podrán ver los productos con claridad. Etiquetar no más de tres productos por publicación. Si hay otros productos en la imagen, usa el texto del título para resaltar el producto etiquetado. Además, no utilices superposiciones ni marcas de agua en las imágenes para evitar un aspecto desordenado.
Etiqueta productos en diferentes puntos de precio. De esta manera, aprenderás con qué interactúan tus clientes potenciales y sobre qué están interesados en aprender más.
Medir el impacto del etiquetado de productos. El Commerce Manager Insights, puedes ver métricas como la cantidad de vistas y compras ordenadas por diferentes tipos de contenido (publicaciones, historias, IGTV, IG Reels, IG Live y FB Live). También hay información sobre productos que están etiquetados en colecciones e información sobre los productos exactos con los que interactúan los clientes.
Más información: Cómo aprovechar las etiquetas de productos en Instagram para aumentar las ventas
Ahora que has aprendido las mejores prácticas para el etiquetado de productos, veamos cómo puedes optimizar tu catálogo de productos en Facebook e Instagram.
Haz que tu catálogo de productos sea más visible
Crear publicaciones que se puedan comprar es una forma efectiva de llevar a tus clientes potenciales a una compra. Sin embargo, para simplificar su experiencia de compra, asegúrate de que tu catálogo proporcione información de productos de alta calidad.
¿Qué es un catálogo de productos en Facebook e Instagram?, te preguntarás. Un catálogo es una herramienta que contiene información sobre los productos que desees vender en Facebook e Instagram.
Los artículos del catálogo de productos se muestran en la sección Tienda
Esta información es esencial para los compradores, ya que tienen muchas preguntas sobre un producto que quieren comprar. ¿De qué está hecho este producto? ¿Hay otros tamaños y colores? ¿Qué pasa con la política de envío y devolución? ¿Hay alguna reseña?
El catálogo también juega un papel en el descubrimiento de productos en Facebook e Instagram, porque permite que los productos aparezcan en los resultados de búsqueda y recomendaciones. También ayuda a los compradores a filtrar artículos cuando buscan productos en tu tienda en Instagram y Facebook.
Un catálogo completo facilita que los compradores encuentren el producto exacto que buscan, mientras que un catálogo incompleto o de baja calidad puede convertirse en un motivo de abandono del carrito.
Mejores prácticas para un catálogo de productos de calidad en Facebook e Instagram
La importancia de un catálogo relevante y de alta calidad en Facebook e Instagram es obvia, pero ¿cómo deberías hacer uno? Sigue los pasos a continuación para asegurarte de que tus productos sean más visibles:
Mantén actualizada la información de tu producto. Los precios, la disponibilidad, los tamaños y otra información del producto cambian con el tiempo, por lo que tu catálogo debe estar actualizado y coincidir con la información de tu sitio web. Imagínate lo decepcionante que es para un cliente encontrar finalmente lo que está buscando… solo para descubrir que el artículo está agotado.
Si vendes tanto en Facebook como en Instagram con Ecwid, las plataformas sincronizan automáticamente tu catálogo para garantizar que tus precios e inventario sean siempre relevantes. Si realizas algún cambio en los detalles del producto en tu tienda Ecwid (por ejemplo, la imagen, el título o el precio del producto), estos productos se actualizan inmediatamente en tus páginas de Facebook e Instagram.
La tienda Ecwid de Little Lacey está conectada a Facebook, por lo que los detalles del producto siempre están actualizados
A los vendedores de Ecwid les encanta la comodidad de una sincronización automática. Tómalo de Betsy Enzensberger, artista y comerciante de Ecwid, que vende sus esculturas en Facebook:
“Subo nuevos productos/esculturas a mi tienda con mucha regularidad, cada pocos días. Cada pieza se carga automáticamente en mi Facebook Business Center”.
Presta atención a los títulos y descripciones. Deben ser diferentes entre sí e incluir información importante sobre tu producto. Agrega palabras clave, pero no las uses en exceso. No agregues enlaces a títulos y descripciones. Ah, y no olvides revisar cada descripción antes de enviarla. Esto suena obvio, pero es muy fácil olvidarse de hacer una revisión gramatical rápida y terminar pareciendo poco profesional frente a clientes potenciales.
Usa fotos de alta calidad. Las imágenes de alta resolución de al menos 500 x 500 píxeles son tus mejores amigas. Debe haber al menos cuatro imágenes de tu producto que muestren el artículo con precisión y en uso.
Utiliza enlaces de productos correctos. Mantente siempre atento a los enlaces rotos y asegúrate de que los enlaces de tus productos comiencen con http:// o https://. Los enlaces deben dirigir a los clientes no solo a tu sitio web, sino también a la página de producto correcta para ese artículo exacto en tu sitio.
Asigna categorías a los productos. Proporciona una categoría de producto para cada artículo en tu catálogo y agrega información más específica para cada categoría. Eso afecta la visibilidad de tus productos.
Consultar por productos rechazados. Los artículos que no cumplan con las Políticas de publicidad o las Políticas de comercio de Facebook no se mostrarán en tu tienda en Facebook e Instagram. Puedes editar los productos rechazados para que cumplan o solicitar una revisión si crees que fueron rechazados incorrectamente.
Si vendes en Facebook e Instagram con Ecwid,aquí te mostramos cómo apelar por productos rechazados desde su Panel de control.
Más consejos de vendedores de Ecwid
Les hemos pedido a los vendedores de Ecwid que venden en Facebook e Instagram que compartan sus consejos para un catálogo de productos de calidad con otros dueños de negocios. ¡Toma nota de sus consejos y comparte los tuyos en los comentarios!
Betsy Enzensberger y Michael Martin venden en Facebook e Instagram a través de Ecwid, por lo que sus tiendas en línea se sincronizan automáticamente con las plataformas de redes sociales. Todo lo que tienen que hacer es agregar o editar productos en su panel de control de Ecwid, y los artículos se actualizan automáticamente en sus tiendas de Facebook e Instagram.
Betsy Enzensberger vende sus obras de arte originales, por lo que tiene algunos consejos para catálogos de productos únicos:
«Mis mejores prácticas para la redacción de productos son el título, SEO, descripción. Esto es lo que hace que los productos sean reconocibles. Los títulos de todos mis productos tienen una descripción muy específica «Melting Popsicle Art» después de eso uso un nombre creativo corto, luego uso mi marca comercial «Original Melting Popsicle». Quiero que mis clientes sepan lo que están viendo, qué es llamado, y sé que es una pieza original mía. Por ejemplo: «Melting Popsicle Art — Tease — Original Melting Pops».
Luego está la descripción. Si alguien hace clic en mis productos sin saberlo, es posible que no tenga idea de lo que está viendo. Lo que verán en la descripción es una declaración apasionada mía como artista, una descripción clara de qué es el producto, el tamaño del producto y un pequeño párrafo sobre mí como artista.
La escultura de Betsy Enzensberger en su tienda de Facebook
Michael Martin, propietario de la tienda de decoración para el hogar ecológica Reclaim Design, destaca la importancia de títulos, descripciones e imágenes de calidad:
«En términos de nuestro catálogo de productos, nos enfocamos en buenas imágenes y buenas descripciones que sean compatibles con SEO. Mi compañera Nikki fue fotógrafa profesional en su trabajo anterior, por lo que se ocupa de tomar fotos de calidad de nuestros productos que resaltan el producto y sus variaciones sin ningún ruido de fondo.
Escribo las descripciones: es importante investigar las palabras que estás utilizando en una herramienta de SEO. Utilizo SEO Powersuite, que ofrece una versión gratuita reducida de tus herramientas para que las pruebes, no muchas otras empresas ofrecen esta opción. Luego escribo en buen inglés (no solo encadenes un montón de palabras amigables con SEO o no se leen bien).
También es una buena idea explicarle al cliente por qué debería comprar tu producto, es decir, explicarle la USP (propuesta de venta única) de tu producto.
Proporciona todos los detalles sobre el producto (dimensiones, peso, color, material, etc.) para que el cliente no tenga que trabajar para averiguarlo. Desea que el proceso sea lo más fácil e informativo posible para ellos.
También dejo un enlace a nuestra página de contacto para que los clientes puedan ponerse en contacto rápidamente y sin esfuerzo si necesitan hacer más preguntas. Los títulos de los productos deben ser una versión contundente de la descripción en la que pueda entrar en muchos más detalles.
¡Definitivamente, vale la pena hacer un seguimiento de tu inventario también o todo esto será en vano si tienes 0 de los artículos en stock!»
Una descripción detallada de un producto de Reclaim Design en Facebook
Empieza a vender en Facebook e Instagram
La creación de contenido para comprar en Facebook o Instagram permite a los clientes potenciales descubrir tus productos mientras navegan por su plataforma de redes sociales favorita.
Comienza a experimentar con contenido para comprar en Facebook para que tus clientes compren tus productos inmediatamente desde la aplicación. Y para ayudar a que tus artículos se muestren en Facebook e Instagram, busca un catálogo de alta calidad con información relevante y actualizada del producto.
¿Todavía no tienes una tienda en Facebook o Instagram? Con Ecwid, puedes conectar sin problemas tu tienda en línea a esas plataformas con un par de clics. La información de tu producto se sincronizará automáticamente y podrás administrar todos tus pedidos desde un solo lugar, sin importar de dónde provino su venta: Facebook, Instagram o tu sitio web. ¿Entonces, Qué esperas? ¡Empieza hoy!
