E-Commerce Consejos para prepararse para las vacaciones

Sintoniza tres breves Si el comercio electrónico ¡Consejos para promociones de temporada navideña para ganar impulso!

Transcripción

Jesse Muy bien, Rich, ¿estás listo para las vacaciones?

Richard: En esta época del año, siempre me siento preparada y asustada a la vez. Sé lo que está por venir.

Jesse Claro!

Richard: Pero estoy entusiasmado con este programa y con lo que estamos tratando de ayudar a la gente.

Jesse Sí, absolutamente. Quiero decir, ya sabes, cuando llegan las fiestas, siempre te enojas con la primera tienda que saca sus exhibiciones y al mismo tiempo piensas: "Oh, esa fue una gran idea", porque tienes que estar listo para las fiestas, especialmente en Comercio electrónico.

Richard: Están tomando impulso, ¿verdad?

Jesse Sí, esto es para ayudarte a empezar con buen pie las vacaciones. Si apuestas Si el comercio electrónico Porque, bueno, obviamente, ya sabes, las fiestas son importantes, pero Rich, ¿qué tan importantes son?

Richard: Sabes, estaba buscando las estadísticas antes de que comenzáramos el programa y, básicamente, en general, el 26.6% de las ventas minoristas en línea ocurren durante la temporada navideña, y las joyas en realidad aumentan hasta un 30 por ciento, a veces un poco más del 30 por ciento.

Jesse Vaya. Sí. Sí, es una locura. Si estás en Si el comercio electrónico Siempre deseas algo como: "Hombre, si pudiera ser diciembre todos los meses. Lo lograría". Ya sabes, los otros meses también están ahí. Así que son difíciles, pero, ya sabes, las fiestas son lo mejor. Así que queremos darte, ya sabes, un consejo amistoso, un pequeño empujón para que tengas un par de cosas listas para las fiestas.

Richard: Sí, básicamente, simplemente se trata de ganar impulso, ¿no? Porque es como si, ya sabes, durante el verano pudieras empezar con buen pie si trabajas en agosto, ¿no? Porque Europa se paraliza en agosto y puedes empezar con buen pie allí, bueno, ahora estamos en octubre.

Jesse Sí.

Richard: Y eso no es realmente un buen comienzo, pero afortunadamente, dado que es bastante fácil trabajar con Ecwid, es... fácil de usar, Solo queríamos darte algunos consejos, en concreto creo que tenemos tres consejos aquí, que te ayudarán a asegurarte de que realmente puedes hacer ventas y aumentarlas. No tenemos tiempo para enseñar SEO ahora, no hay posibilidad de hacer nada desde una perspectiva SEO que te afecte en los próximos dos meses.

Jesse Por supuesto, no se trata de reinventar todo tu negocio y crear un nuevo producto. Queremos darte un consejo rápido: "Me olvidé de las fiestas, ¿qué debería hacer ahora mismo? Dímelo". Así que, ya sabes, aquí tienes los tres consejos para prepararte para las rebajas de las fiestas.

Entonces, el primero es que esto es bastante básico, está bien. Así que, todo el mundo puede hacerlo, incluso si ha estado haciendo su negocio durante varios años. Siempre es una buena idea echar un vistazo a su sitio web. Vaya a la parte frontal del sitio web, no mire la parte trasera e intente ponerse las gafas de sol de principiante, ¿no? Es decir, mire el sitio como si nunca lo hubiera visto antes, sumérjase en algunas páginas, como la página "Acerca de nosotros" y léala y diga, ya sabe: "¿Le compraría a esta persona? ¿La página dice 'Lorem Ipsum'? Complete esta página cuando tenga tiempo, como, ya sabe, ¿se olvidó de eso hace, ya sabe, hace un año cuando comenzó esto?".

Richard: La dirección es 555555.

Sí, por supuesto. Todo el mundo tiene estas características, pero se pasaron por alto cuando creaste el sitio. Lo entiendo, tienes prisa por vender lo más rápido posible. Por eso, queremos animar a todo el mundo a que revise todas las distintas páginas de tu sitio, las mire y diga: "¿Qué cambiaría ahora?".

Richard: Sí. Te recomendamos que lo hagas tanto en el móvil como en la computadora de escritorio.

Jesse Sin lugar a duda.

Richard: Como sabemos, hay mucho descubrimiento en los dispositivos móviles, pero la mayoría de las compras todavía se realizan en computadoras de escritorio. Hay excepciones a la regla, pero no vamos a entrar en detalles ahora.

Jesse Sí, tal vez quiera discutir contigo sobre eso, pero estoy de acuerdo en que me siento frente a una computadora todo el día, así que creo que mi sitio web se ve como se ve en mi pantalla, pero no es así como lo ve todo el mundo.

Richard: Sí. Bueno, y uno de los consejos es aprovechar la tendencia hacia los dispositivos móviles, ¿no?

Jesse Sin lugar a duda.

Richard: Entonces, en realidad, el primer consejo al que se refiere Jesse es que queremos asegurarnos, primero, de que parezca confiable y, segundo, de que realmente puedas hacer una venta. Por lo tanto, lo que recomendamos es que vayas y compres algo o le pidas a un amigo que compre algo, ya sabes, puedes cancelar el pedido, no tienes que pagar nada, pero asegúrate de que la venta realmente se pueda realizar. Puede que pienses que lo configuraste correctamente, pero hasta que lo pruebes, puedes hacer una venta tanto en una computadora de escritorio como en un dispositivo móvil y la experiencia fue buena.

Jesse Sí.

Richard: No se sabe con certeza si se podrá realizar una venta.

Jesse Seguro, seguro. Hay muchas cosas que todavía son fáciles de arreglar. Tal vez te hayas dado cuenta: "Oh, Dios, esta imagen que tengo en los banners frontales es muy vieja y antigua". Aún hay tiempo para cambiarla. Y luego, volviendo al punto de Rich sobre el móvil, pruebo muchos sitios y siempre pruebo en el escritorio, y sé que eso es un error, así que echa un vistazo a tu sitio en el móvil e intenta comprar. Y, ya sabes, como, tal vez, hayan pasado un par de años desde que configuraste los pagos y el proceso allí requiere, ya sabes, que tus pulgares estén cansados ​​​​para cuando hayas completado una compra. Bueno, bueno, probablemente haya una opción diferente allí, como tal vez, probablemente haya una opción de PayPal que deberías habilitar, que le permitiría a tus clientes iniciar sesión con su cuenta de PayPal y comprar sin tener que escribir toda su dirección y demás. Entonces, anímalo a comprar desde tu propio sitio en el móvil, en el escritorio y escribe lo que está mal. Te garantizo que encontrarás varias cosas, como: "Oh, Dios, no me había dado cuenta de que era así y, tal vez, por eso mis clientes se enojaron". Siempre hay algo en el sitio de todos que necesita ser corregido. Así que, por favor, míralo y arreglémoslo.

Richard: Suena bien.

Jesse Sí.

Richard: Así que ese fue el primer consejo. ¿Cuándo será el segundo?

Jesse Digamos que seguimos con el consejo 1, porque cuando encuentres algo que no está bien, pide ayuda. Este es un podcast incómodo, por lo que la mayoría de las personas acudirán al chat en vivo en el panel de control de Ecwid. Y, por cierto, el soporte es increíble. Estaban disponibles las 24 horas del día, cinco días a la semana, así que simplemente explícales tu problema. Ya sabes: "Oye, revisé mi sitio y vi algo extraño, ¿qué está mal?" Y, por lo general, la respuesta es muy simple. Siempre es una respuesta muy simple, como: "Ah, deberías habilitar esto en tu configuración". De todos modos, hay un millón de cosas diferentes que pueden salir mal en los sitios web, pero la respuesta es que la solución suele ser muy simple.

Richard: Sí, suena bien. Esa es buena.

Jesse Muy bien. El segundo consejo. Si escuchas otros podcasts, probablemente nos hayas oído hablar de este tema. Es más bien un recordatorio, pero con los teléfonos móviles de hoy en día, las redes sociales son lo más importante. Ya hemos hablado, así que vamos a hablar específicamente de Facebook e Instagram.

Entonces, si has estado con Ecwid por un tiempo, probablemente ya tengas una tienda en Facebook. Esa tecnología ha existido por un tiempo, pero ahora las redes sociales están en pleno auge. En los últimos meses hemos visto desarrollos increíbles en cómo... Si el comercio electrónico Interactúa con las redes sociales, especialmente en Instagram. Por eso, quiero animar a todo el mundo a que sincronice su feed de productos con Facebook e Instagram. Es muy fácil. Hay un montón de tutoriales en el sitio web. Hablaremos de otros podcasts sobre los que hablaremos más. a fondo En este sentido, creo que incluso tenemos algo en proceso de lo que hablar más, pero dar esos pequeños pasos no va a llevar mucho tiempo. Y de lo que estamos hablando aquí es de que cuando sincronizas tu feed de productos con Facebook e Instagram, ahora puedes etiquetar tus productos en tu feed. Entonces, ¿qué significa eso? Tienes un producto, tomas una foto de tu producto y, ya sabes, la usas, son fotos de estilo de vida, como se llama, estás usando el producto y luego, en lugar de etiquetar a las personas, ahora estás etiquetando el producto. Entonces, esa es la clave, tu feed ahora puede, es como, funciona con Instagram, por lo que puedes poner rápidamente un cuadro alrededor de ese producto, etiquetarlo y saber que las personas pueden comprar directamente desde tu feed de Instagram. Es como, esta es una de las cosas más geniales que he visto en Si el comercio electrónico En los últimos años.

Richard: Sí, es increíble. Y, si se adapta a tu producto o servicio, también puedes hacerlo, por ejemplo, si estuvieras haciendo un vídeo. Ahora bien, no estoy seguro de por qué cambiaron el etiquetado a pegatinas, pero en el vídeo se considera una pegatina en lugar de una etiqueta, pero puedes hacer lo mismo. Por ejemplo, si haces algo con animales y quieres mostrar al cachorro corriendo, puedes vender un collar pequeño o lo que sea.

Jesse Además de los cachorros, a todo el mundo le gustan.

Richard: Sí, por supuesto. O, en realidad, tienen más gatos.

Jesse Gatos, vale. Si tienes un producto para gatos, esto es fundamental.

Richard: No odiamos a los cachorros ni a los gatos, amamos a los animales. Ningún animal es lastimado en la grabación de este podcast (risas). Pero, sí, definitivamente aprovecha, porque nuevamente solo faltan un par de meses para la temporada navideña. Acabamos de escuchar las estadísticas sobre cuántas ventas se realizan durante la temporada navideña y básicamente el consejo 1 fue que puedes vender, que realmente puedes hacer una venta y que todo funcione, y luego el consejo 2 es básicamente aprovechar las redes sociales y el tipo de viralidad de las redes sociales, y por qué no, mientras potencialmente tu imagen está obteniendo más exposición, darles la posibilidad de hacer clic en tu imagen o tu video y llevarlos a la página del producto.

Jesse Sí, es muy sencillo. Seguro que todo el mundo tiene un teléfono y en la parte inferior suele haber un botón que pulsas para hacer una foto o para grabar un vídeo. De eso es de lo que estamos hablando. Solo tienes que coger el teléfono y hacer una foto de tus productos, grabar un vídeo y, cuando lo cargues en Instagram o Facebook (por cierto, esto también funciona en Facebook), puedes pasar el cursor sobre esos productos, etiquetarlos, ver si están disponibles para la venta y, a continuación, las Historias, que también están en auge, ya sabes, soy un poco mayor, así que no soy necesariamente un tipo de Instagram, pero estoy intentando...

Richard: Bueno, vamos a entrar en detalles sobre esto mucho más, pero nuevamente, solo estamos tratando de que este sea un episodio rápido para que puedas tomar impulso. Vamos a hacer algo muy pronto, pero, ya sabes, no será el próximo episodio, pero será... De hecho, podría ser, depende, pero solo queríamos publicar esto para asegurarnos de que puedas comenzar el proceso, porque siempre hay algo más que puedes hacer en tu negocio, todos lo sabemos como personas de negocios.

Jesse Sí. Rápido y sencillo en las redes sociales: toma tu teléfono, comienza a tomar fotografías, comienza a grabar videos y luego etiqueta y usa los stickers en Instagram y Facebook. He estado en Si el comercio electrónico Durante mucho tiempo, y cada dos años hay un nuevo desarrollo, y creo que este año, el etiquetado de productos es la gran novedad. Comercio electrónico. Y ahora mismo, si estás en Ecwid, tienes acceso a esto. Solo tienes que seguir un par de pasos y conectar los puntos aquí, y en un par de años estarás muy por delante de tus competidores. Esto será algo común, todo el mundo lo tendrá, pero ahora mismo está de moda, así que no lo dudes.

Richard: Sí, suena bien. ¿Qué hacemos? Tenemos el consejo número 3.

Jesse Muy bien. El consejo número 3, de nuevo, sigue el espíritu de, ya saben: "Oigan, me olvidé de las fiestas, ¿qué hago ahora?". Muy bien, pongamos sus productos en la parte superior de Google. Hablaremos específicamente de Google Shopping.

Si quieres uno realmente en profundidad, Mira esto, puedes ir al Episodio 5 o profundizar en esto, pero muy específicamente, dentro de Ecwid, tenemos la capacidad para que hagas anuncios automatizados de Google Shopping. Entonces, eso significa que cuando la gente busca en Google tu, ya sabes, "collar brillante para gato", aparecen las imágenes en la parte superior. Y tiene las imágenes de todos los productos, que coinciden con los precios, donde la gente puede hacer clic inmediatamente en "Ir a tu sitio" y comprar.

Richard: Sí. Y volviendo a lo que dices, Jesse, si lees entre líneas, como dijimos antes en este podcast, no tienes mucho tiempo para crear contenido nuevo, nuevas publicaciones de blog, nuevas... Quiero decir, puedes hacerlo si tienes tiempo, Dios te bendiga. Deberías hacerlo. No estamos en contra del SEO de ninguna manera, estamos totalmente a favor.

Es solo que, en este tiempo limitado, probablemente haya habido mucha gente que ya haya escrito esas publicaciones, filmado esos videos y lo haya hecho, y sus clasificaciones son bastante altas. Esta es una forma de que, cuando alguien haga esa búsqueda, porque estará buscando, ya sea en las redes sociales o en Google, lo estará buscando. Y esta es una forma de destacar entre todas esas personas que han hecho todo ese trabajo duro y realmente poder hacer que su producto aparezca frente a todas esas personas que ya han hecho el trabajo duro.

Jesse Sí, absolutamente. Este es el truco del crecimiento. Ya sabes, no me des la respuesta que requiere mucho trabajo, dame la respuesta fácil a esto. Este es el botón fácil, ¿no? Y no es gratis, ¿no? Google es una empresa muy grande y les pagan. Así que tienes que pagar por los anuncios, pero ahora mismo tenemos algunas promociones en marcha en las que, ya sabes, si pagas los primeros 150 dólares, te damos 150 dólares extra gratis de Google, y creo que incluso hay otras promociones si gastas un poco más, hay algún otro dinero gratis de Google, así que ellos están detrás de esto, nosotros estamos detrás de esto. Esta es una forma increíble de que, si nunca has hecho publicidad antes y realmente no sabes cómo hacerlo, este es el botón fácil y ahora es el momento de hacerlo. Así que, ya sabes, si quieres, hazlo. Este es el camino a seguir.

Richard: Sí, me encanta. ¿Hay algo que se te ocurra, ahora que miramos hacia atrás y sabemos que hemos estado en... Si el comercio electrónico por un tiempo.

Jesse Sí.

Richard: 10 años, y, ya sabes, es literalmente, como, si estás haciendo un tonto truco de crecimiento tratando de hacer tus números como, no hagas esto con tu contabilidad, pero, si estás tratando de pensar en cómo se verán las ventas en diciembre, ya sabes, muchos de nosotros básicamente decimos: 'Toma tu mejor mes y duplícalo'.

Jesse Sí, al menos.

Richard: Ya sabes, al menos, ¿no? De lo que se trata es de aprovechar el poco tiempo que nos queda para aprovechar la temporada de vacaciones. Hay muchas más cosas que puedes hacer en el futuro en materia de SEO. Literalmente, escuchas el podcast y sabes que hay un sinfín de cosas que puedes hacer para mejorar tu negocio. Pero queríamos hacer un pequeño episodio para recordarte que algunas personas ya han dado el primer paso, así que no esperes más. Toma medidas ahora. Queríamos que fueran muy sencillas, muy fáciles y que tuvieran la oportunidad de hacer avanzar tu negocio.

Jesse Sí, por favor, haz una de estas cosas. Te animo a que hagas las tres, pero si estás ocupado, estás conduciendo ahora mismo y piensas: "Sí, esto es genial, voy a hacer esto", pero, por favor, anímate a que hagas una de estas cosas, si no las tres. Y esto definitivamente hará que tu negocio avance. Muy bien, chicos, realmente aprecio tu tiempo, te agradezco mucho, Richard.

Richard: Toma tu energía, tu esfuerzo y muévelo hacia adelante.

Jesse Califica, comenta. Hazlo realidad. Gracias.