E-commerce Producción de videos: cómo crear videos usted mismo

Jesse y Rich hablan con Rob Burns de Telepatía por vídeo del Si el comercio electrónico Videos. Hace una amplia gama de videos para pequeñas y grandes empresas. Si el comercio electrónico marcas y te explicamos exactamente cómo puedes hacer algunas para ti.

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• Videos testimoniales
• Vídeos de productos
• Demostración de producto
• Pre-roll de YouTube
• Vídeo de Facebook e Instagram
• Vídeos de remarketing

Transcripción

Jesse ¿Qué pasa, Richie?

Richard: ¿Qué pasa, Jesse? Ha llegado el momento de nuevo: el día del podcast.

Jesse Me encanta. Hemos hecho un par de podcasts. Tuvimos un podcast en YouTube en el que aparecía el chef. Hablamos mucho sobre el vídeo, pero dijimos: "Ah, sí. Coge el teléfono y empieza a grabar vídeos". Y ese puede ser un buen consejo para algunas personas, pero creo que hoy es el día de llevarlo un poco más allá. Vamos a dar consejos reales. Esto es exactamente lo que hay que hacer cuando se quieren hacer vídeos.

Richard: Trajimos al tipo adecuado.

Jesse Sí. Así que trajimos al tipo adecuado. Lo conocemos desde hace varios años a través de diferentes contactos aquí en San Diego, como en el mundo del marketing por Internet. Vamos a traerlo, Rob Burns. ¿Cómo estás, Rob?

Robar: Hola, genial. ¿Cómo están, chicos?

Jesse Somos geniales, hombre. Es bueno verte. Tenemos una En el estudio Invitado también. Podemos ver algún contacto visual y mover las manos y decir: "No, no digas eso".

Robar: Es elegante aquí.

Jesse Si. Solo lo mejor para ti.

Robar: Normalmente no haces esto, ¿verdad?

Jesse No, solo para ti. (se ríe) Bueno, Rob, te conocemos desde hace tiempo. Conocemos tu trayectoria en el mundo del marketing en Internet. Incluso desde un almuerzo que solíamos tener. Cuéntanos un poco de tu pasado y qué te trajo hasta aquí.

Robar: Sí. Dios mío. Intentaré resumir la historia. Antes de la era de Internet, teníamos una empresa llamada The Onion Publishing. Hacíamos mucho marketing para hoteles, complejos turísticos y hostelería. Teníamos todos los hoteles importantes y hacíamos otros tipos de cosas para los medios, como materiales de venta y cosas así. Íbamos a los hoteles y hacíamos sesiones de fotos y cosas divertidas. Y cuando se produjo el 11 de septiembre, prácticamente todos los directores financieros de todas las cadenas hoteleras dijeron: "Oye, esto es un acto de Dios. Tenemos que cancelar nuestros contratos debido a las formas de viajar durante un año". Y lo hicimos, si recuerdas que las aerolíneas cerraron. Así que literalmente nos cerraron, nos quedamos en el olvido. Y en dos semanas, cerramos nuestro negocio. Teníamos una planta de impresión de unos 5000 metros cuadrados. Probablemente 25 empleados.

Jesse Tenías un negocio legítimo y saludable que generaba dinero. Y luego, dos semanas después...

Robar: En un día, boom, estaba hecho. Mientras tanto, estaba pensando en qué era lo próximo que iba a hacer. En aquel entonces, solía tomarme un semestre libre. En aquel entonces, podía ir a esos pequeños pueblos y aldeas, y la gente me adoptaba. Y yo siempre me esforzaba por pasar el rato con la madre y ayudar, cocinar o cualquier cosa para pagar mis gastos. Así que empecé a desarrollar estas recetas de salsa picante. Empecé a hacer mi estilo original. Y luego volvía y las preparaba para mis amigos. Preparaba como 50, 60 galones cada dos meses para la gente. Cuando cerramos el negocio, un grupo de mis amigos me dijeron: "Deberías empezar un negocio de salsa picante". Yo les respondí: "No creo que sea una gran idea". Participé en un concurso llamado International Scovie Awards, que suena como los premios Silver Cell o algo así, pero en realidad es el concurso de salsa picante más grande del mundo, y terminé ganándolo. Y yo pensé, bueno, hazlo. En resumen, así fue como me metí en el mundo del marketing digital, porque justo cuando estábamos reduciendo la escala de la publicación de eventos, fue cuando la gente empezó a conectarse a Internet y a hacer cosas. Entonces pensé, bueno, tal vez intentaré vender esta salsa picante en Internet y lo resolveré. Y como en ese entonces, era como si hubiera 50 motores de búsqueda diferentes y todo ese tipo de cosas. Y en realidad se volvió bastante bueno y terminó ocupando el puesto número uno en todos estos motores de búsqueda diferentes para la palabra clave "salsa picante".

Jesse Eso venderá algo de salsa picante.

Robar: Sí. En resumen, terminé vendiendo la empresa y fue mi primera incursión, dejando de hacer cosas de agencia para dedicarme a hacer cosas digitales en línea. Y ese ha sido mi camino desde entonces. Y luego, hace unos ocho años, fundamos la empresa Copier Reach, que era un servicio de distribución de comunicados de prensa en vídeo. Teníamos una sala de prensa con un presentador que hacía los comunicados de prensa. Y así fue como volvimos al vídeo. Yo ya lo había hecho hace mucho tiempo... antes de Internet y luego con el tipo de video. Y luego nuestro alcance de relaciones públicas. Evolucionamos hacia Video Telepathy, que se dedica a hacer contenido de marca y cosas así para comercio electrónico producto de video para Comercio electrónico.

Richard: Fue entonces cuando todas las piezas volvieron a encajar. Vimos a gente vendiendo cosas en línea. Tomaste un poco de tu experiencia y conocimiento de la venta de salsas picantes. Tenías a las empresas editoriales y agencias anteriores, uniendo todo. ¿Qué era lo que conseguía grandes éxitos para la gente en aquel entonces, en realidad, eran las relaciones públicas?

Robar: También habíamos hecho algo un poco diferente, porque PR es prácticamente lo mismo que hace cien años. twenty-five Hace años, excepto ahora, como saben, la mayoría de las empresas de relaciones públicas tienen una versión digital y no había tanta tecnología incorporada en ella. Entonces, tratamos de averiguar qué cosas nuevas había ahora. Haríamos distribución social; teníamos toda esta red de diferentes canales sociales. Y luego también iríamos a todas estas otras fuentes de sindicación de noticias, e integraríamos los comunicados de prensa y algunos de los videos. Y luego podrías usar los videos en tu sección de medios. Tal vez nunca hayas estado en las noticias, pero ahora tienes esta cosa de las noticias. Y nunca intentamos convertirlo, especialmente en estos días, en "noticias falsas". Siempre fueron noticias en video, un comunicado de prensa como dijimos. No es como si estuviéramos tratando de engañar a alguien como si estuviéramos en una sala de redacción o algo así, pero aún así, generó esa credibilidad. Y entonces la gente podía usarlos y podían sindicarlos. Y la gente usaba los videos para anuncios para ellos mismos y diferentes cosas así. Además, todavía había cierto valor SEO para los comunicados de prensa, que se ha completado. La gente los está utilizando de nuevo. Vendí esa empresa, pero todavía los sigo utilizando todo el tiempo.

Jesse ¿Entonces todavía crees en ello?

Robar: Sí, todavía lo uso. La única razón por la que lo vendí fue por el video. Lo habían quitado de la pantalla. Si el comercio electrónico El negocio de los videos de productos me obligaba a tomar decisiones. No podía hacer una cosa o la otra a medias. Necesitaba involucrarme por completo.

Jesse Ese es tu jornada completa concierto ahora mismo, Video Telepatía.

Robar: Sí, así ha sido durante los últimos dos años.

Jesse ¡Genial! Y, obviamente, por eso te trajimos. Esta es una E-Commerce Podcast. Básicamente, queremos sacarte ideas y ayudar a los oyentes. ¿Cómo pueden empezar a crear sus vídeos? Casi todos los que escuchan aquí son comerciantes de Ecwid. Tienen productos físicos, no siempre, pero vayamos desde ese punto de vista. ¿Cómo pueden las personas pasar de "Hombre, sé que necesito un vídeo" a realmente hacer uno sin que sea una producción masiva?

Robar: Hoy en día, gracias a las tecnologías, se puede hacer mucho más con menos. Hay más productos, ya sea más potencia de procesamiento en el teléfono inteligente que en el mercado. Apolo-11 En ese sentido, si lo haces bien. Todavía me opongo un poco, la gente dice: "Bueno, puedes hacer una producción enorme con tu teléfono móvil". Pero hay ciertas cosas con tu teléfono móvil que puedes usar. Y una de ellas son los testimonios, testimonios genuinos reales de personas, obtenerlos y juntarlos es increíble para usarlos en las redes sociales para diferentes cosas. Tal vez estés organizando un evento o tal vez haciendo un recorrido por tu planta de fabricación o algo así. Hazlo usando el teléfono para Facebook Live o una historia de Instagram o cosas así, mostrando el producto, tal vez lo estés enviando o enviando. "Hola, estamos celebrando nuestro millón de widgets, acabamos de enviarlos hoy" o simplemente ideas diferentes, cosas así. Yo diría que no estás gastando una tonelada de dinero y estás usando los recursos disponibles. Hay mucho que puedes hacer. La clave es ser realmente orgánico y ser real y no artificial y simplemente mostrar de qué se trata tu negocio porque la gente quiere saber, ustedes lo saben por ser Si el comercio electrónico que la mayor barrera para vender es el miedo. Y necesitan saber que pueden confiar en ti. Así que cuantas más cosas puedas hacer para que te conozcan y confíen en ti, más cerca estarás de vender tu producto.

Jesse Bien, profundicemos un poco en el testimonio, porque para alguien que no ha hecho videos antes, eso se siente como "Vaya, eso sería una buena incorporación al sitio web". O sería una buena incorporación a su canal de YouTube, etc. ¿Cómo lo haces? Echemos un vistazo, Rich, un cliente anterior, tal vez las chicas con los anteojos de maquillaje. ¿Tomas tu producto y caminas afuera?

Robar: ¿Qué son las gafas de maquillaje? Eso suena genial.

Jesse Sí. Tenían unas gafas para mujeres de cierta edad; usan ese término. Necesitan gafas para aplicar el maquillaje correctamente. Pero no pueden tener gafas que estorben. Entonces tenían estas gafas con un pequeño tapa abatible Mecanismo: con un ojo puedes ver y con el otro lo apartas para poder maquillarte. Muy bueno. Lo das vuelta. Es un poco raro, ¿verdad? En realidad no piensas en eso. Pero si necesitas anteojos y tratas de maquillarte, necesitarás estas cosas.

Richard: Bueno, tiene algunas cosas, definitivamente necesita una demostración, ¿verdad?

Jesse Sí.

Richard: No puedes saber que cuando estás mirando un par de anteojos puedes moverlos por todos lados de esa manera. Es una especie de victoria doble. Volviendo a lo que dijo Jesse, estás ahí afuera. Estás tratando de obtener un testimonio. ¿Hay alguna forma determinada de preguntarle a la gente donde puedas obtener una respuesta orgánica? ¿Tienes ciertas preguntas que les haces?

Robar: Y eso es lo bueno de los testimonios. Cosas que realmente no puedes decir sobre ti o tu negocio, alguien puede decirlas en un testimonio. Si haces un video y simplemente alardeas de ser el mejor de los mejores, todos dirán, sí, da igual. Pero si tienes una persona real que compró tu producto y es solo un video orgánico, y dices: "Hombre, me encantan estos chicos. Esto es lo mejor, gafas de maquillaje, nunca había visto este concepto; es una locura". Imagínate si simplemente dijeras eso sobre ti. Es algo como: "Oye, tengo gente de maquillaje y somos los mejores. Y esto es una locura. Échanos un vistazo". La barrera del miedo de las personas se levantaría instantáneamente y sus cerebros se paralizarían. "No voy a comprar nada de estas personas porque no confío en ellas". Ese tipo de cosas. Entonces, los testimonios son geniales para la confianza. Y la confianza es probablemente lo más importante para un Si el comercio electrónico Vendedor para vender.

Jesse En un caso como ese, es genial. He estado en Si el comercio electrónico Durante mucho tiempo, les he pedido a mis clientes un video testimonial. Lo he pedido muchas, muchas veces. No recibo nada. Es posible que a la gente le encante tu marca y te envíen una nota amable y te evalúen y cosas así, pero enviarte un video es casi imposible. ¿Cómo actúas cuando tienes clientes? ¿Cómo los ayudas a obtener testimonios? ¿Vas caminando por la calle con una cámara o cómo te desplazas? ¿Cómo obtienes realmente los testimonios?

Robar: Bueno, un par de cosas. Si llevas un tiempo en el negocio y empiezas a tener una base de clientes, puedes empezar a analizarla y ver quiénes son locales. Y luego averiguar quiénes están dentro de un parámetro determinado. Tal vez digas: "Te daremos más muestras de productos. Solo queremos obtener un poco de tu opinión". Esa es una forma. La otra forma es hacer algo llamado video de revisión del mercado. Y tiene un valor de producción un poco más alto. Pero para una empresa que está empezando, en realidad no tiene por qué ser así. Yo diría que es la única ocasión en la que diría que se puede hacer un valor de producción más alto para un estilo testimonial porque siempre quisiste ser natural y orgánico. Así que esto es más como una persona en la calle donde simplemente salías con un producto. Teníamos a alguien que tenía un poco de café orgánico. Lo que hicimos fue ir al mercado de agricultores. Nos quedamos en el borde del mercado de agricultores cuando la gente salía. Les dijimos: "Oye, ¿quieres probar este café orgánico?" Casi todos dijeron que sí. Y luego lo que hicimos fue hacerles una serie de preguntas que se basaban en los beneficios o los puntos débiles de ese producto, porque también queremos eliminar algunos de los puntos débiles. Como qué distingue a nuestro producto. Entonces, en ese caso, tenían una sola fuente, café de Guatemala que era orgánico. Y supongo que el café tradicional u orgánico no sabe tan bien como el café comercial. Lo creas o no. El café es muy ácido. Y este café en particular, de la forma en que lo cultivaban, era muy poco ácido. No era duro para el estómago y sabía muy bien. Comparativamente hablando para el café orgánico. Entonces lo que hicimos fue que cuando estas personas lo probaron, les hicimos estas preguntas. ¿Qué piensas? ¿Cómo se siente esto en tu estómago? ¿Cómo es la acidez? Y luego respondieron: "Es realmente diferente para la mayoría de los cafés. Son un poco duros para mi estómago. Pero este producto es genial". Y esa es la sección que usaríamos. Y suena como una declaración, están haciendo una declaración. Y luego, ¿cómo te gusta este café en comparación con otros cafés orgánicos? Esa parte, por supuesto, no está en el clip. Y luego dirían: "Es dulce, la mayoría de los cafés son un poco insípidos, pero este es genial". Y luego tomaríamos todo eso y lo editaríamos juntos, haríamos un collage completo. Básicamente, un punto débil habría sido la alta acidez y el café. Entonces esto resuelve ese punto débil y lo hace completamente diferente. Es diferente a la mayoría de los cafés orgánicos. Haríamos unas cinco o seis preguntas de ese tipo y luego las juntaríamos. De esa manera, es realmente un video testimonial que reduce la barrera del miedo. Pero también es un video de ventas porque repasa todas las cosas que quieres que la gente sepa sobre tu producto para que tomen una decisión informada.

Richard: Sí, eso es genial. Me lleva de nuevo al punto de Jesse. Cuando le preguntas a la gente, no solo estás pidiendo el testimonio. A veces también les estás pidiendo que hagan el trabajo. Entonces, en este caso, en realidad los estás ayudando porque hay ciertas personas que dicen: "Oh, bueno, hay una cámara". Las personas a las que no les importa estar frente a la cámara van a salir con naturalidad y no les va a importar tanto. Y volviendo a tu punto, entonces es la verdad y nada más que la verdad. Pero no es necesariamente toda la verdad. Todavía no estás en el tribunal. (se ríe) No quiero decir que estés engañando, pero simplemente estás haciendo esas preguntas de una manera que surgieron como una declaración. Cuando sacas tus preguntas de eso, parece súper orgánico y natural. Y nuevamente, realmente dijeron eso.

Robar: Sí. Eso es cien por ciento de integridad. Simplemente suena raro si hay una voz de fondo que hace preguntas, eso es raro. Simplemente hace que el video sea mejor. Es cien por ciento de integridad. Pero la forma en que lo hacemos, son como declaraciones, y lo verás todo el tiempo. Creo que estábamos hablando antes, incluso como anuncios de televisión, creo que los fabricantes de automóviles harán eso donde traerán a todas estas personas que nunca han visto este automóvil antes y obtendrán sus comentarios. Están haciendo preguntas, pero todo lo que ves es que dicen: "Oh, realmente me encanta el trabajo de pintura" o "Tanto espacio".

Jesse Y, obviamente, preguntaron a cientos de personas y eligieron a la mejor. Está bien hacerlo.

Robar: Creo que la mayoría de la gente lo sabe.

Jesse Sí, yo también lo creo. Y creo que quizás lo que yo sé es que no solo dijiste: "¿Cómo está el café?", sino que tenías algunas preguntas en mente porque tenías afirmaciones que querías obtener.

Robar: Si, exacto.

Jesse Sí. Sabías que había algo como, bueno, esto es poco ácido. Entonces hiciste preguntas de una manera que esperabas obtener una respuesta así, pero no los obligaste a decirlo. No les pediste que leyeran algo de un papel.

Robar: La ciencia y el arte que hay detrás de esto es manipular esas respuestas para que suenen muy orgánicas, pero también se trata de hablar de las cosas de las que quieres hablar. Y lo bueno es que esas son cosas que no puedes decir sobre ti mismo, pero otras personas sí.

Jesse Tu inversión de tiempo aquí es como, bueno, fuiste a un mercado de agricultores durante cinco horas. Obviamente, has planeado con anticipación y hay edición. No estoy tomando a la ligera el proceso de producción de video. Sé que es difícil. Pero siendo realistas, si tu nivel de calidad fue como más o menos, Probablemente podrías hacer esto en un día.

Robar: ¿Te refieres a alguien que simplemente trabaja por su cuenta?

Jesse Sí.

Robar: Sí, claro. Filmarlo y ponerlo en los clips y simplemente condimentarlos, y hay que hacer edición y tomarse tiempo.

Jesse No estoy tratando de decir que eso va a ser Anuncio de televisión Listo. Solo digo que si recién estás comenzando, ese es el camino.

Robar: Creo que también será muy eficaz. Y creo que la naturaleza orgánica de ese tipo de vídeo es buena. Eso es lo importante. No tiene que ser perfecto ni elegante. Los nuestros lo son, porque los hacemos un poco más así. Pero también lo hacemos para marcas que se preocupan mucho por su imagen y su reputación. Eso no quiere decir que se trate de gente a la que no le preocupa su imagen y reputación. Pero una vez que se llega a un nivel corporativo, siempre hay estándares, comités y grupos. Esto tiene que ser así. Pero, en cuanto a la eficacia del vídeo, creo que es grabar ese vídeo con el móvil, probablemente sólo para cubrirlo igual de bien.

Richard: Por lo tanto, una ventaja es que es un poco como tomarlo todo. Para algunos usuarios de Ecwid es un trabajo secundario, para otros es... tiempo completo. Pero no importa lo que obtengas y lo hagas, aprenderás más sobre tu producto incluso si no usas ese video. La primera o las dos, tres o cuatro veces que lo hagas, aprenderás más, mejorarás. La próxima vez intentarás algo diferente. Muchas veces, tenemos que recordarles a los oyentes que no se trata de salir y ser perfecto. No sé si conoces mi frase o si la he dicho en el programa o no, pero el perfeccionismo puede ser la máscara más inteligente de la procrastinación que existe. Y a veces solo se trata de seguir adelante. Haz los ajustes necesarios.

Jesse No es necesario que hagas el video perfecto la primera vez. Sería genial tener este testimonio perfecto. Se enumeran todas las propuestas de venta únicas, pero ahora tienes todo este material y puedes convertirlo en algo 15-second clips. Necesitas 15-second Clips para Instagram. Necesitas YouTube; cada uno tiene su propio formato que funciona mejor. La gente sube sus videos de YouTube a Facebook y dicen: "Oh, la gente los escucha durante unos cuatro segundos". Así es como funciona.

Robar: Bueno, aquí hay un pequeño consejo secreto para nosotros. Normalmente, en la mayoría de nuestros videos, y especialmente en ese tipo de videos, siempre hacemos una transición de cinco a ocho segundos, 15 segundos como máximo. No hay ninguna escena que sea más larga que eso. Y estoy seguro de que han oído toda la analogía del pez dorado. Creo que fue en los años 1990. Hicieron un estudio sobre la capacidad de atención promedio de los estadounidenses y se midió en minutos. Y luego, en algún momento alrededor del año 2000, que es justo cuando Internet realmente comenzó a funcionar, la capacidad de atención promedio bajó a unos 18 segundos. Y luego, un par de años, creo que en 2017, que es realmente cuando la gente realmente comenzó, fue el auge de los teléfonos móviles. Microsoft hizo un gran estudio y la capacidad de atención promedio bajó a ocho segundos. Entonces, la capacidad de atención promedio de los estadounidenses es de alrededor de ocho segundos. Para ponerlo en perspectiva, dicen que la capacidad de atención de un pez dorado es de nueve segundos. Literalmente, somos menos. Por eso haremos eso. Cortaremos todo en estos pequeños micro trozos de microcontenido que están por ahí Ocho más o menos segundos solo para mantener la atención de la gente. Pero algo que sea realmente atractivo o lleno de acción O algo así, llegaremos a 15 o un poco más. Pero en general, siempre estamos cambiando, cambiando, cambiando. Y de esa manera, justo antes de que comiencen a apagarse, oh, es algo nuevo. Eso realmente los mantiene activos por más tiempo.

Jesse En cuanto a cambiar, sé a dónde quieres llegar con esto, pero, para la gente, ¿qué quieres decir con cambiar? ¿Qué significa eso? ¿Estás poniendo algunos gráficos elegantes para cortar a otra cosa o simplemente estás mostrando otras cosas?

Robar: Bueno, todo depende. Digamos que, para un video de revisión del mercado, tal vez la persona habla sobre ese beneficio y tal vez dura ocho segundos. Y luego también cambia a tal vez solo una diapositiva y tiene un texto que dice: "Es de super bajo acidez. Gracias.” (se ríe)

Richard: Me da sed sólo de escuchar.

Robar: Acidez súper baja y luego boom, va. Y una de las cosas que hace es reforzar lo que esa persona acaba de decir y esos puntos de beneficio. Y luego también pasas a la siguiente persona de la que está hablando. "Sabe muy bien para ser orgánico". Y luego, boom, tal vez sean las diapositivas, "Sabe muy bien para ser orgánico", o simplemente podrías pasar a la siguiente persona que habla sobre lo siguiente. No tiene que ser muy sofisticado en absoluto. El truco es simplemente tener poco ocho segundos Fragmentos de sonido atractivos que puedes desconectar. Y lo bueno es que, de lo que estabas hablando, hacemos muchas cosas. Las tomaremos. Todo ese video, que tal vez sea de dos minutos y medio, tres minutos Vídeo de revisión del mercado y lo dividiremos en microcontenido Para cada uno de esos testimonios puede haber un pequeño punto. Y lo bueno de eso es que, digamos que estás publicando anuncios y realmente quieres saber por qué la gente compra mi producto. Entonces, podrías publicar algo pequeño, de solo ocho segundos, tal vez un anuncio de Facebook o Instagram. Y es un tipo que dice: "Esto sabe muy bien para el café orgánico". Y luego es como averiguar más. Y luego va al sitio y tal vez va al video completo o lo que sea, donde la gente puede obtener más información. Pero básicamente, solo estás captando su interés y haciendo que se interesen. fuera de la página Y luego, ir. Pero lo que hace eso es que te permite probar todas las cosas diferentes. Porque lo que tú piensas que es increíble acerca de tu producto es el 99.9 % del tiempo, no lo que todos los demás piensan que es también acerca de tu producto. No es por eso que compran tu producto, porque estás tan involucrado y tan comprometido y haciendo algo así donde tienes todos estos microcontenido, Y luego verás qué convierte mejor. Eso es bueno. De hecho, eso te dirá por qué la gente compra tu producto y luego harás más de eso.

Richard: Definitivamente, he dicho algo sobre las pruebas. Ni siquiera Hollywood lo tiene claro. No todas las películas actuales.

Robar: ¿Fue Netflix, donde tú eliges tu propio resultado? Diferentes escenas y cosas así de locas.

Jesse ¿Entonces crees que tienes todos estos fantásticos testimonios en este vídeo de un minuto y medio? Dos minutos Sí, pero en realidad había seis o siete argumentos de venta diferentes. Si lo analizamos, ahora lo sabemos.

Robar: Y luego, otra cosa complicada es depender del reproductor de video que se use. Por ejemplo, si usas Wistia, es un poco caro, pero tiene excelentes análisis, y creo que Vimeo hace lo mismo, donde puedes ver cómo la gente mira, dónde abandonan y dónde hay más participación. Esa es otra forma en la que, si no haces un análisis de microcontenido y ejecutas todo el material, verás que todas estas personas abandonan y en 92.5 segundos. Entonces, debes cambiar un video o la próxima vez hacer algo un poco diferente y averiguar qué los mantendrá interesados. Y luego simplemente sigues sintonia FINA.

Jesse Sí, tiene sentido.

Richard: Pude ver la caída. Perdón, pero no quiero hablar demasiado de eso, pero soy un gran fanático de los videos. Pero, ¿cómo podría medir la participación? ¿Estás hablando de comentarios en el video o algo así?

Robar: Bueno, en lo que respecta al compromiso, en realidad estoy viendo el video.

Richard: Lo tengo.

Robar: Usted se quedó mirando el video. Nadie llegó al final del video. ¿En qué momento la mayoría de la gente dejó de mirar el video?

Richard: Copiado. ¿Qué tal si retroceden? Si siempre retroceden en ese mismo punto, hay que decirlo más. Han estado en ese campo y quieren aprender más sobre él.

Robar: Sí. O eso o es como un gran error del que no te diste cuenta. (se ríe)

Jesse Eso es bueno. Y para las personas a las que les gusta Vimeo, Wistia, esos serían los reproductores que quizás desees tener en la parte superior de tu pantalla de inicio o en la parte superior de una página de categorías. Usarías esos reproductores. También usarías YouTube, YouTube gratuito.

Robar: YouTube ahora tiene algunos análisis bastante buenos.

Jesse Sí, tiene peso. Puedes saber dónde se está quedando la gente. No vamos a entrar en detalles. No vamos a hablar de eso como un nerd. Pero sí, hay muchas estadísticas al respecto también. El primer punto es que tienes que hacer estos videos para poder analizar la dinámica más tarde.

Robar: Si usas YouTube, será una plataforma de reproducción de videos como siempre, solo debes asegurarte de que seas totalmente legítimo. No quieres obtener un montón de videos, que luego se pasen de la raya y desaparezcan muy rápido, y eso sucede todo el tiempo. Nadie sabe por qué. La mayoría de las veces.

Richard: ¿Qué piensas cuando la gente escucha la palabra diversión? Siempre hablamos de diversión y hay diferentes formas de hacerlo. ¿Qué piensas sobre publicar los enlaces dentro de otras plataformas o crees que deberían subirlos de forma nativa? Graban algo con su teléfono y dicen: "Tengo que hacer esto" y les pido que hagan aquello. Y luego escuchan esto. Hay muchos pasos para que vayan aquí. Conseguirlos. ¿Crees que deberían subir el vídeo a YouTube y luego poner ese enlace de YouTube en su Facebook o deberían simplemente tomar ese vídeo e ir directamente a Facebook con ese vídeo?

Robar: Personalmente creo que cada plataforma social habla un idioma diferente y suele ser un formato diferente, en el que Instagram suele querer mantener unos 15 segundos. Y si estás en un anuncio de Instagram, es como cincuenta y nueve segundos o menos. Y, por lo general, es un formato cuadrado, mientras que Facebook es vertical u horizontal. También conviene añadir subtítulos de texto porque muchas veces el vídeo se reproduce sin sonido. Y YouTube es un poco diferente porque si estás publicando un anuncio de YouTube, un pre anuncio Anuncio publicitario, siempre quieres engancharlos. Siempre quieres que actúen en los primeros cinco o diez segundos. Se escribirá y se grabará de forma un poco diferente porque quieres captar su atención y hacer que abandonen la página porque YouTube pre anuncio Los videos de prelanzamiento son aquellos que molestan a todos cuando intentas ver un video. Luego tienes que ver otro video antes de poder ver ese video. No puedes saltarte cinco segundos; todos los odian. Pero funcionan muy bien. Esos primeros cinco o diez segundos, ahí es donde quieres atraparlos. En su mayor parte, realmente quieres pensar en la plataforma en la que estás colocando el video y no solo hacer un trazo general y usar un solo video para todo. Puedes hacer eso, pero no va a funcionar tan bien. Y nuevamente estás tratando de ganar su confianza. Quieres que siempre piensen "Bueno, este tipo está haciendo cosas increíbles".

Jesse Sí, nunca es fácil. Nunca puedes hacer un solo video y tus problemas estarán resueltos. Siéntate y cuenta tu dinero.

Robar: Mucha gente vende eso diciendo que es así de fácil, pero la verdad es que no es tan fácil. El marketing requiere trabajo y reflexión, y no existe una fórmula mágica. No hay un gran botón rojo que puedas pulsar.

Jesse Ojalá existiera. Seguimos incorporando botones rojos grandes al podcast, pero aún así hay que hacer el trabajo si se busca un vídeo. Se han dado varios ejemplos diferentes aquí, hemos hecho un testimonio de investigación de mercado y luego hemos hablado de las diferentes duraciones y formatos para estas diferentes plataformas. Para alguien que recién está empezando, ¿por dónde le recomendarías que empezara? Estos son los comerciantes de productos físicos.

Robar: Depende del producto. Y repito, ¿esto es algo así como disparar con el teléfono móvil?

Jesse La mayoría de la gente también tiene una cámara DSLR decente. No es necesario que uses el teléfono.

Robar: Un poco de edición y cosas así. Yo diría que uno de los más versátiles que se pueden utilizar para muchas cosas diferentes es un vídeo que llamamos vídeo de demostración de producto. Un vídeo de demostración de producto en realidad muestra el uso del producto. Y luego tenemos algo de música y algunos textos dinámicos. El texto son realmente los puntos de beneficio, como lo haríamos en un vídeo de revisión de mercado o un vídeo testimonial. Puede ser alguien preparando esa taza de café orgánico porque el propósito de un vídeo de demostración es que la persona que está viendo el vídeo esté en su mente. Es ella usando ese producto y se imagina a sí misma usando ese producto, surfeando esa gran ola en esa tabla de surf o boogie board o lo que sea. Puedes hacer eso sin que tenga que ser muy sofisticado, o tal vez se trate de cocinar cosas, así que puedes hacer esos estilos sabrosos. de arriba hacia abajo Videos donde se muestran los productos. Se muestran varias recetas, tal vez un cuchillo de cocina o algún tipo de alimento, y se muestran los productos que se usan porque a esa gente le encantan esas cosas y no son difíciles de filmar. Y muchos teléfonos incluso tienen Time-lapse Fotografía donde lo obtienes cada cinco segundos. Tomaré una foto y la pondré justo encima de la parte superior del material. Un video de demostración de producto porque realmente puedes usarlos como un anuncio o puedes ponerlo en tu página de producto si estás vendiendo en Amazon. Probablemente sea el más aceptado. Es más probable que no te rechacen haciendo un video de demostración de producto porque Amazon realmente odia el tipo de cosas del mercado directo que hablan de forma hueca. Así que simplemente mostrar el producto en uso y hablar de los beneficios. No puedes equivocarte. Y eso es probablemente lo mejor para reducir el miedo de las personas porque simplemente les estás mostrando todo lo que quieren ver.

Jesse Creo que también mencionaste lo de Amazon. Es casi como un... debe tener. Todos compramos en Amazon. A medida que te desplazas hacia abajo, se reproduce un video. Es casi como si, si no tuvieras eso, pudieras tener dificultades para tener éxito en Amazon. Eso se convierte en un debe tener. Y para ti Si el comercio electrónico Sitio. Vaya, no tengo ningún video de demostración de productos. Creo que debo agregar esto a la lista aquí. Pero sí, puedo ver que las personas son visuales por naturaleza. Si no tienes el video, tienes imágenes, tienes texto y cosas así, pero realmente no estás captando su atención, o estás entrando en su mente sobre por qué te están mostrando.

Robar: Lo fácil que es usar el producto o lo que se muestra es el resultado real porque la gente simplemente quiere esa gratificación. Se trata de mostrar cómo este producto les hará la vida más fácil o les hará más felices o se verán mejor o lo que sea. Acabamos de hacer algo con un desmaquillador y era solo una chica que era modelo y tenía rotuladores mágicos por toda la cara y luego simplemente lo sostenía. No decía ni una palabra. Era algo extraño, simplemente lo sostenía como las candidatas, un desmaquillador especial, primero lo hacía con el rotulador mágico y luego tomaba el maquillaje ella misma y simplemente lo hacía todo, y era un espectáculo. acelerado Time-lapse cosa. A la gente le encanta eso. ¡Guau! Se volvieron locos. Es muy simple y podrías hacerlo.

Jesse ¿Tampoco hay texto sobre eso? Ahora eres internacional. No solo para angloparlantes. Cualquier idioma. Genial.

Richard: ¿Ha descubierto que alguna de las plataformas es mejor que otras para la parte superior del embudo o eso importa en función de su producto?

Robar: ¿Te refieres a plataforma social?

Richard: Sí. Porque, como dices, no es que alguien esté buscando ese vídeo, sino que básicamente hace referencia a su propia audiencia en el vídeo. ¿Has notado que esos vídeos eran geniales en Facebook porque estaban publicando y buscando cosas?

Robar: Hasta cierto punto depende del producto, pero Instagram para... e-com La gente ha sido genial y he notado que hay un buen porcentaje. Hay algunas personas para quienes el 50 por ciento de su negocio proviene de Instagram.

Jesse ¿Videos cortos?

Robar: Súper corto. Quiero decir, puedes hacer historias de Instagram, que son más largas, y no creo que puedas hacer historias de Instagram promocionadas todavía, como no puedes hacer un anuncio a partir de una historia que es más larga, pero puedes usar 59 segundos o menos en la medida en que sea un anuncio de Instagram.

Jesse Por cierto, creo que puedes. Estoy bastante seguro. Como hay mucho inventario en la sección de historias, puedes pagar por ellas.

Robar: Sé que cuando lanzan tu plataforma y las historias, al principio piensas: "No pude encontrar la manera de hacerlo".

Jesse En realidad, ahora que lo pienso, sí, se puede.

Richard: Me refiero a estas plataformas en las que aún no hemos empezado en esto, vemos que dan muchas cosas gratis al principio y dan todo tipo de alcance hasta que descubren lo que funciona y luego con gusto aceptan tu dinero. (risas)

Robar: Ah, sí. Exactamente. Es lo mejor para ellos hacer eso. Siento que no estaría haciendo mi trabajo como el hombre de Ecwid aquí si no dijera que, si estás en Instagram Stories, ahora puedes etiquetar esos productos con tu catálogo de Ecwid en Instagram. Entonces, ahora que estás viendo esta historia, es una demostración de producto. Hay esa pequeña cosa en la que cualquiera puede hacer clic con el pulgar para ir a comprar en tu tienda. Hay un pequeño anuncio de Ecwid, para publicaciones que se pueden comprar en las historias.

Robar: Un buen ejemplo es que hicimos algunas cosas de relleno. No blanqueamos los dientes. Si miras esos perfiles de Instagram y lo hacen, hacen un montón de cosas no solo con nosotros, sino que son una empresa de 40 millones de dólares al año y la mayor parte de su negocio proviene de Instagram. Tendrían muchos influencers y compartirían, como Floyd Mayweather. Mostrarían cómo se blanquea los dientes.

Jesse ¿Tiene todavía todos los dientes? (se ríe)

Robar: Sí, creo que puede permitirse comprar unos nuevos. Esa es una buena idea.

Jesse Demostración de productos, ¿qué hacemos? Mencionaste algunas cosas buenas; ¿querrías dar un par de puntos sobre lo que la gente mostraría en esto? ¿Cómo lo usas? ¿Qué hace por ti? Trabajas con muchos clientes.

Robar: Yo diría qué problemas resuelve. Si puedes demostrar cómo resuelve un problema, si puedes demostrar cómo hace que la vida de alguien sea mejor o más fácil. Si puedes demostrar cómo les ahorra dinero o si les hace quedar mejor, esas son cosas realmente primarias del cerebro de reptil que en el fondo la gente puede no darse cuenta de que es lo que está buscando. Pero eso es la mayoría de las cosas; quieres sentirte seguro, quieres saber, quieres estar protegido. Quieres lucir bien. Quieres ganar dinero.

Jesse Haremos ese pequeño clip a través de nuestra historia de Instagram allí mismo.

Robar: Otra buena plataforma para Si el comercio electrónico En realidad, YouTube es el segundo motor de búsqueda más grande del planeta. Muchas personas olvidan que YouTube es el segundo motor de búsqueda más grande del planeta. Entonces, si haces videos orientados a las búsquedas de productos que la gente buscaría, muchas veces, si lo haces bien y le das el formato correcto, ese tipo de videos aparecerán en sus búsquedas. Y luego puedes dirigirlos a tu sitio o lo que sea. Y, por supuesto, Facebook, todo el mundo está en Facebook. Rara vez hablo de Facebook simplemente porque es tan omnipresente. Por supuesto que puedes, todo el mundo lo sabe.

Jesse He notado que nuestros videos en Facebook para Ecwid tienen un tiempo de escucha o de visualización muy corto en comparación con Instagram o YouTube, sin duda en comparación con YouTube. Nuestra idea de clientes que está teniendo éxito con videos específicamente en Facebook.

Robar: Facebook, diría yo, más o menos un minuto y medio para tu vídeo.

Jesse ¿Entonces es algo similar a YouTube? No es necesariamente muy diferente. Instagram dura como 15 segundos.

Robar: Podrías publicar un video de YouTube en Facebook y funcionaría bastante bien. Solo me aseguraría de subtitularlo, y también subtitulamos los videos de YouTube. Podrías alternar entre ambos.

Jesse ¿Con ese mismo minuto a minuto?

Robar: Un video de YouTube funciona muy bien en Facebook. Un video de Facebook puede no funcionar muy bien en YouTube porque es posible que un video de Facebook no logre captar la atención o no logre enganchar a los usuarios en los primeros cinco o diez segundos. Tengan esto en cuenta. Y luego, hay una plataforma en la que muchas personas realmente no piensan, especialmente para... comercio electrónico Hay muchas oportunidades al alcance de la mano en Pinterest. Y puedes hacer videos en Pinterest. Y especialmente gente del tipo "hazlo tú mismo" que tiene productos como ese o videos de campamento o cosas de supervivencia, cualquier cosa por el estilo. Productos de "hazlo tú mismo". Pinterest es genial porque la gente crea estas pequeñas categorías y luego, cada mes o cada semana, te envían un correo electrónico diciendo: "Oye, estos son nuevos pins". A mucha gente le va muy bien en Pinterest. Recomiendo mucho usarlo.

Jesse Sí. Acabamos de publicar un par de cápsulas en Pinterest. Somos grandes admiradores. Y siguen vivas.

Robar: Y es algo que está al alcance de la mano porque mucha gente no habla mucho de ello. Siempre hablan de los Tres Grandes, pero no es así.

Richard: Estamos muy agradecidos. Ha habido algunos buenos consejos para las personas que están ahí y piensan: "Esto es genial, voy a intentarlo". Pero es posible que quieran trabajar contigo o aprender más sobre ti. ¿A dónde debería ir alguien para ver más sobre lo que están haciendo Rob Burns y compañía?

Robar: Simplemente vaya a VideoTelepathy.com. De hecho, puede programar una hora para charlar con nosotros. Solo respondemos preguntas. Esa es la cultura de nuestra empresa: simplemente ayudamos a las personas hasta el cansancio y usted decide si aplica el material. Nunca intentamos venderle nada, pero si tiene preguntas y necesita ayuda, o si ya decidió qué tipo de estrategia desea aplicar con sus videos, estaremos encantados de ayudarlo.

Jesse Podemos decirte que a ti simplemente te gusta ayudar a la gente y aportar valor. Queremos asegurarnos de que tengas la oportunidad de mencionar tu empresa aquí. Sé que eso no forma parte de tu naturaleza. Por eso, vamos a intentar ayudarte a venderte un poco. Rich, ¿alguna última pregunta o comentario?

Richard: En realidad no. Me dio hambre pensar en todos esos cafés y en todas esas descripciones de productos. Voy a intentar grabar un vídeo para uno de esos restaurantes de por aquí rápidamente. (risas)

Jesse Muy bien, Rob, gracias por estar en el programa. Realmente lo aprecio.

Robar: Gracias chicos por invitarme.

Jesse Todos los demás ahí afuera, hagan que esto suceda.