La historia del comercio electrónico y su futuro: las compras online antes y después

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El comercio electrónico se introdujo en el mundo hace 40 años (¿puedes creerlo?) y ha ido evolucionando rápidamente hasta convertirse en lo que entendemos por comercio electrónico tal como es hoy en día. Las compras en línea se han convertido en la norma para muchas personas y algunas incluso las prefieren a las tradicionales tiendas físicas. Hoy en día El comercio electrónico ha abierto muchas puertas para los emprendedores porque ahora es más fácil que nunca abrir una tienda en línea y tener un negocio de comercio electrónico. El comercio electrónico ha seguido alcanzando un récord en totales de ingresos año tras año, el futuro del comercio electrónico es brillante y siempre cambiante. A continuación se presenta un vistazo a dónde ha estado el comercio electrónico y hacia dónde puede ir.

Historia del comercio electrónico

Las primeras notas altas de las compras en línea:

1969 - CompuServe se fundó como una empresa pionera en la creación de servicios en línea, como correo electrónico y servicios de chat en vivo en línea. CompuServe fue adquirida posteriormente por AOL en 1998.

1979 — Michael Aldrich inventa las compras en línea. Se trata del comercio electrónico en su forma más temprana. Crea un sistema que procesa transacciones Entre consumidores y empresas o entre empresas. Modifica un televisor y lo conecta a un ordenador que procesa transacciones mediante una línea telefónica. Sin embargo, este proceso no se materializó plenamente hasta la introducción de Internet en los años 90, cuando la gente pudo aprovechar las ventajas de las ventas en línea.

1982 - Intercambio de computadoras de Boston lanza el primer negocio de comercio electrónico y vende computadoras usadas en línea.

1989 —Tim Berners-Lee inventa el primer servidor web y a finales de 1990, el servidor web estaba en funcionamiento en el CERN, Berners-Lee En ese momento, su empleador era él. Comenzó a trabajar con otros científicos informáticos para ayudar a desarrollar el servidor que se convertiría en el World Wide Web.

Los primeros años 90 y la introducción de Internet

1993 — El código fuente del primer navegador web, inventado por Berners-Lee, se hace público. Esto otorga Acceso público a la red mundial por primera vez.

1995 — La Fundación Nacional de la Ciencia levanta su restricción al uso comercial de la RED. Esto otorga a los usuarios los derechos necesarios para iniciar un negocio en línea y permite que las compras en línea tomen forma, lo que conduce al lanzamiento de muchas bien conocido Plataformas de comercio electrónico que siguen prosperando hoy en día.

1995 — Se presenta eBay, uno de los primeros y más populares sitios de comercio electrónico para vender productos. Además, Jeff Bezos lanza una pequeña librería en línea conocida ahora como Amazon. A fines de 1996, obtiene ingresos de 15.7 millones de dólares.

1998 - PayPal crea un sistema de procesamiento de pagos para comercio electrónico y ahora es una de las plataformas de pago en línea más grandes y confiables en la industria del comercio electrónico.

Los primeros años de la década de 2000 y el comienzo del comercio electrónico

2000 — Google presenta Google AdWords dando un "ventanilla única" tanto en línea como ladrillo y mortero negocios Buscando soluciones fáciles de publicidad en línea.

2005 — Etsy se lanza y ahora es una de las tiendas más populares terceros. Plataformas de mercado en línea para que cualquiera pueda comenzar a vender en línea fácilmente.

2006 — Shopify lanza su software de escaparate, creado a partir de la frustración con los sistemas de escaparate anteriores que eran demasiado complicados y costosos. Shopify ayudó a brindar un software simple para que los propietarios de pequeñas empresas inicien un negocio de comercio electrónico.

2009 - Ecwid presenta una forma revolucionaria de iniciar un negocio de comercio electrónico. Ecwid comenzó como unas pocas líneas de código que podías incluir en tu sitio web para crear una tienda en línea. Era una nueva de no intervención enfoque que permitió a las empresas en línea crear una tienda sin supervisión constante por parte de la plataforma de comercio electrónico.

La hoy en día tienda en línea

2011 — Facebook lanza historias patrocinadas como una forma de publicidad anticipada.

2014 — Apple trae Apple Pay a su iPhone. Apple Pay es, sin duda, uno de los sistemas de pago móvil más populares en uso en la actualidad. La introducción de la billetera y Apple Pay ha hecho que sea aún más fácil para los consumidores comprar artículos mediante sus iPhones.

2016 — Instagram comienza Probando sus funciones de compra en la aplicación. La empresa matriz de Instagram, Facebook, también presentó Facebook Marketplace y agregó una función de pago a la aplicación Messenger.

2017 — El mercado del comercio electrónico alcanza nuevas cotas. Las ventas del Cyber Monday alcanzan un nuevo récord. nuevo record al superar los 6.5 millones de dólares en ingresos por ventas en línea, un aumento del 17% respecto a 2016.

2020 — El comercio electrónico crece exponencialmente debido a la Covid-19 Pandemia. Los confinamientos obligan a las tiendas físicas a adaptarse al mundo digital y ofrecer más bienes y servicios en línea.

El futuro del comercio electrónico

El comercio electrónico ha avanzado mucho desde la máquina de procesamiento de Aldrich, pero es probable que esto sea solo el comienzo de un nuevo y valiente mundo de comercio y conexión global. Casi todos ladrillo y mortero Las tiendas necesitan una tienda en línea ya existente o podrían tener dificultades para permanecer abiertas. Esta realidad se agravó durante la pandemia.

Hoy en día, el comercio electrónico se está adoptando en todo el mundo a un ritmo rápido, muchos procesos de comercio electrónico se están volviendo automáticos y la inteligencia artificial está comenzando a tener un impacto en las tiendas de comercio electrónico. Configurar una tienda en línea ya es bastante intuitivo con la tecnología y las plataformas que tenemos en este momento, pero el futuro del comercio electrónico traerá nueva tecnología que hará que tener un negocio en línea sea aún más fácil.

Crecimiento de las ventas online

El comercio electrónico ha seguido batiendo récords cada año en ingresos. Las ventas minoristas en línea siguen aumentando y no parece que vayan a desacelerarse en el corto plazo. Se estima que en 2027 que el comercio electrónico generará 1.7 billones de dólares en ingresos solo en Estados Unidos.

Además del mercado estadounidense, comercio electrónico global También se está acelerando el proceso. Muchos otros países están empezando a adoptar las compras en línea.

Inteligencia Artificial (AI)

Minoristas en línea que implementan Tecnología de IA Se beneficiarán de contar con marketing personalizado y dirigido, mayor retención de clientes, procesos automatizados y mucho más. La IA está avanzando rápidamente y quienes la implementan en sus plataformas de comercio electrónico están cosechando los beneficios.

La IA permite a las empresas personalizar la experiencia de compra en línea de sus clientes. La IA crea una huella digital para cada cliente y, con esta huella, las plataformas de comercio electrónico pueden ejecutar campañas de marketing redireccionadas. Con la IA, las tiendas en línea pueden recomendar productos a medida que los clientes compran, detectará si un cliente mira un determinado artículo durante mucho tiempo y puede enviarle una notificación más adelante si ese artículo en particular está en oferta. Esto permite a las tiendas de comercio electrónico lograr una mayor tasa de conversión.

Impulsado por IA Los chatbots están avanzando rápidamente. Las empresas de comercio electrónico pueden colocar chatbots de IA en sus tiendas en línea. Estos están completamente automatizados, lo que les permite ahorrar miles de dólares y crear una experiencia más personal para sus clientes. A medida que avanza la IA, estos chatbots se han vuelto cada vez más conversacionales, casi hasta el punto de que un comprador en línea puede ni siquiera saber que no está hablando con una persona real.

Compras móviles

Las generaciones más jóvenes dependen en gran medida de sus dispositivos móviles para todo, por lo que, naturalmente, Las ventas de dispositivos móviles están aumentando constantementeEn el futuro, para vender productos en línea, es imprescindible centrarse en las ventas móviles. Los compradores en línea están utilizando dispositivos móviles para investigar productos, y esto está aumentando gracias al uso de las redes sociales. Dentro de la aplicación Las compras en Instagram y Facebook han despegado y están cambiando la forma en que las personas compran en línea. Como resultado, todas las plataformas de comercio electrónico en el mercado en línea se están volviendo más móvil fácil para ayudar a aumentar las compras en línea.

Comercio de voz

Con la adopción de muchos dispositivos inteligentes como Google Home o Alexa de Amazon, llega una oportunidad Para las empresas de comercio electrónico. Se han producido avances en la tecnología de hogares inteligentes, donde las personas pueden realizar transacciones en línea mediante el uso de su voz. En el futuro, alguien podría realizar una compra simplemente diciendo "Ok Google, pon arena para gatos en mi carrito de compras".

El SEO por voz será la nueva forma de hacer crecer su negocio de comercio electrónico. Cada vez más personas utilizan el comercio por voz, por lo que quienes vendan en línea deberán predecir el lenguaje natural que utilizarán las personas con sus dispositivos domésticos inteligentes.

Conclusión

Al analizar la historia del comercio electrónico, se puede ver que las tendencias comerciales han cambiado considerablemente. Después de la introducción de la World Wide Web, las tiendas físicas han tenido que adaptarse a los numerosos mercados de comercio electrónico en evolución a lo largo de la historia del comercio electrónico. en constante evolución Las tendencias crean oportunidades para el nuevo comercio electrónico empleos y la capacidad de aprovechar las nuevas tecnologías. Conocer la historia del comercio electrónico puede ayudarle a predecir tendencias futuras y a comprender todos los distintos mercados de comercio electrónico.

Si tiene un negocio de comercio electrónico o está considerando abrir una tienda de comercio electrónico, comprender hacia dónde se dirige probablemente el comercio electrónico aumentará sus posibilidades de éxito. Si bien es importante mantenerse a la vanguardia de las tendencias para aprovecharlas al máximo, asegúrese de conocer los conceptos básicos antes de integrar nuevas tecnologías. Asegúrese de tener una plataforma de comercio electrónico que pueda crear una tienda de comercio electrónico que funcione para usted hoy y que esté continuamente en constante crecimiento. a prueba de futuro por sí mismo para que funcione para usted mañana.

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18 de junio de 2021

Acerca del autor.

Max lleva seis años trabajando en el sector del comercio electrónico ayudando a las marcas a establecer y mejorar el marketing de contenidos y el SEO. A pesar de ello, tiene experiencia en emprendimiento. En su tiempo libre escribe ficción.