Marketing por correo electrónico: la integración total con Mailchimp ya está aquí

Una de las opciones de marketing más fáciles, rentables y olvidadas es el correo electrónico.

El Ecwid E-commerce Los presentadores del programa, Jesse y Richie, se reúnen hoy con Eddie Standerfer, director de marketing de ciclo de vida y gurú del marketing por correo electrónico en Ecwid.

¡Ecwid ahora tiene una integración completa con una de las plataformas de marketing por correo electrónico más poderosas y fáciles de usar del mundo, Mailchimp!

Hace unos meses, Tim y Jesse hicieron Un pod sobre la capacidad de correo electrónico automatizado nativo de EcwidSigue siendo relevante y vale la pena utilizar la funcionalidad de correo electrónico nativa.

Hoy nos centraremos en la Integración de MailchimpGrandes capacidades de diseño, segmentación, seguimiento de ingresos, plataforma única, otras opciones de marketing integradas.

Mostrar notas:

• Datos de clientes objetivo
• Datos de comportamiento
• Automatizar la serie de bienvenida
• Carro abandonado
• Navegar por retargeting
• Contenido
• Boletines, promociones, los más vendidos, los más populares
• A / B tests
• Informes
• Tres sencillos pasos, integración completa
• Datos del cliente, datos del pedido
• Catálogo completo de productos

Transcripción:

Jesse Happy Friday!

Richard: Ese día vuelve a ocurrir, llegan rápido estos días.

Jesse Hemos grabado un par de días seguidos. Para todos los que están ahí, los publicaremos y, con suerte, podrán escucharlos en fuego rápido y poner en marcha tu negocio. Hoy vamos a hablar de un tema del que ya hemos hablado antes. Hemos hablado del marketing por correo electrónico. Creo que el motivo por el que volvemos a hablar de ello es que la gente lo pasa por alto todo el tiempo.

Es una de las cosas más fáciles de hacer. Y la gente quiere hacer las cosas más difíciles, como las ¡Zumbido!, Anuncios nuevos y elegantes y cosas así. Pero todo el mundo tiene una dirección de correo electrónico. Todo el mundo recibe un correo electrónico.

Richard: Iba a decir, mira, aunque sé que esta referencia te va a tocar un poco el corazón porque viene de uno de tus competidores. No me refiero a... Si el comercio electrónico Competidores. Me refiero a competidores de fútbol. Eres de Minnesota. La gente todavía no lo sabe. Y voy a citar a Vince Lombardi. Él solía venir a practicar todas las semanas y sostenía un balón de fútbol y decía: "Caballeros, esto es un balón de fútbol".

Y parte de la razón por la que lo menciono de esa manera es que es literalmente una de las formas más rápidas, una vez que creas una lista, de obtener ingresos para tu negocio. Probablemente podríamos incluso hablar más sobre esto, aunque lo acabamos de hacer. Podríamos hablar de esto durante mucho tiempo. Hay muchas cosas que puedes hacer con el marketing por correo electrónico. Vamos a traer a alguien de Ecwid. Y ustedes hicieron una nueva integración que creo que mencionamos hace un tiempo. Simplemente no entramos en detalles. Pero sí, y se trata específicamente del marketing por correo electrónico.

Jesse Muy bien. Dicho esto, traigamos al invitado especial Eddie Standerfer. Eddie, ¿cómo están?

eddie: Bueno, sí, viernes, primer color, como decían en los viejos tiempos. Y estoy muy emocionada por hablar sobre marketing por correo electrónico hoy.

Jesse Sí, genial. Bueno, Eddie, ahora eres un empleado nuevo. ¿Cuánto tiempo llevas a bordo?

eddie: Oh, un mes aproximadamente, tal vez un par de días. Bueno, como equipo oficial de Ecwid.

Jesse Muy bien. Te tenemos de manera extraoficial ahora. Estuviste como contratista allí por un tiempo. Y la razón por la que queríamos traerte hoy es que, en realidad, ¿cuál es tu título? ¿Director de marketing de ciclo de vida? Para las personas que dicen, ¿qué diablos es eso? Eres nuestro gurú del marketing por correo electrónico.

eddie: Es gracioso porque le dije mi título a alguien la semana pasada o hace un par de semanas y me dijo que era un título totalmente californiano. Creo que debieron pensar que había dicho director de marketing de estilo de vida. Estaba pensando en por qué alguien diría eso. Pero sí. Ciclo vital Director de marketing, básicamente lo que hago es poner a las personas en grupos que tienen el mismo tipo de atributos y comportamientos, y trato de mover a esas personas de un grupo a otro grupo. Entonces, el objetivo es hacer que esas personas se muevan a otro grupo. Y la forma en que lo hago. Por ejemplo, digamos que tienes a alguien que es. El más fácil sería un nuevo registro o un nuevo inscripto. Y no ha realizado una compra. Bueno, lo que quiero hacer es sacar a esas personas de ese grupo y ponerlas en el grupo de un nuevo registro, que realizó una compra. Ahora, si no realiza una compra, entonces pasa a ser un usuario maduro y no ha realizado ninguna compra. Entonces, la idea es un movimiento continuo entre grupos, y eso es lo que hago. Y entonces, dentro de cada uno de esos grupos para tratar de alcanzar los objetivos, la herramienta más importante y de mayor impacto que uso es el correo electrónico para comunicarme con esas personas y básicamente tratar de hacer que realicen compras al final del día.

Jesse Sí. Entonces, para todos los oyentes de Ecwid, si han estado en el sitio durante un tiempo, Eddie no envió esos correos electrónicos, pero si se registran para obtener una nueva cuenta, verán la magia de Eddie. Notarán que todos estos correos electrónicos. Los segmentos provienen de ustedes. No necesariamente fueron descartados por ustedes. Pero la estrategia y dónde se encuentran las personas en el embudo. Utilizo la palabra embudo. Luego, reciben correos electrónicos basados ​​en lo que creemos que querrán ver en ese momento. Envíen sus quejas a Eddie. (se ríe)

Richard: Al observar lo que hace, probablemente se sentirán obligados a moverse y hacer algo nuevo.

Jesse Exactamente. ¿Qué quiere Ecwid que haga ahora? Bien, veo este llamado a la acción en la parte inferior. Lo haré. Haz clic en Eddie.

eddie: Pero dale un par de meses. Solo dale un par de meses, ¿de acuerdo?

Richard: Me recuerda a Stephen, del chico de Amazon. Lo hemos dicho muchas veces de formas ligeramente diferentes. Pero hay que conseguir un cliente, hay que conseguir que vuelva, hay que conseguir que compre con más frecuencia.

Y también estás intentando aumentar el valor de sus tarjetas. De alguna manera, esa es otra forma en la que potencialmente estás usando el correo electrónico. ¿Es correcto, Eddie?

eddie: Sí, por supuesto. El correo electrónico es la mejor herramienta de conversión que utilizo. Así que, ya sabes, el trabajo de gente como Jesse es conseguir que la gente entre en contacto con nosotros una vez que nos han dado su dirección de correo electrónico, y tenemos esa dirección de correo electrónico. Entonces la idea es enviarles un correo electrónico de inmediato porque están realmente interesados. Entonces están interesados ​​en lo que sea que estés haciendo. Así que envíales ese correo electrónico e intenta que se conviertan. Y luego, una vez que se hayan convertido, cuanta más información tengas sobre ellos, más mejor orientado correos electrónicos que puedes enviar. Y eso hace que sigan llegando, que sigan volando una y otra vez. Así que, ya sabes, se trata de retención. Al fin y al cabo, se trata de adquisición y retención. Y eso es lo que busca.

Jesse Sí, bueno, quiero decir, probablemente ustedes ya lo hayan visto en el título a esta altura, tenemos una nueva integración con Mailchimp, así que spoiler. Por cierto, he usado Mailchimp. Lo usamos en Ecwid. Lo usamos. Lo he usado en varias empresas diferentes. Es básicamente el proveedor de servicios de correo electrónico líder que existe. Y en general, creo que es increíble y tenemos una gran integración con él. Entonces, ahora tenemos el conocimiento aquí de Eddie para los oyentes, ¿cómo se usa Mailchimp para comenzar a desarrollar el negocio? Entonces, quiero decir, de eso se trata esta parte. ¿Cómo podemos usar Mailchimp? Quiero tocar un tema. Entonces, para los oyentes habituales del podcast, probablemente hace un par de meses, hicimos un podcast sobre las capacidades de correo electrónico automatizadas que se lanzarán desde Ecwid. Eso sigue siendo relevante. Sigue siendo bueno. Funciona. Sin embargo, es un conjunto muy específico de correos electrónicos. Por lo general, son solo correos electrónicos activados. No es una en el pleno herramienta como Mailchimp; tiene muchas más funciones. Probablemente sea más fácil diseñar. De todos modos, si ustedes configuran esos correos electrónicos antes, esto no es como, oh, detén eso y haz esto. Definitivamente van a funcionar para ustedes. Pero Mailchimp es una especie de nivel superior. Es el siguiente nivel para el marketing por correo electrónico. De todos modos, siento que les saqué mi descargo de responsabilidad a todos. No les mentí hace un par de meses. Esas eran características increíbles. Esto es solo un nivel superior y es de terceros. De todos modos, entremos en materia. Soy Eddie. ¿Por dónde podemos empezar con Mailchimp? ¿Qué deberían saber las personas para comenzar?

eddie: Yo diría un par de cosas: es muy fácil de usar y es muy potente. Tiene muchas funciones muy interesantes que te permiten hacer cosas que son muy importantes en el marketing por correo electrónico. La primera, creo, sería la segmentación. Tiene una función de segmentación muy buena que te permite hacer una segmentación simple y luego una segmentación más avanzada con declaraciones anidadas o/y. Así que ahí es donde empiezo, simplemente teniendo eso, obteniendo esas direcciones de correo electrónico allí. Y luego averiguando, oye, ¿quiero segmentar a ciertas personas? ¿Quiero simplemente enviar un correo electrónico a todos los que están en mi lista? Algo siempre va a ser mejor que nada. Entonces, lo primero que haces es usar para configurar tu lista y luego seguir desde allí.

Jesse Sí. Y daré un ejemplo de eso si la gente se pregunta, como, ¿qué diablos es un correo electrónico anidado, bla, bla, bla, como...? Hablando de cosas técnicas, les daré un ejemplo muy fácil. Voy a enviar un cupón de un 10 por ciento de descuento a toda mi lista porque tengo algunas facturas que pagar y necesito algo de dinero. Pero a todas las personas de mi lista que compraron en las últimas dos semanas, no quiero enviarles este correo electrónico porque van a decir, oye, ¿puedo obtener ese 10 por ciento de descuento? Y vas a hacer un montón de reembolsos. A nadie le gusta hacer reembolsos. Entonces, por ejemplo, puedes decir, quiero enviar a todos menos a las personas que compraron en las últimas dos semanas. O tal vez quieras tener información demográfica. Y las personas que compraron este producto, todos los datos que están en tu tienda ahora están en Mailchimp, y puedes usarlos y analizarlos. Lo estoy desglosando en un lenguaje diferente. Puedes segmentar y analizar datos de muchas maneras diferentes para enviar el correo electrónico perfecto a las personas. Eso es fantástico.

Richard: Entonces, una pregunta rápida sobre eso. Supongo que no tiene por qué ser un sí, pero me pregunto si es diferente, ¿es diferente de Google Analytics? Por ejemplo, si alguien configura Google Analytics hoyNo pueden volver atrás y obtener datos de ayer o del día anterior porque aún no se ha configurado. ¿Hay alguna manera o hay datos pasados ​​que estaban dentro de su cuenta de Ecwid a los que Mailchimp todavía tiene acceso? ¿O solo está avanzando? De cualquier manera, es una victoria si lo están integrando y avanzando. Pero, ¿tiene algún acceso a datos pasados ​​o solo está avanzando una vez que lo configuran?

Jesse Este es el buen punto del podcast, Richie, donde le dejo la palabra a Eddie porque no sé la respuesta.

eddie: Sí, de hecho, tiene datos pasados. Tiene datos de pedidos y de carritos abandonados y, obviamente, todas las direcciones de correo electrónico que haya recopilado anteriormente. Y eso es genial. Probablemente incluso tenga datos de ingresos, pero supongo que tal vez no debería haber dicho eso. No me preocupa eso. Pero si tiene datos, supongo que sí. Sí.

Richard: De cualquier manera, obtener parte de esa otra información es fantástico porque es una de las cosas que trato de decirles a las personas desde el principio cuando se trata de análisis en su sitio. Es difícil volver atrás y recopilar datos del pasado que no se estaban recopilando. Pero parece que, pase lo que pase, tendrán acceso a algunos datos. Por lo tanto, aunque vayan a empezar desde cero, seguirán teniendo algún tipo de lógica o sabiduría que los ayudará con los correos electrónicos futuros. ¿Qué pasa con la recopilación de correos electrónicos en general? ¿Tienen la capacidad de hacerlo? ventanas emergentes o recopilar correos electrónicos dentro de Mailchimp, ¿o es necesario tener un servicio separado?

eddie: Sí, definitivamente tienen una. ventanas emergentes Constructor de Mailchimp. Sí, es muy sencillo. Lo diseñas, pones un poco de código en tu sitio web y, a partir de ahí, la gente llega a tu sitio web, pone su dirección de correo electrónico y, ¡boom!, está en Mailchimp. Así que puedes empezar a enviarles correos electrónicos de inmediato.

Jesse Y todo el mundo ama pop-ups, Bueno, sí, sé que hemos hablado de otras cosas, también de otros podcasts. Pero agregar una ventana emergente con algún tipo de reglas a tu sitio donde, si vas a ofrecer algo, si tienes algo para ofrecer a las personas, algún contenido, si crees que les gustaría. Incluso si tienes que ofrecer un cupón, hazlo porque estás comenzando a construir esa lista de correo electrónico, que será muy importante en el futuro. Entonces, sí, no necesitas un proveedor de ventanas emergentes separado; Mailchimp lo incluye, y creo que hay un montón de opciones diferentes, no es solo un tipo. Genial. Entonces, ahora una cosa de la que hablamos es recopilar los correos electrónicos en este momento; voy a adelantarme un poco aquí, Eddie. Entonces, una de las principales razones por las que estás recopilando los correos electrónicos es para poder enviar correos electrónicos a las personas. Correcto. Entonces, hablemos de eso. No estás recibiendo estos correos electrónicos solo por diversión. A personas como tú, les enviarás esto en algún momento. Entonces, démosles algunos ejemplos de qué tipo de correos electrónicos le envían a la gente.

eddie: Sí. Muchos correos electrónicos. Creo que los más importantes son los automatizados. Tienes la serie de bienvenida, que es cuando las personas llegan inicialmente a tu sitio. Son las más comprometidas. De hecho, esperan un correo electrónico tuyo de inmediato con una oferta. Es uno de los correos electrónicos más abiertos y con mayor compromiso que vas a enviar. Los otros que están automatizados son definitivamente los correos electrónicos del embudo inferior, que funcionaron muy bien en el correo electrónico. Todos sabemos lo que es eso. Alguien puso productos en sus carritos. Se distrajo, quiso ir a comprar en otros sitios, se fue. Envíales ese correo electrónico de tarjeta abandonada. Ahora, todo esto está incluido en Mailchimp y funciona muy, muy bien. Y luego, también tienes el correo electrónico de redireccionamiento del navegador.

Jesse Ahora, antes de pasar a la reorientación del navegador, quiero volver al correo electrónico de bienvenida. Probablemente esto vuelva a eso. ventana emergente, Correcto. Como vieron que apareció una ventana emergente. Dice: "Oye, si te registras ahora mismo, recibirás consejos, trucos, un 10 por ciento de descuento, lo que sea". Cuando dices: "¿Es este un correo electrónico de bienvenida o una serie de bienvenida?", o "¿Qué recomendarías?", una persona nueva que escucha y dice: "Está bien, voy a configurar eso". ventana emergente, y voy a configurar una bienvenida. ¿Recomendarías una serie de bienvenida? ¿Un correo electrónico de bienvenida? ¿Cómo? ¿Cómo podría alguien comenzar con esto de inmediato?

eddie: Correcto. Bueno, entonces lo primero es que siempre vas a enviar ese correo electrónico de bienvenida, el primer correo electrónico, obviamente. La serie de bienvenida, depende. Depende de si tienes mucha información que tal vez necesites compartir para que esta persona conozca tu empresa, tus productos, y la mayoría de las veces, lo haces. Yo diría que la mayoría de las veces, querrás hacer la serie, pero definitivamente deberías, incluso si no tienes el contenido para esa serie al principio, definitivamente deberías comenzar de inmediato con el correo electrónico de bienvenida.

Richard: Ambos plantean buenos puntos y los tocan de alguna manera. Muy rápido. Aquí está, realmente depende de tu producto y de lo que esté sucediendo. Si algunas personas necesitan mucha información, deben consumirla antes de comprar tu producto. Puede que estés en un blog de WordPress. Están aprendiendo sobre algo en particular. Recibes su correo electrónico al principio. Y ahora esta serie puede ser simplemente educativa o mostrar a otras personas que la usan para motivar a las personas para que luego tal vez hagan esta compra más grande, que dices que necesitan aprender más y que es un gran precio. Y luego, por otro lado, podría ser una serie de correos electrónicos de bienvenida o al menos solo un correo electrónico de bienvenida donde acabas de comprar algo y básicamente estás diciendo, oye, gracias por la compra. Esto es lo que deberías esperar que sea y tal vez no entrar en el tiempo hasta que lo obtengan. O entrar en el tiempo que tardan en recibirlo. Pero realmente depende. Escucho de ti, Eddie, sobre lo que estás haciendo y el tipo de producto que estás vendiendo. ¿Y necesitan estar más informados o se trata de una cuestión de punto de compra en la que simplemente les estás informando qué esperar en el futuro, como una serie de adoctrinamiento o algo así?

eddie: Sí, definitivamente es correcto en cuanto a que los diferentes productos y las diferentes empresas tendrán diferentes necesidades en cuanto a las tuyas. Necesito enviar un correo de bienvenida en nuestra serie de bienvenidas. Creo que uno de los correos electrónicos de los que hablabas, que es más bien un correo electrónico de agradecimiento que se envía después de que alguien hace su primera compra. Así que ahora es más como si hubieran comprado algo. Ahora vamos a decir, oh, Dios mío, gracias. Eres tan genial. Y ese es un correo electrónico realmente bueno para enviar también, que es un poco diferente a la serie de correos electrónicos de bienvenida. Pero todos son correos electrónicos muy buenos, oportunos y relevantes para enviar.

Jesse Sí, eso fue útil. Solo quería que la gente comenzara a pensar en cuál sería su primer correo electrónico. Si alguien hiciera clic en una ventana emergente, ¿cuál sería? Y para algunas personas, podría ser solo uno. Para otras, podría ser una serie. Así que estoy tratando de hacer que piensen en esto y en qué podría ser. Volvamos a eso. Hablamos de carritos abandonados. Sí, todos lo sabemos. Eso también ha existido durante mucho tiempo. Pero el retargeting del navegador. Háblame de eso. No había oído hablar de eso antes. Danos más información.

eddie: Bien, entonces, ¿qué es la segmentación por navegador? Alguien ingresa a su sitio y mira un producto, ingresa a la página de detalles del producto, digamos. Entonces, lo que hace es enviarle un correo electrónico en función del producto que esté mirando. Ahora bien, obviamente no desea enviarlo; hay un par de cosas. A diferencia de un correo electrónico de carrito abandonado, donde lo envía aproximadamente una hora después del carrito abandonado, no desea enviar un correo electrónico de retargeting de navegación tan rápido porque no desea parecer un acosador o algo así. Creo que esa es realmente la razón. Entonces, básicamente, les da twenty-four horas, y luego les envías un correo electrónico. Creo que funciona muy bien, en realidad. Si les envías un correo electrónico con una imagen grande de ese producto que estaban mirando, que tenían sed la noche anterior, y ahora se lo estás enviando de nuevo, y lo pueden ver, y tal vez también incluyas una oferta allí. Es un correo electrónico realmente efectivo porque, nuevamente, es más como una comunicación uno a uno. Esta persona miró un producto, y ahora simplemente le recordamos, oye, este es un gran producto que estabas mirando la otra noche.

Jesse Sí, perfecto. Quiero decir, como hemos hablado mucho en diferentes caminos sobre la importancia de atraer a la gente a tu sitio web, y eso es caro, ya has conseguido que alguien visite tu sitio web y esté mirando algo, este es uno de tus prospectos más valiosos. Así que, oye, esta es otra forma de llegar a ellos.

Richard: Sí. ¿Cuál es la tasa de conversión en este momento? En algún lugar entre el uno y el tres por ciento, las personas se convierten. Gastas todo el dinero para que cien personas vengan. De una a tres personas compraron. Vinieron por alguna razón, la primera vez que lo hagas, es mejor que intentes volver a dirigirte a esas personas. noventa y nueves a noventa y siete Un porcentaje de los demás seguro; todo es parte del proceso aquí.

Jesse Tienes que seguir haciendo todos estos pasos. Pasemos a lo siguiente: para las personas que están empezando, envían correos electrónicos todo el tiempo. Entonces, tienes un montón de ideas, como esto es lo que deberíamos incluir en los correos electrónicos para alguien que recién comienza con su negocio, un poco tímido con los correos electrónicos establecidos. ¿Qué tipo de contenido deberían publicar?

eddie: Depende de si quieren hacer una oferta. Una oferta va a convertir más que cualquier otra cosa que puedas hacer; es un poco triste decirlo, la gente simplemente no quiere pagar el precio completo. Pero cuando reciben una oferta, si pones una oferta en tu correo electrónico y dices que la pruebas con el mismo correo electrónico exacto sin una oferta, puedo prometerte que el que tiene la oferta tendrá una tasa de conversión significativamente más alta. Así que esa es la primera parte del contenido que debes considerar. Además, asegúrate de tener imágenes realmente buenas; a la gente le interesan las imágenes y los titulares. Así que imágenes, titulares y hablar sobre tus productos más populares, los recién llegados. La gente siempre está interesada en eso y cosas así solo para obtener la participación y ese tipo de deseo de conversión. Eso es lo que yo pondría allí. Además, podrías poner cosas solo sobre tu empresa en general, para que la gente te conozca, y por qué existes, y simplemente de qué se trata.

Jesse Tiene todo el sentido. Y con Mailchimp, ¿no? La razón por la que lo hacemos es porque tenemos integración. Si quieres hablar de tus productos más destacados, de tus nuevos productos, es muy fácil porque Mailchimp ahora está conectado a tu tienda. Así que puedes incluir ese producto. Se vinculará a él. De hecho, será bastante elegante. Si usaras Mailchimp sin la integración, podrías hacer todo esto, pero tienes que saber un poco del código, cortar y pegar mucho. Esto vincula directamente a tu tienda. Digamos que quieres hacer un video de YouTube que diga "Esto es de lo que se trata mi tienda" y saludar a la cámara. Puedes poner eso muy, muy fácilmente en el correo electrónico también.

eddie: Sí, también es muy rápido. Es muy rápido, así que conecté mi tienda a Mailchimp, entré, envié un correo electrónico, creé una plantilla de correo electrónico, simplemente arrastré y solté los productos recomendados aquí, los incluí en la plantilla de correo electrónico y listo. Todas las imágenes de mis productos estaban allí mismo en el correo electrónico. Así que, literalmente, la integración fue en segundos. Genial.

Richard: Sí, hay un buen punto que mencionaste al principio de todo eso, que hay algo que decir sobre hacer una oferta. Hay todo tipo de cosas que podríamos comunicar. Y, por supuesto, deberían saber que te aprecias y confiar en ti y todo eso, sin ninguna duda al respecto. Pero hay algo que decir sobre que, si estás tratando de vender un auto, poner un cartel que diga auto en venta, debe hacer que las personas sepan que reciben muchas cosas todo el tiempo. Y los correos electrónicos a veces van directo al grano y dicen, aquí tienes una oferta para ti y la gente comprará.

eddie: Sí, estoy 100 por ciento de acuerdo con eso, muchas veces no necesariamente tienes que hacer una oferta cada vez, pero una oferta convertirá mejor. Así que definitivamente es algo en lo que pensar. Si tienes los márgenes para ello y estoy seguro de que puedes averiguarlo, definitivamente deberías poner una oferta que los lleve a comprar la primera vez. Y luego se trata de hacer que a la gente le guste tu producto. Una vez que les guste tu producto, seguirán volviendo por más.

Richard: Entonces, hay una parte de mí que casi siente que es tan fácil de configurar y las integraciones son tan intrincadas que realmente se reduce a pensar, ¿qué es lo que realmente quieres decir? Así que es casi más como la gente que está aquí en esto. Deberían centrarse principalmente en cuáles serían las conversaciones que tendrías con tu cliente en diferentes puntos del proceso. ¿Y cuáles son las palabras que usarías? Básicamente, me concentro más en el texto. Voy a tener que resolver todas estas cosas. Y cómo voy a conectarme con Ecwid: esa parte va a ser bastante fácil y directa. Habrá algunos menús desplegables en un par de cosas que debes hacer, pero en realidad es más bien una cuestión de pensar. Si tuviera que tener conversaciones individuales con estas personas, pero ahora no tengo que tener conversaciones individuales con estas personas, ¿cómo sonaría realmente? Y simplemente escribir todo ese texto para estas diversas cosas. Alguien abandonó tu sitio y este carrito abandonado. ¿Qué dirías realmente? Alguien visitó su sitio por primera vez. ¿Qué le diría? En realidad, casi diría: "Oye, comencemos, conectemos todo y concentrémonos más en esas conversaciones y escribamos el texto". Parece que no es tan complicado con esta nueva integración.

eddie: Sí, el 100 por ciento de la escritura de la copia, para mí, es la parte divertida, te conviertes en algo así como un... a lo grande, No sé, ejecutivo de publicidad, estás ganando dinero. Están haciendo anuncios pequeños y enviándoselos a la gente. Así que, sí, la parte sobre la parte final, sobre toda la conexión y todo eso, quiero decir, son literalmente tres segundos, tres sencillos pasos y está hecho. Y luego puedes concentrarte en la parte interesante de los grandes titulares, las imágenes interesantes que quieres poner ahí, trabajar en tus esquemas de colores y cosas así. Así que eso es mucho. Esa es la parte divertida.

Richard: De modo que esto plantea otra pregunta. ¿Hay alguna manera para las personas que quizás son un poco paranoicas y piensan: "Dios mío, ¿escribí eso bien?" ¿Pueden escribir dos versiones diferentes de algo y tal vez probarlas y ver cómo funcionan las diferentes versiones?

eddie: Sí, por supuesto. Una de las cosas más importantes que ibas a escribir cuando hablas de marketing por correo electrónico es la línea de asunto, porque es un juego de números. Si no abren tu correo electrónico, no tienes ninguna posibilidad de convertirlos. Por eso, una de las cosas que puedes hacer con Mailchimp es hacer pruebas A/B de tus líneas de asunto. Crea dos versiones diferentes de la línea de asunto, envíala al 20 por ciento de tu audiencia y, luego, la ganadora se enviará al otro 80 por ciento. Y así puedes probar las líneas de asunto y también puedes probar el contenido. Así que, sí, está en toda esa funcionalidad incorporada. Es muy importante.

Jesse Genial, puedes ser creativo y luego, si no confías en tu creatividad, puedes decir: "Está bien, ¿por qué no hago un título súper creativo y luego uno un poco más intermedio y vemos cuál funciona mejor?". Así. Muy bien, también hablamos sobre conectar tu tienda y desde el punto de vista de los informes. Digamos que envío cinco correos electrónicos diferentes, ¿cierto? ¿Puedo mirar atrás y ver cuál funcionó mejor? ¿Está todo eso integrado en Mailchimp?

eddie: Ah, sí. El cien por ciento de las estadísticas relevantes que vas a mirar. Vas a mirar un porcentaje de apertura. Vas a mirar el clic para abrir, que te dice cómo está funcionando tu contenido, las personas que lo abren, ¿qué porcentaje de esas personas hacen clic? Y luego, por supuesto, lo más importante que vas a querer ver es tu tasa de conversión, porque ese va a ser obviamente el factor decisivo en el rendimiento de tu correo electrónico. ¿Está haciendo el trabajo? ¿Esa tasa de conversión y también los ingresos? ¿Cuántos ingresos genera tu correo electrónico y todo eso? Eso es todo lo que está ahí. Es realmente bueno.

Jesse Vale, genial. Muy bien. Hablamos un poco sobre todo lo que está disponible gracias a la integración con Mailchimp. ¿Cómo se hace? ¿Cuáles son las notas clave para quienes nos escuchan?

eddie: Así que estas serán las notas de Cliff más breves de la historia; se supone que las notas de Cliff deben ser breves. Así que esto va a ser muy, muy breve. Básicamente, lo que tienes que hacer es crear una cuenta de Mailchimp, y eso es fácil de hacer. Todo lo que tienes que hacer es poner tu dirección de correo electrónico y una contraseña. Y después de eso, vas a tu panel de control de Ecwid, y son tres sencillos pasos. Eso es todo, lo juro. Y tienes una integración completa. Luego, simplemente vas a Mailchimp. Lo que hice cuando estaba en Mailchimp. Dije, wow, OK, todo está allí.

Jesse Eso es genial para las personas que han intentado hacer esto por su cuenta, como tener los datos del producto; tener todas estas integraciones va a ser mucho, mucho más fácil que usar alguna otra. O si usaste Mailchimp en el pasado, todo esto está completamente integrado, así que es súper fácil. Ahora, hoy hablamos principalmente de Mailchimp como proveedor de servicios de correo electrónico. Hay mucho más que puedes hacer con él, de hecho, como cada uno de estos correos electrónicos, si envías un correo electrónico, puedes hacerlo como una publicación social al mismo tiempo. Entonces envías el correo electrónico, puedes publicarlo en Facebook, Instagram, Twitter, puedes enviar postales, puedes hacer todo tipo de cosas como si fuera una plataforma de marketing integrada. Definitivamente nos enfocamos en el correo electrónico hoy porque es probablemente la forma más fácil de comercializar y la más subestimada. ¿Qué más podemos dejarles a nuestros oyentes aquí? Danos tus mejores consejos.

eddie: Dios mío, te estoy poniendo en un aprieto. Simplemente envía un correo electrónico todos los días. No te preocupes por el correo no deseado, no te preocupes por nada. Te prometo que acabarás ganando más dinero. Ese es mi consejo.

Jesse Me encanta. Sí, eres un tipo que usa el correo electrónico. Envía correos electrónicos. Ganarás dinero.

Richard: En cuanto a tu punto, quiero aclarar tu consejo. No sé la respuesta, pero supongo que no significa necesariamente hacer una oferta todos los días. Enviar un correo electrónico todos los días, a veces sobre lo que está pasando en la empresa, a veces sobre algo que está pasando en el mundo. Entonces es una oferta en ese momento. Y no sé el número exacto. Aquí es donde entran en juego las pruebas. Conoce a tus clientes. Pero si envías un correo electrónico todos los días y lo mezclas, y lo mantienes interesante, de modo que no sea el mismo correo electrónico todos los días, es cuando probablemente ganarás más dinero. ¿Es correcto? ¿Es ese el punto de vista que tienes?

eddie: Sí, correcto, pero lo que digo es que, si vas a elegir una opción u otra, ya sabes, no estás seguro de si deberías enviar un correo electrónico o no, o si envías un correo electrónico al día. Cuantos más correos electrónicos envíes, más dinero recibirás. Y la cuestión es que no tienes que preocuparte tanto por esto. Quieres cambiarlo un poco y quieres que las cosas sigan siendo interesantes para ellos. Pero creo que no es tanto como la gente piensa porque no todo el mundo abre los correos electrónicos, si te va bien, entre el 15 y el 20 por ciento de las personas abren tus correos electrónicos a diario. Así que no van a ver todos ellos. Y ese es solo el consejo. Hay muchos consejos de los que ya hemos hablado sobre la automatización y cosas así. Pero eso es solo lo que se me ocurrió de inmediato. Y sé que es cierto solo por años de experiencia.

Jesse Sí, creo que muchas veces la gente, cuando hablo con gente nueva, Si el comercio electrónico Los comerciantes tienen mucho miedo de enviar correos electrónicos. Dios mío, a la gente no le va a gustar esto. Voy a ser spammer. No me gustan los correos electrónicos. Pero probablemente recibas un correo electrónico de Home Depot todos los días, y no es malo enviar correos electrónicos. Creo que eso es lo que también quiero alentar a la gente. Envía correos electrónicos, funciona, y si a la gente no le gusta, se dará de baja. No te preocupes por unos pocos. Vas a recibir algunos; vas a recibir algunos mensajes desagradables de vez en cuando, como "¿a qué te dedicas?" y bla, bla, bla. Tienes que ignorar eso. Estás bien con la voz fuerte. No tengas miedo de un par de comentarios negativos que vas a recibir.

eddie: Entonces, sí, lo gracioso es que, desde que Gmail adoptó esa función de Promociones, la gente pensó: "Oh, esto es malo para el correo electrónico". Pero resulta que en realidad es muy bueno porque lo que tienes ahora es que la gente tiene una carpeta en la que recibirán correos electrónicos de todas las marcas que les gustan. Y está organizada aquí. Y eso no les molesta. Sabes que si comienzas a enviar más y más correos electrónicos, porque toda esa carpeta está llena de correos electrónicos, eso solía suceder porque los correos electrónicos se mezclaban con el resto de las cosas. Era difícil encontrar cosas. Ahora es como si tuvieras un lugar al que ir y puedes simplemente bajar y mirar, oh, mira este es el correo electrónico que mi marca favorita envió el martes. Este es el del miércoles. Este jueves. Sí, y no los abrirán todos, y no se enojarán contigo, y luego buscarán los cupones.

Jesse No quieres enviar una oferta a todo el mundo porque te abarata un poco, pero ellos no buscan los cupones. Y cuando los encuentran, lo compran. Y das un poco de margen, pero obtienes la venta. compensación Eso es solo parte del juego. Bien, Richie, ¿alguna última idea o simplemente quieres enviar un correo electrónico? ¿Qué opinas?

Richard: Sí, quiero decir, solo agregaría una cosa ahora que lo escuchamos, y Eddie hizo una buena observación allí. Yo diría que regreses a tu pestaña de promociones y mires lo que están haciendo otras marcas. Mira algunos de sus textos y ten en cuenta que no tienes que pensar demasiado en toda la lógica con esta nueva integración. Así que simplemente estudia su texto, ve qué te ha funcionado y aprende de lo que están haciendo los demás. Simplemente sal, configura esto y comienza a enviar correos electrónicos.

Jesse Está bien, para mí tiene sentido. Gracias.

eddie: Todo el mundo copia a todo el mundo. Así es. Así es el juego.