Publicidad en Facebook: cómo empezar de forma rápida y sencilla con Dennis Yu

Siempre has querido empezar a hacer publicidad en Facebook, pero pensaste que no tenías el equipo, que tomaría demasiado tiempo o que costaría demasiado dinero crearlo y promocionarlo.

En este episodio, Dennis Yu y Kieran O'Brien nos contarán cómo comenzar a utilizar anuncios en Facebook de manera rápida y sencilla. Escucharás cómo, con solo tu teléfono, puedes crear el comienzo de una campaña publicitaria en Facebook en tan solo un minuto. Justo cuando pensabas que era demasiado bueno para ser verdad, escuchas cómo puedes comenzar a promocionar esa campaña por tan solo $1 dólar.

Mostrar notas:

• Cómo crear tu rueda de temas. Qué tipo de vídeos quieres crear. Por qué, cómo y qué vídeos quieres crear.
• Cómo la mayoría de las empresas fracasan con su contenido al intentar crear la “lógica exacta”
• ¿Por qué no ves el 99% de lo que publican tus contactos en Facebook?
• ¿Qué busca el algoritmo de Facebook?
• Bono para los oyentes del podcast: Obtenga The Dollar A Day Strategy de Dennis Yu gratis.

Transcripción:

Jesse Feliz viernes, Richard. ¿Cómo estás?

Richard: ¿Cómo es ese día otra vez? Ya sabes, quiero decir, aunque la gente pueda estar escuchando esto el lunes, martes, miércoles, jueves, ahora mismo todo parece el mismo día.

Jesse ¿Me lo estás diciendo? Sí, supongo que es viernes, pero sí, todos los días son el mismo día. Incluso el fin de semana es el mismo día, en realidad. Pero aquí estamos, es el podcast del viernes, también nos tomamos un pequeño descanso aquí. Así que para las personas que se están poniendo al día, vamos a empezar a duplicar estos. Se verán inundados de podcasts y, con suerte, podrán seguirnos el ritmo. Creo que pueden. Pero, Richard, ¿de qué estamos hablando hoy?

Richard: Estoy muy emocionada por el día de hoy. Hemos tenido muchos invitados muy buenos, pero este es uno que he estado esperando por un tiempo. Conocimos a este invitado durante mucho tiempo. Hay muchas personas que ahora mismo usan Ecwid y están empezando. Y están aprendiendo sobre Facebook. Están aprendiendo sobre anuncios, están aprendiendo cómo impulsar el negocio. Algunos de ellos están haciendo un trabajo secundario. Algunos de ellos se están lanzando de lleno. Y esto también se aplicará a los comerciantes que han estado en Ecwid durante un tiempo. Así que esto podría cubrir toda la gama. Y esta persona es, directamente, en mi opinión, nivel genio O al menos, muy, muy arriba en lo que se refiere a Facebook. Vamos a tener que asegurarnos de que se mantenga a nuestro nivel de comprensión.

Para aquellas personas que pensaban que los anuncios eran demasiado difíciles o que llevaban demasiado tiempo hacerlos, nuestros invitados de hoy nos van a ayudar a entender cómo hacer videos en un minuto o menos y cómo promocionarlos por aproximadamente un dólar al día. Hoy en el programa, vamos a tener a Dennis Yu, el director ejecutivo de Blitz Metrics. No solo está haciendo cosas increíbles para las empresas, sino que me encanta su modelo en general. Está en una agencia de marketing digital que se ha asociado con un montón de escuelas y están enseñando a muchas de las personas que se están graduando nuevos conjuntos de habilidades y cómo ayudar a las empresas. Y lo están haciendo con algunas grandes. Quiero decir, están realizando campañas para Golden State Warriors, Nike, Rosetta Stone.

La lista de reconocimientos de los que podría hablar con Dennis, muy rápidamente, voy a mencionar solo un par porque ¿por qué no? Veamos. Tengo que detenerme rápidamente porque podría seguir hablando eternamente. Ha hablado más de setecientas treinta veces en 17 países, cinco continentes. Básicamente ha estado en conferencias, Conversion Conferences, Social Media Marketing World. Ha aparecido en el Wall Street Journal, New York Times, LA Times, NPR, TechCrunch, Fox News. Quiero decir, la lista continúa. Así que en lugar de escucharme hablar de él, traigámoslo y aprendamos de Dennis. Realmente aprecio tenerte en el programa.

denis: Gracias, Richard y Jesse. Y queremos aprender de Kieran O'Brien, que me está enseñando cosas todo el día sobre cómo escalar. Estábamos haciendo un programa hace un momento y les dije: ¿Recuerdan esos días en los que tenían la ocho pistas ¿Cómo era cuando tenías que enseñar a tus padres a usar una videograbadora porque no sabían cómo encenderla? Yo también estoy empezando a sentirme así, debido a la aceleración que se produce en la era digital. Si eres nuevo en la tecnología Si el comercio electrónico y te registras en Ecwid, me pregunto si te sientes así también. Hay tanto, ¿por dónde empezar? ¿Cómo logras poner en práctica los fundamentos? No todo el mundo tiene un Kieran que sea simplemente un supergenio ¿Quién puede hacer que todo parezca obvio cuando lo toca? Pero pensé que tal vez, porque Rich y Jess nos conocimos en San Diego, ¿era, quién sabe, antes del asunto del coronavirus?, sobre cómo podríamos hacer las cosas más sencillas desde el punto de vista de un principiante. Y estoy aquí para ustedes, hay tanto que podemos compartir para ayudarlos a crecer.

Richard: Estoy muy emocionado y gracias por unirte a él, Kieran, esto es realmente genial. Estamos recibiendo un bono aquí. Es muy bueno tenerte. Entonces, oye, alguien que recién está comenzando. Digamos, nuevamente, que esperamos poder hacer tal vez la versión dos o algo más contigo en el futuro. Entonces, si escuchas este podcast y al final realmente lo disfrutaste, por favor, danos un mensaje y profundizaremos con Dennis y posiblemente también con Kieran, en otro momento. Pero ahora, vayamos desde el punto de vista. Alguien acaba de registrarse en Ecwid y recién está comenzando. ¿Por qué debería estar haciendo videos en Facebook? ¿Y es realmente cierto que puedes hacer eso? ¿Puedes promocionarlos por tan solo un dólar al día? ¿Cómo podemos hacer que la gente comience a hacer eso?

denis: Por supuesto. Está claro que estás configurando tu carrito de compras y todo lo relacionado con eso con Ecwid porque quieres vender cosas en línea. Y a medida que ganas dinero, suceden todo tipo de cosas buenas en las que puedes reinvertir; puedes contratar personas, puedes cumplir tus sueños de vida. Pero lo que la gente no se da cuenta es que el carrito de compras en sí es la última etapa del proceso. Para que alguien ingrese su tarjeta de crédito y te dé dinero, primero debe conocerte, agradarle y confiar en ti. Y la gente pensará que los anuncios de Facebook o YouTube o estos otros canales son para personas que gastan mucho dinero.

Por ejemplo, ya saben, Purple, los colchones. Gastamos cien millones de dólares en anuncios de Facebook para promocionar sus colchones. Y hay contenido de alto nivel; ¿recuerdan los videos de Goldilocks que hicimos? Esos costaron varios millones de dólares. Y luego gastamos, por supuesto, mucho dinero en promocionar ese y otros videos. Puede que piensen que eso está fuera de su alcance. Puede que piensen que necesitan un camarógrafo profesional. Puede que necesiten un equipo completo. Puede que piensen, bueno, somos solo yo y mi mamá y mi papá. Estoy empezando. Ninguna de esas herramientas está disponible para mí porque tengo que contratar una agencia y cámaras de video. Todo esto y nada podría estar más lejos de la verdad.

Porque lo que necesitas, necesitas esto. (muestra un teléfono inteligente) Si tienes esto y tienes un minuto, y tienes un dólar al día, puedes empezar. Y no es porque quieras ser Gary Vaynerchuk y tener tu cara en todas partes. Soy introvertido. De vez en cuando, puedo ser como Kieran y ustedes, y luego me arrastro de nuevo a mi cueva de introvertido. Pero cuando puedes compartir tu historia y compartir quién eres, como con Purple, compartimos momentos divertidos. También compartimos por qué ese colchón en particular no se comprime cuando dejas caer un huevo sobre él. Así que hicimos un video llamado Egg Drop Test. O digamos que quiero vender chicles Trident, y todos los demás chicles son más o menos iguales. Pero puedo hablar de cómo es parte de mi rutina diaria o de cómo soy el fundador. Y lo que hago en mi vida diaria no tiene nada que ver con chicles porque la gente está intentando, si crean un vínculo contigo, y lo haces a través de Facebook de la manera que te vamos a contar. Con Dollar Day y un minuto Videos y esta cosa llamada rueda de temas, que es por qué, cómo y qué. Si haces esto, verás que la gente primero se identifica contigo.

Entonces, puede ser que estés haciendo galletas en la cocina, o tal vez estés vendiendo electrodomésticos, o algo completamente diferente. No importa, están aprendiendo quién eres. Están aprendiendo sobre tus clientes. Ese es el primer contacto. Luego, existe algo llamado remarketing en Facebook, donde puedes mostrarle a cualquiera que haya visto un contenido tuyo. Facebook luego secuenciará el siguiente contenido. Haremos esa segmentación por ti automáticamente, mostraremos el siguiente contenido, que es el contenido de cómo, que es que estás compartiendo cómo estás haciendo algo. Y luego, desde el cómo, estás moviendo a las personas al qué, que es ahora que están listas para comprar. Y si comienzas al revés, piensas en el producto que estás vendiendo. ¿Qué tipo de conocimiento se esperaría que tuvieras sobre ese producto? Entonces, si quieres nombrar un producto y averiguamos cuáles son esos temas y luego, a partir de los temas, lo asignaremos a las personas.

Jesse Bueno, sé que escuchará esto, así que teníamos Prairie Melody Birdseed, que vende semillas orgánicas para pájaros y comederos para pájaros, ¿verdad?

denis: Bueno, entonces es orgánico. Está vendiendo comederos para pájaros y semillas para pájaros. Sí, principalmente semillas para pájaros.

Richard: Y antes de empezar, Dennis, solo quiero decir una cosa rápida, porque es un punto muy bonito el que planteaste. Y luego pasaremos directamente a Prairie Birdseed. Puedes ponerte muy sofisticado, pero solo quiero aclararle a la gente que, cuando dijo esto, lo único que hizo fue sacar su teléfono celular. Así que, literalmente, cuando empieces y empieces a explicar esto, solo quiero ser un recordatorio para aquellos que solo están escuchando este podcast y no ven el video también. Dennis estaba diciendo que sí, puedes conseguir todo el equipo sofisticado, puedes conseguir grandes agencias y todo eso. Pero lo va a llevar de vuelta a la gente que recién está comenzando y básicamente dice con su teléfono celular y luego tiene esta estructura de "por qué, cómo y qué". Y van a abordar los temas de actualidad y diferentes aquí. Pero literalmente está comenzando con su teléfono celular. Lo siento por interrumpir, Dennis.

denis: Es un gran contexto. Y si estás escuchando, tengo una cara hecha para la radio. Bien, entonces si estás escuchando, estoy sosteniendo mi teléfono. Y mucha gente está pensando en ello, básicamente lo están pensando demasiado. Bien, entonces mira, tengo un iPhone. Ups, se encendieron las luces. Mira, ni siquiera yo sé cómo usar esta cosa. Y voy a la cámara aquí mismo. Y digamos que, ¿cuál es el nombre del dueño, el fundador de Birdseed? Seré Dennis, bien, protegeré, y estoy en modo selfie, y estoy apuntando la cámara hacia mí. Y diré. "Esta mañana cuando me desperté, vi un cardenal en mi frente y en mi patio trasero, y es la primera vez que veo a este cardenal en tres semanas, pensé que nunca volvería, era hermoso. Y tomé un par de fotos antes de que volara. Y gracias a Dios este es uno de mis momentos favoritos que me alegraron el día”.

Ahí acabo de hacer una 15-second video. ¿Mencioné que estoy usando semillas para pájaros de la pradera? ¿Vendí algo? Luego hago otro video, y se trata de, hombre, esas malditas ardillas, como si hubiera puesto la cosa en lo alto del árbol, pero de alguna manera la ardilla aún pudo llegar allí y sacar todas las semillas. O luego entrevisto a otras personas y les pregunto, oye, ¿qué tipo de pájaros has visto recientemente? ¿Sabes qué? He visto muchos jilgueros. He estado poniendo estas pequeñas semillas negras, y los jilgueros han estado viniendo. E incluso he visto algunos pinzones domésticos y jilgueros. ¿Cuál es tu ave favorita? ¿Qué has visto en tu área? Y entonces solo estoy generando conversación. No estoy vendiendo porque estoy hablando de mi pasión. Y tal vez, ese es un tema. Pájaros en mi patio trasero. Otro tema podría ser la jardinería.

Así que, en mi jardín, el fin de semana pasado, esta es una historia real. No me la estoy inventando. Fui a Home Depot y pensé: "Mi jardín está un poco desolado". Así que voy a comprar algunas plantas en macetas y algunas flores hermosas y algunas azaleas. Y compré un limonero y dos plantas de tomates tradicionales diferentes. Y, de hecho, estaba allí, hay tantas que volví a Home Depot al día siguiente y compré siete plantas de tomates más. Ahora, si vas a mi jardín trasero, tengo ocho plantas de tomates que están todas en fila y me he vuelto loco. Y la gente como Dennis se ha vuelto loca. ¿Qué estás haciendo? Pensé que solo ibas a comprar una galleta. Lo sé. Pero, ya sabes, a veces vas a Home Depot, vas a Costco y quieres comprar esta cosa. Y luego, muy pronto, tienes que hacer eso. Correcto. Terminas con como 20 cosas. Y ahora mi jardín tiene todas estas cosas diferentes. Y luego, por supuesto, si hago eso, entonces fui a Amazon y supongo que no puedo decir que compré una desmalezadora y, mientras tanto, conseguí una cortadora de césped nueva. Y luego contraté a una empleada doméstica.

Entonces, ahora estoy hablando de jardinería en mi patio trasero y otras cosas. Luego estoy hablando de tal vez. Ya sabes, estoy cocinando, o estoy hablando de cosas en las que estoy trabajando, y así estoy haciendo que la gente tenga una idea de esto desde afuera, imagina que hay esta cebolla en múltiples capas. Entonces, desde afuera, estoy haciendo muchos videos pequeños de 15 segundos y de un minuto hablando de las cosas que me importan que no tienen que ver con Prairie Birdseed, que es sobre quién soy. Puede ser que, bueno, soy un empresario, y para las pequeñas empresas, es realmente difícil. Y tengo una pizzería a la que solía ir todo el tiempo. Pero creo que van a cerrar porque tienen una pizza excelente, pero no saben cómo comercializarla. Y las cosas están realmente difíciles en este momento. Y solo estás contando historias sobre quién eres. Estás entrevistando a los clientes, preguntándoles qué están haciendo y qué ves en tu jardín. Así que eso es lo externo. Eso es lo que se conoce, eso es construir relaciones. Ya sabes, cuando conoces a alguien, es un poco difícil hoy en día conocer a alguien. Pero cuando conoces a alguien, ¿qué pasa, Rich? Cuando conoces a alguien, ¿qué le dices?

Richard: Me encanta esto porque vas directo al grano, estás tratando de conocer a alguien y le dices, oye, ¿qué te gusta?

denis: ¿No sabes cómo hacer esto? No te estoy enseñando nada que no sepas hacer. Te das cuenta de que estás construyendo relaciones en línea, pero cuando conoces a alguien, ¿qué es lo primero que le dices? Lo conoces en una conferencia, lo conoces en la cafetería. ¿Qué le dices?

Richard: Bueno, primero quiero decirte hola.

denis: Dices hola, sí, no necesitas decir compra esto, está en oferta y tiene un cupón de descuento del 20 por ciento.

Richard: No, me encanta. Quiero reiterar que, incluso mientras dices esto y Jesse y yo hacemos esto, entiendo lo que quieres decir con esto: volver a conocer, gustar y confiar. Es que estás conociendo a alguien. Y parece que para alguien que está estancado en su negocio a veces, que está pensando tanto en tratar de vender algo, parece un momento, ¿no te parece una pérdida de tiempo, verdad? Pero volviendo a lo que dices, no te acercarías y dijeras: "Hola, soy Dennis, ¿quieres comprar mi caballo? Hola, soy Dennis. ¿Quieres comprar este auto?" Eso ni siquiera es decir hola.

denis: ¿Alguna vez quisiste ser ese chico?

Kieran: Y ves tantos Si el comercio electrónico Los minoristas utilizan esa estrategia. Publican un anuncio de conversión y un código de descuento para un producto. La gente me ve y ni siquiera sabe qué es. Sí, claro. No conocen a las personas. No conocen la marca. Ni siquiera conocen el producto. Y se acercan a ti con este anuncio pensando que lo vas a comprar en ese mismo momento.

Jesse Sí. Creo que lo que me gusta de lo que estás diciendo aquí es que no tienes que poner, no tiene que ser el video perfecto. Es casi como decir, haz diez videos que probablemente no sean tan buenos, pero simplemente los estás publicando. Solo vas a contar una pequeña historia. Y no me refiero a que no sean buenos. Quiero decir, no lo pienses demasiado. Solo tómate 15 segundos, 30 segundos. Esto es lo que soy. Este es mi negocio. Póngalo en Facebook, póngalo en Instagram y luego pasaremos a la siguiente etapa más adelante.

Richard: Sí. Y una advertencia rápida aquí también. Mientras analizamos esto, realmente me sorprende que esto probablemente también funcione bien, ya que no se trata de una búsqueda. Las personas están en su feed, viendo lo que está sucediendo con amigos y familiares. No es como si tuvieran esta intención de compra en ese momento. Entonces, realmente juega un papel aún más importante porque te están viendo potencialmente por primera vez. Simplemente les estás permitiendo saber un poco más sobre ti. Me gusta ese tipo. Y luego, como sabes, y entraremos en esto cuando comiences a ver eso la próxima vez, el remarketing. Ahora sabes un poco más sobre esto. Ahora tal vez estoy suponiendo. ¿Cómo tomas esos videos ahora, para que salgan y básicamente en la versión uno de los videos, puedan hablar sobre lo que quieran, lo que estén haciendo, lo que sea que estén haciendo? ¿Es correcto? ¿Qué tienes que pensar sobre esta siguiente capa de videos, o ya estoy pensando demasiado?

denis: Bueno, incluso tú, Rich, estás haciendo que sea más complicado de lo que debería ser. Piensa en las citas, ¿no? Así que cuando conoces a tu esposa. Cuando conoces a una chica por primera vez, no le preguntas: "Oye, ¿te casarías conmigo?" Y te pones de rodillas sin importar lo buena que sea tu frase para ligar. Correcto. Tienes que conocerla. Tienes que tener una cita con ella. Luego tu primer beso y todo el camino hasta que le propongas matrimonio. Y eso es lo que le va a pasar a tu cliente. Ahora bien, eso no significa que estés publicando cosas al azar como Gary Vaynerchuk por ahí. Si sabes con quién practicas Origen, tú y tus clientes. Conoces esa película, Origen, el sueño, dentro del sueño, dentro del sueño, todavía estás apuntando solo a las personas que estarían interesadas en comprar tus semillas para pájaros. Entonces, te diriges a los fanáticos de otras marcas de semillas para pájaros, a las personas que tienen jardines, a las personas a las que les gusta la National Audubon Society, a las personas que están plantando jardines, y todas las cosas que están relacionadas. Eso se llama lateral literal. ¿Y cuál es el tercero? Segmentación explícita. Así que todavía tenemos todas nuestras segmentaciones. Pero de lo que estamos hablando es de hacer un video que se moverá en tres secuencias, tres pasos. El primero está lleno de momentos livianos, simplemente para darle a la gente una muestra de lo que te importa.

Y no vas en profundidad. Es solo un toque ligero porque eso es lo que la gente quiere ver. Entonces, lo que sigue a tu punto, la siguiente parte es que estás compartiendo un poco de conocimiento. Estás profundizando un poco más. Digamos que soy un portavoz de belleza. No lo soy. Pero estoy promocionando este gel, este gel capullo. Podría hablar sobre cómo lo estoy usando. Podría hablar sobre mis consejos de belleza. Podría hablar sobre cómo me peino. Podría hablar como si estuvieras hablando de que aún no estás promocionando el producto. Estás brindando experiencia. Entonces, Wait estuvo con nosotros un poco antes y estaba hablando sobre lo que hacemos con el súper cardio en el micrófono. Entonces, tal vez si estuviera hablando de micrófonos sobre cuáles son los diferentes tipos de micrófono de condensador en comparación con este micrófono en comparación con el micrófono que sale directamente de la cámara. Solo estoy compartiendo conocimiento. Correcto. Piensa en todas las diferencias. Si compartes una historia en particular. Kieran acaba de vender su M6 la semana pasada, ¿cuántos caballos de fuerza tiene? Setecientos caballos de fuerza. Siete. ¿Y cuántos caballos tiene tu coche? Su coche es muy divertido y podría hacer una 15-second Video sobre eso, ese tipo de cosas. Y luego, si a la gente le interesa ese video donde hablo sobre, vaya, miren qué rápido vamos, casi me rompo el cuello, tal vez porque me estoy haciendo viejo.

Y luego digo, Kieran, muéstrame, ¿cómo genera este auto tanta potencia? Abre el capó y muéstrame el motor y habla sobre por qué este auto es mejor que ese auto. ¿Puedes vencer a un Lamborghini? ¿Eres más pesado? ¿Qué hace que un auto sea rápido y cómo funciona esto? Y tú lo sabes, y él tiene acceso a todos estos autos deportivos elegantes. Pero ahora estoy compartiendo conocimiento porque me he ganado la atención al darle a la gente un pequeño adelanto de ese tema. Ahora puedo profundizar. Esto es lo que las empresas hacen mal, ya sean grandes o pequeñas, creen que tienen que construir la lógica exacta. Como cuando configuras una secuencia de respuesta automática de correo electrónico, o tal vez eso sea un poco elegante, puedes establecer estas reglas sobre exactamente qué mensajes recibe la gente. Y como este elegante diagrama de flujo. La belleza de Facebook es que si publicas ese contenido inicial del por qué, esos pequeños fragmentos de 15 segundos, y luego publicas cosas más tarde, ni siquiera tiene que estar conectado. Puede ser simplemente aleatorio. La otra línea de tiempo es contenido que estaba en Facebook o YouTube o en alguien más hace años.

Pero si compartes conocimiento, Facebook creará ese vínculo por ti. Eso es muy importante. Facebook me envió una nota. ¿Alguna vez has visto esa cosa que se llamaba Facebook.com/memories en este día? Y te dirán, oye, ¿sabías que hace tres años hiciste esto, vas a caminar por este lugar? ¿Estás con este amigo? Cenaste. Ayer me mostraron algo con mi amigo Austin Wilcox, y él y yo estábamos charlando. Publicó algo como, me vendría bien una margarita ahora mismo o cinco. Está siendo cínico porque estaba teniendo un día difícil porque su jefe estaba en un aprieto. Correcto. Entonces está hablando de eso. Y dijo que necesitaba una bebida. Y le dije, lo que realmente necesitas es un poco de Jack Daniels o este sabor en particular, porque marrón-forman, que ha sido cliente nuestro durante algunos años. Y dijo, no, de hecho me gustaría tomar un poco de tequila. Y entonces nuestros mensajes en su muro iban y venían y entonces adivina qué había en el lado derecho? Anuncios de alcohol, cinco anuncios de alcohol. ¿Crees que eso fue una coincidencia con anuncios de alcohol seguidos?

Richard: Este es un punto muy importante. Y voy a sacar algunas conclusiones de lo que dijiste: no vamos a superar a Internet ni a la IA. La creatividad es la variable. Esto es parte de cómo funciona esto. Estás saliendo y Facebook te va a encontrar. Es parte de la razón por la que dices que empieces con un dólar. Quieren ofrecerte valor. Entonces, si empiezas con un dólar, van a encontrar a alguien que haya sido probado en eso. Me encanta esto, es genial.

denis: Deja que el sistema haga el trabajo. He estado encerrado durante dos meses y no he salido de casa, salvo para comprar paquetes y tomates y tomates y Home Depot. Y compré una panificadora, ya sabes, las panificadoras, son baratas. Básicamente, pones los ingredientes allí, presionas el botón y eso es todo. ¿No es genial? ¿Has hecho pan antes? Necesitas la masa. Ahora tienes las manos cansadas y piensas: "Dios mío, ¿vale la pena cuando el pan sale del horno?". Es como el pan de canela al que le pones mantequilla y tiene carbohidratos muy buenos.

Pero imagina pasar de tener que mezclar manualmente toda la masa y hacer todo y medir todo y todo eso a simplemente abrir el paquete, echarlo, presionar el botón y eso es todo. Correcto. Así es como quieres pensar en Facebook. Si tienes los ingredientes, los objetivos, el contenido y la segmentación, pero principalmente tus pequeños videos de 15 segundos y un minuto y los colocas dentro de la máquina, y presionas el botón, ella hace todo por ti. Y podemos analizar todas las razones por las que es como si algunas personas quisieran quejarse sobre la segmentación de una audiencia personalizada y cuán grande es la audiencia invertida y cómo funcionan los imitadores y cómo haces todo el asunto y todas estas cosas elegantes. Y podemos discutir sobre eso.

Pero debes saber esto: si sigues esta receta, incluso si no entiendes exactamente por qué la receta requiere levadura o lo que sea de esa manera en particular, si colocas estos videos en el sistema y presionas el botón y no te preocupas exactamente por lo que sucede dentro de la máquina, el costo de tu tráfico será menos irrelevante para la calidad. Las puntuaciones serán más altas, tu tasa de participación será más alta, tu costo por participación será más bajo y Tus ROI, el retorno de la inversión publicitaria y su CPA, su costo por adquisición, serán más bajos en general. ¿Por qué? Porque les mostraré una cosa y no profundizaré demasiado, pero les diré solo una cosa, y espero que sea suficiente para convencerlos de que esto es cierto. ¿Qué sucede, Kieran, si tienen poca interacción en una publicación de Facebook que tienen, orgánica, un anuncio en su página y un perfil? ¿Qué sucede cuando tienen poca interacción? ¿Qué piensa la máquina de Facebook sobre eso?

Kieran: Cree que a la gente no le gusta.

denis: ¿Y qué pasa si promocionas una publicación? ¿Qué hacen? ¿Cuál es el costo de tu tráfico?

Kieran: Sube.

denis: ¿Por qué?

Kieran: Porque el algoritmo de Facebook piensa que a la gente no le gusta tu contenido, tu página o tu producto, lo que sea.

denis: ¿Alguna vez has oído a gente quejarse de que ya no tengo acceso a las noticias porque Facebook me ha obligado a pagar? No es verdad. Tenemos algunas páginas que reciben millones de interacciones por publicación, algo muy importante, no es que necesites millones, pero ¿sabes por qué? Es porque hay tanta competencia en las noticias. Hay tanto contenido que la mayoría de la gente ve menos del uno por ciento del contenido que podría estar disponible para ellos. Pero el mecanismo de filtrado del motor de Facebook es tan inteligente que sientes que sigues teniendo una buena visibilidad. Pero ¿te das cuenta de que el 99 por ciento de lo que ves en Facebook o el 99 por ciento de lo que podrías ver en Facebook lo hacen tus amigos? No me refiero a cosas al azar en Internet. Me refiero a lo que te has registrado para ver. Si eres amigo de alguien, o sigues una página, o estás en un grupo, significa que tienes derecho a ver ese contenido. ¿Te das cuenta de que el 99 por ciento de eso no lo estás viendo? Entonces, si estás en Facebook, porque si realmente quieres entender cómo triunfar en Facebook, tienes que mirarlo desde su punto de vista. Por un momento, ¿cómo deciden todo el contenido que pueden mostrarte? ¿Cómo deciden qué va a formar parte del uno por ciento? ¿Qué crees que es eso?

Kieran: Cosas que mantienen a la gente en Facebook, que les gustan y con las que interactúan.

denis: Entonces, cuando publicas algo, creo que a ti y a mí nos gustan los cinco mil amigos que tengo desde hace unos diez años. Ya sabes, por eso la gente que sigue pidiéndome amistades y yo no puedo aceptarlas porque he llegado a los cinco mil tiene que eliminar a gente. Pero lo que hará Facebook, y esto es cierto para una página o un perfil, cuando publiques algo, ¿se lo mostrarán a todos los que estén en tu lista de amigos?

Kieran: No.

denis: Lo comparten con lo que se denomina alcance inicial, que suele ser alrededor del uno por ciento de quienes podrían verlo. Por lo tanto, si tienes cinco mil amigos, tal vez lo vean 50 personas. Y si esas 50 personas le dan "Me gusta", comentan y comparten, ¿qué hará Facebook?

Kieran: Continúe impulsándolo a un porcentaje mayor de su audiencia.

denis: Y cada vez más, hasta que llega un punto en el que la tasa de participación ha caído tanto que te sales del feed de noticias, lo que para los matemáticos se llama decaimiento del rango de borde. Puedes buscarlo en Google y ver que no me lo estoy inventando. Estas palabras no son inventadas. Esa es la matemática detrás de las redes sociales. En realidad se llama teoría de grafos para aquellas personas que quieran verla. Mark Zuckerberg no la inventó. La teoría de grafos existía hace 60 años. Entonces, lo que busca el algoritmo es una alta participación y una alta señal. Si les das esa buena señal y obtienes más participación, no es porque estés tratando de ser viral. Es porque estás tratando de demostrar que hay un vínculo entre tu producto, que estás vendiendo el conocimiento necesario, porque cualquiera que quiera comprar un producto, eso significa que tiene conocimientos sobre ciertas cosas que realmente le apasionan.

Entonces, si tengo un auto, eso significa que tengo conocimientos sobre ciertas cosas, sobre carreras, sobre el motor, sobre varias cosas. Correcto. Veo Rápido y Furioso, lo que sea, y ese conocimiento se vinculará con ciertos tipos de personas. Entonces, si puedo unir el quién con el qué, lo siento, incluso yo me equivoco. Del por qué al qué. Y pongo todos esos elementos dentro de mi panificadora, y Facebook hará toda la mezcla, Facebook se encargará de toda la segmentación, Facebook hará todo este otro tipo de cosas. Y de esa manera te van a recompensar. Ahora bien, lo bueno es que esta es otra cosa que la gente pasa por alto. Podría tener contenido de hace 10 años en Facebook que me está generando ventas hoy. ¿Por qué? Porque podría haberlo promocionado en ese entonces, y apostar un dólar por día, y fue bueno.

Entonces, inicialmente, ponemos un dólar por día durante siete días, siete dólares. Fácil ahora. Y si sigue yendo bien porque Facebook me dice que está yendo bien, entonces pondré treinta dólares por otros 30 días por otro día de un dólar, y luego pondré otros cien dólares por otros 30 días, y luego pondré mil dólares por otros tres días y luego pondré cincuenta mil dólares o lo que sea. Como hicimos esta prueba para Infusionsoft, que ahora se llama Keap y ganamos cien dólares por día. cincuenta y dos Ciento y tantos anuncios de vídeo, y no podíamos predecir cuáles serían increíbles o no.

Simplemente apostamos un dólar por cada uno de ellos cuando gastamos, lo que sea, mil dólares. Como American Idol o estos, como las competencias de canto y baile donde al final se reduce a cuatro personas, luego a dos personas. Y luego está el cantante que gana al final. ¿Alguna vez has visto esos programas?

Jesse Por desgracia sí.

Richard: Sé de lo que estás hablando.

denis: Nunca he dicho esto antes. Facebook es Simon Cowell. Porque se va a burlar de ti o lo que sea, pero si encuentras un ganador y le gusta, y eso es un ganador, vas a ir. todo incluido En ese ganador. Entonces, lo que hicimos con Infusionsoft fue que teníamos todos estos diferentes. El jefe de marketing y luego yo y estas otras personas, cada uno de nosotros pensábamos que teníamos nuestros favoritos sobre cuál iba a ganar. Todos estábamos equivocados. El que terminó ganando al final, apostamos un millón y medio de dólares a este anuncio, o esto es como el fútbol de fantasía, cualquiera sea la analogía, donde hay muchas y muchas cosas en las que uno podría pensar, fútbol, ​​pero voy a confiar en que Matrix decida por mí, está bien, la máquina va a decidir por mí. Lo que tengo que hacer es ceder mi biblioteca de contenido.

Tengo que poner los 15 segundos y un minuto Los videos están ahí, empieza a promocionarlos por un dólar al día. No tengo que hacer videos en secuencia. Entonces, lo que hemos visto que sucede aquí y Rich y Jess y todos los demás aquí. Si estás escuchando porque entendemos que esto es como el Día de la Marmota, donde las personas cometen los mismos errores y tenemos que responder las mismas preguntas. Estoy tratando de evitar el dolor que estás a punto de tener cuando publicas tus videos. Simplemente publícalos todos. No te preocupes por espaciarlos. No te preocupes, porque no es un podcast donde hay episodios uno, dos, tres, cuatro o cinco. La primera temporada también. No es así. Simplemente lo estás publicando.

Entonces, tal vez hagas un video sobre qué y hables sobre las semillas para pájaros y cómo se hacen y cómo eres el dueño de una pequeña empresa y cómo no eres una fábrica gigante y cómo la calidad es mayor y cómo realmente te preocupas por tus clientes y tu servicio es mejor. Genial. Y luego haces un video sobre cómo está lloviendo afuera y cómo los pájaros no vienen. O ahora estás haciendo un video sobre cómo ahora tienes un comedero para pájaros y tienes lo que sea que tengas. Cualquier contenido que estés haciendo, lo vas a poner en uno de estos tres grupos. Tu por qué, que gira en torno a tu misión y solo pequeños detalles, pequeños momentos detrás de escena, para que no parezca un anuncio. Cómo contenido, donde estás compartiendo, pequeños fragmentos de conocimiento.

Puede durar un minuto o tres minutos. No te preocupes por que dure exactamente un minuto, pero comparte un fragmento de contenido. No te quedes toda la hora en el seminario web. En un minuto, estás hablando de ingredientes individuales. Estás tratando de hacer ingredientes individuales. Y entonces tienes esta biblioteca o armario, o lo que sea, de cosas individuales. ¿Y ahora haces videos sobre qué? Habla del precio. Habla de tu servicio. Habla de las características y los beneficios de tu producto. Habla de cada individuo, un producto a la vez. Por ejemplo, compré este billete de $10 mil millones. Esta es una pieza de moneda real, $10 mil millones del banco de reserva de Zimbabwe. Y puedo hablar de cómo se produjo la hiperinflación aquí. Y tuvieron que imprimir dinero para financiar su ejército, algo así como lo que está sucediendo en los Estados Unidos.

Y ya saben, los estímulos de 5 billones de dólares, saben de dónde vienen, ¿no? No vienen de los impuestos. Les diré que vienen de la impresión de dinero por parte del gobierno. Pero solo estoy contando la historia sobre una pequeña cosa, ¿no? La estoy compartiendo. Tengo un título en economía. Fui a la London School of Economics. Puedo hablar sobre lo que sucede cuando se imprime dinero y se crea inflación, ¿no? Así. Ahora tienen un billete de 10 mil millones de dólares. Y solo estoy compartiendo fragmentos de conocimiento. Si tengo por qué, cómo y qué, y tengo 50 o cien pequeños detalles. Y recuerden que todos son pequeños detalles separados. No los voy a mezclar. Rich, ¿cuál es tu bebida favorita?

Richard: Yo también me quedo con el tequila.

denis: Tequila. ¿Cuál es tu bebida favorita?

Kieran: Limonada.

denis: Limonada. Está bien.

Richard: Bueno, mi bebida favorita en general, solo estaba pensando en tu… (risas)

denis: Jess, ¿qué te gustaría beber?

Jesse Voy a ir con lo antiguo.

denis: No necesariamente una bebida alcohólica, sino algo así como, ya sabes, algún tipo de... no alcohólico.

Jesse Sí, todavía anticuado. (se ríe)

Richard: Oh, tiene agua. (se ríe)

Jesse Sí. Agua para mí.

denis: Bien hecho, esperaba que sí, pero si dijeras jugo de tomate o leche y yo dijera, bueno, ¿qué pasa si le pongo leche a tu Old Fashioned? ¿Qué pasa si le pongo jugo de tomate a tu limonada? ¿Beberías eso? No, eso sería un poco desagradable, ¿eh? Sí. Pero digamos que realmente te gusta. La bebida número uno que se pide en los aviones es el jugo de tomate. Mucha gente pide jugo de tomate cuando vuela. Nunca pides jugo de tomate cuando estás en casa. Ya sabes, pero digamos, por ejemplo, que quisieras mezclar jugo de tomate con tu margarita o algo así. Sería un poco desagradable, pero digamos que esas son dos cosas que realmente beberías, pero por separado.

Esto es lo que la gente hace en Facebook. Cogen todo tipo de cosas al azar y las empaquetan en un vídeo, las ponen ahí y luego culpan a Facebook por ello. Lo que hay que hacer es separar la sal, la pimienta, el tomate, los limones, la carne, el pollo y todas las verduras, es decir, separar todos esos ingredientes. Ponlos en la máquina, pulsa el botón y deja que la máquina haga lo que quiera. Ahora bien, si pones todos los ingredientes en la máquina y le dices a la máquina que quieres pollo masala, la máquina cogerá todos los componentes y te preparará pollo masala. Le dices a la máquina: "¿Qué te gusta comer, Jesse?".

Jesse Lasaña.

denis: ¿Y qué tiene esta lasaña? Tienes la pasta, y quizás un poco de requesón y salchichas, ya ves, estoy usando analogías de comida porque tengo hambre. Y entonces todo lo que tienes que hacer es presionar el botón o la imagen de la lasaña, ¿cierto? Y luego, la máquina de Facebook irá y agarrará todas estas otras cosas para ti. La cocinará para ti. Si fuera yo, quemaría la cosa, ¿cierto? Porque me alejo y no presto atención o algo así, pero esto es literalmente lo que tenemos que hacer. Pones los ingredientes en la máquina; los ingredientes son principalmente tus pequeños fragmentos de video. Luego, la mecánica de configurar los anuncios es realmente fácil porque solo estás haciendo publicaciones de promoción y remarketing nativo.

Si tienes suficiente tráfico, puedes hacer remarketing web y todo tipo de cosas elegantes, como audiencias personalizadas y audiencias similares. Pero, en realidad, para lo que estamos hablando aquí, si tienes contenido que presenta cosas que te interesan, va a fondo Hablando de un dato, minuto a minuto, sobre un pequeño detalle, lo que sea. Y luego empiezas a vender y a hablar de tus productos, servicios, características, costos, productos diferentes o lo que sea. Eso es todo lo que realmente necesitas hacer. Eso se llama por qué, cómo y qué optimizará el sistema para ti. Si entiendes eso, estás por delante del 98 % de las demás personas.

Richard: Sí. Quiero decir, sé que Jesse tiene un par de cosas de las que quiere hablar aquí, pero para resumir todo eso rápidamente. Lo que estás diciendo es la panificadora de Facebook, ¿verdad? Es la panificadora, y lo bueno de seguir con las analogías de cocina aquí es que en realidad se parece mucho más a cocinar que a hornear. Porque al hornear, realmente tienes que pensar en el orden de las cosas, y eso puede arruinarlo todo. No puedes volver atrás y corregirlo. Pero al cocinar, puedes agregar un poco de sal después. La pones al principio, pero no está del todo ahí. Puedes agregar un poco más tarde. Facebook es la máquina que te ayudará a determinar ese orden.

En tu mundo, averiguas cuáles fueron los tres, el lateral, el literal. No puedes recordar el tercero. Pero básicamente piensas en ellos y haces videos de cómo, qué, por qué o videos de quién, qué, por qué. Y la máquina lo va a averiguar. Concéntrate en responder preguntas que se hacen con frecuencia, incorporándolas a tus videos. No necesariamente como si hubieran hecho la pregunta, sino simplemente habla de ello como un video normal. ¿Eso suena un poco resumido?

denis: Quiero dejarlos atónitos, lo cual es una tarea difícil. Y ustedes, si están escuchando o viendo, díganme si esto les provoca un momento revelador, como un momento de píldora roja. Bien. Creé el análisis en Yahoo hace 20 años. Soy ingeniero de motores de búsqueda. Entiendo los algoritmos. Muy bien. Ahora, ¿tienen un placer culpable, Netflix o HBO? ¿Algún tipo de programa que les guste?

Jesse He estado viendo White Lines últimamente y es bastante mala, pero ahora me gusta. No puedo parar.

denis: Bien. Ahora lo estás viendo y Netflix es tu distribuidor de drogas. Cuando ingresas y te registras, te dice: "Bueno, Jesse, te gusta White Lines, pero también te puede gustar". ¿Qué recomiendan?

Jesse Oh, Dios mío. Sí. Otros son un poco raros.

denis: Y son bastante buenos, ¿no? Son bastante buenos a la hora de hacer esas recomendaciones. Kieran, estás en iTunes y estás escuchando algunas canciones. Hay un artista en particular que te gusta. ¿Qué es un artista?

Kieran: Drake.

denis: Vale. Así que estás ahí. Mi amigo Lee Way Wong tiene tres doctorados en estadística. Y él es quien creó las recomendaciones del algoritmo de Apple dentro de iTunes. Su inglés es horrible, pero es increíble pasar el rato con el tipo. Es como un tipo asiático de seis o cuatro años. Es como, hombre, pero tiene tres doctorados en estadística. Él es quien escribió el algoritmo que hace recomendaciones de canciones. ¿Son bastante precisas?

Kieran: Sí.

denis: Deberías darle las gracias a Lee Way. Correcto. Y el mismo algoritmo, si haces una búsqueda de lo que sea en Google o Yahoo, suele ser bastante bueno para darte lo que quieres. Y si vas a Amazon y, como yo, he estado loco. He estado comprando todo tipo de cosas. Compré este sello, esta cosa que se estampa y pone, de hecho, pongo los nombres de las personas en estas. Correcto. Hace recomendaciones. Correcto. Si compraste esto, es posible que también quieras comprar estas otras cosas. Me seguís. Sí. Entonces, ¿sabías que aquí está la alucinante ¿Momento? ¿Sabías que el algoritmo que impulsa cada uno de esos ejemplos de los que hablamos es el mismo? Es el mismo algoritmo en todas esas redes sociales. ¿Por qué? ¿Y cómo se llama ese algoritmo?

Kieran: El algoritmo no debe ser nombrado, es Voldemort.

denis: No, ¿cómo se llama el algoritmo?

Richard: El algoritmo. Eso es todo lo que oímos: se llama algoritmo.

denis: Facebook se enojó conmigo porque hablé en el escenario un par de veces y escribí algunos artículos al respecto. Ahora Facebook creó uno solo para ellos, que se llama Edric. Pero el tipo de algoritmo que están usando se llama filtro colaborativo, que básicamente dice que a la gente a la que le gusta esto también le puede gustar aquello. Correcto. Y entiendes la idea de que a la gente que compra esto le puede gustar aquello. Si vas a un sitio de citas, si te gusta esta mujer, es posible que te guste este tipo de mujer o esta mujer. Correcto. Yo también quiero ver su perfil. Correcto. Y cuando estás en Facebook, si constantemente haces clic en Me gusta en las cosas de Donald Trump, ¿qué tipo de cosas vas a ver en el feed? Más, probablemente más cosas de Donald Trump. Sí. Vale. Entonces, si alguien está enojado con Facebook, por lo que está viendo en el feed, ¿de quién es la culpa?

Kieran: ¿Los suyos propios?

denis: Sí. Y entonces, si estás publicando anuncios en Facebook y no estás generando ventas, ¿de quién es la culpa? Porque estás malinterpretando lo que hace el algoritmo, como enojarte con el sistema de anuncios de Facebook. Es como subirte a una báscula y enojarte con el número que muestra cuando te subes a la báscula. Bueno, ¿de quién es la culpa? Me encantan los bufés. Es mi culpa. La báscula me dijo que subí tres libras. ¿Cuántas libras subiste durante los últimos dos meses? Ya sabes, Corona, ya sabes, ¿cuántas veces vas y miras en el refrigerador aunque hace cinco minutos? Sigue siendo lo mismo. Como si no hubiera nada nuevo en el refrigerador. ¿Cuántas veces has vuelto a abrir el refrigerador? ¿De quién es la culpa?

Richard: Sí. Bueno, esa sería una de las razones por las que decimos que hay que seguir creando un montón de contenido nuevo, ¿no? No hay que enfadarse por lo que ocurre, sino aprender de lo que ha ocurrido.

denis: Si pones, por qué, cómo y qué contenido ahí. Y tienes clientes que ya están contentos. Facebook verá que si creas audiencias personalizadas y haces algo, lo que llamamos plomería digital, que tiene todo el seguimiento. Y envías esta información a Matrix. Te quitas el sombrero de papel de aluminio del sistema. Encontraremos más clientes para ti. Simplemente sucederá. ¿Por qué? Porque Facebook es un motor de boca en boca, lo que significa que si saben quiénes son tus 50 clientes principales. Si subes una lista de tus 50 principales clientes de semillas de pájaros que han comprado. O tal vez subas la lista completa, pero luego subes otra lista de los que son realmente buenos clientes leales de largo plazo. Y esos, a los que puedes entrevistar y obtener testimonios. Y todo eso Facebook saldrá y hará el trabajo pesado, y se encargará de la secuenciación, las ofertas y la optimización de anuncios para ti.

No tienes que contratar a alguien para que haga esto por ti. Quiero decir, una vez que superes, digamos, los $10,000 por día, puedes contratar a alguien como Kieran o a mí para que venga y lo ajuste. Pero en realidad, el algoritmo va a hacer el 99% del trabajo debido a lo que llamamos un filtro colaborativo, donde estás tratando de alimentarlo, a tus buenos clientes. Y al alimentar el contenido en la estructura de por qué, cómo y qué, el sistema descubrirá el recorrido. Como algunas personas, tal vez Rich, es impulsivo, y ve algo, y simplemente lo compra. ¿Correcto? Entonces Facebook lo sabe. Porque, ¿adivina qué? Facebook vio todas las cosas que Rich ha comprado, y luego Facebook le mostrará, Oye, Rich, necesitas comprar esta semilla para pájaros ahora mismo, y Rich la comprará. Y tal vez Jesse sea un curioso. A Jesse le gusta investigar mucho y descubrir qué está pasando. Y entonces Facebook lo sabe. No solo por su comportamiento al estar al aire libre y con los pájaros. Saben que a él le gusta comparar precios antes de comprar, y le mostrarán un flujo de contenido diferente, una combinación diferente de contenido. ¿Crees que Facebook entiende quién eres y, por lo tanto, personalizará los anuncios para ofrecerte algo que le guste a la gente y que esté adaptado a ti en particular?

Jesse Creo en ello de una manera muy aterradora. Sí, no tengo ninguna duda.

denis: Me refiero a los micrófonos que escuchan, excepto que eso es verdad. No te preocupes por, Oh, bueno, un día la NSA, no, ese día fue hace 20 años. Entonces, cuando dirigía los análisis en Yahoo, teníamos solicitudes del gobierno en las que teníamos que extraer los correos electrónicos de estas personas que eran sospechosas de ser terroristas o criminales o lo que fuera. Y teníamos que hacerlo. Si mi equipo no lo hacía, tendríamos que ir a la cárcel. Y puedes pensar en el tipo de datos que podríamos extraer de las personas. Déjame decirte que era muy bueno. E incluso hace 20 años, imagina lo que es hoy. Ya no trabajo en las búsquedas. Ahora, imagina lo que son capaces de hacer. Estábamos recopilando 13 terabytes de datos por día. Me pregunto cuántos datos recopila Facebook por día.

Kieran:
Oh vaya. Sí.

denis: Capacidad del servidor. Los servidores con los que trabajábamos en aquel entonces en comparación con los de ahora, ¡vaya! ¿Por qué no dejarías que Facebook hiciera el trabajo por ti? Si crees que el algoritmo es lo suficientemente inteligente como para hacer este trabajo pesado por ti, entonces vas a utilizarlo. tres capas Y aquí hay otra cosa, por si no me creen, porque algunas personas simplemente quieren tocarlo por sí mismas. Aquí hay algo que se les quedó grabado. Entonces, Kieran, cuando ingresas y creas una campaña y el sistema de anuncios de Facebook, y te muestran que hay tres grupos diferentes de campañas, ¿cómo se llaman esas cosas?

Kieran: Se denominan optimización del presupuesto de campaña, y son una forma abreviada de CBO. Y CBO es quizás la versión más obvia y ampliamente utilizada del algoritmo de Facebook y en publicidad porque todos sabemos que los algoritmos allí, todos sabemos que nos ayudan a optimizar nuestros anuncios. Pero creo que cuando los CBO aparecieron hace un año y medio, dos años, esa fue la primera vez que fue realmente obvio y frente a tus narices, en la plataforma de anuncios backend, que había un algoritmo porque podías ver que un conjunto de anuncios estaba recibiendo más presupuesto que otro. Y los otros anuncios estaban obteniendo mejores resultados que otros. Pero estabas gastando solo un presupuesto en esos tres. Así que creo que CBO realmente le ha mostrado a la gente el poder del algoritmo de Facebook por primera vez. Y es extremadamente poderoso. Lo usamos mucho en mi agencia para nuestros anuncios de publicidad. Si el comercio electrónico clientes porque es una excelente manera de filtrar algunos de los mejores anuncios, algunas de las mejores copias creativas dirigidas a todo lo demás.

denis: Es como una transmisión automática versus una transmisión manual. Una para dejar que el sistema lo haga por ti. Y, por cierto, si nunca has oído hablar de CBO, no te preocupes. Es solo otra TLA, tres letras Acrónimo. Ahora hay tres niveles, tres niveles aquí. Y recuerda que dijimos, por qué, cómo y qué, para que la gente te conozca. Les gustas porque compartes tu experiencia. Y luego te compran, lo que significa que confían en ti. Has oído hablar de esto de conocer, gustar y confiar. Ahora, lo que Facebook llama. Cuando ingresas al sistema, lo llaman conciencia, consideración y conversión. Bien. Ahora, escucha esto. Entonces, esta conciencia, consideración y conversión, que es lo mismo que por qué, cómo y qué, y conocer, gustar y confiar. Todo de lo que hablamos. Ahora, cuando ingresas a Google y creas anuncios, y te dicen que elijas campañas en estas tres categorías, ¿cómo se llaman esas tres categorías?

Kieran: En realidad no lo sé.

denis: Eso se llama conciencia, consideración y conversión, exactamente lo mismo. Ahí lo tenemos. Ahora bien, ¿qué sucede si ingresas al sistema de anuncios de LinkedIn y eliges qué campaña quieres tener? Hay tres categorías de campañas. ¿Cuáles son esos niveles?

Kieran: Obtuve esta conciencia, consideración, conversión.

denis: ¡Madre mía! ¿Cómo lo sabes? Digamos que entras en Quora y quieres crear anuncios en Quora. Y resulta que tienen un tres niveles Sistema. ¿Qué palabras utilizan para sus tres niveles?

Kieran: Conciencia, consideración y conversión.

denis: Vaya, sacas una A. Ahora, digamos que vas a Twitter. ¿Quieres crear algunas campañas? Y te hacen elegir entre estas tres categorías. ¿Cómo se llaman?

Kieran: Rich consiguió este.

denis: ¿Lo sabías? Es verdad, es duro. Ahora bien, ¿es esto una conspiración? Cuando vas a cada una de estas plataformas publicitarias, algunas personas dicen que es una conspiración porque, como las personas que trabajaron conmigo en Yahoo y creamos el sistema de análisis, no había Google Analytics En aquel entonces, si alguno de ustedes recuerda, si es lo suficientemente mayor, en mi época solíamos hacer nuestras búsquedas manualmente. Deberíamos ir a una agencia de viajes, salir de mi jardín. Esas personas que trabajaban en mi equipo y creaban los análisis. ¿Crees que Google creó sus propios análisis? Robaron a la gente de mi equipo. Y luego compraron esta otra empresa llamada Urchin. Sí. Ya sabes, parámetros UTM y Google. Ya sabes, U, es de Urchin, es de esa empresa que compraron, ni siquiera compraron. Oh, el motor de búsqueda de Google, todo el asunto del PPC sobre cómo ganan dinero, le robaron todo eso a Google. Tenemos una demanda de $6 mil millones que ganamos. Estábamos esperando hasta que salieran a bolsa. Y luego los demandamos. Nos robaron todo eso. Entonces, los ingenieros que crearon el material en Google, ¿quién crees que creó los análisis de Facebook? Las mismas personas. ¿Quién crees? Ya sabes, Sheryl Sandberg, que dirige Facebook? Ella es su directora de operaciones, ¿cuál crees que era su trabajo anterior? Google. Ella dirigía las ventas en Google y era la jefa de cocina en Facebook. ¿Dónde crees que trabajaba antes?

Jesse Supongo que Google.

denis: Sí, tal vez lo hizo.

Richard: Así que volvemos a esa cuestión de que el talento toma prestado y el genio roba.

denis: Sí. Si podemos hacer que esto funcione en Facebook, podemos hacer que funcione en todas partes, pero hagamos que funcione en Facebook porque necesitamos tener los ingredientes clave. Así que, básicamente, es un mundo de Facebook, Google o Coca-Cola y Pepsi. Eso es realmente lo que es. Hagámoslo bien. Pongamos en marcha el contenido. Y descubrirás que cuando hagas que la gente pase por estos tres niveles, recuerda que hay tres niveles, y harás pequeños vídeos. No intentarás que la gente lo haga todo en un vídeo de 20 minutos, divídelo en pequeños segmentos de 15 segundos o un minuto sobre por qué, cómo y qué, que es lo mismo que conciencia, consideración y conversión.

Si te das cuenta de que estás por delante de todos los demás, entonces el aumento del dólar en el día, entonces todo esto de lo que habla Kieran, como con la CBO y sus estructuras de campaña, todo eso encajará naturalmente. Pero lo que nos gusta decir es que no se puede hacer ensalada de pollo con pollo shiitake. No importa cuánto condimentos añadas al pollo shiitake, no va a funcionar. De acuerdo. Entonces, con los ingredientes correctos, la panificadora, la transmisión automática, como cualquier analogía que quieras usar para la máquina, Skynet, ya sabes, lo que sea, lo que quieras usar para eso, ese sistema hará el trabajo por ti. De acuerdo. Pero lo primero es que tienes que confiar; tienes que tomar la píldora roja.

Jesse Ahora, muchachos, creo que el algoritmo funciona. No lo dudo en absoluto. De hecho, he creado algunas de estas cosas complicadas que mencionas, y ahora estoy molesto porque podría haber tomado un camino un poco más fácil porque algunas de las cosas que dijiste son complicadas.

Si puedo hacer algo como, un minuto, cómo hacerlo, no vamos a hacer el video aquí, no vamos a compartir la pantalla. Pero digamos que alguien dice, está bien, ya hizo una pausa. Y creó 15 videos, gerentes comerciales de Facebook, y creó una campaña. Y luego, va a poner todos estos 15 videos. El por qué, el cómo y el qué en una campaña, ¿o va a hacer tres campañas separadas para el cómo, el conocimiento?

Kieran: Entonces estás diciendo que tenemos 15 piezas de contenido.

Jesse Y hay cinco en cada uno, en cada categoría.

Kieran: Bien. Y estamos en la parte superior del embudo. Estos son los videos para conocernos de los que hablaba Dennis.

Jesse Tienen cinco de esos. Tienen cinco por qué, cinco cómo y cinco qué. ¿Deberían simplemente ponerlos todos allí y ponerlos en un día de balde, o deberían hacer tres campañas diferentes?

Kieran: En ese caso, sí, querrías tres campañas diferentes porque querrías atender a tres tipos diferentes de audiencias. Porque a nivel de conocimiento, esas suelen ser audiencias frías. Personas que nunca han oído hablar de ti o de tu marca antes, ahí es donde quieres que la gente te conozca y confíe en ti. De acuerdo. Luego, en la consideración intermedia, ahí es donde tal vez comiences a hablar un poco más sobre el producto. Comienzas a hablar sobre lo que es. Todavía no estás tratando de venderlo, pero comienzas a hablar sobre lo que es, las características y los beneficios. Tal vez sean, ya sabes, algunos videos de algunos clientes felices hablando sobre su comedero para pájaros. Nada loco. Tal vez haya un enlace a tu sitio web. Tal vez terminen en tu sitio web, pero nada, nada súper comercial. Son solo un poco de información sobre el producto.

Y luego, en la parte inferior del embudo, tienes la etapa de conversión, ese objetivo de campaña generalmente será un objetivo de compra y el algoritmo de Facebook. La máquina buscará personas en el mundo de Facebook que sean personas objetivo que podrían querer comprar comida para pájaros. Bien. Y en cada uno de estos niveles, esa audiencia se hace cada vez más pequeña. Porque, digamos que llegas a 10 millones de personas con ese anuncio en la parte superior, con tu anuncio de concienciación, gente que recién te conoce a ti y a tu negocio. Diez millones de personas, tal vez solo a 1 millón de ellas les importe lo suficiente como para ver más de 15 segundos del video.

Configuras una audiencia de remarketing para tu etapa de consideración, donde hablas sobre el producto de ese millón de personas, tal vez solo cien, 1 de ellas se preocupan lo suficiente como para ver ese video o ir a tu sitio web o lo que sea, la acción que terminan realizando. Y luego, de todas esas personas en la tercera etapa, la etapa de conversión, les ofreces un anuncio con algún tipo de oferta. Tal vez en este punto, sea un descuento. Si así es como opera tu negocio. Tal vez en este punto, sea un video realmente excelente del producto y el problema que resuelve, sea cual sea, entonces estás trabajando con una audiencia mucho más pequeña de personas. Entonces, adivina qué sucede cuando trabajas con una audiencia más pequeña de personas que ya conocen tu marca, tu conversión, perdón, tu CPA disminuye tu costo por adquisición.

Entonces, no estás gastando tanto dinero. Intenta lanzar una oferta a una audiencia de tráfico frío. Esa es la forma más rápida de que tu CPA sea demasiado alto. Entonces, en la parte inferior, en la etapa de conversión, ahora tienes un anuncio para personas que ya vieron esos dos primeros anuncios, te conocen, les gustas y confían en ti. Les gusta el producto que están considerando. Han estado en tu sitio web, han visto tus videos, sea lo que sea, ahora puedes hacer que vayan y compren. Y entonces, sí, para responder a tu pregunta, hay tres campañas diferentes allí. Cada una de ellas tiene un objetivo diferente. Por lo general, la superior, probablemente será vistas de video o participación o algo así. Las del medio, a menudo, ya sabes, clics en enlaces, destino, vistas de página, algo así. Y luego, la inferior suele ser, vista de agregar al carrito, contenido o compra.

Jesse Sí, perfecto. Quería un pequeño plano de la panificadora de Facebook, y ese es un bonito... ese es un bonito plano del dorso de la servilleta. Obviamente, podríamos ir mucho más allá. en profundidad, y me encantaría, pero sabes, eso probablemente sea para un seminario web o donde la gente tiene que hacer esos videos primero.

denis: Tengo todo tipo de trucos profesionales, pero pongamos estos en práctica primero.

Jesse Estoy contigo. No quería asustar a la gente. Solo quería asegurarme de que, si estaban listos para irse, pudieran rebobinar y volver a esa parte del video. Genial. Richie, ¿alguna pregunta? No queremos que estos muchachos se queden aquí todo el día. Sé que podría seguir tomando notas.

Richard: En cuanto a lo que dices, literalmente siento que podría hablar con él durante días y seguir aprendiendo toda la conversación, pero intentaremos que vuelvas para la segunda ronda o organizar un seminario web o algo así. Eso es algo que les diría a las personas que están escuchando: comuníquense en las redes sociales, en los comentarios en ecwid.com/blog/podcast. Solo hágannos saber si quieren escuchar más e intentaremos que Dennis vuelva y llevemos esto al siguiente nivel. Y para aquellos que no quieran esperar por eso, Dennis, ¿dónde podrían las personas aprender más sobre ti y sobre quiénes son ustedes y cómo pueden apoyarlos?

Kieran: Bueno, Dennis siempre responde a mis historias de Instagram. Sé que es muy activo en Instagram. ¿Es @dennis.yu?

denis: Así es. Así es. No tengo tantos seguidores. No consigo que 5,000 personas le den me gusta a mis publicaciones, pero estoy en LinkedIn, o puedes buscarme en Google y verás que hay un montón de cosas por ahí. Lo principal es que quiero ver que ustedes realmente pongan esto en práctica. No se queden estancados en el análisis paralizante y exploren todos estos consejos geniales, pero que terminaron sin implementar. Los dejaré con esta pregunta. ¿Cuál es el mejor video? Acabas de comenzar tu tienda con Ecwid. Estás emocionado por comenzar Si el comercio electrónico y ganar algo de dinero. Y sabes, necesitas un video para poder vender. ¿Cuál es el mejor video?

Richard: Probablemente diría el primero.

denis: Es el que realmente haces. No me hables del video que vas a hacer mañana, haz tus videos ahora, porque si, digamos, soy tu entrenador de pérdida de peso y te doy este gran plan que funciona. Y tengo un gran gimnasio y todo este equipo, pero nunca usas el gimnasio y nunca sigues el plan. Así que te dimos, Kieran y yo, simplemente te dimos el plan. Simplemente haz algo. ¿Quieres correr un maratón? Simplemente corre una milla hoy, simplemente haz algo. Eso es lo más importante. Hemos hablado.

Tanta gente que ha abierto sus tiendas, grandes sueños que compran todo el software que hace todo esto, pero no hacen ningún vídeo. Ningún vídeo. Compran todo eso. Quieren correr una maratón. Compran todas las zapatillas para correr y lo que sea, pero necesitan salir a correr una milla. Maldita sea, hagan sus vídeos. Y tal vez sean terribles. Serán terribles, pero publiquen los primeros. De hecho, si son terribles, a menudo lo hacen mejor. Vean cómo promocionarlos por un dólar, eliminen su ego, dejen que los datos les digan que van a encontrar los que apestan. En realidad, la gente se identificará con sus vídeos. desórdenes Incluso podrías publicar tus tomas descartadas y la gente lo hará. Es muy entrañable porque no es un anuncio y la gente realmente siente que se identifica contigo. Levanten sus teléfonos, todos.

Karen y yo queremos saber cómo te va. Aunque estés viendo la repetición meses después, quiero verte triunfar. No nos pagan por hacer esto. Estamos aquí porque queremos verte triunfar.

Jesse Incluso en el no pagado Por otro lado, ustedes tienen algunos cursos gratuitos y demás. Tengo que obligarlos a que lo hagan.

denis: De lo que hablamos hoy se llama La estrategia del dólar al día. Vale. Y, por supuesto, es un libro completo y no estamos bromeando. Literalmente hay todo un asunto detrás. Así que, en orden, como Rich, Jesse y nuestros amigos de Ecwid, todos queremos ayudar a la gente porque ahora es el mejor momento para emprender. Si envías un correo electrónico a operations@blitzmetrics.com con el asunto "Nos encanta Ecwid". Y nos dices lo que quieres. La estrategia del dólar al día. Te lo daremos gratis. Este es un curso que hemos vendido por 189 dólares. Hemos ganado millones de dólares vendiendo cursos. Así que es legítimo. De hecho, puedes buscarlo en Google y ver cuántas personas han dejado comentarios al respecto. Te lo daremos. Sin condiciones, sin ventas adicionales, sin tarjeta de crédito, simplemente te lo daremos. Porque queremos que hagas un vídeo de un minuto. Queremos que empieces a promocionarlo. Queremos que empieces a ponerte en marcha aquí.

Jesse Impresionante. Me encanta. Espero que la gente esté escuchando, anotando esto, rebobinando y enviándoles este correo electrónico porque quiero ver que nuestros clientes tengan éxito. Quiero ver que los comerciantes pongan estas cosas en práctica. Impresionante. Gracias, Dennis.

denis: Gracias chicos.

Jesse Muy bien. Richie, ¿tienes alguna última idea?

Richard: No, eso es todo. Aunque no pensábamos en eso, me inspiró a empezar a hacer videos.