Futuro de E-commerce: AR, VR, voz, video y más

Hoy echamos un vistazo al futuro de Si el comercio electrónico y hablemos de AR, VR, voz, video y más en nuestra charla con Brandon Schulz, fundador de Violet.io.

Violeta.io ha construido un Si el comercio electrónico API para desarrolladores similar a la que Stripe ha utilizado para los pagos. Ahora los desarrolladores de nuevas aplicaciones, juegos y tecnologías tienen la capacidad de incluir Si el comercio electrónico y vender productos dentro de sus aplicaciones.

Un ejemplo de la vida real sería un desarrollador que crea una aplicación de realidad virtual para ver un concierto en vivo donde se realiza un concierto. camiseta Aparecerá un mensaje emergente y estará disponible para su compra. El desarrollador de la aplicación de realidad virtual determinará cómo se puede comprar sin escribir nada y la venta aparecerá automáticamente en el panel del comerciante.

Si bien ese ejemplo parece un poco exagerado, hay muchísima gente trabajando en nuevas aplicaciones de todo tipo y, para ser incluidos, necesitan conocer sus productos. La parte fácil para los comerciantes es que pueden hacer que sus productos sean considerados de forma gratuita mediante Violet.io.

Transcripción

Jesse:Richie, feliz viernes.

Dick:Feliz viernes, que empiece el juego. Aquí vamos de nuevo.

Jesse: Sí, día de podcast. Bien, un poco de contexto para los oyentes. Creo que este será un programa increíble, pero quiero que la gente sepa que, si esperan un consejo que puedan aplicar hoy y ganar más dinero el lunes, probablemente no sea este. Esto será un poco más de sueños. Ya saben, siéntense, relájense, tomen un cóctel porque vamos a hablar mucho sobre dónde Si el comercio electrónico Se trata de lo que se viene en los próximos años e incluso más allá. De todos modos, hablaremos de voz, realidad aumentada, realidad virtual, video y todo tipo de cosas interesantes. Rich, sé que estás sonriendo porque te gusta soñar con el futuro.

Dick: Ah, sí. Especialmente la voz. Eso es lo que me hizo sonreír. Quiero decir, lo escuchaste en la predicción de un par de episodios atrás. No sé cuánto tiempo pasará hasta que eso suceda, pero creo que la parte más importante cuando se trata de la voz es que la gente aún no sabe qué decirle a la voz, ¿verdad? Ya sabes, como los trucos de salón, el clima, poner el cronómetro, todas esas cosas. Pero sé que está a la vuelta de la esquina y lo espero con ansias. Es la forma en que funciona nuestro cerebro, ¿sabes? Así que estoy emocionado por el invitado de hoy.

Jesse:Muy bien, ahora le toca el turno a nuestro invitado. Este es Brandon Schultes. Brandon, ¿cómo estás?

Brandon:Muy bien, chicos. ¿Cómo están?

Jesse:Excelente. ¿Entonces eres el fundador de Violet.io?

Brandon: Si. Co-founder y CEO de Violet.

Jesse:Genial. Cuéntanos un poco sobre tu historia, ¿qué te llevó a este mundo? Si el comercio electrónico ¿Qué pasó en el mundo? ¿Por dónde llegaste hasta donde estás ahora?

Brandon: Sí, es una gran pregunta. Empecé creando distintos tipos de aplicaciones, ya sea en el ámbito de las redes sociales o... Luego me metí en... Si el comercio electrónico en el lado digital. Nuevamente, la creación de aplicaciones se remonta a 2012-2013. Y en ese momento estábamos tratando de resolver una cuestión muy específica sobre cómo facilitar diferentes tipos de Si el comercio electrónico En una red social, y a través de ese proceso, he creado nuevas empresas y he recaudado dinero. De hecho, me he unido a un par de otras empresas de consultoría, he asesorado a una buena parte de algunos de los minoristas de Fortune 100 y llegué al punto en el que me di cuenta de que faltaba algo en un determinado segmento del mercado y me dije: "Creo que podría ser la persona adecuada para entrar y servir a ese mercado lo mejor que pueda".

Jesse:Muy bien, estamos haciendo el verdadero viaje empresarial aquí, por lo que estás creando algo completamente desde cero que va a cambiar el mundo. Muy bien. Sí. Sí. El Si el comercio electrónico Mundo. Impresionante. Impresionante. Entonces, ¿quieres comenzar contándoles a nuestros oyentes acerca de la empresa? ¿Es por ahí por donde te gustaría comenzar hoy?

Brandon: Sí, creo que eso es bueno. Creo que deberíamos hacerlo, ha habido mucho revuelo aquí sobre el futuro de Si el comercio electrónico Y muchas cosas más. Pero hemos creado una tecnología fantástica que, al final, ayuda a las personas que venden cosas en línea a obtener una distribución mayor y más fácil. Una de las cosas que existen es que, como ustedes saben y una de las razones por las que somos tan grandes fanáticos de Ecwid, una cosa es elegir tu producto y decidir si quieres que aparezca en un sitio web en algún lugar. Es muy diferente llegar a los $10,000 al mes o alcanzar un millón de dólares en ingresos anuales. Y uno de esos grandes obstáculos que hay que superar es la distribución. Y vimos ese mercado y dijimos que creemos que hay un recurso sin explotar aquí que encaja muy, muy bien. Y eso es lo que nos llevó a crear esta empresa y a cómo vemos las cosas. Entonces, el problema que resolvemos es la distribución, pero lo hacemos de manera diferente. Lo hacemos primero a través de la tecnología. Entonces, para las personas que tal vez no sean desarrolladores, codificadores o ingenieros, tal vez les explique un poco lo que eso significa, pero todo esto en realidad comenzó en función de quién era mi... cofundador Y yo lo somos. Somos tipos que amamos la innovación y, como cualquier buen emprendedor, comienzan esencialmente eligiendo su pasión, ¿no? Porque al final del día, lo que haces todos los días tiene que ser algo que ames. De lo contrario, elegirás hacer otra cosa o no lo harás tan bien. Y amamos la tecnología, amamos hacer productos y nos damos cuenta de que los tipos en nuestro lugar, los tipos que saben cómo crear productos realmente no tienen muchas opciones. En su mayor parte, tendríamos que intentar crear otra aplicación de redes sociales y ¿quién necesita otra aplicación de redes sociales? Yo no. O tienes que crear algún tipo de red de medios porque en gran parte lo que financia todos estos diferentes modelos en Internet son los ojos y luego monetizas esos ojos. Y entonces, para tipos como nosotros, nuestras opciones eran bastante limitadas. Y luego comenzamos a hacer la pregunta y decir, bueno, espera un segundo. Como por ejemplo, ¿cómo es que un desarrollador no puede iniciar un negocio? Si el comercio electrónico ¿Qué se necesitaría para empezar un negocio? Y eso es muy difícil, es muy difícil para alguien empezar cualquier negocio. Si el comercio electrónico Empezamos desde cero, con todo tipo de obstáculos en el camino. Y ahí es donde empezamos, en primer lugar. Y dijimos: "Vamos a averiguar cómo ayudamos a los desarrolladores, que son realmente nuestros clientes". Empezamos con quiénes éramos y cuál era nuestra pasión, y cuando nos dimos cuenta de que lo que nos gustaba y lo que queríamos en realidad significaba que había mucha gente como nosotros y eso ayuda a definir quién era nuestro cliente. Y a partir de ahí dijimos: "Bueno, vamos a dedicarnos. Vamos a comprometernos con estos desarrolladores, vamos a crear cosas para ellos". Y lo que obtendrían esencialmente es lo que se llama una API, o una interfaz de programación de aplicaciones. Probablemente lo estén viendo en Internet en algún lugar, hayan oído hablar de ello. Es muy difícil entender lo que significa por completo. Pero en gran parte, Internet dio a las máquinas o computadoras la capacidad de comunicarse entre sí sin estar en la misma habitación y conectadas a través del mismo cable que tradicionalmente se colocaba. Ahora puedes tener máquinas repartidas por todo el mundo y todas ellas pueden comunicarse, lo cual es genial, pero luego tienes una serie de aplicaciones y puedes pensar en ellas como si fueran grandes bases de datos o como conjuntos de datos que existen en diferentes lugares. Y una de las formas en que esas aplicaciones pueden comunicarse entre sí es a través de un lenguaje común o un intercambio acordado. Y eso es lo que es una interfaz de programación de aplicaciones. Es un intercambio acordado entre diferentes entidades que permite que diferentes tipos de datos fluyan de ida y vuelta a través de diferentes aplicaciones. Parece simple, pero sin esa capa de confianza no podríamos hacer lo que hace Internet hoy. Es, a falta de un término mejor, el lenguaje de Internet. Y así es como funcionan las aplicaciones. Y entonces dijimos, está bien.

Jesse:Y para ayudar a las personas que se preguntan qué es una API, en el mundo de Ecwid ... comercio electrónico En el mundo actual, ya lo estás usando. Es cuando tus clientes están listos para pagar y necesitas obtener las tarifas de envío. Hay una API que se comunica con UPS o DHL y obtiene las tarifas y hay una API que se comunica con los procesadores de pago para verificar el pago y demás. Por lo tanto, las API funcionan por debajo de tu sistema actual. Si el comercio electrónico víveres.

Dick: Sí. Y para complementar eso, volvemos a lo que dices, Jessie. La mayoría de los comerciantes nunca tienen que preocuparse por eso. Estás hablando específicamente de que estas API son... Ahora bien, el desarrollador no tiene que empezar una tienda Ecwid, puede empezar algo por su cuenta y eso conecta un videojuego a Ecwid que quiere vender algo en el videojuego o lo que sea. Los comerciantes no tienen que pensar en nada sobre esto. Son los desarrolladores los que lo utilizan para comunicarse con estas aplicaciones y software.

Brandon:Sí. Correcto. Exactamente.

DickPerdón por interrumpir. Adelante.

Brandon: No te preocupes. Sois geniales. Así que ahí es donde empezamos y lo que construimos y lo que tenemos hoy, que creo que es bastante interesante, es una única API para cualquier desarrollador que quiera crear una aplicación que venda productos. Correcto. Si eres un desarrollador, y hay más gente que nunca aprendiendo a codificar. Y entonces tienes básicamente un tipo diferente de emprendedor. Tienes a alguien que quiere dedicarse a los negocios, probablemente le intriga comercio electrónico Pero lo único que no tienen son productos, y por eso nos encanta hablar con ustedes en Ecwid. Es porque están muy comprometidos con las personas que venden productos y quieren ayudar a que la gente se conecte a Internet lo más rápido posible para vender esos productos con herramientas fantásticas. Y no me pagan por decir esto, pero me encanta trabajar con ustedes como desarrollador. Y eso es emocionante para nosotros porque ahora podemos pensar en empoderar a todo un ejército de personas que van a iniciar negocios, que van a ayudar a atender a los compradores todos los días. Y todo lo que necesitan son productos. Y me imagino que puede que estés escuchando esto hoy y vendas productos y pienses: "Hombre, sería genial si pudiera poner mi producto frente a este tipo de público o esta persona". Y tal vez eso no siempre encaje en un campo de búsqueda. Como que a menudo esa no es la única forma en que la gente interactúa con Internet. Y ese es exactamente el problema que pretendemos resolver.

Jesse: Eso es genial. Como comerciante, me encanta cuando otras personas venden mis productos y no tengo que hacer mucho por ello. Así que, por favor, por favor, ayúdenme. Y creo que también quiero poner un poco más de contexto. No desarrolladores. Mucha gente escuchando que está Si el comercio electrónico Los propietarios de tiendas o comerciantes podrían pensar que el desarrollador es su desarrollador web Eso les ayuda a crear su sitio. Y sé que estás hablando de los desarrolladores como una visión más amplia de los desarrolladores, tal vez más como si fueran fundadores de nuevas empresas y nuevas aplicaciones más allá de un sitio web tradicional con una tienda. Correcto.

Dick: Y también su verdadera pasión, como dices, es que quizás solo quieran codificar y eso es lo que les encanta hacer. Y quiero decir que tenía un viejo amigo. Le pregunté: "¿Qué haces cuando…?". Seguimos siendo amigos, pero fue hace mucho tiempo. Le pregunté: "¿Qué te gusta hacer cuando terminas de codificar, al final del código?". Así que lo sé, pero cuando estás en la hora feliz, en tu casa, codificas, codificas, ya sabes, todo, podrían simplemente codificar, codificar, codificar. Entonces, esta persona, puede que ni siquiera quiera hablar con los clientes, hacer cumplimiento, hacer nada de eso. Pero como emprendedores, no nos importa eso, especialmente si alguien vende nuestros productos por nosotros.

Brandon: Exactamente. Ese tipo que dijo “código, código, código”, ese es mi cliente. (se ríe)

Jesse:Y quizás no queremos hablar con ellos. Así que hablamos con ellos a través de una API, que es su lenguaje. Mejor aún.

Brandon:Y esa API también se conoce comúnmente como Violeta.

Jesse: Bueno.

Dick: Me encanta.

Brandon: Sí, es una descripción muy buena, muchachos. Gracias por ilustrarnos un poco sobre eso. Creo que una de las cosas que intentamos hacer en base a esto, como haría cualquier emprendedor, es enfocarnos realmente en el valor de la cadena. Y para nosotros, el valor que podemos brindarles a estos desarrolladores. Podríamos llamarlos canales, podríamos llamarlos de varias maneras diferentes. Pero el valor para estos muchachos es que, por supuesto, no solo queremos abrirles un nuevo tipo de modelo de negocios, que es lo que hacemos, sino que ahora pueden crear un Si el comercio electrónico aplicación, algo que nunca hubieran podido hacer antes. Pero una de las cosas únicas aquí es que si eres un comerciante, puedes vender tu producto por, digamos, $20, ¿no? Y $20 es un buen precio. Tradicionalmente, no tienes mucho espacio adicional en tu margen para ir y jugar en diferentes tipos de mercados de CPC y CPM. Pero lo que sí tienes es un porcentaje de margen. Y con eso permitimos que los comerciantes digan, para cualquiera que pueda generar una venta para mí, le daré el 20%, el 30%, lo que sea que tengas en tu economía, puedes establecer esa tasa a través de la plataforma Violet. No tienes que saber ningún código, no tienes que entrar y contratar a alguien para que haga algo por ti. Es básicamente solo un botón que presionas y puedes establecer tu tasa. Y entonces, para las personas que están creando aplicaciones y resolviendo estos problemas, Si el comercio electrónico "Si tenemos problemas actuales y futuros, ahora ese tipo recibirá un pago por todo el trabajo duro que ha hecho para encontrar un cliente, lograr que mire su producto y luego convertirlo en una transacción. Y si esa transacción se lleva a cabo, entonces se le paga y se le compensa por el trabajo que ha realizado. Es un tipo de mercado muy, muy eficiente. Y, por supuesto, queremos poner las herramientas en manos de los comerciantes que están en Ecwid, por ejemplo, para que jueguen con eso y determinen cuál es el mejor margen con el que nos sentimos cómodos y cómo incentivamos a diferentes personas para que hagan ese trabajo duro y vayan y encuentren esos nuevos clientes para mí. Así que esa es una de las cosas que creemos que es realmente interesante, que cuando realmente nos centramos en el valor de nuestros clientes, también podemos proporcionar un nuevo valor a los clientes de Ecwid. Y eso ha sido muy, muy divertido para nosotros.

Jesse: Entendido. De nuevo, más bien para establecer el contexto. El 20 % es, en realidad, una tasa casi estándar para afiliados. Se trata de lo que pagas a Amazon cuando vende tus productos. Por lo tanto, en realidad no estás pidiendo mucho más de lo que otras personas pedirían por un tipo de servicio similar. Por ejemplo, si voy a vender tus productos, me das el 20 % o tal vez haya una escala móvil. Hay un poco, pero son números bastante estándar. Eso está bien.

Brandon: Sí. Bueno, y en realidad tal vez incluso lo digamos de otra manera. No pedimos nada sobre ese número. El vendedor elige un número. Así que puedes ponerlo en cinco si quieres, o puedes ponerlo en 50. Lo que hacemos es permitir que estas cosas existan dentro de un mercado y, por lo tanto, si tienes el margen y quieres seguir incentivando y comenzar a optimizar estas cosas, puedes aumentarlo tanto o tan bajo como quieras. Creemos que eso es genial. Nuestro modelo de negocio, que es ligeramente diferente, se basa básicamente en una pequeña transacción. Solo tomamos un par de puntos en la parte inferior, pero no estamos allí para intentar abrirnos paso a codazos y obtener la mayor cantidad de ingresos posible y expulsar a la gente, maximizar nuestros márgenes. Ese no es nuestro negocio. Y, francamente, eso no es lo que somos. Y lo que queremos hacer es dejar que el mercado sea el lugar de los desarrolladores del mercado que trabajan duro. Si pueden cobrar una buena parte de la transacción, la aceptarán y los comerciantes obtendrán lo mismo. Si pueden averiguar cómo maximizar la cantidad que pueden dar a otra persona, también deberían hacerlo. Pero no vamos a establecerlo. No vamos a tratar de interferir. Dejaremos que eso se resuelva solo.

Dick: Bueno, especialmente si estos desarrolladores pueden ponerlos frente a un par de ojos o auriculares que ningún otro mercado va a poder poner frente a ellos. Hay mucha competencia para llegar a la primera página de Google. Hay mucha competencia para llegar a la segunda, tercera o cuarta página de Amazon. Correcto. Pero si pudieras entrar en un videojuego y tienes una bebida energética única, que te costaría mucho dinero conseguir en Vans o en algún tipo de tienda, buena suerte compitiendo con esas grandes empresas de bebidas. Pero podría haber algunos casos de uso realmente únicos aquí.

Brandon:Sí, tengo curiosidad, como dijeron, estos casos les vienen a la mente.

Jesse: Sí, iba a entrar en ese tema porque creo que ahora mismo estamos hablando de API y mercados y cosas así. Pero la gente está escuchando y dice: "Realmente no entiendo de qué estás hablando". Así que, ya sabes, tal vez un ejemplo, y estoy mirando tu sitio web, así que tengo la ventaja de verlo, pero tienes algunos ejemplos aquí de lo que es posible, creo. Y ya sabes, nuestros clientes son oyentes de Ecwid y personas en Si el comercio electrónico Estamos muy familiarizados con lo que sucede con las redes sociales, donde se pueden etiquetar publicaciones, tomar productos y comprarlos. Básicamente, esto permite las redes sociales. Pero creo que lo que permite es que, si la gente crea una nueva aplicación, como en el mundo del video, ese video se pueda comprar, ¿no?

Dick:Eso es para el video superior, o video o voz, serían los dos, a Jesse y a mí nos encantaría cubrir la mayor parte.

Jesse: Sí. Rich, ¿cuál sería tu ejemplo? Sé que eres un locutor. ¿Cómo lo ves?

Dick: Sí, estoy tratando de pensar en cómo hacer la pregunta y no profundizar demasiado. Pero ahora mismo, como en mi comentario anterior, la mayoría de las aplicaciones de voz, la gente pregunta y no hay suficientes datos o no saben cómo hacer la pregunta, ¿verdad? Entonces Siri o Alexa. Google, en mi opinión, parece ser el mejor porque realmente tiene una base de datos de la que sacar información, ¿verdad? Puedes decir: "Oye, ¿cómo puedo ser feliz?" Ya sabes, inventar algo y puede ser algo como "De acuerdo con esto o de acuerdo con esto" y puede sacar información de su gran base de datos. Mientras que le preguntas eso a Siri y te dice "No sé". Me encantaría que hubiera cosas de video o de voz que pudieras ver que podrían estar ahí o simplemente algo que veas que es un buen caso de uso ahora o cualquier forma en que quieras llevarlo a cabo en cualquiera de esos dos.

Brandon: Sí, lo escucho todos los días. Siento que veo cosas muy, muy interesantes que están en proceso y cosas que tal vez sucedan en el largo plazo también. Pero si analizamos el video por un segundo, imaginemos algo como un Vine con compras, ¿cierto? Videos de 15 segundos donde alguien puede hablar sobre un producto, puede hablar sobre su vida, lo que sea, pero ahora hay etiquetas o algún otro tipo de gesto, donde el producto aparece y ese desarrollador puede obtener ese producto de alguien en Ecwid y alguien puede comprarlo de forma nativa sin tener que salir de esa aplicación. Bueno, tengo una audiencia calificada, ¿cierto? Alguien que puede seleccionar su audiencia. Ahora pueden vender en tu nombre. Están generando visitas y esa es una audiencia muy, muy comprometida que está dispuesta a comprar. Y si podemos comprimir ese embudo de conversión donde pueden comprar en ese momento, creo que es genial.

Jesse: Impresionante. De hecho, le había comentado esto a Rich el otro día, así que vi que también había VR aquí. Y yo tenía la visión de jugar durante las vacaciones a un juego de pesca en realidad virtual en el que la pequeña cosa portátil que había era la caña de pescar y la lanzabas y luego pescabas. Y era realmente muy divertido y no me picaban mosquitos ni nada. Y pensé, bueno, ¿qué pasaría si alguien pudiera comprar el pescado de este juego ahora mismo? Entonces estaba pensando, ¿sabes si ese es un posible caso de uso? ¿Cuáles son las posibilidades para esta aplicación?

Brandon: Sí, eso es todo. Ahí es donde empezamos a mirar hacia el profesor. Así que al 100%. Puedes estar en una experiencia de realidad virtual y un producto en la superficie y tendrías la oportunidad de comprar ese producto. Y quién sabe, tal vez en realidad no sea pescado lo que quieras comprar, sino repelente de insectos, estás en el barco y necesitas un repelente de insectos. Y de nuevo, ese desarrollador se da cuenta de que es un buen tipo de producto para combinar con esa experiencia. Es en eso en lo que se centra. Ahora bien, es interesante porque piensan si piensas en la realidad virtual por un segundo, y aquí es donde realmente nos centramos en ese valor para nuestros clientes. Pero si estás creando esa aplicación y alguien está mirando la experiencia en realidad virtual, y ha habido una oportunidad de comprar un producto, digamos que es reconocible y tal vez hay un comando de voz o algún tipo de gesto con la mano. Cuando llegue el momento de que compren ese producto, ¿qué vas a hacer? Abrir una ventana del navegador. ¿Poner eso frente a la pantalla y hacer que escriban su nombre y dirección y todo eso? No, eso no va a funcionar. Lo que necesitamos es un conjunto totalmente diferente de herramientas para que estas personas faciliten ese proceso. Y por eso, cuando hablo de API y todas estas otras cosas, esas son las herramientas que estos tipos necesitan además de un montón de otras cosas. Contar, hacer que eso suceda. Y entonces tienes ese ejemplo de pesca. Puedes pensar en conciertos, donde estás viendo un concierto en realidad virtual y luego puedes comprar merchandising que va con eso u otro tipo de cosas. Pero la realidad virtual y realidad aumentadaAmbos creemos que van a ser realmente muy interesantes y ampliarán espacios para nosotros.

Jesse: Sí, lo entiendo. Porque en realidad virtual o aumentada, no necesariamente estás usando tus manos, no estás usando un teclado. Entonces, ingresar una tarjeta de crédito o ingresar una dirección sería muy difícil. No sé, estoy seguro de que hay una manera, pero ¿podrías decir "está bien, estás bien"? En realidad, un concierto de realidad virtual tiene mucho sentido. La realidad virtual es algo como "quieres comprar esto". Camisetas o los cantantes principales tienen algún tipo de zapatos, un parpadeo con el ojo izquierdo cinco veces para comprar ahora o algo así (risas). No sé cómo se hace esa compra, pero ahí es donde entran en juego los desarrolladores.

Brandon: Sí, exactamente. Y ese es el tipo de cosas en las que pensamos cuando trabajamos con otras personas allí. Todo, desde tu punto de vista hasta cómo funciona la interfaz. ¿Tengo que hacerlo? Puedo dibujar un círculo con mi mano y luego presionarlo o algo así. O hablando en serio, tienes diferentes tipos de opciones. Creemos que es realmente interesante. Y luego, volviendo al ejemplo de la voz, ¿verdad? Imagina si alguien creara una aplicación simple de la oferta del día, ¿verdad? Donde un producto tiene un descuento por color, del cinco o diez por ciento, determinarían cuál es su algoritmo. Y alguien se despierta por la mañana y dice, ¿cuál es la oferta de hoy? Y les dicen cuál es la oferta y tienen la opción de comprar o no comprar el producto. Pero todo lo que tienen que decir es sí o no. Y ahora tienes una aplicación realmente interesante. Si el comercio electrónico Negocios impulsados ​​por voz. No hay pantallas. Pueden hacerlo mientras viajan o cuando quieran. Creemos que es interesante, pero permite a estos desarrolladores, entre comillas, intentar resolver algunos de los problemas que mencionaste, Rich, sobre qué dice la gente y cómo es el movimiento de compra. Porque realmente no se resuelve hoy en día con la voz.

Dick: Ah, sí. Y un híbrido de lo que sería la voz, digamos que alguien está escuchando este podcast ahora mismo y quiere... estamos hablando de algo bonito... bueno, no de este podcast porque no es un producto, pero estamos hablando de un producto en particular.

Jesse:Tal vez sea salud, tienes el mejor polvo vitamínico.

Dick: Y luego lo mencionaste. Oye, si te interesa, solo di "cómpralo ahora" o lo que sea. Algo así sería simplemente irreal porque sabemos cuántos pasos podrían ser conduciendo en el auto o podrían ser, ¿qué van a hacer? ¿Recuerdas eso? Probablemente eres demasiado joven. En la época en que escuchábamos la radio, era algo como "Oh, mierda, dijeron el número de teléfono", no había forma de rebobinar la radio para obtener el número de teléfono. Es por eso que todos tuvieron que convertirlos en jingles. Para que recordaras el número.

Brandon: Sí, exactamente. Ese es exactamente el punto. Es la idea de no solo hacer publicidad, sino permitir que la interacción con el producto resulte en una conversión real. Porque hay todo tipo de publicidad en podcasts como este, pero luego tienes que recordarla o escribirla o volver más tarde así. No hay ninguna acción que realizar en el momento, especialmente en ese medio. Y eso se vuelve realmente interesante si pudieras escuchar un anuncio sobre el par de zapatos Allbirds, por ejemplo, o tal vez los zapatos de otra persona. Escuchas el anuncio y a través de tu asistente de voz, dices "Agregar al carrito" y retrocede 30 segundos, lo escuchas, descubre cuál es ese producto y lo agrega a tu carrito y ¡boom!, ahora literalmente estás comprando mientras escuchas.

Dick: Sí. O eres una empresa de servicios financieros y estás hablando de finanzas y te dicen el número de teléfono y dices "Llámalos". Y de repente, tal vez no haga una conversión, pero retrocede y marca ese número por ti.

Jesse:Entonces, si hay un desarrollador que crea una aplicación de voz, claramente estás compitiendo contra Amazon y ellos tienen todos los productos. Lo que Violet podría permitir es, muy bien, "Estoy creando una aplicación de voz y no quiero jugar con Amazon porque me van a aplastar". Pero aún así quiero vender cosas para que esa persona pueda trabajar contigo y decir, "Muy bien, quiero tener acceso a todos tus productos. Hay feeds de productos que llegan de todo tipo de comerciantes. Voy a elegirlos y voy a crear el asesino de Amazon, potencialmente".

Brandon: Sí. Ni siquiera lo llamaría un asesino de Amazon. Si observamos la trayectoria más amplia de la Si el comercio electrónico Por un segundo, quiero decir que el comercio electrónico está creciendo un 15% año tras año o más y está cerca de los 500 mil millones de dólares. Si eso continúa al mismo ritmo durante los próximos 10 años, vamos a tener otros 500 mil millones de dólares con los que jugar. Mucho dinero. Amazon no se irá a ninguna parte, pero Amazon hace lo que hace dentro del mercado, lo que creemos que es fantástico. Lo que nos importa son todos los tipos que nunca tendrán una oportunidad, nunca tendrán la oportunidad de siquiera entrar en el ruedo. Esos tipos necesitan los productos, necesitan herramientas. Y esas son las personas a las que estamos tratando de ayudar a impulsar para construir su negocio. No necesariamente van a construir un asesino de Amazon. No sé si va a haber un asesino de Amazon.

Jesse:Sí, puede que haya sido un pequeño exceso lo que se dijo. (se ríe)

Brandon: Claro, pero creo que vale la pena pensar en ello. Incluso para la gente que nos escucha hoy, de nuevo, así es como estas transacciones se van a trasladar a Internet. Por eso nos preocupamos tanto por empresas como Ecwid que están ayudando a la gente a conectarse a Internet para vender sus productos. Porque esto está sucediendo, esta ola va en esta dirección, pase lo que pase. Y entonces la gente que elija participar en ella obtendrá una parte de esos ingresos y los que no lo hagan se los van a perder. Así es como funciona. Y por eso nuestra misión es, hemos hablado de una especie de enfoque. Por supuesto, estoy con los desarrolladores, pero no solo eso. Somos muy partidarios de la especialización. Como empresa, siempre hablamos de dos palabras: asociarse. Y a menudo puedes asociarte con alguien que hace algo mucho mejor que tú. Ecwid hace muchas cosas mejor que nosotros, pero tenemos la oportunidad de trabajar con ustedes porque, de alguna manera, parece casi como un relevo. Y para ser totalmente honesto, cuando hay un emprendedor sentado en casa escuchando este podcast y ya sea que esté vendiendo productos hoy o esté a punto de presentar el próximo producto realmente genial, necesita encontrar una manera de ponerlo en Internet. Trabajará muy duro, elegirá su plataforma publicitaria y, de alguna manera, se registrará en Ecwid. Luego le entregará el testigo a Ecwid y Ecwid hace todo lo que hace muy, muy bien y corre en la segunda parte de ese relevo. A partir de ahí, tomamos el testigo de Ecwid debido a su compromiso con personas como nosotros y cómo se preocupan por la comunidad de desarrolladores y hacia dónde se dirige Internet. Luego tomamos el testigo en ese momento y lo llevamos hasta la etapa final y le entregué el testigo a un desarrollador diferente y lo dejé hacer lo que mejor sabe hacer y luego lo toma y lo pone a los pies del comprador y crea una experiencia hermosa, sorprendente y agradable. Y luego crea una transacción. Y eso para nosotros es esencialmente la nueva cadena de valor de cómo pensamos. Si el comercio electrónico Debería funcionar. Y está inextricablemente ligado a asociaciones que están vinculadas a la colaboración y la especialización, y estamos muy comprometidos con eso.

Dick: Sí, quiero decir que dijiste tantas cosas que podría hablar en cinco direcciones diferentes, pero estoy totalmente de acuerdo contigo. La gente debería incluso asociarse con Amazon. Quiero decir, si tienes una tienda Ecwid, también deberías tener una tienda Amazon, con la mayor distribución posible. Genial. Pero ten en cuenta también lo que dices, un poco de esto se debe a que la gente no tiene la oportunidad o el dinero para posicionarse de la misma manera, pero tienes que centrarte en lo que puedes hacer que Amazon no puede hacer. No pueden ser humanos. Como tú puedes ser humano. No pueden ser tu marca. Como tú puedes ser tu marca. Si estás tratando de vender el mismo producto que otras personas venden en Amazon, buena suerte. Es una carrera hacia el abismo. Se trata de una venta basada en productos básicos y es simplemente la carrera hacia el final. Pero una marca es realmente lo único sobre lo que puedes controlar un margen, porque si haces un producto único de una manera única y ofreces una experiencia que nadie más puede ofrecer, puedes, no diré que no tiene precio porque algunas cosas tienen un precio, pero es lo más cercano a eso que puedes conseguir.

Jesse:Yo quería reflejar ese pensamiento. Para la gente que escucha, si estás en Ecwid, si estás en otras plataformas, tu plataforma va a proporcionar el sitio web y puedes vender en la web y puedes conectarte a la publicidad. Puedes conectarte a Amazon, puedes estar en Facebook e Instagram. Pero es por eso que en Ecwid tenemos un mercado de aplicaciones, es por eso que también nos asociamos. Porque hay gente que trabaja en AR y VR, y una voz, y cosas así. Y una vez que creas una tienda y trabajas con otros socios, ahora tienes acceso a eso a través de Violet. Creo que es una forma increíble de expandirse. Y como comerciante, probablemente no estés pensando: "¿Qué estoy haciendo para VR?" Probablemente no estés haciendo mucho. (risas) No estás haciendo nada para VR, pero tal vez podrías decir "Voy a descargar la aplicación Violet y dejar que se conecte". Y tal vez alguien esté trabajando en el proyecto de VR perfecto en el que quiere vender mi producto. Y eso es, básicamente, de lo que estás hablando aquí.

Brandon: Sí, eso es exactamente. Y para usar tu lenguaje, esperamos que no estés tratando de pensar en lo que estás haciendo en VR. Sí. Ese es en realidad el propósito de la empresa. Pero quizás para profundizar en eso solo por un segundo. Estoy seguro de que surgen preguntas: "Bien, genial, tal vez quiero pensar en esta cuestión de la distribución a través de Violet y cómo es realmente? ¿Cómo uso esta cosa? Y cuánto cuesta, qué implica todo". Y queremos que esto sea lo más fácil y sin fricciones posible para los comerciantes que están en Ecwid. Y todo lo que realmente es, y por supuesto, ir primero al Ecwid App Market, que es increíble. Y una vez que estás allí, por supuesto, puedes descargar la aplicación. Estoy conectado a tu tienda y creo que hay dos pasos más, pero todo eso probablemente te lleve unos cinco minutos en total. Al final de esos cinco minutos, puedes establecer tu tarifa y activar un interruptor. Y ese interruptor básicamente dice "habilitado". Y una vez que está habilitado, eso significa que ejércitos de desarrolladores pueden comenzar a adquirir ese producto y crear nuevas experiencias para vender sus productos. Es decir, toma cinco minutos, cuesta $0 y usted tiene control total sobre el precio y cuándo le costará en su negocio. Y entonces, sí, no tiene que desarrollar una aplicación de realidad virtual, ni siquiera pensar en ello, pero es un modelo de "configúrelo y olvídese", al menos por hoy.

Jesse:Genial. Así que, todos, hay un llamado a la acción: vayan al App Market de Ecwid, conéctense con Violet. No tienen que hacer nada de inmediato. Y probablemente no suceda nada durante el fin de semana. Este es un proceso a largo plazo. Están pensando en el futuro. Hay un montón de desarrolladores que están trabajando en proyectos que pueden necesitar sus productos, pero si no están conectados con Violet, ni siquiera están en su radar, alguien más lo estará. Este es un proceso a largo plazo y piensen en ello, es algo muy fácil. Es gratis. Se conectan y potencialmente alguien saldrá y creará la aplicación perfecta para ustedes, dependiendo de su producto.

Dick:Me encanta. Especialmente, incluso por la forma en que lo expresó, Jess, es casi como si llegara la primavera y tú fueras a plantar, no tienes ninguna posibilidad de que las flores crezcan en tu jardín si no plantas algunas semillas. Pero simplemente conectar esa aplicación es literalmente plantar la semilla de que tal vez un desarrollador en seis meses haga algo. Tal vez, quién sabe. Pero con el tiempo, si al menos no hiciste esa parte, no tendrás acceso a nada de esto. Pero si haces esa parte, ni siquiera tienes que pensar en ello y luego, con el tiempo, podrías tener más dinero entrando literalmente a tu punto, Brandon. Configúralo y olvídate.

Brandon:Sí, eso es exactamente.

Jesse: Eso es genial. Para mí, y ya lo he mencionado antes, es básicamente como un feed de productos. Básicamente, se les da a las personas un feed de productos y sé que no es exactamente así, pero estás enviando un feed de productos al que ahora pueden acceder otras personas. Ese es el primer paso. Es algo bueno, no tienes que hacerlo, puedes soñar. Pero hay una conclusión fácil y agradable de todo esto.

Dick:Sí, tienes gente trabajando para potencialmente desarrollar tu negocio con la que ni siquiera tienes que comunicarte ni pagar de tu bolsillo hasta que se produce una venta.

Brandon: Sí. Podría agregar un comentario rápido cerca del final porque no hablamos de esta parte, pero también tenemos la pregunta, ¿qué sucede después de que se realiza la transacción? ¿Alguien compró el producto en una de estas aplicaciones geniales? Eso es genial. ¿Qué sigue? ¿Qué opinas sobre que los productos sean piezas? Las características del producto son geniales, pero para que esto sea realmente "configúralo y olvídate" cuando se realiza esa transacción y tiene que volver a Ecwid y debe verse exactamente como un pedido que llegó a través del sitio web porque el cumplimiento es importante. No podemos tener sistemas de cumplimiento separados. Todo debe seguir siendo el sistema de registro. Nuevamente, esto es nuestro compromiso con nuestra asociación con Ecwid y cuando ustedes lo hacen tan bien y es ese sistema, ayudamos a facilitar eso nuevamente. Y entonces, si hay una transacción, simplemente aparecerá en tu hábito. Podrás iniciar sesión y verás y probablemente puedas recibir una notificación. Si tienes algo de eso configurado, sabrás que se realizó el pedido y podrás hacer exactamente lo mismo que harías si se tratara de una compra en tu sitio web. Y esa parte es realmente divertida.

Jesse:Entendido. El pedido aparece en tu panel de control. Cuando recibes las notificaciones como lo harías normalmente, Brandon, ¿qué pasa con el pago real? Ahora nos pondremos un poco técnicos aquí, supongo. ¿Quién procesa el pago?

Brandon: Sí, de hecho usamos Stripe. Somos grandes fanáticos de Stripe. Tienen un modelo comercial muy similar al nuestro, solo que en una industria diferente. Todo se hace a través de Stripe. Todo es totalmente seguro. Por supuesto, tenemos que pedir una cuenta bancaria, por ejemplo, pero no tocamos eso. No lo guardamos, no lo vemos. Todo pasa por Stripe. Y luego, básicamente, esas condiciones de pago, pero el dinero está disponible para ti con el hecho de que, por supuesto, tenemos que poder facilitar una devolución o un cambio. Así que hay una base de 30 días renovable para esos fondos. Porque los compradores lo necesitan. Y, por supuesto, quieres que los compradores tengan la oportunidad de devolver un producto porque eso es muy importante para ellos. Tienes acceso a esos fondos y nosotros hacemos todo el reparto. No hubo contabilidad adicional, nos encargamos de todo.

Jesse:Entendido. Son cuentas de Violet Stripe. De alguna manera, ustedes son los comerciantes registrados, nuevamente, se están volviendo un poco técnicos y luego envían una venta completada y los flujos de financiación o lo siguen, supongo. Entendido. Muy bien. Para los nerds del procesamiento de pagos, respondí su pregunta. Genial. Tengo muchas ideas diferentes y tal vez quiera convertirme en un desarrollador de realidad virtual ahora, pero podría serlo, no sé. No sé. Puede que ya haya pasado mi tiempo para eso, pero genial. Rich, ¿alguna última pregunta?

Dick: Oh, hombre. Solo diría, básicamente, que te reitero o te pregunto, estás diciendo que la gente debería ir a la tienda de aplicaciones, adjuntar Violet y esperar. ¿Correcto?

Brandon:Ese es el primer paso. Simplemente hay que empezar y habrá un montón de cosas nuevas que estamos probando ahora mismo y optimizando. Se van a implementar en el futuro, donde tendrás la capacidad y el acceso para comunicarte con diferentes personas y facilitar un intercambio y cambiar las tarifas y todo lo demás. Pero estás en lo cierto en el sentido de que necesitas entrar en el sistema ahora. Porque estos productos van a aparecer en el otro lado y hay personas en una sala de conferencias mirando una pizarra mirando los productos. Bien, entonces, ¿con qué tenemos que jugar? ¿Cómo vamos a gastar nuestro dinero, tiempo y recursos para construir cosas basadas en los productos que están disponibles para nosotros? Y ese es absolutamente el componente de tiempo aquí. Tienes que entrar ahora para que planifiquen en torno a eso.

Dick: Sí, a diferencia del condicionamiento, y hemos escuchado en el pasado que hay que construirlo y que vendrán y todos dicen, no, eso no va a suceder. Lo que probablemente se debería decir ahora es que hay que construir un producto realmente bueno, porque si se construye un buen producto y se conectan estas cosas, en realidad se va a beneficiar uno, porque, como decías, todos están mirando la pizarra, tratando de decidir cuál elegir. Tienes un producto genial y único. Probablemente lo elijan.

Brandon:Eso es exactamente. Sal y fabrica o construye el producto que el mundo necesita y habrá un equipo completo de personas que intentarán vender ese producto por ti.

Jesse: ¡Vaya! Eso es genial. Muy bien. Lo estoy pensando. Todos, tienen una llamada rápida a la acción. ¡Adelante! Brandon, seguiremos viéndolo. Realmente aprecio que estés en el programa.

Dick:Gracias por tu tiempo.

Brandon:Sí, gracias chicos.