Cómo preparar su tienda de comercio electrónico para Navidad y Año Nuevo

Publicado Hace años 3 by Nicole

Así que, a estas alturas de la temporada navideña, tal vez te sientas un poco... hinchado. Ya sea pavo de Acción de Gracias o promociones navideñas. Y lo conseguimos. La temporada navideña es un maratón de crear campañas de correo electrónico, diseñar ventanas emergentes y pancartas, incluso explorando nuevos socios del mercado de aplicaciones. Y con suerte, a estas alturas, ya habrás hecho algunos deberes ligeros en cosas como conseguir Listo para Black Friday y Cyber Monday.

Pero, por supuesto, no hace falta ser un experto en comercio electrónico para saber que, para muchas personas, la temporada navideña gira en torno a un evento importante: la Navidad. O, bueno, la Navidad y otras celebraciones familiares y orientado a la cultura Vacaciones de diciembre, antes del Año Nuevo. Las ventas de comercio electrónico navideñas son una parte vital para mantener una tienda en línea exitosa, por lo que es importante determinar algunas Específico de Navidad Las estrategias contribuirán en gran medida a que la temporada en general sea exitosa.

Si bien la Navidad es un dar regalos Las vacaciones y el Año Nuevo en general no lo son, creemos que ambos son partes importantes de una temporada de fin de año de comercio electrónico saludable y queremos hacer todo lo posible para brindarle algunos consejos y trucos actualizados para comenzar el año nuevo con números negros.

Navidad: lo que necesitas saber

Bien, suponemos que ya sabes algo sobre la Navidad y cómo es una gran oportunidad para realizar promociones y aumentar las ventas. Pero, ¿sabía que también es un buen momento para darle a su tienda un abeto (no, no un abeto tree) para asegurarse de que todo esté listo para la afluencia de nuevos clientes? Desde el diseño de su sitio y las descripciones de los productos hasta la apariencia general de la tienda (¿le interesa un nuevo tema? Consulte algunas sugerencias en nuestro artículo todo al respecto), una vez más podría significar un doble retorno de su tiempo invertido.

¿Qué porcentaje de las ventas navideñas son en línea? Bueno, las estimaciones sugieren que las ventas subieron un 13.6% en 2019, y con la pandemia, se espera que este número crezca.

Además, vale la pena señalar que, sin importar en qué parte del mundo se encuentre, su estrategia de temporada de ventas navideñas no debe centrarse en una festividad en particular. Incluso si se está concentrando en la "Navidad" como su mayor haciendo dinero oportunidad, tenga en cuenta que hay una gran cantidad de culturalmente importantes dar regalos vacaciones en diciembre, en todo el mundo. Y aunque muchas marcas (especialmente aquellas con sede en Europa o América del Norte) usan la Navidad como abreviatura para referirse a dar regalos en diciembre, dependiendo de su mercado objetivo, también podría valer la pena hacer un poco de planificación en días festivos como Hanukkah, Kwanzaa, Tet, etc., que la gente celebra e intercambia regalos.

En todo el mundo, el final del año señala un momento para estar con la familia y los amigos y hacer un balance del año. Piense en el papel de su tienda en la difusión de esta festividad y alegría, ya sea que se incluya o no en la comida tradicional "navideña".

No tenga miedo de celebrar la diversidad y sea multifacético en su enfoque de la temporada navideña. Siempre que lo haga de una manera que honre el espíritu de las vacaciones individuales y se sienta auténtico para usted, sus clientes potenciales deberían sentir lo mismo.

Esta pancarta de USPS adopta un enfoque multicultural para la temporada navideña

En otras palabras, no importa lo que esté vendiendo en esta temporada navideña, hay una manera de hacerlo de una manera que brinde alegría genuina a sus clientes, así como ingresos a su tienda.

Preparando su tienda para las ventas navideñas

Como dijimos en nuestra guía de preparándose para el día de acción de gracias, la clave para una exitosa temporada de ventas navideñas es un poco de planificación anticipada. Lo mismo ocurre aún más con la temporada de ventas navideñas, porque puede apostar que sus clientes estarán pensando en sus planes de vacaciones antes de que lleguemos al 1 de diciembre. Entonces, ¿cómo acelera uno su tienda para hacer algunas compras navideñas?

¿Tienes una idea de regalo? ¡Ayuda a tus clientes a encontrarlo!

La primera respuesta radica en la preparación de la tienda de vacaciones. Mira todo nuestro artículo sobre Guía esencial de promociones navideñas para tiendas de comercio electrónico, o siga leyendo para conocer algunos aspectos destacados específicos de Navidad:

Elige un artículo de temporada para destacar en Navidad (¡y otro en Año Nuevo!): Este podría ser un artículo pequeño que sería un regalo perfecto para llenar las medias o "Estoy perplejo", uno con una gran temática. amarrar a la Navidad (por ejemplo, una vela con aroma a pino o un jabón con aroma a pan de jengibre), o simplemente uno de sus bestsellers.
Verifique su stock de inventario para los productos más vendidos:Hablando de los productos más vendidos, la peor pesadilla de una tienda de comercio electrónico es quedarse sin productos populares en pleno apogeo de la temporada de compras navideñas (en este caso, un par de semanas antes de Navidad). Revise su inventario ahora y asegúrese de estar preparado (o incluso sobrepreparado) para una avalancha de ventas en diciembre.
Considere la lealtad del cliente: los mejores clientes son los que repiten. ¿Cómo atrae su tienda a los clientes que ya compraron (¡y amaron!) sus productos? Piense en un cupón especial para clientes habituales durante la temporada festiva para que vuelvan a pensar en su tienda.
invertir en publicidad: lo que nos lleva a…

Navidad + Publicidad = Tu Estrategia de Éxito

Por supuesto, aumentar los ingresos de las fiestas implica, sin duda, ampliar su calendario promocional y ofrecer a sus clientes una parte justa de grandes ofertas y especiales para que acudan a usted por los artículos de su lista de compras navideñas.

Un componente clave de las ventas en línea durante la fiebre navideña es la publicidad de estas ofertas. Y estás de suerte, porque ya tenemos un paso a paso guía que detalla todos los entresijos de la creación de su mejor plan de publicidad navideña.

Leer todo sobre Publicidad de comercio electrónico para las vacacionesy recuerda adaptar tu plan específicamente a la Navidad y sus contrapartes de diciembre.

¡No lo olvides! Plazos de envío de Navidad

Como tienda de comercio electrónico, no es extraño que te planifiques teniendo en cuenta la incertidumbre, especialmente cuando se trata de envíos y entregas. Pero cuando se trata de prepararse para las ventas navideñas, aquí hay algunas fechas importantes que debes tener en cuenta:

Para USPS: para estar seguro, sugieren recibir envíos terrestres minoristas antes del 15 de diciembre y correo prioritario de USPS antes del 23 de diciembre.

Para envío de UPS: el rango es casi el mismo, con el envío de correo más lento (UPS terrestre) el 15 de diciembre y el envío aéreo al día siguiente de UPS alrededor del 23 de diciembre.

para fedex: los rangos son más drásticos, con sus servicios más lentos que sugieren una fecha de envío a más tardar el 9 de diciembre.

amigo ecwid Arca también puede ayudar a las necesidades de embalaje

En general, una buena regla general es que cuanto antes realice el envío, mejor. Muchos comerciantes obtienen resultados haciendo un oficina de correos gota cada dos o tres días. Basado en los Estados Unidos Los comerciantes también pueden aprovechar Recolecciones de USPS durante sus tiempos regulares de entrega.

Consejos adicionales para la preparación navideña

No hay mucho que no hayamos cubierto en lo que respecta a la estrategia en nuestro que lo abarca todo Guía esencial de promociones navideñas para tiendas de comercio electrónico, pero podría ser útil resaltar algunas formas en las que la Navidad (y las relacionadas dar regalos) presenta oportunidades únicas.

Sugerencia 1: ¡No te olvides de las decoraciones! Piensa en copos de nieve en pancartas y festivos. color coordinado Decoraciones. Sabemos que su plataforma de comercio electrónico no puede ofrecer galletas recién horneadas para saludar a los clientes en la puerta, por lo que crear un tapete de bienvenida festivo y virtual requerirá un poco de creatividad adicional.

Incluso Ecwid aprovecha la temática navideña con nuestro propio contenido

Sugerencia 2: Le recomendamos que se prepare más para la temporada navideña agregando algunas palabras clave útiles a las descripciones de los productos. Cualquier cosa, desde un "gran regalo" hasta un "relleno de calcetines", podría ayudar a guiar a sus clientes a los artículos que cree que funcionarán mejor para sus necesidades navideñas.

¿Buscando por mas? Lea todo sobre cómo preparar las descripciones de sus productos para la temporada navideña de su mercado y otras ideas para generar tráfico en nuestro artículo específicamente sobre todo lo relacionado con el marketing navideño.

Año Nuevo = Nueva Oportunidad

por supuesto el mas grande dar regalos Las vacaciones son las que normalmente caen en mediados a finales de diciembre. Pero, es importante no olvidarse del Año Nuevo (tanto la Víspera como el Día). Aunque el Año Nuevo rara vez se olvida como el Tapa final En la temporada navideña, a menudo se descarta como un generador de ingresos para las tiendas de comercio electrónico. ¡Creemos que es un gran error!

No solo se llevan a cabo sus grandes promociones tipo "resolución de año nuevo" durante esta semana entre Navidad y el comienzo del nuevo año, sino que también las celebraciones de Año Nuevo se están convirtiendo en un momento cada vez más popular para llevar regalos de anfitrión a las fiestas, o para invertir en algunos alegre sacar, aperitivos de fiesta, etc., para comenzar el Año Nuevo de una manera abundante (¡te estamos mirando, restaurantes!).

Entonces, ¿cómo sacar provecho de la multitud de Año Nuevo? Aquí, te presentamos algunos de nuestros mejores consejos:

Nuevo mensaje (Nuevo tú)

Incluso si no está vendiendo membresías de gimnasio, aún puede obtener mucho provecho de una promoción inteligente de Año Nuevo. Piense en las formas en que los productos que vende pueden ayudar a una persona a pasar página, probar algo nuevo o empoderarse para ser lo mejor de sí misma.

Ahora, cree una campaña de marketing que acompañe ese mensaje (sacando las paradas habituales como marketing por correo electrónico, cintas de productos y anuncios en redes sociales), ¡y listo! Una nueva oportunidad de ventas para llevar ese impulso de ingresos de la temporada navideña al Año Nuevo.

fiesta de descuento

Cuando todo lo demás falla, ejecute un nuevo tipo de venta. Una buena. Algo que les indicará a sus clientes que este año deberían esperar nuevas y emocionantes oportunidades con su tienda.

¿Nunca antes había ofrecido envío gratis? ¡Ahora es un gran momento! ¿Te queda mucho inventario sin vender? ¿Qué tal una venta de liquidación? Una desviación de la oferta normal indicará a los compradores potenciales que su tienda es una que puede adoptar nuevas ideas y generar entusiasmo para todos.

¿Quieres aún más consejos?

Tenemos una lista de lectura completa de artículos relevantes, consejos y trucos para vender en línea durante la temporada navideña. ¿Quieres un descanso de la forma del blog? Echa un vistazo a nuestro podcast especial en prepararse para las vacaciones.

Y luego dirígete a tu panel de control para entrar en el espíritu de venta.

Sobre el Autor

Nicole es escritora y directora de marketing de contenidos en Ecwid. Como recién llegada al comercio electrónico, su objetivo es proporcionar artículos informativos y fáciles de usar que sean accesibles para todo tipo de vendedores. Vive en el sur de California, el lugar perfecto para tomar el sol y ver películas antiguas.