Google My Business 360: cómo ganar un concurso local

Lectura de 13 min

Google My Business puede ser una herramienta poderosa para las empresas que buscan dominar a su competencia local. En esta publicación del blog, analizaremos los conceptos básicos de Google My Business y cómo puede aprovecharlo. También cubriremos algunas de las funciones más avanzadas de Google My Business, como las reseñas y las estadísticas. Si desea llevar su negocio al siguiente nivel, ¡siga leyendo!

¿Qué es el SEO local?

El SEO local es el proceso de optimizar el sitio web y la presencia en línea de una empresa para obtener una mejor posición en los resultados de búsqueda locales. Puede hacerlo utilizando palabras clave específicas, Google My Business y otras técnicas de marketing en línea. Cuando se realiza correctamente, el SEO local puede ayudar a las empresas a atraer más clientes de su área local.

Por qué es importante el SEO local

El SEO local es esencial por dos razones principales. En primer lugar, porque la mayoría de las personas ahora utilizan los motores de búsqueda para encontrar negocios localesDe hecho, según Google, “el 50% de los usuarios de dispositivos móviles están buscando algo cercano en este momento”. En segundo lugar, las empresas locales tienen una clara ventaja sobre las empresas más grandes en lo que respecta a la clasificación en los resultados de búsqueda locales.

¿Qué es Google My Business?

Google Mi Negocio es una plataforma gratuita que permite a las empresas crear una ficha en Google. La plataforma está diseñada para ayudar a las empresas a conectarse con los clientes en línea y permite a los usuarios administrar la información de su empresa, incluidos los horarios de atención, la información de contacto y el sitio web. Además de las funciones básicas, Google My Business también ofrece funciones avanzadas, como reseñas y estadísticas.

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¿Cómo conseguir que mi negocio aparezca en Google?

Existen varias formas de incluir su empresa en Google. La primera es crear una ficha en Google My Business.

La segunda forma es reclamar una ficha existente para tu empresa. Por último, si descubres que tu empresa no está incluida en Google, puedes enviar una solicitud directamente para añadirla.

Cómo crear una ficha de empresa en Google

El primer paso para crear una ficha de empresa en Google es crear una cuenta de Google. Una vez que haya creado una cuenta, podrá crear una ficha para su empresa.

Vaya a google.com/business y haga clic en el Administrar ahora Botón para crear un listado. Luego se le solicitará que ingrese la información de su empresa. Ingrese información precisa, ya que los clientes la usarán para encontrar su empresa.

Además de la información básica, también puedes agregar detalles adicionales sobre tu negocio, como el horario de atención y el sitio web. También puedes agregar fotos y videos de tu negocio.

Una vez que haya ingresado toda la información para su listado, haga clic en el botón Enviar Botón. Luego, Google revisará su listado y, una vez aprobado, se publicará en Google.

Reclamar un listado existente

Si descubre que su empresa no aparece en Google, puede reclamar una ficha existente para su empresa. Vaya a google.com/business y haga clic en el botón Para empezar enlace debajo de Perfil de trabajo cabecera.

Luego se le solicitará que ingrese la información de su empresa. Asegúrese de ingresar información precisa, ya que los clientes la usarán para encontrar su empresa.

Además de la información básica, también puedes agregar detalles adicionales sobre tu negocio, como el horario de atención y el sitio web. También puedes agregar fotos y videos de tu negocio.

Una vez que haya ingresado toda la información para su listado, haga clic en el botón Enviar Botón. Luego, Google revisará su listado y, una vez aprobado, se publicará en Google.

¿Cómo puedo crear varias ubicaciones para mi negocio?

Google también proporciona las siguientes herramientas para ayudar a las empresas con múltiples ubicaciones:

Los grupos de ubicación permiten que varios usuarios, como compañeros de trabajo, gerentes regionales y agencias, administren cuentas, lo que ayuda a gestionar la publicidad local.

solicite actualización masiva tus anuncios con una hoja de cálculo, lo cual es útil si trabajas en una organización grande con más de 10 ubicaciones. Con una hoja de cálculo, puedes agregar, verificar y administrar tus ubicaciones en bloque. Luego, puedes solicitar una verificación en bloque para asegurarte de que tus anuncios aparezcan en todas las propiedades de Google (para que aparezcan en Maps y Search, tu empresa debe cumplir con los estándares de calidad de GMB). Actualiza a través del panel de GMB o cargando nuevas hojas de cálculo.

Para agregar fotos en masa a ubicaciones, usa una hoja de cálculo. Puedes agregar fotografías a lugares específicos usando tu panel de GMB, pero es más práctico hacerlo en masa con una hoja de cálculo. Todas las imágenes deben cumplir con los requisitos de GMB y no puedes cargar imágenes a lugares no verificados. Es posible que tus fotos tarden unos días en aparecer en Google Maps y Search. Debes alojar todas las fotografías en una URL de acceso público, como tu CMS.

Funciones avanzadas de Google My Business

Google My Business ofrece una variedad de funciones avanzadas que pueden ayudar a las empresas a conectarse con clientes en línea.

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Reseñas

Una de las funciones más potentes de Google My Business son las reseñas. Las reseñas permiten a las empresas recopilar comentarios de los clientes y pueden ayudar a generar confianza y credibilidad. Además, las reseñas también pueden ayudar a que las empresas tengan una mejor clasificación en los resultados de búsqueda locales.

Puede ver y responder reseñas.

Insights

Google My Business también ofrece estadísticas que proporcionan a las empresas datos sobre sus clientes. Por ejemplo, las estadísticas pueden ayudar a las empresas a comprender quiénes son sus clientes, dónde se encuentran y cómo llegaron a su empresa.

Puede ver datos sobre sus clientes, incluidos datos demográficos e intereses.

Cómo gestionar la información de su empresa

Google My Business permite a las empresas administrar su información comercial, incluido el horario de atención, la información de contacto y el sitio web.

Puede ingresar o actualizar la información de su negocio.

Google My Business también permite a las empresas gestionar sus reseñas y opiniones.

¿Puedo desactivar las reseñas de Google para mi negocio?

Sí, las empresas pueden optar por no mostrar sus reseñas en Google. Para ello, acceda a su perfil de Mi Negocio y haga clic en el botón Reseñas pestaña. Luego, selecciona no mostrar tus reseñas en Google y haz clic en el botón Guardar del botón.

¿Por qué mi empresa no aparece en Google?

Existen varias razones por las cuales su empresa podría no aparecer en Google.

Vaya a su perfil y haga clic en el Verificar para solucionar el problema. Luego, haga clic en el botón Verificar ahora Botón. Luego se le solicitará que ingrese la información de su empresa. Asegúrese de ingresar información precisa, ya que los clientes la usarán para encontrar su empresa.

También puedes verificar tu sitio web. Si tu sitio web está verificado, puedes utilizar la “Google Search Console” para solucionar el problema.

Más consejos sobre cómo ganar la competencia local

Existen muchas formas de mejorar tu visibilidad en Google y ganar una competencia local. Aquí te damos algunos consejos:

Asegúrate de que tu perfil de Google My Business esté 100 % completo

Cuanta más información tengas en Google My Business, mejor. La integridad de tu cuenta ayuda a Google a posicionarte mejor en los resultados de búsqueda locales y, al mismo tiempo, aumenta la cantidad de acciones que realizan los clientes cuando ven tu perfil. Hay muchos datos para brindar, por lo que aquí te presentamos algunas ideas para priorizar:

Nombre
Dirección
Teléfono
Página web
Horas
Categoría y atributos
Productos y servicios
Desde el negocio
Preguntas y respuestas

Seleccione la categoría adecuada para su negocio

Cuando los consumidores realizan una búsqueda de un producto, servicio o término definido categóricamente vinculado al perfil de una empresa, el 84 % de las visitas a su perfil comercial de Google provienen de búsquedas de descubrimiento, lo que significa que el consumidor buscó un producto, servicio o término descrito categóricamente y apareció el perfil de la empresa, a diferencia de solo el 16 % de las consultas directas.

Añadir detalles específicos

Al elegir una categoría para su negocio, sea lo más específico posible. Si solo selecciona restaurante, se le agrupará con muchos negocios que tal vez ni siquiera estén cerca del suyo. Por otro lado, si elige restaurante italiano, habrá reducido su audiencia y habrá hecho que su negocio sea más visible.

Una vez que comiences a escribir, un desplegable Aparecerá una lista de categorías. También puedes consultar aquí una lista completa de categorías de Google My Business para asegurarte de seleccionar la más específica para tu empresa.

Elige categorías secundarias

No olvides añadir categorías secundarias a tu ficha de empresa. Por ejemplo, si eres contable, puedes elegir “contabilidad” como categoría principal y “servicios fiscales” como categoría secundaria.

No te excedas

Si desea que Google lo conecte con los consumidores que necesitan su servicio, elija solo categorías que coincidan con su oferta. Sin embargo, agregar demasiadas categorías puede tener un efecto negativo y hacer que sea más difícil encontrar su negocio.

Mantén tu perfil actualizado

Un perfil comercial de Google no es una uno y listo proyecto de marketing. En cambio, es una herramienta de marketing local que requiere un esfuerzo continuo para mejorar su visibilidad en línea y maximiza tus ganancias.

Asegúrate de agregar información a tu perfil constantemente y de mantenerla actualizada. Esto incluye el horario de atención, las fotos, el sitio web y toda la información pertinente.

Publicar publicaciones y nuevas imágenes con frecuencia ayudará a mantener interesados a sus clientes. También es una excelente manera de mostrar promociones, productos y servicios nuevos y futuros.

Utilice Google Posts

Google Posts es una función gratuita de Google My Business que te permite compartir información con tus clientes directamente en el Panel de información. Puedes escribir una publicación, agregar fotos y videos e incluso crear eventos.

Publicaciones de Google Aparece en el Panel de conocimiento de empresas locales cuando un cliente busca su empresa en Google.com o Google Maps. Las publicaciones de Google caducan después de siete días, por lo que es fundamental mantener actualizado su contenido.

Fomentar las opiniones de los clientes

Las reseñas positivas de los clientes pueden tener un impacto significativo en la visibilidad de su empresa en línea. De hecho, suelen ser una de las primeras cosas que las personas buscan cuando investigan sobre una empresa.

Puedes animar a los clientes a que dejen reseñas si incluyes botones de reseñas en tu sitio web y les proporcionas instrucciones sencillas sobre cómo dejar una reseña en Google. También puedes enviarles un correo electrónico a los clientes después de que hayan tenido una experiencia positiva con tu empresa.

Asegúrate de Responder a cualquier crítica negativa y trabajar para resolver la situación..

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23 de marzo, 2022

Acerca del autor.

Max lleva seis años trabajando en el sector del comercio electrónico ayudando a las marcas a establecer y mejorar el marketing de contenidos y el SEO. A pesar de ello, tiene experiencia en emprendimiento. En su tiempo libre escribe ficción.