Cómo y por qué deberías añadir ingresos recurrentes a tu agencia digital

Lectura de 14 min

El COVID-19 La pandemia continúa para trastocar lo que podríamos considerar el curso “normal” de los negocios, a pesar del lanzamiento de vacunas y otros tratamientos en todo el mundo. La pandemia ha cambiado cómo y dónde hacemos negocios y ha servido como un wake-up requieren que muchas empresas aumenten y diversifiquen sus fuentes de ingresos.

Este impulso para encontrar nuevas formas de generar ingresos también se ha extendido a las agencias digitales, muchas de las cuales han visto amenazados sus negocios por la imprevisibilidad que la pandemia ha provocado en la economía.

Incluso antes de la COVID-19 Cuando se afianzó la pandemia, las agencias digitales se enfrentaron a un constante acto de equilibrio de ingresos de presionar para atraer nuevos negocios mientras trabajaban para mantener a sus clientes actuales. Y desde el inicio de la pandemia, esta lucha se ha magnificado a medida que los clientes reducen o modifican sus necesidades comerciales, lo que lleva a muchas agencias digitales a preguntarse cómo pueden respaldar y aumentar sus ingresos actuales.

Entonces, ¿cuál es la mejor manera de atraer ingresos nuevos y diferentes?

Muchas empresas han recurrido a estrategias de ingresos recurrentes para garantizar que los ingresos regulares fluyan hacia sus negocios. Pero, ¿qué son los ingresos recurrentes? ¿Y es adecuado para su agencia?

¿Qué son los ingresos recurrentes?

Los ingresos recurrentes son ingresos que recibe regularmente, por lo general mensualmente, pero también pueden ser quincenal, anualmente, o algún otro período de tiempo establecido. Este tipo de ingresos a menudo se asocia con suscripciones en las que un cliente paga una tarifa cada mes para acceder a sus servicios durante ese mes.

Un ejemplo sencillo de esto sería un servicio de biblioteca de contenido en streaming como Netflix. Para acceder a los servicios de esta empresa, pagas una tarifa fija en un intervalo regular y recurrente, es decir, cada mes. A cambio, Netflix obtiene ingresos de forma recurrente.

Los ingresos recurrentes contrastan con otros tipos de ingresos más tradicionales que se pagan en forma una vez base en relación con un servicio. Por ejemplo, si se revienta una tubería en su casa, le pagaría una vez a un plomero por el trabajo que hizo para reparar la tubería; cuando el trabajo está terminado, también lo está pagando el plomero.

Ahora, para las agencias digitales, los servicios que proporcionaría que generarían ingresos recurrentes pueden variar, pero probablemente incluyan cosas como:

Gestión de redes sociales
Servicios de consultoría o asesoramiento
Suscripciones de marketing de contenido
Gestión de sitios web

Así que ahora que sabemos what los ingresos recurrentes son, veamos algunas razones porque los ingresos recurrentes pueden ser buenos (así como malos) para su agencia digital.

Ventajas de los ingresos recurrentes

Menos estrés para ti

Seamos realistas: encontrar nuevos clientes es difícil. Pero, lamentablemente, esa es la tarea que tienen muchas agencias que no tienen flujos de ingresos recurrentes: generar continuamente nuevos negocios atrayendo y convirtiendo a más y más clientes para asegurarse de que los fines de mes se cumplan. Pero el hecho de que te esfuerces por encontrar nuevos clientes no significa que comenzarán a pagar por tus servicios, lo que puede significar mucho tiempo, esfuerzo y estrés sin nada que mostrar.

Con los ingresos recurrentes, parte de ese estrés se alivia por el hecho de que incluso si no atrae ningún negocio nuevo en un mes determinado, aún obtendrá algo de dinero de aquellos que se han suscrito a sus servicios. Sin sentir el constante tira y afloja de tratar de atraer y registrar nuevos clientes, puede concentrarse en atraer nuevos clientes que sean adecuados para su negocio y brindar servicios de alta calidad a su clientela actual.

Más ingresos para la inversión y el crecimiento empresarial

El mayor beneficio de los ingresos recurrentes es que genera más ingresos para su negocio, simple y llanamente. Junto con el dinero que obtiene de las ventas normales de sus servicios comerciales principales, está complementando esos ingresos con otros flujos de efectivo que le permiten invertir en las áreas de su negocio que lo necesitan.

Si necesita nueva tecnología o hardware, más empleados, nuevo software o un espacio de oficina más grande, tener más dinero disponible le permitirá invertir en su negocio y escalar para satisfacer la demanda más rápidamente. Mientras que anteriormente invertir en su negocio podría haber parecido un sueño imposible, tener ingresos recurrentes puede aumentar sus arcas y hacer realidad esos sueños.

Más efectivo disponible para emergencias

Por otro lado, tal vez le gustaría tener un poco de dinero extra en el banco para una desaceleración comercial imprevista. los COVID-19 La pandemia ciertamente nos ha enseñado que los disruptores inesperados pueden convertirse en realidad más rápido de lo que podemos anticipar o de lo que nuestro negocio puede manejar, y que tener un pequeño margen de maniobra financiera puede ser una bendición cuando no se sabe cuándo las cosas volverán a la "normalidad".

Por lo tanto, si su negocio está experimentando una agitación imprevista o las ventas se están desacelerando, tener un colchón financiero adicional para pagar los salarios, el alquiler del espacio de oficina o cualquier otra factura que venza puede ser un verdadero salvavidas para usted, su negocio, sus empleados, y sus clientes.

Oportunidad de desarrollar su conjunto de servicios

Además de tener más dinero disponible para las necesidades de la empresa, así como para las cosas que desea para su negocio, el lanzamiento de flujos de ingresos recurrentes le brinda la oportunidad de desarrollar los servicios que brinda a los clientes más allá de sus ofertas comerciales principales.

Tal vez esté interesado en desarrollar su marca, pero no esté listo para captar más clientes para sus servicios principales, por lo que está considerando los servicios de asesoría o consultoría. O tal vez realmente le gusta tener los sitios web de sus clientes justo, por lo que desea ofrecer suscripciones de administración de sitios web como una forma de hacer crecer su base de clientes. Obviamente, hacer estas cosas le generará más y más ingresos, pero también le permite desarrollar el conjunto de servicios que ofrece y exponerlo a más clientes.

Más oportunidades de venta adicional

Agregar flujos de ingresos recurrentes y los servicios adicionales en los que se basan también le brinda más oportunidades de agregar al negocio que ya está haciendo con los clientes actuales. Independientemente de por qué o qué es lo que atrajo a su base de clientes actual para hacer negocios con usted, tal vez sean las campañas de marketing por correo electrónico ágiles que ha creado, tal vez sea la brillante administración del sitio web que ha realizado, estos clientes representan una oportunidad para haga aún más negocios a través de ventas adicionales.

Por ejemplo, si está lanzando una nueva suscripción de administración de redes sociales, revise a sus clientes actuales y vea cuáles de ellos aún no pagan por este servicio. Comuníquese con ellos y hágales saber que ahora está ofreciendo esto como un servicio recurrente y mida su interés en una suscripción. Estos clientes ya conocen y aman el trabajo que está haciendo, por lo que es probable que quieran hacer aún más negocios con usted.

Contras de los ingresos recurrentes

Más mantenimiento involucrado en la prestación de nuevos servicios.

Si bien tener ingresos mensuales garantizados es probablemente una opción muy atractiva, también significa que habrá trabajo mensual garantizado para su agencia. Con ingresos recurrentes y la basado en suscripción servicios que normalmente lo acompañan, se está comprometiendo con una cierta cantidad de trabajo para mantenerse al día con esos servicios.

En lugar de que los proyectos se realicen y se eliminen una vez que los haya completado, los proyectos continúan en curso hasta que el cliente ya no desea los servicios. Así que cada mes, tendrá que tener en cuenta la cantidad de tiempo que necesitará para encargarse de estos servicios mensuales además de los sin suscripción trabajo que harás, que puede volverse abrumador rápidamente.

Menos tiempo para concentrarse en los servicios comerciales principales

Por otro lado, se requiere más tiempo para estos servicios recurrentes, lo que significa que tendrá menos tiempo para trabajar en los otros servicios principales que sus clientes esperan de usted y que establecieron su negocio en primer lugar. Tendrá que ser honesto consigo mismo para determinar si tiene o no el tiempo y el ancho de banda para asumir este tipo de proyectos.

Lo último que querrá hacer es firmar acuerdos con los clientes para brindar servicios recurrentes además de su otro negocio y luego darse cuenta rápidamente de que simplemente no tiene suficiente tiempo para hacerlos (o contratar personas para escalar lo suficientemente rápido). ). Entonces, la calidad de ambos tipos de trabajo que está haciendo se verá afectada y su base de clientes podría debilitarse.

¿Dónde encaja el comercio electrónico?

A diferencia de algunas de las ideas que hemos discutido anteriormente, servicios de marca blanca son una manera fácil de generar ingresos recurrentes sin requerir el mismo tiempo o compromiso de mantenimiento que otros servicios que puede estar considerando.

Marca blanca El comercio electrónico, por ejemplo, le permite revender comercio electrónico completamente bajo su propia marca y logotipos, sin mencionar la plataforma de comercio electrónico que está revendiendo, y sin el trabajo que implica lanzar y ejecutar una plataforma de comercio electrónico.

Incluir el comercio electrónico en sus ofertas a los clientes es una excelente manera de aumentar otra fuente de ingresos sin consumir demasiado ancho de banda o recursos. Sus clientes asumirán que está ofreciendo su propia solución de comercio electrónico de cosecha propia, mientras que puede revender una plataforma completamente desarrollada sin ningún desarrollo o mantenimiento.

En Ecwid, brindamos una gama de opciones y niveles de asociación para que pueda encontrar la manera de brindar servicios de comercio electrónico a sus clientes que tengan sentido para su negocio, incluidas nuestras soluciones de marca blanca.

Con nuestras opciones de marca blanca, puede revender los productos de Ecwid alojado en la nube, líderes en la industria plataforma de comercio electrónico con una participación e inversión mínimas de su parte. Y a través de nuestras asociaciones de revendedores, puede comprar planes de tiendas Ecwid con grandes descuentos y revenderlos a sus clientes al precio que elija, generando ingresos regulares y sustanciales para su negocio sin alejarlo de sus servicios comerciales principales.

¿Los ingresos recurrentes son adecuados para mi negocio?

Entonces, ¿cómo saber si generar ingresos recurrentes y proporcionar basado en suscripción servicios es el movimiento correcto para su empresa? Es hora de echar un buen vistazo a su negocio.

Después de establecer su nicho en el mercado, ¿tiene problemas para atraer nuevos clientes cada mes? ¿Lo que haces cada mes se siente un poco estancado y te lleva a buscar nuevos desafíos? ¿Tiene suficiente dinero en efectivo disponible o en su cuenta para resistir un período prolongado, tal vez meses interrupción de su negocio? ¿Tiene suficiente tiempo y mano de obra para asumir otro estilo de negocio que contraste con lo que lo trajo aquí?

Solo usted puede responder a estas preguntas y determinar el mejor camino a seguir para su empresa.

Esperamos que esta discusión sobre los ingresos recurrentes le haya resultado útil. Si está listo para agregar una nueva fuente de ingresos recurrentes, obtenga más información sobre nuestra asociación de comercio electrónico de marca blanca.

¿Quiere obtener más información sobre cómo hacer crecer su negocio con el programa de socios de Ecwid?

Vamos a asociarnos

Ofrezca fácilmente servicios de comercio electrónico a sus propios clientes con el Programa de socios de Ecwid.

Más información

Centro de socios

1 de diciembre de 2021

Acerca del autor.

Colin Thompson es redactor de contenido en Ecwid. Escribe sobre marketing, desarrollo empresarial y promoción para nuestros socios de Ecwid. Le encantan los gatos, los deportes de Chicago, la pizza de base gruesa y hacer caminatas.