Cómo una apasionada decoradora de interiores logró que toda su familia emprendiera un negocio próspero

El espíritu emprendedor puede ser contagioso.

Jess, sus padres y su marido se encontraron en Woodstock rústico Uno por uno. Este estudio de decoración del hogar surgió de su garaje. a tiempo parcial pasatiempo en un negocio en línea completamente equipado, con productos destacados en The Washington Post  Revista HGTV.

No pudimos evitar pedirle a Jess que nos contara sobre la metamorfosis. Vayamos detrás de escena para descubrir qué funcionó y qué no funcionó en este caso. la familia primero Equipo en camino de cero al éxito.

¿Cuál es tu pasado? cuás es tu pensamiento?

Mi marido Joe y yo somos diseñadores gráficos (mi especialidad es el diseño de superficies y él tiene experiencia en publicidad), por lo que el arte, de una forma u otra, ha sido parte de nuestra vida cotidiana desde el principio.

Después de tener a nuestra hija hace siete años, dejé mi trabajo de diseño corporativo y comencé a trabajar como freelance. En mi tiempo libre, comencé a hacer piezas de arte para nuestro hogar, ¡y así nació una nueva idea de negocio!

¿Cuales fueron tus primeros pasos en el negocio?

Decidí probar suerte y ver qué tipo de reacción generaba mi arte participando en varias exposiciones locales. Fue un gran paso para mí hacerlo público y, sin duda, me asustó, pero casi agoté las entradas en la primera exposición. Eso me dio un impulso real para seguir adelante.

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¿Cómo pasaste de las exposiciones de arte a un negocio online?

Después de hacer un par de exposiciones locales más, decidí abrir una tienda Etsy y probar las ventas en línea. Enumeré 25 o 30 piezas y esperé ansiosamente a que llegaran las ventas.

Pero el sitio permaneció allí durante seis o siete meses y, en el mejor de los casos, solo se vendían un par de veces al mes. Mientras tanto, seguí haciendo exposiciones de arte locales y ampliando mi línea de productos, a menudo como resultado de pedidos de los clientes.

¡He descubierto que los clientes son una gran fuente de ideas e inspiración!

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¿Qué te ayudó a? afinar ¿Tus ventas online?

Me puse serio en intentarlo hacer la tienda online trabajo. Además de ampliar mi línea de productos, investigué un poco y aprendí un poco sobre marketing en redes sociales y SEO, en particular, La importancia de las palabras clave y los títulos.

En ese momento, incorporé a mi madre para que me ayudara con la creación de productos y la gestión de nuestro sitio web de Etsy. Tiene experiencia en marketing y algo de SEO, por lo que fue una combinación perfecta. Luego agregamos sitios de redes sociales en Facebook, Pinterest e Instagram, ¡y finalmente comenzaron las ventas!

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¿Qué te hizo mudarte de tu garaje?

El espacio se convirtió en un problema. Había acondicionado nuestro garaje como estudio para mis cuadros y para la carpintería de Joe, que fabricaba los lienzos de madera que utilizamos para la mayoría de nuestros productos los fines de semana.

El garaje nos servía como espacio de producción, de almacenamiento de productos y materiales, de envío y un poco de todo lo demás. Con el aumento de nuestras ventas, ¡el garaje pronto se llenó!

Además, nos preocupaba molestar a nuestros vecinos con todo el ruido que hacíamos con nuestras sierras y martillos.

Casi como estaba destinado a ser, mi padre, un constructor de viviendas jubilado, encontró un tres acres Propiedad con una casa que necesitaba algunas renovaciones pero que tenía mucho potencial y espacio, incluido un área de sótano que era perfecta para nuestro estudio de producción y un área de arriba para el estudio de diseño.

¡La superficie nos proporcionó el espacio que necesitábamos para dispersarnos y hacer todo el ruido que queríamos!

Así que dimos un salto de fe, vendimos nuestra casa y nos mudamos. Así, el negocio siguió creciendo y hace un año Joe tomó la decisión de dejar su trabajo en publicidad y dedicarse a tiempo completo.

A largo tiempo ¡El sueño de tener nuestro propio negocio ahora era una realidad! Mi papá también se unió a nosotros y ahora hemos sumado a nuestro primer empleado fuera de los miembros de la familia... un largo tiempo Amiga de la escuela de arte. ¡Realmente tenemos un gran equipo!

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Entonces, ¿por qué crear una tienda online independiente además de Etsy?

Dada la competitividad de las tiendas en línea hoy en día, sentimos que era importante expandir nuestra presencia en línea y no limitarnos a una sola plataforma.

Tener nuestra propia tienda online nos da más control y también ayuda a construir nuestra marca.

Muchas personas que compran productos en Etsy piensan en Etsy como la “tienda”. En otras palabras, tienden a decir “lo compré en Etsy” en lugar de “lo compré en Woodstock Rustic”.

Y eso está bien. Etsy ha sido una gran plataforma para nosotros. - Con más de 4,000 ventas en poco menos de dos años, tenemos pensado seguir con nuestro sitio allí indefinidamente. Pero creemos que un paso importante para expandir nuestro negocio es establecer nuestra marca, y eso es difícil de hacer en Etsy.

Además, queremos ofrecer productos que complementen nuestras creaciones originales pero que no fabricamos nosotros mismos. Esto surgió cuando los clientes nos preguntaron si vendíamos algunos de los accesorios que usamos como parte de nuestras sesiones fotográficas.

Las políticas de Etsy exigen que los productos sean hechos a mano por el dueño de la tienda o de época, y nuestros accesorios (por ejemplo, algunas de las piezas de decoración de pared que usamos para crear exhibiciones en las paredes de las galerías) no encajaban en ninguna de las dos categorías. Nos dimos cuenta de que estábamos perdiendo una oportunidad de vender productos que no encajaban en el modelo de Etsy.

Elegimos Wix porque lo había usado para crear un sitio de portafolio hace años y me gustó la facilidad. preparar. Para nuestro nuevo sitio, probé sus Si el comercio electrónico plataforma, pero me sentí un poco limitado, especialmente al no poder ofrecer un envío calculado.

Nuestros productos son pesados ​​y el precio del envío varía, a veces mucho, según el lugar al que los enviemos. Encontramos una recomendación de Ecwid en un foro de Wix y descubrimos que se integraba fácilmente con nuestro sitio de Wix.

Configurar el sitio fue muy sencillo, incluso para mí. - Y tengo muy poca experiencia con el aspecto técnico de la creación de sitios web. De hecho, agregar productos a la plataforma Ecwid es muy fácil.

Aprecio especialmente la cantidad de opciones disponibles para cada listado, como tamaño, color, cuadros de texto de personalización… ¡la lista continúa!

En la plataforma Etsy, tenemos solo dos opciones, lo que a menudo no es suficiente para el tipo de productos personalizados que vendemos. Por eso, terminamos enviando correos electrónicos a los clientes para obtener toda la información necesaria. Esto prácticamente se ha eliminado en nuestra tienda Ecwid.

Otra gran herramienta es la función de chat de Ecwid con sus expertos técnicos. Después de configurar el sitio, quise modificar el diseño y la forma en que funcionaba la integración con Wix.

Aunque normalmente no conocía la terminología correcta de las cosas, el personal técnico de Ecwid pudo comprenderme y ayudarme con todo lo que intentaba hacer.

Siempre estamos descubriendo nuevas herramientas para ayudar a administrar el sitio. Por ejemplo, en un chat reciente descubrí la Editor de etiquetas de escaparateCon esta aplicación gratuita, pude cambiar la configuración de visualización de “impuestos mostrados para” a “OBTENER COSTOS DE ENVÍO”.

Nuestros clientes ahora tienen una forma rápida de ver los costos de envío estimados antes de realizar el pago. Esto nos ayuda a ser más transparentes con los costos antes de la compra y, de hecho, hemos visto un aumento en las ventas desde que personalizamos este texto.

¿Cómo lograr que más personas vean sus productos?

Hemos tenido mucha suerte de haber aparecido en varias publicaciones importantes. La directiva El Correo de Washington  Revista HGTV nos contactó para informarnos que uno de nuestros productos estaba siendo utilizado en un artículo.

También nos incluyeron en una guía de regalos en Revista Travel + Leisure online.

Me gustaría poder contarte qué hicimos para que nos descubrieran, pero la verdad es que no lo sabemos. ¡Quizás sólo fue cuestión de un poco de suerte!

Pero no tenemos pensado depender de la suerte como nuestra principal herramienta de marketing. El año que viene, intensificaremos nuestros esfuerzos de marketing, especialmente para nuestra tienda Ecwid.

Con este fin, hemos iniciado un blog con el fin de compartir un poco de nosotros y ayudar a promocionar productos y promociones especiales.

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También intentamos mantenernos activos en Pinterest, Facebook e Instagram. Y estamos explorando la idea de iniciar un canal de YouTube para presentar videos sobre ideas de decoración y el estilo de granja moderno que vendemos.

Es un proceso continuo y siempre cambiante ¡proceso!

También estamos haciendo un buen uso de Cupones de descuento de EcwidPor ejemplo, ofrecemos un código de descuento del 10 % para quienes se suscriban a nuestro boletín informativo, que es otra nueva iniciativa de marketing que estamos implementando. ganar-ganar… ¡Podemos agregar más a nuestras listas de marketing y nuestros nuevos clientes obtienen una oferta!

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El hogar es el lugar donde cuelgas tu sombrero y usas muchos otros

Jess compartió que el mayor desafío que enfrentan es encontrar tiempo para desempeñar todas las funciones necesarias para mantener el negocio, desde crear nuevos diseños hasta la producción, administrar el inventario y los envíos, hacer sesiones de fotos y mantener los sitios web y las redes sociales.

Pero todo eso tiene su recompensa: “Creo que tienes que ser realmente apasionado por lo que haces, ¡y nosotros realmente lo somos!”, confirmó Jess.

***

En resumen, esto es lo que los vendedores de decoración del hogar pueden aprender de las tácticas ganadoras de Woodstock Rustic:

1. Pruebe sus productos en exposiciones de arte y afinar Su línea de productos.
2. Pon a prueba tu surtido en Etsy. ¡No olvides tomar fotografías bonitas de los productos!
3. Piense de antemano en el tamaño de su espacio de trabajo.
4. Crea una tienda online independiente para desarrollar tu marca.
5. Divida sus productos en categorías claras y comprensibles. Esto ayuda a la prensa a descubrirlos fácilmente para incluirlos en guías de regalos y colecciones de productos.
6. Trabajar en SEO-friendly descripciones y títulos de productos.
7. Configure costos de envío precisos si vende artículos grandes y pesados.
8. Añade tus productos a las redes sociales.
9. Iniciar un blog.
10. Ofrecer cupones de descuento, por ejemplo, para boletines informativos. inscripciones