Cómo competir con una gran empresa de comercio electrónico siendo una pequeña empresa

Cómo competir con una gran empresa E-commerce Los negocios como pequeñas empresas

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Haciendo crecer tu Si el comercio electrónico es una tarea desafiante en el mundo altamente competitivo de hoy. mercado competitivoLo más probable es que de larga data, bien establecido La empresa ya está dominando su industria, apuntando al mismo público y haciendo todo lo posible para mantener el impulso.

Muchos nuevos Si el comercio electrónico Los empresarios se preguntan cómo pueden entrar en mercados saturados y seguir siendo competitivos. ¿Hay posibilidades? Es difícil ser un pez pequeño en un mar de grandes empresas. Si el comercio electrónico tiburones. Pero, en realidad, tú tienes la sartén por el mango. Aquí te explicamos por qué.

Puedes diferenciarte

El hecho de que seas el nuevo entre los veteranos no significa necesariamente que no puedas prosperar. Una de las ventajas que tienen las pequeñas empresas sobre las empresas más grandes y desarrolladas es la capacidad de personalizar y diversificar la marca y la estrategia de mercado con bastante facilidad.

Comience por observar lo que hacen sus competidores y descubra aspectos clave de su negocio que podría mejorar.

iSpionage muestra sus principales palabras clave orgánicas en Amazon.com, cómo se clasifican, el volumen de búsqueda promedio y el costo por clic.

Usa espionaje.comiSpionage es una herramienta de espionaje que facilita ver el desempeño de sus competidores en las configuraciones de búsqueda orgánica. Tiene un conjunto de herramientas que incluye investigación competitiva de SEO, monitoreo social y palabras clave para rastrear cómo sus competidores obtienen audiencia y cuánto gastan en esfuerzos de SEO.

Además, comience a pensar de manera innovadora. ¿Puede agregar más funciones a su producto o desarrollar su logística? ¿Puede ofrecer un enfoque nuevo y moderno para resolver un problema de un cliente?

Hablemos de Amazon: sin duda el más grande Si el comercio electrónico gigante. ¿Sabes lo que NO debes hacer? Competir con Amazon. No ganarás. En cambio, muestra a tus clientes cómo ofreces Servicio de atención al cliente en un manera personalizada que los grandes no pueden:

Envíe a los clientes tarjetas personalizadas después de hacer negocios con ellos.
Conozca a sus clientes por su nombre y comuníquese con ellos periódicamente.
Realice sesiones periódicas de retroalimentación con encuestas o llamadas telefónicas personales.
Contratar empleados con excelentes Habilidades sociales y garantizar que cada interacción con el cliente sea positiva.
Demuestre aprecio, atención y brinde capacitación a sus empleados: vea cómo esto se refleja en su trabajo.

Puedes crear un nicho

No es necesario que ofrezcas todo lo que existe en el mundo, como hacen los grandes mercados en línea como Amazon. Y, seamos sinceros: nadie puede competir con Amazon... así que, una vez más, ¡ni lo intentes!

En lugar de eso, concéntrese en su Oferta sólida de productosRecuerde que Amazon comenzó vendiendo libros. Inspírese en esto y consiga seguidores centrados en lo que usted hace mejor. Tal vez esto sea crear joyas o relojes hechos a mano y personalizados que ayuden a las personas a llevar una vida más saludable.

Sea cual sea, domine su nicho. Concéntrese en su mercado objetivo y trabaje para generar lealtad, reconocimiento de marca e incluso confianza en la marca de esta manera. A medida que su negocio crezca, amplíe sus ofertas y desarrolle ramas de trabajo adicionales para incorporar nuevos productos y servicios.

Puedes pensar de manera innovadora con las campañas de marketing

A menudo, las grandes empresas no pueden ser muy audaces en sus técnicas de marketing: hay demasiada burocracia, política y “papeleo” que les impide ser atrevidas. Sea más audaz que las grandes corporaciones. Utilice algunas técnicas de marketing poco convencionales para transmitir su mensaje.

Por ejemplo, hablemos de las pequeñas empresas, Café de deseo de muerteDeath Wish Coffee utiliza un lenguaje alarmante para describir su producto: “Advertencia: altamente adictivo” aparece en el empaque, con una calavera y huesos cruzados adornando el frente. El empaque hace que el café parezca una sustancia tóxica, lo que hace que los visitantes del sitio web sientan curiosidad por saber más.

Alternativamente, El marketing de influencia es una estrategia sólida, bajo riesgo opción cuando se trata de publicitar su producto dentro de su nicho. La diferencia aquí es que puede relacionar más fácilmente los productos/servicios de su pequeña empresa con el público local. mundo real clientes.

Cada vez más empresas invierten en marketing de influencia. ¡Quizás tú también deberías hacerlo!

Contacta a personas influyentes, pero ten cuidado al elegir la cara de tu marca: busca personas que tengan una fuerte presencia en las redes sociales y que también estén de acuerdo con los valores de tu empresa.

Puedes utilizar a los mejores miembros de tu equipo como oradores

Para generar confianza en su sector, coloque a sus personas más populares frente a la vista del público. Esto es más fácil de lo que cree. A veces, algunos miembros del equipo están tan involucrados en el nicho de su equipo que son figuras conocidas en su sector y ya tienen seguidores orgánicos en las redes sociales a partir de los cuales construir.

Utilice su pasión manifiesta para fortalecer sus técnicas de marca. Incluya a sus clientes en podcasts, entrevistas y otros canales para aumentar su presencia. evangelización de marcaUtilice sus nombres y citas en sus campañas de redes sociales y material de marketing para ganar tracción con su público objetivo.

Puede utilizar herramientas diseñadas para el éxito de las pequeñas empresas

Es todo un reto empezar y hacerse un nombre. Afortunadamente, no tienes que perder el control pensando en formas de destacar en tu mercado: hay muchas herramientas disponibles para ayudarte a crecer.

Por ejemplo, tomemos EcwidEcwid está diseñado para hacer pequeños Si el comercio electrónico negocios exitosos. Con Ecwid tienes acceso a una completa Si el comercio electrónico Plataforma ideal para pequeñas y medianas empresas. talla media compañías:

Puedes vender en tu sitio web, redes sociales, mercados, en aplicaciones móviles, en persona, o en todas partes a la vez desde un único panel de control: perfecto para emprendedores individuales ocupados o equipos pequeños.
La publicidad automatizada en Google y Facebook es fácil de usar y efectiva, incluso para principiantes absolutos en marketing de comercio electrónico.
El modelo de precios freemium y la cinco estrellas El equipo de soporte le permite comenzar con un presupuesto limitado y rápidamente.

Utilice Facebook como algo más que una simple red social. Utilícelo como una plataforma publicitaria para poner en marcha su negocio en línea fácilmente.

Pero esto es solo el comienzo. Veamos algunas aplicaciones adicionales que puedes integrar en tu tienda Ecwid.

ShipStationShipStation ayuda a los vendedores en línea con los servicios de envío a sus clientes. ShipStation es compatible con USPS, FedEx, UPS, DHL, Canada Post y FBA, para que todos tengan la opción de enviar y recibir materiales comerciales.
PrintfulLa marca es importante, ya sea que la empresa sea grande o pequeña. Crear artículos minoristas con etiquetas personalizadas podría ser una ventaja para mostrar a su equipo. Printful vende etiquetas personalizadas camisetas, carteles y más Bajo demanda, sin costos iniciales para ayudar con las iniciativas de marca de su negocio.
JivoChatUn excelente servicio al cliente es absolutamente fundamental para su Si el comercio electrónico Éxito. Cuando se trata de ayudar a los visitantes de su sitio web, no hay mejor manera que una plataforma de chat en línea omnicanal. Con JivoChat, podrá crear invitaciones proactivas para comunicarse con sus visitantes antes de que necesiten enviarle un mensaje. Además, ayude a sus clientes y responda sus preguntas en tiempo real utilizando una plataforma profesional que combina conveniencia y calidad para impactar. así como la satisfacción de nuestros clientes..

JivoChat le ayuda a destacarse y a brindar un servicio al cliente rápido y personalizado, colocándolo por delante de su competencia.

Eres pequeño pero poderoso

Tienes tus puntos fuertes, ¡muéstralos!

Mediante el uso de herramientas de crecimiento existentes, así como la determinación de su nicho y el diseño de campañas de marketing y ofertas de productos innovadoras, su pequeña empresa cumplirá con todos los requisitos para competir con las grandes. Si el comercio electrónico empresas en su mercado.

Esperamos que este artículo le haya proporcionado algunas ideas y haya mejorado su confianza para ser competitivo dentro de su industria.

Si está listo para adelantarse a la curva ahora, consulte lo que ofrece el mensajero empresarial de JivoChat. la solución Hecho específicamente para pequeñas empresas.

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19 de diciembre de 2018

Acerca del autor.

Emma es la directora de contenidos de EE. UU. en Business Communication Manager, JivoChatLe gusta hablar sobre tecnología y cómo puede ayudar a mejorar la vida de los demás.