Los ingresos recurrentes son una de las principales razones por las que muchas empresas están cambiando a un modelo de suscripción. Tanto si ya lo ha hecho como si está pensando en añadir artículos de suscripción a su tienda, necesita conocer las mejores formas de comercializar sus productos para crear un flujo de ingresos constante.
Una cosa que hay que recordar es que la comercialización de productos de suscripción es diferente a la comercialización de...
Continúe leyendo para conocer algunos consejos clave para el marketing.
¿Qué es un modelo de negocio de suscripción?
Primero, hablemos de qué es un
La naturaleza recurrente de una
Las empresas de suscripción comunes son las que venden productos que necesitan reposición. Los ejemplos incluyen alimentos, cosméticos, productos para mascotas, papelería, etc. Básicamente, ¡cualquier cosa que la gente necesite comprar regularmente!
McNabb Microfarm vende suscripciones para verduras frescas
También puede vender suscripciones para membresías y acceso a servicios. Por ejemplo, los cursos educativos o los servicios de limpieza se pueden vender a través de una suscripción.
Aquí están 10 ideas de negocio de suscripción para inspirarte!
Otro ejemplo destacado de un producto que se vende de forma recurrente son las cajas de suscripción. Estos son productos de nicho curados, empaquetados y entregados de manera consistente. Lo que diferencia a las cajas de los típicos productos de suscripción es el descubrimiento de nuevos productos. Los clientes obtienen productos nuevos y divertidos relacionados con su pasatiempo o tema favorito, y usted obtiene un ingreso constante.
Aprende más: 10 ideas de productos para un negocio de cajas de suscripción
OwlCrate vende cajas de suscripción llenas de libros y varios accesorios.
Cómo configurar suscripciones en su tienda
Para vender productos o servicios de suscripción en su tienda en línea, necesita una plataforma de comercio electrónico que admita la facturación recurrente. Una de esas plataformas es Ecwid by Lightspeed.
Con Ecwid de Lightspeed, puedes vender
También puedes utilizar la herramienta de suscripción para recolectar donaciones recurrentes para tu tienda o
Al ofrecer suscribirse a donaciones periódicas en su sitio web, puede permitir que los visitantes elijan la cantidad que desean donar
Ecwid de Lightspeed también te permite vender
Puede dejar que los clientes elijan entre
Para comenzar a vender suscripciones con Ecwid by Lightspeed, solo debes seguir un par de pasos:
- Regístrate! con Ecwid de Lightspeed. Puede configurar un nuevo sitio de comercio electrónico or agregar una tienda en línea a su sitio web existente.
- Sígueme estas instrucciones para configurar suscripciones en su tienda en línea.
Obtenga más información sobre cómo aumentar sus ingresos recurrentes y vender suscripciones con Ecwid by Lightspeed en nuestro Cómo vender suscripciones guía.
Cómo promocionar suscripciones
Ahora que entiendes lo que es un
Genere entusiasmo con un Pre lanzamiento
Si planea lanzar un producto o servicio de suscripción, debe intentar generar entusiasmo antes de la fecha de lanzamiento.
Una forma de hacerlo es creando una lista de espera en la que los clientes puedan registrarse. Puede incentivar a los clientes a registrarse ofreciendo descuentos o productos de bonificación gratuitos. Al configurar una lista de espera, puede generar entusiasmo y entusiasmo en torno a su producto de suscripción incluso antes de que se lance.
Consejo: configurar un ventana emergente de captura de correo electrónico, que hará que aparezca un formulario de lista de espera para los visitantes que visiten su tienda. Pueden inscribirse fácilmente en su lista de espera usando la ventana emergente y sentirse a la vanguardia.
Enumere los beneficios de unirse a la lista de espera tal como lo hace BoxyCharm
Antes de lanzar una suscripción, también puede publicar sobre ella en las redes sociales. Esto hace que los seguidores y los clientes se entusiasmen con su nuevo producto de suscripción y los hace sentir involucrados. Puede alentar a compartir y ofrecer ofertas exclusivas en la nueva suscripción. Las redes sociales son una gran herramienta, ¡así que asegúrese de usarlas para crear entusiasmo! Más información sobre cómo desarrollar un estrategia de medios sociales para su negocio de suscripción.
Su objetivo es hacer que los clientes se entusiasmen con el lanzamiento de su suscripción, así que asegúrese de prestar atención a cada detalle. Por ejemplo, uno de tus enfoques podría (y debería) ser el empaque. Desea crear una experiencia de desempaquetado memorable. Comparta adelantos de su producto en las redes sociales y muestre cómo lo empaqueta.
También puede enviar su producto a un par de clientes leales o embajadores de la marca antes del lanzamiento de forma gratuita. Luego, pueden cargar videos de desempaquetado y revisión sobre la suscripción. Luego puede usar ese contenido en sus propios esfuerzos de marketing para crear anticipación para su producto de suscripción.
Ofrezca un modelo de "Suscríbase y ahorre"
La forma más obvia de aumentar las suscripciones
Este tipo de oferta de suscripción es eficaz porque es difícil resistirse a una buena oferta. Muestre a los clientes cuánto están ahorrando al suscribirse a sus productos en lugar de comprarlos como un regalo.
En Ecwid de Lightspeed,
Dar un descuento en el primer pedido de suscripción
Otra forma de aumentar la suscripción
Este tipo de oferta de suscripción funciona bien porque, de nuevo, ¡es una gran oferta! Ayuda a convencer a los clientes inseguros de que compren su producto o servicio de suscripción. De esa manera, los nuevos clientes sienten que pueden probar un gran producto por un precio más bajo y, a menudo, se quedarán incluso después de que aumente el precio.
Nota: Al aplicar un cupón de descuento a las suscripciones en su tienda, añadir restricciones de uso a un cupón para evitar aplicar el descuento a pedidos repetidos.
Dar un descuento en compras posteriores
En lugar de ofrecer un descuento en el primer pedido de suscripción, también puedes ofrecer un
Este tipo de oferta funciona bien porque ayuda a retener a los clientes. Alienta a los clientes a permanecer suscritos, ya que ayuda a ahorrar más a largo plazo. Además, cuanto más utilicen tus clientes tus productos, más leales serán a tu marca.
Estas ofertas pueden posicionarse como una
Las tarifas de inscripción son especialmente útiles si su producto de suscripción tiene un costo fijo.
Un ejemplo de un producto de suscripción con una tarifa de registro
Dar una prueba gratis
Otra forma de promover los registros de suscripción es ofreciendo una prueba gratuita. De esta forma, el primer pedido de suscripción no cuesta nada a los clientes.
Este tipo de marketing por suscripción funciona bien porque permite a los clientes probar su producto o servicio de suscripción antes de comprometerse a pagarlo cada mes.
Incluye un producto sorpresa gratis
Si vende una suscripción para productos físicos, considere incluir un producto sorpresa o una pequeña bonificación en un paquete de suscripción. Por ejemplo, si su suscripción es comida para mascotas, puede incluir una bolsa de golosinas para perros o un juguete en el paquete.
Puedes incluir un producto sorpresa o bono con cada entrega de suscripción, o solo con la primera. Alternativamente, puede dar un producto gratis una vez en un trimestre o un año. ¡Tu decides!
Los clientes disfrutan de los obsequios como símbolo de agradecimiento, por lo que definitivamente vale la pena implementar este tipo de incentivo.
Resalte el valor de su oferta de suscripción con la ayuda de subtítulos de productos
Colabora con influenciadores
Colaborar con personas influyentes ayuda a correr la voz sobre su producto o servicio de suscripción. ¡De esa manera, puede colocar su producto en todas las redes sociales prácticamente gratis!
Envíe sus productos de suscripción a una lista de personas influyentes en su nicho. Esto funciona especialmente si vende cajas de suscripción, ya que son excelentes para desempaquetar videos. Luego, los influencers pueden revisar sus productos en todas las plataformas diferentes, difundiendo las noticias sobre sus servicios de suscripción en todas partes.
Tenga en cuenta que el modelo tradicional de "pago por publicación" de la asociación de personas influyentes a menudo es ineficaz, ya que tales revisiones pueden parecer artificiales para los clientes potenciales.
En su lugar, intente sembrar influencers. Envíe productos a múltiples personas influyentes al mismo tiempo y anímelos a escribir sobre sus experiencias con su producto. De esta manera, recopilará reseñas genuinas que funcionarán mejor para atraer clientes potenciales.
La clave para una exitosa difusión de influencers es identificar a los influencers adecuados con los que asociarse. De esa manera, no desperdiciará su producto. Hemos cubierto eso, así como un
Influencers como @thepinkenvelope revisan varias cajas de suscripción
Oferta para "Suscribirse y Donar"
Si desea atraer la atención hacia su negocio de suscripción y demostrar los valores de su marca al mismo tiempo, considere donar una parte de las ganancias de la suscripción a organizaciones benéficas.
Por ejemplo, puede configurar sus suscripciones para que cada mes que un cliente permanezca suscrito, usted done $1 a la organización benéfica elegida. Puede hacer que usted elija la organización benéfica o que lo haga su cliente. Esto le da a su cliente la sensación de que está haciendo una buena acción al comprar su producto.
Otra forma de utilizar el método "suscríbete y dona" es donando un porcentaje de las ganancias de las primeras 100 compras.
Esta opción funciona solo si donas a una causa que tus clientes consideran importante. Por ejemplo, si tu objetivo es
Seguimiento de suscriptores cancelados
No importa cuán buenos sean sus productos, inevitablemente terminará con suscripciones canceladas. Es importante saber por qué sus clientes cancelan y tomar las medidas adecuadas para evitar que vuelva a suceder.
Cuando un cliente cancela una suscripción, envíale un correo electrónico preguntando por qué decidió darse de baja. Desea ver si hay algo que pueda hacer para mejorar la situación y, con suerte, traerlos de vuelta al redil.
Estos son algunos ejemplos clásicos de por qué un cliente cancela una suscripción:
- La suscripción es demasiado cara. Para mediar el costo, puede ofrecer un descuento para su próximo pedido. Incluso puede lanzar una versión más económica de su producto actual para clientes con un presupuesto limitado.
- Problemas de envío. Tal vez los artículos de suscripción se entregaron tarde o no se proporcionó información de seguimiento. Puede ofrecer enviar el próximo pedido de forma gratuita. Entonces, debería considerar probar un proveedor de envío diferente.
Por supuesto, puede haber otras razones por las que su cliente cancela su suscripción. Por eso es tan importante el seguimiento. Tome las suscripciones canceladas como una oportunidad para aprender y mejorar su negocio de suscripciones, en lugar de simplemente perder un cliente.
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Si está listo para poner en práctica sus conocimientos, es hora de comenzar a ofrecer suscripciones. Primero, querrá habilitarlos en su tienda en línea. Luego, puede crear su primer producto de suscripción. Es hora de comenzar a generar un flujo de ingresos consistente. ¡Configure suscripciones hoy!
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