Cómo aumentar las ventas y la fidelización de los clientes con el marketing por correo electrónico

En este episodio del Ecwid Ecommerce Show, nuestro invitado al podcast es un especialista en marketing por correo electrónico. Chase DimondÉl es el cofundador de Boundless Labs, una de las principales agencias de marketing por correo electrónico.

Sintonice un podcast súper informativo para obtener información sobre las campañas de correo electrónico que todo vendedor principiante puede (y debe) implementar. Descubra formas en las que puede utilizar el correo electrónico para crear un flujo de ingresos constante.

Por qué necesita marketing por correo electrónico

Chase cubre los aspectos principales que hacen que el marketing por correo electrónico sea tan eficaz para los vendedores online:

• La capacidad de crear correos electrónicos personalizados no tiene paralelo en las redes sociales.
• El correo electrónico es muy consistente. Por ejemplo, digamos que el mes pasado obtuvo el 20% de sus ingresos a través de correos electrónicos. Si utiliza el correo electrónico de manera similar este mes, puede esperar obtener el 20% de sus ingresos del correo electrónico.
• El correo electrónico es económico. Paga la misma cantidad de dinero todos los meses a su proveedor de servicios de correo electrónico, ya sea que envíe uno o 30 correos electrónicos.
• El correo electrónico es muy Centrado en la conversión. La gente se suscribirá para recibir descuentos, ofertas y obsequios. Cuando le envías el mensaje correcto a la gente correcta en el momento correcto, obtendrás más compras.

Pop-Ups Para recopilar correos electrónicos de clientes

La forma principal en que las empresas recopilan direcciones de correo electrónico es a través del tráfico en el sitio. Chase analiza diferentes herramientas de recopilación de correo electrónico que puede aprovechar en su sitio web.

El primero es un surgir. Literalmente aparecerá en el centro del sitio web, o incluso ocupará toda la pantalla.

El siguiente se llama volar hacia arriba. Es como un ventana emergente, pero un poco menos intrusivo. Suele salir por la parte inferior. mano izquierda Lado de la esquina. Es mucho más pequeño y no ocupa toda la ventana.

El último se llama formulario incrustado. Por lo general, se encuentra en el pie de página de un sitio web o dentro del texto de un blog.

Ofertas que alientan a los clientes a suscribirse

Chase describe ofertas que puede utilizar como incentivos para que los clientes se suscriban a su lista de correo electrónico.

El primero es “Suscríbete para recibir nuestro boletín informativo”. No es muy emocionante, por lo que puedes esperar aproximadamente 1-2% de personas que te den su correo electrónico.

El siguiente se centra en los descuentos o las ofertas. Chase dice que 5-8% La mayoría de las personas suelen facilitar su dirección de correo electrónico, dependiendo de la oferta.

El último se llama “Entra para ganar”, que ofrece un regalo semanal, un sorteo mensual, etc. Este se distribuirá 8-12% de personas para unirse a la lista de correo electrónico.

Secuencia de correo electrónico esencial para tiendas online

Chase recomienda una cuatro partes Secuencia de correo electrónico para vendedores en línea. Estos son los primeros correos electrónicos que recibirán los suscriptores después de unirse. Son los más importantes. Mensajes importantes de todo el recorrido del cliente. con tu marca. Estos correos electrónicos harán que los suscriptores se acostumbren a interactuar contigo por correo electrónico y marcarán el tono de toda la relación.

El primer correo electrónico se envía inmediatamente cuando una persona se suscribe a su lista. Es un correo electrónico de bienvenida.

El segundo correo electrónico se enviará uno o dos días después si las personas no han comprado nada. Ahí es donde habla sobre la historia detrás de su empresa, los estándares de calidad únicos y los beneficios de comprar sus productos.

Si las personas nuevamente no compraron nada después de recibir estos dos correos electrónicos iniciales, el tercer correo electrónico aprovechará la prueba social. La prueba social viene en muchas formas y tamaños: menciones de prensa, reseñas de clientes, testimonios, cualquier tipo de respaldo de celebridades o personas influyentes.

Si el nuevo cliente aún no ha comprado nada en tu tienda, el último correo electrónico debería incitar a la gente a seguirte en las redes sociales.

Hay otros flujos de correo electrónico que son cruciales para los vendedores que comienzan: series de bienvenida, correos electrónicos de carritos abandonados, correos electrónicos de agradecimiento, solicitudes de revisión de productos.

Consejos de redacción de correos electrónicos

Chase comparte un par de consejos de redacción de correos electrónicos para vendedores en línea:

• Haga que la copia de su correo electrónico gire en torno a una gran idea. Tiene que ser emocionante, interesante, atemporal y relevante.
• Ofrécele uno a tus lectores llamada a la acción en su correo electrónico para mantenerlos enfocados.
• Escribe como hablas. Lea su copia en voz alta. Si no sientes que estás hablando, reescríbelo.
• Habla con una persona, no con una multitud. Su objetivo debe sentir que el correo electrónico fue escrito específicamente para ellos.

Hay muchos flujos de correo electrónico que podrías y deberías crear. Pero si está abrumado o recién está comenzando, los flujos de correo electrónico que se analizan en el podcast lo ayudarán a resolver muchas de las cosas que absolutamente necesita.

Esperamos que disfrute escuchando a Chase y aprendiendo más sobre los flujos de correo electrónico. ¿Quieres ser invitado también a nuestro podcast? Usar este enlace ¡o el formulario a continuación para compartir su historia que merece ser destacada!