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En este artículo explicamos qué es la sostenibilidad y por qué las tiendas online necesitan incorporarla a sus modelos de negocio.
¿Qué es la sostenibilidad?
La sostenibilidad se centra en la creación de sistemas sociales y económicos que beneficien a toda la vida, incluidas las actuales y las generaciones futuras. Las prácticas sostenibles tienen como objetivo apoyar la vitalidad ecológica, humana y económica.
A continuación se presentan algunos principios de sostenibilidad que las empresas deben seguir:
- Controlar y reducir las emisiones de dióxido de carbono, el consumo de agua y la producción de residuos;
- Crear condiciones de trabajo razonables para los empleados y pagar salarios adecuados a tiempo;
- Esforzarse por crear nuevos puestos de trabajo.
En este artículo nos centraremos en el primer principio, el más orientado a la protección del medio ambiente. Descubramos cómo puedes conseguir que tu propia tienda online sea respetuosa con el medio ambiente y cumpla con las prácticas sostenibles.
Por qué algunas tiendas en línea no lo son Eco-Friendly
Comprar en línea es rápido y cómodo. Lamentablemente, esta comodidad suele ir en detrimento del medio ambiente. Por ejemplo, Amazon emite 44.4 millones de toneladas de dióxido de carbono Cada año, el transporte de pedidos libera más de 100.000 toneladas de residuos sólidos a la atmósfera, lo que supone más emisiones que las de países como Suecia o Nueva Zelanda. De hecho, más de la mitad de los residuos sólidos del mundo proceden de envases.
Las principales formas en que el comercio electrónico afecta al medio ambiente son:
- Envío y devolución de productos. El transporte marítimo genera una enorme cantidad de emisiones de dióxido de carbono.
- Embalaje excesivo. Cuando se entregan artículos pequeños en cajas enormes o se entrega un mismo pedido en varios paquetes, eso genera un desperdicio innecesario.
Cómo hacer que su tienda en línea sea más atractiva Eco-Friendly
La cuestión de la sostenibilidad en el comercio electrónico está estrechamente relacionada con los valores de marca. El compromiso de una empresa con la preservación del medio ambiente atrae a clientes fieles que comparten esos valores. El principal reto es combinar la sostenibilidad con la rentabilidad.
¿Cómo puede el propietario de un negocio hacer que las compras en línea en su tienda sean más sostenibles y, al mismo tiempo, generen ganancias? A continuación, se indican algunas formas de comenzar:
Ofrecer más Eco-Friendly Opciones de entrega
Algunas compañías se centran cada vez más en
Abandone los envases de plástico siempre que sea posible
Por ejemplo, Zara ha abandonado por completo el plástico en favor del papel y ha lanzado una colección de cosméticos en materiales reciclables y
Utilice envases rellenables
Así es como funciona: un cliente compra un producto en un envase rellenable, por ejemplo, una botella o un tarro. Cuando se le acaba el producto, compra una recarga (normalmente a un precio rebajado) y repone la botella o el tarro con esa recarga. Esto reduce los residuos y fomenta la reutilización de los productos, los lados a menudo ignorados del triángulo de la sostenibilidad. Las tiendas online como Mordedura Hemos implementado un programa que reutiliza los embalajes y, en última instancia, reduce los residuos.
Conservar los artículos devueltos
Los productos devueltos al vendedor suelen enviarse a un vertedero.
Renunciar a las devoluciones gratuitas
Las tiendas online suelen ofrecer devoluciones gratuitas. Los compradores aprovechan esta oportunidad y piden más de lo que tenían previsto. Si no existe la opción de “devoluciones gratuitas”, los clientes serán más considerados y responsables a la hora de comprar online.
No utilices embalajes grandes para productos pequeños
Las tiendas online suelen comprar
Escriba descripciones detalladas de productos
Descripciones detalladas y
Más: Cómo escribir descripciones de productos que vendan
Envío de pedidos en paquetes
Entregar pedidos en el primer intento
Entregue los pedidos cuando tenga la certeza de que el cliente estará en casa o programe una opción de recogida. También puede pedir a los clientes que introduzcan una dirección "alternativa" en caso de que no estén en casa cuando llegue su paquete (por ejemplo, la dirección de su vecino que siempre está en casa). Esto ayuda a reducir las emisiones de carbono que se generan al tener que conducir hasta la casa una y otra vez para entregar el paquete del cliente.
Vender Eco-Friendly Productos
Algunos ejemplos son: productos reciclados, artículos elaborados con materiales naturales y renovables (como fibras naturales, corcho, arcilla o flores), ropa usada o cosméticos elaborados con productos naturales. Todos estos son populares entre
Más: 15 Caliente
Evite el lavado verde
Greenwashing Es cuando una empresa utiliza el marketing para engañar a los clientes haciéndoles creer que los productos y las políticas de una marca son
He aquí un ejemplo de lavado de imagen verde: en la década de 1980, la compañía petrolera Chevron lanzó el programa “People Do” Con el mensaje de que su compromiso era no tocar la naturaleza, la empresa arrojaba desechos ilegalmente en hábitats de vida silvestre.
Informa a los clientes sobre cómo las compras en tu tienda afectan al medio ambiente. Los consumidores son más conscientes de ello.
Puede resultar difícil cambiar a ser
Las empresas que se vuelven más sostenibles también tienen más probabilidades de obtener ganancias. Cada vez más compradores se preocupan por el medio ambiente y la tendencia de elegir
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