En la última entrega de nuestra serie sobre la apertura de un negocio de comercio electrónico como principiante completo, mi socia comercial Kate y yo abordamos montar una tienda a través del sitio instantáneo de Ecwid .
Esta semana pasamos a algo que realmente parece estar en la mente de todos los aspirantes a comerciantes de comercio electrónico: las redes sociales.
Las redes sociales pueden ser uno de los frutos secos más difíciles de romper,
Lea la serie completa: Cómo vender en línea si eres principiante
El siguiente paso de Bad Asta: ¿Compras en Instagram?
Quizás te sorprenda saber que Bad Asta Vintage ya tiene presencia en las redes sociales. De hecho, comenzamos como una cuenta de Instagram, con el clásico y confiable mensaje “envíame un mensaje directo para comprar” adjunto a la mayoría de nuestras publicaciones.
Por eso, originalmente imaginé que este artículo trataba sobre llevar nuestra estrategia de redes sociales al siguiente nivel: vender a través de Instagram Shopping. En caso de que no lo sepa, Instagram Shopping es una función útil en la que puede vincular sus productos en una publicación o historia de Instagram. De esa manera, si alguien está interesado, todo lo que tiene que hacer es tocar el enlace que aparece en la imagen de Instagram y podrá realizar una compra. Suena bien, ¿verdad?
Nuestro Instagram en acción
Como marca de ropa vintage, pensamos que Bad Asta realmente podría beneficiarse de esta característica: que agregar una opción de compra a nuestras publicaciones (que a menudo son sobre artículos en venta) ayudaría a impulsar nuestras ventas. ¡Y probablemente lo haría! ¿El problema?
El problema
En 2012, Instagram fue comprada por una empresa llamada Facebook (¿tal vez hayas oído hablar de ellos?). Y así, poco sabíamos: si está interesado en configurar Instagram Shopping, debe configurarlo a través de Facebook. Lo que significa que debes tener un Facebook para tu marca. Y publica en esa cuenta. Y haz que las personas a las que les gusta esa cuenta de Facebook interactúen con tus publicaciones.
Bad Asta no tiene ninguna de esas cosas. ¡Pero realmente soñamos con vender en Instagram! Entonces, vamos a crear una cuenta de Facebook. Y vamos a seguir construyendo una presencia en nuestro Instagram, hasta que un día, podamos hacer realidad estos sueños.
El artículo de hoy va a ser sobre nuestra estrategia inicial en Instagram: cómo creamos una cuenta de Instagram, qué hacemos para ganar seguidores y publicar contenido. Nuestro plan ahora es crear una cuenta de Facebook y conectarla con Instagram, de modo que cuando publiquemos en Instagram, también se publique en Facebook. Esto, además de tener una página pública e invitar a nuestros amigos a que le den "Me gusta", con suerte establecerá una presencia suficiente para que podamos desbloquear la función de compras pronto.
Nuestra estrategia inicial de Instagram
En esta serie, me gusta enfatizar que somos principiantes en el comercio electrónico. No tenemos títulos en negocios, no tenemos conocimientos de programación de computadoras, no tenemos proyectos empresariales anteriores. Pero cuando se trata de marketing, la historia es un poco diferente.
Trabajo en marketing. Mi socia de negocios Kate ha sido una artista aficionada / creadora de arte digital durante algunos años. También estamos en nuestro
Decidimos construir nuestro Instagram alrededor de nuestro nicho (como se discutió en Parte 2). Eso significaba que queríamos crear contenido que atrajera a personas de nuestro rango de edad aproximadamente, a quienes les gustaba tanto la moda como el cine. Así que hicimos hincapié en que cada publicación que hiciéramos incluiría una prenda de vestir que vendíamos o algo relevante para las estrellas de cine del siglo XX.
A Kate le gusta usar una aplicación de diseño gráfico (y un sitio web) llamada Canva para crear publicaciones visuales, porque es relativamente fácil de usar y hay una versión gratuita. Ella también me hizo descargarlo, y pasamos una semana intercambiando imágenes que creamos a través de la aplicación hasta que nos decidimos por un estilo que nos gustó. Nuestros primeros diseños se basaban en gran medida en collages que eran una mezcla de lo antiguo y lo nuevo: una película junto a una foto mía con una falda a la venta. Publicaciones que pegan imágenes en blanco y negro
Canva puede ser un recurso maravilloso
Decidimos publicar todos los días. Lo cual, al principio, dadas todas las fotos que habíamos hecho de nuestro inventario, fue fácil. Con el paso del tiempo, se hizo más difícil y tuvimos que reducirlo a aproximadamente dos publicaciones por semana.
Si no tuviéramos un inventario para publicar, a menudo buscábamos atuendos de películas que nos gustaban y creábamos collages a su alrededor, o bien agradecíamos el cumpleaños de un actor de cine favorito o la fecha de estreno de una película querida. Encontramos formas de mezclarlo con nuestro contenido visual, para que los seguidores pudieran esperar un poco de algo familiar y un poco de algo diferente.
No importa qué, esparcimos hashtags relevantes en nuestras publicaciones (siempre agregando nuestro propio #badastavintage por si acaso), y siempre agregamos una etiqueta geográfica, esperando que esto nos ayude a generar tráfico.
Si está interesado en aprender más sobre cómo adaptar una estrategia a su negocio específico, aquí un artículo confiable del blog Ecwid con más información.
Ganar seguidores
Otra cosa que hicimos: investigar. Bueno, investigación de Instagram, que buscaba cuentas de vendedores de ropa vintage. Y hablando de ellos. Nos gustó Página de aireestilo para la fotografía. Nos gustó zona.g.vintageel inventario y cómo se mostró. Seguimos estas páginas de nuestra cuenta y dedicamos parte de nuestra reunión semanal a hablar sobre los aspectos de su arduo trabajo que podríamos incorporar a nuestro propio estilo.
Page of Air Vintage se lleva la palma en un hermoso vintage sin esfuerzo
¡No solo eso! Dimos a las cuentas que realmente nos gustaban mucho compromiso: me gustaban sus publicaciones, hicimos comentarios, incluso compramos algunas piezas que nos interesaban y les dijimos un reconocimiento. Seguimos cuentas a las que les gustaban estas cuentas. También interactuamos con ellos. Eso, además de publicar regularmente, nos ganó seguidores. Antes de que nos diéramos cuenta (¡y solo un par de meses después!) Teníamos más de 500 seguidores.
Por supuesto, ayuda que seamos dos. Un par de manos adicional significa tiempo adicional dedicado a seguir cuentas, dar me gusta a las publicaciones y crear contenido. Pero aun así, a medida que el conteo de seguidores siguió aumentando, descubrimos que la gente casi nunca nos llamó para comprar. ¿Y que es peor? Nos estábamos agotando.
¿Necesita más consejos para atraer a su audiencia? Aquí hay otro artículo sobre crecientes seguidores de Instagram.
Marketing de Instagram: Cambiándolo
¿Cómo se combate la fatiga de Instagram? Descubrimos que una excelente manera de hacerlo era cambiar el tipo de contenido que publicamos y permitirnos
Tuvimos una sesión de intercambio de ideas y se nos ocurrió una idea para una serie, a la que llamamos "Películas de los lunes". Todos los lunes por la noche, elegíamos una película para comentarla en Instagram Live. Los dos participábamos en una transmisión en vivo para una charla informal de 20 minutos sobre una película que nos encantaba y los looks de moda que nos encantaban en ella. Incluso mencionábamos si teníamos algo similar en nuestro inventario.
Una historia de Instagram de nuestra serie Monday Movie
Este tipo de contenido fue genial porque requirió poco trabajo de preparación, y realmente disfrutamos reuniéndonos y hablando de películas. También diversificó el tipo de contenido que creamos (en vivo frente a publicaciones regulares) y estableció nuestra credibilidad como personas que realmente tenían pasión por el cine y la moda. También funcionó en un cronograma que era fácil de seguir y nos permitió almacenar contenido de forma regular sin tener que ser súper innovadores con nuestro diseño de semana a semana y, por lo tanto, abordar el agotamiento.
Otra forma de cambiar las cosas: ¡historias! Empezamos a registrar las películas que vimos y los atuendos que usamos inspirados en películas en nuestra sección Historias, lo que nos dio más contenido "espontáneo" con el que trabajar. Esto mostró un lado un poco menos pulido de nosotros mismos y, a su vez, cambió un poco nuestra marca en general.
Una de nuestras historias
Después de todo, no somos una marca refinada de fashionistas que venden sus productos con experiencia: somos dos amigos que viven en lados opuestos del país en una pandemia, a quienes les encanta hablar de cine y ropa. Con esta nueva estrategia de Instagram, pudimos dejar que otras personas se divirtieran mientras mostramos nuestro entusiasmo genuino.
Y claro, gran parte de nuestro compromiso proviene de amigos y familiares que nos apoyan. Pero con casi 1000 seguidores, estamos contentos con nuestra estrategia actual y esperamos que las lecciones aprendidas a lo largo del camino nos ayuden a seguir creciendo.
Empezamos a pensar en Instagram como una pieza del rompecabezas del comercio electrónico, no como el rompecabezas en sí. Tener una tienda de comercio electrónico nos ha ayudado a hacer eso. Abrir una tienda Etsy también nos ha ayudado a hacer eso (¡más sobre eso más adelante!). Y lo más importante, adaptar y
Algunas tuercas y tornillos
Lo primero que hicimos fue crear una cuenta de Instagram vinculada a nuestra marca 'badastavintageUna de las ventajas de Instagram es que te permite tener varias cuentas y que varias personas tengan acceso a una sola cuenta a la vez. Esto es genial para mantenerte organizado.
Es importante asegurarse de que su cuenta comercial de Instagram sea una… cuenta comercial. Las cuentas personales de Instagram son excelentes para publicar fotos de sus vacaciones familiares. Pero una cuenta comercial le permitirá acceder a algunos análisis interesantes que le mostrarán quién visita su página, cuándo e incluso información demográfica sobre las personas que interactúan con su cuenta. Esto puede ayudarlo a comprender mejor a su audiencia y adaptar el contenido nuevo a las personas más interesadas.
Algunas de nuestras publicaciones etiquetadas con análisis de tráfico
Por último, conectamos nuestras cuentas de Instagram y Facebook para completar la publicación de una a otra. El proceso aquí fue realmente simple. A menudo, Instagram te preguntará si quieres
Conclusiones clave de hoy
Lo más importante que hemos aprendido sobre vender en las redes sociales es lo siguiente: debe tener una presencia establecida en Instagram y Facebook para vender a través de estas plataformas. No saber esto nos trajo una decepción inicial, así que aprenda de nuestros errores.
La identidad de marca puede ayudar a la estrategia social: Si no sabes quién eres como marca, quién es tu público objetivo y qué tipo de mensajes quieres transmitir, ¡las redes sociales serán complicadas! Es importante hacer parte de esta planificación por adelantado para que adopte una estrategia. Echa un vistazo a herramientas gratuitas como Canva para ayudarte con una lluvia de ideas de diseño gráfico.
¿Una estrategia social de trabajo? Coherencia y flexibilidad: es muy importante establecer una identidad en las redes sociales y luego publicar con regularidad. También es importante no sobrecargarse, a riesgo de quemarse. Si tienes a alguien que trabaja para ti cuyo trabajo es publicar en las redes sociales, ¡genial! Publica todos los días. Pero si lo hace solo, tal vez intente publicar un par de veces a la semana y use una combinación de publicaciones, historias y otros tipos de contenido para continuar.
¿Tiene un consejo o una conclusión de su propia estrategia de redes sociales? ¿O tal vez solo un tema que le gustaría que explorara para la serie? ¡Házmelo saber en la sección de comentarios a continuación!
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