Según una encuesta realizada a usuarios de Instagram, 60% de las personas Descubra nuevos productos en su plataforma. Hay muchas funciones que hacen de Instagram una poderosa solución comercial. ¿Quiere unirse a las filas de los vendedores de Instagram, pero no está seguro de cómo? Siga leyendo para aprender a usar las herramientas de la aplicación a su favor.
Entendiendo el algoritmo de feed de Instagram
Según Instagram, Su
Si quieres maximizar el alcance de tus publicaciones, ten en cuenta los siguientes criterios:
Interés
Instagram predice si a un usuario le interesará una publicación. Esto se determina en función de su comportamiento anterior con respecto a contenido similar y, posiblemente, mediante el análisis de la visión artificial del contenido real de la publicación.
Para ayudar a las máquinas a hacer su trabajo, utilice únicamente
Frescura
También importa la fecha en que se compartió una publicación. Las publicaciones oportunas tienen prioridad sobre
Relación familiar
Esto indica qué tan cerca está un usuario de la persona que compartió la publicación, y las personas con las que ha interactuado mucho en el pasado en Instagram, como por ejemplo comentando sus publicaciones o apareciendo etiquetados juntos en fotos, tienen una mejor clasificación. Conclusión: siempre responde a los comentarios y no tengas vergüenza de comentar y dar me gusta a otras cuentas con tu perfil comercial.
Frecuencia
Se trata de la frecuencia con la que un usuario abre Instagram. Intentará mostrar las mejores publicaciones desde su última visita. Optimiza tus publicaciones para lograr la máxima interacción y no descuides Gran fotografía.
Siguiendo
Si un usuario sigue a muchas personas, Instagram seleccionará entre una gama más amplia de autores, lo que hace que el usuario vea menos de una persona específica. Si sigues a personas con tu perfil de empresa de forma manual (pero no exageres), elige a aquellas que tengan menos suscripciones.
Uso
El tiempo que un usuario pasa en Instagram determina si solo ve las mejores publicaciones durante sesiones cortas o si profundiza en su catálogo.
Consulta las estadísticas de Instagram para maximizar el rendimiento de tus publicaciones. Solo está disponible para perfiles comerciales, al igual que muchas otras herramientas.
¿Cuál es el beneficio de una cuenta comercial de Instagram?
¿Cuál es la diferencia entre una cuenta personal y una cuenta de Instagram de empresa? En pocas palabras, una página de Instagram de empresa permite que tus seguidores te reconozcan como una pequeña empresa en lugar de como un individuo.
Quizás te preguntes: “¿Debería crear una cuenta comercial en Instagram?” Para responder a esa pregunta, te mostraremos algunos de los beneficios de un perfil comercial.
Información comercial
Lo primero que se puede notar es la interfaz ligeramente diferente de una página de empresa de Instagram. Al cambiar su cuenta a un perfil de empresa, puede agregar detalles variables como la dirección comercial, el teléfono de contacto y el correo electrónico mediante un nuevo área de botones que se muestra debajo de la información inicial.
También puedes agregar el botón Acción para vincular tu Instagram con
Interfaz de la página de negocios desde el punto de vista del seguidor
También puedes mostrar una etiqueta de categoría debajo de la imagen de perfil. Si vinculas tu cuenta de Instagram a tu página de Facebook, se completará con la misma categoría. Si no quieres mostrar la etiqueta de tu categoría, puedes ocultarla.
Lea también: Cómo escribir una excelente biografía de Instagram para el perfil de su empresa
Insights
Una característica importante del perfil de empresa es una sección de análisis llamada “Insights”. Insights proporciona a las empresas información sobre los seguidores y sus acciones. Aquí puedes ver datos sobre las impresiones de las publicaciones, el alcance, los clics en el sitio web y la actividad de los seguidores. Al conocer más sobre la actividad de tus usuarios y la demografía de tu audiencia, puedes mejorar tu contenido.
La sección de análisis dentro de la aplicación
Los siguientes conocimientos están disponibles para los perfiles empresariales:
- Aspectos destacados recientes: cualquier aumento significativo en el rendimiento de la cuenta en la última semana
- Descripción general: cantidad total de cuentas alcanzadas, interacciones con el contenido, seguidores y ganancias aproximadas (si corresponde) de la última semana. Toca cada métrica para ver un desglose más detallado.
- Contenido que compartiste: contenido en tu feed, historias e IGTV de la última semana. Pulsa debajo de cada tipo de contenido para ver todas las publicaciones, historias y videos de IGTV.
Si quieres ver información específica sobre algún contenido, toca Ver información debajo de publicaciones individuales y videos de IGTV, o desliza hacia arriba en tus historias. Verás la siguiente información:
- Interacciones: acciones que realizan los usuarios cuando interactúan con su perfil.
- Descubrimiento: cuántos usuarios ven tu contenido y dónde lo encuentran
- Promoción: más información sobre tu publicación si ha sido promocionada.
Promoción dentro de la aplicación
Con una cuenta comercial de Instagram, puedes promocionar tus publicaciones dentro de la aplicación simplemente haciendo clic en el botón Promocionar debajo de tu publicación. Antes de que se lanzaran los perfiles comerciales de Instagram, la creación de anuncios solo estaba disponible a través del administrador de anuncios de Facebook.
Una vez que hayas cambiado a un perfil comercial, también verás el nuevo formato de anuncio. Haz clic en Promocionar para comprobarlo.
Filtrar mensajes directos
La cuenta comercial de Instagram tiene una bandeja de entrada combinada donde puedes destacar y filtrar mensajes para facilitar la gestión de tus interacciones con los clientes.
La gestión de la bandeja de entrada está disponible para los titulares de páginas comerciales
La bandeja de entrada del perfil comercial tiene pestañas Principal y General que le permiten organizar mensajes y controlar notificaciones.
La pestaña Principal es para los mensajes que deseas ver primero. La pestaña General es para los mensajes que deseas consultar más tarde.
Todos los mensajes aparecen en la pestaña Principal, pero puedes deslizarlos fácilmente a la pestaña General.
Tener una cuenta comercial de Instagram también te permite ordenar tus solicitudes por fecha de recepción o por cuentas principales.
Cómo configurar una cuenta comercial de Instagram
Con tantas funciones para vender en instagramQuizás te preguntes: “¿La cuenta comercial es gratuita?”. Pues sí, el perfil comercial es una función gratuita.
Puede cambiar a un perfil comercial en su configuración: aquí se explica cómo hacerloTambién es posible volver a una cuenta personal si lo deseas. Solo recuerda que, cuando vuelvas a un perfil personal, se borrarán tus datos de Instagram.
¿Es mejor la cuenta Creador o la cuenta Empresarial?
Además de un perfil comercial, puedes obtener una cuenta de creador en Instagram.
¿Qué es una cuenta de creador de IG? Este tipo de cuenta se creó para figuras públicas, productores de contenido, artistas e influencers con el fin de ayudarlos a controlar su presencia en línea, comprender el crecimiento y administrar los mensajes. Algunas de las características clave incluyen accesos directos para respuestas comunes y etiquetas de categorías distintivas (como atleta, autor o bloguero).
Si tienes una tienda online y necesitas una cuenta de Instagram para tu pequeña empresa, es mejor que te quedes con un perfil de empresa. Pero si tu marca es tu nombre, una cuenta de creador podría ser más adecuada para tus necesidades.
Aprende más: Qué significan las cuentas de creador de Instagram para tu negocio
Formatos de anuncios en Instagram
Hay 3 formas de crear anuncios en Instagram:
- Creando anuncios directamente desde Instagram
- Creación de anuncios desde tu página de Facebook con una cuenta de Instagram vinculada a tu Facebook (los anuncios pueden aparecer tanto en Facebook como en Instagram)
- Creación de campañas publicitarias en el Administrador de anuncios. Nuevamente, esto solo es posible una vez que hayas conectado tu cuenta de Instagram a una página de Facebook que administres.
Puedes promocionar publicaciones existentes dentro de la aplicación, como se mencionó anteriormente, pero no tendrás tantas opciones de personalización como en el Administrador de anuncios de Facebook.
Con el Administrador de anuncios de Facebook, puedes ejecutar seis tipos diferentes de anuncios:
Anuncios con una sola foto
Te permiten promocionar publicaciones con una foto cuadrada o apaisada. Usa imágenes impactantes de tu producto para que los usuarios hagan clic en ellas.
Aprende más: 8 consejos de fotografía para crear un perfil de empresa espectacular en Instagram
Anuncios en video
A partir de hoy, Instagram permite descargar hasta 60 segundos de video. Los videos son increíblemente populares en Instagram, pero asegúrate de que los tuyos puedan captar la atención de los usuarios.
Aprende más: Cómo crear anuncios de vídeo de YouTube para su empresa
Anuncios de carrusel
Con los anuncios carrusel puedes mostrar diferentes detalles de productos o promocionar varios productos en un solo anuncio.
Anuncios de historias
Las historias tienen una
Anuncios de colección
Puedes utilizar vídeos, imágenes o ambos para crear un anuncio de colección. Los usuarios podrán explorarlo y comprar productos.
Anuncios en Explorar
Puedes mostrar tus anuncios a los usuarios cuando naveguen por la sección Explorar. Las personas navegan por la pestaña Explorar para descubrir nuevas cuentas con intereses compartidos, por lo que publicar un anuncio en Explorar es una buena oportunidad para captar la atención de una audiencia que busca contenido activamente.
El uso de botones de acción
Desde mayo de 2018Los titulares de perfiles comerciales pueden agregar
Puedes ver el PCA cerca del botón de Contacto
Puedes agregar lo siguiente
- Reservar: Reservar cita
- Reservar: Haz una reserva en una cafetería o un restaurante.
- Obtener entradas: Consigue entradas para un evento
- Tarjetas de regalo: compre tarjetas de regalo para una empresa
- Pedir comida: Reciba comida a domicilio o
eliminar de un negocio - Donar: comparte un enlace de recaudación de fondos de Facebook para una empresa.
Lea también: Cómo los hashtags de Instagram pueden hacer o deshacer su venta
Cómo permitir que la gente se ponga en contacto contigo en Instagram
Dependiendo de tu pequeña empresa, puedes compartir una forma para que las personas se pongan en contacto contigo o dejar que tus clientes elijan. Por ejemplo, si tienes un restaurante y los clientes prefieren llamarte, definitivamente deberías dejar tu número de teléfono en tu perfil de Instagram.
En cualquier caso, tienes que aprovechar los botones de acceso directo a los contactos. Para configurar tus contactos, pulsa en Editar perfil y ve a Opciones de contacto. Una vez que hayas configurado tu número de teléfono, correo electrónico y dirección, verás botones de contacto debajo de la biografía.
Esto significa que los clientes pueden comunicarse con usted dentro de la aplicación sin realizar acciones molestas adicionales como copiar el número de teléfono o la dirección para buscar instrucciones.
Cómo programar tus publicaciones en Instagram
Instagram permite a las empresas programar sus publicaciones a través de perfiles verificados
Puedes publicar automáticamente en Instagram a través de publicaciones aprobadas. Socios de marketing de FacebookAquí hay algunas aplicaciones que te ayudarán con la programación:
Etiquetado de productos y publicaciones que se pueden comprar
Esta es probablemente la característica más interesante que Instagram ha presentado para las empresas. Puedes etiquetar un producto en Instagram y permitir que tus seguidores lo compren tocando la etiqueta y accediendo a la página del producto en tu tienda online.
Lo bueno de las publicaciones que permiten realizar compras es que los clientes pueden completar sus compras sin tener que salir de la aplicación. Desde el descubrimiento hasta el pago, la magia ocurre directamente en tu cuenta de Instagram.
Puedes vender productos de Ecwid en Instagram mediante etiquetándolos en tus publicaciones de Instagram. Aprenda a habilitar el etiquetado de productos en nuestro Centro de Ayuda.
Cómo agregar más enlaces activos en tu perfil comercial de Instagram
Instagram no es muy amigable con las URL activas que permiten a los usuarios abandonar la aplicación. Esa es una posible razón para la elevada tasa de interacción en esta red social. Las empresas que quieren convertir seguidores en clientes pueden sentirse limitadas por un solo enlace activo. A continuación, se muestran todas las formas de obtener más clics en las páginas de su tienda en línea:
Enlace en la biografía
La forma más sencilla de compartir el enlace activo es colocarlo en la biografía. Solo tienes que editar tu perfil para configurar o cambiar el enlace.
La solución más popular es actualiza tu enlace en la bio para que sea relevante para tus publicaciones recientes. Coloca el título “Sigue el enlace en la biografía para obtener más información” cuando compartas una foto de un producto nuevo. Los seguidores pueden regresar a tu perfil y hacer clic en el enlace correcto.
Pero el enlace solo funcionará para la última publicación, lo que puede resultar confuso para los seguidores que quieran navegar por tu feed. Así que no olvides poner
Publicaciones promocionadas
La única posibilidad de incluir un enlace activo en una publicación de Instagram es mediante una promoción de Instagram. Las publicaciones promocionadas tienen
Enlaces en las historias de Instagram
Si tu cuenta comercial tiene más de 10 XNUMX seguidores, hay una opción de "deslizar hacia arriba" para tus Historias de Instagram habituales (no anuncios pagos) que llevará a los espectadores a la URL.
Vea cómo Asos.com utiliza esta función:
Linktree
La aplicación te permite crear una página adicional con algunos enlaces. Una vez que te hayas registrado, podrás crear una cantidad ilimitada de enlaces en la página. La interfaz es muy sencilla: solo tienes que añadir enlaces con un título, elegir el tema visual y copiar el enlace para tu perfil de empresa de Instagram.
Vincularse
Otra forma de optimizar completamente su página de destino es con una herramienta de “enlace en biografía”. Herramientas de “enlace en biografía” como Linkup Permite a las marcas crear páginas de destino personalizables para sus enlaces en las biografías. Esto le permite maximizar el potencial de su "enlace en la biografía" seleccionando contenido específico para su audiencia en las redes sociales. Si bien los enlaces a páginas web existentes pueden ser efectivos, la creación de páginas de destino personalizadas y únicas con enlaces en la biografía crea más oportunidades y un mayor potencial.
Si buscas un servicio gratuito pero
Linkup ofrece la clara ventaja de estar respaldado por Ecwid, una sólida plataforma de comercio electrónico. Esta integración abre posibilidades ilimitadas para expandir su marca a medida que crece. Por ejemplo, puede agregar más canales de venta y explorar nuevas formas de monetización.
Linkup también proporciona información detallada sobre el rendimiento de la página y una personalización sin esfuerzo para alinear su página perfectamente con su marca.
Cómo ver los mensajes directos de Instagram en el escritorio
Los mensajes directos solían ser una función exclusiva de la aplicación móvil de Instagram. Pero en 2020, Instagram hizo posible que todos los usuarios aprovechen el poder de los mensajes directos desde cualquier navegador web. Ahora puedes iniciar, leer y enviar mensajes directos desde la comodidad de tu computadora portátil o de escritorio.
Los mensajes directos de escritorio son prácticamente iguales a sus contrapartes de la aplicación móvil. Para abrir mensajes directos, ve a tu muro de inicio en el sitio web de Instagram y pulsa el botón de mensajes directos (el pequeño avión de papel) en la parte superior de la pantalla.
¿Cuáles son tus trucos y consejos favoritos para Instagram? Cuéntanos en los comentarios a continuación. No olvides etiquetar tus publicaciones de Instagram con #ecwid_store para tener la oportunidad de aparecer en nuestro perfil.
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