Métricas financieras clave que todo propietario de un negocio de comercio electrónico debe dominar

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Precisa y hasta a la fecha Las métricas financieras son fundamentales para determinar el éxito y la salud de cualquier empresa. Estos números no son solo cifras; son el GPS que guía a los dueños de empresas a través de los giros y vueltas de las ganancias y las pérdidas.

Las métricas financieras clave ayudan a los dueños de empresas a tomar decisiones comerciales que afectan directamente el resultado final. Afortunadamente, no es necesario ser un experto en finanzas para comprender los indicadores clave de desempeño que ayudan a que su empresa funcione.

Analicemos las métricas financieras clave que todo emprendedor de comercio electrónico debe conocer para mantener su negocio a flote.

¿Qué son las métricas de desempeño financiero?

Monitorear de cerca las métricas comerciales en cualquier negocio de comercio electrónico es misión crítica No se puede hacer avanzar el negocio sin saber dónde están las debilidades. Las métricas de desempeño financiero brindan información valiosa sobre los aspectos que el negocio puede mejorar.

Entonces, ¿qué son las métricas de desempeño financiero? Analicémoslo.

Las métricas financieras o KPI (indicadores clave de rendimiento) se utilizan para determinar el rendimiento y la salud general de una empresa de comercio electrónico. Estas métricas tienen en cuenta los ingresos, los gastos, las ventas, las ganancias y otras métricas financieras clave que suelen revisarse semanalmente, mensualmente o trimestralmente.

Estas métricas pueden ayudar a los dueños de negocios a comprender los costos necesarios, como la adquisición de nuevos clientes, la rentabilidad en un momento determinado y mucho más. Con estas métricas críticas en mente, los dueños de negocios pueden tomar decisiones basada en datos decisiones que impulsan compromiso a largo plazo Crecimiento y expansión.

¿Te preguntas qué son los KPI en las empresas además de las métricas financieras? Lee este artículo que cubre los KPI empresariales esenciales para las tiendas online:

Indicadores financieros clave para un negocio de comercio electrónico

Las empresas de comercio electrónico cuentan con una gran cantidad de métricas críticas que deben monitorearse semanal, mensual y anualmente. Analicemos las mejores métricas financieras para evaluar una empresa.

Tasa de crecimiento de ingresos

La tasa de crecimiento de los ingresos es una métrica poderosa que ayuda a las empresas a comprender cuánto han crecido sus ingresos durante un período específico.

Se mide en porcentaje y puede ayudar a los empresarios y propietarios de empresas a medir la velocidad de crecimiento de su negocio. También resulta útil consultar cuándo una empresa ha introducido un nuevo producto o iniciativa para comprender su influencia en este cambio, ya sea positiva o negativa.

Cálculo de la tasa de crecimiento de los ingresos:
Tasa de crecimiento de los ingresos = (Ingresos del mes B) – Ingresos del mes A) / Ingresos del mes A X 100

Costo de adquisición de clientes

El costo de adquisición de clientes (CAC) es la cantidad de dinero que una empresa gasta para adquirir (o ganar) un nuevo cliente. Ayuda a las empresas a comprender la eficiencia de su proceso de ventas y marketing y la rentabilidad que los clientes generan para el negocio.

Calcular el coste de adquisición de clientes:
CAC = Costes de campaña de marketing/clientes adquiridos

Valor promedio de la orden

El valor promedio del pedido (AOV) calcula el monto promedio que un cliente gasta en cada pedido. Ayuda a comprender los comportamientos de compra de los clientes y cuánto están dispuestos a gastar en sus productos.

La mayoría de las empresas de comercio electrónico rastrean esta métrica mensualmente para obtener una imagen completa de los hábitos de gasto y compra de los clientes.

Calcular el valor medio del pedido:
Valor medio del pedido = Ingresos/número de pedidos

Ingresos promedio por cliente/visitante

Los ingresos por visitante son una métrica útil para medir el rendimiento de las ventas en línea. Evalúa con precisión el monto promedio de ingresos por visitante de su sitio web. Es importante tener en cuenta que los ingresos por visitante calculan los visitantes únicos del sitio, no las visitas totales.

Calcular los ingresos por cliente:
Ingresos por visitante = Ingresos totales/número de visitantes (durante un período específico)

Margen de beneficio bruto

El margen bruto se calcula restando el costo de los bienes vendidos (COGS) de las ventas netas totales. Ayuda a medir la eficiencia de la producción y puede brindar información a la hora de establecer el precio de los productos. Los márgenes de ganancia bruta también ayudan a evaluar el control de costos y las estrategias generales de fijación de precios en el mercado.

Cálculo del margen de beneficio bruto:
Margen de beneficio bruto = (Ventas netas — COGS) / Ventas netas

Margen de beneficio neto

El margen de beneficio neto indica la rentabilidad de una empresa al mostrar qué porcentaje de sus ingresos obtiene. Es una métrica valiosa para que las empresas evalúen la eficacia de generar ganancias a partir de las ventas y controlen si los costos operativos y generales están bajo control.

Cálculo del margen de beneficio neto:
Margen de beneficio neto = (Ingresos netos/Ingresos) X 100

Capital de explotación

El capital de trabajo es la diferencia entre los activos de trabajo de una empresa (efectivo, facturas de clientes, inventario actual) y sus pasivos (cuentas por pagar, deudas).

El capital de trabajo mide la capacidad de una empresa para... a corto plazo salud financiera y refleja eficiencia operativa.

Las empresas de comercio electrónico generalmente requieren un capital de trabajo menor porque interactúan con una base de clientes más grande en comparación con las empresas de otros sectores.

Cálculo del capital de trabajo:
Capital de trabajo = Activos corrientes — Pasivos corrientes

Tasa de rotación de inventario

La tasa de rotación de inventario describe el período que transcurre desde que una empresa compra un producto hasta que un cliente lo compra. En términos simples, es la cantidad de días que se tarda en vender el inventario disponible.

Esta métrica ayuda a las empresas a comprender cómo se venden sus productos y a tomar mejores decisiones estratégicas sobre fabricación, precios y compras.

Cálculo de la tasa de rotación de inventario:
Tasa de rotación de inventario = Días en el período / (COGS / Valor promedio del inventario)

Cómo realizar un seguimiento de las métricas de desempeño financiero

Calcular y comprender métricas de desempeño financiero importantes no es tan difícil como parece, y existen herramientas y software que pueden ayudar. Las herramientas más populares incluyen SimpleKPI y GeckoBoard. Estas herramientas ofrecen funciones de monitoreo y administración para ayudar a los dueños de negocios a tomar decisiones financieras inteligentes.

Lo mejor es que algunas plataformas de comercio electrónico vienen con incorporado Análisis de métricas. Ecwid de Lightspeed, por ejemplo. Tiene una incorporado Herramienta de informes que proporciona información sobre diferentes métricas de una empresa. Los informes incluyen datos sobre visitantes, conversiones, pedidos, marketing e ingresos de una tienda en línea.

Los informes de ingresos de Ecwid brindan información sobre algunas de las métricas financieras clave que analizamos anteriormente:

Valor medio del pedido
Ingresos medios por cliente
Ingresos promedio por visitante.

Comprobación de los ingresos medios por visitante en los informes de Ecwid

Pero eso no es todo. Los informes de ingresos de Ecwid también le brindan datos sobre lo siguiente:

Ingresos de la tienda: la cantidad total de dinero que su tienda obtiene de las ventas.
Costos y gastos: cuánto dinero gastas para ganar dinero con las ventas
Impuestos: el monto total de impuestos cobrados en todos los pedidos en su tienda
Gastos de envío: un total de todas las tarifas de envío que especificó para sus métodos de envío
Tarifa de manejo: si especifica tarifas de manejo para sus métodos de envío, verá el monto total de las tarifas para todos los pedidos.
Costo de los productos vendidos: la suma de los precios de costo de los productos especificados en la configuración de su tienda.

El seguimiento de las métricas financieras ayudará a que su negocio de comercio electrónico mantenga un crecimiento saludable a lo largo del tiempo. Podrá controlar y proyectar sus ingresos a lo largo del tiempo y mejorar la experiencia del cliente para obtener mejores ganancias.

Esto es lo que dice el vendedor de Ecwid, Benjamin Dorner de BraveBrew, sobre los informes de Ecwid:

La nueva función de Informes nos ayuda a hacer un seguimiento de los KPI más importantes sin barreras: cuándo se realizan las compras, con qué frecuencia y desde qué dispositivos. En definitiva, es genial y más divertido que terceros. aplicaciones. Benjamin Dorner de BraveBrew

Comience a monitorear las métricas financieras de su tienda

¿Está abrumado por todos los ejemplos de métricas financieras que debería controlar como propietario de un negocio en línea? ¡No se estrese! No tiene que ser un genio de las matemáticas para interpretar estos números: solo necesita una actitud positiva y un poco de ayuda de las herramientas de generación de informes.

Ecwid ofrece un sistema completamente funcional Plataforma de comercio electrónico con incorporado informes sobre las métricas más importantes de la tienda en línea. Comience hoy mismo y realice un seguimiento del rendimiento de su negocio desde donde administra su tienda en línea: en su panel de administración de Ecwid.

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Financiación de las empresas

31 de jul, 2024

Acerca del autor.

Anastasia Prokofieva es redactora de contenidos en Ecwid. Escribe sobre marketing y promoción online para hacer que la rutina diaria de los emprendedores sea más sencilla y gratificante. También tiene debilidad por los gatos, el chocolate y la preparación de kombucha en casa.