¿Cómo pueden las empresas locales de reparto de leche triunfar con el comercio electrónico?

Publicado Hace años 3 by Max Komonov

La pandemia del coronavirus ha provocado un aumento de las ventas y una mayor conciencia sobre el comercio electrónico en el mundo empresarial. Por lo tanto, muchas empresas ahora están aprovechando los recursos que ofrece el comercio electrónico. ofrece—una Un buen ejemplo de ello son los negocios locales de reparto de leche.

La pandemia impulsó las ventas de las empresas que comenzaron a realizar negocios a través del comercio electrónico. Por ejemplo, las estadísticas globales muestran que el sector de comercio electrónico de alimentos y comestibles (dentro del cual se incluyen las empresas locales de entrega de leche) aumentaron sus ingresos brutos en un 40% en 2020Por lo tanto, parece lógico que las empresas locales de reparto de leche quieran aprovechar el comercio electrónico.

Sin embargo, la mayoría de las empresas locales de entrega de leche no saben cómo abordar este tipo de situaciones. Gran escala El cambio en las empresas y cómo puede ayudarlas a crecer y a obtener un aumento en la rentabilidad. Para ayudar a desglosarlo todo, este artículo analizará cómo las empresas locales de reparto de leche pueden utilizar el comercio electrónico en su beneficio. El artículo mostrará las diferentes características del comercio electrónico que están directamente vinculadas a las empresas locales de reparto de leche y cómo pueden ayudar a que las empresas locales de reparto de leche tengan éxito.

¡Vamos a sumergirnos en!

El comercio electrónico mejora la comunicación

El comercio electrónico garantiza una comunicación sencilla entre consumidores y comerciantes. Por lo tanto, el uso de una plataforma de comercio electrónico confiable puede aumentar las interacciones y el compromiso de los clientes potenciales. Sin embargo, el nivel de facilidad de comunicación del que disfrute depende de la plataforma de comercio electrónico y del soporte (tanto el sitio web como la aplicación móvil) que utilice.

La comunicación es muy importante en el negocio de entrega de leche local, ya que abre su negocio a la transparencia. Y debido a que la entrega de leche es una cuestión de frescura, el tiempo puede serlo todo, por lo que desea una plataforma de comunicación que ayude a facilitar sus necesidades de comunicación y permita una comunicación oportuna y hasta a la fecha mensajería. De esta manera, los clientes pueden contactar y consultar fácilmente sobre el estado de la entrega, lo que genera un mayor beneficio general. así como la satisfacción de nuestros clientes..

El comercio electrónico te llevará a lugares

El comercio electrónico es una entidad global. Esto significa que el mercado es libre y no está limitado por los lugares donde se encuentran los bienes o servicios. Por lo tanto, otra característica del comercio electrónico que puede ayudar a las empresas locales de entrega de leche a domicilio a aumentar las ventas es la exposición a múltiples ubicaciones a la vez.

En el caso de las tiendas físicas, solo puedes vender a personas de tu zona inmediata y solo si conocen la existencia de tu negocio. Con el comercio electrónico, las empresas pueden dirigirse a otras ubicaciones, fuera de su zona inmediata. ladrillo y mortero Ubicación. Para las empresas locales de reparto de leche, esto aumenta en gran medida la cantidad de clientes potenciales a los que tiene acceso.

Sistema de revisión de comercio electrónico

Antes de realizar una compra en línea, la mayoría de las personas consultan las reseñas de la tienda. Según las estadísticas, aproximadamente el 54 % de las personas consultan las reseñas de los productos y las tiendas antes de comprar un producto. Como empresa local de entrega de leche, esta es una característica importante del comercio electrónico y puede ayudar a determinar el éxito que tendrá en la industria. ¿Su leche es fresca? ¿Siempre se entrega a tiempo? ¿Su personal de entrega es realmente amable? Si es así, ¡el mundo lo sabrá a través de las reseñas en línea! Esto significa que elegir el proveedor adecuado plataforma—una que le brinda acceso a los datos de revisión y le ayuda a mostrarlos en su sitio web de una manera visualmente atractiva es incluso más importante de lo que imagina.

Las empresas de entregas en general se centran en las reseñas, ya que los clientes potenciales quieren saber si los clientes anteriores tuvieron una buena experiencia con su negocio. Buscarán reseñas que muestren quién es usted como empresa y qué valora.

La función de reseñas es una entidad en sí misma y hay dos formas generales de obtener reseñas de los clientes. Puede obtenerlas de forma orgánica sin su interferencia o puede solicitarlas. Con la primera opción, los clientes simplemente dejan comentarios por su propia voluntad. Con la segunda, anima a las personas a calificar sus servicios de entrega con un descuento, un cupón u otras formas de interferencia.

Le recomendamos que obtenga las opiniones de los clientes sin su intervención, ya que demuestra que está poniendo sus servicios en manos de sus clientes y haciendo todo lo posible para alentarlos a que den comentarios entusiastas. Puede mostrar comentarios de ambos métodos en su sitio y usarlos para demostrarles a los clientes potenciales que es una empresa real y funcional.

El comercio electrónico garantiza entregas programadas

Cualquier plataforma de comercio electrónico que elijas funcionará las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Por lo tanto, los clientes pueden realizar pedidos en línea fácilmente en cualquier momento que lo deseen. Sin embargo, como empresa de entrega local con horario de atención, esto te genera un pequeño desafío. Obviamente, no sería rentable contratar un repartidor 24 horas al día, 7 días a la semana. Entonces, ¿qué haces?

Bueno, con Ecwid, puedes tener citas programadas off-hours Por ejemplo, cualquier pedido realizado entre las 6:6 p. m. y las 3:XNUMX a. m. se procesará al día siguiente. También puede agregar horarios en los que no realice entregas (los fines de semana o después de las XNUMX:XNUMX p. m., por ejemplo) para que sus clientes sepan con anticipación cuándo pueden esperar su próxima entrega de leche fresca y planificar en consecuencia.

Gestión del riesgo Seguimiento GPS

Las empresas de reparto quieren destacarse en cuanto a fiabilidad, especialmente en cuanto a garantía de entrega. Los clientes quieren recibir la leche fresca cuando les digas que llegará. Una forma de lograrlo es utilizando en tiempo real Tecnología de rastreo GPS.

La tecnología de rastreo GPS le permite a usted y a los clientes rastrear la entrega en tiempo real. Si bien es una tecnología sofisticada, mostrará a los clientes en tiempo real Datos sobre la entrega, como el tiempo de entrega estimado. De esta manera, podrá cumplir con las exigencias de entrega y mejorar la satisfacción del cliente.

Con en tiempo real La tecnología de seguimiento por GPS puede generar mejores reseñas orgánicas, recomendaciones y crecimiento general del negocio. También disfrutará de una mayor satisfacción del cliente, una reducción de gastos y una mayor eficiencia de los empleados.

Reflexiones Finales:

Como propietario de un negocio, el éxito implica comprender que el éxito y el crecimiento se logran implementando cosas nuevas y probando ideas que siempre parecieron estar fuera de su alcance. Para las empresas locales de reparto de leche, una forma de avanzar es a través del comercio electrónico. Esperamos que este artículo haya sido útil para comprender cómo las empresas locales de reparto de leche pueden triunfar con el comercio electrónico. Le deseamos todo lo mejor con su reparto de leche y no dude en contactarnos si tiene preguntas.

Sobre el Autor

Max lleva seis años trabajando en el sector del comercio electrónico ayudando a las marcas a establecer y mejorar el marketing de contenidos y el SEO. A pesar de ello, tiene experiencia en emprendimiento. En su tiempo libre escribe ficción.