Como propietario de un negocio, cualquier oportunidad de reducir costos y ganar exposición en línea es un boleto de oro para el crecimiento en un mercado ya saturado.
El costo puede ser un factor disuasorio importante para todas las empresas, desde las pequeñas tiendas que recién comienzan hasta los vendedores veteranos que llevan años en el negocio. El truco es encontrar formas creativas de lanzar campañas que conviertan sin que cuesten un dineral.
En esta publicación, compartiremos los secretos para maximizar el retorno de la inversión y minimizar los costos, lo que permitirá que las marcas (en cualquier etapa) hagan crecer su negocio, atraigan nuevos clientes y compitan en nuevos mercados. ¡Comencemos!
¿Qué es el ROI?
El retorno de la inversión, o ROI, es una medida utilizada para determinar qué tan rentable ha sido una inversión para una empresa en comparación con el costo de la inversión.
El ROI es importante para las empresas porque es una forma sencilla de determinar la rentabilidad de ciertas inversiones y proporciona información precisa para realizar ajustes según sea necesario.
Desde campañas por correo electrónico hasta asociaciones con influencers, hay muchos elementos en juego en lo que respecta a su estrategia de marketing digital. Saber qué funciona y qué no es fundamental para su éxito.
Como empresa de comercio electrónico, si una inversión o estrategia no está dando resultados, cuanto antes lo sepa, mejor. Por ejemplo, ¿por qué desperdiciar dinero en una campaña de SMS que no genera conversiones cuando podría invertir más en colaboraciones con influencers que tienen una mayor rentabilidad? ¡Siga el dinero, siempre!
¿Cómo calcular el ROI?
El ROI se puede calcular con una fórmula de ROI simple, que es la siguiente:
ROI = Retorno neto de la inversión / Coste de la inversión x 100
Dependiendo de su modelo de negocio y sus objetivos, existen algunas otras Formas de calcular el ROITambién puedes utilizar calculadoras de ROI en línea.
En publicidad y marketing, medir el ROI es vital para justificar ajustes de presupuestos: no solo para decidir si reducirlos o aumentarlos, sino también para determinar dónde invertir el dinero.
Una forma común de calcular ROI de las campañas de marketing consiste en restar el crecimiento orgánico de las ventas y los costos de marketing del crecimiento de los ingresos y luego dividirlo todo por los costos de marketing.
Sin embargo, diferentes campañas pueden requerir diferentes estrategias. En este contexto, no sorprende que más de una cuarta parte de los especialistas en marketing globales mencionaran que Medir el ROI fue uno de los desafíos para una
¿Qué es un buen ROI?
Para abordar esta cuestión, es importante recordar que lo que se considera “bueno” puede variar según la empresa. Además, hay que tener en cuenta que la industria específica y las condiciones del mercado pueden influir en la rentabilidad de una empresa.
Según Statista, en 2023, la mediana
Mediana
¿Por qué es importante el retorno de la inversión?
El valor de comprender el ROI y su impacto en su negocio es fundamental por varias razones. Analicemos las más importantes.
Perspectiva financiera
Conocer el ROI de las campañas de marketing ayuda a las tiendas de comercio electrónico a tomar decisiones financieras acertadas que pueden tener un impacto positivo en sus resultados.
Cuando conoces el ROI de una campaña, puedes tomar una decisión informada sobre si debes continuar utilizando ese canal en particular o probar algo más.
Medición del desempeño
Con métricas de ROI valiosas, resulta sencillo medir el éxito de las campañas de marketing, las iniciativas y los proyectos especiales. Con una imagen precisa del rendimiento de las campañas, las tiendas de comercio electrónico pueden cambiar de rumbo o seguir avanzando con lo que funciona.
Asignación de recursos
Una vez que haya completado el análisis del ROI, la asignación de recursos a canales y estrategias eficaces se vuelve sencilla y optimizada. El conocimiento es poder y, para las tiendas de comercio electrónico, esta métrica puede marcar la diferencia entre grandes ventas, reconocimiento de marca y resultados finales.
Paso a paso Guía para maximizar el ROI
¿Se pregunta cómo puede maximizar los esfuerzos y el retorno de la inversión de su tienda de comercio electrónico? Aquí le presentamos una
Paso 1
Si no planificas, planeas fracasar... ¿A qué genio se le ocurrió esta frase? No estamos seguros, pero es probable que haya sido un especialista en marketing. Establecer objetivos claros y KPI Para sus campañas de marketing es un primer paso fundamental para maximizar el ROI y los esfuerzos en cada paso del camino.
Estos le ayudarán a evaluar la eficacia de sus esfuerzos, identificar problemas, determinar qué tácticas fueron exitosas y cómo puede mejorar.
Paso 2
El seguimiento de los gastos y los ingresos generados por las campañas es la base de lo que es el retorno de la inversión. Realice un seguimiento de cada centavo gastado en campañas, desde el presupuesto publicitario hasta los diseñadores gráficos, los folletos, los honorarios del sitio web, las plataformas de correo electrónico y cualquier otra cosa relacionada con sus campañas.
Si está utilizando Ecwid para su tienda en línea, puede consultar la
Los informes de marketing también muestran los ingresos generados por cada canal, lo que puede ayudarle a calcular el ROI de sus campañas de marketing.
Los informes de marketing de Ecwid le brindan una
Los informes de marketing de Ecwid se basan en datos recopilados con la ayuda de etiquetas UTM. Aprenda todo sobre cómo utilizarlas y aprovechar al máximo los informes de marketing en este artículo:
Paso 3
¿Quiere saber hasta dónde han llegado sus esfuerzos una vez finalizada una campaña? En este punto, es necesario utilizar fórmulas de ROI para calcular la eficacia de sus campañas. Desglose cada análisis de ROI por canal para ver sus resultados y esfuerzos con precisión.
Por ejemplo, realice un seguimiento de sus gastos y ganancias en una campaña de SMS y compárelos con el correo electrónico, los anuncios de Facebook o TikTok Las publicaciones patrocinadas han tenido un buen desempeño. Estos datos brindarán una imagen precisa de qué canal ofrece la mayor cantidad de
Paso 4
Una vez que tenga estos nuevos datos, será el momento de ajustar sus estrategias y esfuerzos. Si su objetivo es el crecimiento de su negocio, nuevos clientes y más ventas, un análisis del ROI le dirá todo lo que necesita saber.
Por ejemplo, si sus anuncios de Facebook tienen un ROI significativamente menor que otras campañas publicitarias, puede que sea momento de reevaluar su estrategia publicitaria en Facebook. Es posible que deba dirigirse a una audiencia diferente o ajustar el mensaje y la creatividad de sus anuncios.
Recuerde que para calcular el ROI no basta con identificar las campañas exitosas, sino también analizar por qué algunas iniciativas podrían no dar los resultados esperados. Esta información puede orientar las decisiones e inversiones futuras y dar forma a una estrategia de marketing más sólida.
Económico Estrategias de marketing para maximizar el retorno de la inversión
¿No sabes por dónde empezar? ¡Te ayudamos! Aquí tienes las mejores
Marketing por e-mai
El marketing por correo electrónico es realmente una de las formas más
En 2023, aproximadamente el 52 % de los profesionales del marketing vieron un aumento del doble en el ROI de sus campañas por correo electrónico (Fuente: Statista)
Para generar un ROI impresionantemente alto con el correo electrónico, ejecute campañas de correo electrónico dirigidas que segmenten a las audiencias en función de la demografía, los intereses y los comportamientos de compra. Los correos electrónicos personalizados tienen más probabilidades de generar interés en los destinatarios y generar conversiones.
Por ejemplo, segmenta tu lista de correo electrónico en función del historial de compras. Envía recomendaciones de productos específicos a quienes hayan comprado artículos similares en el pasado.
Si vendes en línea con Ecwid, puedes utilizar su Integración con Mailchimp Para ejecutar campañas de correo electrónico personalizadas. Por ejemplo, puede enviar un correo electrónico a los clientes que compraron un producto específico más de tres veces y ofrecerles una suscripción a ese producto.
Otra herramienta útil que los vendedores de Ecwid pueden utilizar es la Clientes Panel de control. Para cada cliente, hay una página de detalles donde puedes consultar estadísticas como la cantidad de pedidos que realizó, el valor promedio de los pedidos y los ingresos totales por cliente.
Con esta información podrás segmentar y exportar clientes para enviarles campañas personalizadas a través de la plataforma de email que elijas.
Ver los pedidos anteriores de un cliente puede ayudar a crear ofertas más personalizadas
Optimización SEO
La optimización de motores de búsqueda (SEO) es el proceso de optimizar un sitio web para atraer tráfico orgánico (gratuito) de motores de búsqueda como Google o Bing. De esta manera, aumentará la visibilidad y generará tráfico.
El SEO es una de las formas más económicas de promocionar tu negocio, ya que no requiere publicidad paga como Facebook o Google Ads. Sin embargo, lleva un poco más de tiempo ver los resultados en comparación con otros métodos.
A continuación se muestran algunos factores clave a tener en cuenta al optimizar su sitio web para SEO:
- Usa palabras clave relevantes: Asegurate que usar palabras clave que describen con precisión su producto o servicio en todo el contenido de su sitio web, meta descripciones y etiquetas alt de imágenes.
- Para ofrecer
alta calidad contenido:Los motores de búsqueda priorizan los sitios web con información valiosa e informativa.bien escrito Contenido. Esto no solo ayuda con el SEO, sino que también crea una experiencia de usuario positiva para los visitantes. - Optimice la velocidad de carga de su sitio web: Un
carga lenta El sitio web puede afectar negativamente tanto las clasificaciones SEO como la experiencia del usuario. - Utilice vínculos de retroceso:Los vínculos de retroceso de fuentes confiables pueden ayudar a aumentar la autoridad y credibilidad de su sitio web, mejorando así su clasificación SEO.
- Asegurar
móvil fácil diseñamos:Ahora que la mayoría de los usuarios de Internet acceden a sitios web en sus dispositivos móviles, tener unamóvil fácil El diseño es crucial para el SEO y la experiencia del usuario. - Registrar un nombre de dominio personalizadoTener un nombre de dominio único y memorable puede ayudar con el reconocimiento de marca, la confiabilidad y el SEO.
- Recopilar reseñas de productos de los clientes.:Las reseñas no solo brindan información valiosa para su negocio, sino que también sirven como
generado por el usuario contenido que puede mejorar las clasificaciones SEO.
Si utiliza Ecwid como plataforma de comercio electrónico, existen muchas formas de optimizar su tienda Ecwid para los motores de búsqueda. Entre ellas se incluyen:
- Personalización de URL de productos y categorías
- creando redirecciones 301
- comprar un nombre de dominio personalizado
- publicación comentario
- Agregar metaetiquetas y textos alternativos a productos y categorías
- ¡Y mucho más! Consulta la lista completa en el Centro de ayuda de Ecwid.
Los motores de búsqueda prefieren las URL de productos concisas y descriptivas
Marketing de Redes Sociales
Las redes sociales siguen siendo una herramienta de marketing muy poderosa para las grandes y pequeñas marcas. Utilice plataformas sociales como Instagram, Facebook, TikTok o YouTube para aprovechar el alcance orgánico a través de contenido atractivo, la creación de comunidades y la colaboración con influencers a medida que crece.
Una encuesta realizada en septiembre de 2023 entre especialistas en marketing B2B y B2C a nivel mundial reveló que el 29 % citó a Facebook como la principal plataforma de redes sociales para el retorno de la inversión, seguida de Instagram. YouTube ocupó el tercer lugar con un 26 %, seguida de TikTok con un 24 %.
Facebook es la plataforma de redes sociales con el mayor ROI (Fuente: Statista)
Siga a su público objetivo estando presente en sus canales preferidos. Esto le permitirá interactuar con ellos en sus términos, generando confianza y credibilidad.
Si te encuentras con un bloqueo creativo mientras creas contenido para tu negocio en las redes sociales, aquí tienes algunas hojas de trucos útiles:
- 10 atractivas ideas de carretes de Instagram para promocionar su negocio
- Qué publicar en los hilos de discusión para empresas: 10 ideas para captar la atención de los clientes
- Cómo utilizar TikTok para generar interés en su negocio
Content Marketing
La palabra escrita no va a ninguna parte. Con marketing de contenido ¡Nos aseguramos de ello! A través de contenido valioso, puedes construir una autoridad de marca impresionante sin invertir grandes sumas de dinero y generar confianza con tu público objetivo.
Esto puede incluir publicaciones de blog, videos, infografías, libros electrónicos, tutoriales y más. Dirija tráfico orgánico a su sitio web y tienda de comercio electrónico, donde los clientes potenciales estarán más inclinados a comprar en su sitio y conocer su marca.
Para obtener más ideas sobre qué contenido crear, escuche nuestro podcast:
Contenido de comercio electrónico 101: Tipos de contenido fáciles de crear para su negocio
Correo directo
Si le sorprende ver el correo directo, no está solo. Muchas empresas pasan por alto esta táctica de marketing tradicional, pero, en realidad, según una encuesta realizada a especialistas en marketing en EE. UU., el ROI del correo directo superó a otros canales en un promedio del 161 % en 2023.
ROI de campañas publicitarias en medios seleccionados en Estados Unidos en 2023 (Fuente: Statista)
Hoy en día, los anuncios digitales están por todas partes y los dueños de negocios necesitan ser creativos con el marketing, y el correo directo puede ser una forma económica de hacerlo. Para obtener más información sobre las estrategias de correo directo que puede implementar, consulte nuestro podcast sobre el tradicional marketing por correo directo:
Publicidad PPC
Este es un tema complicado porque implica gastar más dinero que otras estrategias de marketing. Sin embargo, eso no significa que la publicidad PPC no pueda ser
Aquí hay algunas formas de hacer que sus anuncios sean más atractivos.
- Dirigirse a datos demográficos específicos para llegar a una audiencia altamente calificada que busca activamente sus productos o servicios. En pocas palabras, no desperdicie su presupuesto en personas que no están interesadas en lo que usted ofrece.
- Usa A/B testing para determinar qué texto e imágenes de anuncios funcionan mejor y luego asignar su presupuesto a los anuncios más efectivos.
- Usa retargeting para llegar a clientes potenciales que ya han mostrado interés en su marca o productos, aumentando las posibilidades de conversión.
- Set presupuestos diarios y realizar un seguimiento de las conversiones para un control preciso de su presupuesto de marketing
- Controlar qué redes y plataformas Sus anuncios se publican en
– No es necesario anunciarse en una plataforma con la que su público objetivo rara vez interactúa.
Para obtener más información sobre cómo reducir los costos de publicidad, consulte el siguiente artículo:
Reflexiones finales sobre la maximización del ROI
Dirigir un negocio en línea no es tarea fácil: requiere coraje, dedicación, pasión y una cierta cantidad de habilidades de marketing que muchos dueños de negocios perfeccionan sobre la marcha. Tome nota de las estrategias anteriores para facilitar este proceso. De esta manera, podrá gastar menos y, en última instancia, hacer crecer su marca.
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La venta cruzada - Cómo combinar el marketing por correo electrónico y SMS para lograr mayores conversiones
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Venta cruzada, o liquidar existencias muertas: ¿Qué estrategia de agrupación de productos necesita? - Maximizar el ROI: crear
Económico Campañas de marketing para comercio electrónico
