Conozca a Jordan West, nuestro invitado para este episodio de Ecwid
Jordan explica la mecánica y la psicología de los lanzamientos cerrados para
En el programa de hoy, Jordan también aborda:
- El poder de la disponibilidad limitada
- Convirtiendo a sus clientes en VIP
- Comprender los niveles de tráfico
- Fomentando la defensa de la marca
- Generar entusiasmo por la marca antes del lanzamiento
- Mantener la confianza como un aspecto crítico para fomentar
compromiso a largo plazo clientes.
Bonus:
Aspectos interesantes
- “Las marcas piensan de forma muy diferente a como lo hacen las tiendas. Me interesa mucho la construcción de marcas y creo que la publicidad paga tiene mucho que ver con eso. Creo que nunca desaparecerá. Pero lo que realmente me interesa es ser dueños de nuestros clientes. Por eso empezamos a pensar en diferentes estrategias para los lanzamientos”.
- “Hablamos de los cinco niveles de tráfico diferentes. Hay audiencias frías, que no saben nada sobre ti. Hay audiencias de interacción, que han interactuado contigo, han visto un video. Luego están las audiencias de nivel tres, que son las personas que realmente han visitado la página de un producto. Luego hay cuatro, que son las que se agregan al carrito. Y hay cinco, que son tus compradores. Y eso es todo en lo que la gente piensa, esos cinco niveles.
Bueno, creo que esa es una forma horrible de pensar en el tráfico, porque lo único que piensas sobre tu tráfico es literalmente el dinero que puede llegar. Y eso es todo. Es solo esa compra que están haciendo. Va mucho más allá de eso. Hay niveles seis, siete y ocho. Cuando llegamos al nivel ocho, de lo que estamos hablando, estas son personas que realmente están defendiendo tu marca”. - “Lo bueno de tener un grupo VIP en Facebook es que la gente puede hablar entre sí. Algunas marcas tienen mucho miedo de tener un grupo como este porque les preocupan los problemas de servicio al cliente que puedan surgir. Lo bueno que descubrimos con este grupo VIP es que no tenemos que hacer nada Servicio de atención al cliente Allí están nuestros fans incondicionales que nos apoyan”.
