Restaurantes, ahora puedes solicitar fecha y hora de recogida en el momento de pagar

Si vendes localmente, es posible que tus clientes quieran hacer pedidos en línea y venir a tu tienda a recoger sus compras. Sin costos de envío, sin preocupaciones por la disponibilidad del producto o el tiempo de entrega. en el almacén La recogida ofrece a sus clientes la libertad que desean.

Al mismo tiempo, en el almacén La recogida en tienda evita que los comerciantes tengan problemas con los envíos. También permite realizar el pago con mayor rapidez y más conversiones, ya que los clientes no tienen que completar los detalles del envío.

Todo lo que necesitas es algún tipo de ubicación física: una tienda física, una ventanas emergentes tienda, se asocia con una tienda física, etc. Por eso, la en el almacén La opción de recogida es especialmente popular en restaurantes y cafeterías.

junto con muchos Opciones de envío y entrega local, cada tienda en línea de Ecwid admite en el almacén recogidaPermita que los clientes elijan entre varias ubicaciones de recogida, vean y administren los pedidos de recogida en su Panel de control de Ecwid y envíen notificaciones por correo electrónico a los clientes cuando su pedido esté listo para ser recogido.

Ahora hemos mejorado en el almacén Recogida con algunos campos nuevos:

• Nombre del cliente
• Teléfono
• Fecha y hora de recogida

Pida a los clientes que especifiquen el día y la hora exactos para la recogida

Ahora los clientes pueden recoger su pedido cuando les resulte conveniente y no será algo que te ocurra de repente. Activa la opción "pedir fecha y hora de recogida en el momento de la compra" en Configuración → Envío → En el almacén Recoger.

Los restaurantes pueden utilizar especialmente esta función para preparar comida fresca para llevar. Imagínese: un cliente decide comprar algo de comida para cenar después del trabajo. Hace un pedido y le informa cuándo llegará. Ahora puede preparar fácilmente el pedido para cuando llegue.

Así es como funciona.

1. Los clientes eligen una fecha y hora al momento de pagar.
2. Tan pronto como se realiza el pedido, la fecha y la hora se guardan en la página de detalles del pedido y se enviarán mediante notificaciones por correo electrónico al cliente y al comerciante.

   Fecha y hora de recogida en el correo electrónico “Nuevo pedido realizado” para un comerciante

3. Podrás ver la información de recogida en Panel de control → Mis Ventas → Detalles del pedido.

   Fecha y hora de recogida en los detalles del pedido en la página Mis ventas

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Establecer horario comercial para recogida

Tenga la seguridad de que no tendrá clientes que intenten recoger pedidos cuando esté cerrado. Establezca horarios comerciales e intervalos todos los días específicamente para en el almacén Recogida. De esta forma, tus clientes tendrán que elegir una fecha y hora entre las disponibles.

Por ejemplo: si tienes un bar, es probable que se llene de gente por las noches, por lo que la cocina puede estar sobrecargada incluso sin ir Pedidos. Si las ventas fuera de línea son su prioridad, establezca horarios comerciales para la recolección de modo que excluyan los horarios de mayor demanda en su tienda física.

Informe a sus clientes cuánto tiempo le lleva preparar un pedido

Proporciona a tus clientes un tiempo estimado de preparación del pedido si te lleva algún tiempo preparar un pedido para su recogida. De esta manera, los clientes solo podrán programar su recogida entre las opciones que te proporcionen tiempo suficiente para completar el pedido.

Digamos que configuras el tiempo de cumplimiento del pedido en 30 minutos. Si un cliente realiza un pedido a las 11:30 a. m., el selector de fechas no le permitirá elegir una hora de recogida que esté dentro de ese período de 30 minutos, lo que significa que la primera hora de recogida disponible será a las 12:00 p. m.

La fecha y hora de recogida son ideales para restaurantes, comerciantes mayoristas, panaderías, mecánicos de automóviles y minoristas que venden artículos como globos, electrodomésticos grandes, productos personalizados y conjuntos de productos. Básicamente, cualquier tipo de producto que requiera una cierta cantidad de tiempo para estar listo.

Si sus productos están listos para ordenar, elija “Inmediato”.

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Solicite el nombre del cliente y el número de teléfono para comunicarse con ellos

El nombre y el número de teléfono del cliente aparecen en el momento de la compra sin necesidad de realizar ajustes adicionales. Son campos opcionales, lo que significa que si un cliente quiere omitirlos, podrá hacerlo.

Si desea que el número de teléfono sea un campo obligatorio, vaya a General → Configuración → Carrito → Configuración de pago y marca la casilla “Solicitar número de teléfono al finalizar la compra”. De esta manera, los clientes no podrán completar la compra sin ingresar su número de teléfono.

El nombre del cliente y el número de teléfono serán útiles para:

• Confirmar el pedido
• Aclarar detalles del pedido
• Enviar una notificación por SMS (recordatorio del pedido)
• Conectarse con un cliente si no ha aparecido a tiempo.

En el almacén La recogida con el nombre y el número de teléfono del cliente está disponible en todas las tiendas de Ecwid. La opción de dar a los clientes la opción de fijar una fecha y hora de recogida está disponible en el plan Business y superiores.

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