Cómo vender en eBay para principiantes

¿Sabías que el primer artículo que se publicó en eBay fue... un puntero láser roto —y, créalo o no, se vendió. Bueno, eBay ha recorrido un largo camino desde entonces, llegando a 182 millones de compradores activos en todo el mundo en 2019. Nuevos y usados, ordinarios e inusuales, coleccionables y… lo que sea que sea el opuesto de coleccionable. – Si lo quieres, probablemente alguien en algún lugar lo esté vendiendo en eBay.

Si ha estado pensando en ampliar su audiencia o probar nuevas formas de vender en lineaQuizás sea el momento de analizar más de cerca la venta en eBay. Pero antes de que salgas corriendo a publicar tu primer artículo, analicemos algunos de los detalles de la plataforma. En este blog, aprenderás qué hace que un anuncio sea bueno, cómo atraer clientes y cómo vender en eBay con Ecwid. Comercio electrónico.

En este artículo:

• ¿Qué se vende mejor en eBay?
• Consejos para vender en eBay
• Cómo vender en eBay con Ecwid
• Vender en Amazon vs. Vender en eBay

¿Qué se vende mejor en eBay?

Hay aproximadamente 19 millones de vendedores en eBay, que venden más de 1.5 millones de anuncios activosAhora bien, es posible que te preguntes: “Si ya hay tantos anuncios y vendedores, ¿debería molestarme en competir con ellos? ¿Cómo puedo saber qué vender en eBay?”. Para responder a esas preguntas, echemos un vistazo más de cerca a este mercado y a los artículos que mejor se venden en él.

Los mercados de eBay más concurridos están en Estados Unidos, Reino Unido, Alemania y AustraliaEstos sitios tienen la mayor vender a través de y  — que indica cuántos listados generaron al menos una venta.

Antes de crear una cuenta, consulte los artículos más vendidos en eBay. infografía Según una investigación realizada en eBay EE. UU., eBay Reino Unido, eBay Alemania y eBay Australia, Title Builder ofrece lo siguiente:

Categorías con un alto vender a través de Velocidad:

• Tiras reactivas para diabéticos
• Rastreadores de actividad física
• Portátiles de Apple
• Juegos de consolas.

Categorías con los artículos más vendidos:

• Collares y colgantes
• Ropa - vestidos de mujer
• Videojuegos para PC y consolas
• DVD y Blu-Ray discos.

Por supuesto, esto no significa que no puedas ir a eBay si no vendes pulseras de actividad física o vestidos, pero es importante que investigues. Goofbid's Pulso de eBay y Los más populares de eBay Las herramientas pueden ayudarle a encontrar los términos de búsqueda y artículos más populares de eBay y decidir si tiene productos que podrían venderse bien en la plataforma.

También puedes consultar más listas de categorías de nicho de lo que se vende en eBay. Por ejemplo, Categorías analizadas por WebRetailer que incluía principalmente Producido en masa productos que se venden nuevos y a precio fijo. Entre otras cosas, descubrieron que la categoría más popular en Productos para bebés es Juguetes para bebés para el desarrollo, mientras que el producto más vendido en Ropa para hombres Camisetas ¿Es el polo de cuello redondo de Ralph Lauren? camiseta.

Más:

• Cómo encontrar productos de tendencia para vender en línea
• 10 pasatiempos sencillos que pueden hacerte ganar dinero en línea

Si bien eBay puede ser un mercado abarrotado, se destaca por ayudar a los vendedores de productos raros y especializados a conectarse con sus fanáticos. Pero eso no significa que eBay sea adecuado para usted. Investigue y experimente con una variedad de formas diferentes de vender para descubrir dónde se encuentran sus clientes.

Dominique Frossard, vendedor de piezas antiguas de Jeep Cherokee en eBay, destaca una de las mayores ventajas del mercado:

La atención del comprador se limita al producto que busca. La marca y el diseño no son el centro de atención. Un adolescente puede vender su radio al mismo nivel que un negocio profesional. — Dominique Frossard, propietario de Tienda principal JeepCherokee.

Obtenga más información sobre cómo vender en eBay en su historia: Generar tráfico: cómo un vendedor de piezas de Jeep antiguas logró un aumento del 300 % en las ventas en eBay

Consejos para vender en eBay

Cada mercado tiene sus propias idiosincrasias que influyen en la forma en que la gente compra y vende allí. Comprender estos matices te ayudará a decidir cómo empezar a vender en eBay y cómo sobresalir en ello.

Compra primero, vende después

¿Cómo debería empezar a vender en eBay? eBay utiliza un sistema único puja/compra directa sistema para facilitar transacciones positivas tanto para el comprador como para el vendedor. Por lo tanto, si nunca ha utilizado eBay antes, un buen lugar para comenzar es intentar comprar algo usted mismo. Esto le dará la oportunidad de ver cómo funciona eBay (pujas, Compre ya opciones, reseñas, etc.) y lo prepararán mejor para establecer un precio inicial razonable a la luz del sistema único de eBay.

Comprar antes de vender también te dará la oportunidad de aumentar tu calificación de comentarios. Pocos compradores confían en un vendedor que no tenga una calificación de comentarios establecida, por lo que mantener una calificación alta será uno de tus objetivos al vender en eBay. eBay recompensa a los vendedores con calificaciones altas de las siguientes maneras:

• Posicionamiento más alto en los resultados de búsqueda
• Un sello de “Top Rated Plus” en la descripción del listado y en los resultados de búsqueda
• Tarifas de valor final descontadas.

Elige tu formato

El diferenciador clave para vender en eBay es la posibilidad de elegir uno de dos formatos de publicación:

• Estilo subasta. Tú eliges un precio inicial y tus clientes hacen ofertas a partir de ahí. Cuando termina la subasta, el mejor postor compra el producto al precio de oferta final.
• Compre ya. Este formato se utiliza para Precio fijo Listados. Tus clientes saben el precio exacto de tu producto y pueden comprarlo inmediatamente. No es necesario pujar.

Puede seleccionar un formato único o una lista usando ambos. Agregar un Compre ya Opción a una estilo subasta El listado permite a sus clientes comprar su producto inmediatamente por un precio fijo o realizar una oferta con la esperanza de obtener una mejor oferta.

También puedes permitir "ofertas" en tus artículos, lo que permite a los clientes hacer una oferta privada por tu producto en un intento de cerrar la subasta antes de tiempo. En respuesta, podrás aceptar si estás conforme con el precio ofrecido, rechazar y dejar que la subasta siga su curso o hacer una oferta privada. contraoferta por un mejor precio.

Una cosa que a eBay no le falta son opciones, así que esté dispuesto a experimentar para encontrar la estrategia de venta que funcione mejor para usted.

Haz un buen anuncio en eBay

Los mejores productos para vender en eBay son aquellos que tienen listados claros y atractivos. Aquí están los Imprescindibles:

• Subir alta calidad imágenes Con buena iluminación, para que los compradores puedan ver exactamente lo que están comprando. El fondo debe ser limpio y neutro, sin nada. En el marco que podrían distraer la atención del producto.
• Escribe detalladamente descripciones de productos, incluidos la marca, el número de modelo, el tamaño, el color, las características únicas, los nombres de marca, los estilos y los identificadores del producto. Proporcione la mayor cantidad posible de información precisa sobre los artículos recomendados.
• Si vende artículos usados, asegúrese de Enumere todos los defectos o deficiencias potenciales por adelantadoA los compradores no les gusta que los sorprendan, y un no como se describe El producto podría resultar en una devolución, una mala calificación en los comentarios o incluso sanciones en su cuenta.

Las descripciones detalladas ayudan a los compradores a encontrar sus productos y le brindan una guía de precios más precisa a medida que crea sus listados.

Precio competitivo

En eBay, el precio afecta más que el precio por el que se vende el artículo - Afecta la visibilidad de tu artículo en las búsquedas y, muchas veces, incluso la posibilidad de que se venda. Por lo tanto, primero tendrás que determinar el valor de tu producto. El mercado de eBay es enorme, por lo que hay una gran probabilidad de que alguien haya vendido algo similar a lo que has vendido. - o exactamente igual a tu producto en el pasado. Descubre cuánto han pagado los compradores en el pasado y eso debería darte una buena idea de dónde establecer tu propio precio. Para ello, busca productos como el tuyo en la barra de búsqueda de eBay utilizando la Búsqueda avanzada y seleccionando “Listados vendidos”.

Para aumentar la visibilidad en las búsquedas, puedes fijar un precio bajo para los artículos subastados. Al mismo tiempo, es una buena idea establecer un precio de reserva (el precio más bajo que estás dispuesto a aceptar) para protegerte de vender tu producto por menos de lo que crees que vale.

Si vendes artículos con códigos de barras, puedes usar un escáner de códigos de barras en la aplicación de eBay para hacerte una idea rápida del valor de un producto. Escanea los códigos de barras de tus artículos y la aplicación mostrará una lista de productos idénticos a la venta. Luego, aplica el filtro de “artículos vendidos” para ver por cuánto se vendieron artículos similares. Si tus artículos no tienen códigos de barras, puedes tomar una foto del producto y la aplicación encontrará artículos similares basándose en esa imagen.

También puedes seleccionar “Vendo uno como este” directamente en la aplicación, y eBay agregará la información del producto que tiene en su catálogo para productos similares.

Más: Guerras de precios: qué hacer si sus competidores reducen el precio

Comprenda las tarifas de venta

eBay cobra dos tipos principales de tarifas de venta:

• An Honorario de la inserción Cuando creas tu anuncio, recibes hasta 50 anuncios gratis cada mes y, después de eso, la tarifa por publicar en la mayoría de las categorías es de $0.35.
• A tarifa de valor final Cuando se vende el producto. Es un porcentaje del precio total de venta del artículo, que suele ser de alrededor del 10 % para la mayoría de los vendedores.

Las tarifas pueden variar según las categorías. Por ejemplo, las tarifas sobre vehículos motorizados, bienes raíces y determinados artículos comerciales e industriales serán diferentes a las tarifas sobre libros o instrumentos musicales. Leer más Guía de eBay sobre tarifas de venta aprender más.

Aprenda las abreviaturas de eBay

Utilice abreviaturas comunes para agregar información adicional a los títulos de sus artículos sin exceder el límite de caracteres. Pero no utilice demasiadas, ya que los títulos y las descripciones pueden terminar pareciendo una sopa de letras insulsa.

A continuación se muestran algunas abreviaturas comunes:

• BN: A estrenar
• BNWT: A estrenar con etiquetas
• BNIB: A estrenar en caja
• BIN: Cómpralo ahora
• VGC: Muy buen estado
• NWOT: Nuevo sin etiquetas
• NWOB: Nuevo sin caja
• HTF: Difícil de encontrar
• NR: Sin reserva
• VTG: Vintage

Verifique los perfiles de los compradores antes de enviar un artículo

Para protegerse de los estafadores, estudie siempre el perfil del comprador antes de enviar su producto. También es una buena idea solicitar una firma para confirmar la entrega de su paquete en transacciones superiores a $750. Si vende artículos caros, también puede grabar un video de usted mismo empaquetando y enviando el artículo. Si una persona afirma que recibió una caja vacía, podrá ganar la disputa por devolución de cargo.

Ofrecer una buena política de devolución

Incluso si se trata del mejor producto de eBay, los compradores esperan poder devolver una compra si no les gusta. Por lo tanto, para tener una buena reputación, es necesario tener una política de devoluciones clara. Si los compradores saben qué esperar desde el principio, será menos probable que presenten quejas más adelante.

No dude en ofrecer una política de devolución generosa. Atraerá a más clientes si saben que pueden devolver un artículo si tiene algún problema. Sin embargo, la confianza de los clientes no es la única razón para ofrecer una política de devolución atractiva: también es uno de los factores que influyen en la calidad de la devolución. Algoritmo de mejor coincidencia de eBay para clasificar los resultados de búsqueda. En términos simples, el algoritmo favorece a los vendedores con políticas de devolución generosas. Por lo tanto, si desea que sus productos aparezcan más en los resultados de búsqueda de eBay, ofrezca una política de devolución generosa.

Prevenir devoluciones

Prevenir las devoluciones es fundamental para mantener una tienda en eBay. Las devoluciones están relacionadas con tu calificación de vendedor, tu puntuación de comentarios y tu estado de rendimiento, todos los cuales son monitoreados de cerca por eBay. Si tienes devoluciones de compradores sin resolver, tus puntuaciones pueden disminuir, lo que limita tu capacidad de vender e incluso podría resultar en restricciones más severas por parte de eBay.

Por eso es de vital importancia escribir descripciones detalladas y precisas y tomar las mejores fotografías posibles de sus productos. El embalaje y el envío también son vitales para evitar devoluciones. Doble verificación que está enviando el producto exacto que pidió un comprador. Inspeccione cuidadosamente el artículo para asegurarse de que esté tal como se describe, Asegúrese de empaquetarlo de la forma más segura posible. Utilice papel de regalo, plástico de burbujas, tubos de espuma para piscina o bolitas de poliestireno si un producto es frágil.

Conviértete en un vendedor con la mejor calificación

eBay divide a los vendedores en varios niveles dependiendo de su servicio al cliente, historial de ventas, tasa de transacciones defectuosas, seguimiento confirmado y desempeño de entrega, número de envíos retrasados ​​y número de casos que se cierran sin resolución por parte del vendedor.

Según la calificación que se le dé al vendedor, se le puede asignar uno de los siguientes niveles:

• Mejor calificados: los mejores vendedores en eBay. Estos vendedores brindan un servicio al cliente excepcional y además cumplen con los requisitos de ventas mínimos para este nivel. Estos vendedores también son elegibles para los beneficios de publicación de Mejor calificados Plus si cumplen con los requisitos de publicación.
• Por encima del estándar: vendedores que cumplen con el estándar mínimo de eBay para vendedores y brindan un buen servicio al cliente.
• Por debajo del estándar: vendedores que no cumplen con uno o más de los requisitos mínimos de eBay en cuanto a calidad del servicio al cliente. Se considera que un vendedor está por debajo del estándar cuando su tasa de defectos es superior al 2 % o tiene más del 0.3 % de casos cerrados sin una resolución del vendedor.

eBay se toma muy en serio los estándares de rendimiento. Si no cumples con los estándares, como mínimo, tus anuncios aparecerán en una posición inferior en los resultados de búsqueda. En el peor de los casos, eBay puede imponer restricciones de ventas en tu cuenta, lo que dificultará (y en algunos casos, imposibilitará por completo) hacer negocios en la plataforma.

¿Cómo puedo convertirme en un vendedor mejor valorado?
Un comerciante que cumple con los siguientes requisitos se clasifica como vendedor mejor calificado:

• La cuenta de eBay ha estado activa durante al menos 90 días.
• Ha completado al menos 100 transacciones y $1,000 en ventas con compradores estadounidenses durante los últimos 12 meses
• Cumple con Política de prácticas de venta de eBay
• Cumple todos los requisitos de tasa de defectos de transacción, casos cerrados sin resolución del vendedor y tasa de envíos tardíos.

En pocas palabras, deberá brindar un excelente servicio al cliente, minimizar los envíos tardíos y estar listo para cancelar compras cuando sea necesario (por ejemplo, cuando no tenga el artículo anunciado en existencia). Utilice el seguimiento de envíos cuando sea posible para mantener informados a los compradores, responda a todas las solicitudes de los compradores con prontitud y siempre pida a los compradores que dejen comentarios si están satisfechos con su compra. Para conocer los requisitos más detallados para convertirse en un vendedor mejor calificado, consulte directrices de eBay.

Cómo vender en eBay con Ecwid

Atraer nuevos clientes al menor coste es la clave para hacer crecer eficientemente cualquier negocio. Venta omnicanal Esto es posible al permitirle abrir canales de venta adicionales desde un único sistema de gestión de inventario centralizado. Con Ecwid Comercio electrónico, Puedes agregar tu tienda a tantos sitios, blogs, mercados y páginas de redes sociales como quieras y administrarlos todos desde tu Panel de control de Ecwid. Vende en canales como Facebook, google Shopping, Instagram, Amazon, y mucho más: todo lo que tienes que hacer es iniciar sesión.

Tradicionalmente, vender sus productos en múltiples canales en línea significaba recreando sus listados de productos en cada uno de esos canales individualmente. Fue pérdida de tiempo. Era tedioso y, lo que era peor, te ponía en riesgo de sobrevender acciones porque estabas gestionando múltiples no sincronizado inventarios

En una palabra… apestaba.

¿Estás listo para comenzar a vender en eBay? No hay problema. Si eres un comerciante de Ecwid, puedes acceder a uno de los mercados más grandes del mundo con solo unos clics. Puedes conectar tu tienda de Ecwid a eBay usando una de las siguientes aplicaciones: Conexión multicanal M2E, Cambiableo Koongo.

Publique automáticamente nuevos productos, actualice el inventario y sincronice las ventas con eBay actuando como una tienda adicional perfectamente integrada con su tienda Ecwid.

Una vez que hayas seleccionado tu aplicación, simplemente elige los productos de tu catálogo de Ecwid que deseas incluir en tu lista y listo: tus productos estarán disponibles al instante para millones de compradores en eBay. Tu aplicación cargará imágenes, descripciones, precios y niveles de inventario de los productos directamente en la plataforma.

Relacionado: Cómo vender en Google Shopping: guía para principiantes

Vender en Amazon vs. Vender en eBay

Cuando piensas en mercados, vienen a la mente dos gigantes: Amazon y eBay. Si estás considerando experimentar con la venta en un mercado, es posible que te preguntes cuál de estos dos gigantes es el mejor lugar para comenzar. La respuesta es: "depende". Ten en cuenta que los compradores a menudo eligen eBay para de segunda mano artículos, por lo que si vendes algo como ropa vintage, eBay es probablemente una opción clara para ti. Y el modelo de subasta de eBay ofrece oportunidades de precios competitivos más allá de lo que generalmente es posible en Amazon.

Beneficios de vender en eBay:

• Menos competencia. eBay tiene muchos vendedores, sin duda, pero la mayoría tienen un volumen muy bajo. Cuando encuentra competencia para sus productos en eBay, es mucho más probable que sea de un vendedor con un volumen de ventas muy bajo. excepcional artículo frente a un competidor establecido, por lo que será mucho más fácil crear un nicho para usted.
• Costos de publicidad más económicos. En ambas plataformas, deberá pagar para que sus anuncios aparezcan en la parte superior de los resultados de búsqueda. Sin embargo, los vendedores de Amazon dependen más de la publicidad para cerrar ventas debido al alto volumen de competencia, mientras que muchos vendedores de eBay aún pueden vender productos de manera eficiente sin el uso de anuncios promocionados.
• Más posibilidades para la marca. En Amazon, el cliente pertenece a la plataforma, no a la tienda individual. Como resultado, Amazon oculta todos los datos del cliente al vendedor y limita severamente la marca del vendedor en productos y páginas. En eBay, los vendedores tienen acceso gratuito a la dirección de correo electrónico de sus compradores y se les invita a poner su marca en sus tiendas y anuncios para promocionar sus negocios.
• Tarifas más bajas. Mientras que eBay cobra una tarifa de valor final del 10 %, Amazon cobra al menos el 15 %. eBay tampoco cobra tarifas de cierre, mientras que Amazon impone una tarifa de cierre según el producto.

Si bien vender en eBay tiene enormes beneficios en comparación con Amazon, eso no significa que sea una buena opción. bien definido Ganador para su tienda. Generalmente, eBay ofrece más libertad a los vendedores a un costo menor. Pero con el aumento de costos de Amazon también viene un mayor valor de marketing. Diferentes productos se venden mejor en diferentes plataformas, y le recomendamos que haga su propia investigación antes de tomar una decisión. Sea cual sea su elección, si vende sus productos en Ecwid, lo tenemos cubierto.

Más: Cómo vender en Amazon desde tu tienda Ecwid

A ti

Ahora que comprende un poco mejor cómo vender en eBay, ¿está listo para intentarlo? Tal vez prefiera vender en Amazon, Facebook o seguir con su propia marca. Si el comercio electrónico ¿Qué sitio web tienes? ¡Cuéntanoslo en los comentarios!

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