Estado del comercio electrónico

Transcripción

Jesse ¿Qué pasa? ¿Cómo te va hoy, Richard?

Richard: Todo va bien. ¿Y tú?

Jesse Es un día excelente aquí. Es viernes.

Richard: ¿Estás en conducta especial hoy?

Jesse ¿Comportamiento especial? ¿Por qué? Ah, sí, tengo un comportamiento especial porque mi jefe está en el estudio hoy. Así que vamos a traerlo. Soy el vicepresidente de marketing de Ecwid, David Novick.

David: Hola a todos. Gracias por invitarme a bordo hoy. Lo aprecio. Jesse, espero que seas tu yo habitual, maravilloso y aleatorio.

Jesse Intentaré mantenerlo aleatorio y no el mejor comportamiento.

Richard: Hermoso domingo. Estoy emocionada de tenerte aquí. Parece que tienes algunas estadísticas interesantes para la temporada navideña y lo que ha estado sucediendo en el estado de Internet y Comercio electrónico. ¿Cuáles son las estadísticas que tienes? ¿Qué es algo que debería interesar a alguien en cuanto a algo que sea convincente y que la mayoría de las noticias aún no hayan compartido?

David: Claro, claro. Ya saben que me encanta tener la oportunidad de trabajar con ustedes. Lo veo desde la periferia y veo que hacen un trabajo increíble. Lo que están haciendo es realmente analizar los detalles para ayudar a nuestros comerciantes y a cualquier otra persona a aprender más sobre cómo hacer las cosas. comercio electrónico Cómo hacer crecer su propio negocio, cómo vivir una vida auténtica y verdadera y ser esa persona de negocios que siempre quiso ser. Creo que es un gran servicio. Lo que quería hacer hoy y lo que creo que sería más útil es dar un paso más y tal vez dar un paso más. 30000-pie punto de vista de lo que está sucediendo en Comercio electrónico. Es posible que tenga una visión un poco más amplia de lo que está sucediendo y de cómo estamos ayudando a dirigir el desarrollo del comercio de Ecwid para que sea esa herramienta increíble que ayude a las personas a vivir sus sueños. Así que es emocionante.

Richard: Suena bien.

David: Vale. Tengo una larga lista de cosas interesantes que la gente realmente no conoce, algunas noticias de última hora. Espero que les resulten tan interesantes como a mí, al leerlas, investigarlas y escribirlas.

Richard: Impresionante.

David: Voy a empezar a enumerar algunas cosas. Me encantaría conocer sus opiniones sobre esto, ni siquiera lo hemos repasado todavía. Es bastante interesante, pero ya estamos en eso, es asombroso. Es algo asombroso: el crecimiento de Internet y Comercio electrónico. Llevo más de 20 años haciendo esto y sigue aumentando el nivel de entusiasmo y crecimiento, es simplemente asombroso. Estamos en un punto en el que el mundo está creciendo y el mundo de los usuarios de Internet está creciendo a un ritmo mucho más rápido. Se espera que superemos los 3.6 mil millones de usuarios de Internet en 2018, y algunas de estas notas (esta en particular) son de una chica llamada Mary Meeker. Ella publica estadísticas del estado todos los años, que podemos compartir. Jesse, podemos compartir recursos más adelante.

Jesse Publicaremos esto en la página del blog Ecwid.com/blog/podcast.

David: Tampoco es necesario que tomes notas frenéticas. Nosotros nos encargaremos de esto por ti. Es una buena oportunidad para ayudar a digerir algo de este material. Así pues, más del 50 por ciento de la población mundial es actualmente usuaria de Internet.

Jesse Eso es bastante sorprendente. Quiero decir, creo que ya sabes que llevamos mucho tiempo en esto. Hay algunas canas aquí en esta oficina. Si te pones a pensar, hace mucho tiempo Internet era aceptable para las universidades y luego para los empresarios. Ahora todo el mundo tiene Internet en el bolsillo. Todo el mundo, es decir, la mitad del mundo, hay gente que tal vez nunca se ha sentado delante de un ordenador como podríamos pensar en un ordenador, pero tienen Internet en el bolsillo.

Richard: Eso es parte de lo que está pasando con el teléfono inteligente. ¿Fue realmente Internet o es el teléfono inteligente el que está haciendo esto? Quiero decir, obviamente tienes que tener Internet. Pero esa computadora, porque en realidad es una computadora en tu bolsillo que hace llamadas telefónicas. Estamos hablando... En primer lugar, ustedes brindan la oportunidad a las personas de crear un negocio, y pueden hacerlo internacionalmente, pueden hacerlo a nivel nacional. Estas cifras son internacionales ahora, se están volviendo globales.

David: En este momento, todos deberíamos pensar globalmente. Incluso las pequeñas empresas.

Jesse Esa es la parte fascinante. Hay 3.6 millones de personas a las que tienes acceso...

David: Exactamente.

Richard: …Por el costo de tu plan de telefonía celular o cualquier plan que tengas.

David: Pensemos en esto. No solo hay 3.6 millones de usuarios de Internet en 2018, sino que el tiempo en Internet en los últimos ocho años también se ha duplicado. Por lo tanto, cada usuario ahora pasa un promedio de 5.9 horas al día, no al mes, no a la semana, por día. Y todos somos culpables de esto. Pensemos en esto. Pero la eficiencia de usar su dispositivo móvil para resolver cosas, para entretenerse, para comunicarse con otros es fenomenal. Correcto. Debemos tener un poco de cuidado aquí. Quiero decir que 5.9 horas es mucho. Ayer fue...

Jesse Cortar un poco a los niños.

David: Hay algunas aplicaciones muy buenas que te permiten aislar a tus hijos y creo que eso es algo muy importante.

Jesse Por supuesto.

David: Cuidado con eso. De todos modos, los negocios se están desarrollando en Internet y usted necesita estar allí y si está escuchando esto, obviamente está allí. Con suerte, hoy le daremos un par de piezas más de munición para ayudarlo a refinar su juego en un par de piezas que también podrían ayudarlo a mejorar su juego. Sigamos adelante y hablemos de otras estadísticas interesantes. La Federación Nacional de Minoristas publicó algunas noticias interesantes. Descubrimos que el año pasado gasto de vacaciones alcanzó los 814 mil millones de dólares, no millones. Dije algo con B.

Jesse Sí, es una cifra importante. ¿Puedo conseguir solo una de esas?

David: ¡Me los llevo! ¡Sí!

Richard: Es una locura porque dices una de esas cosas, y es tan fácil cuando escuchas millones, billones, trillones, no, no es solo una letra diferente, una pronunciación diferente. Hay mil M por cada B. Sí. Dilo en voz alta. Se están gastando ochocientos dieciséis mil millones de dólares. Eso es ridículo.

Jesse Si vieras mi puerta de entrada, empezarías a entender por qué participo. Sí. Hay paquetes allí. Como para mi esposa. Diría que es principalmente para mi esposa. Sí. Hay paquetes todos los días y varios y no sé qué hay allí.

David: Ahora es algo que se hace todos los días y es fantástico. Hace que las cosas sean mucho más eficientes. ¿Quién quiere ir a la tienda? Si tienes un producto complejo que realmente necesitas ver, como un gran equipo de música, quieres escuchar un equipo de música. Bueno, vas a la tienda y lo escuchas, y luego tal vez lo compres en línea.

Jesse En tu teléfono cuando sales de la tienda.

David: En algún momento, se ha reducido a los quioscos y se está produciendo una especie de showrooming. Sí, sigamos un poco más. Son 814 mil millones según Mary Meeker. E-commerce representa actualmente alrededor del 13% del comercio minorista total. El comercio minorista es una porción mucho más grande del pastel. Pero Si el comercio electrónico continúa acelerando su parte del rompecabezas. Y estás viendo que la aceleración aumenta, no disminuye. Cuando digo "aceleración", me refiero al porcentaje de crecimiento de Si el comercio electrónico como parte del comercio minorista, el ritmo es cada vez mayor. Eso es bastante emocionante, dado el hecho de la prevalencia de Si el comercio electrónico En general, pero ahora son pasos.

Richard: Todos se están fusionando también. Correcto. Usamos este término. Si el comercio electrónico A veces, parece que es solo una cosa pequeña, un widget, pero ahora todo está integrado. ¿Qué es social y qué es social? comercio electrónico y Yelp: es Internet, pero podría impulsar aún más las ventas minoristas a través de su establecimiento físico. Todo se está transformando. Y aunque Si el comercio electrónico Está creciendo, en estas estadísticas, no sabemos realmente dónde podría estar esta joya escondida. Tal vez tenga una nueva estadística el año que viene. Está impulsando más ventas en restaurantes, o simplemente haciendo cosas sociales, atrayendo gente a sus tiendas físicas. Ahora no parece estar funcionando para Sears y JC Penney's y Toys R Us, así que algo está cambiando. Está creciendo, pero ¿cómo estamos viendo que estos gigantes también están desapareciendo? ¿Qué están haciendo mal? ¿Qué está pasando?

David: Planteas un punto interesante y no es necesariamente un problema de las tiendas físicas. Las tiendas físicas están vivas y bien. Si miras las estadísticas, y no las tengo aquí conmigo hoy, pero verás que definitivamente se están cerrando centros comerciales y que algunas tiendas están desapareciendo. Pero algunas de las de gama alta Las tiendas físicas están aumentando y muchos de los productos de gama alta están funcionando bastante bien. La gente hace lo que realmente se necesita si se va a tener una tienda física y funciona bien, ya que es necesario tener una experiencia. Las marcas que reconocen eso y se dan cuenta de eso y lo aprovechan lo están haciendo muy bien. Así que están teniendo ambas cosas, se trata realmente de la parte omnicanal. Vender tanto en línea como fuera de línea es realmente la clave para el éxito de las grandes tiendas minoristas.

Jesse Creo que parte de la razón de este crecimiento continuo es que cada vez más personas se están acostumbrando a comprar muchas cosas en línea y no solo las cosas que antes no compraban, como libros en Amazon. Básicamente, compran todo en línea incluso cuando piensan: "Está bien, es el cumpleaños de mi hijo en un par de días, así que podríamos ir a Target y otras tiendas y comprar cosas, pero compramos en línea porque es mucho más fácil". Y luego vemos el auge de las marcas de venta directa al consumidor. Ahora, si tienes una buena idea, si fabricas el producto tú mismo, lo haces fabricar en algún lugar. Ahora eres toda la marca y, básicamente, esto abre muchas puertas a los comerciantes de Ecwid para poder crear una marca y vender en lineaLa gente no tiene miedo de comprar en línea. Esto sucede todo el tiempo. Estas son historias de éxito.

Richard: Sí, es muy diferente cuando empezamos. Recuerdo cuando empecé, en realidad comencé con el procesamiento de tarjetas de crédito, aunque no en físico. Era como "wow, pude ver detrás de escena que me enviaban sus estados de cuenta", intentabas conseguirles una mejor tasa y no siempre era la mejor. mejor aspecto La tienda que más cosas vende. Recuerdo a un tipo que vendía sillas de montar en 2001. Vendía sillas de montar por más de un millón de dólares y era el sitio más feo de todos. Pero tenía su mercado. Tenía su público, simplemente tenía sentido para su público. No les importaba perderse de vista. No les importaba quedarse y buscar un rato. Apenas podías encontrar los botones de "cómo comprar". Vaya. Era una locura. Sin embargo, más de un millón y luego, a veces, aparecían estas personas que decían: "Oh, quiero conseguir ese tema y que parezca Amazon", el extremo exactamente opuesto. Buena suerte. Sí, es fascinante. Simplemente lo que la gente puede hacer en estos días. No necesariamente tiene que ser un sitio súper complicado y sofisticado. Puedes simplemente probar algo para tu objetivo. Creas algo, quieres probar algo, y Ecwid puede publicarlo en un día.

Jesse Y estás en línea.

David: Una de las cosas que me gusta de lo que dijo Richard es que es muy interesante cómo era en aquel entonces. Supongamos que eres un experto en sillín y creo que he oído hablar de esta historia. En realidad, se trataba de tener ese contenido, tener ese producto y poder hacerlo llegar a tu audiencia. Llegar a tu audiencia es lo que realmente nos preocupa ahora en Ecwid. E-commerce En general, hemos tenido estas grandes capacidades para desarrollar una tienda de manera rápida y eficiente. Incluso con una tienda pequeña, se puede usar Ecwid y poner en marcha el producto muy rápidamente. Pero ahora todo se reduce a la distribución del contenido. Esa es realmente una de las piezas clave que estamos ofreciendo a nuestros comerciantes. Queremos que nuestros comerciantes tengan éxito, por lo que estamos implementando nuevas herramientas para permitir que eso suceda. Y ese es realmente el componente clave. Esta es una cita que me gustó de mis días en Chive y era: "El contenido es el rey", lo que significa que tener un excelente contenido en su sitio web que fuera realmente interesante era el rey. Pero la distribución es la reina y ella realmente lleva los pantalones en la familia, lo que fue divertido en ese momento, pero realmente no me di cuenta hasta que lo pensé. Una cosa es tener un excelente contenido de producto. La otra parte es realmente hacer llegar su mensaje, que es la pieza clave. Entonces, si eres el tipo de la silla de montar, no era solo que su producto fuera tan bueno. Su sitio web podía ser realmente horrible. De alguna manera, logró que todos visitaran su sitio web para vender estos sillines. Y ahí es donde nos encontramos hoy. Ecwid proporcionó las herramientas para que una pequeña tienda pudiera crear su propio sitio web. Y ahora estamos tratando de hacerlo, no lo estamos intentando, hemos creado conjuntos de herramientas que son realmente funcionales y funcionan para muchos de nuestros clientes, lo que les permite obtener esa parte de distribución, hacer correr la voz sobre sus productos. En eso nos hemos estado sumergiendo todas las semanas.

Jesse La parte importante es tener la infraestructura resuelta. Ecwid realmente se encarga de eso por ti. Obtienes los precios futuros de tus productos, impuestos, envío, todo eso ahora está cubierto y solía ser un proceso muy costoso en el pasado. de muchos meses Es un proceso muy sencillo, y ahora puedes hacerlo en una tarde si te mantienes firme. Depende de ti, como comerciante, trabajar en esa distribución. ¿Cómo haces llegar el mensaje? Hay muchas formas diferentes de hacerlo. Richard, ¿cuáles son las últimas historias que hemos escuchado sobre personas que hacen llegar el mensaje?

Richard: Oh, hombre. En primer lugar, volvemos a lo que estábamos hablando antes sobre los 3.6 mil millones de personas en línea. Esas personas comparten cosas en línea. Esas personas, en su mayoría, consumen, lo que es bueno para Si el comercio electrónico La gente. Sí. En su mayoría, consumen. Y si estás creando medios... Primero, voy a dar una respuesta amplia a eso. ¿Qué camino quieres seguir primero? Quieres hablar de las redes sociales. Quieres hablar de otros mercados. Hay tantos canales de distribución en estos días. Lo que me encanta de lo que están haciendo es que básicamente están configurando un sistema en el que, cuál es su punto fuerte, y pueden concentrarse en eso. Si quieren hacer mercados, Ecwid puede conectarlos para que también trabajen en Amazon, si lo desean. Así que ayúdenme a acotar primero porque este es enorme.

Jesse Sí, es bastante amplio.

Richard: 3.600 millones de personas.

David: ¿Sabes qué? Aquí está la cuestión. Como incluso algunos de los profesionales, estoy analizando aquí. ¿Por dónde empiezo con este tema? Es difícil, pero eso es lo que queremos hacer. Queremos que sea fácil para ti. Las herramientas que incorporamos son aquellas en las que creemos. Si no tienes éxito como comerciante de Ecwid, nosotros no tenemos éxito. Solo te vamos a orientar hacia cosas que hemos demostrado que funcionan. En definitiva... Mira, hay un par de cosas en las que nos hemos centrado últimamente. La venta social es una parte enorme y la venta social es una especie de término nuevo. La gente no creía en ello al principio, pero mira. Voy a profundizar un poco más en mis estadísticas aquí. ¿Sabías que, a partir de este año, el 48 % de la población de EE. UU. es millennial o generación Z? Es una locura, ¿verdad? Una locura, baby boomers. Quiero decir, están adoptando lo digital más rápido que casi cualquier otra persona como porcentaje. Pero de todos modos, los millennials y la generación Z son una parte enorme y está creciendo…

Jesse Lo que hace que esto sea interesante es que, si no perteneces a la Generación Z, ¿qué imagen tienes de esa persona? Correcto. Tienes una foto de alguien que probablemente mira su teléfono. Correcto. Entonces, al mirar su teléfono, asumes que está mirando las redes sociales. Ese es el lugar donde debes dirigirte a las personas.

David: Eso es verdad. También lo compartiremos en línea. Hubo una encuesta publicitaria de Audi en 2018. Un grupo muy competente la organizó y mostró que para los millennials y la generación Z el medio publicitario más relevante no es la televisión, sino las redes sociales. Por primera vez en este año 2018 esperamos publicidad móvil, es decir, anuncios en sus dispositivos móviles que pocos de nosotros realmente intentamos alcanzar deliberadamente. Creemos que está superando la publicidad televisiva en gasto. Las inversiones publicitarias de todas estas grandes marcas, créanme, sabemos lo que estamos haciendo, ellas saben lo que están haciendo. Ha pasado de la televisión como la publicidad principal a los dispositivos móviles como la publicidad principal, la mayor inversión publicitaria que están haciendo las marcas ahora es móvil. Una locura, ¿verdad?

Richard: Vamos a ponerlos en conjunto ahora. Al principio empezamos con algo como "Richard, ¿qué opinas de las estadísticas de distribución?". Dije que es bastante amplio. Está bien. ¿Qué tan amplio? Y nos centramos en algunas de las cosas que están sucediendo. Ustedes están trabajando en la venta social y, en relación con su punto y las estadísticas que aparecen ahí, tenemos un 48 %. Son estos millennials que son Jesse en su mayoría.

Jesse Millennials y Z.

Richard: Están mirando sus teléfonos y nosotros…

Jesse No me cites en eso (risas).

Richard: Sé que hay otros que están cambiando el mundo... un zapato a la vez. Pero, como vendedor, debes tener eso en cuenta. Si ese es tu mercado, ¿dónde tienes que estar para llegar a ellos? Porque en este mundo en el que dicen que no les gustas ni confían en ti, no puedo garantizar que les vayas a gustar, no puedo garantizar que confíen en ti, pero sí puedo garantizar que no les vas a gustar ni confiar en ti si no te conocen. Seguro. Claro. ¿Y dónde están ellos? Si no les vendes necesariamente, es posible que obtengas una carta de salida gratis porque tal vez no les vendas a los millennials, pero hay abuelas ahí. Hay todo tipo de personas ahí fuera.

Jesse No son solo los millennials los que miran sus teléfonos. Todos miramos nuestros teléfonos también y tal vez pensemos que no hacemos clic en esos banners o que no nos afectan. Pero hay una razón por la que el gasto en publicidad móvil va a superar al de la televisión, ya que obviamente funciona, es superobjetivo.

Richard: Literalmente, es lo que quería decir con eso. Piense en el antiguo término: difusión. Se trataba de transmitir un mensaje amplio que esperaba que quedara grabado en alguien. Pero ahora, con toda la inteligencia artificial y todo lo que está pasando, están mejorando cada vez más a la hora de poner en su feed lo que le interesa.

David: Bueno, déjame darte algunas estadísticas más porque es por eso que estoy aquí y es divertido. Nuevamente, la Federación Nacional de Minoristas dice (y esto acaba de salir) que un tercio de los compradores dicen que se ven influenciados por las promociones para sus compras navideñas de vendedores en línea y exhibidores. Y por lo tanto, no cree que esté influenciado. Están hablando no solo de Si el comercio electrónico pero las ventas se realizan en todos los canales. Esto representa un aumento del once coma cuatro por ciento interanual. un tercio Es posible que muchos compradores navideños hayan tenido otra idea y se vean influenciados por los anuncios que ofrecen promociones. Esperamos que esto siga creciendo.

Jesse Quiero decir, la publicidad funciona, punto. ¿Verdad? Si piensas en eso, el gasto en publicidad móvil ahora está superando al de la televisión. Creo que es una gran oportunidad para los pequeños comerciantes porque para un pequeño comerciante la capacidad de hacer un anuncio de televisión probablemente no va a suceder. Es un asunto difícil: tienes que tener un anuncio creativo, es caro, punto. Pero crear un anuncio móvil es muy fácil. Tienes un teléfono en tu bolsillo, lo coges. Pulsas el botón. Grabas un vídeo. Podría grabaros a los dos sentados frente a mí ahora mismo y podríamos hacer un anuncio en vídeo. Tal vez no sea el mejor, pero luego puedes añadir todos estos gráficos y cosas diferentes. Es increíble lo que puedes hacer con tu teléfono para crear un anuncio realmente bueno.

David: Sí. Y, en realidad, solo ha añadido pasos de complejidad que ni siquiera son realmente necesarios. Las herramientas que ofrecemos en este momento le permiten simplemente conectar su feed de productos con la inteligencia artificial que hemos alineado como socios. Ecwid le permite elegir una categoría y un objetivo básico y establecer su presupuesto, y la inteligencia artificial hará la mayor parte del trabajo por usted. Eso es un pan comido. Eso es lo que me encanta de esto. Sabes, cuando lo pienso, me encanta que realmente sirvamos a las empresas más pequeñas y me encanta que estemos incorporando estas excelentes tecnologías que solían estar reservadas solo para las pequeñas empresas. de gama alta Marcas que tenían enormes equipos de desarrollo y analistas y ahora traemos estas herramientas directamente a estos emprendedores individuales. Es asombroso, pero así es como lo veo. Así que creo que la mayoría de las herramientas que ves que ofrecemos, para ser honesto, son realmente fuertes y definitivamente vale la pena trabajar con ellas. Ahora estamos en profundidad, Jesse. Esta es una gran noticia, gente de gran noticia.

Jesse Muy bien. Últimas noticias para todos. Estábamos esperando esto.

David: Es el séptimo año que Ecwid se dedica a vender en Facebook. Vale, siete años.

Jesse Wow.

David: Es enorme. Así que esa fue realmente una de nuestras herramientas de ventas número uno durante muchos años. Ahora estamos viendo el crecimiento y la adopción más rápidos, obviamente, provenientes de Instagram. Eso ha sido fantástico para nuestros socios, no relacionados con esto. Obviamente, ya hemos hablado mucho sobre Facebook, hemos hablado mucho sobre Instagram, pero creo que es realmente una cosa inteligente que considerar ahora, de cara a las vacaciones, probablemente ya sepas las oportunidades que ofrece Google Shopping con la inteligencia artificial. Creo que ese es probablemente un punto clave.

Jesse Sí, quiero decir, hablamos de esto hace un par de semanas en un podcast. Literalmente, puedes empezar a usar Google Shopping. La automatización de Google Shopping. En, no sé, cinco minutos. Correcto. Simplemente lo conectas, conectas tus productos. Introduces una tarjeta de crédito. - Google va a querer que le paguen. Por cierto, hay una promoción. Creo que pagas 25 dólares y te dan 100 gratis o 150/150, pero literalmente, en cinco minutos tus productos estarán en la cima de Google. Cuando la gente busque tus productos en Google, estarás ahí. Y, por supuesto, Google es bastante inteligente. Conocen a las personas adecuadas para mostrar tus productos. Quieren que tengas éxito, así que sigues publicitándote, obviamente no es un secreto. Es algo increíble que se puede hacer. Si estás escuchando el podcast en tu auto ahora mismo, puedes detenerte a un costado del camino y configurar esto desde tu teléfono. Es así de fácil.

Richard: De hecho, eso es algo que iba a preguntar antes, Dave. Ustedes son realmente increíbles para poner algo en marcha rápidamente. Y si alguien quisiera hacer un trabajo secundario y solo quiere probar algo antes de dejar su trabajo o si la madre o el padre que se queda en casa quiere hacer algo por su cuenta, también he notado que cuanto más trabajo con Ecwid, más funciones obtienes, si no empresariales. Esto no es algo que cualquiera haga. Tienes que crecer hasta convertirte en una empresa bastante grande antes de pensar siquiera remotamente en cambiar de empresa, para poder levantarte y marcharte y seguir adelante. ¡Qué grande! ¿Qué cosas interesantes has visto que alguien hace con Ecwid a un nivel cercano al empresarial? ¿Tienes algún cliente que se te ocurra? No tienes que nombrarlos específicamente, solo di algo interesante que estén haciendo con el software.

David: Te sorprendería la cantidad de siete cifras Hay gente que vende discos de siete cifras como número. Más seis ceros. Así que millones. Sí, ya sabes, y bastantes. Así que es algo muy emocionante de ver. Es emocionante. Y lo que realmente quiero escuchar son más historias de éxito. Quiero decir, si ustedes están ahí y tienen historias de éxito...

Jesse Sí, por favor, chicos. Esta es una forma de promocionar su tienda. Recientemente hemos tenido a algunas personas, probablemente hayan escuchado a Joe Colker de Heroic Kid. Tuvimos a CakeSafe. CakeSafe hizo un estudio de caso reciente. Eso es lo que también está disponible en el sitio web. Quiero decir que tenemos un montón de ejemplos de tiendas a las que les está yendo bien con Ecwid. Creo que lo mejor de este podcast es que, si quieren que miles de personas se enteren de su tienda, envíennos un mensaje en las notas. En realidad, es un podcast@ecwid.com si quieren enviarnos un correo electrónico y contarnos su historia, así que definitivamente queremos tener más comerciantes para ayudar con su historia y también son las vacaciones.

David: También nos encantan los comentarios. Literalmente, dentro de la empresa, nos encanta hablar de las historias de éxito y compartirlas. Y nos hace sentir bien a todos porque es por eso que estamos aquí. A todos nos encanta lo que hacemos aquí. Permítanme hablar de CakeSafe. Tienen que echarle un vistazo, no es muy largo. Es un estudio de caso bastante breve. Pero hemos estado trabajando con CakeSafe, nos encantan estos chicos, un producto realmente genial. Ya saben, hay pasteleros que hacen un pastel y tratan de transportarlo. Es realmente bastante difícil de hacer. Así que esto es como una bóveda para tu pastel que facilita el transporte sin que se golpee para que el pastel de bodas no se arruine. De todos modos, dijeron: "Probaremos esta cosa de Google Shopping con ustedes". Y tuvieron un retorno de la inversión publicitaria de 18 veces. Así que no quiero que se numeren esos retornos de la inversión publicitaria para asustarlos. Pero lo que eso significa es que si invirtieron un dólar, obtuvieron $18 de regreso de sus inversiones. Y no es que no sean expertos en marketing, son chefs y panaderos sofisticados y tuvieron una idea original realmente genial, pero en realidad todo se reduce al contenido, que era genial, y ahora es el motor de distribución. Por lo tanto, para las pequeñas empresas, puede ser de gran ayuda utilizar medios pagos para intentar difundir la información. Bueno, esa es una de las cosas de una gran marca, ¿no? Y cuando sabes que muchos de nuestros clientes son marcas más pequeñas, sabes que crecen.