Con la llegada de la revolución de Internet, los canales de marketing utilizados para la publicidad y la captación de clientes potenciales se ampliaron. Las reglas del juego debían ajustarse a las reglas del juego. Los usuarios podían estar en sintonía con usted en tiempo real y de eso dependía exactamente la destreza de estos últimos.
Entre todos los canales, el alcance de uno superó al de los demás. El usuario, la mayoría de las veces, accederá a Internet a través de un navegador y si puede ser seleccionado para esa plataforma, entonces la mitad de la batalla estará ganada. Las notificaciones push web fueron ideadas para abordar esa necesidad.
Las notificaciones push web se pueden enviar en cualquier momento, en cualquier sitio y con cualquier nivel de personalización. La segmentación alcanzó un nivel completamente nuevo con este canal. La participación del usuario, incluida
Por lo tanto, si se utiliza correctamente, las notificaciones push web seguramente aumentarán las conversiones. Hemos enumerado 15 formas de aumentando su ROICuando termines de leer, tal vez puedas pensar en algo aún más interesante.
1. Involucrar a nuevos usuarios
Todos los días del año, una gran cantidad de nuevos usuarios llegan a cualquier
Una buena idea para atraer nuevos clientes sería lanzar anuncios de los productos más vendidos.
2. Comprometerse otra vez El inactivo
Como propietario de un negocio en línea, es posible que desee recuperar a usuarios que se fueron hace tiempo y otros que aún están en su sitio web o aplicación pero no hacen mucho.
Esta táctica también debería extenderse a los compradores de las rebajas navideñas del año anterior o, por ejemplo, de las liquidaciones de existencias, ya que ya han mostrado su inclinación a comprarle a usted.
No hay una gran diferencia en el contenido y
El contenido seleccionado de los anuncios/correos electrónicos 
3. Recuperar la categoría drop-off
Usuarios que frecuentan regularmente un
Puede mantener un segmento para un grupo de usuarios que encuentran algo que les gusta pero finalmente abandonan la transacción y abandonan a mitad de camino por diversas razones.
A medida que aumenta la competencia por obtener ventas, es fundamental realizar un seguimiento inmediato con una optimización adecuada del canal para incitar a estos usuarios a seguir adelante. Un especialista en marketing debe identificar el canal de comunicación que los usuarios tienen más probabilidades de recomendar.
La personalización también juega un papel clave aquí.. Si al usuario se le presenta un
4. Oferta sensible al tiempo.
ofertas y promociones
El momento lo es todo en una temporada de rebajas. Hablando de...
Proporcionar información sobre estas ventas a
5. Promocionar la llegada de nuevos productos
Cuando haya identificado y segmentado con éxito la base de clientes, basándose en el comportamiento y el historial de compra de los clientes, envíe información relevante
Por ejemplo, supongamos que hay una nueva novela de George R. R. Martin en stock y usted tiene registros de todos los amantes de los libros almacenados en un segmento y si envía una notificación que dice: "Vientos de invierno de George R. R. Martin ahora en stock", entonces todos los usuarios querrán recoger su copia lo antes posible.
6. Página del producto drop-off
Navegar por el sitio del comerciante es uno de los principales factores que lleva al usuario
Los enlaces profundos son enlaces a una página interior o un producto específico en un sitio.
Entonces, supongamos que un usuario está revisando un producto y luego abandona el carrito justo antes de realizar la compra.
Envíeles un lindo y dulce mensaje personalizado en un push del navegador:
Al llevar al visitante directamente a la información que desea, las posibilidades de convertir a ese visitante aumentan enormemente.
7. Alerta de caída de precio
Cuando los usuarios tienen tantas opciones de ofertas que elegir, se conforman con solo la mejor oferta. Un usuario típico comparará varios sitios web y aplicaciones de moda antes de completar la compra.
¿Cómo se informa a los usuarios interesados sobre la reducción de precios de los productos que tanto deseaban comprar? ¿Y cómo se llega a la audiencia donde quiera que se encuentre para informarles sobre la reducción de precios?
En esta era de los medios digitales, es una mala idea esperar a que se lean los correos electrónicos. Es mejor buscar opciones que sean instantáneas y en las que se pueda confiar para llegar al grupo de audiencia adecuado.
8. Alerta de nuevo en stock
“¡Su Hugo Green 200 ml preferido está agotado! No tiene sentido buscar ningún otro perfume en este sitio”: si Margaret abandonó su sitio web con una experiencia tan desalentadora y agregó el producto “agotado” a su lista de deseos, no permita que esa sensación se apodere de ella.
En cambio, como
Existen posibilidades de que el usuario ya haya comprado el producto en algún otro lugar.
Sin embargo, es fundamental hacerles saber que te preocupas por sus decisiones.
Además, algunos usuarios son leales a algunos sitios web en particular, en cuyo caso, es posible que no hayan comprado el producto en otro lugar y, de hecho, estarían encantados de recibir una WPN oportuna y relevante del sitio en particular.
9. Reorientar el carrito drop-off
Uno de los comportamientos más comunes de los clientes es navegar a través de una categoría de productos, seleccionar unos pocos y luego dejar el carrito tal como está.
Las razones de tales comportamientos de los usuarios pueden variar según
Si bien es decepcionante ver a un comprador potencial abandonar el sitio en el último minuto, puede tomar algunas medidas proactivas a través de Web Push para convencer a estos usuarios de que realicen la compra.
Recordar a los usuarios los productos que inicialmente habían mostrado intención de comprar les brinda la oportunidad de recuperar las ventas perdidas.
Combínalo con un cupón de descuento y tendrás más de la mitad de la batalla ganada.
10. Recompensar la lealtad
Si bien enviar Web Push a los suscriptores del sitio web es indispensable, el momento adecuado, la relevancia y la personalización son igualmente cruciales.
Estudios muestran que el
Además, se ha analizado que los usuarios tienen una mayor tendencia a responder a los mensajes recibidos desde las 12 del mediodía hasta las 5 de la tarde.
Por lo tanto, enviar Web Push procesables en el momento óptimo ayudará a lograr un mejor ROI.
De manera similar, los mensajes personalizados para los clientes resultan en un aumento en las cifras de ventas.
Por ejemplo, si Jovita recibe un mensaje que dice: “Hola Jovita, gracias por ser fiel a nuestra marca. Te hemos dado un crédito de $10 para tu próxima compra”, no solo se percibe como un recordatorio útil, sino también como un gesto que muestra tu
Enviar notificaciones web en ocasiones festivas o cumpleaños también es efectivo.
Por ejemplo, un mensaje que diga “Feliz cumpleaños, Jeff. Usa NIKE20 para obtener un 20 % de descuento en cualquier calzado Nike hoy” en el cumpleaños de tu cliente es un
Además de todo esto, siempre debes recordar respetar y recompensar a los clientes más leales de vez en cuando a través de algunas ofertas de mejores precios, la información más reciente del producto o algunos códigos de cupón especiales.
11. Recomendar los mejores productos
¿Recuerdas la última vez que te quedaste confundido sobre un producto en particular y no sabías cuál elegir? Ahora imagina, si un
In
12. Ventas adicionales y venta cruzada
Venta adicional y
Cuando el vendedor alienta al cliente a gastar más de lo que originalmente había planeado, ese tipo de venta se llama upselling. También se conoce como
La venta cruzada implica vender un producto diferente a un cliente existente. Ambas requieren altos niveles de personalización 1:1 de los mensajes push del navegador.
13. Alerta de entrega de pedido
Mirar cuándo llegará el pedido es uno de los mayores placeres que un hombre puede darse en su vida, en su mayor parte ajetreada y mundana. Quitarle esa diversión a los clientes es como decirle a un
Enviar alertas de entrega de pedidos al usuario es aún más importante para mantener al cliente informado sobre cuándo y dónde se supone que llegará el producto. Si bien es un excelente canal para la interacción del usuario, también lo mantiene informado de que usted se preocupa por él.
14. Comentarios de los clientes sobre la entrega del producto
Obtener conocimientos sobre formas de mejorar el negocio es una de las prácticas más intrínsecas necesarias para mantenerlo durante un largo período de tiempo. Casi todas
Enviar notificaciones push del navegador a los clientes para que completen o envíen comentarios sobre la entrega del producto es una buena idea.
15. Involucre a más clientes con su marca
Mantener a los usuarios comprometidos con una marca es una habilidad difícil de dominar, pero, una vez aprendida, te ayuda a lograr la máxima conversión con el mínimo gasto en publicidad. El truco está en contar historias, en lugar de vender: historias honestas sobre el origen y la historia de la marca, lecturas interesantes sobre por qué o cómo se incluyó un nuevo segmento en una marca, publicaciones de blog sobre cómo se puede usar una marca de más de una manera, etc.
En el
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Si desea recibir notificaciones push en su tienda y sitio web de Ecwid para aumentar sus ventas e ingresos, Vizury lo ayudará a habilitarlas. La implementación es muy sencilla, ya que todo lo que se necesita es un código Javascript simple.
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