¿Qué es Google Tag Manager y por qué deberías usarlo?

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Si tiene un sitio de comercio electrónico, comprender cómo interactúan los usuarios con su contenido es un paso importante para hacer crecer su negocio y aumentar las ventas.

Ahí es donde Google Tag Manager (GTM) entra en juego. GTM es una herramienta gratuita de Google que te ayuda a entender cómo interactúan las personas con tu sitio web. Al administrar etiquetas con GTM, puedes implementar fácilmente cambios en tus páginas para realizar un seguimiento de puntos de datos, respaldar estrategias de marketing y coordinar con los desarrolladores.

Aquí encontrarás todo lo que debes saber sobre GTM y por qué deberías usarlo.

¿Qué es una etiqueta en Google Tag Manager?

Es una buena idea aprender un poco sobre las etiquetas antes de aprender sobre GTM en su totalidad. Es posible que conozca las etiquetas en el contexto de las redes sociales, pero no son la misma herramienta.

En pocas palabras, las etiquetas para redes sociales funcionan como palabras clave que etiquetan su contenido, mientras que las etiquetas en GTM son herramientas que rastrean las interacciones de los usuarios y realizan acciones como resultado de estas interacciones. Ambos tipos de etiquetas pueden ayudarlo a comprender a sus clientes, pero las etiquetas en GTM deben considerarse como herramientas que recopilan datos.

Tipos de etiquetas

Hay muchas etiquetas disponibles, pero aquí hay un ejemplo: una empresa que intenta dirigirse a los clientes que han mostrado interés en la marca podría etiquetar su sitio web mediante Google Ads. Este tipo de etiqueta, también conocida como código de remarketing, mantiene una lista de visitantes del sitio, lo que permite a la empresa dirigirse a sus clientes. Campaña de anuncios de Google a estos visitantes en el futuro.

Las etiquetas también pueden ayudarte a mejorar tu sitio web. Al implementar el código de seguimiento de mapas de calor, puedes hacer un seguimiento del movimiento del mouse de los visitantes, la profundidad de desplazamiento (hasta dónde se desplazan los visitantes en una página) y los clics. Esto es especialmente útil cuando se trata de mejorar el diseño de tu sitio web y las tasas de conversión. Si la mayoría de los usuarios no se desplazan lo suficiente para ver tus productos, los datos de las etiquetas de mapas de calor te alertarán sobre el problema para que puedas renovar tu diseño.

Aquí hay algunas etiquetas comunes y lo que hacen:

Pixel de FacebookCuando alguien hace clic en tu anuncio de Facebook y llega a tu sitio web, esta etiqueta hará un seguimiento de cómo interactúa con tu contenido (por ejemplo, haciendo clic en determinadas pestañas). Esta etiqueta puede ayudarte a medir la Eficacia de tus anuncios de Facebook.
Código de seguimiento de conversiones de AdwordsEsta etiqueta funciona básicamente como un píxel de Facebook, excepto que está conectada a Google Ads en lugar de a Facebook. Al igual que un píxel de Facebook, el código de seguimiento de conversiones de Adwords rastrea lo que hacen los visitantes después de hacer clic en uno de sus anuncios de Google.
CookiebotCuando acceda a un sitio web, es posible que se le pregunte si acepta determinadas funciones de seguimiento, también conocidas como cookies. Puede agregar una solicitud similar para usuario final Consentimiento mediante el uso de Cookiebot a través de GTM. En función de la información proporcionada por el usuario, Cookiebot permitirá o impedirá determinadas etiquetas.
Vinculador de conversiónEsta etiqueta funciona junto con el código de seguimiento de conversiones de Adwords para mejorar la precisión del seguimiento. Si usa la etiqueta de seguimiento de conversiones de Google Ads o la etiqueta de remarketing de Google Ads, generalmente es mejor agregar la etiqueta Conversion Linker.
Seguimiento estándar de comercio electrónicoUna etiqueta de seguimiento de comercio electrónico le ayuda a analizar datos de transacciones como el valor promedio del pedido, el tiempo que tardan los visitantes del sitio web en realizar una compra y más.
Seguimiento de comercio electrónico mejoradoComo sugiere el nombre, se trata de una versión mejorada del seguimiento de comercio electrónico estándar. El seguimiento de comercio electrónico mejorado muestra cuándo los clientes agregaron productos a su carrito de compras, cuándo comenzaron el proceso de pago y cuándo se completó la transacción. Esta etiqueta también puede ayudarlo a identificar segmentos de clientes que abandonan el embudo de compras.

Cómo funcionan las etiquetas

La función de una etiqueta dependerá del tipo de datos que rastree y de las plataformas a las que esté conectada (por ejemplo, Google Ads). Sin embargo, se puede pensar que las etiquetas funcionan en tres pasos.

La etiqueta se activaLos "activadores" son interacciones de los usuarios que indican a las etiquetas que se activen. Los activadores más comunes incluyen visitas a páginas, clics en enlaces y envíos de contenido (por ejemplo, cuando el visitante proporciona su correo electrónico a una lista de correo). Las etiquetas también se pueden activar mediante eventos personalizados, lo que resulta especialmente útil si estás haciendo un seguimiento de puntos de datos muy específicos.
La etiqueta cumple su funciónLa función depende de la etiqueta que estés usando, pero todas las etiquetas realizarán su función una vez que se activen. Las funciones pueden incluir el registro de datos de visitantes (como con las etiquetas de remarketing), información sobre las partes de tu sitio con las que interactúan los usuarios (como con un mapa de calor) y mucho más.
La etiqueta almacena sus datosLas etiquetas en sí no almacenan técnicamente los datos que recopilan, pero sí se conectan con plataformas de análisis para que puedas revisar esos datos cuando estés listo. Hablaremos sobre el análisis de datos de las etiquetas GTM más adelante.

Secuenciación de etiquetas

Si está ejecutando varias etiquetas, puede configurar GTM para que ciertas etiquetas se activen en determinados órdenes. Por ejemplo, si una etiqueta depende de otra para funcionar correctamente, puede exigir que la etiqueta X se active antes que la etiqueta Y.

Esto también funciona al revés. Por ejemplo, si solo desea recopilar datos de profundidad de desplazamiento después de que un visitante realice una compra, puede evitar que se active una etiqueta de mapa de calor hasta que una etiqueta de seguimiento de comercio electrónico registre una transacción.

Comprensión de las etiquetas: resumen

Las etiquetas le ayudan a realizar un seguimiento de las interacciones de los visitantes con su sitio
Puede utilizar los datos recopilados por etiquetas para mejorar sus estrategias de marketing
Los datos de las etiquetas pueden ayudarle a mejorar su sitio web para aumentar las conversiones
GTM le permite personalizar sus etiquetas y sus activadores para recopilar datos específicos

¿Qué es Google Tag Manager?

No te preocupes si todo lo que has leído hasta ahora es un poco confuso: para eso existe GTM.

Así es como funciona Google Tag Manager. Funciona como un centro de todos los scripts que necesitas incorporar en tu sitio web. Puedes agregarlos, administrarlos y configurar las reglas para que se activen. Fuente de la imagen.

Si bien la gestión de etiquetas solía depender únicamente de que los desarrolladores agregaran etiquetas (también conocidas como segmentos de código) directamente a los sitios web, los sistemas como GTM ayudan a las empresas en línea a implementar etiquetas y coordinar entre desarrolladores y vendedores. Con un sistema de gestión de etiquetas, se agiliza el proceso de identificación de los datos necesarios para el marketing y la creación de etiquetas para recopilar esos datos. Piense en GTM como su centro para coordinar a los desarrolladores, vendedores y otras partes interesadas a medida que implementa las etiquetas.

A continuación, se muestra un desglose de cómo la implementación de etiquetas a través de GTM podría funcionar para su sitio web:

Identificar los datos

Agregar etiquetas a su sitio con GTM suele ser una parte importante del marketing online. Primero, identifique los datos que serían útiles para sus iniciativas de marketing. Intente plantearse estas preguntas:

¿Nuestro sitio web tiene visitantes recurrentes?
¿Cuántos visitantes? Date de alta en ¿para nuestra lista de correo?
¿Necesitamos mejorar nuestro diseño web para aumentar las ventas?

Agregar una etiqueta

El tipo de etiqueta que necesitará dependerá de los datos que desee recopilar.

Por ejemplo::Una empresa que busque datos sobre las tasas de conversión a través de la interacción con anuncios podría implementar una etiqueta de seguimiento de conversiones de Google Ads. Nuevamente, esta etiqueta rastrearía cuántas personas realizan una acción preasignada (como proporcionar su correo electrónico) después de ingresar al sitio web de la empresa a través de la interacción con anuncios.

Dado que GTM está diseñado para optimizar el flujo de trabajo entre los especialistas en marketing y los desarrolladores, puede conectarse con sus desarrolladores para identificar la etiqueta necesaria y mantener informadas a todas las partes interesadas.

Analizar los datos

Las etiquetas recopilan datos en segundo plano, por lo que no tiene que preocuparse por el proceso de recopilación real. Sin embargo, deberá estar preparado para analizar sus datos una vez que estén disponibles. Así es como funciona.

Análisis de datos de GTM: Google Tag Manager frente a Google Analytics

En realidad, Google Tag Manager no tiene ninguna herramienta de análisis de datos en sí. En cambio, Analizar sus datos a través de Google Analytics (GEORGIA).

GTM y GA no se integran automáticamente, por lo que deberá indicarles a sus etiquetas que envíen sus datos a GA a medida que las cree. Una vez que sus etiquetas estén conectadas a GA, tendrá acceso a una amplia variedad de herramientas para analizar sus datos.

Preguntas frecuentes sobre Google Tag Manager y Google Analytics

Q¿Puedo conectar mi sitio a Google Analytics o tengo que usar GA y GTM?

A:Técnicamente, puedes usar Google Analytics, pero no es una herramienta muy completa. La plataforma hará un seguimiento de las visitas a la página, pero no ofrecerá datos sobre clics, profundidad de desplazamiento y otros puntos de datos de interacción de los visitantes que son importantes para comprender los matices de tu sitio web. Tampoco podrás usar etiquetas de seguimiento de conversiones como el píxel de Facebook. Al usar GTM y GA, puedes recopilar un conjunto de datos más personalizado y completo.

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Q¿Tengo que utilizar Google Analytics para analizar los datos de las etiquetas GTM?

A:GTM es compatible con una variedad de plataformas de análisis (puede Ver la lista completa aquí). Sin embargo, en general es una buena idea quedarse con GA, ya que la integración es muy sencilla. GA también es una de las mejores plataformas de análisis y es gratuita.

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Q¿Puedo administrar etiquetas con Google Analytics?

A:No. Google Analytics y Google Tag Manager son dos plataformas completamente diferentes. GA te ayuda a analizar datos, GTM te ayuda a administrar etiquetas para recopilar esos datos.

¿Para qué sirve Google Tag Manager y por qué deberías usarlo?

Ya sabes que GTM te ayuda a administrar e implementar etiquetas, pero ¿cuáles son algunos ejemplos más específicos de cómo la plataforma puede apoyar tu negocio?

Repasemos algunas características importantes de GTM para ayudarle a comprender por qué debería utilizar la plataforma.

Soporte de aplicaciones móviles

Google Tag Manager es un sistema de gestión de etiquetas (TMS). No es el único TMS que existe, pero es uno de los mejores, especialmente porque es gratuito y ofrece compatibilidad con aplicaciones móviles.

A diferencia de algunos sistemas de administración de etiquetas, GTM está integrado con Firebase, la plataforma de Google para desarrolladores de aplicaciones en Android e iOS. Esto significa que las empresas que ofrecen una aplicación desarrollada con Base de fuego Puede usar etiquetas en su sitio web y su aplicación. La compatibilidad con aplicaciones móviles de GTM puede ser especialmente útil si el producto de su empresa es una aplicación o depende del uso de la misma.

Compatibilidad con WordPress de Google Tag Manager

La mejor característica de GTM es probablemente su amplia compatibilidad. No es necesario que ejecute su sitio web a través de Google para utilizar GTM. La plataforma puede conectarse con WordPress, Wix y otros creadores de sitios web.

Las pequeñas empresas pueden beneficiarse especialmente de la amplia compatibilidad de GTM. Si busca una buena forma de empezar a mejorar su presencia en línea a través de datos, Google Tag Manager es ideal para usted.

Integración con Google Ads

Desde el remarketing hasta el seguimiento de conversiones, la integración de GTM con Google Ads es una excelente manera de optimizar sus estrategias de marketing y mejorar las conversiones.

Si ya utiliza Google Ads, conectarse con GTM debería ser el siguiente paso para mejorar su negocio en línea. Si no utiliza Google Ads, echa un vistazo a nuestra guía para aprender cómo empezar.

Plantillas de etiquetas y compatibilidad con etiquetas personalizadas

GTM depende principalmente del usuario para crear etiquetas, pero la plataforma ofrece algunas formas de agilizar el proceso de creación de etiquetas. En primer lugar, los usuarios pueden buscar en la Galería de plantillas de la comunidad plantillas de etiquetas creadas por terceros. Proveedores. Esto es muy útil si recién estás comenzando y no estás seguro por dónde empezar.

Una vez que estés un poco más familiarizado con las etiquetas, puedes comenzar a crear las tuyas propias. Puedes implementarlas de inmediato o guardarlas para usarlas más adelante.

Carpetas y modo de vista previa

Crear e implementar etiquetas no siempre es rápido, pero GTM ofrece herramientas de gestión del trabajo, como carpetas, para garantizar que su equipo esté en sintonía durante todo el proceso.

GTM también ofrece una vista previa para revisar cómo los cambios de etiquetas afectan a su sitio web antes de publicarlo. Esto es particularmente útil si recién está comenzando con las etiquetas y necesita asegurarse de que funcionen correctamente antes de publicar.

Hacia dónde dirigirse a partir de ahora: cómo mejorar su negocio en línea

En general, GTM es una herramienta fantástica y versátil que puede ayudarle a aprender más sobre su negocio en línea y optimizar su sitio web.

Si no está seguro de qué hacer a partir de aquí, consulte nuestra guía sobre Cómo empezar a utilizar Google Tag Manager. O bien, aprende a dominar Google Ads y Google AnalyticsCon estas plataformas listas para usar, estará listo para conquistar el mercado.

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26 de febrero de 2022

Acerca del autor.

Max lleva seis años trabajando en el sector del comercio electrónico ayudando a las marcas a establecer y mejorar el marketing de contenidos y el SEO. A pesar de ello, tiene experiencia en emprendimiento. En su tiempo libre escribe ficción.