Si estás ejecutando un
Además de lo obvio Número masivo de usuariosLa naturaleza visual de Instagram lo convierte en la plataforma ideal para promocionar productos físicos. Por eso, muchas
Una de las características más importantes de una empresa exitosa
Para descubrir cómo escribir una buena biografía en Instagram, analizamos 100 tiendas de Instagram elegidas al azar. Estudiamos qué tipo de CTA, lenguaje e información usaban en sus biografías. Si sigues el ejemplo de estas tiendas, puedes cambiar el perfil de tu tienda para obtener un mejor rendimiento.
A continuación te mostraremos lo que aprendimos.
5 lecciones del análisis de 100 tiendas de Instagram
Comenzamos eligiendo 100 tiendas al azar a través del hashtag #onlinestore en Instagram. Para un mejor análisis, ignoramos las tiendas afiliadas y las personas que promocionan los productos de otras tiendas.
Al final de la fase de recopilación de datos, así lucía nuestra hoja de cálculo:
Nuestra lista era muy amplia. Teníamos grandes tiendas con más de 1.6 millones de seguidores (@saboskirt) y nuevas.
Aquí hay algunas cosas que aprendimos sobre las biografías de Instagram a partir de este análisis:
1. Redacta mejores CTA
La CTA —
Las CTA generalmente se pueden dividir en tres categorías:
- Página de inicio: un enlace a la página de inicio de la tienda. Esto no es ideal porque no está muy orientado a un público específico. Un usuario que haga clic para ver un producto puede confundirse por el alcance amplio de la página de inicio.
- Página de destino: puede ser una página de destino dedicada para
Solo para Instagram usuarios, o una página interna que dirija a los usuarios a un producto o categoría (como “nuevos productos”). Estas opciones funcionan muy bien para la mayoría de las tiendas. - Página de compras sociales: suele ser una página seleccionada con productos destacados en tu página de Instagram. Los usuarios pueden comprar los productos directamente desde esta página de compras sociales.
Nuestro análisis mostró que la mayoría de las tiendas aún no hacen un uso adecuado de los CTA. La mayoría de las tiendas (70 %) dirigían a los usuarios a sus páginas de inicio no dirigidas. Muy pocas dirigían a los usuarios a páginas de compras sociales.
nuestra recomendación
Si es posible, dirija a los usuarios a páginas de destino personalizadas para usuarios de Instagram. Aquí hay un gran ejemplo de @georginasashaLa biografía de la tienda dirige a los usuarios a una “instashop”:
La página de destino se titula “Instashop” y muestra artículos recientes destacados en la página de Instagram:
Al hacer clic en cualquiera de los productos (observe cómo la URL cambia a un unicornio, ¡un detalle divertido!) se muestra un formulario de pago:
Como alternativa, puedes crear una página de compras sociales con herramientas como Me gusta comprarHe aquí un ejemplo de Trajes de baño para todos:
Si no desea seguir este camino (o si es demasiado costoso o lleva mucho tiempo), al menos incluya un enlace a sus productos recién llegados, más vendidos o destacados. plato, por ejemplo, dirige a los usuarios hacia sus novedades:
Si incluye un enlace a su página de inicio, asegúrese al menos de tener una sección dedicada a los productos nuevos y destacados. Haga que esta sea la sección más alta de la página para que los usuarios puedan encontrar su sitio.
2. Mantenga la longitud de la biografía entre 140 - 160 personajes
En nuestro análisis, descubrimos que la longitud promedio de un perfil era de aproximadamente 143 caracteres. La mediana era de 150 caracteres.
Tenga en cuenta que esta longitud incluye su CTA.
Las tiendas que tienen biografías muy extensas (más de 200 caracteres) suelen incluir una gran cantidad de información. La tienda @barbiesonlyPor ejemplo, tiene 208 caracteres en su biografía. Incluye la dirección de la tienda, el correo electrónico, el número de teléfono y el sitio web:
En el otro extremo del espectro se encuentran tiendas como @sorellaboutique, que solo incluyen el CTA y un hashtag.
nuestra recomendación
Mantenga la longitud del perfil entre
3. Usa emojis
¿Deberías usar un emoji en tu biografía de Instagram?
Nuestro análisis mostró que la mayoría de las tiendas prefieren utilizarlos:
Sin embargo, en lugar de resaltar una emoción, la mayoría de las tiendas utilizan emojis para separar y etiquetar información clave. Por ejemplo, @elalfabetpress utiliza un simple icono de emoji de bloque para enumerar todas sus capacidades y servicios:
De manera similar, los @moorepiecesboutique utiliza emojis para identificar su ubicación, política de entrega, número de teléfono y correo electrónico:
¿Eso significa que no hay lugar para la simple diversión con emojis?
¡Por supuesto que no! Aquí tienes un ejemplo de @thyrahshoppe. Observa los emojis de salpicaduras de agua, bikini y palmas junto al texto: "verano sin fin".
nuestra recomendación
Tienes espacio limitado en tu biografía de perfil; aprovechalo al máximo.
Utilice emojis con moderación. Funcionan mejor cuando se utilizan para identificar información clave de la tienda: ubicación, horario, correo electrónico y número de contacto.
@suelasonline Es un buen formato a seguir:
4. Utilice hashtags solo si es necesario
Un consejo común que verás en Internet es usar hashtags en tu biografía. Estos pueden ser:
- Genérico: Estos son hashtags relacionados con una palabra clave (como #zapatos), un evento (como #coachella) o un
Específico de Instagram tendencia (como #picoftheday). - Marca: Hashtags relacionados con una marca, como #ASOS, #cocacola, etc.
Los hashtags genéricos suelen ser buenos para aumentar la visibilidad de tu perfil. Si incluyes el hashtag #picoftheday en tu biografía, por ejemplo, tu perfil será visible cuando alguien busque este hashtag.
Los hashtags de marca son útiles para seleccionar publicaciones. También puedes usarlos para solicitar contenido generado por el usuario
¿Deberías incluir estos hashtags en tus biografías?
Esto es lo que mostraron nuestros datos:
Está claro que los hashtags no son especialmente populares, al menos en las biografías de los perfiles.
Curiosamente, de las 14 tiendas que utilizaron hashtags, solo una utilizó una etiqueta genérica. El resto utilizó hashtags de marca.
Las formas más comunes de usar hashtags de marca eran para recopilar UGC, como este ejemplo de @threadless:
nuestra recomendación
Los hashtags no son necesarios para una biografía de Instagram potente, pero si los usas, solo debes utilizar hashtags de marca y combinarlos con una campaña de contenido generado por el usuario.
También puedes usar hashtags de marca como una forma de promocionar tu tienda. Por ejemplo, @shoploveyourz usa el hashtag #loveyourzcurves para promover la aceptación del cuerpo.
Si aún no tienes una campaña UGC, agregar un hashtag sería un desperdicio de espacio inútil.
5. Incluya información clave
¿Qué tipo de información debes incluir en la biografía de tu tienda: correo electrónico, número de teléfono, dirección u horario de atención?
Hay una respuesta sencilla a esta pregunta: lo que sea necesario.
En nuestros datos, vimos un claro sesgo hacia los correos electrónicos y los números de teléfono.
Esto tiene sentido para las tiendas online, que normalmente no tienen sucursales físicas ni, por lo tanto, horarios de atención. El correo electrónico es una forma mucho mejor de comunicarse y recibir pedidos.
Curiosamente, muchas tiendas mencionaron su WhatsApp cuando incluyeron sus números de teléfono. Esto fue especialmente cierto en el caso de las tiendas ubicadas fuera de los EE. UU. y la UE.
Cuando analizamos las tiendas más grandes (>300,000 seguidores), vimos una clara preferencia por el correo electrónico en lugar del teléfono. Las tiendas más grandes reciben más pedidos, por lo que realizar un seguimiento de ellos por teléfono puede resultar complicado.
nuestra recomendación
No hay
Incluir el correo electrónico es una buena idea. Agregue un número de teléfono solo si realmente puede atender las consultas de los clientes (puede ser difícil para los minoristas con poco personal). Y, por supuesto, una ubicación física/horario de la tienda solo es necesario si tiene tiendas físicas.
Una buena manera de hacer más visible esta información es agregar emojis, como este:
También puedes incluir tu cuenta de Snapchat o Facebook si es un canal de marketing importante para ti. Si el espacio lo permite, agrega también tu información y políticas de envío. Esto es particularmente útil si te diriges a clientes del extranjero.
Uniendo fuerzas: Cómo crear una biografía genial para Instagram
Basándonos en las lecciones que hemos aprendido hasta ahora, esto es lo que deberías tener en tu biografía de Instagram:
- el nombre de tu tienda
- Longitud entre
140 - 160 personajes - Un CTA que enlaza a un
Específico de Instagram página de aterrizaje o de compras sociales. De lo contrario, un enlace a suÚltimo/más vendido productos - Emojis para resaltar información clave (número de teléfono, correo electrónico, etc.)
- Un hashtag de marca para seleccionar imágenes y videos (si estás ejecutando una campaña de UGC)
- Una breve descripción de la marca.
Aquí tienes una plantilla que puedes utilizar:
[Nombre de la tienda] [Descripción de la marca] Etiqueta tus fotos con [#Branded Hashtag] 📧 [Correo electrónico] 📞 [Número de teléfono] [Enlace CTA]
Incluir toda esta información hará que tu tienda se destaque entre la mayoría de las que hay en Instagram. Deberías ver un aumento en la interacción y los clics una vez que realices estos cambios.
¿Cuáles son tus trucos para Instagram? ¡Cuéntanoslos en los comentarios a continuación!
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