YouTube para comercio electrónico: cómo vender sin vender

Publicado Hace años 4 by Marcos Xavier Quadros

YouTube es una excelente plataforma para promocionar tu Si el comercio electrónico negocio, pero muchas tiendas no han aprovechado lo que tiene para ofrecer.

En algún momento, probablemente hayas contemplado crear videos para promocionar tu negocio. Si el comercio electrónico negocios. Pero cuestiones como la asequibilidad y la falta de tiempo han impedido el paso. Así es para la mayoría de las empresas, pero las que invierten sus esfuerzos en marketing de video a menudo se distinguen del resto en lo que respecta a tener una marca memorable que genere participación.

En este artículo, analizaremos en profundidad por qué YouTube es una plataforma que vale la pena. Si el comercio electrónico marketing, junto con algunas estrategias para impulsar las ventas aprovechando este canal de redes sociales de vídeo súper popular.

Pero primero, vayamos a algunos conceptos básicos.

Por qué YouTube es esencial para el marketing

Para comprender mejor cómo YouTube puede ser un recurso vital para su Si el comercio electrónico Kit de herramientas de marketing, échale un vistazo Estas estadísticas de marketing de vídeo:

El 70% de las empresas afirman que los vídeos aumentan el conocimiento de la marca
El 51% de las empresas coinciden en que los vídeos aumentan el tráfico
Los videos ayudan a las empresas a obtener un 66 % más de clientes potenciales calificados
El 85% de las personas afirma que los vídeos les ayudan a conectar con las marcas de forma más efectiva
El 88% de las empresas que utilizan vídeo informan un retorno de la inversión positivo.

Las tendencias pronostican que el tráfico de video representará el 82 % de todo el tráfico de consumidores para 2022. Esto significa que las empresas prósperas probablemente dependerán cada vez más de alguna forma de marketing de video para sus Si el comercio electrónico negocio.

Aquí hay seis razones por las que YouTube es esencial para tu Si el comercio electrónico estrategia de comercialización:

Eleva tu marca

Con más de Mil millones de usuarios activos mensuales, Youtube llega a más Basado en los Estados Unidos 18-34 años que cualquier cadena de televisión, ¡solo en dispositivos móviles! Todos los días, los usuarios miran más de mil millones de horas de video y generan miles de millones de vistas.

YouTube también es el mundo El segundo mas largo motor de búsqueda y el segundo sitio más visitado después de Google. Procesa más de 3 mil millones de búsquedas al mes y es un generador de tráfico más importante que Bing, Yahoo!, Ask y AOL juntos.

Así que no te preocupes, tu audiencia ya está en YouTube. Todo lo que tienes que hacer es presentarles los videos de tu negocio y ¡listo! Mayor engagement.

Además de bloguear y Envío de boletines informativos por correo electrónicoTodas las empresas se esfuerzan por tener éxito con YouTube, sin importar cuán grande o pequeño sea su número actual de suscriptores.

Al hacerlo, el recuerdo de marca y su presencia en línea en general aumentarán. La gente comenzará a tomar su marca más en serio porque estar activo en YouTube demuestra que está dispuesto a invertir una cantidad significativa de tiempo y energía en ella.

A los consumidores les gusta la idea de generar compromiso, no solo a nivel de consumidor, sino también a nivel de gestión: quieren ver que te apasiona lo que vendes. En otras palabras, que tu entusiasmo es contagioso. Mostrarlo en YouTube es una forma fácil y eficaz de lograr que otros se interesen por tu marca.

Crea un grupo de seguidores

Dicen: sigue tu pasión y el dinero llegará. Cuando se trata de construir un negocio exitoso, Si el comercio electrónico Si quiere hacer negocios, debe encontrar su público objetivo y lograr que se interese lo suficiente como para que siga su marca; luego, el tráfico y las ventas llegarán.

Cuanto mayor sea tu número de seguidores, mejor será tu credibilidad y, por lo tanto, Cuanto más rápidas sean las conversiones finalesPara crear una verdadera base de seguidores de marca, debes conectar con tu audiencia de manera auténtica desde el principio, y YouTube es la plataforma perfecta para hacerlo.

Publicar videos auténticos (que no sean excesivamente promocionales) en YouTube puede ayudarte a conectarte con los usuarios y construir una base de fans considerable.

¿No nos cree? Tomemos como ejemplo a Daisy Jing, directora ejecutiva de Desterrar, un cuidado natural de la piel Si el comercio electrónico marca. Se dio cuenta de que necesitaba crear una conexión auténtica con su público objetivo, que tenía el mismo problema que ella intentaba resolver: el acné.

En lugar de un llamativo video de marketing, utilizó su canal de YouTube como una forma de compartir su historia, y funcionó.

Creó su propia línea de productos para el cuidado de la piel y la hizo crecer. Si el comercio electrónico negocio a $3 millones en ingresos. Su canal ahora tiene casi 70 millones de visitas y se convirtió en una comunidad que todavía impulsa las ventas.

Para alcanzar su objetivo final de generar grandes cantidades de tráfico que lo conviertan en ventas sostenibles, necesita una audiencia fuerte y es por eso que YouTube es el lugar donde debe estar.

Puedes crear vídeos informativos

Sabías 94% de las personas Mira videos explicativos para comprender mejor un producto o servicio, y el 93% de los millennials los miran. How-To ¿Vídeos en YouTube? El 44% de las personas tienen más probabilidades de comprar un producto después de ver un vídeo sobre él.

Todo esto apunta a que YouTube es una plataforma ideal para compartir How-To y vídeos informativos que explican temas complejos al ciudadano común.

La clave aquí es descubrir qué problemas enfrenta tu audiencia y luego crear videos que respondan a sus consultas de manera útil.

Una vez que construyas una base de seguidores decente, puedes seguir usando YouTube para compartir contenido informativo relacionado con tus productos. Esto ayuda a generar autoridad y a convencer a las personas de que tu producto/oferta es mejor que el de tu competencia.

Amplía tu portafolio de contenidos

La mayoría de las empresas modernas son conscientes de la importancia del marketing de contenidos. Publican artículo tras artículo con la esperanza de mejorar su clasificación en las búsquedas y su visibilidad en línea.

Las investigaciones han demostrado que el público moderno tiene una menor capacidad de atención que el de un pez dorado. Esto justifica la ampliación de su cartera de contenidos con gráficos visuales para atraer e involucrar nuevos segmentos de audiencia.

Después de todo, 90% de la información transmitida El aprendizaje es visual y una excelente manera de hacerlo es a través de videos.

Los videos generan más interacción por parte de los clientes potenciales, ya que se sienten más conectados con su marca en las primeras etapas de su recorrido de compra. Los videos también tienden a ser más memorables, lo que refuerza la experiencia del cliente de su marca de una manera indirecta pero poderosa.

Dependiendo de cuál sea el tema de tu negocio, puedes:

Crear tutoriales de captura de pantalla
Intente Vídeos animados DIY con plantillas
Entrevista a expertos y líderes de opinión
Comparta testimonios breves en video de clientes satisfechos
Muestra detrás de escena de tu Si el comercio electrónico negocio (por ejemplo, cómo has Transición a una empresa completamente remota debido a la pandemia)

La forma más fácil de empezar a aprovechar YouTube es reutilizar su de alto rendimiento Convierte tus publicaciones de blog en videos. De esa manera, ya sabes que tu audiencia está interesada en lo que tienes para decir.

Fuente: Social Champ

Estos dos formatos de contenido se complementan bien. Incorporar videos en las publicaciones de tu blog puede aumentar drásticamente la participación a través de las publicaciones en redes sociales y también aumentar el tiempo promedio que se pasa en tu página.

Esto conducirá a un aumento general en la clasificación de su tienda en Google.

Puede proporcionar reseñas de productos y preguntas frecuentes.

84% de las personas confiar en las reseñas en línea y testimonios tanto como lo harían con una recomendación personal. Además, el 69% de los compradores en línea Quiero más reseñas de Si el comercio electrónico sitios, y 55% de los consumidores Utilice vídeos para tomar decisiones de compra.

¿Qué significa todo esto? Que es más probable que las personas compren un producto si saben cómo usarlo o si saben que funciona para otros. Como empresa, esto suele significar que debes proporcionar información más allá de las descripciones de los productos.

Prueba social en forma de reseñas y testimonios de productos (en su tienda, los canales de medios sociales, y plataformas de reseñas como Yelp) es fundamental para convertir a desconocidos en clientes. Las reseñas de productos en forma de videos de YouTube funcionan excepcionalmente bien. Es una fórmula simple: contar una historia, educar y recomendar, todo en un solo y elegante paquete de videos.

YouTube también es una excelente opción para publicar preguntas frecuentes sobre tu marca o sus productos. Y hacerlo es una buena idea porque, si a las personas les cuesta mucho trabajo conocer tus ofertas, es posible que opten por comprar en otro sitio.

Al responder preguntas frecuentes antes de que surjan en la mente de un cliente potencial, usted aborda las inquietudes relacionadas con su marca y sus productos antes de que sus compradores duden de sus compras.

Short (30 a 60 Los videos de preguntas frecuentes son una manera sencilla de abordar preguntas comunes sobre servicio al cliente y liberar a su equipo de soporte para problemas más complejos. Esto genera clientes más felices que sienten que su marca realmente se preocupa por ellos; estos clientes tienen más probabilidades de permanecer leales y convertirse en compradores habituales.

Permite promoción cruzada

YouTube ya cuenta con canales muy consolidados en cada nicho. Cuando te asocias con un canal, obtienes un aumento considerable en visibilidad y credibilidad.

Por ejemplo, DJI se asoció con Peter McKinnon para promocionar su nuevo dron, y en una semana, el video obtuvo casi quinientas mil vistas y twenty-four Mil me gusta.

Peter McKinnon tiene más de cinco millones de suscriptores. Si le da un me gusta al producto, es más probable que sus seguidores lo prueben, confíen en él e incluso lo compren.

Asociarse con influencers ayudará a que el canal de YouTube de tu marca crezca. A menudo, el YouTuber incluirá un enlace a tu canal en la descripción de su video.

Promoción cruzada También puede adoptar otras formas, como asociarse con un no competidor marca para recomendar los productos de los demás, Llegando a los periodistas para obtener más cobertura o utilizar sus videos de YouTube en otros materiales de marketing, como boletines informativos y redes sociales.

Estrategias de marketing en YouTube

Muchos Si el comercio electrónico Las marcas prueban suerte en YouTube, no ven resultados sustanciales y se dan por vencidas casi de inmediato. ¡Esto es un gran error! Más de 500 horas de vídeo Se suben a YouTube cada minuto, es un paisaje intimidante.

Para mantenerse alejado de Errores de marketing en YouTube y aprovechar correctamente esta plataforma para el crecimiento, aquí hay cinco excelentes estrategias con las que puede comenzar.

Usar anuncios pagados

Los anuncios pagos son una forma rápida de llegar a tu audiencia y generar clientes potenciales desde YouTube.

YouTube ofrece varios formatos de anuncios para elegir e interactuar con los espectadores con su contenido:

- Vista verdadera En transmisión: Este anuncio aparece antes, durante o después de otros videos en YouTube y sumerge al espectador al instante. Después de 5 segundos, pueden seguir viéndolo o salteárselo. Pagas cuando un espectador mira 30 segundos (o toda la duración, si es menor) o interactúa con tu anuncio.

- TrueView Discovery: este anuncio aparece junto a videos de YouTube relacionados, resultados de búsqueda de YouTube o la página de inicio de YouTube para computadoras de escritorio y dispositivos móviles. Pagas cuando un espectador hace clic en tu anuncio y comienza a ver tu video. Usa este formato para llegar a las personas en momentos de descubrimiento, cuando están buscando o viendo videos.

- Anuncios bumper: este anuncio dura 6 segundos o menos y se reproduce antes, durante o después de otro video. No se puede omitir. Use este formato cuando desee llegar a una amplia audiencia con un mensaje breve y memorable.

Todo lo que tienes que hacer es crear tu video, establecer tu presupuesto publicitario y dirigirte a la audiencia deseada (datos demográficos, ubicación y contexto según los datos de tu software CRM). No hay un precio mínimo para publicar un anuncio y puedes cambiar tu segmentación y presupuesto en cualquier momento.

Los anuncios más efectivos:

Haga que los primeros 5 segundos cuenten evocando curiosidad.
Impulse las interacciones a través de elementos interactivos.
Proporcione los próximos pasos exactos, como hacer clic para acceder a su página de destino.
Tenga un título atractivo con una narrativa breve y convincente.

Asociarse con personas influyentes

Como mencionamos anteriormente, asociarse con influencers establecidos de YouTube es una excelente manera de desarrollar la visibilidad y credibilidad de su marca.

Los YouTubers con una gran base de suscriptores cobran mucho por un video patrocinado. Si tienes un presupuesto más pequeño, dirígete a canales más pequeños con una audiencia más enfocada y comprometida que se alinee con tu perfil de comprador objetivo.

Puedes asociarte con un influencer de YouTube de la siguiente manera:

Envío de muestras gratuitas de sus productos para un vídeo de revisión.
Proporcionarles una código de cupón de afiliado que puedan compartir con sus espectadores.
Ayudándoles a crear contenido para su vídeo mostrándoles su negocio detrás de escena.
Organizar un sorteo, obsequio o concurso con ellos.

Cuando construyes un ganar-ganar relación con un YouTuber, lo conviertes en un defensor de tu marca Si el comercio electrónico marca. Pueden hablar por su marca incluso después de que finalice la asociación, siempre que compromiso a largo plazo beneficios.

Añadir enlaces en el campo de descripción

Vinculando de nuevo a su Si el comercio electrónico Guardar en la descripción de tus videos es una forma súper efectiva de enviar a tus espectadores a una página de destino relevante.

Por ello, los espectadores de YouTube esperan y buscan enlaces en la descripción. Asegúrate de aprovechar este espacio para atraer tráfico a tu tienda.

En cualquier vídeo de YouTube, solo se ven las tres primeras líneas de la descripción. Hay que hacer que cuenten. Acorte los enlaces más largos para que sean más claros, fáciles de leer, más fiables y más uniformes.

Utilice pantallas finales en los vídeos

Las pantallas finales son una herramienta poderosa para atraer a los espectadores cuando terminan de ver tu video. Es el momento perfecto para animarlos a que visiten tu tienda, recomendarles videos para que los sigan viendo o invitarlos a suscribirse a tu canal.

Como se muestra aboveAl pasar el cursor sobre la imagen, la tarjeta se expande y te solicita que descargues el libro electrónico gratuito. YouTube ofrece varios tipos de llamadas a la acción para elegir, como descargar, comprar, visitar y más.

Sin embargo, los enlaces a sitios web solo están disponibles para los miembros de la Programa de socios de YouTubePuede vincular a su sitio de productos siempre que esté en el lista de sitios aprobados.

Interactúa con tu audiencia

Por último, interactúa con tus espectadores en tus vídeos. Muéstrales el lado “humano” de tu marca. Si el comercio electrónico marca y abandonar el enfoque vendedor.

Haga preguntas y fomente la retroalimentación. Esfuércese por responder a cada comentario que reciba de manera personalizada. uno-a-uno .

Tus espectadores solo seguirán interesados en tu canal si te esfuerzas por interactuar con ellos y demostrar que valoras sus opiniones.

Concluyendo las ventas en YouTube

El marketing de vídeo puede ser más costoso y consumir más tiempo que marketing por correo electrónico. o bloguear, pero cuando se hace bien, puede generar mayores beneficios.

Con comercio electrónico Los clientes potenciales no pueden tocar, probar ni saborear sus productos. de primera mano Antes de dar el paso y hacer clic en "comprar", los videos son de gran ayuda para asegurarles que están tomando la decisión correcta, ya que brindan una idea más dinámica de sus productos. También es una excelente manera de educar a los clientes potenciales sin ser demasiado comercial. mejorar el servicio al cliente Al habilitar una autoservicio alternativas.

YouTube es la plataforma perfecta para mostrar tus videos a tu audiencia y generar credibilidad y autoridad de marca de manera auténtica.

Si aún no lo has hecho, es hora de comenzar con un canal de YouTube de marca para tu Si el comercio electrónico almacenar.

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Sobre el Autor

Marcos Quadros es un comercializador de contenido SaaS que ayuda a las marcas a crear y distribuir contenido increíble. En una nota similar, a Mark le encanta el contenido y colabora en varios blogs de prestigio como Venta de HubSpot, CoSchedule, Fundador, etc. Conéctese con él a través de LinkedIN, Twitter, o envíe un correo electrónico a: workwithmarkquadros@gmail.com.