Jesse y Richie se encuentran detrás de escena con Shannon Rollins, la esposa y socia comercial de Kent Rollins. Ellos administran KentRollins.com — Cowboy Cooking. Kent es el chef famoso que ha aparecido en muchos programas de cocina: Chopped, Cutthroat Kitchen y Throwdown! con Bobby Flay.
Hablan sobre cómo hacer crecer un canal de YouTube, incluidas estrategias y herramientas para llegar a 1.5 millones de seguidores.
Expediente académico
Jesse Feliz viernes, Richie.
Richard: Es ese día. Es gracioso cada vez que decimos eso, aunque sé que estamos súper emocionados porque es viernes, y sé que si estás esperando pacientemente a que suban el nuevo episodio, también lo escucharás el viernes. Pero siempre tengo que recordarlo. Hola, feliz martes. Feliz lunes. Feliz sábado por la noche, depende de cuándo escuches esto.
Jesse Feliz día donde quiera que estés. Estamos aquí para ayudarte, para que tu negocio funcione, así que estamos felices de poder ayudarte. Hoy es un día difícil porque es justo antes de la hora del almuerzo, y ya tengo hambre, y es viernes, pero miré el sitio web de nuestro invitado y todo se trata de comida, y buena comida.
Richard: Mis tipos de comida favoritos también.
Jesse Sí, esto es real. Esto es cocina vaquera. Así que traigamos a nuestra invitada, Shannon Rollins, ¿cómo estás?
Shannon Hola chicos. Gracias por invitarme.
Jesse Es bueno tenerte. No eres el nombre que aparece en el sitio web. El sitio web del que estamos hablando es KentRollins.com — Cowboy Cooking. Entonces, ¿quién eres?
Shannon Soy la chica que está detrás de escena, estoy casada con Kent y manejamos Cowboy Cooking. Ahora es principalmente un negocio en línea. Kent comenzó hace años cocinando en carros de comida y cocinando para ranchos tradicionales en primavera y en otoño, cuando están trabajando con el ganado. Fue cuando me incorporé y me casé. Decidí cambiar un poco el modelo de negocio. Ahora hacemos mucho en línea. Tenemos la tienda en línea a través de Ecwid y, de hecho, hacemos mucho YouTube.
Jesse Vale. Genial. Antes de entrar en el mundo online, hay muchas cosas que la gente probablemente se esté preguntando, como por ejemplo, ¿qué diablos es eso de un carromato? No queremos pasar por alto eso demasiado rápido. Y en cuanto a la cocina de vaqueros, para la gente que conduce y no puede ir a KentRollins.com, Kent es un auténtico vaquero y nos da una pequeña descripción de lo que es un carromato, Shannon.
Shannon El carro de comida es, como dice Kent, el primer servicio de comida a domicilio. Te contaré un poco de su historia. En 1945,
Jesse Vale. Eso es genial. Se trata de un auténtico vaquero cocinando en ranchos y, además, Kent tiene mucha personalidad. Parecía que podría haber sido perfecto para la televisión, mencionaste estos programas de televisión. ¿De qué tipo de programas estamos hablando?
Shannon Ha hecho muchas cosas con Food Network. Ha hecho un par, Chopped: Grill Masters. Hizo Chopped Redemption, Cutthroat Kitchen. Venció a Bobby Flay en un Throwdown con un filete de pollo frito. Hizo CBS Sunday Morning. Un poco de programación gastronómica. Y nos han propuesto muchas cosas para hacer diferentes programas de cocina y así fue como realmente hicimos la transición a YouTube. Necesitábamos una forma de poder compartir nuestros videos y nuestra cocina. Pero de una manera que pudiéramos controlarlo y conociéramos a nuestra audiencia y sabíamos lo que queríamos cocinar. Y así fue como nuestra página de YouTube explotó.
Richard: Esa es una gran manera de trabajar en eso. Hablamos de esto todo el tiempo. Sabemos que la gente necesita crear contenido y esa palabra es tan aburrida. A veces te gusta: "Contenido, ¿qué es eso?" Y tener un personaje increíble como Kent. Porque fuimos a YouTube y vimos algunos de los videos y fue increíble. Definitivamente es un verdadero vaquero. Me encanta, y la canción principal, y todo, es genial. Pero al mismo tiempo, sin embargo, volviendo a tu punto, puede tener múltiples beneficios. Aquí estás mostrando a Kent y sus habilidades, no solo puede generar tráfico a tu sitio web. No solo puedes potencialmente obtener ganancias de los anuncios en YouTube y veremos cómo estás utilizando esas diferentes formas de monetización. Pero también este tercero, ahora Kent puede obtener incluso más exposición porque lo ven de primera mano. No tienen que preguntarte, ven: "Oh, este tipo puede manejar la cámara. Tiene una gran personalidad". Probablemente incluso estés recibiendo más solicitudes para estos programas. Pero supongo que a medida que hagas más, solo recibirás más. Yo creo que le dan la atención. ¿Es cierto?
Shannon Sí, absolutamente. Y eso fue algo que realmente no anticipamos al principio. Subimos un par de pequeños episodios aquí y allá, nada realmente serio. Y luego, cuando la gente comenzó a verlo, pensé: "Esto es algo en lo que tal vez deberíamos centrarnos". Entonces comenzamos a subir más y a publicar de manera más constante en YouTube, y luego vimos este extraño efecto de bola de nieve que hizo que nuestras ventas en línea se volvieran locas. Y luego nuestras otras plataformas también crecieron, como Facebook e Instagram. Y luego, como dijiste, obtuvimos mucha más notoriedad. Y luego comenzaron a llegar los patrocinios y diferentes vías en las que nunca habíamos pensado. Todo comenzó a unirse.
Jesse Sí, eso es genial. Cuando estás en los programas, eso es genial. Pero tienes razón, no controlas eso. Como esa sección, has tenido el mejor chiste de la historia y lo cortaron. Exactamente. No controlas eso. Entonces, con YouTube, controlas toda la experiencia. Y YouTube tiene esto. Hay tanta gente viendo videos en su teléfono y en su televisor en casa. YouTube es definitivamente un lugar para expandir eso, así que creo que es genial. La pregunta que tenía es que mencionamos estos programas de televisión donde tienen todas las luces y las cámaras y todo. Para YouTube, ¿tenías todas estas luces y cámaras o cómo empezaste con eso?
Shannon Bueno, soy perfeccionista y, como estoy detrás de escena, pienso de forma muy particular: "Vale, necesitamos un buen equipo". Y he estado en algunos de estos sets con Kent. Y me pregunto: "Dios mío, ¿necesito un camarógrafo?". Y me puse muy paranoico al respecto. Pero de lo que me di cuenta y de lo que me encanta YouTube es que es muy orgánico y a la gente le gusta la sensación más cruda y genuina de YouTube. Así que nuestro equipo está formado principalmente por mí, que sujeta mi iPhone, que es con lo que filmamos. Y luego, por supuesto, tenemos a nuestro beagle, que es el catador, y luego está Kent y eso es todo. Básicamente, todos nuestros episodios se graban al aire libre, por lo que es muy difícil controlar la iluminación, el sonido y todo lo demás. Hemos logrado hacer algunas cosas con nuestro audio y esas cosas, pero en realidad depende de la Madre Naturaleza. Estamos en su cocina y nos dejamos llevar y creo que eso es lo que realmente le gusta a la gente. Y no, no tenemos un equipo sofisticado. Somos sólo nosotros tres y eso es todo.
Jesse Y el beagle probablemente no sea de tanta ayuda como te imaginas. (risas)
Shannon Pero él es la estrella.
Richard: Yo también iba a decir, ¿qué quieres decir, Jesse? Esa podría ser la clave del negocio cuando tienes un catador que es un perro, toda tu comida se ve increíble. (risas) No le quito nada porque realmente nos encantaría volar hasta allí y probar la comida. Una vez más, dijimos esto, pero ¿a quién no le encanta un perro? Eso es amor en la barbacoa que alguien acaba de hacer. Quiero decir que es fantástico, es genial. Además, con esto estás demostrando una vez más que detrás de cada gran hombre hay una gran mujer que hace el trabajo real.
Jesse Sé cuánto trabajo se necesita para hacer todo esto, y Kent es la estrella, pero tú eres quien hace el trabajo pesado. Házselo saber. (se ríe) Jesse y Rich dijeron que sabemos que tú eres quien hace el trabajo realmente duro.
Richard: Aparte de pasar el rato junto al fuego, estoy seguro de que, con el clima que hace allí, ¿qué temperatura hace ahora?
Shannon Hoy hace ciento cinco grados. Ha habido días en los que antes de encender la hoguera ya hacía 117 grados. Se pone un poco duro, especialmente ahora. Estamos en la temporada de verano, tenemos que filmar muy temprano por la mañana o muy tarde por la noche, para que no haga demasiado calor.
Richard: Así que no te llevó mucho tiempo llegar a esta idea de "Tenemos que cambiar este modelo de negocio, Kent, no más carros de transporte".
Shannon Es un negocio que requiere mucha mano de obra. Tenemos un gran carro de comida. Cocinamos todo con hierro fundido. Hacemos fuego. No hay electricidad, todo funciona con fuego. Y eso se vuelve difícil y largo y eso provocó que Kent hiciera todos esos programas de cocina. Estamos sentados aquí y él está haciendo esto, pero se transmite a millones de personas. Y pensé cómo podemos recrear eso a nuestra manera. Y entonces, en lugar de ir y tal vez cocinar para la fiesta de cumpleaños de alguien para 20 personas, podemos sentarnos en casa, crear una gran receta, compartir la comida, el paisaje y nuestro estilo de vida y eso puede transmitirse a miles de personas. Así que fue una forma mucho mejor para nosotros de trabajar de manera más inteligente y no más dura.
Jesse Perfecto. Me encanta. Como la mayoría de las personas que me escuchan, están intentando entrar en el mundo online o ya están ganando dinero en el mundo online. Eso también es genial. Estás entre amigos aquí en el podcast.
Richard: Iba a preguntar, hablamos sobre estos programas de cocina y la gente que participa en ellos. Están luchando por conseguir cifras bastante altas y la última vez que miré tu canal de YouTube, ni siquiera tengo las estadísticas actualizadas, debería buscarlas ahora mismo, pero cambian literalmente día a día. Eran más de medio millón cuando miré la primera vez, ¿cuánto es hoy en día?
Shannon Es una locura. Sí, podemos ganar, creo que alcanzamos un máximo de 20,000 seguidores en un par de días. Es un fenómeno muy variable. Depende de lo que publiquemos en una determinada semana o incluso de la época del año, de cómo lo vea la gente, todo cambia. Pero sí, está creciendo rápidamente.
Richard: Dicho esto, para alguien que recién está empezando, ¿fue un proceso lento y orgánico? ¿Tuviste algunos contratiempos a lo largo del camino? Porque, en parte, queremos darte consejos, pero también queremos sacar a relucir cosas que otros usuarios de Ecwid puedan aprender de ti y de todo el trabajo duro que has hecho. Con suerte, no se dedicarán también a las barbacoas (risas). Pero les llevas una gran ventaja, así que tampoco me preocupa demasiado. Pero, ¿cómo fue ese proceso? ¿Fue largo y abrumador? ¿Y cómo fue?
Shannon Creo que probablemente el consejo inicial más importante que tengo para la gente es que elijan su plataforma, su plataforma principal y comiencen a partir de ahí. Pasamos mucho tiempo y nos frustramos muchísimo pensando en qué aspecto de las redes sociales debíamos centrarnos o si debíamos hacerlo todo o... Y fue una locura. Y poco a poco encontramos nuestro nicho en YouTube, creo que porque somos muy tutoriales, es muy visual y la cocina es realmente grande en este momento. Ahí es donde aterrizamos después de mucho ensayo y error. La forma en que lo hacemos es que YouTube es nuestra plataforma principal y nuestro enfoque, y luego todo se filtra a partir de ahí. Pero habiendo dicho eso, creo que también deben darse cuenta de que las otras plataformas para nosotros son Facebook y Twitter. Hicimos Twitter un poco. Twitter no es realmente dos cosas, lo dejé. Pero son Facebook e Instagram y todas tienen que respaldar su plataforma principal.
Jesse Creo que es un consejo útil para todo el mundo. Cuando entras en el mundo online, hay todo tipo de objetos brillantes por todas partes. Me distraigo con muchas cosas diferentes, pero realmente ayuda tener un enfoque principal y, para ti, ese fue YouTube y creo que tomaste la decisión correcta. Gran parte de esto es realmente entretenimiento primero y
Richard: Sí. Y dado que parece ser el que elegiste, YouTube, y en relación con tus puntos, dijiste que al principio era abrumador porque era como adónde ir, por dónde empezar. Y luego me imagino que quizás no lo hayas hecho.
Shannon Creo que debería haber un trato general, que sea consistente. Y para nosotros, hay que capacitar a la audiencia y estábamos publicando. Hemos probado diferentes publicaciones, como días de la semana o varias veces a la semana, pero descubrimos que publicamos todos los miércoles a las 2:30 p. m. Y a la audiencia, empiezas a capacitarla y luego ellos esperan lo que haces y responden mejor. Y más no siempre es mejor. Estábamos haciendo dos o tres videos y no estábamos obteniendo la misma audiencia. Y así, para las personas que comienzan, particularmente en YouTube, pero también para otras plataformas. Capacita a tu audiencia con consistencia y no siempre sientas que tienes que inundar el mercado con un montón de contenido. A veces, menos es más en esa situación en términos de un poco de contenido.
Jesse Está bien, lo incluiremos en las notas del programa. Creo que es algo que ayuda. La gente pasa mucho tiempo haciendo el video y tú haces este video perfecto y lo editas y lo que sea y luego lo publicas. Si no le pones un título apropiado, nadie lo verá.
Shannon Sí, también se trata mucho de ingeniería inversa. Descubrimos que podríamos tener la receta más increíble para un soufflé de frambuesa. Pero si la gente no la busca, nadie la va a ver. Así que lo que normalmente hacemos es dar un paso atrás. Nos gusta: "Bien, ¿cuáles son las recetas de moda?" O qué es realmente genial, como la comida reconfortante. Descubrimos que lo que realmente se vende bien es la comida reconfortante, auténtica, tradicional. Así que miramos esas recetas y luego trabajamos a partir de ahí.
Jesse Vale. Me gusta eso. No haces un vídeo y ves lo que pasa. Primero analizas los datos y luego eliges la receta que se adapta a ellos, pero que se ajusta a tu marca y a tu personalidad. Lo entiendo. Eso es bueno. Y luego noté que en tu canal de YouTube tienes un aspecto y un estilo muy consistentes. ¿Cómo haces... dijiste que no tienes un equipo? ¿Cómo haces para que se vean tan bien?
Shannon Sí. Esa es otra cosa que va de la mano con nuestra cuestión de la coherencia. Y una cosa importante que notamos que se puso más de moda entre nuestros suscriptores es la miniatura coherente. YouTube simplemente elige automáticamente un clip aleatorio de tu video y lo agrega como miniatura. Nunca querrás usar eso. Utilizo un programa llamado Canva. Mucha gente puede estar familiarizada con él. Tienen una versión paga. Yo solo uso la gratuita. Tienen todo tipo de plantillas que puedes usar. No solo para YouTube, sino también para Facebook y otras plataformas. Y lo hace realmente fácil. Entonces, simplemente tomaré un par de fotos fijas de Kent y nuestra comida, las insertaré en la plantilla de Canva. Y listo.
Jesse Muy bien. ¿Ahora Kent coopera? ¿Se queda quieto?
Shannon Eso es probablemente lo más difícil. Estoy intentando que Kent sonría y no sonreímos demasiado. (se ríe) Eso es complicado. No soy muy buen editor.
Jesse Puedes darle la vuelta a esa mueca con Photoshop o Canva (risas). Eso está bien. Bueno, alguien tiene que ser el productor, el director, para que lo impulse. Pero creo que algo que noté aquí es que las últimas tres cosas de las que hablamos, YouTube, Canva y VidIQ, son todas gratuitas. O tienen versiones gratuitas. No es que estemos empezando con un presupuesto enorme. Empezamos con algo de talento y algo de empuje, pero en última instancia, todas son herramientas gratuitas que has usado y tienes todos estos seguidores en YouTube.
Shannon Correcto.
Richard: Entonces, lo que estás diciendo, Jesse, es que el mayor gasto que tienen es la comida que le dan al beagle. ¿Cómo se llama el beagle?
Shannon Estúpido.
Richard: Impresionante. (se ríe)
Jesse Me encanta. ¿También estás obteniendo ingresos por publicidad de YouTube?
Shannon Sí. Nuestro mayor ingreso proviene de YouTube y es un proceso bastante simple. A medida que subes contenido, simplemente accedes a la monetización que YouTube ofrece a través de anuncios de Google. Y listo. Y ahora no estoy seguro de que nos hayan cambiado. Creo que tienes que tener un mínimo de 1,000 o 10,000 XNUMX suscriptores para monetizar. Pero después de eso, sí, ahí es donde obtenemos un montón de streaming.
Jesse La gente muestra la letra pequeña. Creo que se llama
Shannon Sí. Y lo que también he aprendido cuando cambiamos nuestro modelo de negocio y nos volcamos más al mundo online es que hay que tener múltiples mercados o plataformas para monetizar. Al principio, solo monetizábamos YouTube, pero hay que pensar en cómo podemos ampliarlo más. Y fue entonces cuando añadimos nuestra tienda online o los patrocinios. Hay que asegurarse de ampliar el negocio a medida que se avanza.
Jesse Eso es bueno. Iba a intentar guiarte hasta allí, eso es perfecto. (risas) Sabías que habías llegado antes que yo. Hablemos un poco de la tienda en línea. Tienes una audiencia enorme, ves una gran cantidad de seguidores y ahora también vendes algunas cosas en el sitio. ¿Fue porque la gente lo pidió o cómo sucedió?
Shannon Teníamos una tienda en línea muy básica. Teníamos como un par de condimentos antes de meternos de lleno en YouTube y teníamos ventas mínimas. Eran quizás cuatro ventas por semana. Y luego empezó a aparecer YouTube y tuvimos una tienda más sólida, con un proceso de pago más sencillo. Y luego se produjo esta transición en la que la gente miraba YouTube y decías: "Oye, si te interesa, estamos usando este condimento, puedes conseguirlo aquí", y ponías el enlace. Y nuestras ventas explotaron. Y como dije antes, no era algo que hubiéramos previsto que explotara como lo hizo.
Richard: Ese es un buen punto. Volveré a lo que dijiste antes de la pregunta de Jesse y luego abordaré también esta pregunta suya. La razón por la que comenzaste a monetizar a través de YouTube, al principio, es que no tenías mucho tráfico. Tenías una tienda que estaba en funcionamiento, pero no tenías mucho tráfico. Dijiste: "Está bien, voy a presionar este botón de monetización" porque en ese momento tenías varios miles de suscriptores. Y luego, digamos, un juego de ping pong o tenis o un poco de ida y vuelta, como quieras verlo. Hasta donde estás mirando las estadísticas y diciendo: "Está bien.
Shannon Bueno, en cuanto a anuncios de YouTube, no publicamos ningún anuncio de YouTube. ¿A eso te refieres?
Richard: O supongo que los anuncios que permites que la gente publique en tu canal de YouTube.
Shannon ¿Qué porcentaje obtenemos de la publicidad y qué porcentaje de las ventas?
Richard: Correcto.
Shannon Sería bastante parecido. Creo que los anuncios de YouTube siguen superando nuestras ventas en línea, pero la situación está empezando a equilibrarse.
Jesse Eso es bueno. Soy el tipo de comercio. Me gusta escuchar eso y lo noté al mirar tus videos de YouTube. Básicamente, solo tienes los enlaces en la descripción del video, tienes enlaces que te llevan al sitio, esa es la forma principal.
Shannon Correcto. Sí. Y a veces tendré una tarjeta, pero principalmente. La vincularemos en la descripción.
Jesse Vale. Eso está bien. Hay algo que quiero mencionar más. Aquí vamos a hacer una pequeña sección con consejos para quienes nos escuchan. Existe una función en YouTube llamada TrueView para comprar. ¿Ya la has habilitado?
Shannon Yo no he.
Jesse Muy bien. Me gustaría intentar brindar consejos que ustedes aún no han hecho. TrueView for Shopping requiere que su feed de productos esté integrado con el centro comercial de Google, por lo que hay algunos pasos allí. Pero, ¿qué es eso? Si durante el video se habla de un producto específico, ese producto es como una tarjeta de producto. No conozco la terminología exacta. Aparecerá en el video de YouTube. Puede usarlo en el
Shannon ¿Aparece en el propio vídeo?
Jesse Correcto.
Shannon Eso es genial porque muchas veces lo que hago actualmente en la edición es editar el producto como si fuera a aparecer. Eso me ahorraría un gran paso y lo vincularía en ese momento.
Jesse Sí. Y te lleva directamente a tu tienda. ¿Por qué no? No soy un experto en esto y las cosas cambian bastante, pero definitivamente busca TrueView para compras y requiere el feed de productos que ya podrías tener para Google Shopping de todos modos. Básicamente, utiliza la misma tecnología.
Richard: Yo añadiría un consejo muy similar a ese. Ahora mismo estás permitiendo que YouTube ponga a gente delante de tus vídeos a la que has creado tu audiencia y que básicamente digan: "Oh, genial, gracias, Kent, gracias, Shannon". Es genial que hayas creado este canal increíble y ahora tienes quinientas y algo así como mil personas a las que nos estás permitiendo poner anuncios delante de ti. Te lo recomendaría. Haz exactamente lo mismo, esos anuncios que cuando haces clic en monetización, en realidad se llaman
Shannon Gotcha
Jesse Creo que probablemente incluso dejaría activada tu propia monetización, pero intentaría tomar prestada la audiencia de otras personas. Yo usaría solo a Bobby Flay. Por ejemplo, tal vez solo te enfoques en todos los videos de Bobby Flay y tal vez la solicitud sea... creo que sea divertida, como el concurso de filetes de pollo frito. Pero incluso si se suscriben a tu canal y se convierten en oyentes, no recuperarás ese dinero de inmediato, pero lo harás a largo plazo. Y tal vez haya chefs específicos por ahí con los que haya una buena combinación.
Shannon Sí. Como cuando dicen que, en realidad, Bobby Flay no es tan famoso, pero que tenemos muchos cruces con Gordon Ramsay y Elton Brown. Así que tendría mucho sentido dirigirse a ese tipo de anuncios.
Jesse Sí, y el anuncio podría ser simplemente "Ven a ver mi canal". Es mejor que eso. Pero tu solicitud no es tan importante. Simplemente se lo muestras. Estás ahí durante cinco segundos y tal vez hayan estado juntos en el mismo programa de televisión de todos modos, así que no es como una gran interrupción del marketing. Están viendo al chef en YouTube. Este es solo un chef diferente en YouTube, no es tan loco.
Shannon Sí.
Richard: La gente está siendo bombardeada con anuncios todo el día. Actuamos como si los anuncios hubieran desaparecido. La gente dice: "Oh, no, nadie ve más anuncios". Bueno, no estoy de acuerdo. No ven anuncios en los 30 segundos tradicionales, pero YouTube, Facebook y todas estas empresas son empresas de publicidad. Eso es lo que hacen. Por eso estás recibiendo ingresos. Volviendo al comentario que hice hace un par de minutos, yo probaría un montón de cosas diferentes. Podría ser tan simple como "¿Te gusta la barbacoa? ¿Y te gusta la barbacoa tanto como a Bonehead?" Y luego aparece tu perro. Es literalmente solo un juego y tal vez estés buscando específicamente videos de barbacoa. Y puedes ir mucho más allá. Ahora bien, no necesariamente estás tratando de robarle a una persona en particular a la que podría importarle un bledo la barbacoa, pero que ahora mismo le encanta Gordon Ramsay. Yo solo probaría, probaría, probaría, probaría titulares, probaría miniaturas. Y solo una breve acotación al respecto. No todo el mundo... Así que voy a decir esto para los oyentes de Ecwid que no saben qué es una miniatura. Una miniatura es simplemente la primera imagen que la gente ve y es un factor muy relevante en las recomendaciones de YouTube. Las miniaturas son casi más importantes, si no más, que los términos de búsqueda y mucha gente no se da cuenta de eso. Gracias por brindar ese consejo. Solo quería que la gente, los usuarios de Ecwid en particular, supieran que eso es todo lo que es una miniatura. ¿Qué es la miniatura? Es solo la primera imagen y, por eso, estás recomendando que Canva vuelva a eso rápidamente como una buena aplicación que es gratuita y a la que la gente puede darle un aspecto y un estilo consistentes. Mantenla como plantilla y luego, a medida que tomen más fotos, simplemente coloquen esa nueva imagen en la plantilla, para que tengan el mismo aspecto y estilo y luego mantengan la misma fuente, los mismos colores y su marca. Muchas gracias por ese consejo. Eso es genial.
Jesse Eso es perfecto. Sí. Muy bien. Hemos profundizado un poco en YouTube. Shannon, sé que tienes muchos seguidores en YouTube. ¿Qué tal el resto de las redes sociales? ¿Cómo te va con Facebook e Instagram?
Shannon Son buenos. Nos hemos centrado un poco más en Instagram y eso ha ido mejorando a medida que hemos ido ajustando algunas cosas diferentes. Y creo que ya somos casi 20,000 en Instagram y un poco más de 20,000 en Facebook.
Jesse Está bien. Definitivamente se está quedando atrás. Hay quinientos mil más de 160 mil en YouTube. Todavía no están a la altura, pero creo que estás en el camino correcto, tienes YouTube prácticamente dominado. Correcto. Así que ahora también tenemos esos videos en Facebook e Instagram. ¿Y estás subiendo los videos de forma nativa a Facebook e Instagram?
Shannon No. Hago vídeos nativos, pero son más bien teasers o versiones editadas acortadas. Una cosa en la que todavía estamos... estamos mejorando. Tienes que adaptar tu contenido a las diferentes audiencias y las diferentes plataformas, por lo que no tiene la duración completa del vídeo. Nuestros vídeos duran 14 minutos. Eso es un poco, obviamente, mucho para Instagram, un poco largo para Facebook. Por eso lo adapto un poco.
Jesse Entiendo. 14 es probablemente un poco largo para Facebook y, con toda seguridad, para Instagram. Sí, creo que son buenos. Está bien. Realmente no tengo mucho que decir al respecto porque estás en el camino correcto. Instagram tiene que ser más un refrigerio de todos los formatos diferentes, pero también hay una audiencia enorme allí y es mejor que empieces a aprovecharla.
Richard: Ambos mencionaron algo que es realmente importante que los usuarios de Ecwid recuerden: cada plataforma tiene un motivo específico, un propósito específico. No recuerdo las estadísticas exactas, pero una de las cosas más importantes que la gente hace, además de entretenerse en YouTube, es aprender a hacer cosas. Sí. Y por eso estás brindando una experiencia perfecta, por eso estás logrando un gran éxito en YouTube. Así es como cocinas así. Estos son los ingredientes que usas para esto y aquello. Y se combina con la plataforma de lo que la gente quiere hacer y es entretenido. Estás haciendo una doble inmersión allí. Eso es entretenido y están aprendiendo a hacer algo. No es una sorpresa para mí ni para nosotros por qué eso es un gran éxito para ti. Volviendo a lo que creo que quería decir Jesse, si pudieras tomar esos videos, dividirlos en
Shannon Exactamente. Y sí, por eso creo que es importante, como dijimos, que tengas que recorrer todas las diferentes plataformas y meter la mano un poco en cada cosa para que todo funcione.
Jesse Sí, seguro. Te está yendo muy bien en YouTube. Pero las mismas personas que ven videos de YouTube también usan Instagram y Facebook. Entonces, si estás en todos lados, te ves mucho más grande y les recuerdas. Tal vez simplemente no estén interesados en comprar. No están listos para comprar cuando ven el producto por primera vez, pero es posible que lo estén más adelante y eso es todo lo que respondo.
Shannon Busco algo como "Sí, vale". Y luego me olvido de ello, pero luego busco algo y aparece y aparece y necesitamos ese recordatorio y, en este momento, el único retargeting que tengo es solo el carrito abandonado. Entonces, siento que necesito expandirme en eso y enfocarlo un poco más. Esto sería perfecto.
Jesse Sí. Si recién estás empezando, tal vez te diga que no estás listo, pero creo que sí lo estás para eso. Te recomendaría un par de tipos diferentes de retargeting. El que mencionó Rich, en el que si han visitado el sitio, tal vez estés mostrando esos videos de mesas de refrigerios. Algo que sea un poco más, no
Shannon No lo he hecho, pero creo que es a eso a lo que te refieres, a que si me desplazo por la página y veo algo como "Oye, usamos este producto" y hay algo así como un enlace directo. ¿Es eso...?
Jesse Lo tienes. Si estás navegando por el sitio...
Shannon ¿Cómo incorporar esto?
Jesse No es tan difícil. Necesitas subir un feed de productos a Facebook. Y, por cierto, para las personas que son usuarios de Ecwid, esto es muy sencillo. En tu panel de control, simplemente ve a la sección de la tienda de Facebook y te guiará por todo esto. En realidad, lo que hace detrás de escena es conectar tu feed de productos a Facebook, en realidad, al administrador comercial de Facebook y luego, desde allí, ese feed de productos. A veces, lleva un poco de tiempo obtener la aprobación de Instagram porque no hay un número 1 800 para Instagram. Ten un poco de paciencia. No creo que tengas un problema porque verán que todo parece legítimo y hay mucho tráfico. Pero, de todos modos, yendo al punto aquí, esos feeds de productos se conectarán con Facebook e Instagram. Luego, cuando hagas una publicación en Facebook, ahora puedes etiquetar un producto. En lugar de etiquetar a una persona, etiquetarás un producto y ellos tendrán esa pequeña bolsa de compras y el enlace con el precio y demás. Y luego, en Instagram, es aún más valioso porque no puedes poner enlaces en Instagram, solo obtienes un enlace. Sí. Creo que este es un truco que la gente debería aprovechar porque ahora no solo estás proporcionando, sino que estás agregando un enlace por todas partes en Instagram, sino que va directamente a tu producto. Y entonces, las personas que hacen clic en una pequeña etiqueta de compra dentro de Instagram saben de qué se trata. No hay ningún truco aquí. Hicieron clic en el condimento y decía diez dólares y hacen clic en él. Saben que van a comprar esto. De todos modos, creo que es realmente fácil de hacer, en realidad es gratis. No hay ningún cargo adicional por eso. No pagas a Instagram o Facebook por eso. Definitivamente lo haría y estoy seguro de que funcionará.
Shannon ¿Cómo se llama eso otra vez?
Jesse No hay un nombre muy bueno. Tal vez se llame compras en Instagram o publicaciones comprables, por la cantidad de visitas. Sí, publicaciones comprables. Si ingresas a través de Ecwid, busca el lado de Facebook. No estoy mirando el panel de control en este momento. Lo siento. Lo siento, soporte. No te enojes conmigo. Está en la parte superior.
Shannon Bueno, parece que se trata de algo que puedo integrar con bastante facilidad sin tener que codificar ni investigar mucho sobre cómo hacerlo, porque también es un gran beneficio. Pero no tengo mucho tiempo y parece que se puede integrar con bastante facilidad con lo que tenemos en marcha.
Jesse Por supuesto. Las publicaciones que se pueden comprar en Facebook e Instagram serán fáciles. Las compras de trivia te darán un poco más de información para que puedas establecer el nivel. La configuración es un poco más difícil y luego esos anuncios de productos dinámicos son bastante fáciles porque tenemos opciones automatizadas dentro de Ecwid. Échales un vistazo también.
Richard: Sí. Aparte de TrueView, probablemente puedas configurar cada una de las cosas de las que acabamos de hablar mientras dure este podcast. La parte más larga de este proceso será solo una vez que hayas adjuntado tu feed de productos a tu tienda de Facebook para obtener la aprobación de tu tienda de Instagram. Eso es solo un juego de espera. No es tan largo. Hemos visto en todas partes desde un día hasta tres días. En algún lugar en esa zona, pero no estás haciendo nada. Es como plantar una semilla y esperar a que el jardín crezca. Estás haciendo tus otras cosas, creando más contenido, pero luego, volviendo al punto de Jess de antes, no necesariamente querrás hacerlo en cada publicación, pero ahora, una vez que esté aprobado y tu feed de productos esté allí. Ahora, cuando tomas una foto y haces algo en Instagram, te dará: "¿Te gustaría adjuntar un enlace a esto?".
Jesse Dice: “Etiqueta un producto”.
Richard: Sí, exactamente, etiquetar un producto. Esa es la terminología específica, "etiquetar un producto". De nuevo, recomendaría no hacerlo cada vez. Elija un número y pruébelo también. Yo diría que pruebe todo, pero tal vez cada tercera o quinta publicación. Hay un condimento y tienes una toma de acción del condimento sobre la carne y pueden hacer clic en el condimento y lo siguiente que sabes es que están de vuelta en KentRollins.com en la página del producto real de ese condimento exacto.
Shannon Perfecto. Queremos que Kent lo haga rodar por todas partes.
Jesse Sí, sucederá este fin de semana. Haremos todas estas cosas. Y Kent Rollins se hará cargo de Internet. (se ríe) Me encanta. Me encanta. Shannon, ¿hay alguna otra pregunta que podamos responder? ¿Hay alguna ayuda que podamos brindar?
Shannon No lo creo, eso lo cubre todo y me da algo bueno que es acción rápida y también un poco más en el futuro. Me gusta.
Jesse Impresionante.
Richard: Y yo solo iba a decir. Normalmente, hablamos después. Tienes que enviar una foto, pero como lo mencionamos tantas veces, ¿podemos tener una foto de todo el equipo? Puede que tengas o no todo el tiempo, pero cuando nos envíes esto después de esto, para que podamos poner eso y ver a Bonehead y a Kent, y verlos a todos. Puedes tomarte una selfie, ya que eres ese usuario de iPhone.
Jesse Sí, definitivamente queremos verte. Hoy no estamos detrás de escena, estás al frente y en el centro.
Shannon Me daría una ducha, ese es el único problema que hay detrás de escena.
Jesse Sí, no tienes por qué hacerlo.
Richard: La buena noticia es que solo tienes que hacer esta foto una vez. (risas) Olvídalo.
Jesse Y sonríe, tienes que sonreír. De lo contrario, tu marido dirá: "Oye, dime que sonría esta vez". Genial, y si la gente quiere saber más sobre tu marido, dónde estará, probar la comida en persona, ¿a dónde pueden ir?
Shannon Sí. KentRollins.com es nuestro sitio web principal y eso conecta con todo lo demás. Tenemos una lista de eventos allí. Por supuesto, también puedes ver a Cowboy Kent Rollins en Instagram, Facebook y YouTube.
Jesse Está bien. Tenemos la cobertura completa. Y una vez que vayan allí, espero que todos queden pixelados. Eso significa que Shannon ha seguido nuestro consejo.
Shannon En Sus Marcas.
Jesse Sí, me encanta. Muy bien. Rich, ¿tienes alguna última pregunta?
Richard: No, no tengo ninguna pregunta. Solo tengo mucha hambre y es el momento perfecto porque aquí es la hora del almuerzo, así que estoy lista para empezar y para que vuelvas a trabajar y sigas haciendo crecer el negocio y saludes a Bonehead de nuestra parte.
Shannon Perfecto, chicos. Hola, muchas gracias por todos los consejos, por supuesto.
Jesse Muy bien, Shannon. Realmente agradezco que estés en el programa. Todos los que están escuchando, visita KentRollins.com y Ecwid.com/podcast para conocer todos los detalles. Gracias.
