See artikkel on mõeldud ettevõtjatele, kellel on raskusi. Kui teie veebipood müüb üldiselt hästi, võite selle vahele jätta. Kui olete just poe avanud ja umbes kolm kuud ei toimu müüki, võib-olla pole see probleem teie toote või reklaamiga, vaid probleem vaatama ja tundma oma veebipoest.
Ostjad on üldiselt laisad. Pidage seda meeles, kui kaalute nõuandeid, mida me selles artiklis teile anname. Tõenäoliselt ei otsi klient eriti “Osta” nuppu, ei küsi müüjalt posti teel lisapilti kaubast, ei proovi viis korda registreerimisvormi õiget captcha-d sisestada – ta lihtsalt läinud.
Kui arvate, et teie poe kujundusvead on kahjutud, kuid te ei saavuta ikka veel eesmärke, on aeg oma püsivad probleemid lahendada.
1. Teie veebipood on ülejäänud saidi eest peidetud
Kui külastaja soovib midagi osta, kuid ei leia, kust seda teha, kaotate oma müügi. Teie veebisaidi jaotis "pood" peab olema selgelt nähtav, välja arvatud juhul, kui teie sait on keskendunud millelegi muule ja pood on vaid teisene funktsioon.
Kuidas seda probleemi lahendada: Asetage veebipoe esileht oma saidi avalehele või tehke sellest üks esimesi linke saidi menüüs. Tee oma pood nähtavamaks!
Kokosina.com
2. Tootepilte pole piisavalt
Inimestele meeldib vaadata ilusaid pilte, seega jätke neile palju vaatamisvõimalust, kui nad oma ostuvõimalusi kaaluvad. Kui te ei kasuta tootepilte või ei ole aega või soovi kvaliteetsete piltide postitamiseks, siis kliente ei ole. Veebipoes ei saa toodet puudutada, seega peate seda tegema
Kuidas seda probleemi lahendada: Tehke palju fotosid ja postitage parimad. Valgustage need kaunilt, katsetage panoraame ja 360° pildid.
Snorkl
3. Teie tootekirjeldus on nõrk või puudub üldse
On mõeldamatu olla hoolimatu tootekirjelduste suhtes. Kui müüte riideid ja kirjeldate eset lihtsalt kui "kašmiirist kampsunit" ja jätate selle sinnapaika, ei pööra keegi sellele kunagi tähelepanu, rääkimata teie toote eest raha maksmisest. Läbimõeldud tootekirjeldus muudab kauba silmapaistvaks. Neid kirjutades peaksid teie tootekirjeldused kirjeldama, mis muudab kauba ainulaadseks ja meeldejäävaks. Miljon muud müüjat võivad kašmiirist kampsuneid müüa, mis teeb siis teie oma?
Kuidas seda probleemi lahendada: Tutvustage toodet kõigi võimalike üksikasjadega. Kui müüte näiteks riideid, kirjeldage kangast, tekstuuri ja seda, mis tunne on seda eset kanda. Ostmisel lisage juhised suuruse ja selle eest hoolitsemise kohta. Soovitage seotud tooteid, mis võiksid kaubaga kaasas käia. Lõpuks veenduge, et teie tootekirjeldus oleks teie saidile ainulaadne, mitte kuskilt mujalt kopeeritud.
Longship-nahk
4. Inimesed ei leia nuppu "Osta".
Võib-olla sulandub teie poe nupp "osta" saidi tausta või tekstiga. Võib-olla ilmub see ainult siis, kui kursor hõljub üksuse kohal. Mõlemal juhul ei suuda ostja intuitiivselt tuvastada õiget viisi kauba ostukorvi lisamiseks ja ostu sooritamiseks. Lõpuks unustavad nad ostu üldse.
Kuidas seda probleemi lahendada: Tehke oma ostunupp selgelt nähtavaks ja veenduge, et see sisaldaks üleskutset tegevusele. Kasutage tavalist keelt, nagu „Lisa ostukorvi” või „Osta kohe”. Muutke oma nupud heledaks ja märkamatuks, et need silma paistaksid.
5. Ostukorv/korv on nähtamatu
Olgu, ma nägin nuppu "Osta" ja klõpsasin sellel. Mis saab edasi? Kas üldse midagi juhtus?
Kuidas seda probleemi lahendada: Asetage ostukorvi ikoon nähtavale kohale ja tuttavasse kohta – see tähendab peaaegu kindlasti paremat ülemist nurka. See võib minna ka ekraani allossa, kuid veenduge, et see on kohe näha. Siin pole vaja jalgratast uuesti leiutada. Kliendid on sunnitud neid pilte otsima, nii et "osta" nupu klõpsamine peaks viima kliendi ostukorvi lehele.
6. Ostukorv ei avalda toodete nimesid ega kirjeldusi
Oletame, et teie tooted on nii lahedad, et ostja võtab kohe 10 kaupa järgi. Ta läheb kärusse ja näeb midagi ootamatut, näiteks: „sokkide kunst. 0023 "," cap art. 0015, '' sallikunst. 0040 '… Pilte ja kirjeldusi pole. See ei ole a
Kuidas seda probleemi lahendada: Veenduge, et teie ostukorvis kuvatakse foto ja lühikirjeldus kliendi toodetest (piisab isegi toote nimetusest). Tehke tooted klikitavateks, et ostja saaks soovi korral hõlpsasti nende kohta täpsema teabe juurde pääseda.
7. Kauba kogust ei saa ostukorvis muuta
Kui soovime tellimusele lisada veel paar sellist imelist kommi, kas peaks olema vajalik naasta tootelehele ja uuesti 'osta' nupule vajutada? Kindlasti mitte, ei aitäh.
Kuidas seda probleemi lahendada: Lubage kliendil muuta oma kaupade kogust, suurust või värvi ilma ostukorvist lahkumata.
Smoothsailingco.com
8. Puudub teave selle kohta, kuidas kohaletoimetamine ja maksmine toimib
Või võib-olla on see teie saidil sügavalt peidetud. Need on pärast toodete hinda mõned kõige olulisemad andmed, mida ostja soovib. Kui kliendil on ebaselge, kuidas teie esemete eest maksta ja vastu võtta, ei osta ta neid.
Kuidas seda probleemi lahendada: tehke eraldi leht, kus kirjeldatakse tarne- ja maksetingimusi, seejärel linkige see oma saidi menüüsse. See võib isegi avaneda a
9. Kontaktteavet pole esitatud
Kas üldine e-posti aadress on ainus viis, kuidas inimesed saavad teiega ühendust võtta? On ebatõenäoline, et külastajad teile kirjutavad ja vastust ootavad. Ja nende ostmise tõenäosus on veelgi väiksem.
Kuidas seda probleemi lahendada: Looge spetsiaalne kontaktileht, mis sisaldab erinevaid viise, kuidas inimesed teiega ühendust saavad. See teave võib ilmuda ka teie saidi jaluses või päises. Kaaluge telefoninumbri, Skype'i kasutajanime või muu lisamist
Twinsbowties.com/
10. Teie saidil pole mobiiliversiooni
Rohkem inimesi sirvib veebi ja sooritab mobiilseadmetest oste kui kunagi varem. Kas kavatsete tõesti ignoreerida kasvavat enamust inimestest, kes täidavad üha rohkem ülesandeid nutitelefonide ja tahvelarvutite kaudu? Kui need kliendid külastavad teie saiti oma seadmetest, olge kindlad, et nad võetakse soojalt vastu liidesega, mis töötab sujuvalt nende valitud vahenditega.
Kuidas seda probleemi lahendada: Kohandage sait mobiilseadmetega külastajate jaoks sõbralikuks ja intuitiivseks. Andmed saidilt comScore näitab, et mobiilse veebikasutajate arv ületab töölaualt sirvivate inimeste arvu. See on inimeste jaoks märkamatu nähtus
***
Ecwidi e-poed suudavad kohe lahendada enam kui pooled neist probleemidest. Nupud asuvad õigetes kohtades, käru on nähtaval, ostukorvis olevaid esemeid saab muuta ja need on täielikult
Peate postitama ainult fotod ja üksikasjalikud kirjeldused, täpsustama tarne- ja makseandmed ning lisama oma kontaktandmed. Nutikas häälestusviisard teeb teie eest palju raskusi, nii et hoidke oma pood nähtaval ja aktiivsena.
Head müümist!
- Kuidas parandada oma poe navigeerimist
- Kõik, mida peate teadma toodete müügist
- Veebikaubandus: kuidas tooteid veebipoes küljendada
- Mis on moekaubandus ja miks see nii oluline on?
- 10 veebipoodide disainiviga
- 15 täiuslikku fondipaari teie e-kaubanduse veebisaidi jaoks
- Värviteooria: kõik, mida peate värviteemade kohta teadma
- 7 loomingulist ideed teie e-kaubanduse tootelehe jaoks
- Kangelase kujutise jõud veebidisainis
Peab olema UX-i põhimõtted, mida veebipoes järgida- Veebilehe kujunduse audit
- UX-disaini võimsuse avamine e-kaubanduse jaoks
- Mis vahe on UI ja UX vahel e-kaubanduses?