14 psühholoogilist käivitajat, mis võidavad kliente ja suurendavad teie müüki

28 min lugeda

Turunduse eesmärk on inimesi mõjutada.

Kuid siin on asi: kuidas saate inimesi mõjutada, kui te neid tegelikult ei mõista? Täpselt minu mõtted.

Sellepärast, et turundus oleks edukas, aitab see kõigepealt mõista tarbija käitumise taga olevat psühholoogiat. Mis paneb inimesi tiksuma? Miks inimesed kipuvad langetama teatud otsuseid ja mitte teisi? Ja mis kõige tähtsam, mida saate teha, et inimesed mitte ainult ei ostaks teie käest, vaid muudaksid neist teie kaubamärgi elukestvad kaitsjad?

See blogipostitus aitab teil aru saada, kuidas seda teha. Huvitatud?

Lugege edasi, et teada saada 14 psühholoogilist käivitajat, mida saate oma turunduses ära kasutada.

1. Inimesed tahavad seda, mida neil ei ole

Kas olete kunagi märganud, kuidas just siis, kui saate teada, et miski (või keegi) pole saadaval, soovite seda palju rohkem?

See on täiesti irratsionaalne ja samas… normaalne. Olgu selleks inimene, toode, karjäär või mis iganes muu, tundub, et me kõik tahame seda, mida meil ei saa olla.

Kui midagi (või kedagi) soovib teised — või kui see midagi tundub olevat tabu, eksklusiivne või raskesti teostatav saada – meie ihkama seda rohkem. See on lihtsalt inimloomus.

Mida sa saad teha: Muutke oma tooted või teenused ihaldusväärsemaks, tuletades potentsiaalsetele klientidele meelde, et ka teised inimesed on teie pakutavast huvitatud. Mängige nende FOMO-l (hirm ilma jääda), nagu Booking.com teeb:

Pildi allikas

Näidake oma järelejäänud laoseisu. Rõhutage tõsiasja, et teie tooted hakkavad otsa saama. Või võite jäljendada 5 ja teha mõned tooted kättesaadavaks ainult teatud kellaaegadel kuu - ja seejärel kuvage loendur, mis loendab tunde ja minuteid, kuni need tooted on saadaval.

Psühholoogilised käivitajad

Ooooo põnevust!

Mida iganes sa teed, tõsta esile tõsiasi, et sinu tooted on ihaldatud, erilised ja eksklusiivne - ja suure tõenäosusega hakkavad teie kliendid seda uskuma.

2. Inimesed eraldavad turunormid sotsiaalsetest normidest

Kujutage ette sellist stsenaariumi: üks teie hea sõber kolib uude majja ja palub teilt kolimisel abi. Kas oleksite nõus?

Kui olete nagu enamik inimesi, on vastus jaatav (eeldusel, et teil pole muidugi eelnevaid kohustusi).

Aga kuidas oleks sellega: seesama hea sõber kolib ja ütleb, et nad maksavad teile 10 dollarit, et aidata kolimisel. Kas oleksite nüüd nõus?

Kui olete nagu enamik inimesi, võite tunda end nii madala hinna pärast pisut petetuna või isegi solvununa. "Minu aeg on sellest väärtuslikum," võite öelda. Samuti võite tunda end pisut veidralt, et teie sõber pakkus teile teene eest tasu.

Kuid esimese stsenaariumi korral ei pakuta teile üldse raha... 10 dollarit peaks olema parem kui mitte midagi, eks? Mis siis annab? Miks oleksite nõus aitama oma sõpra tasuta kolida, kuid mitte 10-dollarise hinna eest?

Sellel on veidi pistmist sotsiaalsete ja turunormidega. Nii nagu need kõlavad, on sotsiaalsed normid perekonna ja sõprade vahel kehtivad normid, samas kui turunormid on normid, mis on seotud ärimaailmaga ja hõlmavad mingisugust vahetust.

Ühiskondlikud ja turunormid aitavad ka selgitada, miks oleks tõesti imelik õhtusöögile ilmuda ja võõrustajale hunnik sularaha ulatada (veinipudeli üleandmine on siiski täiesti vastuvõetav).

Raamatus Ennustatavalt irratsionaalne: varjatud jõud, mis kujundavad meie otsuseid, autor, Dan Ariely, räägib sellest, kuidas „turunormide juurutamine sotsiaalsetesse vahetustesse rikub sotsiaalseid norme ja kahjustab suhteid. Kui seda tüüpi viga on tehtud, on sotsiaalsete suhete taastamine keeruline… sotsiaalseid norme pole lihtne taastada.

Mida sa saad teha: Tõenäoliselt olete märganud, et paljud ettevõtted toetuvad tänapäeval sotsiaalsetele normidele, koheldes kliente kui häid sõpru, mitte ostjaid. Paksud, meeste lühikeste pükste ettevõte, on üks hea näide:

Psühholoogilised päästikud, paksukesed

Näete, et Chubbies räägib oma klientidega väga mänguliselt, mitteametlikult, nagu oleksid nad lähedased sõbrad.

Kuid oletame, et lugesite seda meili ja otsustate osta ühe nende lühikestest pükstest. Seejärel mõtlete pärast lühikeste pükste saabumist ümber ja otsustate need tagastada. Aga sa helistad kasutajatugi rida ja see heliseb lakkamatult... keegi ei vasta. Või keegi vastab, aga on sinuga ebaviisakas ja lühike. Või räägivad nad sinuga nii, nagu loeksid mõne stsenaariumi järgi. Nad ütlevad teile vabandamatult, et te ei saa lühikesi pükse tagastada, kui need pole saabunud defektiga.

Tõenäoliselt tunneksite end pisut segaduses. Sest selle esialgse meili ja teie varasema suhtluse põhjal Chubbiesiga võisite eeldada, et nad on sõbralikumad ja paindlikumad. Ühiskondlike ja turunormide segunemine viskaks sind ilmselt appi silmus – ja põhjustada usalduse kaotamist kaubamärgi vastu.

Lõpptulemus? Kui suhtute oma klientidesse ja räägite nendega nagu head sõbrad ühe minuti ja pöörate hiljem ümber ja käitute väga eemalolevalt, robotlikult ja külmalt, siis teie kliendid võtavad pane tähele — ja kaotate kindlasti nende usalduse.

Kui soovite oma vaatajaskonnaga ühenduse loomiseks ja nendega suhtlemiseks kasutada sotsiaalseid norme, on see suurepärane. Kuid pidage meeles, et see nõuab pühendumist. Ühiskondlike normide järgi soovite kohelda iga klienti üksikisikuna, mis tähendab, et tõenäoliselt soovite omada väga paindlikku tagastuspoliitikat. Üllata oma kliente tasuta kingituse või käsitsi kirjutatud tekstiga aitäh kaarti koos ostuga. Tee nagu Zappos teeb ja tehke oma klientide jaoks rohkemgi.

Ettevõtte juhtimine sotsiaalsete normide järgi võib nõuda rohkem tööd, kuid kui jääte sellest kinni see — ja ärge kehtestage turunorme allapoole rida - see suure tõenäosusega tasub end ära.

3. Inimesed peavad täitma teatud vajadused

Ameerika psühholoogi Abraham Maslow sõnul on inimestel vajaduste hierarhia, mida nad pidevalt püüavad täita.

Vajaduste hierarhia on paigutatud püramiidi, kus püramiidi kõige põhjas olevad põhivajadused täidetakse kõigepealt ja vähem olulised vajadused täidetakse (või otsitakse välja), kui need põhivajadused on täidetud.

Pildi allikas

Kõigepealt tulevad füüsilised vajadused (toidu, tervise, vee ja une vajadus). Pärast seda on vajadus turvalisuse ja peavarju järele. Kui need vajadused on täidetud, püüavad inimesed rahuldada oma sotsiaalseid vajadusi (armastada ja olla armastatud; tunda end kuuluvusena). Pärast seda püüavad inimesed oma ego rahuldada (oma enesehinnang, enesekindlus ja jõud). Lõpuks tuleb vajadus eneseteostus või kasvu.

Mida sa saad teha: Teie bränd peaks vastama ühele järgmistest vajadustest.

füüsiline
TURVALISUS
sotsiaalmeedia
Ego
Eneseteostus

Kui ei, siis tõenäoliselt kannatab teie ettevõte seetõttu.

Mõelge täpselt, milliseid vajadusi teie bränd teie klientidel täita aitab. Kas teie bränd või toode aitab teie klientidel tunda, et nad kuuluvad? Rääkige nende sotsiaalsetest vajadustest. Kas aitate oma klientidel tunda end võimsamana? Rääkige neile, kuidas te nende ego rahuldate.

Ükskõik, mis vajadust aitate oma klientidel täita, veenduge, et tuletate neile alati meelde, kuidas aitate neil seda vajadust täita.

4. Inimesi tõmbavad asjad, mis on neile tuttavad

Pelgalt kokkupuuteefekti järgi eelistavad inimesed asju, mis neile tuttavad tunduvad. Mida rohkem me millegi (või kellegagi) kokku puutume, seda suurem on meil selle asja (või inimese) meeldimine.

Mida sa saad teha: Olge oma turundustegevuses järjekindel. Sest mida järjekindlam olete, seda tuttavamaks muutute kliendid ja seda suuremat meeldimist nad teie kaubamärgile (ja toodetele) arendavad.

5. Ootused määratlevad kogemused

Kas olete kunagi märganud, kuidas kallis restoranis toit paremini maitseb?

Selgub, et sellel on põhjus: meie ootused kujundavad meie reaalsust. Nii et kuna eeldate, et toit maitseb kallis restoranis paremini, siis see ka maitseb.

Etteruttavalt ebaratsionaalne autor Ariely viis läbi katsed, mis seda tõestasid. Mõlemas katses andis ta osalejatele tavalist õlut ja õlut, milles oli äädikas. Esimeses katses, mille ta läbi viis, ütles ta osalejatele eelnevalt, millises on äädikat. Enamik neist ütles, et eelistavad õlut ilma äädikata.

Teises katses ootas ta pärast degusteerimist, et öelda osalejatele, millises on äädikas. Seekord ütles palju rohkem inimesi, et eelistavad äädikaga õlut.

Miks? Sest nende ootused kujundasid nende reaalsust. Enne proovimist eeldasid nad, et äädikaga õlu maitseb halvasti, seega maitses see halvasti. Kuid kui nad ei teadnud, mida nad eelnevalt maitsesid, avastasid nad üllatusega, et rikutud õlu neile tegelikult meeldis.

See on ka põhjus, miks kallim ravim toimib paremini kui odavam ravim (isegi kui need on täpselt samad).

Mida sa saad teha: Varustage oma kliente selliste asjadega nagu a kvaliteetne veebisait ja ilus pakend. Ärge devalveerige oma tooteid - müüa neid selle eest, mis nad väärt on. Kuna kõik need asjad seavad teie tulevastele klientidele ootusi ja mõjutavad lõppkokkuvõttes nende kogemusi teie toodete ja kaubamärgiga.

6. Inimesed tõmbavad ilusate asjade poole

Mis on ühist Mona Lisal, krediitkaartidel, orkaanidel ja iPodil?

Kõik need on kujundatud kuldse ristküliku proportsioonidega.

Psühholoogilised käivitajad Kuldne ristkülik

Pildi allikas

Mingil määral on ilu vaataja silmades. Kuid mis tahes põhjusel näib üks asi olevat universaalne: inimesi üle maailma tõmbavad kuldse ristküliku proportsioonid.

Mida sa saad teha: Kasutage kuldset ristkülikut oma veebisaidi kujunduses, ajaveebipostitustes, logokujunduses, tootekujunduses ... kõikjal, kus vähegi võimalik.

Kas teil pole selleks kõigeks oskusi? Palgake e-kaubanduse veebidisaini agentuur, kes seda teie eest teeb.

7. Inimesed hoolivad rohkem millegi kaotamisest kui võrdväärse väärtuse saamisest

Kas olete sellest segaduses? Mõelge sellele järgmiselt:

Kui kaotate panuses 1,000 dollarit, on teie päev (või võib-olla isegi nädal) tõenäoliselt rikutud. Kui aga teeniksite kihlveoga 1,000 dollarit, võiksite pisut pidutseda, kuid raha kaotamise pärast oleksite palju rohkem ärritunud, kui selle võitmise pärast.

Kas mul on õigus?

Inimesed vihkavad asjade kaotamist, olgu selleks siis toode, raha või mis iganes muu. Kui oleme midagi omandanud, on raske sellest lahti lasta. Ühesõnaga kaotuse vältimise teooria ütleb, et me hoolime rohkem millegi kaotamisest kui millegi samaväärse saamisest.

See aitab ka selgitada, miks omistame asju, mis meile kuuluvad, palju kõrgema väärtuse kui asjadele, mida me ei oma. Üks uuring kinnitas seda, leides, et inimesed, kes omasid kruuse, määrasid nendele kruusidele oluliselt kõrgema väärtuse kui nende potentsiaalsed ostjad.

Mida sa saad teha: Selle asemel, et alati oma klientidele öelda, mida nad teie toote ostmisega võidavad, kaaluge neile ütlemist, mida nad kaotavad, kui nad seda ei oma. Või öelge neile, kuidas teie toode aitab neil vältida juba olemasoleva kaotamist.

Ja ma ei räägi ainult lihtsast "ära jää ilma!" meili teemarida. Minge sellest kaugemale. Sõnastage oma pakkumine viisil, mis paneb teie kliendid tõesti tundma valu, mis on seotud teie toote puudumisega, näiteks Carphone Warehouse teeb selles kuulutuses siin:

Psühholoogilised käivitajad Carphone Warehouse

Lihtsalt ärge liialdage ega minge sellega üle. Vastasel juhul võivad teie jõupingutused anda tagasilöögi ja võite kaotada klientide usalduse.

Lõpuks võite kasutada kaotuse vastumeelsust ristmüük või edasi müüa oma klientidele. Näiteks peaaegu iga kord, kui ostan Apple'i toote, ostan garantii AppleCare'i, sest ma kardan, mis juhtub, kui ma seda ei tee: katkine või kadunud toode, mida ei saa parandada (teise nimega Palju raha kulub ära ). Kahjukartlikkus paneb mind selle pikendatud garantii peale lisaraha kulutama.

8. Inimesed kiinduvad asjadesse emotsionaalselt, kui nad hakkavad kasutama Nemad – ja Isegi enne, kui nad omavad neid

Inimesed ei omista asjadele lihtsalt suuremat rahalist väärtust omad – nemad kiinduvad ka tegelikult oma asjadesse emotsionaalselt.

Ja see võib juhtuda isegi enne, kui teil on midagi. Virtuaalne omand on tunne, et teil on midagi, mida te tegelikult ei oma. Ja sageli sunnib see inimesi ostma. Teate, see tunne on vahel, kui astud poodi ja lihtsalt peab midagi saama.

Mida sa saad teha: Kui saate, laske oma klientidel teie toodet enne ostu sooritamist proovida.

Näiteks veebipõhine retsepti- ja päikeseprillide ettevõte, Warby Parker, võimaldab oma klientidel tellida prille, mida koju proovida tasuta.

Psühholoogilised käivitajad

Pakkudes ainulaadset kodus selga proovima Warby Parker suudab konkurentidest eristuda. Samuti kaotavad need ostuhirmu, mis enamikul inimestel on (kas prillid näevad mulle head välja?). Ja paljudel inimestel, kes prille ette proovivad, tekib paratamatult mingisugune kiindumus neid – ja olla rohkem valmis ostma.

9. Vabad asjad mõjutavad inimesi

Väljaandes Predictably Irrational räägib Ariely ühest tema läbi viidud uuringust, kus õpilastele pakuti kahte erinevat tüüpi šokolaadi: Lindti trühvlit 26 sendi eest ja Hershey's Kiss 1 sendi eest. Nende hindadega ostis 40% inimestest trühvlit ja 40% suudlust.

Kui aga šokolaadide hinnad langesid ühe sendi võrra (nii et Lindti trühvel oli 25 senti ja Hershey's Kiss tasuta), läks 90% inimestest tasuta Hershey's Kissi järele.

Ja see on vaba jõud.

Mida sa saad teha: Just täna hommikul sain meili aadressilt Coolibar, minu lemmik päikesekaitserõivaste bränd. E-kirjas reklaamisid nad tasuta salli (väärtusega 59.50 dollarit) kõikide tellimuste jaoks, mis on üle 125 dollari:

Psühholoogilised käivitajad Coolibar

Hiljem läksin saidile päikesekaitseriietust ostma, kuid minu tellimuse hind oli vaid 99 dollarit... nii et tegelikult lisasin ostukorvi veel ühe kauba, et oleksin õigus saada tasuta rätik. Ma mõtlen, tule… see oli väärt 59.50 dollarit!

Muidugi ei tea keegi meist tegelikult, kas selle salli väärtus on 59.50 dollarit. Kuid Coolibar aitab kindlasti suurendada selle e-kirja tajutavat väärtust, lauldes selle kiidusõnu: luksuslikult siidine puudutades ... mitmekülgne katvus ... hingav kangas. sisseehitatud venitada…

Need jätavad lugejad mõtlema: vau! Seda kõike tasuta?! See on liiga hea tehing, et sellest loobuda…

Nii et kõige selle juures ärge alahinnake tasuta jõudu. Kohtle oma kliente tellimuse esitamisel tasuta kingitusega (veelgi parem, kui sellel tasuta pakkumisel on kõrge tajutav väärtus, nagu see Coolibari rätik). Paku neile tehingut, mis on liiga hea, et sellest loobuda. Pakkuge neile tasuta kohaletoimetamist.

Nende asjade tegemine võib maksta veidi rohkem, kuid on tõenäoline, et see on seda väärt.

10. Inimesed mäletavad lugusid, mitte fakte

Inimesed on lugusid rääkinud aegade algusest peale. Ja mõjuval põhjusel: lood võimaldavad meil üksteisega ühenduse luua ja üksteist paremini mõista. Nad lõbustavad meid. Hei, miks sa arvad, miks on heasse filmi või raamatusse nii lihtne süveneda?

Veelgi enam, inimesed mäletavad lugusid tõenäolisemalt. Üks uuring leidis, et pärast mitmeid üks minut 63% inimestest mäletas lugu, samas kui ainult 5% mäletas esitatud statistikat.

Selle kohta ütleb Uri Hasson Princetonist, et "lugu on ainus viis ajuosade aktiveerimiseks nii, et kuulaja muudab loo oma ideeks ja kogemuseks."

Nii et kui jutustate õigel viisil, siis teie lugude kuulajad muutuvad tõenäoliselt teie klientideks.

Mida sa saad teha: Looge (ja jutustage) oma brändi jaoks lugu, milles kangelane on teie klient (mitte teie toode).

Looge sisu, mis köidab teie kliente. Olgu see teie ajaveebipostitustes, e-kirjades või sotsiaalmeedias, leidke viis nendega suhestumiseks.

Teie leht Teave on selleks suurepärane koht. Selle asemel, et uhkustada oma saavutustega, peaks teie leht Teave olema koht, kus saate oma brändi inimlikuks muuta. Rääkige oma ettevõtte tagasihoidlikust algusest ja sellest, kust teie meeskonnaliikmed pärit on.

Käevõru firma, Pura Vida, saab sellega päris hästi hakkama:

Psühholoogiliste käivitajate lugu

Kuigi nad saaksid seda lehte veelgi paremaks muuta, lisades asutajate pilte ja jagades võib-olla isegi paari lugu käevõrusid valmistavatest käsitöömeistritest.

11. Inimestele meeldib asju võrrelda

Ariely viis läbi uuringu oma MIT-i õpilastega. Ta esitas neile järgmised Economisti liitumisvõimalused ja küsis, millisega nad liituksid:

Psühholoogiliste käivitajate võrdlus

Tema 100 õpilasest valis 16 esimese ja 84 kolmanda variandi. Mitte ükski inimene ei valinud keskmist varianti. Miks nad valiksid ainult prinditav tellimus, kui nad saaksid maksta sama palju ja saada prindi- ja veebitellimus?

Nii et ta eemaldas keskmise võimaluse ja esitas 100-st MIT-i üliõpilasest koosnevale teisele rühmale ainult esimese ja viimase pakkumise. Ja arvake ära? Seekord valis esimese variandi 68 ja kolmanda valiku vaid 32 õpilast.

Mis on siin põhjendus?

. ainult prinditav tellimust enam polnud, nii et inimestel polnud enam millegagi võrrelda trüki- ja veebitellimust. Seetõttu ei tundunud see enam nii hea tehing ja inimesed valisid odavama variandi.

Siin on veel üks näide, mille Ariely toob: Ühes katses pakuti inimestele reisi Rooma ja reisi Pariisi. Paljudel inimestel oli raske nende kahe vahel valida. Nii proovisid katsetajad kasutusele võtta kolmanda võimaluse, kus nad pakkusid: reisi Pariisi tasuta hommikusöögiga, reisi Pariisi ilma tasuta hommikusöögita ja reisi Rooma tasuta hommikusöögiga.

Seekord läks enamik inimesi esimesega variant - jah kuigi Rooma reisil oli ka tasuta hommikusöök! Sest võrreldes Pariisiga hommikusöögita variant, Pariis koos-hommikusöögiga variant tundus väga hea pakkumine.

Mida sa saad teha: Tegema otsuste tegemisel klientide jaoks veidi lihtsam, pakkudes neile hõlpsasti võrreldavaid valikuid. Lisage peibutis (nagu ainult prinditav tellimus esimeses näites ja hommikusöögita Pariisi reis teises näites) selle pakkumise kõrval, millega te tegelikult soovite, et teie kliendid teeksid, tehes selgeks, milline neist on võitja.

12. Inimesed loovad hinnaankruid

USA-s elades harjusin maksma teatud hindu: $ 6-$ 7 külmpruulitud kohvi eest, 12 dollarit (pluss jootraha) klaasi veini eest, 9 dollarit suure mandlikoti eest…

Siis aga kolisin välismaale, kus asjad olid palju odavamad. Hispaanias maksin kohvi eest kõige rohkem 3 dollarit, veiniklaasi eest 3 dollarit ja suure mandlikoti eest umbes 4 dollarit.

Siis tulin tagasi USA-sse ja suutsin vaevu kõhutada neid hindu, mida varem maksin. Välismaal elamine oli minu hinnaankruid oluliselt langetanud.

Hinnaankurdamine on see, kus me kehtestame oma mõtetes tootele kindla hinna ja pärast seda võrdleme kõiki sarnaseid tooteid selle alghinnaga.

Mida sa saad teha: Pakkuge oma toodetest mitut erinevat versiooni. Kui saate, rikastage oma kliente esmalt oma kallima tootega ja seejärel tutvustage oma odavamat toodet.

Kalli pakkumine paneb tõenäoliselt teie ostlejate teadvusesse kõrgema hinna, nii et odavam pakkumine tundub sellega võrreldes odav.

13. Inimesed tahavad olla oma käitumises järjekindlad... Nii et pakkuge oma klientidele midagi, millele nad ei oska "ei" öelda

Kas olete kunagi märganud, kuidas on palju raskem ületada seatud eesmärki, kui olete sellest teistele rääkinud?

On isegi mõned platvormid, mis kasutavad täpselt seda ära: Koos Stickk, lubavad kasutajad saavutada endale seatud eesmärgi, rääkides sellest sõpruskonnale ja pannes mängu rahasumma. Raha jääb neile, kui nad oma eesmärgi saavutavad, kuid kui nad seda ei tee, annetatakse see heategevuseks või muuks otstarbeks.

Psühholoogilised käivitajad Järjepidevus

Stickk kasutab ära nii kaotuse vastumeelsust (inimesed ei taha kaotada raha, mille nad lubasid, seega näevad nad eesmärgi saavutamiseks rohkem vaeva) kui ka seda, et inimesed tahavad olla oma käitumises järjekindlad (kui nad on oma eesmärgist sõpradele rääkinud , muutub selle mittejärgimine palju keerulisemaks).

Seda seetõttu, et nende suhtumisest ja tegudest lähtuvalt inimesed tahavad olla järjekindlad. Oma raamatus Mõju: veenmise psühholoogia, väidab autor Robert Cialdini, et „Kui oleme valiku teinud või seisukoha võtnud, kogeme isiklikku ja inimestevahelist survet selle kohustusega järjekindlalt käituda. Need surved sunnivad meid reageerima viisil, mis õigustab meie varasemat otsust.

Mida sa saad teha: Mis puutub teie turundusse, siis pange oma kasutajad üks kord jah ütlema ja teist korda on palju lihtsam panna nad teile jah ütlema… ja kolmandat korda… ja noh, saate pildi. .

Kuid selleks, et saada esimene jah, peate veenduma, et see, mida te küsite, on midagi väikest. Te ei saa paluda oma külastajatel teha koheselt suuri oste või kohustusi.

Selle asemel kerige need sisse a-ga tripwire pakkumine esiteks. Tripwire'i pakkumine on a odava hinnaga pakkumine, mille eesmärk on muuta teie külastajad kohe müügivihjeteks, mille eesmärk on, et kui nad teile korra jah ütlevad, ütlevad nad palju tõenäolisemalt "jah" ja ostavad teie käest uuesti.

14. Kui inimesed millestki kuulevad, kuulevad nad sellest kõikjal, kus nad lähevad

Kas olete kunagi märganud, kuidas pärast millestki esimest korda kuulmist hakkate seda nägema või kuulma kõikjal, kuhu lähete?

Seda nimetatakse Baader-Meinhof Nähtus ja sellel on kaks põhjust: tänu valikulisele tähelepanule pöörab teie aju alateadlikult rohkem tähelepanu sellele uuele teabele, mille olete üles korjanud. Ja kinnituse kallutatuse tõttu tõlgendatakse iga kord, kui sellest kuulete, kui tõendit, et teema on uus ja trendikas (kuigi tegelikult ei olnud te lihtsalt sellele eelnevalt tähelepanu pööranud ega teadlik).

Mida sa saad teha: See nähtus aitab selgitada, miks uuesti sihtimine võib olla nii võimas. Kui inimesed teie brändi ja toote kohta teada saavad, pööravad nad teie reklaamidele loomulikult rohkem tähelepanu. Ja nad pööravad rohkem tähelepanu teabele, mis kinnitab seda, mida nad teie kaubamärgi või toote kohta juba teavad (või seda, mida olete neile selle kohta öelnud).

Lihvige oma USP-d (ainulaadne müügipakkumine) ja koostage sõnum, mis tõestab inimestele, kui suurepärane teie bränd tegelikult on.

Seejärel sihtige oma potentsiaalseid kliente uuesti reklaamidega, mis edastavad selle sõnumi… ikka ja jälle. Sealt edasi, Baader-Meinhof nähtus peaks teie eest hoolitsema kõige muu eest.

Järeldus

Turundus on an pidevalt muutuv tööstusele. Suundumused, tehnoloogia ja ootused muutuvad aja jooksul jätkuvalt. Kuid on üks asi, mis ei muutu (vähemalt mitte niipea): inimese aju.

Nii et kasutage neid ajatuid ülalmainitud psühholoogilisi käivitajaid ja teie ettevõte saab sellest kasu. Garanteeritud.

Internetis müüa

Ecwid e-kaubanduse abil saate hõlpsalt müüa kõikjal ja kõigile – nii Internetis kui ka kogu maailmas.

Alustamine

Turundus ja reklaam

Jan 17, 2019

Andmeid autor

Mary Blackiston on sisuturunduse spetsialist eScale, täisteenust pakkuv digiagentuur, mis on pühendunud ainult e-kaubanduse poodide ehitamisele ja kasvatamisele.