Kõik, mida vajate Internetis müümiseks

Looge veebipood mõne minutiga, et müüa veebisaidil, sotsiaalmeedias või turgudel.

30 kingitust koos ostuideega klientide tänamiseks

28 min lugeda

Mis oleks parem viis näidata klientidele, kui palju te neid hindate, kui saata neile kliendi tänukingitus? Teie konkurendid võivad proovida kliente võita üldiste tänumeilidega. Sina seevastu lähed üle veel. Saadate neile kingitusi, mis jätavad püsiva mulje ja aitavad kliente hoida.

Rakendamine kingitus koos ostuga teie ettevõtte strateegiad võivad kaasa tuua kõrgema kliendi eluea väärtuse ja suurendada brändilojaalsuse taset.

Üks paljudest suurepärastest asjadest ostuga kingituste puhul on see, et seal on nii palju loomingulisi ja taskukohaseid valikuid. Vaadake neid 30 vinget klientide kingiideed, mis võivad teie klientide ostukogemusele erilise hõngu lisada!

Kuidas Internetis müüa
Näpunäited e-kaubandus eksperdid väikeettevõtete omanikele ja ambitsioonikatele ettevõtjatele.
Palun sisesta kehtiv e-posti aadress

Odavad tasuta kingiideed teie klientidele

Nende klientide kingiideede uurimine aitab teil leida loomingulisi viise, kuidas kliente üllatada ja rõõmustada pärast seda, kui nad on teie käest ostu sooritanud, ilma et peaksite pankrotti rikkuma.

Paku maiust

Küpsised, šokolaadid ja kommid – magusad, kohandatavad ja laialt armastatud maiuspalad teevad fantastilise kliendi aitäh kingitus. Enamik kliente hindab koos ostuga purki värskelt küpsetatud küpsiseid. Samuti saate pakendit kohandada nii, et see sisaldaks isikupärastatud sõnumit või oma brändi logo.

Ainus asi, millele peate tähelepanu pöörama, on toiduallergia. Püüdke vältida tavaliste allergeenide, näiteks maapähklitega maiustusi.

Kirjutage isikupärastatud Aitäh märkused

Populaarne ja ülimalt soodne kingivõimalus on klientidele lihtsalt käsitsi kirjutatud märge saatmine. Muutke sõnum ainulaadseks, isikupärastatud ja, mis kõige tähtsam, autentseks. Kasutage pliiatsit ja paberit, mitte trükitud sõnumit. Tänasel digiajastul torkab silma käsitsi kirjutatud sedel.

Käsitsi kirjutatud kaardid näitavad teie tõelist tunnustust oma kliendi ettevõtte vastu ning iga kaarti saab hõlpsasti isikupärastada kliendi nime ja ainulaadse sõnumiga. Välja arvatud teie aeg, ei maksa see peaaegu midagi.

Kliendid võivad jagada arvustust, kui lisate tellimusele käsitsi kirjutatud märkuse (Pildi allikas: ByStephanieTara/Etsy)

Jagage eksklusiivseid sooduskoode

Erisoodustuste pakkumine tulevaste tellimuste kohta on tõhus strateegia korduvate tellimuste soodustamiseks ja õrnalt klientide suunamiseks tagasipöörduvate ostjate poole. Stimuleerides neid eksklusiivsete säästude ja preemiatega, mitte ainult ei julgustate nende lojaalsust, vaid loote ka ootuse ja põnevuse tunde järgmise ostu suhtes.

See lähenemine mitte ainult ei tugevda kliendisuhted vaid suurendab ka klientide rahulolu ja aitab lõpuks kaasa pikaajaline teie ettevõtte edu.

Saada tasuta näidiseid

Kellele ei meeldiks tasuta kingitused? Paku näidiseid teie muudest toodetest boonusena teie poest ostmise eest. See on eriti tõhus kosmeetika-, lõhna- või toiduettevõtete puhul, kes soovivad meelitada tulevasi oste ja pakkuda klientidele võimalust rohkem teie tooteid testida.

Kissed By A Bee Organics pakub klientidele ostuga kaasa kingituseks valida kaks näidist

Anna ära tasuta swag

Brändikaup, nt eritellimusel kujundatud järjehoidjad, kleebised, magnetid, T-särgid, kotid, märkmikud jne võivad klientidele teie kaubamärki veel kaua pärast esmast ostu meelde tuletada.

Teil on võimalus lisada oma unikaalne logo oma kaubale, mis võib aidata teie tegevust tugevdada brändi identiteet ja jäta oma vaatajaskonnale püsiv mulje. Teise võimalusena võite logo mitte lisada, võimaldades kujundusel enda eest rääkida ja meelitada laiemat hulka inimesi. Otsus on teie enda teha, lähtudes oma brändistrateegiast ja sihtturust.

Andke oma kataloogist tasuta toode

Üllatusboonustoode erutab teie kliente ootamatu kingitusega. Lisaks on see a kuluefektiivne viis oma klientidele tänu avaldamiseks.

Üks populaarne strateegia on kinkida oma tootekataloogist odav, kuid kasulik toode. See toode peaks olema odava pakkudes samas tarbijale tajutavat väärtust. Samuti veenduge, et see oleks seotud algse ostuga, näiteks tasuta sokid koos kingapaariga.

Tasuta tooted aitavad ka uut toodet tutvustada või edasi müüa. Need julgustavad kliente teie kataloogis teisi tooteid uurima, suurendades edaspidiste ostude tõenäosust.

Sephora saadab teatud tellimustega tasuta tooteid

Pakkuge üllatusuuendusi

Võitke kliente, pakkudes neile olemasoleva ostu tasuta versiooniuuendust. See toimib eriti hästi, kui uuendus on sarnane, kuid parem kui nende praegune ost. Lihtsalt veenduge, et küsiksite klientidelt enne versiooniuuenduse tegemist – mõned võivad soovida a madalama astme mudel.

Saatke kohalikele ettevõtetele kuponge

Klientidele kohalikele ettevõtetele kupongide saatmine näitab klientidele, et hoolite väikeettevõtetest, ja näitab, et olete valmis iga kliendi jaoks kingitusi isikupärastama.

Leidke kohalik ettevõte, mis suudab pakkuda midagi teie kaubamärgiga seotud (kuid mitte konkurentsivõimelist!). Leppige nendega kokku, et teie kliendid saavad tulevastelt ostudelt allahindlust.

Saada sünnipäevakingitus

Klientidele kingituste saatmine erilistel puhkudel, näiteks sünnipäevadel ja tähtpäevadel, võib aidata teil võita klientide lojaalsust ja näidata, et hindate oma kliente ja mäletate neid.

Pidage meeles, et kui hakkate sünnipäevakingitusi saatma, võivad kliendid neid igal aastal oodata. Seega vali midagi, mis on korduvaks kinkimiseks piisavalt taskukohane.

Starbucks pakub oma klientidele sünnipäeva maiustusi

Pakkuge tasuta konsultatsiooni

Väärtuslik nõuanne võib olla ka kliendi kingiidee, seda eriti raskesti ligipääsetavates tööstusharudes. Kui müüte näiteks riideid, saate pakkuda tasuta stiilikonsultatsiooni. Kui müüte spordivarustust, saate pakkuda kohandatud toitumiskava ja treeningrutiini. Vähendage ostu sooritamisel kõhklusi, pakkudes abi oma toote või teenuse kasutamisel.

Ebatavaline kingitus ostuideedega

Miks mitte üllatada oma kliente out-of-the-box aitäh kingitused? Ükskõik, mille valite, edastage seda tehes kindlasti oma brändiväärtused.

Jagage kureeritud esitusloendit

Koostage esitusloend, mis peegeldab teie brändi isikupära ja lisab kliendile väärtust. Jagage esitusloendit QR-koodina tellimusele lisatud märkmel.

Muusikal on võim tekitada tugevaid emotsionaalseid sidemeid ja luua brändiassotsiatsioone. Valides hoolikalt lugusid, mis vastavad teie brändi väärtustele, sõnumitele ja soovitud klientide arusaamadele, saate luua esitusloendi, mis mitte ainult ei lõbusta, vaid täiustab ka üldist brändi teekonda, jättes teie klientidele meeldejääva ja positiivse mulje.

See valik sobib suurepäraselt mitte ainult muusikatööstuse ettevõtetele (ilmselgelt), vaid ka muudele niššidele. Näiteks kohvikud, jõusaalid või rõivapoed – kliendid saavad esitusloendit kuulata, samal ajal toodet nautides.

Rakenduse Nike Run Club kasutajad saavad juurdepääsu oma treeningute esitusloendile

Kingi elamus

Elamus — spaapakett, piletid kohalikule üritusele vms — on suurepärane võimalus end meeldejäävaks muuta. Veenduge, et kogemus oleks teie brändi ja kliendiprofiiliga kooskõlas. Seega, kui kinkida pileteid metallikontserdile oma 50-aastane naiskliendid, veenduge, et nad on metalmuusika entusiastid.

Lisaks valige kogemus, milleni on lihtne jõuda, mis on laiaulatuslik ja mis ei maksa teie kasumlikkuse vähendamiseks liiga palju.

Saatke kohandatud digitaalne kunst

Tehke koostööd kohaliku kunstnikuga, et kujundada digitaalset kunsti, taustapilte või värvilehti, mida kliendid saavad tasuta alla laadida. See koostöö võib tõsta ka teie brändi mainet.

Digitaalne kunst võib olla inspireeritud teie kaubamärgist või toodetest, mis näitab loovuse ja eksklusiivsuse elementi, mida võib leida ainult teie ettevõttest. See kliendi kingiidee sobib suurepäraselt moe-, ilu- või kodukaunistusega tegelevatele ettevõtetele.

Jaga Käsitsi valitud Retseptid

Kui teie ettevõte tegeleb toidu- või heaolutooted, jagage oma lemmikretsepte, et näidata, kuidas kliendid saavad teie tooteid oma igapäevaelus kasutada. See kingitus koos ostuga lisab kliendi ostukogemusele väärtust ja reklaamib teie tooteid peenelt, kuid tõhusalt.

Retseptid saate lisada väikese vihiku või retseptikaartidena või saata need digitaalselt e-posti teel.

Saada Lilled

Kuigi lilled riknevad kiiresti, on lilled kõigile meeldiv kingitus. Samuti on nad enamasti brändiagnostikud, st te ei pea muretsema, kas need vastavad teie kaubamärgile. Lisaks annab tasuta lillekimbu visuaalne vaatemäng hea pildistamisvõimaluse ja sellega kaasnevad sotsiaalsed jagamised.

Igale kliendile lillede kinkimine on kallis, kuid kui valida kingisaajad (kõige lojaalsemad kliendid, need, kellel on sotsiaalmeedias tohutult jälgijaid) ja sündmus (sünnipäev, naistepäev), võivad lilled teha maagiat. Kuid ärge unustage valida mitteallergiline lilled teie kingitusteks.

Muutke üks klient end eriliseks

Selle asemel, et saata igale kliendile tavaline kingitus; võite saada palju sotsiaalmeedia läbisõitu, pannes üksiku kliendi end tõeliselt erilisena tundma. Valige klient, kes on olnud teie kaubamärgile erakordselt lojaalne, ja tehke žest, mis ületab tavapärasest kingitusest palju rohkem.

Näiteks sai Honda teada, et üks tema klientidest oli ühe tema autoga läbimas miljon miili. Et klient tunneks end selle olulise verstaposti juures erilisena, kinkis Honda talle tasuta uue auto ja tegi sellest video.

 

Aidake klientidel midagi õppida

Üks parimaid kingitusi, mida saate klientidele teha, on õppimise kingitus. Võib-olla saate kokku panna rea ​​õppetunde, et aidata neil ostust maksimaalselt kasu saada (nt kitarripood jagab tasuta muusikatundide CD-sid). Või võite pakkuda neile kursusi teemadel, mis täiendavad ostmist (nt käsitööpood, mis pakub tasuta keraamikatundi).

Kingitus a Vähese hooldusega Istutatud taim

Väike potitaim on suurepärane kingitus. Midagi vähest hooldust ja kauakestev, nagu kaktus, mitte ainult ei näe hea välja, vaid rõhutab ka teie rohelisi omadusi. Kui teie kliendid on keskkonnateadlik, see võib olla taskukohane ja meeldejääv kliendi kingiidee.

Teise võimalusena saate saata klientidele seemneid või isegi väikeseid isetegemise komplekte (koos seemnete, mulla ja potiga).

Kliendi kingiideed teie brändi hääle parandamiseks

Kui sa mõtled aitäh kingiideed, on oluline oma brändi väärtusi silmas pidada. Kui kliendid teie kingitusi saavad, tuleks neile meelde tuletada, mis tüüpi ettevõte te olete, ja kogemusi, mis teiega ostlemisega kaasnevad.

pakkuma E-raamatud

Hariv sisu tutvustab teie teadmisi ja pakub teie klientidele midagi väärtuslikku.

E-raamatud ei pruugi teha kingituse jaoks ilmselget valikut, kuid õigele kliendirühmale võib see olla suurepärane valik. Asjakohane raamat mitte ainult ei näita, et mõistate klienti, vaid jääb talle ka kauaks meelde, meenutades teie kaubamärki.

Lisaks on raamatutel oma kaubamärk. Saatmine a mitteilukirjandus Uute ideede pioneeride raamat võib panna kliendid pidama teie brändi "uuenduslikuks". Parimate tulemuste saamiseks saatke mitteilukirjandus ja mittevastuoluline raamatuid.

Lisateave: Kuidas luua ja müüa E-raamat

Saatke abistav juhend

Lisaks kasulikule kingitusele positsioneerib juhend teie ettevõtte ka valdkonna liidriks. See on teist tüüpi hariv sisu, mis pakub klientidele väärtust ja tugevdab teie brändi teadmisi.

Kaaluge oma toodete või teenustega seotud teemade juhendite loomist, mis aitavad klientidel oma ostudest maksimumi võtta. See mitte ainult ei näita neile, et hoolite nende kogemustest, vaid tugevdab ka nende ettekujutust teie ettevõttest kui väärtuslikust ressursist.

Jagage juurdepääsu veebiseminaridele või töötubadele

Eksklusiivne juurdepääs veebiseminaridele või veebipõhistele töötubadele suurendab teie klientide kogemust, kaasates neid kaua pärast ostmist. See kliendi kingiidee sobib hästi haridus- või konsultatsioonivaldkonna ettevõtetele, kus kliendid saavad kasu teie toodete või teenustega seotud täiendavatest teadmistest või oskustest.

Samuti saate teha koostööd valdkonna ekspertidega kaassaatejuht need sündmused ja suurendavad veelgi väärtust teie klientide jaoks.

Loo isetegemise komplektid

Arendage oma toodetega kaasas odavaid DIY projektikomplekte, pakkudes klientidele lõbusat ja loomingulist kogemust. See kliendi kingiidee sobib suurepäraselt kunsti- ja käsitööettevõtetele või kodukaunistusega tegelevatele ettevõtetele. Samuti lisab see teie tootele väärtust ja võib julgustada kliente tegema korduvaid oste, et oma isetegemisprojektide kollektsiooni lõpule viia.

Isegi pakend võib toimida isetegemise komplektina – võtke see Samsungilt. Nad tutvustasid pakendeid, mida saab kassimööbliks, riiuliteks ja muudeks tavalisteks majapidamistarveteks kasutada.

Samsungi korduvkasutatav pakend toimib isetegemise komplektina

Jagage kohalikke tooteid

Klientidele kohalike toodete (nt kohaliku päritoluga toiduaine) kinkimine toimib suurepäraselt kahel põhjusel.

  • See kujutab teie ettevõtet "sõbrana" teistele kohalikele väikeettevõtetele, parandades seeläbi teie kaubamärgi tajumist.
  • See näitab klientidele, et hoolite neist piisavalt, et isikupärastada kingitus nende asukoha järgi.

Tehke koostööd a kohalik ettevõte neid tooteid pakkuda. Teie kliendid hindavad neid, nagu ka kohalikud ettevõtted.

Tehke heategevuslikke kingitusi

Kutsuge kliente osalema nende jaoks olulise eesmärgi sponsoreerimisel, suurendades teie brändi sotsiaalset mõju.

Heategevusliku annetuse tegemine kliendi nimel võib hästi töötada kliendi kingiideena, eriti kui teie kliendid on keskkonnateadlik ja filantroopiliselt kalduv. Lihtsalt veenduge, et heategevus on hästi tunnustatud ja et annetuse kohta on piisavalt tõendeid.

Kliendi kingiideed, mida arendada Pikaajaline Suhted

Järgmised kingitused koos ostuga väljendavad teie tunnustust, aitavad luua püsivaid suhteid ja annavad klientidele põhjuse tagasi pöörduda.

Lisage klient lojaalsusprogrammi

Premeerige kliente nende lojaalsuse eest, luues a punktipõhine programm, kus nad saavad iga ostuga punkte teenida. Samuti saate tutvustada mitmetasandilist lojaalsusprogrammi, mis pakub klientidele eksklusiivseid kingitusi või tasuta kohaletoimetamist olenevalt sellest, kui palju nad teie poes kulutavad. See mitte ainult ei julgusta kliente naasma, vaid paneb nad tundma, et neid hinnatakse ja väärtustatakse.

Siin on mõned muud ideed tõhusad lojaalsusprogrammid korduvate ostude suurendamiseks.

Saate ka tõsta kliendirahulolu pakkudes eksklusiivsete lojaalsusprogrammide kaudu varajast juurdepääsu uutele toodetele või müügile.

Barnes & Noble pakub lojaalsusprogrammi liikmetele erinevaid hüvesid, sealhulgas iga kuu tasuta e-raamatu

Korraldage püsiklientidele pidu

Teine viis klientide eriliseks tundmiseks on korraldada pidu või korraldada kohtumine. See toimib kõige paremini, kui teil on samas asukohas palju kliente. Soojendama kliente peo ideele, kutsudes nad esmalt eksklusiivsesse gruppi (näiteks Facebookis). Kui nad kõik on üksteist veidi tundma õppinud, kutsuge nad peole.

See võib olla kallis, kuid see on kogemus, mida teie kliendid ei unusta. Lisaks teevad kõik selle sotsiaalmeedia värskendused teie suulise levikuga imet.

Pakkuge koostöövõimalusi

Tehke klientidega koostööd toodete või teenuste kujundamisel, nimetamisel või täiustamisel. See annab neile omanikutunde ja suurendab lojaalsust. Samuti pakub see väärtuslikku teavet ja tagasisidet, mis võib aidata teie ettevõtet parandada.

Seda tüüpi koostööd saab teha kingituste saatmisega vastutasuks küsitlustes, fookusrühmades või isegi sotsiaalmeedia küsitlustes osalemise eest. Näiteks lisage kliendi tellimusele QR-koodiga märge. Pärast küsitluse või küsitluse täitmist saatke neile aja tasumiseks digitaalne toode.

Esitage kliente sotsiaalmeedias

Kõik tahavad oma 15 minutit kuulsust ja teie kliendid ei erine sellest. Kui teil on populaarne suhtluskanal, võib oma klientide või nende projektide tutvustamine olla suurepärane kliendi kingiidee. See taktika töötab kõige paremini, kui klient on sinu tootest pildi üles laadinud või on sinuga juba sotsiaalmeedias suhelnud. See ütleb neile ja teie sotsiaalmeedia vaatajaskonnale, et kuulate.

Pakkuge soovitusboonuseid

Pakkuge stiimuleid klientidele, kes suunavad oma sõpru ja perekonda teie veebipoodi. See suurendab teie ettevõtte klientide väärtust. Saab küll pakuvad allahindlusi, tasuta tooteid või isegi poekrediiti, et motiveerida kliente teie brändi kohta sõna levitama.

Suunamisboonused mitte ainult ei too uusi kliente, vaid tugevdab ka klientide lojaalsust, kuna nad tunnevad end teie brändi kogukonna hinnatud liikmetena.

Jimmy Joy suunamisprogramm

Looge eksklusiivne grupp

Kuidas saate panna oma kliendid end erilisena tundma? Lihtne: luues eksklusiivse, kutsu ainult grupp oma parimatele klientidele. See võib olla midagi nii lihtsat kui privaatne Facebooki grupp. Pakkuge sügavaid allahindlusi, mis pole mujal saadaval, et rõhutada grupi eksklusiivsust.

Kuidas valida klienti Aitäh Kingitused

Häda aitäh kingitused on nuputamine, mida saata. Te ei saa valida midagi, mis on liiga kallis, ega ka midagi, mida võidakse pidada väärtusetuks. Valides peate minema õhukese piiri hinna ja praktilisuse vahel aitäh kingiideed.

Ostuga kingitus on tavaliselt midagi füüsilist (kui müüte füüsilisi tooteid), kasulikku ja mingil määral teie ettevõttega seotud. Sellel on lihtne eesmärk: tänada kliente nende tellimuste eest. See, kas kingitus kutsub esile "vau" või "eh", sõltub selle kvaliteedist aitäh kingitus.

Nordstromi saidil on spetsiaalne leht, kus on loetletud kõik kingitused, mida kliendid saavad osta

Kliendile tasuta kingituse valimisel peate järgima mitmeid reegleid:

Ostetud kingitustel peaks olema tajutav väärtus

Eelkõige peab kingitusel olema tajutav väärtus. Isegi kui see on odav, peab see täitma vajaduse või tunduma kliendile väärtuslik.

Klientide kingitused peaksid olema kasulikud

Hea kingitus koos ostuga on tavaliselt selline, millel on praktiline eesmärk. Suveniirid ja nipsasjad, mis ainult ruumi võtavad, ununevad kergesti. Kasulik aitäh kingitus tuletab kliendile teie ettevõtet iga kord meelde, kui ta seda kasutab.

Klientide kingitused peaksid olema teie ettevõttega seotud

Täiuslik kliendi kingiidee on mingil moel äriga seotud nii, et see meenutab kliendile sind. Kui juhite moepoodi, valige moeaksessuaar, mitte makromajanduse raamat.

Tasuta kingitused peaksid sobima teie sihtrühmaga

Ostuga koos kingitusi valides hoidke oma kliendi personas meeles. Küsige endalt: mida keegi sellest demograafilisest piirkonnast naudiks? Näiteks kui teie sihtkliendid teenivad üle 200,000 XNUMX dollari aastas ja elavad jõukas äärelinnas, siis odav kinkekaart sooduskauplusesse ei toimiks.

Muutke demograafia oma kliendi kingiideede valiku protsessi keskmeks ja te ei eksi kunagi.

Klientide kingitusi peaks olema lihtne hoida ja transportida

Ükski klient ei taha tegeleda soovimatu kingitusega, mis võtab liiga palju hoiuruumi. Samuti ei taha te muretseda suure kingituse transportimise pärast. Valige alati midagi, mis on väike ja hõlpsasti transporditav. Või mine lihtsalt kaasa digitaalsed tooted!

Ostetud kingitused peaksid olema kahjutud

Lõpuks ei tohiks tasuta kingitus põhjustada allergiat, sellel ei tohi olla ohtlikke teravaid servi ega tekitada lastele lämbumisohtu. Kas see kliendi kingiidee võib põhjustada probleeme kellelegi minu kliendi leibkonnas (eriti vanadele inimestele ja lastele)? Kui vastus on "jah", on parem valida midagi muud.

Kuidas kasutada Aitäh Kingitused turunduseks

Kuigi kliendikingituse selgesõnaline eesmärk on näidata, et sa hoolid, on sellel ka teine ​​motiiv: oma veebipoodi turundada. Kindlasti soovite, et kliendid tunneksid end õnnelikuna ja hinnatud, kuid oleks ka tore, kui nad soovitaksid teie poodi oma sõpradele või jagaksid sõna sotsiaalmeedias.

Jo Malone London pakub stiimuliks tasuta kinkepakendit

Klientide tänukingituste kasutamiseks turundustaktikana peate silmas pidama mitmeid asju.

Kingitused vs allahindlused

Allahindluste ja pakkumiste kasutamine müügi maksimeerimiseks on e-kaubanduses vana müts. Esitada tuleb järgmine küsimus: kuidas on allahindlus turundusmõju poolest kingitusega võrreldav?

Sellele küsimusele vastamiseks peate kaaluma kahte asja:

  • Kui tihti te allahindlusi pakute: allahindluse tajutav väärtus sõltub sellest, kui sageli te seda pakute. Kui teil on sagedased müügid ja pakkumised, ei pruugi kliendid olla järjekordsest allahindlusest liiga entusiastlikud, ükskõik kui kasulik see ka poleks.
  • Allahindluse väärtus ja tingimused: Suur allahindlus liberaalsete tingimustega võib teile maksta rohkem kui tasuta kingitus. Teisest küljest, kui allahindlus on rangete tingimustega liiga madal, ei pruugi kliendid sellest huvitatud olla.

Huvitaval kombel näitavad tarbijapsühholoogia uuringud seda inimesed eelistavad saada rohkem kui kulutada vähem. Tasuta kingitusel võib olla suurem tajutav väärtus, kuna see annab neile rohkem.

Muidugi kehtib see ainult siis, kui ütlete klientidele, et teete neile kingituse. See viib meid järgmise punktini.

Selgesõnalised vs salajased kingitused

Kas peaksite klientidele kingitusest rääkima või saatma neile lihtsalt üllatuse?

Igal lähenemisel on plusse ja miinuseid. Klientidele ette teatamine võib veenda neid ostma, eriti kui nad peavad kingitust "tehinguks". Samas röövib see üllatuskingitusega kaasneva kliendirõõmu.

See, millist lähenemist kasutate, sõltub sellest, mida loodate kingitusega saavutada. Kui teie eesmärk on rõõmustada kliente, kasvatada lojaalsust ja suurendada suust suhu (sh sotsiaalmeedia), valige üllatuskingitus.

Teisest küljest, kui soovite kasutada kingitusi stiimulina rohkem ostma, rääkige sellest klientidele eelnevalt. See lähenemine sobib suurepäraselt musta reede ja küberesmaspäeva müügiks.

Therapy Notebooks kasutab musta reede puhul kampaaniat „Osta kaks, saad üks tasuta”.

Mõnele kinkimine vs. kõigile klientidele kinkimine

Teine dilemma on välja mõelda, kellele kinkida - mõnele kliendile või kõigile.

Kõigile kinkimisel on ilmne kulupuudus. Samuti ei pruugi te nii palju kasu saada inimestele, kes on sotsiaalmeedias passiivsed või ei soovita teid tõenäoliselt sõpradele.

Samal ajal võib ainult mõne kliendi kinkimine panna nad end erilisena tundma – teiste klientide arvelt. Klient B võib küsida, miks klient A sai tasuta kingituse ja mitte. See võib tekitada teie brändi vastu pahameelt – see on kingituse andmise täpselt vastupidine eesmärk.

Parem lähenemine on kasutada Pareto põhimõte ja sihtige oma 20% parimaid kliente. Need on kas sotsiaalmeedias aktiivsed kliendid või vastavad sinu ideaalsele kliendiprofiilile. Kuna soovite selliseid kliente rohkem, võib nende sihtimine anda paremaid tulemusi.

Maksimeerige kinkimise mõju

Tasuta maksimumi saamiseks aitäh kingitused, pidage meeles:

  • Kliendid osta rohkem, kui on "saladus" ostuga seotud ühena Miami ülikooli uuring avastatud. Kingituse saladuses hoidmine võib selles osas aidata.
  • Kliendid, kes saavad midagi tasuta ja ootamatut, on rohkem poodi sõidetud, ühe uuringu kohaselt. Seega võib tasuda tasuta kingituse tegemisel enne raha kaotamine. Korduvate ostudega saate selle tasa teha.
  • Tasuta kingituse kinkimine loob vahetu suusõnalise leviku, vastavalt artikkel ajakirjas Journal of Marketing. See kehtib eriti siis, kui kingitus on kliendi esimene kogemus teie kaubamärgiga. Seega saate sihtida ka oma tippkliente esimene kord ostjaid, kui jagavad koos ostudega tasuta kingitusi, et luua positiivne esmamulje.
  • Keskenduge klientide kinkimisele, kes on aktiivne sotsiaalmeedias või olete oma asju jaganud. Paluge neil – õrnalt – üles laadida pilte koos kingitustega oma lemmiksotsiaalvõrgustikus.
  • Arvestama annetades kliendi nimel heategevuseks selle asemel, et kinkida. Uuringud näitavad, et heategevuseks tehtud annetused toimivad paremini kui praktiline kingitus, eriti kui algne ost on oma olemuselt kergemeelne.

Nii et see on olemas - 30 erakordne aitäh kingiideid, mida saate oma turustamiseks kasutada poe. Kasutage neid targalt, sest kinkekulud võivad kiiresti suureneda. Samal ajal kaaluge pikaajaline kingituse mõju teie tulevasele müügile.

 

Sisukord

Internetis müüa

Ecwidi e-kaubanduse abil saate hõlpsalt müüa kõikjal ja kõigile – nii Internetis kui ka kogu maailmas.

Andmeid autor

Jesse on Ecwidi turundusjuht ning e-kaubanduse ja internetiturundusega tegelenud alates 2006. aastast. Tal on kogemus PPC, SEO ja konversioonide optimeerimisega ning talle meeldib teha koostööd ettevõtjatega, et nende unistused teoks teha.

Teie seljataga e-kaubandus

Nii lihtne kasutada – isegi minu kõige tehnofoobsemad kliendid saavad hakkama. Lihtne paigaldada, kiire seadistada. Valgusaastaid ees teistest poe pluginatest.
Olen nii muljet avaldanud, et olen seda oma veebisaidi klientidele soovitanud ja kasutan seda nüüd oma poes koos nelja teisega, mille veebihalduriks olen. Ilus kodeerimine, suurepärane tipptasemel tugi, suurepärane dokumentatsioon, fantastilised õppevideod. Suur aitäh sulle Ecwid, sa rokk!
Olen kasutanud Ecwidi ja mulle meeldib platvorm ise. Kõik on nii lihtsustatud, et see on hull. Mulle meeldib, et teil on transpordifirmade valimiseks erinevad võimalused, et saaksite pakkuda nii palju erinevaid variante. See on üsna avatud e-kaubanduse värav.
Lihtne kasutada, taskukohane (ja alustamisel tasuta valik). Näeb välja professionaalne, valida paljude mallide vahel. Rakendus on minu lemmikfunktsioon, kuna saan hallata oma poodi otse oma telefonist. Väga soovitatav 👌👍
Mulle meeldib, et Ecwidi oli lihtne käivitada ja kasutada. Isegi minusugusele, ilma igasuguse tehnilise taustata. Väga hästi kirjutatud abiartiklid. Ja tugimeeskond on minu arvates parim.
ECWID-i on kõigele pakutava jaoks uskumatult lihtne seadistada. Soovitan soojalt! Uurisin palju ja proovisin umbes 3 teist konkurenti. Proovige lihtsalt ECWID-i ja olete kiiresti võrgus.

Teie poodide unistused algavad siit

Klõpsates "Nõustun kõigi küpsistega", nõustute küpsiste salvestamisega oma seadmesse, et parandada saidil navigeerimist, analüüsida saidi kasutamist ja aidata meie turundustegevust.
teie privaatsus

Kui külastate mõnda veebisaiti, võib see teie brauseris teavet salvestada või hankida, enamasti küpsiste kujul. See teave võib puudutada teid, teie eelistusi või teie seadet ning seda kasutatakse enamasti selleks, et sait töötaks ootuspäraselt. See teave ei tuvasta teid tavaliselt otseselt, kuid see võib pakkuda teile isikupärastatud veebikogemust. Kuna austame teie õigust privaatsusele, võite teatud tüüpi küpsiseid mitte lubada. Lisateabe saamiseks ja vaikeseadete muutmiseks klõpsake erinevatel kategooriate pealkirjadel. Kuid teatud tüüpi küpsiste blokeerimine võib mõjutada teie saidi kasutuskogemust ja meie pakutavaid teenuseid. Rohkem infot

Rohkem informatsiooni

Hädavajalikud küpsised (alati aktiivsed)
Need küpsised on veebisaidi toimimiseks vajalikud ja neid ei saa meie süsteemides välja lülitada. Tavaliselt määratakse need ainult vastuseks teie tehtud toimingutele, mis tähendavad teenusetaotlust, näiteks teie privaatsuseelistuste määramine, sisselogimine või vormide täitmine. Saate seadistada oma brauseri neid küpsiseid blokeerima või nende eest hoiatama, kuid mõned saidi osad siis ei tööta. Need küpsised ei salvesta isikut tuvastavat teavet.
Sihtimisküpsised
Need küpsised võivad meie saidi kaudu määrata meie reklaamipartnerid. Need ettevõtted võivad neid kasutada teie huvide profiili koostamiseks ja teile muudel saitidel asjakohaste reklaamide kuvamiseks. Need ei salvesta otseselt isikuandmeid, vaid põhinevad teie brauseri ja Interneti-seadme kordumatul tuvastamisel. Kui te neid küpsiseid ei luba, näete vähem sihitud reklaami.
Funktsionaalsed küpsised
Need küpsised võimaldavad veebisaidil pakkuda täiustatud funktsionaalsust ja isikupärastamist. Need võivad olla meie või kolmandatest osapooltest pakkujad, kelle teenused oleme oma lehtedele lisanud. Kui te neid küpsiseid ei luba, ei pruugi mõned või kõik need teenused korralikult toimida.
Performance küpsised
Need küpsised võimaldavad meil lugeda külastusi ja liikluse allikaid, et saaksime mõõta ja parandada oma saidi toimivust. Need aitavad meil teada saada, millised lehed on kõige populaarsemad ja kõige vähem populaarsed, ning näha, kuidas külastajad saidil ringi liiguvad. Kogu teave, mida need küpsised koguvad, on koondatud ja seega anonüümsed. Kui te neid küpsiseid ei luba, ei saa me teada, millal olete meie saiti külastanud.