Ettevõtte kasvatamine on raske töö. Klientide või müügivihjete nimekirja koostamisega on lihtne kinni jääda, aga kuidas on lood klientidega, mis teil juba on? Tugevamate suhete loomine selle tuumikrühmaga võib aidata teil kasvatada neid uute ettevõtete meelitamiseks juhtivaks magnetiks.
Nii et arutleme selle üle, miks te ei tohiks ignoreerida ärisuhete aspekti ja kuidas saate juba täna alustada oma ärisuhete tõhustamist.
Miks on oluline klientidega suhelda?
Soovitame teil investeerida aega, et paremini mõista oma kliente ja nende ärieesmärke. Mida paremat teenust saate neile klientidele pakkuda, seda tõenäolisemalt nad oma eesmärgid saavutavad.
Suust suhu on võimas
Kuigi see peegeldab suurepäraselt teie pakutavat teenust ja tuge, on see ka suurepärane turundustööriist oma äri: need õnnelikud kliendid ei saa lõpetada rääkimast, kuidas aitasite nende ettevõtte järgmisele tasemele viia, mis omakorda tõstab potentsiaalsete klientide seas huvi.
Viis viisi, kuidas oma klientidega tugevaid suhteid luua
- Kuulake oma kliente
- Kutsuge neid tegema koostööd ja osalema protsessis
- Olge suhtluses selge ja esitage õigeaegselt
- Harige ja inspireerige neid
- Jälgige sihikindlalt
Kuulama
Klientide soovide ja tagasiside siiras kuulamine aitab kaasa tugeva äripartnerluse loomisele. Varajane usalduse loomine klientidega näitab neile, et olete nende parimad huvid ja hoolite nende edust. Nad on teid palganud teie nõuannete ja teadmiste saamiseks, seega võtke kindlasti aega, et kuulata ja mõista nende eesmärke.
Koostööd tegema
Kuigi teid palgati eksperdina, ei tähenda see, et kliendid ei peaks sõna sekka ütlema. Selle asemel, et öelda klientidele, mis on teie arvates nende ettevõtte jaoks parim, proovige pakkuda neile erinevaid võimalusi ja kutsuda neid protsessis osalema. Töö koos neid, mitte lihtsalt eest neid. Ärge laske oma aastatepikkusel kogemusel välistada värskete ideedega kliente, kes on ettevõttes uued.
Edastama
Klientide kursis hoidmine aitab teid pikas perspektiivis tohutult. Enne projekti alustamist esitage kliendile ülevaade sellest, mida ta võib oodata, ja peamised üksikasjad, nagu kavandatav lõppkuupäev. Kui suudate nende küsimustele enne tähtaega vastata, võimaldab see vähem segada ja mitte suhelda.
Harima
Lisaks oma teadmistele on klientide õpetamine veel üks viis paremate suhete loomiseks. Lisaks teenuse osutamisele on teie kliendid teid juhendanud ja nõu andnud. Nii et kui kohtute klientidega, otsige võimalusi harida. Näidake neile, mida nad saavad teha ja kuhu nad saavad oma äri viia.
järelmeetmed
Lõpuks, kui projekt on lõpetatud, on järeltegevus suurepärane viis projekti lõpetamiseks ja klientidelt tagasiside saamiseks. Mõelge sellele kui sõbralikkusele
Need on vaid mõned viisid oma suhete parandamiseks ja tugevdamiseks klientidega. Milliseid muid meetodeid kasutate oma klientidega suhete loomiseks? Anna meile kommentaarides teada!
- Kuidas Ecwidi partnerina raha teenida
- Miks on Ecwid partnerite jaoks parim e-kaubanduse platvorm?
- 5 võimalust oma klientide ja klientidega suhete loomiseks
- Kuidas aidata oma klientidel pühademüügiüritusi käivitada
- 10 parimat kohtumiste planeerimise tarkvara väikestele ja keskmise suurusega ettevõtetele
