Suurendage müüki, lisades oma veebisaidile ühe klõpsuga tootearvustusi

13 min lugeda

Millal ostsite viimati midagi Internetist ilma arvustusi lugemata? Täpselt nii. Vean kihla, et ka teie kliendid seda ei tee. Seetõttu on oma veebisaidile iseloomustuste lisamine müügi suurendamiseks kohustuslik.

Tootearvustused, hinnangud ja klientide iseloomustused võimaldavad rahulolevatel klientidel teie kaubamärgi nimel sõna võtta. See on sotsiaalne tõend selle kohta, et teie veebisait ja tooted on ostjate jaoks usaldusväärsed. Mida rohkem arvustusi kogute, seda usaldusväärsemaks muutute.

Avastage lisateavet selle kohta, miks tootearvustused teie tulu jaoks olulised on ja kuidas neid sujuvalt oma veebisaidile lisada.

Miks on toote ülevaated olulised?

A viietärni rahuloleva kliendi hinnang või positiivne kommentaar võib potentsiaalsetele ostjatele palju kaasa aidata, et teie tooted on investeeringut väärt. Siin on põhjus:

Tooteülevaated aitavad usaldust luua

Kuna kliendid ei saa teie tooteid füüsiliselt suhelda ega proovida, nagu nad teeksid a tellistest ja mört salvestada, on Internetis müümisel ülioluline nende rahustamine sotsiaalse tõendiga.

92% ostjatest kõhkle toote ostmisest ilma klientide arvustusteta. Nad võivad ostuotsuse tegemisel edasi lükata, kuni nad saavad rohkem uurida, kuid kui nad teie saidilt lahkuvad, pole garantiid, et nad naasevad.
53% Interneti-kasutajatest väitis, et tootearvustused on tähtsuselt teine atribuut veebiostlemise kogemusest.

Ostjate sõnul on veebipõhise ostukogemuse kõige olulisemad atribuudid

Klientide iseloomustused lisavad teie ettevõttele sotsiaalset tõestust, mis muudab teie poe usaldusväärsemaks. See omakorda suurendab müüki, eriti kõrgema hinnaga ja “riskantsed” tooted.

Tooteülevaated aitavad parandada SEO-d

Tooteülevaated mitte ainult ei anna potentsiaalsetele ostjatele väärtuslikku teavet, vaid mängivad olulist rolli ka otsingumootori optimeerimise parandamisel.

Arvustused sisaldavad asjakohaseid märksõnu ja fraase, mis aitavad parandada teie veebisaidi asetust otsingumootorites, et potentsiaalsetel klientidel oleks teid lihtsam leida.

Tootearvustused annavad märku ka kasutajate seotusest, mis on Google'i ja teiste otsingumootorite jaoks üks olulisemaid järjestuse tegureid.

Tooteülevaated aitavad teha ostuotsuse

Arvustused on üks kriitilisemaid tegureid, mida tarbijad ostuotsuse tegemisel arvesse võtavad:

Statista andmetel 45% tarbijatest uurivad teavet veebis enne suurema ostu sooritamist.
95% kasutajatest usaldavad arvustusi toote hindamiseks või toodete kohta lisateabe saamiseks.

Mida kliendid arvustustes täpselt otsivad? Selles uuring60% vastanutest leidis, et toote toimivusteave oli arvustustes kõige kasulikum, samas kui 55% eelistas ostjate rahulolu üksikasju. Teised vastused hõlmasid vastuse otsimist konkreetsele küsimusele või nõuandeid kasutamise kohta.

Teave, mida peetakse tooteülevaadetes kõige kasulikumaks

Teiste tootega seotud kogemuste lugemine võib aidata potentsiaalsetel ostjatel end oma otsuses kindlamalt tunda, mis toob lõpuks kaasa teie ettevõtte rohkem müüki.

Tooteülevaadete paigutamine strateegiliselt

Oma veebisaidile iseloomustuste lisamiseks on mitu võimalust. Üks võimalus on luua a spetsiaalne leht klientide arvustuste ja hinnangute jaoks. See võimaldab ostjatel hõlpsasti leida ja lugeda eelmiste klientide tagasisidet.

A Toote leht on üks tähtsamaid kohti oma arvustuste tutvustamiseks. See on koht, kus potentsiaalsed kliendid juba kaaluvad ostu sooritamist, seega võib positiivse tagasiside nägemine motiveerida neid tehingut lõpule viima.

Plus, tootespetsiifiline arvustused annavad ostjatele täpsema ülevaate neid huvitava kauba kvaliteedist ja kasulikkusest.

Teine tõhus viis iseloomustuste tutvustamiseks on lisada need kui tsitaadid või katkendid kogu teie veebisaidil. Neid lühikesi, kuid võimsaid soovitusi saab paigutada strateegiliselt sihtlehtedele, kassalehtedele või isegi e-posti tellimisvormidele.

Kuidas oma veebisaidile tootearvustusi lisada

Kuidas aga oma veebisaidile iseloomustusi lisada? Esimene samm on kindlaks teha, millist platvormi te nende kogumiseks ja kuvamiseks kasutate.

Üks populaarne valik on Lightspeedi Ecwid, e-kaubanduse platvorm, millel on a sisseehitatud toote ülevaate funktsioon.

Kui teie ettevõte vajab veebisaiti, kaaluge Ecwidi kasutamist. Mõne minutiga saate kiiresti luua professionaalse saidi ja nautida paljusid sisseehitatud funktsioonid, mis muudavad veebis müümise lihtsamaks, nt tooteülevaated, müügiaruanded, turundustööriistad ja palju muud.

Või kui teil juba on veebisait, kasutage Ecwidi, et lisada sellele veebipood. Ecwid integreerub sujuvalt mis tahes saidiga, olenemata sellest, millist saidi koostajat te kasutate.

Registreeri uue veebipoe loomiseks või viige oma olemasolev pood üle Ecwidi.

Lugege Ecwidi poodide tootearvustusi

Ecwidiga sisseehitatud tootearvustuste funktsiooni, pole tootearvustuste lisamine kunagi olnud lihtsam. See tööriist võimaldab klientidel ostetud tooteid hinnata ja arvustada. Ostlejad saavad an automaatse tagasiside päringu meilisõnum julgustades neid oma toodet üle vaatama kliendikonto.

Ecwid lihtsustab teie toodete kohta tagasiside kogumist, aidates luua klientide usaldust, mis omakorda suurendab müüki.

Ecwidi poe tootelehel esitletud ülevaade

Hankige kontroll arvustuste üle

Ecwidi abil saate lubada või keelata arvustuste kogumise kogu oma poe või konkreetsete toodete kohta.

Kui tootel on ootamatuid probleeme või see on turuletoomise alguses, võib arvustuste keelamine kaitsta teie brändi mainet kuni täiustuste tegemiseni.

Või kui müüte oma veebipoes kinkekaarte või kogute annetusi, on mõttekas selliste toodete arvustused keelata.

Koguge autentset tagasisidet

Arvustused Ecwidi kohta saavad kirjutada ainult need kliendid, kes on ostnud teie poest toote. See välistab võimalikud valearvustused ja tagab, et tagasiside on autentne, asjakohane ja usaldusväärne.

See suurendab teie tooteülevaadete usaldusväärsust, aidates potentsiaalsetel ostjatel teha teadlikke ostuotsuseid.

Ostjad võivad usaldada, et arvustused on autentsed ja pärinevad ainult tõelistest klientidest

Modereerige oma arvustusi

Saate esitatud arvustusi enne avaldamist kontrollida, mis võimaldab teil otsustada, kas need avaldada või kustutada. See takistab rämpsposti, solvava või ebaolulise sisu avaldamist, tagades, et teie saidil olevad arvustused jäävad kasulikuks ja asjakohaseks.

Negatiivse arvustuse korral saate ettevõtte omanikuna kliendiga ühendust võtta, tema muresid lahendada ja brändilojaalsust suurendada.

Parandage kliendikogemust

Samuti tagab Ecwid, et teie avaldatud tootearvustused on tootelehtedel hõlpsasti nähtavad. Tärnihinnangud ja arvustuste koguarv annavad kiire kokkuvõtte toote kvaliteedist ja klientide rahulolust.

Ostjad näevad hinnanguid tooteruudustikus

Ülevaate osa on kasutajasõbralik, valikutega arvustuste sortimiseks kuupäeva või hinnangu järgi, hõlbustades saidi külastajatel nende vajaduste jaoks kõige asjakohasemate arvustuste leidmist.

Nende funktsioonide abil lihtsustab Ecwid teie veebisaidile tootearvustuste lisamise protsessi ja parandab teie veebipoe üldist kliendikogemust.

Säästke ülevaatuste haldamisel aega

Tootearvustuste lisamine oma Ecwidi poodi ei nõua kolmanda osapoole tööriistad või pikk seadistus. Tootearvustuste lubamine oma Ecwidi poes võtab vaid ühe klõpsu!

Tootearvustuste lubamine Ecwidi poes

Tagasisidetaotluse e-kiri saadetakse klientidele automaatselt kuu aega pärast seda, kui nende tellimuse olekuks on „Tarnitud” (saate kohandada meili saatmisaega.) või üks päev pärast seda, kui tellimuse olekuks muutub „Tarnitud”.

Pole vaja saata e-kirju igale kliendile käsitsi; Ecwid pakub "seadista ja unusta" kogemust.

Pärast seda peate vaid ülevaated läbi vaatama ja need avaldama. Ärge muretsege – te ei jää uuest arvustusest ilma, sest Ecwid teavitab teid sellest meili teel. Kui olete asjade meeldejätmise proff, võite selle keelata!

Vaadake kõiki tootearvustuste haldamise üksikasju jaotisest Ecwidi abikeskus.

Muutke tootearvustused veelgi silmapaistvamaks

Kui kasutate Ecwidi kiirsait oma ettevõtte veebisaidina saate seda teha lisage spetsiaalne ülevaatejaotis mis tahes teie kiirsaidi lehel. See on lisaks hinnangute ja arvustuste jaotise kuvamisele tootelehtedel!

Kohandage ülevaateploki kujundust vastavalt oma eelistustele

Näiteks võite lisada avalehele arvustuste jaotise, teie äriteekonda kirjeldava lehe või toote eeliste üksikasjaliku kirjelduse.

Kuidas tooteülevaadetest maksimumi võtta

Nüüd, kui teate, kuidas tootearvustusi koguda ja kuvada, arutleme selle üle, kuidas neid oma ettevõtte jaoks maksimaalselt kasutada.

Stimuleerige kliente allahindlusega

Üks tõhusamaid viise, kuidas julgustada kliente arvustusi jätma, on pakkuda neile järgmiselt ostult allahindlust. See motiveerib kliente oma kogemusi jagama ja julgustab neid teie poest uuesti ostma.

Ecwidis sooduskupongi lisamine teie tagasiside päringu meili saatmine võtab ühe klõpsuga.

Näide sooduskupongiga tagasisidetaotluse meilist

Vastake negatiivsetele arvustustele

Kuigi me kõik püüdleme ainult positiivse tagasiside poole, tuleb lõpuks kindlasti ka negatiivseid ülevaateid. Vältige nende arvustuste ignoreerimist; selle asemel vastake neile ja tegelege probleemidega.

Ecwidis saate uusi avaldamata arvustusi lugedes vaadata klienditeavet, näiteks nende e-posti. See võimaldab teil kiiresti kliendiga ühendust võtta, et käsitleda ja lahendada ülevaates mainitud probleeme.

Kliendi teabe vaatamine otse arvustusest

Pange tähele oma riigi seadusandlust

Mõnikord võite soovida arvustuse eemaldada. See võib juhtuda, kui klient ei soovi enam, et arvustus oleks avalik või kui mainitud probleem on lahendatud.

Kuigi saate oma Ecwidi poes arvustusi kustutada, kontrollige kindlasti oma riigi seadusi arvustuste avaldamise ja kustutamise kohta, kuna mõned riigid nõuavad veebimüüjatelt kogu tagasiside avaldamist.

Kasutage arvustusi oma ettevõtte täiustamiseks

Kliendid ei ole ainsad, kes saavad arvustusi kasutada teadlike otsuste tegemiseks. Toote tagasiside kogumine võimaldab teil oma ettevõtet jälgida ja õigeaegselt parandusi teha.

Kasutage arvustusi, et koguda oma sihtturu kohta väärtuslikku teavet. Näiteks kui märkate, et mitu klienti mainivad konkreetset funktsiooni, mida nad soovivad tootes näha, võiksite kaaluda selle lisamist oma tulevastesse toodetesse.

Lisaks näitab arvustustele vastamine ja mainitud probleemide lahendamine, et hindate oma klientide arvamusi ja olete pühendunud suurepärase teeninduse pakkumisele.

Kasutage tooteülevaateid, et saada rohkem tellimusi

Teie veebisaidil klientide arvustuste kogumise ja avaldamise alustamiseks kulub vaid paar klõpsu, kuid see võib teie müüki tohutult mõjutada.

Olenemata sellest, kas olete keset pühadeostmise hooaega, käivitate uue veebipoe või proovite lihtsalt oma turul uut teed murda, loovad iseloomustused usaldust, julgustades skeptilisi aknaostjaid saama õnnelikeks klientideks.

Nii et ärge alahinnake tootearvustuste jõudu! Koguge tagasisidet rahulolevatelt klientidelt ja tutvustage seda oma veebisaidil, et jätkata a tugev maine teie kaubamärgi jaoks.

Internetis müüa

Ecwid e-kaubanduse abil saate hõlpsalt müüa kõikjal ja kõigile – nii Internetis kui ka kogu maailmas.

Alustamine

Turundus ja reklaam Ecwidi värskendused

Juuli 11, 2024

Andmeid autor

Anastasia Prokofjeva on Ecwidi sisukirjutaja. Ta kirjutab veebiturundusest ja reklaamimisest, et muuta ettevõtjate igapäevane rutiin lihtsamaks ja rahuldust pakkuvamaks. Tal on ka pehme koht kassidele, šokolaadile ja kodus kombucha valmistamiseks.