Täiustatud loendi koostamise taktikad e-kaubanduse turundajatele

Räägime kaaspodcasteriga ja e-kaubandus guru Mike Jackness koos Ecom Crewiga, et saada rohkem edasijõudnute tase nimekirja koostamise taktikad, mida Ecwidi kogukonnaga jagada.

Ümberkirjutus

Jesse: Hei poisid, tere tulemast tagasi! Siin on Jesse ja Rich koos Ecwidiga E-kaubandus Näita. Rikas, kuidas täna läheb?

Richard: Läheb suurepäraselt, olen põnevil.

Jesse: Jah, oleme siin kindlasti põnevil, me hakkame nägema palju häid arvustusi ja kommentaare, nii et täname tellimise eest. Hindame väga kommentaare, et saaksime tulevaste podcastidega suunata, kuhu me liigume, ja loomulikult hindame väga arvustusi, eriti viietärni mitmekesisus. Häbematu, häbematu pistik: vaadake üle ja rääkige sellest oma sõpradele, et saaksime seda podcasti teha.

Mike: Erinevalt Amazonist võite küsida a viietärni läbi.

Jesse: Absoluutselt! Selle podcastiga võime öelda, mida tahame. Äge! Veel üks palve, mida me teile esitame, on lehe allosas ecwid.com\podcast, kus saate meile oma poest rääkida. Nii et palun, see ei ole viktoriin, vaid tahan lihtsalt kuulda teie lugu selle kohta, miks te võiksite olla hea taskuhäälingusaate külaline, teie lugu jne. Palun tehke seda, me tahame, et meil oleks rohkem kaupmehi.

Richard: Jah, alati on hea kuulda siinsete kaupmeeste lugusid, mis on nende mured või edu, nende lugu, teekond, päritolu, mis pani neid alustama. Me armastame seda alati ja teate, mis aitas neil olla edukas.

Jesse: Ja me tahame aidata teil olla edukamad, et saaksime teile selle podcasti ajal nõu anda. Rääkides edukatest taskuhäälingusaadetest, Rich saime täna päris suure.

Richard: Jah, see on minu põnevuse põhjus mitte ainult, et me oleme taskuhäälingusandajad, vaid tõime kaasa ka kaaspodcasteri Mike Jacknessi EcomCrewst ja Mike, tere tulemast!

Mike: Aitäh, poisid, siin on hea olla!

Richard: Tore, et saad hakkama! Sa tegelikult siin, San Diegos, asute meist otse tee peal, nii et aitäh reisi eest. Et me sinust rohkem teaksime (kuulame saadet kogu aeg), siis miks sa ei anna meile natuke päritolulugu sellest, kuidas sa internetiga algust tegid ja mis sind kaasa tõi e-kaubandus konkreetselt?

Mike: Oh mees. Olen seda juba mõnda aega teinud, nii et see võib võtta paar minutit (naerab.) Alustage Internetist, kuna ärimees tegeles sidusettevõtte turundusega juba 2004. aastal, mis on minu jaoks tõesti kuupäev, ja tegi seda juba mõnda aega. Ja ma mõtlesin, et me sellest varem rääkisime poolpensionär mõnda aega hakkasin tegelema märksõnadomeeni investeerimisega, mis lõpuks tõi mind kaasa e-kaubandus maailm jooksulint.com. Ostsime treadmill.com-i 2012. aastal, ma usun, et see oli 2013. aastal arenemise algus, müüsime seitsme figuuriga treeningseadmeid, kaks esimest aastat väravast väljas ja seejärel müüsime maha. Ja siin me täna koos paljude teistega oleme private label tooteid. Nüüd me ei müü enam inimeste tooteid eriti edasi, see on enamjaolt või omab asju, nii et me kontrollime rohkem oma saatuse torustikku.

Richard: Ja marginaal – kõige olulisem osa…

Mike: Varu on kindlasti parem. Tead, alguses tundub see nii... nagu särav pärimus, eks? Kuid sageli pole läikiv objekt nii läikiv, kui võiks olla, sest jah, praegu on rohkem rahavoo nõudeid ja rohkem teadus- ja arendustegevuse arendustegevust, on ka muid kulusid, nii et saate aru, miks mõnikord peab veskimees natuke raha teenima. samuti.

Jesse: Nii et sa teed seda raha teenimiseks, see on hea (naerab.)

Mike: Noh, teoreetiliselt vaatan vahel meie kasumlikkust ja kasumit ja mõtlen… see on kindlasti rahavoo intensiivne äri, nii et kasum ja kasum nägi alati hea välja, kuid pangas on vähem raha, tundub nii, sest kui me kasvame edasi , see vajab rohkem sularaha. Nii et olete pidevalt selle all, selles keskkonnas vs sidusettevõtte turundus, kus ma leidsin, et see on nagu "taevast langenud maagiline raha" sündroom, milles pole palju.

Jesse: Väga tõsi.

Richard: Ma soovin, et see oleks nii lihtne.

Jesse: Niisiis, rääkige meile EcomCrewst ja oma taskuhäälingust natuke rohkem.

Mike: Jah, nii et me alustasime umbes 3 aastat tagasi, nagu ma ütlesin, olin pikka aega sidusettevõtte turundaja. Olen juba ammu teadnud, et kus on liiklus, seal on raha. Nii et teate, ma ei mõelnud alguses selle kasumlikkuse nurgale, vaid arvasin lihtsalt, et see, mida ma teen, on lahe. Ja ma sain aru, et me teeme asju, mida teised ei teinud. Protsessi alguses liitusin vormiga nimega “E-kaubandus Kütus”, mis on minu esimene katse teistega rääkida e-kaubandus ettevõtjad ja tol ajal tundsin, et olen eksinud mees, kes lihtsalt ei tea, mida ma teen, ja olin tõesti kurvist maas. Ja siis mõistsin, et oleme tegelikult kurvist ees ja kuna mul on tehniline taust ja ma teadsin juba, kuidas sidusettevõtte turundust teha, on teil palju oskusi, mida peate päevast päeva enesestmõistetavaks. Ja kui ma hakkasin vormi saama ja sain võimaluse rääkida paar sündmust, siis olin nagu teate, et ma teen palju asju, mis võivad olla teistele kasulikud, nautisin teiste inimeste abistamist, läheb ümber ja ma alustan taskuhäälingusaadet ja siin me oleme umbes kolm aastat hiljem, oleme 157. episoodi juures, kuna selle salvestamine on olnud tore.

Jesse: Äge. Nii et teil on meie suhtes natuke edumaa. Sel põhjusel kutsusime teid esile: me tahame kirsikork. Soovime siin saada parimat teavet, mida saate Ecwidiga jagada E-kaubandus Meeskond, et mitte varastada teie nime (naer.)

Mike: Pole probleemi. See ei ole kaubamärgiga.

Jesse: Noh, "Ecwid E-kaubandus Meeskond”, võib-olla viitab sellele. Võiksime kontrollida saadaolevaid kaubamärke ja URL-e (naerab); aga nii, eriti kui vaadata alustavate kaupmeeste abistamist, et võib-olla on neil pood käimas, võib-olla on neil olnud mõni müük ja selline: „Mees, ma olen ummikus. Mis edasi?” Mida head tead 101 nõuannet inimestele, kes alustaksid?

Mike: Jah, OK, nii et selle konkreetse küsimuse puhul… Kuulete inimesi nagu gurud pidevalt taskuhäälingusaadetes rääkimas ja kõik need ideed hõljuvad. Noh, inimesed sageli ei mõtle sellele, kui nad ütlevad: "Ma pean seda tegema, ma pean tegema seda ja tegema seda," on see, mida kõik alati ütlevad. Nad ei saa aru, et me meeldime inimestele, et me oleme a 7-joonis e-kaubandus ettevõttes on meil 19 töötajat. Me ei ole üksikettevõtja.

Minu esimene nõuanne oleks valida üks asi, võib-olla kaks asja ja minna sellega ning mitte muretseda selle pärast, et proovite kõike teha, vaid tehke üks või kaks asja ja tehke seda väga hästi, selle asemel et proovida kõiki neid moesõnu teha, sest jälle , meid on meie ettevõttes 19 inimest, kes teeme kõike, millest ma räägin ja inimestega jagan. Ja kui sa alles alustad – oled see vaid sina. Või palkasite ühe VA ja saate teha ainult nii palju.

Jesse: Muidugi, kindel-kindel. Seega ei pruugi paljudel uutel kaupmeestel olla suurt kliendibaasi. Neil pole e-posti programmi, mida nad kasutavad, kuidas nad saaksid oma hõimu nii-öelda üles ehitama hakata?

Mike: Jah, ma arvan, et nimekirja koostamine on kindlasti väga oluline komponent e-kaubandus See on praegu palju olulisem kui kunagi varem, sest teil on sellised platvormid nagu Amazon, mis juhivad seda kogemust palju rohkem. Nad ei jaga kasutajat teiega, te ei saa nendega suhelda ja soovite, et teil oleks võimalik sellel päeval liiklust saata kuhu iganes soovite, olgu selleks teie enda pood või mõni muu kanal. Selle nimekirja omamine on tõesti oluline.

Seega kasutame oma meiliplatvormina Clavijot. Aga kui te alles alustate, soovitaksin kasutada midagi nagu MailChimp või midagi, mis on odavam. Clavijo pakub palju funktsioone, mis on täiustatud meiliturunduse jaoks väga head. Mingil hetkel tahad sa seda teha. Aga kui sa alles alustad, tahad seda tõenäoliselt odavalt teha.

Asjad, mida oleme teinud, et inimesi oma meililoendisse lisada, on olnud uskumatult tõhusad. Tavaliselt on see see, mida ma nimetan "ülimadalaks hõõrdumiseks, lihtne pakkumised”, saame rääkida, mida see tähendab siin ja natuke, aga mis on tegelikult juhtunud viimase, oletame, et 10 aasta jooksul, kas inimeste tähelepanuvõime on tohutult kahanenud ja kuni punktini, kus sa saad nagu keskmine seanss. Facebookis – need andmed on just avaldatud – on umbes neli minutit, nii et teil on kellegi tähelepanu köitmiseks väga lühike aeg.

Nii et kui nad üritavad panna neid teie käest midagi ostma, lähevad nad sõnadest "Ma pole sinust kunagi kuulnud" kuni "Oh, see on midagi, mida ma võiksin osta" kuni "Kas ma usaldan poodi? Kas nad tõesti näitavad mulle seda asja või varastavad mu krediitkaardi andmed? Kõik need erinevad asjad, mis neil peast läbi käivad ja seda kõike nelja minutiga lõpule viia, on väga rasked. Nii et kui tulete neile vastu a "no-brainer madala hõõrdumisega pakkumine” – see on olnud asi, mis on meie äris tõeliselt murranguliseks muutnud, kui me saame selle soovi korral katki teha.

Jesse: Seega proovite kindlasti nende meili kätte saada – jagame need lahti – vajate seda meili. Seejärel saate hakata neile e-kirju saatma mis tahes süsteemist, mis teil on, ja saate hakata uuesti sihtima. Mis on hea näpunäide algajatele, et saada need esimesed meilikomplektid?

Mike: Niisiis, me räägime sellest rohkem, kui me sellesse jõuame. E-post on tegelikult üks osa sellest, mida ma nimetan meie jaoks Trifectaks, nii et me oleme tegelikult nagu hommikul ärgates, see ei puuduta enam ainult meili. See on meiliaadressi hankimine, nende lisamine meie Facebooki Messengeri loendisse ja pikslite muutmine, et saaksin neile edasi liikuda ühel või kõigil kolmel viisil.

Kuid me räägime siin kõigepealt kiiresti e-posti komponendist. Ja nii ilmus „ lihtne nagu madala hõõrdumisega pakkumised” on tavaliselt võistlus või kingitus. Nii et kõigile meeldib võimalus midagi tasuta võita. Nii et me teeme midagi näiteks: Anname X kuu eest iga päev ühe vidina ja seejärel valime iga päev võitja, et madala hõõrdumisega pakkumine on järgmine: andke mulle lihtsalt oma e-posti aadress ja nüüd saate selle pakkumisega liituda ja kui teete muid asju, näiteks jälgite meid Facebookis, Instagramis või YouTube'is või milles iganes, võite teenida rohkem kirjeid, mis aitab selle võistluse mehelikkuse komponendiga ja anna ära.

Samuti saavad nad oma sõpru ja selliseid asju viidata. Seega tahame lasta neil osa tööst meie eest ära teha. Aga kui meil on nende e-kiri, siis me nimetame seda "eepiliseks kaasamiseks". See ei peatu lihtsalt. Me ei võta neilt lihtsalt e-posti aadressi ja saadame talle 10-protsendilise soodustusega meili. See tegelikult ei tööta, see peab olema vähemalt 80/20 reegel 80 protsendi väärtuse ja 20 protsendi müügiga. Seega on suurem osa meie saadetavast suhtlusest näpunäiteid ja näpunäiteid meie kaubamärgiga seotud toodete tüüpide kohta.

Nii et üks meie kaubamärkidest on näiteks täiskasvanutele mõeldud värvimisruumis. Ärge küsige, kuidas – see on juba teine ​​lugu. Kuid teate, et võib olla näpunäiteid ja nippe, kuidas markeritega segada ja vormida või kuidas värvilisi pliiatseid teritada, et need kergesti katki ei läheks. Ja me saadame neile palju seda tüüpi sisu ning töötame selle nimel, et meelitada ja koolitada neid oma e-kirju avama, selle asemel, et näidata neile müüki ja proovida seda müüki lühikese aja jooksul saada, sest Mis puudutab selle efekti lõpuleviimist, millest ma rääkisin, nende e-posti, Facebook Messengeri lisamise ja pikslite lisamisega, on teil nüüd praktiliselt piiramatu aeg selle müügi saamiseks. Ei ole seda survet, et "OK, ma sain nende tähelepanu selle nelja minuti jooksul, et panna nad midagi ostma." Saan nendega pikema aja jooksul suhelda.

Richard: Muidugi. Kas te arvate, et võistlused ja kingitused on tegelikult kiireim viis meilide kogumiseks, sest suur osa Ecwidi kogukonnast on mõned neist inimestest alles alustamas. Neil pole üldse nimekirja. Üks põhjusi, miks see on suurepärane, käsitleme nimekirjade koostamist. Nii et teil on see konkurss või loosimine. Eeldan, et kasutate mingit lisatarkvara, sest mõned lisatööd või jagate, saate rohkem töid, kommenteerite erinevates kohtades, saate rohkem töid, nii et me Räägime sellest hetkega, milline on hea võistluse pistikprogramm või mis iganes see on, mida võiksite kasutada. Ja siis teiseks, kuhu nad need enamasti sotsiaalsesse ruumi paigutavad, näiteks Facebooki, Instagrami, kus nad jagavad? Võite vabalt valida, millise tellimuse soovite.

Mike: Nii et viis, kuidas me selle seadistame, on iga meie kaubamärgi puhul pisut erinev, sõltuvalt sellest, kus me elutsüklis oleme, kuid lubage mul rääkida üldistusest.

Esiteks on seal palju platvorme. Ma arvan, et ükskõik mille valite, teevad nad kõik sama põhitoimingut. Need, mida me kasutame, on gleam.io ja UpViral. On veel üks, mis on väga populaarne, nimega Viral Sweep või Viral Launch, ma arvan, et Viral Sweep. Kuid põhiidee on see, et see programm aitab teil mehelikkust osaliselt seetõttu, et me räägime sellest. Nii et teeme seda nii, et käitame Facebooki reklaami, et… Facebook Messengeri reklaam, esiteks, paneme selle teise komponendi kiiresti tööle. Lähme läbi protsessi, mis iganes see ka poleks.

Nii et esimene on Facebooki reklaam, mis juhib inimesed Facebook Messengeri hüpikakna juurde, nii et see ütleb "Saada sõnum" ja reklaam ütleb põhimõtteliselt "Oktoobri kuu eest kingime iga päev ühe vidina" või mis iganes. kuu see võib olla. Sisenemiseks võite klõpsata nupul "Saada sõnum", nii et nad klõpsavad sõnumil, see ilmub ja ütleb: "Tänan teid väga huvi eest meie konkursi vastu. Kui soovite siseneda, klõpsake siin. Kui muudate meelt, öelge "Pole midagi". Kuid klõpsates öeldakse: "Ma olen sellest punktist huvitatud". buum! Need on minu Facebook Messengeri nimekirjas. See on kiire, sest nad on minuga suhelnud. Kui nad konkursile registreerumiseks URL-il klõpsavad, annan neile URL-i, kuhu registreerumiseks minna, sellel sihtlehel on Facebooki piksel, nii et nüüd olen need sellel sihtlehel piksliga paigutanud. Sellel on koht, kus nad saavad oma e-posti aadressi sisestada, ja kui nad seda teevad, on mul nüüd nende e-posti aadress, nii et nüüd olen Trifecta lõpetanud.

Nüüd, kui nad on mulle oma e-posti aadressi andnud, ütleb tänamise leht põhimõtteliselt: "Hei, tänan teid väga konkursil osalemise eest, olete osalenud, teil on üks töö." Ja siis, sel hetkel toimub suhtlus selle vidina kaudu, kõigi nende platvormide kaudu tehke sama asja, kus teate "selle Facebookis jagamiseks klõpsake siin", nii et nad jagavad seda oma Facebooki kanalis. punkt või 'Klõpsake siia, et säutsuda või ja teenida lisakandeid' . 

Tavaliselt on neil ka võimalus seda oma sõpradega jagada, kopeerides lingi ja andes selle seejärel neile sel viisil. Ja siis üks asi, mida me pärast seda teeme, on nendega e-posti teel ühendust võtta ja neile meelde tuletada, et nad võivad teenida täiendavaid sissekandeid, sest me tõesti tahame neid ära kasutada, tahame olla meie saadik, et saaksime teenida. rohkem sissekandeid. Viimane asi, mida ma ütlen kiiresti, on see, et me valime iga päev võitja, leiame, et need kuu pikkune selles vormingus kingitused toimivad kõige paremini ning iga päev võitja valimine ja iga päev talle teavitamine ning sellest sotsiaalmeedias väljakuulutamine aitab kogu asjal lihtsalt vähem pettuslikku tunnet tunda, sest tüüpiline inimeste mõtteviis on nagu "nad on ei kavatse seda tõesti ära anda või see on BS. Nii tehes ja seda näidates on olemas tõelised võitjad, kes tõesti aitavad võistluse edenedes kogu kuu jooksul ja tavaliselt näeme igal kuul võistlusel hokikepi tüüpi kasvukõverat, sest teil on kõik need asjad toimivad. sinu jaoks.

Jesse: Mul on paar küsimust, Mike. Esiteks tahan alustada algusest Facebooki reklaamidega. Kuid teiseks olen põnevil, et mainisite võitja väljakuulutamist. Kas sa siis teatad nende nimed? Kas saate neist kõigist pilti näidata, näiteks, kuidas te tundute hea ideena, mis paneb teid õige välja nägema? Kuidas sa neid märkad?

Mike: Niisiis, meil on meili mall, ma arvan, et seda teeb üks meie RBA-dest Filipiinidel. Praegu töötab seal 13 inimest. Ja nii, nad saadavad lihtsalt malli. Niisiis, esiteks võimaldab tarkvara teil lasta tal valida võitja. Niisiis, see on seaduslikult juhuslik, valite lihtsalt ühe võitja. See annab teile nende e-posti aadressi, nii et me võtame nendega ühendust, kuna nad annavad teie e-posti aadressi õigesti, nii et teil on nende e-posti aadress.

Sa ütled: "Palju õnne, olete võitnud!" Ja seal on kirjas: "Põhimõtteliselt peate vastama kolme päeva jooksul ja meile teada andma, vastasel juhul valime teise võitja, kuna teil on vaja tema aadressi õigesti." Peame toote omandiõiguse üle andma. Jah, me vajame nende aadressi, kuid see, mida me teeme, on osa sellest suhtlusest, kui nad vastavad, küsisime neilt luba oma nime sotsiaalmeedias kasutada. Me kasutame nende eesnime, perekonna esitähte ja linna, kust nad on pärit. Kuid me küsisime isegi neilt luba, et saaksime seda teha, sest me arvame, et see on õige tegu.

Jesse: Muidugi

Mike: Ja siis kord nädalas teeme väikese postituse kõigi võitjate nimedega, nagu väike infograafik. Ja me teeme sellest ruudukujulise pildi, millel on võitjad ja mida saame kasutada nii Facebookis kui ka Instagramis, sest see on ruut miilipost ja nii me sellega tegeleme. Ja ainuke asi, mis pärast toote neile kohale toimetamist teeb, võtame ka järelvaate ja küsime neilt, kas nad saadavad meile sellest pildi koos sellega, mis on tõesti võimas, aga kahjuks saame ainult nagu võib-olla üks või kaks sellist kuus. Kuid isegi see aitab, sest nüüd hakkasite koostama raamatukogu kasutaja loodud sisu, mida saate oma sihtlehel tulevaste võistluste jaoks kasutada, ja öelge: „Vaadake kõiki eelmiste kuude võitjaid ja nüüd on teil sellel lehel näiteks 12 või 24 pilti ja see tundub sel hetkel nii õigustatud. , sest võltsitud iseloomustusi saab väga lihtsalt kokku panna ja ma arvan, et paljud inimesed on sellest teadlikud saanud. Aga kui teete seda sellises mahus ja seda teevad ilmselgelt iPhone'id ja kõik ei hoia seda ühtemoodi, sest saate seda kõike teha lühikese aja jooksul. kasutaja loodud Tegelikult, et see on tõeline, aitab see sellel palju õiguspärasem välja näha. Nii et kõige selle turundustegevusega juhtub see, et esimene kord, kui teete seda, esimene kuu, esimene kord, mida iganes, on see alati kõige raskem ja kõige vähem tulemuslik, näiteks järgmine kord tehke seda, teil on rohkem veojõudu, teil on rohkem, saate tulevastele inimestele näidata varasemaid tulemusi ja saate sellele edasi arendada. Ja nüüd, kui oleme seda paar aastat teinud, avastasime, on see meie jaoks peaaegu lihtne. Tead, see on algusest peale tohutu.

Jesse: Nii et inimesed usuvad sind, kui teete neid kingitusi, nad on pilte näinud. Nad on sind varem näinud seda tegemas. Niisiis, alustades algusest, siis nüüd inimestele, kellel on vähe inimesi, kes soovivad seda ehitada, võib-olla pole Facebooki reklaame käivitanud. Ja ma tean, et inimestel, kes teevad regulaarselt Facebooki reklaame, on üsna lihtne valida segment, tead jne jne. Mis oleks teie nõuanne kellelegi, kes pole Facebooki reklaami kaotanud võib see olla hirmutav kellegi jaoks, kes pole seda varem teinud? Kuidas sa ütleksid neile, et nad peaksid oma niši valima ja oma Facebooki sihtima?

Mike: Nii et nagu teate, üks aasta või rohkem teadmisi taandus, ütleme, kolm minutit, püüdes teid ja ülevaadet saada. Minu arvates on mõned asjad väga olulised. Esimene asi on see, et mitte iga nišš ei tööta Facebookis. Lubage mul tuua teile mõned näited. Olen juba maininud, et müüsime täiskasvanutele mõeldud värviraamatuid. No Facebookis on huvi täiskasvanutele mõeldud värviraamatute vastu. Uskuge või mitte, aga ma ei arva kunagi, et üks meie müüdavatest asjadest on meil neli kaubamärki, teine ​​kaubamärk on beebitooted. Facebookis on huvi lapseootel emade või vanemate vastu, kelle lapsed on 0–2, väga lihtne sihtmärk.

Jesse: Mulle tundub, et umbes 25 protsenti Facebookist moodustavad beebipildid ja lapseootel emad.

Mike: Ma arvan, et see on õige. Ja ma olen üks meie teistest kaubamärkidest, mis ei ole taktikaline ruum, nii et väga lihtne sihtida inimesi, kellele meeldib jaht, kalapüük ja telkimine, ettevalmistused, ellujäämine, need on kõik Facebooki huvigrupid. Mis ei tööta, on üks meie teistest kaubamärkidest, mille jaoks müüme kuuma ja külma geelipakke. Viskad need mikrolaineahju, sügavkülmast tõusevad nad kõrgele, lähevad külmaks. Te ei saa Facebookis sihtida kedagi, kellel on valus, näiteks selline sihtimine ei tööta, nii et see illustreerib, et midagi, mis hakkab toimima, sest Facebook on katkestusepõhine turundusplatvorm. Need on inimesed, kes teie reklaame näevad. nad ei otsi teid just sel hetkel, nii et soovite sihtida inimesi, kellel on vähemalt huvi ja kelle kohta teate, et neil on nende toodete vastu kindlasti huvi. Nii et esimese asjana hindaksin seda – kas arvate, et Facebookis on huvigrupp, mis on teie tootega otseselt seotud? On väga suur tõenäosus, et lähete valele teele, kuid võite siiski proovida.

Mõned asjad on, ma toon veel ühe näite, ma tõesti ühendan e-kaubandus Üks mu sõber müüb võtmehoidjat, mis käib kokku, nii et kõik võtmed on virnastatud, nagu tõesti kenasti koos ja välja keeratavad. Noh, kõigil on võtmed ja see häirib kõiki. Nii et selline toode on üks väheseid asju, mis maksavad raha, see trend, sest nagu enamikul ameeriklastel, oletame, et teie sihite USA-d, on see probleem. Kuid mitte kõigil pole valu. Nii et seda on raske sihtida.

Jesse: See on esimene, mis saab sihtida inimesi, kellel on võtmed taskus, sest nüüd sihite kõiki.

Mike: Aga võtmed on kõigil korraga taskus. Nii et see on nii, et tead, sa saad just sel hetkel, sa võid lihtsalt avada, näiteks, ma tahan lihtsalt sihtida inimesi USA-s ja see toimib nagu võlu, sest see on probleem, et... Nii suur protsent Facebookis olevatel inimestel on see, et see lihtsalt töötab ilma tõelise huvigrupita. Kuid see on väga väike osa inimesi, kes meid kuulavad ja kes on sees e-kaubandus, neil on õnn, et see on nende turg.

Jesse: Jah, ma olen armukade. Soovin toodet, mida kõik saaksid osta. Nii et jah, seda on raske sihtida. Aga ma näen turupotentsiaali.

Mike: Sellel on põhjus, miks ta on a üheksakohaline müüja. OK. Nii et see on komponent number üks. Komponent number kaks on sõnumivahetus. Nii et jällegi tahate, et see kõlaks tõeliselt veenvalt, et nad soovivad sellele konkursile registreeruda. Nii et soovite, et võistlus oleks piisavalt väärtuslik, et olla neile huvitav. Enamik meie müüdavatest toodetest on vahemikus 30–50 dollarit. Meil on mõned asjad, mis on madalamad, mõned asjad on kõrgemad, kuid enamasti on kolmas dollar. Seega tasub meie jaoks iga päev ühe sellise vidina kinkimine seda väärt, et enamik inimesi soovib selle võistlusega suhelda. kui teil on a viis dollarit toode, tõenäoliselt ei ole see nii huvitav, kui teil on 2000 dollari suurune toode, ei saa te tõenäoliselt endale lubada seda iga päev ära anda. Seega peate selle põhjal välja mõtlema oma kingituse komponendi.

Kuid ma soovitaksin püüda teha kinkimise sagedus kogu kuu jooksul nii sagedaseks kui võimalik, loodetavasti iga päev, kui saate, ja siis muuta see nii, et iga päev kingitava väärtuse väärtus oleks piisavalt huvitav inimesele, kes seda reklaami vaatab. Nii et see on number kaks komponenti.

Järgmine komponent on proovida kasutada videoreklaami. Videoreklaamid ületavad liikumatuid pilte vähemalt kahe kuni ühe, kui mitte kolme vastu. Kahjuks on neid seal raskem luua. Kuid me kasutame seda tüüpi reklaamide jaoks praegu peaaegu eranditult tarkvara. Üks asi, mida meil on kaheksakohalise numbri suunas liikudes raske teha, on asjade kordamine ja huvi suurendamine ning võime teha asju tõhusalt. Niisiis, me kasutame tarkvara nimega Animoto. See on nendega kuidagi seotud, ma arvan, et see on mingi 30 dollarit kuus või midagi suhteliselt odavat. Ja mida saate teha, on pildid kokku liita ja need videoks muuta. Nii et sa lihtsalt ei tea, kuidas omada tootmisvideot, tootmiskogemust üldse. Laadite üles 30 fotot ja paned need mõistlikusse järjekorda ning see teeb tõeliselt ilusaid üleminekuid ning saate soovi korral lisada igale slaidile teksti või valida slaidid, millelt üks tekst, või isegi üle häälestuse raja üles laadida. , kui soovite seda ka, mis on midagi, et me kasutame asja nimega Voice Bunny, a kolmanda osapoole platvorm. Ja nüüd on meil väga madala hinna eest üsna kõrge tootmisväärtusega video, mis lööb püksid jalust igalt pildilt.

Jesse: Ja isegi seda tüüpi videote puhul nimetame seda otsevideo häkkimiseks. Õige. Kas sa ikka lööd pilte kaks ühe vastu?

Mike: Vähemalt kaks ühele.

Jesse: Vau. Me ei räägi tegelikult nii suurest rahast – kolmkümmend taala ja võib-olla paar tundi aega?

Mike: Jah, meie eelarve oleme seda nüüd teinud. See on tegelikult üks asi, mida me selle aasta kolmandas ja neljandas kvartalis tõesti üritame endale naelutada. Oleme ühe päeva oma ajast ühe sellise tootmiseks eelarvestanud. See on üks meie töötajatest, sest meil on kõik, mis võimalik, et kõigi asjadega kuu-kuuliselt kokku leppida. Ja seega paneme eelarvesse terve päeva, et keegi saaks stsenaariumid kirjutada. Me ei laadi lihtsalt üles, oleme sellega keeruliseks muutunud. Nii et see on avalik huvi ja pool päeva sellest. Kui proovite lihtsalt miinimumnõuet täita. Kuid me laadime üles ka mõningaid fotosid, asju, mida saate Internetist hankida või videoid, näiteks aktsiafotolt või mõnest seda tüüpi ettevõttest, millest saate alla laadida klippe, ja siis me võtame oma videoklippe ja nagu Gimbali puhul, filmime toodet ja õmbleme kõik selle Animotoga kokku, nii et me ei peaks suutma toota pikki klippe tõeliselt kõrge tootmisväärtusega asjadest, saame seda teha kolmes. neli sekundit, mida igaüks saab teha Gimbeli ja iPhone'iga. Ja nii, me paneme üle, viskame toote lauale ja lihtsalt paneerime selle ümber, ja siis võtame selle klipi ja lisame selle Animotosse koos mõne liikumatu pildiga ning lisame siis kõne ja saame toota midagi, mis oleks tõenäoliselt väärt viis tuhat dollarit, kui videotootmisettevõte peaks tegema. Ja me tootsime seda paarisaja dollari eest. Ja kui soovite lihtsalt alustada madalama kvaliteediga videot, siis arvan, et saate seda teha poole päevaga vähem kui 100 dollariga.

Jesse: Ok. Vau. Jah, see on hea näpunäide kõigile, et videod on tõenäoliselt kaks ühele fotodest paremad ja see ei pea olema nii raske. Sul ei pea olema uhket kaamerat, valgustust ja kõike muud. See kindlasti aitab, kuid Animoto jahutab saatemärkmeid kõigi jaoks.

Richard: Nii et te ütlete, et teete Facebooki reklaami ja me lihtsalt suudame siin kõike kajastada. Me ei süvene sellesse praegu liiga sügavalt, aga nii. Soovite neid konkreetselt juhtida teile sõnumeid saatma või lisateabe saamiseks, mis iganes see ka poleks. Kas neil on kiire ja lihtne viis seda teha? Kas see on ka lihtsalt Facebooki seade?

Mike: Kõik see lisab keerukamaks ja võib-olla, kui olete juba ülekoormatud, võite selle osa vahele jätta ja lasta sellel lihtsalt alustada otse sihtlehele. Tõeliselt hea on hankida minimaalselt elujõulist tüüpi toode ja suurendada enesekindlust. Kui näete, et see töötab väga hästi sina-sa oled tahan sellele rohkem aega pühendada ja seda veelgi paremaks muuta. Aga mida me Facebook Messengeri asjaga teeme, kasutame midagi nimega Manyhat. Niisiis, Manyhat võimaldab teil seda voogu välja ehitada ja kasutada seda, et neil on oma platvormi osana erinevad kasvueesmärgid, et nad saaksid teha Facebook Messengeri, ja teil on näiteks sihtlehe kasvutööriist ja kommenteerimise kasvutööriist. Seda, mida me kasutame, nimetatakse Jasoni kasvutööriistaks, nii et koostate Facebook Messengeri jada ja see kõik on visuaalne ja tegelikult väga lihtne teha, isegi kui olete alles algaja. Väga lihtne teha.

Jesse: See Jason oli lihtsalt selleks, et inimesi hirmutada, et see pole tegelikult nii raske.

Mike: See pole nii raske. Ma luban, et see on ilmselt üks lihtsamaid asju. Ja nii saate kasvutööriista visuaalselt välja ehitada, nii et on väga lihtne näha, milliseid sõnumeid inimesed saavad. Jällegi kõik visuaalne. Ja siis on raske osa tegelikult lihtsam, sest need muudavad teie jaoks lihtsaks: kui olete sellega lõpetanud, klõpsate seadistamise vahekaarti ja see annab teile kogu koodi, kopeerite lihtsalt lõikelaua ja seejärel kleepite selle koodi Facebooki, kui te reklaami koostate. Seal on väike koht oma Jasoni lisamiseks. Seega võtab see välja kogu programmeerimise osa ja kogu kõrgtehnoloogilise osa ning muudab selle suhteliselt lihtsaks. Ja lõpuks pole see kõik nii keeruline. Põhimõtteliselt ehitate välja oma messengeri voo ja messengeri voog on jälle nii, et kui nad klõpsavad käsul „Saada sõnum”, tahan ma hüpata ja küsida neilt: „Kas olete kindel, et tahate põhimõtteliselt sellesse kingitusse siseneda? ' ja see on minu jaoks ettekääne panna nad ütlema "jah", sest niipea, kui nad selle sõnumitoojaga suhtlevad, lisatakse nad automaatselt minu loendisse. Nii et nüüd nad lähevad, nagu minu Facebook Messengeri tellijate arv kasvab samamoodi kui meili tellijate arv, kui nad sellel nupul klõpsavad, ja me oleme andnud neile võimaluse, mis ütleb: "Jah, ma". olen huvitatud, soovin osaleda loosi" või "Ma lihtsalt muutsin meelt." Kui nad sellesse punkti jõuavad ja kui nad tabavad, muudan meelt. Me lihtsalt tühistame nende tellimuse. See juhtub näiteks 1 protsendi juhtudest, kui väga vähesed inimesed sellel klõpsavad. Jällegi on see lihtsalt ettekääne, et panna nad teiega suhtlema. Nüüd on nad teie Messengeri loendis ja saate nendega suhelda peaaegu samal viisil, kuigi meil on mõned piirangud. Nii et nüüd on teil võimalus saata neile Facebooki sõnum, millel on näiteks 1% avatud intressimäärad. See on kolme- või neljakordne e-posti oma.

Richard: Esimesed päevad meilid.

Mike: Nagu meili algusaegadel ja asi on selles, et see ei kao kuhugi. Asi, mis aitas meil seda "ahaa" hetke saada, on minu arvates asjaolu, et veetsime kaks kuud aastas Hiinas või Aasias, Kagu-Aasias ja Hongkongis, Hiinas, Taiwanis ja nad kõik kasutavad WeChati kõigeks, näiteks , mitte ainult sõnumeid üksteisele, nagu vana AOL nagu AIM päevadel. Kuid see on nagu Apple Pay samaväärne seal. Nad maksavad kõigile Apple Pay või WeChat Pay kaudu, nad maksavad taksojuhile, nad maksavad oma sõpradele, nad maksavad neile nende toidu eest WeChatiga. Nad on seal Uberis, seda nimetatakse DD-ks. Ja see on alles muutumas, see on juba üldlevinud. Kuid nagu selle funktsionaalsus muutub seal üha keerukamaks ja te saate tõesti heita pilgu tulevikku, kui veedate seal mõnda aega, sest siin toimub see, et me oleme kolm kuni viis aastat vanad. taga, tõesti. Kuid Facebook Messenger on juba installitud nagu suur hulk ameeriklaste telefone, nii et seda ei asendata millegi muuga, on juba hilja. Nad on juba tulnud. Nad on selle juba võitnud.

Jesse: Ja juba arvatakse, et Facebook ei ütle: "Ma pole selles Messengeri ja vestluse asjas kindel." Nad jäävad selle juurde.

Mike: Seetõttu on nad sellest juba eraldi rakenduse teinud. Kui me kõik pidime oma telefoni teise rakenduse installima, oli see tõesti masendav. Nad kahekordistuvad. Nad nägid, mis Aasias toimus. Nad mõistsid, et vajavad krediitkaarditeabe ja muude API-ga integratsioonide haldamiseks eraldi rakendust, et saaksid töötada selliste asjadega nagu Uber ja Lyft. Teate, jällegi, seal nimetatakse seda DD-ks, aga avate Facebook Messengeri, et teha peaaegu kõike, teate, kolme kuni viie aasta pärast ja kui keegi on teie Messengeri loendis tellija. on samaväärne nende e-posti aadressi olemasoluga või, mis veelgi parem, tulevikus ja see on juba praegu hämmastav. Facebooki sõnumist, mis avakuvale ilmub, on tõesti raske märkamata jätta. See teeb häält, ma mõtlen, et sellest on tõesti raske mööda vaadata. Ja nii, isegi praegu on selle tõhusus uskumatu ja ma arvan, et see muutub üha levinumaks ja tõhusamaks, kuid see läheb aina kallimaks, nagu kõik muu, nagu kolm kuni viis aastat. tagasi Facebooki reklaamidele meeldib see Püha Graal, sest see oli uus ja see oli tõesti odav. Google AdWords — oli aeg, mil maksin online-pokkeri sidusettevõtete turundusreklaamide eest sente kliki eest, mis nüüd oleks 20 või 30 dollarit kliki eest. Tead, see on hull, kuidas asjad muutuvad. Oleme Messengeriga praegu selles etapis, mistõttu olen nii palju rääkinud sellest, et minu arvates on oluline olla üks seda tüüpi tehnoloogiate varajastest kasutuselevõtjatest, sest see ei lähe kunagi odavamaks.

Jesse: Nii et näete Messengeris natuke kullapalavikut ja saate inimesi oma messengeri nimekirja?

Mike: Ja ja.

Richard: Millised on mõned reeglid, mida te seal kirjeldasite? Kas Facebook määrab teatud parameetrid, mis on olemas?

Mike: Jah. Ja see annab a kõrgetasemeline, Kui kavatsete sellega tegeleda, siis annan teile nõu, et ManyChatil on see hämmastav tasuta kursus, mille Molly Pittman koostas Digital Marketerist ja mille olen tegelikult lasknud mõnel oma töötajal selle tõesti läbi teha. käsitleb seda üksikasjalikult, nii et kui kavatsete teha seda, mida ma soovitaksin, ja see on muide tasuta. Kuid paljudes Facebook Messengeri vestlustes on inimestele sõnumite saatmiseks kolm erinevat viisi. Esimest nimetatakse saateks. Nii et sama asja levitamine on nagu kampaania, erinevalt Clavijost, kus Mailchimp saadaks meile kogu teie nimekirja. Saate seda teha ainult siis, kui see pole reklaam. Nii et kui meil on täna näiteks 10-protsendiline soodusmüük, siis see ei ole saate puhul lubatud, siis ei ole lubatud lihtsalt saata otse üles reklaamsõnum koos saatega.

Kuid see, mida saate teha, näiteks üks asi, mida tegime hiljuti ühe kaubamärgiga turule toomisel, geelpliiatsite turule toomisel, oli üks meie uutest toodetest, nii et saate teha saates öelda: " Hei, ma olen lihtsalt uudishimulik, kas sulle meeldib geelpliiatsidega värvida? Kui küsite neilt küsimust ja teil on seal nupp Jah või Ei. Ja kui nad klõpsasid jah, siis ütleme: "Ah, muide, me andsime just täna välja uue geelpliiatsite komplekti. Seda saab siit Amazonist osta. See on üks viise, kuidas saada uus number üks enimmüüdud kõik, mida me turule paneme, kuna meie messengeri loendis on juba 50,000 XNUMX+ inimest ja seejärel klõpsake nuppu Jah. Nad on huvitatud seda tüüpi toodetest ja siis näitame neile toodet ja seda järjestust, kuigi see on väike erinevus. See on lubatud. Ja kui nad ütlevad ei, siis me lihtsalt ütleme: "Suur aitäh." Sa tead, et sulle ei meeldi pliiatsid ega pastakad. Pole suurt midagi.

Richard: Sa ei ütle: "See on sellepärast, et te pole neid kunagi proovinud..." (naerab)

Mike: Ei, me ei tee seda. Kuigi see oleks päris naljakas. Peate mingil hetkel autosid müüma. Aga eks me kõik ole. Jah, nii me sellega tegeleme. Niisiis, see on edastus ja teine, mida saate teha, on reklaam, kas teil on lubatud saata saadet inimestele, kes on teiega viimase 24 tunni jooksul suhelnud.

Nii et nüüd kellegina – just see on seda tüüpi küsimuste saatmise juures väga lahe, isegi kui nad ütlevad "ei", vajutatakse lähtestamisnuppu, kuid nad on teiega uuesti suhelnud ja saate seejärel neile muid sõnumeid saata. mida iganes sa tahad. Kui nad just teiega 24 tunni jooksul suhtlesid, saate neile selle aja jooksul saata kõike, mida soovite. Ja siis viimane, mida saate teha, on reklaamsaade. Sa saad ühe, tule välja vanglavaba kaart, selline asi. Seega, igaüks, kes registreerub teie Messengeri loendisse ühe korra kogu elu jooksul, kui ta teiega mõnda aega ei suhtle, võite saata neile reklaamsõnumi ja me salvestame selle tavaliselt millekski, näiteks mustaks reedeks. Nii et nagu tõeliselt suur allahindlus, edastame me kogu oma nimekirja. Nüüd juhtub see, et see lähtestab need tagasi olekusse "OK". Nendega on ühendust võetud. Teatud seisuga nad on sel hetkel, nad on saanud selle reklaami kohta selle sõnumi ja nad pole teiega suhelnud, kuid kui saate neid tulevikus uuesti teiega suhtlema panna, lähtestab see nii et järgmisel korral, kui saadame välja reklaamsõnumi, on lubatud neile uuesti välja saata. Peate lihtsalt panema nad teiega suhtlema. Nii et see, mida Facebook lihtsalt üritab teha, on see, et nad ei muuda seda tüütuks või meeldivaks, nad püüavad vältida rämpspostiaspekti ja püüavad piirata ja ära hoida meie kõigiga juhtunut e-kirjade ja näpunäidetega. pung.

Richard: Jah, ma mõtlen, see on nende jaoks kindlasti tabav 22, sest nagu nad teavad, saavad nad raha turundajatelt, kuid ometi ei saa nad kliendikogemust rikkuda. Ja turundajad on tuntud selle poolest, et rikuvad enamasti kliendikogemust. Ma tean, me kõik oleme ka turundajad. Aga uskuge mind, ma saan aru, mille eest nad meid nende eest kaitsevad. Kiire küsimus, kui mainite pidevalt fraasi "suhtlege nendega, nad peavad teiega suhtlema", nii et nad jõuavad kõigepealt sellele. Kas soovite rohkem klikke, rohkem sõnumit ja nad peavad suhtlema, kas suhtlemine tähendab konkreetselt, et nad peavad ütlema "jah" või kui nad ütlevad "ei", on see ka suhtlus, kas nad on endiselt teie loendis, kuid teie kas lihtsalt loobute nende tellimusest? sest ütlesite, et loobute tellimusest ja nad ütlesid kohe alguses "ei".

Mike: Jah, jah. Nii et kohe alguses, kui küsisime neilt: "Kas olete sellest konkursist või kingitusest huvitatud", on neil võimalus öelda "jah" või "ei". Kui nad ütlevad "ei", siis me ei võta nendega enam ühendust, sest nad ei ole, nad ei taha sel hetkel meie Messengeris olla. Ja soovite anda neile kõik võimalused, et mitte Messengeri kasutada, sest väga väike osa inimestest, kes kaebavad, blokeerivad teie Facebook Messengeri konto, tegelikult juhtub see meiega. Ma olen ikka nagu löödud. See oli vaid väike laks randmele kui ühenädalane keeld või mis iganes meil oli 13 inimest 50,000 XNUMX-st. Need numbrid tunduvad nii väikesed, nagu inimesed, kes märkisid meid rämpspostiks ja on nagu: „Jah, nagu, me märgistasime teie konto rämpspostina. Te ei saa ühe nädala jooksul sõnumeid saata. Olen siiani pahviks löödud, sest see on nii väike number. Nii nagu jälle, teeme kõik endast oleneva ja iga kord, kui inimestega suhtleme, iga kord, kui saadame sõnumi, küsime neilt näiteks: "Kas soovite, et lõpetaksime teile Facebook Messengeris sõnumite saatmise?" See on üks asi, mida me ka ütleme, et nad ütlevad, et lõpeta, nad võivad sisestada sõnad "stop". Ja kui nad seda teevad, siis me lihtsalt tühistame nende tellimuse, sest me ei taha, et inimesed Facebook Messengeris oleksid teie peale ärritunud ja kurdavad, sest kui nad seda teevad, sulgevad nad teie konto. Niisiis, sa pead olema väga ettevaatlik.

Jesse: Tehke loogiline. See on ilmselt hea põhjus, miks te varem Trifectale viitasite. Seega, kui teil pole kellegi e-posti aadressi, on teil kellegi Messenger ja teil on uuesti turundamine. Seega, kui teid Messengeris blokeeritakse, on teil siiski kaks võimalust nende poole pöörduda.

Mike: Jah. Ma mõtlen, et me kindlasti ei taha saada oma Messengeri loendiplokki, oleme kulutanud palju raha selle 50,000 30 inimese ehitamiseks, nii tõhus. Aga jah, see on alati hea, olenemata sellest, mida sa teed. Ma mõtlen, et oli aeg, mil me keskendusime ainult meilile, sest tead, see on kõik, mida me tegelikult teadsime. Kuid nüüd on meil piksel, mida saame kasutada neile Facebooki reklaamide esitamiseks. Me isegi ei süvenenud sellesse. Kuid põhimõtteliselt tean neid pikslides, et need olid minu veebisaidil ja saan neile väga sihitud Facebooki reklaami esitada. Nii et jah, kõigi nende erinevate võimaluste leidmine on tõesti oluline, aga see, kuidas ma seda praegu vaatan, rääkisin paar aastat tagasi meiliturundusest, rääkisin näiteks sellest, kui paljud inimesed meie meili avavad ja Pärast seda tuli üks tüüp minu juurde ja küsis: "Noh, aga need inimesed, kes teie meili ei ava?" Ja ma olin nagu "Oh mees." Ja just siis jõudsin ma nende muude turundussuundade juurde, sest olenemata sellest, kui hästi te juba teate, võib kõrgeimat platoo sihtmärki tähistav e-kiri jõuda 70 protsendini. Ja see on selle purustamine. Kuidas on lood nende ülejäänud XNUMX protsendiga inimestest, kes on samuti Facebookis. Saate neid reklaamida Facebooki reklaamides või ehk saate oma Facebooki sõnumitest maksimumi saada. Seega on teil neile turul muid võimalusi. Ja siis jälle dikteerida ja sõita. Keerake seda valikuketast nii, nagu soovite, et saaksite liiklust täpselt sel ajahetkel suunata sinna, kuhu soovite, olenemata sellest, kas lansseerite uut toodet või müüte oma poes, kuid kui soovite seda teha, siis kontrollite see vara ja see on väärtuslik.

Jesse: Absoluutselt. Seega meeldib mulle Trifecta idee, eriti Messengeri puhul, kuna see on osa sellest, mida me eelmises podcastis ei käsitlenud. Räägime siis rahast, teate, nagu, nii et te olete sellega hakkama saanud, olete oma süsteemi veidi viimistlenud. Niisiis, keegi, kes nüüd alustab, käivitab oma esimesed Facebooki reklaamid. Võib-olla ei saa nad endale lubada 30 dollarit päevas mõne toote eest. Võib-olla teevad nad 50 dollarit nädalas toote. Millist tüüpi investeering, sest toote müümiseks peate ostma ka Facebooki reklaame. Facebooki reklaamide eest tuleb maksta ja loomulikult läheb sellega ka natuke aega, kuid OK, ärge kasutage oma numbreid, kasutage kedagi, kes on pigem uustulnuk. Mis te arvate, millist tüüpi investeeringuid ootavad inimesed kontakti kohta, mis tähendab trifectat, pikslit, e-posti ja Facebook Messengerit? Mis on keskmine arv, mida ilmselt ei ole olemas? Aga teate, mida saate meile anda?

Mike: Absoluutselt. Tähendab, me kavatseme kulutada 50 senti müügivihje kohta, kuna optimeerite praegu või vähemate müügivihjete jaoks. Niisiis, meie müügivihje optimeerimine, juhtpikslid meie tänulehel pärast seda, kui nad on meile oma meili saatnud. Seega, kui neid on arvestatud edumaaks, on nad Trifecta läbinud. Näiteks kui nad täidavad ainult ühe või kaks neist osadest, ei lähe neid arvesse. Seega optimeerime müügivihjete konversioonide jaoks. See tähendab, et nad on oma Facebook Messengeri loendisse lisanud. Meil on need pikslitud ja meil on meiliaadress, buum, me loeme neid liidriteks ja me tahame maksta vähem kui 50 senti müügivihje eest, nii et oleme nõus maksma. Me tegelikult teame, et saame maksta palju rohkem, sest oleme seda juba paar aastat teinud ja matemaatika kindlasti töötab. Tegelikult saame enamiku ajast müügivihjeid alla 30 sendi. Aga jällegi, iga bränd on veidi erinev, me teeme seda kolme erineva kaubamärgi jaoks, seega kavatseme selleni jõudmiseks teha väga erinevat tüüpi turundust või sõnumeid. Kuid me suudame selle 3-sendise künnise all hoida.

Nüüd, mida ma ütleksin, on see, et kui te esimest korda alustate, oleksin dollari juures või vähem, et anda endale ruumi, kui jõuate dollarini, saate 50 senti. Ma luban teile, sest kui te alles alustate ja maksate ühe dollari edu, olenemata sellest, mida te teete, kui hea te olete, et suudate seda parandada, võite joosta. parem reklaam, loo parem sihtleht. Teate, korraldage parem võistlus, tehke midagi muud, mis aitab isegi väikestes summades teie konversioonimäära aja jooksul parandada ja kui saate aja jooksul oma konversioonimäära 50 protsenti parandada, vähendab see teie kulusid. 50 protsenti alla ja, teate, langete dollarilt 50 sendile või mis iganes, nii et saate seda kindlasti teha, ma luban teile, ma olen seda juba pikka aega teinud. Esimesed sihtlehed, mille tegime, esimesed müügivihjepakkumised, mille tegime, maksime kolm või neli dollarit müügivihje kohta.

Jesse: Arvasin, et see oli viis, kuidas te kavatsete öelda, kuna ma arvasin, et see võib olla kolm või neli dollarit, nii et 50 senti on tõesti julgustav.

Mike: Jällegi on see "a lihtne madala hõõrdumisega pakkumine." Niisiis, see on sisu, millesse me püüame pääseda ja läbida paar muud võimalust, kuid jah, võistlused ja kingitused on meie põhirõhk. See on üks peamisi viise, kuidas me liiklust juhime. Kuid veel üks väga hea viis seda teha on sisuga, näiteks olete kuulnud pliimagnetitest, ma pole sellest hetkel kuulnud. Enamasti. Seega olenevalt brändist on meil enam-vähem väga köitvat sisu. Nii et meie kutsuva kaubamärgiga võivad need olla tasuta allalaaditavad joonised, nii et see on meie loodud beebibrändi jaoks väga köitev sisu – et saaksime seda tüüpi väga mõjuvaid pakkumisi tõesti teha ja käitada – lõime terve asja. selleks koos beebiootuse mängudega. Seega arvame, et keegi osaleb beebiõhtul. Kuskil sünnib laps. Ja teate, meie sihtturg on vastsündinud, imikud ja väikelapsed, keda nägime näiteks orgaanilisi beebiriideid ja muud, seega julgustame neid ostma ühe meie riideeseme ja tooma selle beebiõhtusse. Teate, nad teavad kedagi sellest ringist, kes on seotud lapse saamisega. See on meie sihtturg, nii et saame nii odavalt.

Jesse: Sukeldume sellesse veidi lähemalt. Nii et sihite, lähete Facebooki ja sihite inimesi, kes, teate, lähevad beebiõhtule?

Mike: Nüüd sihtige lapseootel emasid, nii et ei, ema ei pruugi olla see, kes korraldab tavaliselt öise beebiootuse, kuid ta näeb reklaami, mis on järgmine: "Oh, seda kutsutaks minu beebiootele." Mäng. Nii et meil on näiteks viis mängu, mille me lihtsalt prindime välja ja te saate… Ja meie meeskonnas oli grupp meie graafilisi disainereid, mis on loodud nii, et need näeksid tõeliselt kenad välja ja seal on lihtsalt allalaaditav sisu, nii et nad annavad meile oma meiliaadress ja me teame, et nad on tõenäoliselt lapseootel ema. Seega on meil võimalus neile oma tooteid pikema aja jooksul turustada.

Jesse: Ja ma eeldan, et… Kingitus on suurepärane, aga ma eeldan, et see e-kiri sisaldab võib-olla ka pilte teie toodetest, võib-olla kupongi või muud huvitavat sisu.

Mike: Me tegelikult ei tee seda alguses, nagu ma ütlesin, et proovime järgida kogu 80/20 reeglit, et saaksime proovida neile kõigepealt kogu selle väärtuse kätte anda. Seda nimetatakse väärtus esikohal turundust, nagu meie selle sõnastuses. Nii et me proovime anda neile esimese mitme suhtluse jooksul hunniku väärtust ja siis on nagu kõik, et meil on ka mõned tooted ja teate, et nad teavad, mis on ettevõte. Teate, see kõik on beebide nimi ja teate, mõnel inimesel on selline uudishimulik kass. Aga me ei löö neid kupongi ega muude asjadega, nagu seda tükk aega, tegelikult. See ei ole isegi algse tarne osa. Soovime, et nad saaksid tasuta mängu, võtame nendega ühendust, võtame ühendust ja küsime neilt, näiteks "Kas teil oli mängudega lõbus, mis oli teie lemmikmäng?" Proovige nendega natukenegi suhteid luua. Ja tavaliselt selles etapis hakkame tegema seda raskema müügiosa.

Richard: Kui teete seda, kas saadate eraldi sõnumeid, kasutades Messengerit ja oma e-posti, kas te otsustate, kas on olemas viis, kuidas te nendega suhtlete?

Mike: Niisiis, see on astmelise skaalaga, nii et võite mõelda vaikeväärtusele, nagu noh, saata kõike meili teel. Kõik, mida me kunagi tahame mis tahes viisil edastada, tuleb meil sisse.

Richard: Ei, sest ainult 30 protsenti neist avatakse niikuinii.

Mike: See on kombinatsioon sellest, et avatakse vaid 30 protsenti ja me saame pääseda mis tahes sagedusega, mida tahame. Nagu meil pole piiranguid, nagu meil, on ka Facebook Messengeril see piirang, eks, nii et see on selline, nagu astmeline skaala on olemas, näiteks me testime asju meili teel, saadame mis tahes pakkumise. , olgu selleks siis lisaväärtus või kupongid või müük, mis edastatakse meili teel. Järgmine tase ülespoole on, kui see on meile pisut olulisem, siis kasutame pikslit ja esitame reklaami. Reklaam võib olla selle kupongi, müügi või kingituse jaoks, mis sellega paremini toimib, ja siis on edastus tavaliselt ohutu näiteks suure kahuna asja jaoks, näiteks kui meil on uus toode, mis on meie organisatsiooni või organisatsiooni jaoks väga oluline. seda kaubamärki. Ja see peaaegu päästab ülekande, kus me ei saada neile lihtsalt edastussõnumit ega lähe seda kõike läbi lihtsalt millegi jaoks, mis on tühine, mida saame lihtsalt meili teel saata. Nii et loodetavasti on see mõttekas, et tähtsuse tase on tõesti see, kuidas me sellest mõtleme. Nii et kõige olulisemad asjad, asjad, mis juhtuvad harvemini, mis on näiteks jällegi kaubamärgiga toodete turule toomine või nüüd emadepäeva allahindlus või midagi, mis on selle kaubamärgi ja selle maailma jaoks oluline, siis me kasutan seda ära.

Jesse: Nii et kui saatsite Messengeri, mainisite näiteks 90-protsendilist avamismäära. See on päris hämmastav. Niisiis, sa tahad seda säästa. Ärge raisake neid.

Mike: Ära raiska neid, jah. See on 40 protsenti läbiklikkimise määr, läbiklikkimise määr on kõrgem kui meili avamise määr. See on hull.

Jesse: Jah, ma tean, mida sa mõtled, Facebook Messenger. Ma näen neid kogu aeg. Saan päevas sadu e-kirju. Ma ei näe enamikku neist, aga Facebook Messenger, jah, mind võib see natuke häirida, aga ma vaatasin seda, teie vaatasite seda. Niisiis, see on kõik, mida vajate. Nii et see on suurepärane. Jah. Nüüd mõtlen omaenda isiklikele Messengeri plaanidele. Millisel võistlusel saan Messengeri turunduse tegemiseks osaleda? Nii et kui saate inimesi oma messengeri loendisse või kui palju, kui palju või kui pikk vestlus algab, kui alustate, näiteks, kas teate, kolm või neli suhtlust, mis jätavad nad rahule ? Või lähete lihtsalt minema, kuni nad enam ei vasta?

Mike: Jah. Niisiis, see sõltub tõesti sellest, kuidas nad süsteemi tulid. Seega, kui nad on osalenud konkursi või kingituse kaudu, käsitleme seda teisiti kui siis, kui nad said tasuta kohaletoimetamise pakkumise, mis võib või ei pruugi jõuda tänasesse päeva. Kuid meil on hunnik erinevat tüüpi lehtri ülaosa asju, mille kaudu me saadame inimesi. Ja kui nad osalevad konkursi või kingituse kaudu, siis teate, on stereotüübid, mille pärast võite juba muretseda, näiteks need lähevad inimestele, kes otsivad ainult tasuta kraami ja nad on väiksem väärtus ja see on tõsi. Selles on kindlasti see komponent, nii et soovite olla sellest teadlik ja mitte häirida inimesi, kes teie võistlusele tulid, ja anda teie Messengerile hääl, mis märgib teid tõenäolisemalt rämpspostiks. Õige. Nii et peate seal olema natuke ettevaatlikum, nii et need suhtlused ei näeks palju teistsugused välja kui siis, kui keegi sai tasuta kohaletoimetamise pakkumise või keegi, kes tuli läbi juhtmagneti, nii et nagu veel üks näide sellest. Ma mõtlen, et tuua teile äärmuslik näide. Meil on pakkumine, et saame 20 tasuta allalaaditavat värvimissisu. Toimetame neile sõna otseses mõttes iga joonistuse messengeri kaudu. See on 20 sõnumit 20 erineva päeva jooksul, sest me tahame seda levitada. Teine asi on see, et soovite seda alati levitada, õpetada inimesi teie meili avama, teie peale mõtlema ja sellega harjuma. Kuid on olukord, kus saadame neile sõnumi, näiteks 20 erineva aja kohta, ma mõtlen, et see on pikk sõnumite jada versus võistlus ja loosimine. Tavaliselt on see vaid üks lisa järeltegevus, nagu "Ära unusta hankida lisakirjeid." Me ei taha riskida, et nad rämpsposti märgivad. Nii et nagu me olime selle suhtes palju tundlikumad.

Jesse: Nüüd on 13 50,000-st XNUMX, mis on üsna madal latt.

Mike: See on väga madal latt. Ja jällegi, see on põhjus, miks me oleme nüüd nii paranoilised ja oleme öelnud: "Olgu, viimasel ajal on kõik hästi." Üks asi, mille me Facebookiga peetud vestluse osana lisasime ja oma esindajaga vestlesime, oli selline, nagu nad ütlesid: "Peate andma neile võimaluse loobuda iga kord, kui saadate neile sõnumi. .” Nüüd on meil ja see on tegelikult tüütu, sest nagu me saadame neile teise sõnumi, see on selline: "Siin on sõnum, mida sa tõesti tahad" ja siis on see nagu: "Kui te ei soovi meilt Facebookis sõnumeid saada. , tippige lihtsalt "stopp" ja me lisame selle igasse sõnumisse ja kui sageli.

Jesse: Kui sageli inimesed loobuvad?

Mike: See on näiteks 1 protsent või, teate, tüüpiline on sama, mis meil, see on väga sarnane. Soovite neid takistada, soovite, et nad loobuksid, just nagu teete seda, mida soovite, mitte meili teel. Ausalt öeldes, see on järjekordne vestlus. Me puhastame oma meililisti kogu aeg. See on valus, kui teile ei meeldi, kui näete, et teie meililoend väheneb, siis nad vajutavad nuppu Mine, et teie loend loendist alla viia, kuid see aitab avalikku lugemist lugeda ja teie e-kirju postkastis hoida, et kaasahaaravad inimesed oleksid teile rohkem väärt, kui tahate, et ego ütleks: "Minu nimekirjas on miljon inimest", sest ma võiksin öelda, et meil on sõna otseses mõttes miljon inimest. inimesed registreerusid meie e-posti loendisse, kuid meie e-kirjade loend on praegu endiselt alla 100,000 XNUMX, sest me nühkisime, teate, üheksa kümnendikku neist viimase paari aasta jooksul ära, sest nad lõpetavad suhtlemise ega taha meid.

Richard: Jah, aga need on rohkem edevusnumbrid. Võib-olla siis, kui tegite mõne teise sidusettevõttega ühisettevõtte pakkumise. Jah, ja teie loendis oli miljon inimest, see oli suurepärane, sest teate, nad tahtsid teile või teie kirju neile saata. Aga üks asi, mida ma kavatsesin ka seal küsida, kui räägite e-posti saatjast ja Trifecta valikutest – kas saate vaadata oma tegelikke tellijaid ja näha oma tellijaid muul viisil kui lihtsalt allapoole kerida. oma sõnumitoojate loendit, kuidas neid eksportida ja vaadata Exceli faili? Ma tean, et see kõlab juhusliku küsimusena, aga.

Mike: Ma tean, et saate neid eksportida, sest ma tean, et saate lülituda näiteks ManyChati ja muude vestluste vahel, mitte ühtegi muud programmi ja me pole seda kunagi varem teinud, nii et ma pole ausalt öeldes täpselt kindel.

Richard: Niisiis, täpsemalt, kuidas te teate, et need 30 protsenti inimestest on nii tema meililoendis kui ka meie Messengeris?

Mike: Meie mitte kunagi ristviide kuigi. See on hea. Ma võin tegelikult minna tagasi ja olla uudishimust, kuid me pole seda korrelatsiooni praegu kunagi vaadanud.

Jesse: Ja Messengeri loendis on teil nimi või lihtsalt OK, teil on nende nimi, teil on sama perekonnanimi. Nii et tehniliselt võiks ristviide kui ilmselt oleks.

Mike: Aga ma mõtlen, et ilmselt on seal ka hunnik Michael Smithe või midagi sellist, nii et on raske täpselt teada, kes nad võiksid olla. Aga jah, me pole kunagi, ma mõtlen, see on uudishimulik, ma mõtlen, lihtsalt pole kunagi teinud, ma ei tea, mida me nende andmetega peale hakkaksime. Kuid sageli saame need andmepunktid hankida, mõnikord saadavad andmepunktid teid jäneseauku, mida te ei pea langetama, ja mõnikord saate andmepunkti, mis muudab teie ettevõtte pöörde. Ma pole veel päris kindel, mida me selle teabega peale hakkaksime.

Richard: Mulle meeldib uudishimulik idee teada kogu seda ideed ja olen kindel, et olete seda korduvalt kuulnud, et inimesed nimetavad seda erinevateks asjadeks. Aga kui keegi jälgib sind igal platvormil ja igal pool, siis tead, sul on superfänn.

Aga kiiresti, sest me oleme siin tunni lõpus ja tahame olla kindlad, et inimesed teaksid teie kohta rohkem. Ilmselgelt on teil palju teavet. Andke neile oma taskuhäälingusaate kohta teada, kuhu nad peaksid pöörduma, et teie kohta rohkem teada saada, võib-olla isegi midagi, mis teil praegu on ja millest keegi võiks huvitatud olla.

Mike: Jah, toimub palju. Mis puutub teie mainitud taskuhäälingusaadetesse, siis selle nimi on EcomCrew, meil on selle salvestamiseks 157 episoodi ja seda tehakse umbes kaks nädalas. Nüüd oleme käivitanud ka programmi nimega EcomPremium, mis on tellimusteenus, mis võimaldab inimestel , saate kõik meie kursused kindla tasu eest, oleme kõik oma kursused välja andnud ühe vihmavarju alla. Ja ma arvan, et see on meie tegemistes ainulaadne ja väga lahe. Kui saate ka igakuise veebiseminari, kuhu võite tulla ja esitada mis tahes küsimusi, on see interaktiivne. Mu partner Dave ja mina käitame seda kord kuus, ainult meie premium-liikmetele, ja teine ​​asi, mida me teeme, on teine ​​​​veeb ja see on mõeldud ainult premium-liikmetele, kes näitavad teile meie kaubamärkide kapoti all. See on nagu kärbes oma kontoris seinal, nii et nagu kõik need asjad, millest ma just täna rääkisin, näitame täpselt neid reklaame, mida esitame ja järjestusi ning tehtud kulutusi ja tulemused ainult nendele inimestele, kes on tellinud, ja näitame ka seda, et kõik meie turule tulevad tooted ja kõik teie küsimused näitame ka seda kraami, nii et see on nagu täielikult avatud raamat. Väga ainulaadne selles ruumis, sest enamik inimesi ei räägi kunagi isegi müüdavatest asjadest. Nad on selle suhtes väga ettevaatlikud. Aga ma lihtsalt ei hooli sellest ja olen praegu endaga kindlam. Nii et see on olnud päris lahe ja meil on ka tasuta ala nimega MyEcomCrew. See on hunnik tasuta sisu. Ja kõigepealt on see kogu sama väärtuse kontseptsioon. See on nagu ideed, mida inimesed, kes otsivad Google'ist asju või kuulevad meie taskuhäälingusaates, tulevad ja tellivad tasuta ala ning kui neile meeldib see, mida nad näevad, siis loodetavasti nad lõpuks ostavad ja see on sama. kontseptsioon, et oleme teinud kõike, millest ma just rääkisin e-kaubandus Tähendab, me anname selle tasuta sisu ära ja teeme tasuta kohaletoimetamise pakkumisi ning teeme neid uskumatuid pakkumisi, mis on liiga head, et olla tõsi ja loodetavasti suhtlevad nad kaubamärgiga ja muutuvad kogu eluks fänniks.

Richard: Niisiis, kas nad Google'is on need konkreetsed URL-id, näiteks mecomcrew.com või kus?

Mike: Lähete lihtsalt saidile ecomcrew.com ja üleval paremal on alustamiseks tasuta nupp.

Richard: Ideaalne, mõni suhtlusprofiil, millega oleksite rahul?

Mike: Jah, selle aja jooksul, mille me selle hetkeni ostame, saime õppetunni, sest oleme veebiturundust teinud piisavalt kaua, et teada saada, et kõik peaks järjepidevalt olema EcomCrew. Facebook, Instagram, kõikjal. Jah.

Jesse: Suurepärane, nii et ma saan isiklikult hääletada, mida saate mõnda aega podcastis kuulata, nii et kuulajate jaoks vaadake palun EcomCrew'i, palun vaadake Ecwidi taskuhäälingusaadet. Meile väga meeldivad need arvustused. Ma tean, et Mike teab sellest kõike.

Mike: Kuulake, teate, saate taskuhäälingust tasuta teavet. Mine jäta nad a viietärni arvustus. See võtab viis sekundit, see tähendab palju ja ma luban teile.

Jesse: Ma armastan seda. Nii et, poisid, hindame tõesti, et kõik kuulavad, tehke see teoks.