Kuidas parandada ostukogemust Apple Walleti tellimuste jälgimise abil

Posted 8 kuud tagasi by Anastasia Prokofjeva

Tänasel digitaalsel turul peitub edu võti erakordsete kliendikogemuste pakkumises. Sujuv ja Ilma probleemideta ostuteekond ei aita mitte ainult müüki luua, vaid ka loob pikaajaline kliendisuhted (aka rohkem tellimusi teile pikemas perspektiivis).

Sellepärast on veebimüüjate jaoks järelmaks faas on sama oluline kui esialgne kliki ostmiseks staadiumis.

Suurepärane on see, et saate seda parandada järelmaks kogemus minimaalse pingutusega. Juba ainuüksi tehnoloogiat kasutades saate oma e-poes oma klientide ostukogemust oluliselt mõjutada. Üks funktsioonidest, mida on väga lihtne rakendada ja mis võib oluliselt muuta, on Apple Walleti tellimuste jälgimine.

Sukeldume sellesse, kuidas Apple Walleti tellimuste jälgimise integreerimine võib ostukogemust parandada.

Sujuva tellimuste jälgimise roll klientide rahulolu tagamisel

Ettevõtte omanikuna saate tõenäoliselt oma klientidelt palju päringuid nende pakkide eeldatava tarneaja kohta. See võib veidi aega kulutada, eriti kui tegelete mitme ülesandega ja teie meeskond on väike. Aga hei, see on vaid osa mängust!

Ka klientide jaoks võib nende tellimuste jälgimine olla tülikas. Kes tahab raisata aega e-kirjade sõelumisele, et leida jälgimisnumber, ja seejärel sisestada see üksikasjade hankimiseks käsitsi teisele veebisaidile? See on pehmelt öeldes masendav. Kliendid tahavad lihtsalt täpseid ja õigeaegseid värskendusi oma tellimuste kohta.

Kui teave pole kergesti kättesaadav, võib see ostjatele tõesti närvidele käia ja see pole ühegi kaubamärgi jaoks hea. Siin astubki sisse Apple Walleti tellimuste jälgimine. See mitte ainult ei suurenda usaldust ja lojaalsust kaubamärkide vastu, vaid pakub ka tarbijatele mugavat viisi oma tellimuste jälgimiseks.

Arvestades, et Apple'i iOS mahutab umbes 25% ülemaailmsest nutitelefonide turuosast, see on lihtne kasutada seda platvormi kliendikogemuse parandamiseks. Apple Walleti abil saavad kliendid oma tellimusteavet salvestada ja neile juurde pääseda ühes kohas, otse oma telefonis.

Aga kuidas see tegelikult töötab? Loe edasi, et teada saada.

Kuidas Apple Walleti tellimuste jälgimine töötab

Apple Walleti tellimuste jälgimise funktsiooniga saavad ostjad hõlpsasti juurde pääseda oma üksikasjalikele kviitungitele ja tellimuste jälgimise teabele oma iOS-seadmetes Apple Walleti kaudu.

Apple Wallet on iPhone'i vaikerakendus, mida kasutatakse krediitkaartide, juhilubade, e-piletid, ja veebipoe tellimused.

Kliendid saavad oma Apple Walletis jälgida ka veebipoodide tellimusi. Nii saavad nad saada tõukemärguandeid tellimuse oleku muudatuste kohta ja vaadata rakenduses tellimuse üksikasju.

Kliendid saavad kõige rohkem vaadata ühe lihtsa puudutusega ajakohane teavet nende tellimuse kohta, välistades vajaduse otsida jälgimisnumbreid või külastada mitut veebisaiti.

Nupp „Jälgi Apple Walletiga” on saadaval ostude jaoks, mis on tehtud Safari brauserist iPhone'is, milles töötab iOS 17 või uuem versioon, või Maci seadmetes, millel on Mac OS versioon 14 või uuem.

Nupp "Jälgi Apple Walletiga".

Apple Walleti tellimuste jälgimise eelised

Kujutage ette, et pakute oma klientidele maksimaalset mugavust nende käeulatuses – sõna otseses mõttes. Apple Walleti tellimuste jälgimise funktsiooniga teete just seda!

Sujuva ja mugava ostukogemuse pakkumine klientidele toob kaasa järgmise:

Sundimatud uuendused: teie kliendid on kursis ilma meilidesse süvenemata.
Aja kokkuhoid oma meeskonna jaoks: teie meeskond ei pea kulutama aega käsitsi värskendustele, vabastades nad muude oluliste ülesannete jaoks.
Vahetu märguanded: Kliendid saavad reaalajas tellimuse olek muutub, lisades nende ostukogemusele põnevust ja ootusärevust.
Kliendi lojaalsus: Selline tähelepanelikkuse tase tekitab rahulolu ja usaldust, kujundades teed lojaalsetele brändikaitsjatele.
Suurenenud müük: õnnelikud kliendid sooritavad tõenäolisemalt korduvaid oste.

Nagu näete, on Apple Walleti tellimuste jälgimine a win-win kaubamärkidele ja klientidele. Ettevõtted saavad saata reaalajas tellimuse oleku värskendused, sealhulgas teated muudatuste kohta. Ostjatele on mugav juurdepääs kasutajatugi ja tellimuste haldamise võimalusi.

Jätkake lugemist, et õppida, kuidas integreerida Apple Walleti tellimuste jälgimine oma veebipoodi ja täiustada ostukogemust.

Apple Walleti tellimuste jälgimise rakendamine

Tehnoloogial on tagamisel oluline roll kliendirahuloluja kõik algab teie valitud e-kaubanduse platvormist. Võtke näiteks Ecwid by Lightspeed. See võimaldab brändidel pakkuda selliseid funktsioone nagu Apple Walleti tellimuste jälgimine, mis muudab veebimüüjate jaoks lihtsamaks oma klientidele parima ostukogemuse pakkumise.

Kui teil pole veel veebipoodi, saate seda teha looge see Ecwidiga tasuta. või viige oma olemasolev veebipood üle Ecwidi.

Nüüd, parim osa – te ei pea midagi käsitsi tegema, et lubada Apple Walleti jälgimine teie Ecwidi poes tehtud tellimuste puhul. Kui kliendid on tellimuse esitanud, saavad nad alustada selle jälgimist tellimuse kinnitusekraanilt. Nii lihtne see ongi!

Nupp „Jälgi Apple Walletiga” Ecwidi poe tellimuse kinnitusekraanil

Tellimus lisatakse kliendi Apple Walleti kontole. Iga kord, kui värskendate oma Ecwidi administraatoris tellimuse olekut, saab klient Apple Walleti rakenduselt tõuketeateid. Samuti saavad nad vaadata tellimuse üksikasju ja hetkeolekut rakenduse jaotises Tellimused.

Tellimuse üksikasjade ja hetkeoleku vaatamine Apple Walleti rakenduse jaotises Tellimused

Selle kohta lisateabe saamiseks vaadake meie abikeskuse artiklit klientide tõukemärguanded Apple Walletis.

Näpunäiteid eeliste maksimeerimiseks

Kas soovite nüüd teada saada selle tehnoloogia võimendamise salakastet? Järgmised näpunäited aitavad teil oma veebipoes Apple Walleti tellimuste jälgimise funktsiooni täielikult ära kasutada.

Tee see nähtavaks: reklaamige seda funktsiooni oma klientidele sotsiaalmeedias või meili teel, et nad sellest mugavusest teaksid.
Harige oma kliente: Funktsiooni reklaamimisel ei tee halba lisada lühike juhis ostjatele. Või lisage lihtsalt link lehele Apple'i tugi artikkel.
Tõstke see oma poes esile: reklaamige maksmise ajal valikut „Jälgimine Apple Walletiga”. Ecwidis saate seda teha rakendusega Checkout teatised app.
Hoia see alles ajakohane: Veenduge, et värskendate Ecwid adminis tellimuste olekut reaalajas, et kliendid saaksid oma pakke täpselt jälgida.
Pakkumise valikud: klientide erinevate eelistuste rahuldamiseks pakkuge tellimuste jälgimiseks alternatiivseid valikuid, nagu meili- või SMS-teavitused.

Neid näpunäiteid järgides saate tagada sujuva ostlemise kogemuse, muutes oma kaubamärgi konkurentsist eristavaks.

Kokkuvõtval

Seoses veebiostlemise kasvuga ootavad kliendid oma tellimuste jälgimisel mugavust ja kiirust. Apple Walleti tellimuste jälgimise funktsiooni kasutades saate just seda pakkuda.

Samal ajal ei tähenda Apple Walleti tellimuste jälgimise kasutuselevõtt teie veebipoe jaoks ainult uue tehnoloogia kasutuselevõttu – see tähendab, et parandate seda, kuidas kliendid teie brändi näevad. Pakkuge neile rahuldust järelmaks kogemusi, hoidke neid igal sammul kursis ja jälgige klientide rahulolu tõusu.

Pidage meeles, et õnnelik klient on naasev klient. Niisiis, andke neile midagi, mille üle sujuvalt naeratada järelmaks kogemus.

Kasutage ära funktsiooni, mis automatiseerib mugavust, suurendab usaldust ja edendab kaubamärgilojaalsust. Teate, mida nad ütlevad, maagia peitub detailides! Isegi sellise väikese uuendusega saate oma Ecwidi poe konkurentidest eristada.

Umbes Autor

Anastasia Prokofjeva on Ecwidi sisukirjutaja. Ta kirjutab veebiturundusest ja reklaamimisest, et muuta ettevõtjate igapäevane rutiin lihtsamaks ja rahuldust pakkuvamaks. Tal on ka pehme koht kassidele, šokolaadile ja kodus kombucha valmistamiseks.