8 igihaljaste klientide tunnustamise ideed veebipoodidele

Posted 9 kuud tagasi by Max Komonov

Inimestele meeldib, kui neid tegude eest hinnatakse. Olgu see suur žest või paar lihtsat sõna, tänu väljendamine võib olla kaugele jõudmas. Seetõttu on ettevõtete jaoks nii oluline, et nad näitaksid regulaarselt klientide tunnustust.

Nüüd vajavad ettevõtted seda rohkem kui kunagi varem keskenduda suhete loomisele. Looval ja järjekindlal viisil tunnustamine tagab, et kliendid tulevad tagasi.

Niisiis, siin on 8 klientide tunnustuse ideed, mis aitavad teil seda ülesannet täita.

1. Hoidke see lihtsalt

Tunnustuse näitamine ei pea olema kallis. Mõnikord võivad väikesed žestid oluliselt muuta. See kehtib eriti klienditeeninduse kohta.

Olenemata sellest, kas aitate klienti Laos, Internetis või telefoni teel positiivset suhtumist. Klientide kohaloleku ja lahkusega tervitamine aitab neil tunda end väärtustatuna ja hinnatud.

Isegi kui potentsiaalsed kliendid midagi ei osta, mäletavad nad sind. See tagab, et järgmine kord, kui nad teie pakutavat toodet vajavad, kaaluvad nad teie äri.

2. Jagage välja "aitäh".

Tänusõnade väljaandmine on a madala hinnaga, lihtne žest, et kliente tagasi tuleks. Seda saab teha Laos või posti teel, olenevalt teie ettevõttest. Võite panna märkme nende ostukotti või libistada selle kasti.

lühike, käsitsi kirjutatud märkmed, mis tänavad kliente nende äritegevuse eest, võivad jätta nende meeltesse sooja jälje. Trükitud tähed võivad samuti toimida, kuid on oluline, et žest tunduks isiklik.

Kuigi see ei pruugi alati lihtne olla, proovige olla konkreetse inimese jaoks konkreetne. Kui inimesi vaadatakse kui indiviide, tunnevad nad end tõenäolisemalt nähtuna ja hinnatud.

3. Jaga nõu ja tarkust

Tunnust saab näidata mitmel erineval viisil. Üks viis oma tänu avaldamiseks on pakkuda asjatundlikke nõuandeid ja nippe.

Näiteks kui teie ettevõte müüb koeratoitu, saate suunata kliendid suurepärase kohaliku loomaarsti poole. Samuti saate neile rääkida piirkonna koeraparkidest.

Oma nõuandeid ja tarkust jagades näitate kliendile, et te hoolite. Ehkki see ei pruugi olla otsene "aitäh", on see suurepärane viis uue esilekutsumiseks pikaajaline suhted.

4. Premeerige püsikliente

Kellele ei meeldiks raha säästa! Teine võimalus klientidele armastust näidata on nende ostu eest premeerimine.

Sooduskoodide meili saatmine on hea viis korduvklientidele "aitäh" öelda. Saate isegi igal aastal kehtestada järjepidevad klientide tunnustuspäevad, saates koode kord kvartalis.

Püsikliendid ostavad palju tõenäolisemalt rohkem kui uued kliendid. Püsiklientidele mõeldud sooduskoodid võivad olla suurepärane viis äritegevuse ja suhete kasvatamiseks samal ajal.

5. Hüüdke sotsiaalmeedias uusi ja püsikliente

Sotsiaalmeedia on a võimas tööriist ettevõtetele. See annab teile platvormi uute klientide leidmiseks, kaubamärgi loomiseks ja sidemete hoidmiseks. Sõltuvalt teie ettevõttest võib klientide väljahõikamine välja näha erinev.

Saate nende lugu oma platvormil jagada, neid postituses märkida või isegi DM-i saata, tänades neid otse. Samuti saate postitada klientide tunnustuspakkumisi teie ettevõtet toetavatele erilistele isikutele.

Pole tähtis, kui suur teie ettevõte on, kõigile meeldib avalik tunnustus!

6. Paku tasuta kraami

Klientidele tasuta asjade pakkumine võib olla suurepärane vahend brändi kasvatamiseks. Näiteks pakkumine T-särgid, Teie ettevõtte teabega mütsid, veepudelid, pastakad või kleebised võivad sõna levitada.

Rääkimata sellest, kõigile meeldivad tasuta asjad! Neile, kes on aastaid lojaalsust näidanud, saate isegi kvaliteetsemat kraami pakkuda.

7. Korraldage klientidele tunnustusüritusi

Tänuürituse korraldamine võib muuta uuemast kliendist elukestva kliendi.

Kuigi klientide tunnustusüritus võib mõne jaoks olla liiga kulukas, võib see müüki hüppeliselt suurendada. Tänuüritused panevad püsikliendid end erilisena tundma, võimaldades neil olla peo keskmes.

Nendel üritustel saate pakkuda toitu, lõbusaid tegevusi ja tasuta maiustusi teele. Samuti saate esitleda uusi, avaldamata esemeid või teenuseid ja julgustada neid oma sotsiaalmeedias näitama (st mõjutajaid).

8. Toetage teisi ettevõtteid

Enamik ettevõtteid loodab edu saavutamiseks teistele ettevõtetele. Lõppude lõpuks ei saa keegi toodet ise luua.

Suurepärane viis partnerluste ja klientide loomiseks on ristreklaamida. Hüüdes välja teisi kohalikke ettevõtteid, mis on aidanud teil kasvada, loote suhteid nende ettevõtetega seotud inimestega.

See võib tuua uusi kliente, kes toetavad ka neid ettevõtteid.

Looge Ecwidiga edukas äri

Ärimaailm on konkurentsivõimelisem kui kunagi varem. Kuna tööstus areneb jätkuvalt, peavad ettevõtete omanikud sellega koos arenema. Meie Ecwidis teame, mida on vaja teie ettevõtte tõhusaks ja tõhusaks võimendamiseks ja laiendamiseks.

Selle asemel, et üle pingutada lava taga värk, Ecwid vabastab teid keskenduma parima võimaliku toote loomisele. Lõppkokkuvõttes ei saa ükski inimene hakkama kõigi kasvava ettevõtte kohustustega.

Meie Ecwidis valmistame teid edu saavutamiseks ette.

Umbes Autor

Max on töötanud e-kaubanduse valdkonnas viimased kuus aastat, aidates brändidel sisuturundust ja SEO-d luua ja taset tõsta. Sellest hoolimata on tal ettevõtluskogemust. Ta on vabal ajal ilukirjanik.