Täna intervjueerivad Jesse ja Rich automatiseeritud reklaamitööriista – ROI Hunteri – asutajat ja tegevjuhti Karel Tlustakit. Sukeldumine väikestele mõeldud uuesti turundamisesse
Ümberkirjutus
Jesse: Head reedet, Richard.
Richard: Mis toimub, Jesse, kuidas läheb?
Jesse: Olen tubli. Olen tubli. See on hea päev siin San Diegos.
Richard: Ka meie jaoks selgeks tehtud.
Jesse: Jah. Oleme ka väljaspool polaarkeerist, millega ülejäänud riik tegeles.
Richard: Sa ei igatse Minnesotast palju.
Jesse: Ei, San Diego on kodu. Kõik on hästi. Täna on see huvitav, sest me räägime uuesti turundamisest ja seega teeme uuesti turundamise taskuhäälingusaadete versiooni. Me tabame inimesi ikka ja jälle sama sõnumiga. Paljude meie taskuhäälingusaadete reklaamis mainitakse Facebooki uuesti turundamist. Ma arvan, et see on päriselu märkus taskuhäälingusaate jaoks.
Richard: Teiste inimeste jaoks, kes on meiesugused vanemad. Nad teavad, et sa ei saa oma lastele lihtsalt üks kord midagi öelda. Ja teie olete meie pere seal ja me tahame teid aidata ja nii see asi toimib. See on üks tõhusamaid viise müügi suurendamiseks, et jõuda inimeste ette, kes on teie poes käinud, kuid pole ostu sooritanud. Ja seega tahame lihtsalt korrata nii palju kui võimalik ja meil on saates külaline, kes peab olema selles üks parimaid.
Jesse: Absoluutselt on mõte selles, et peate kordama sama sõnumit, nagu treenite oma lapsi. Tõstke iste üles, tõstke iste üles, tõstke iste üles. Uuesti turundamine on samamoodi, kui toote seda toodet inimestele pidevalt ette ja lõpuks nad ostavad. Täna tahame oma külalistele tuua Karel Tlustaki. Karel. Ma arvan, et ma lõin perekonnanime natuke maha. Aga kuidas sul läheb?
Karel: See oli peaaegu õige.
Jesse: Harjutasin isegi, aga küll ma jõuan.
Karel: Mul on keeruline nimi.
Richard: Veel üks näide sellest, et asju tuleb ikka ja jälle teha.
Jesse: Mulle meeldib. Mulle meeldib. Äge. Niisiis, Karel, sa helistad Tšehhist. Kui inimesed mõtlevad, mis on aktsent, siis see on aktsent. Karel, räägi meile natuke taustalugu. Kust sa tulid? Kuidas sa siia sattusid?
Karel: Jah, aitäh, et olete siin. Vaata, ma olen ROI Hunteri tegevjuht Facebooki ja Google'i partneri kaudu. Ja me haldame poolt miljonit kampaaniat, nii et võin teile rääkida midagi uuesti turundamisest. Kuid tegelikult on põhjus, miks me siin oleme, lihtsalt selleks, et otsida teie klientide jaoks paremat ROI-d. Sellepärast oleme ROI Hunter.
Jesse: Äge. Märkasin, et teie tiitel oli samuti peakütt. Mulle meeldib see. (naerdes)
Karel: Praegu olen ROI Hunter, kuid usun, et paari tunni pärast saab minust Beer Hunter (naerab.) Kell on 8 hommikul, tegelikult oleme siin õhtul.
Jesse: On reede, nii et ma hindan teid, et olete kaasas ja pole põhjust, et teil pole taskuhäälingusaadete ajal pinti ees. See on selle ilu.
Karel: Mul polnud seda mõtet. (naerdes)
Richard: Ka meie jaoks on see veidi vara.
Jesse: Äge. Nii et olete ROI Hunteri tegevjuht, kuid tagasi saades ei hakanud te seda lihtsalt tegema. Kuidas alustasite digitaalse turunduse maailmas?
Karel: Jah, mulle meeldis 10 aastat tagasi asutada agentuuritehast ja me tegime siin Euroopas koostööd väga väikeste klientidega, paljude ökoettevõtetega. Tegelikult lõin mina neile Facebookis ja AdWordsis esimesed kampaaniad. Kuid kuna meil on nüüd üha rohkem kliente, on meie ettevõttes peaaegu kakssada inimest ja me tahtsime Ecwidiga partnerluse kaudu kasvada. Nii särav tulevik meie ees.
Jesse: Ja säravat tulevikku kõigile kuulajatele, kui kõik järgivad. Nii et teil oleks agentuur, te ei kasvanud lihtsalt teist ja mõnest sõbrast 200-ni. Mis oli teie eriala? Kas need olid teie Facebooki ja Google'i reklaamid, kuidas te nii suureks kasvasite?
Karel: Vaata, see oli tegelikult lihtsalt agentuur, kuni juhtus üks huvitav asi, kuna meil oli hunnik arendajaid, mul on arendaja taust ja olen taasloonud palju sisemisi tööriistu, et muuta turundus efektiivsemaks ja meie klientide heaks töötama. Siis aga märkas meid kuidagi Facebook. Nii et nad andsid mulle sõna otseses mõttes sõrmuse ja ütlesid: "Hei poisid, tulge Londonisse, näidake meile, mis teil on, kui näete meie IDI-s mõnda huvitavat tegevust". Nii me tulime ja sain aru, et see oli mingi võistlus, mida nad kutsuvad Facebooki kiirendusprogrammiks, mis oli omamoodi kombinatsioon nende valitud huvitavate ettevõtete vahel. Ja nad valisid meid välja, sest neile meeldis see, mida me teeme, ja me töötasime nende inseneride, tootemeeste ja kommertsmeeskondadega pool aastat. Ja me oleme teinud palju, sest olime kiireimad, võitsime selle programmi ja saime 2014. aasta lõpus ametlikuks turunduspartneriks. Seega võib öelda, et oleme tegelikult Facebooki toode.
Jesse: Äge. See on suurepärane.
Richard: Pole just kõige halvemad partnerid. (naerdes)
Jesse: See on suurepärane. Nii et te ehitasite tööriistu sisemiselt ja inimeste jaoks, kes seda ei tee
Karel: Jah, täpselt. Kuid kujutage ette, et töötasime paljudega
Jesse: Oh, see on täiuslik. Mulle meeldib see lugu, sest arvan, et see on paljuski Ecwidis. See võtab ettevõtte tehnoloogia ja seejärel pakkib selle ning muudab selle väiksemate ettevõtete jaoks lihtsaks. Nii et võib-olla sellepärast me selle taskuhäälingusaate kallal koos töötame, meil on mõlemal seal sama eesmärk. See on suurepärane. Jah, nii et tööriist oli põhimõtteliselt… Nii et ROI Hunter ja muide täieliku avalikustamise jaoks kasutan seda tööriista ka Ecwidis, kes haldab meie reklaame. Minu arvates on see päris lahe. Vaatame, kuidas saaksime seda kasutaja jaoks kirjeldada? Põhimõtteliselt loote ühenduse inimeste jaoks mõeldud tootekataloogiga ja siis… Kas saate kirjeldada mõnda maagiat, mis toimub kulisside taga?
Karel: Arvan, et maagia saab alguse andmetest, mis meil on, kuna haldame poolt miljonit kampaaniat. Teate, mis mis tüüpi kliendi jaoks töötab. Vaatame lihtsalt teie veebisaiti, võtame teie käsutuses olevad tootekataloogid ja loome Facebookis ja Google'is kampaaniate struktuurid, et teid oleks kaetud, ning lihtsalt seadistame eelarve ja veendume, et saate oma eelarvest maksimumi.
Jesse: Sain aru. Nii et erinevalt agentuurist on inimestel Deltoni agentuur, kuna tavaliselt räägite inimesega ja ütlete: "Tee minu numbrid paremaks ja siin on mõned ideed, mida me võiksime teha". Põhimõtteliselt on teil tööriist, mis teeb seda automaatselt.
Karel: Jah, see on õige. Teil on armatuurlaud, seadistate eelarve ja näete jõudlust ja kogu maagia toimub
Richard: Jälle üks, juhuks kui keegi pole ühtegi teist osa kuulanud. See puudutab konkreetselt teie poes olevaid vooge. Nii et seni, kuni teil on hinnad, pildid ja kirjeldused üleval, ei pea te tegema muid asju peale eelarve määramise ja kampaania edenemise jälgimise. See pole uute reklaamide loomine, eks? See pole nagu SEO-mäng.
Karel: Jah, täpselt. Võtate oma tooted ja me hoolitseme selle eest, et neid tooteid külastanud inimesed näeksid neid kogu kanalis erinevatel platvormidel, nagu Facebook, Instagram, Google või veebisait. Jälgime, et näitame tooteid õiges sageduses, mitte ei pommi seda liigselt. Samal ajal sa tahad olla nende meelest, eks? Nagu te ütlesite, peate seda lastele kordama, et nad lõpuks teeksid seda, mida soovite.
Richard: Nii et ilma liiga süvitsi minemata, sest kui olete seda nii kaua teinud ja pool miljonit kampaaniat teinud, võite tõenäoliselt täielikult üle minna, üle minna, Jesse ja mina vastasime sellele, kuid sellega
Karel: Jah, ma arvan, et see on enamiku jaoks üsna suur väljakutse
Jesse: See on väga hea ja oluline punkt, sest eriti mobiilseadmete leviku tõttu otsivad inimesed sageli mobiilseadmes, kuid nad on liikvel või hõivatud ja nii näevad. Mobiilis ei osteta nii palju kui lauaarvutis, sest peate sisestama kogu aadressi ja kogu krediitkaarditeabe. Nii et kui keegi otsib teie toodet, vaatab ta mobiilist ja on loomulikult Facebooki ja Instagrami sisse logitud, kuna peaaegu kõik on, siis kui nad on tagasi kodus, on nad võib-olla tööl. Nad on rohkem osturežiimis, kuna nad võivad istuda toolil ning rahakott ja krediitkaart on kohe nende kõrval, siis saab nüüd neile kuvada teie reklaami. Kuhu nad ka ei läheks, kui kasutate Facebooki ja nii on see ka Facebookis, Instagramis. Ja kui lisate ka Google'i, olete peaaegu igal Interneti-saidil
Richard: Mainisite ka sagedust ja ajastust. Tagasi meie varajase nalja juurde koos mitme puutepunkti ja muuga. Nii et kas kasutate enamikku Facebooki tehisintellektist või on see teabe kombinatsioon, mis teil kõigi nende kampaaniatega on? Kuidas aru saada, milline on õige ajastus ja mitu korda see voog inimeste ette tuua?
Karel: Jah, see on hea küsimus, sest ilmselgelt on Facebookil AI, Google'il on ka AI, kuid neil on vaja piisavalt andmeid. Nad saavad tõesti otsustada: "Olgu, ma pean XYZ-i tegema". Ja mida me näeme, on see, et väikeettevõtete veebisaidil pole vabalt suurt liiklust. Nende võrk ei saa piisavalt töötada. Nii et kindlasti kasutame teadmisi, mis meil on kõigilt neilt klientidelt, poole miljoni kampaaniaga, et luua struktuur, järgides parimaid tavasid, mida näeme teiste klientidega töötamisel. Ja me püüame Facebooki ja Google AI-d kasutada nii palju kui võimalik. Nii et me pakume lihtsalt ROI-d.
Jesse: Ja ilu on see, et te, kutid, ühendate ka need mõlemad. Õige.
Karel: Sest ma näen, et väga oluline on võimalikult kiiresti tähelepanu köita, kuna soovite, et klient oleks sellises meeleolus, kui ta mõtleb: "Kas ma peaksin selle ostma või mitte?" ja siis lihtsalt, kui jõuate nendeni kõigil võimalikel aladel, suurendate oma võimalust need võita.
Richard: Jah, kuna keegi üritab neile ette tulla. Nii et sama hästi võiksite võimalikult kiiresti nende ette jõuda. Kõlab nagu.
Karel: See on päris oluline.
Jesse: Ja kas sa leidsid, et mida varem, seda parem. Nii et kui keegi külastab seda saiti ja hülgab ostukorvi või lihtsalt külastab toodet ega osta seda, siis see protsess käivitabki. Kas see on õige?
Karel: Jah, õige. Ja kui nad külastavad mitut toodet, siis püüame tegelikult hinnata, millised tooted köidavad nende tähelepanu kõige rohkem, et nad näeksid isegi Facebookis, kus näete mitut toodet ja te lihtsalt elate, kuni saate nende ja Facebooki vahel valida. karusselli formaat. Näete mitut toodet, lihtsalt pühkige ja valite nende hulgast. Facebook on nii tark, et nad lisavad isegi rohkem tooteid, mida te isegi ei külastanud, kuid nad näevad sellel veebisaidil, et need tooted pakuvad huvi teistele, teistele inimestele, kes on teie profiiliga sarnased.
Jesse: Mulle meeldib see. Olgu. Nii et kui külastate kahte toodet, võite näha Facebookis või Instagramis karussellreklaami, millel on viis toodet ja põhimõtteliselt Facebook teab, sest nad on näinud teisi inimesi teie saidil ostmas.
Karel: Jah, see on õige.
Richard: See viib järgmise küsimuseni, mis mul on. Kui teete ümbersihtimiskampaaniat ja keegi lõpuks ostab, kas kaupmees peab midagi tegema või peatab see kampaania ja võib-olla liigub edasi muude toodete juurde?
Karel: Vaikimisi peatab see kampaania. Kui teil on suur eelarve ja me teame, et me ei kulutaks seda eelarvet, siis loomulikult püüame jõuda teie ostjatega sarnaste inimesteni ja võib-olla uuesti sihtida inimesi, kes on sarnased nendega, kes midagi ostsid. Ja jällegi, siin on Facebookil palju teavet, sest kujutage ette, et näiteks Facebook teab, et iPhone 9 ostsid inimesed, kellel on näiteks iPhone 8, siis on see tugev signaal, et peaksime jõudma inimesteni, kellel pole iPhone 8. Meil on iPhone 9. Seega on taga palju tehisintellekti, et valida õigetele inimestele õiged tooted. Ja see on koht, kus sa lihtsalt mängid eelarvega. Kõik, mis toimub, on maagia. Sa lihtsalt ütled: "Hei, okei, ma olen sellega rahul. Kavatsen eelarvet suurendada."
Jesse: Nii vinge. Ma ei saanud sellest aru. See on isegi väljaspool uuesti turundamist, kus uuesti turundamine tähendab, et nad pidid toodet nägema ja seejärel toodet uuesti näitama. Kuid teil oli ka võimalus sihtida inimesi, kes näevad välja nagu need samad kliendid.
Karel: Jah, see sõltub ainult eelarvest.
Jesse: Olgu. Hästi. Äge.
Karel: Ilmselgelt on uuesti turundamisel parim ROI, eks? Seega soovitan tungivalt alustada väiksema eelarvega. Kas püüdsite parimaid lootustandvaid kliente ja suurendasite seda järk-järgult, sõltuvalt teie tulemusest. Jesse: Mis on miinimum, et… Paljud inimesed, nad pole varem reklaami teinud, mis on minimaalne eelarve, millega inimesed saaksid uuesti turundamiseks alustada? Karel: Aga see sõltub suuresti veebisaidi liiklusest. Meil on tegelikult vaja piisavalt inimesi, et isegi eelarveid kulutada. Nii et ma lõpetaksin selle 10 dollarit,
Jesse: Jah, ma arvan, et see on hea nõuanne. Sageli on inimesed väga ärevil, kuid kõik võtab aega. Eelkõige seetõttu, et masinõpe ja algoritmid püüavad välja mõelda, kuidas seda teha, teate, kuni saate teada rohkem inimesi, kes ostavad, peate leidma vähemalt ühe või kaks inimest, kes ostavad. Ja nii see võtab aega. Nii et see on hea nõuanne. Mida peaksid kaupmehed veel enne alustamist teadma?
Karel: Minu arvates on oluline teada, et oleme väga läbipaistvad ja teie kliendid maksavad otse Google'ile ja Facebookile. Aga ilmselgelt peavad nad looma konto, looma lehe, meie tuleme seda nende eest tegema. Meie seadme tõttu ei oleks me läbipaistvad ja siis ei maksaks nad otse Facebookile ja Google'ile. Nii et ma arvan, et nad peavad need lihtsalt seadistama ja olema kannatlikud. See on kahekordne nõuanne, mida tõesti nii tihti, et paned selle lihtsalt selga ja siis ootad, et juhtub mingi ime ja seda ei tule ja nüüd on nad natuke närvis. Nii et hakkate asju muutma. Ei, lihtsalt oodake umbes nädal. See on tõesti miinimum.
Jesse: Nii et see on maagia, kuid ärge oodake imet.
Karel: Imesid võib oodata, aga kahe nädala pärast (naerb).
Jesse: Mulle meeldib. Jah. Olgu. Ei, kannatlikkus on oluline ja ma arvan, et ka häälestusprotsess, nagu te mainisite, jah, peate seadistama mõned kontod. Peate sisse logima, sisestama oma krediitkaardi Google'i ja Facebookiga. Oodake seda, eks. Maagia on olemas. Aga teate, on ka samme. Nii et peate tegema mõned asjad ja olge kannatlik. Ma arvan, et meil on ka paar erinevat kampaaniat, mis panevad inimesed käima. Ma tean, et kui kuulsite taskuhäälingusaate alguses reklaami, on seal mõned reklaamid. Milliseid, mis tüüpi reklaame saavad inimesed Google'i ja Facebooki ROI Hunteri kaudu?
Karel: Noh, Facebooki sõbrad andsid meile AI reklaamijatele tasuta kuponge. Kuid nad peaksid kiirustama, sest minu teada on see piiratud veebruari lõpuni. eks? On küll. Jah.
Jesse: Ja inimestele, kes seda kuulavad, Facebook seal alati krediiti välja ei anna. Nad on sellega veidi kitsad, nii et kui arvate, et seda pikendatakse igaveseks ja ma saan, siis võin oodata. See pole nii. Veebruari lõpus on kõva tähtaeg, nii et kui kuulate seda veebruaris, on veel aega. Kui seda kuulete selle aasta lõpus, olete tõenäoliselt sellega hiljaks jäänud.
Richard: Pole liiga hilja seda kasutada. Lihtsalt liiga hilja, et seda tasuta hankida.
Jesse: Kindlasti, kindlasti. Te ei vaja tasuta raha, et teha oma ettevõtte jaoks õigeid asju, kuid kui soovite tasuta raha, võtke see kohe kasutusele.
Richard: Jah, sa võid ka. Ja lisaks proovime seda ka iga kord korrata. Neid reklaamitakse, nad teenivad oma raha reklaamijatelt, nii et Karel, et nad tahavad teile edu näidata, hoolimata sellest, kui väike on teie eelarve alguses. Sest kui paned 10 dollarit, siis ma ei kavatse, ma mõtlen numbri välja. Nad tahavad anda sulle vähemalt 12 või nad tahavad sulle anda mingisuguse suurema numbri kui see number, mille sa neile maksid, nii et sa tuled tagasi ja annad neile rohkem raha ja siis nagu sa kirjeldasid, peaksid nad siis tegema, kui sa rohkem saad. andmeid, suurendage reklaamikulutusi seni, kuni ROI tuleb, jätkake suurendamist, jätkake kampaaniate jälgimist. Mul tekkis seal üks küsimus. Kuigi maksate Facebookile ja Google'ile otse ja peate need kontod seadistama, haldate seda ikkagi ROI Hunteri kaudu, jah?
Karel: Jah. Sinu jaoks on see lihtsam, sest siis ei pea looma voogu, Google'i, Facebooki kaupmehekontot ja kõike seda kraami ning looma kõiki neid kampaaniaid. Seega teeme taustaprogrammis palju pinki. Kasutame kampaaniastruktuure, mida näeme nende poole miljoni kampaania puhul. Seda me teeme teie heaks, kuid võite alati vaadata oma Facebooki ja Google'i liidest ja vaadata, mis loodi ja kuidas see läheb. Kuid me näeme, et tavaliselt on lihtsam lihtsalt koostada eelarve ja mõelda sellele rohkem tipptasemel, sest ma tean, et väikestel e-com-i ettevõtetel on nii palju asju teha, neil pole tegelikult aega kulutada. Facebook ja Google ning hallata nende kampaaniaid tänapäeval. See peab uuendusi tegema ja oma klientidele head teenust pakkuma. Õige.
Jesse: Kindlasti. Ja inimestele, kes pole teie Google Adsi või Facebooki reklaamihaldurisse sisse loginud, võib see olla pisut üle jõu käiv. Seal on palju teavet, palju võimalusi. Nii et see mulle meeldib. ROI Hunter on selle palju lihtsamaks teinud. Kuid teil on ka võimalus oma kontodele sisse logida, kui soovite, ka omakontodele. Nii et ma arvan, et see on ilus, päris lahe valik. Rich, kas on Karelile veel viimaseid küsimusi enne lahkumist?
Richard: Oh mees. See on nii, et taskuhäälingusaadet on alati nii raske lõpetada, sest kui meil on keegi, kelle ajus on nii palju teadmisi, siis ma mõtlen, et mulle esitatakse igavesti küsimusi. Ütleksin lihtsalt, mida te soovitate inimestele, kes lihtsalt astuksid?
Karel: Noh, esimene samm on alustada, eks. Nad peavad minema teie tippturule ja leidma turundusosast Facebooki ja Google'i uuesti sihtimise ning siis on see üsna lihtne. Nad lihtsalt läbivad samme, et nad seda näevad. Peate lihtsalt looma kontolehe ja ongi kõik.
Jesse: Mulle meeldib.
Karel: Ja siis jälle, ole kannatlik.
Jesse: Olete patsiendi sõnumit uuesti turundanud. See meeldis mulle. Kõik peaksid meeles pidama: käivitage ROI Hunteriga. See on Ecwidi rakenduste turul, turundamise all ja olge kannatlik, eks? Karel, kui inimesed tahaksid sinu ja sinu ettevõtete kohta rohkem teada saada, kas on veel mõni koht, kuhu nad võiksid minna?
Karel: Jah. Ja nad saavad googeldada ROI Hunteri või lihtsalt kirjutada roihunter.com ja nad näevad. Oleme toonud edu väga suurtele klientidele. Ja samal ajal on see mootor, mida tänapäeval oma väikeettevõtete jaoks kasutada saab.
Jesse: Oh, see on täiuslik. Noh, siinse podcastiga, Ecwid
Richard: Äge. Aitäh, Karel. Head nädalavahetust. Minge välja ja hankige oma reede.
Jesse: Hakka järele.
Karel: Jah, ootan. Suur aitäh, et mul on olemas.
Richard:
Jesse: Aitäh.