E-kaubandus, tuntud ka kui E-kaubandus, on vahend kaupade või teenuste Internetis kauplemiseks või müümiseks. Esmakordselt 1970. aastate lõpus loodud e-kaubandus on viimase kolme aastakümne jooksul järsult kasvanud. Sellised ettevõtted nagu Amazon ja eBay on muutunud e-kaubanduse koletisteks. Kuigi enamik igapäevaseid inimesi on tuttav
E-kaubandus mängis sulgemise ajal olulist rolli. Kuigi paljud hotellindusettevõtted pandi ootele, oli e-kaubandus oluline vahend klientide kaasamiseks, tarbijareklaamide aktiveerimiseks ja müügi turvaliseks suurendamiseks.
Selles artiklis käsitletakse e-kaubanduse olulist rolli külalislahkuse tööstus.
E-kaubanduse roll ettevõtluses
E-kaubandust kasutatakse igat tüüpi ettevõtetes, nii suurtes kui ka väikestes. Mõned e-kaubanduse kasutamise eelised on järgmised:
- See vähendab tootmiskulusid
- See võimaldab ettevõtetel töötada päeval ja öösel (24/7)
- See võimaldab ettevõtetel tõhusamalt töötada
- See võimaldab ettevõtetel müüa tooteid üksikisikutele erinevates osariikides või riikides
- See võimaldab ettevõtetel suhelda rohkemate inimestega kui muidu
- See võimaldab makset koheselt saata
Kui rääkida külalislahkuse e-kaubandusest, siis turismitööstus on suur heategija. Kuigi seda tüüpi tehnoloogia on olnud saadaval juba mõnda aega,
Hotellindustööstuse veebisaidid julgustavad nüüd inimesi ostma pileteid, broneerima hotelle, broneerima Airbnb-d ja palju muud otse e-kaubanduse kaudu. See tekitab vähem probleeme nii klientidele kui ka ettevõtte töötajatele.
E-kaubanduse eelised hotellindustööstuses
Külalislahkustööstuse e-kaubanduse peamine osa on see, et see pakub eeliseid kõigile asjaosalistele. Näiteks hotellide e-kaubandus lihtsustab toa broneerimise protsessi, minimeerides traditsiooniliste teenustega kaasnevaid peavalusid.
See pakub personaalsemat klienditeeninduse vormi
E-kaubandus annab ettevõtetele võimaluse pääseda ligi kliendi isiklikule teabele, sealhulgas nimele, soole, e-posti aadressile, telefoninumbrile, sünnipäevale, varasematele ostudele ja muule. See teave võimaldab neil sõltuvalt kogutavast teabest pakkuda isiklikke eripakkumisi.
Näiteks võib ettevõte saata eelmisele kliendile spetsiaalseid sünnipäeva allahindlusi. See avab ukse tulevasteks ostudeks, töötades samal ajal a
See aitab luua suhteid ja soodustab uuesti sihtimist
Resihtimine on külalislahkuse tööstuse oluline osa. Kui kliendiga suhe luuakse, on oluline teda jätkuvalt oma radaril hoida. Enamikul juhtudel ei külasta kliendid ettevõtet ilma pideva kokkupuuteta, isegi kui neile meeldivad nende teenused. E-kaubandus võimaldab ettevõtetel:
- Kutsuge neid lojaalsusprogrammid mis võivad pakkuda eripakkumisi ja siseringi pakkumisi.
- Kasutage nende teavet sarnaste huvide ja taustaga inimeste leidmiseks. See aitab ettevõtetel leida uusi kliente, keda sotsiaalmeedia ja turunduse kaudu sihtida.
Drastiliselt kasvav müük
Internet on teinud kõike, mida soovite (igal ajal) osta uskumatult lihtsaks. 20 aastat tagasi pidi pileti ostmiseks minema kinosaali. Täna, kui otsite Internetist filmi, saate pileti kohe osta. Mugavus ja vahetus muudavad müügi palju tõenäolisemaks.
E-kaubandusega saate seda kasutada veelgi suurema müügi soodustamiseks. Näiteks kui kinopilet on ostetud, saab kinosaal pakkuda soodushinnaga eripakkumist filmi liikmeks saamiseks. See liikmelisus julgustab neid sagedamini kinno minema ja loodetavasti ka suupisteid ostma. Mõned kinod pakuvad isegi täisväärtuslikke eineid otse teie istmele. Teatrid võivad pakkuda allahindlusi konkreetsetele kaubamärkidele mis on seotud teatri endaga.
See julgustab ja suurendab virtuaalreaalsuse tehnoloogiat
Virtuaalreaalsuse tehnoloogia, mida peeti kunagi uuenduslikuks videomängude mängimise viisiks, on nüüdseks imbunud külalislahkuse tööstusesse. VR-tehnoloogia abil saavad ettevõtted luua potentsiaalsetele klientidele virtuaaltuuri kogemuse.
Olgu selleks restoran, hotell, lõbustuspark, baar või uisuväljak, virtuaalse kogemuse pakkumine võimaldab potentsiaalsetel klientidel ainulaadset,
E-kaubandus võib suurendada bränditeadlikkust
Äratuntava kaubamärgi omamine on äärmiselt oluline. Internet on võib-olla kõige kasulikum vahend brändi loomisel tänapäeval maailmas. See on veel üks põhjus, miks pood on hotellindustööstusele nii kasulik.
Kuna veebimüüki saab sooritada kõikjal, on paljudel ettevõtetel võimalik teha laiaulatuslikku võrku. See toob tõhusalt juurde uusi kliente üle kogu maailma. Sotsiaalmeedia ja turunduse abil saate koguda kliente, kes võivad pakkuda väärtuslikku teavet. Kui olete selle teabe analüüsinud ja õppinud, mida kliendid otsivad, saate inimeste vajadusi rahuldada.
Kuigi brändi loomine võib tunduda
Registreeruge Lightspeedi Ecwidi kasutajaks ja kasvatage oma külalislahkuse äri kiiresti!
Kas olete külalislahkuse ettevõtte omanik, kes loodab laieneda e-kaubandusele? Lightspeedi Ecwid on siin, et aidata! Meie roll on aidata kasvavatel ettevõtetel müüa kõike, kõikjal, kellelegi ja igal ajal. E-kaubandus on suurepärane tööriist igasugustele ettevõtetele. Lightspeedi Ecwid muudab oma ettevõtte loomise ja juhtimise lihtsamaks kui kunagi varem
Et saada lisateavet selle kohta, kuidas müüa, turustada ja hallata
