Ülemaailmne e-kaubanduse jaemüük on 2022. aastal saavutanud uued kõrgused 5.7 triljonit dollarit müügis. Tegelikult prognoositakse, et e-poe müük jõuab 8 triljonit dollarit 2026. aastaks. Kuigi see on fantastiline uudis, tähendab see ka seda, et turu konkurentsivõime kasvab, esitades e-kaubandusega tegelevatele ettevõtetele väljakutseid.
Pood-ettevõtjate jaoks on ülioluline olla kursis valdkonna trendidega, et nad ei jääks maha. Vaatleme mõningaid 2023. aasta e-kaubanduse trende, mis võivad teid mängus hoida.
Inflatsioonivõitmise komplektide pakkumine
Tõenäoliselt jätkub 2023. aasta jooksul majanduse ebastabiilsus, mis mõjutab paljusid tööstusharusid, sealhulgas e-kaubandust. Selle aja jooksul vähenenud kulutuste vastu võitlemiseks saate alati pakkuda üksikutele toodetele allahindlusi. Siiski on üks tõestatud viis müüki hoida seotud toodete komplekteerimine ja pakkudes allahindlust kogu komplektilt.
Komplekteerimine aitab hoida teie tulu kõrgel ja kliendid saavad ikkagi tehingu.
Samuti peaksite kaaluma oma kohandamist turundusstrateegia mis sisaldab empaatiaelementi. Öeldes midagi sellist: „Keerulistel aegadel oleme siin, et aidata, seega pakume…” Selline turundus suurendab teie kaubamärgi firmaväärtuse tegurit.
Mida sa saad teha
Siin on mõned toimingud, mida saate teha.
- Proovige erinevaid tüüpe Kampaaniad „Osta üks, saad ühe tasuta”.. Ostude eest saate pakkuda erinevaid boonuseid, näiteks allahindlusi, kingitusi ja isegi näidiseid.
- Kasuta Toote komplektid rakendus, mis julgustab kliente ostukorvi rohkem tooteid lisama.
- Luua hulgihinnad (eriti kasulik, kui teil on hulgimüügikliente).
Toote hulgihinnad Ecwidi kaupluses
Müüa mitmel kanalil
Teie esimene kanal on teie enda veebisait, mida vajate oma kaubamärgi loomiseks. Müümiseks saate kasutada ka paljusid teisi kanaleid.
Sellised turud nagu Amazon, eBay ja Walmart on suurepärased kohad oma vaatajaskonna laiendamiseks. Samuti on olemas
Kasvavad ka sotsiaalmeediaostud. Seetõttu kaaluge müüki Facebookis ja Instagramis.
Mida sa saad teha
Siin on, kuidas mitmekanalilist müüki võimendada.
- Luua Facebook or Instagramis Pood.
- Sünkroonige oma veebipood turgudega, kasutades Ecwid App Marketi rakendusi. M2E mitmekanaliline ühendus, Kanalitavvõi Koongo.
- Kasuta Müü liikvel olles maksete vastuvõtmiseks isiklikult turgudel või muudel üritustel müümisel.
Saate muuta oma Instagrami sisu ostetavaks Lightspeedi Ecwidiga
Jätkusuutlikkuse poole püüdlemine
Jätkusuutlikkus on
Kui teie ettevõtte olemus seda võimaldab, peaksite uurima lisamist
Tooted kõrvale, poodide pakendamine ja saatmine on muud kohad, mida parandada. Alates kastidest kuni plastpakendimaterjalideni ja lõpetades transpordivahendite heitgaasidega, on e-kaubandusel ajalooliselt olnud keskkonnale negatiivne mõju.
Taaskasutatud pakkematerjalide ja transporditoodete kasutamine võib teie ettevõtte keskkonnamõju drastiliselt vähendada. Kliendid hindavad teid
Üldiselt peaksite vaatama ka kõiki oma ettevõtte protsesse, et leida võimalusi jätkusuutlikkuse suurendamiseks. Kasutage taaskasutatavaid pakendeid, vähendage tarbetuid jäätmeid ja rakendage
Siis muidugi soovite, et teie kliendid teaksid teie jätkusuutlikkuse algatustest. Looge turundust, mis tõstab esile
Mida sa saad teha
Mõned toimivad sammud, mida saate siin teha, on järgmised:
- lisama
keskkonnasõbralik tooted teie kataloogi - Uurige ja rakendage jätkusuutlikkuse tavad oma äriprotsessides.
Rohkem kliente valib korduvkasutatavate toodete asemel
Tehisintellekti võimendamine
AI võib e-kaubanduse ettevõtetele kasu tuua mitmel viisil. Üks eriti hämmastav viis on AI kasutamine isikupärastamiseks. AI aitab teil mitte ainult koguda andmeid, mida vajate iga kliendi jaoks isikupärastatud kogemuse loomiseks, suurepäraseid turunduskampaaniaid luua, automatiseerida nende andmete kasutamist tootesoovituste andmiseks ja palju muud!
Näiteks võib tehisintellekt palju aidata isikupärastatud klienditeenindus. Saate hankida AI virtuaalse assistendi, kes saab vastata küsimustele ja anda soovitusi. Kui kliendil on küsimus, võib tehisintellekti assistent aidata tekitada kliendis tunde, et ta suhtleb teie ettevõttega ja saab isikupärastatud teenust.
AI võib aidata teil ka oma laoseisu hallata, mis on alati väljakutse. See võib koguda andmeid ostuajaloo kohta ja öelda, kui palju igast tootest tõenäoliselt müüte. See võib teavitada teie varude ostudest ja hoida teie varud optimaalsel tasemel. Optimaalne tase tähendab, et teil on nõudluse rahuldamiseks piisavalt varusid, kuid te ei hoia laoseisu, mis hoiab raha teie taskust eemal. Varude optimeerimine võib anda teile parema rahavoo, mida saab kasutada oma ettevõtte kasvatamiseks.
Mida sa saad teha
Siin on, kuidas rakendada AI-d oma äriprotsessides.
- Optimeerige oma Facebooki reklaame rakendusega Kliken
rakendus – reklaamid konfigureeritakse automaatselt parimate tulemuste saavutamiseks. - Kasuta chaport or Laud rakendus vestlusrobotite seadistamiseks ja klienditeeninduse pakkumiseks, kui te pole võrgus.
- Kui te pole valmis investeerima
Tehisintellekti toega varude jälgimise lahendused, lubage kindlasti vähemalt aktsiate jälgimine toodete jaoks; see hoiab ära ülemüügi ja aitab teil oma laoseisu tõhusamalt hallata.
Klikeniga saate käitada erinevat tüüpi Facebooki reklaame
Sujuva mobiiliostmise pakkumine
2023. aastal eeldatakse, et mobiilse jaemüügi e-kaubanduse müük ainuüksi Ameerika Ühendriikides ületab 511.8 miljardit dollarit. Üha rohkem inimesi teeb oste liikvel olles, seega on saidi optimeerimine mobiilseadmes kasutamiseks ülioluline.
Kui inimesed ostavad oma mobiilseadmetes, tahavad nad, et see oleks kiire ja lihtne. Teie lehed peavad kiiresti laadima. Kliendid peavad saama tooteid valida ühe klõpsuga. Teie kassaprotsess peab samuti olema võimalikult kiire ja lihtne, millest osa tähendab mitmesuguste maksevõimaluste pakkumist, sealhulgas Apple Pay, PayPal või digitaalsed rahakotid.
Mida sa saad teha
Parema mobiilse ostlemise kogemuse saavutamiseks kaaluge järgmist.
- Võimaldama
ühe puudutusega maksed koos Apple Pay ja Google Pay oma veebipoes. - Lisage üks Amazon Pay nupp teie poodi, et kliendid maksaksid ühe klikiga.
- WordPressi saidiomanikele: värskendage oma Ecwidi pistikprogramm et suurendada oma poe laadimiskiirust mitu korda.
Ecwidi poes kraaniga maksmine
Mõjutajate turundusest maksimumi võtmine
Järgi Matter Communications uuring, tarbijad usaldavad mõjutaja sisu ja soovitusi rohkem kui
Mõjurite turustamine võtab
Peaksite seadma oma mõjutajatele ootused. Enamik mõjutajaid on siiski loomingulised inimesed, seega peaksite laskma neil omada teatud kunstilitsentsi. Siiski soovite veenduda, et nad esindavad teie brändi identiteet nii, nagu sa tahad.
Mida sa saad teha
Mõjutajatega turundamise alustamiseks toimige järgmiselt.
- Siit saate teada, kuidas kõige paremini kaasata mõjutajad teie turunduses ajastada.
- Püüdma mõjutaja külvamine autentsemate mõjutajapostituste jaoks mõeldud "postituse eest maksmise" meetodi asemel saate oma reklaami kasutada.
Isikupärastatud kogemuse loomine
Isikupärastamine e-kaubanduses on üks olulisemaid trende, millele tähelepanu pöörata. Mida rohkem sihite oma turundus- ja ostukogemust üksikutele klientidele, seda tõenäolisemalt tunnevad nad end teie kaubamärgiga seotuna ja muutuvad korduvateks ostjateks.
Kõik algab teie turundusest. Peate oma sihtklientide kohta teadma kõike, mida saate: mida nad vajavad, mida nad tahavad ja millest nad hoolivad. Teie sõnumid peavad näitama, et saate pakkuda neile toodet, mis vastab nende konkreetsetele vajadustele.
Isikupärastamine kehtib ka teie sisu kohta. See peab olema teie sihtrühma jaoks väga asjakohane, et maksimeerida nende seotust teie sisu ja saidiga. See peab andma teavet ja vastama nende küsimustele, mis suurendab usaldust teie kaubamärgi vastu ja loob teie autoriteedi.
Lõpuks peate isikupärastama nende ostukogemust, andes nende eelistuste põhjal tootesoovitusi. Peate koguma andmeid mitte ainult nende varasemate ostude, vaid ka selle kohta, millega nad teie saidil tegelevad, et teada saada, milliseid tooteid nad kõige tõenäolisemalt ostavad.
Kogemus peaks algama siis, kui nad külastavad teie saiti isikupärastatud avalehega, mis neid tervitab. See peaks sisaldama tootesoovitusi ja isikupärastatud eripakkumisi.
Mida rohkem teie kliendid tunnevad, et tunnete neid, seda tugevamaks muutub nende suhe teie kaubamärgiga.
Mida sa saad teha
Siin on, kuidas lisada isikupärastamine oma turundusstrateegiasse.
- Lisa “Sulle võib ka meeldida” jaotist oma veebisaidile.
- Võimaldama automatiseeritud turundusmeilid mis on kohandatud teie klientide tegevusele.
- Looma e-posti turunduskampaaniad isikupärastatud klientide ostuajaloo põhjal.
Jaotis "Sulle võib ka meeldida" Ecwidi poes
Keskendumine klienditeenindusele
Lisaks isikupärastatud kogemusele nõuavad kliendid ka head kohtlemist. Paljud tarbijad loobuvad kaubamärgist ühe kehva klienditeeninduse kogemuse tõttu. Peate tagama, et teie klienditeenindajad (sealhulgas teie ise, kui see nii on).
Kliendid soovivad ka kiiret ja mugavat abi. Teie telefoni ja vestluse esindajad peavad kiiresti reageerima. Ja klienditeeninduse osana peaksite püüdma tagada, et teie tooted tarnitakse tõhusalt ja neid on lihtne jälgida.
Mida sa saad teha
Mõned rakendatavad sammud, mida saate parema klienditeeninduse nimel teha, on järgmised:
- Lisa Facebook Messengeri reaalajas vestlus oma veebipoodi, et vastata klientide küsimustele reaalajas.
- Saada
järelmaks küsitluse meilid Automatiseeritud klientide ülevaated rakendus negatiivse tagasiside kiireks tabamiseks ja käsitlemiseks.
A
Pakkima
Konkurents e-kaubanduse vallas on karm, kuid on palju asju, mida saate oma edukuse tõstmiseks teha. Konkurentsiga sammu pidamine tähendab valdkonna trendidega sammu pidamist, nii et pakute oma klientidele seda, mida nad ootavad.
Ettevõtjaks olemine mis tahes valdkonnas peaks olema pidev õppimisprotsess. Jälgige turul toimuvat, et teie pood saaks tulevikus kasvada ja areneda.
- Poodide suundumused: püsige ees
- 10 viga ettevõtte e-kaubanduse strateegia loomisel
- Kuidas oma e-kaubanduse veebisaiti nullist üles ehitada (3 lihtsat sammu)
- Pood ja majanduslangus
- Ecwid: kuidas alustada oma e-kaubandust ja müüa veebis tasuta
- Mis vahe on e-kaubandusel ja e-äril?
- Mis on e-kaubanduse veebisait ja miks seda alustada?
- E-kaubanduse ajalugu ja selle tulevik: Internetis ostlemine enne ja pärast
- Poodäri: e-kaubanduse olukord
- Kuidas alustada e-kaubandust ilma eelarveta
- E-kaubanduse ärikindlustuse juhend algajatele
- Peata pood: mis see on
- Liitreaalsuse roll e-kaubanduses
