11 populaarseimat tarbijatrendi, mis 2025. aastal jaekaubandust kujundavad

18 min lugeda

Jaekaubandus on muutumas ja 2025. aastast saab pöördeline aasta. Ettevõtete omanike jaoks ei ole tekkivate trendidega kursis olemine lihtsalt tore on — see on Konkurendi ees püsimiseks vajalik.

See blogipostitus tõstab esile 11 peamist tarbijatrendi, mis kujundavad jaekaubandust aastal 2025, ja pakub praktilisi teadmisi, mis aitavad teie ettevõttel sellel uuel maastikul areneda.

Tarneahela läbipaistvus

Tänapäeva kliendid tahavad teada rohkem kui hind - nemad soovite toote taga olevat lugu. Ostlejad esitavad üha sagedamini selliseid küsimusi nagu: "Kus see tehti?" ja "Kas see on jätkusuutlik?"

PwC 2024. aasta tarbijahääle uuringu kohaselt on ostjad valmis kulutama säästvalt hangitud kaupadele 9.7% rohkem, isegi keset. elukallidus ja inflatsioonimured.

Jätkusuutlikkuse stiimulitel on märkimisväärne mõju sellele, mida inimesed ostavad (Allikas: PwC 2024. aasta tarbijahääle uuring)

Muutke oma tarneahela läbipaistvus oma suureks jõuks, tutvustades üksikasjalikke hankimis- ja jätkusuutlikkuse protsesse. Näiteks tõstke oma veebisaidil, sotsiaalmeedias ja turundusmaterjalides esile järgmine.

Teie toodete päritolu
Kasutamine keskkonnasõbralik pakendamine
Partnerlussuhted kohalike tarnijatega
Taastuvenergia integreerimine teie tootmisprotsessi.

Domineerib sotsiaalne kaubandus

Sotsiaalsed platvormid, nagu TikTok ja Instagram, pole enam mõeldud ainult selleks turundus – nad on saada juhtivateks veebiostude sihtkohtadeks.

Seitse kümnest 27–42-aastastest veebiostlejatest teevad maailmas juba oste otse sotsiaalmeedia kaudu. ülemaailmne uuring. See teeb millenniaalidest sotsiaalse ostlemise omaks võtnud tipppõlvkonna. Z-põlvkonna e-kaubanduse kasutajad (vanuses 18–26) on kohe nende taga, enam kui pooled teatavad, et on ostnud nende platvormide kaudu.

TikTok võimaldab ostjatel osta tooteid otse videotest ilma rakendusest lahkumata

Kas soovite olla seal, kus on tarbijad? Loo sisseostetavaid postitusi ja otseülekanne müük, et kohtuda oma vaatajaskonnaga reaalajas.

Ecwidi poe pidamisel on oluline eelis: võimalus luua sujuvalt poode parimatel sotsiaalmeedia platvormidel. Ecwidiga saate oma tooteid edasi müüa Tikk-takk, Instagramisja Facebook, jõudes vaatajaskonnani seal, kus nad juba oma aega veedavad.

Edasimüügi buum

Taaskasutatud omab oma hetk - edasimüügiturg õitseb! Suuremad kaubamärgid nagu Zara, Harley-Davidson, The North Face ja Ikea on juba käivitanud platvormid eelnevalt armastatud üksused.

Edasimüümine ei ole mitte ainult hea keskkond – see võib olla ka tulus ärivõimalus. See mitte ainult ei tõmba keskkonnateadlik ostlejatele, vaid toimib ka strateegilise sammuna, et taastada äri, kuhu on nihkunud kolmanda osapoole edasimüügi turud.

Zara Omandatud aitab klientidel pikendada oma rõivaste eluiga, sealhulgas edasimüügivõimalusi

Selle suundumuse ees püsimiseks kaaluge mõne edasimüügivõimaluse rakendamist oma veebipoes. Näiteks:

Looge oma veebisaidile spetsiaalne jaotis eelomandis kirjed
Pakkuge klientidele võimalust oma õrnalt kasutatud esemed poekrediidi eest tagasi müüa
Tehke koostööd edasimüügituruga, et pakkuda oma tooteid nende platvormil, andes teile juurdepääsu uuele vaatajaskonnale, säilitades samal ajal kontrolli edasimüügiprotsessi üle
Pakkuge toote remonti, et pikendada oma toodete eluiga.

Kui olete mõelnud uue ettevõtte loomisele, müüge edasi eelomandis või vintage esemed võivad olla suurepärane viis turule sisenemiseks. Ecwidiga saate luua tasuta veebipood in minutit - ideaalne uute tooteideede proovimiseks.

Edasimüügi omaksvõtmine võib positiivselt mõjutada ka klientide lojaalsust ja usaldust. Klientidele võimaluste pakkumine teie toodete elutsükli pikendamiseks näitab, et teie bränd on pühendunud jäätmetekke vähendamisele. See võib aidata luua tugevat sidet keskkonnateadlik tarbijad, kes otsivad kaubamärke, mis vastavad nende väärtustele.

Gen Z võtab ostumaailma üle

Z-põlvkond moodustab peaaegu 30% maailma elanikkonnast ja eeldatavasti esindab seda 27. aastaks 2025% tööjõust. Esimese täielikult digitaalse põlvkonnana veedavad nad veebis rohkem aega kui ükski teine rühm, sest nende ostujõud kasvab.

Maailma rahvastiku ja iga põlvkonna kulutuste osakaal 2024. aastal (Allikas: Visual Capitalist)

Selle järgi aruPrognooside kohaselt kogeb Z-põlvkond võrreldes teiste põlvkondadega kõige kiiremini ostujõu kasvu. 25. eluaastaks ületavad nende kulutused USA-s elaniku kohta varasemaid põlvkondi, kummutades müüdi, et nad on "kõige lagunenud põlvkond".

Z-generatsiooni ostujõud kasvab kiiresti – prognooside kohaselt jõuab see lähiaastatel muljetavaldava 2.7 triljoni dollarini.

Mõned olulised näpunäited ettevõtete jaoks Gen Z ostukäitumine järgmised:

Gen Z eelistab juurdepääsu omandiõigusele, eelistades tellimuste ja teenused, nagu voogesitus, autode jagamine ja rentimine.
Nad hindavad elamusi rohkem kui luksust, kasutusmugavust mobiilirakenduste kaudu ja sujuvaid veebitehinguid.
Kuni nad naudivad isiklikult ostes ootavad nad ka suurepäraseid veebivõimalusi.
Gen Z toetab tugevate väärtuste ja jätkusuutlikkuse tavadega kaubamärke, kuid nõuab autentsust.
Digitaalne mõju mängib ostuotsuste tegemisel suurt rolli, paljud toetuvad oma valikute suunamisel veebiuuringutele, mõjutajatele ja sotsiaalmeediale.

Nende näpunäidete abil saate kasutada Z-põlvkonna ostujõudu ja seada oma äri tulevikus edukaks.

Generatiivsed kliendikogemused

Möödas on ajad, mil isikupärastamine tähendas kliendi nime e-kirjale laksutamist. Generatiivne AI muudab 2025. aastal ostukogemust.

Generatiivne AI viitab tehnoloogiale, mis suudab olemasolevaid andmeid analüüsides toota uut, originaalset sisu või ideid. See tähendab, et jaemüüjad saavad AI abil luua isikupärastatud tootesoovitusi, sihitud turunduskampaaniaid ja isegi ainulaadseid ostukogemusi iga kliendi jaoks.

See lähenemisviis aitab teha soovitusi nii täpselt, et need tunduvad intuitiivsed. Näiteks Walmart kasutab GenAI-toega tööriistad, mis ennustavad, millist sisu ostjad saidil näha soovivad. Selle tehnoloogiaga Walmart plaanid et luua igale ostjale ainulaadne koduleht.

Alternatiivsed võimalused väikeettevõtetele

Kui Tehisintellekti toega tööriistad on viimastel aastatel üha levinumaks muutunud, paljudel väikeettevõtete omanikel ei pruugi olla ressursse oma kohandatud AI-lahenduste väljatöötamiseks.

Hea uudis on see, et palju riiulilt maha AI tööriistad võib aidata jaemüüjatel rakendada generatiivset tehisintellekti oma äris ilma panka rikkumata.

Need tööriistad ei pruugi luua iga kliendi jaoks keerukat ostukogemust. Sellegipoolest säästavad need teie aega rutiinsete ülesannete täitmisel, nagu tootekirjelduste kirjutamine, tootefotode kaunistamine, turundusmaterjalide loomine ja palju muud.

Kui teil on Ecwidi pood, saate tehisintellekti kasutada järgmiselt sisseehitatud tööriistad:

Tehisintellekti abil loodud tootekirjeldused ja SEO optimeeritud sisu (rakenduste kaudu Ecwidi rakenduste turg)
Tehisintellekti toega tootepildi parandaja
Tehisintellekti abil loodud domeeninimi.

Domeeninime loomine tehisintellektiga Ecwidi poes

Hüperpersonaliseerimine Scale'is

Pakkumised nihkuvad eemale "üks suurus sobib kõigile" taktikat. 81% klientidest eelistada isikupärastatud kogemusi pakkuvaid ettevõtteid, mis tähendab, et ettevõtted peavad keskenduma hüperpersonaliseerimine. Mis see on, küsite?

Hüperpersonaliseerimine viitab isikupärastatud kogemusele, mis on kohandatud konkreetselt iga kliendi jaoks nende ainulaadsete eelistuste, varasemate ostude, sirvimiskäitumise ja muu põhjal. Selline lähenemine aitab luua emotsionaalset sidet kliendi ja brändi vahel, suurendades kokkuvõttes lojaalsust.

Siin on mõned näited hüperpersonaliseerimine:

Allahindlused lemmiktoodetele
Dünaamiline hinnakujundus, mis on kohandatud individuaalsetele eelarvetele
Püsikliendiprogrammid, mis pakuvad preemiaid, hindavad klienti kõige rohkem
Isikupärastatud tootesoovitused, mis põhinevad varasematel ostudel ja sirvimiskäitumisel
Meiliturunduskampaaniad, mis viitavad varasematele ostudele või klientide sooviloenditele.

Kui olete valmis sellele trendile hüppama, siis Ecwid's sisseehitatud tööriistad on siin abiks. Siin on mõned viisid, kuidas Ecwidis oma klientidele isikupärastatud pakkumisi luua.

Erinevat tüüpi automatiseeritud turundusmeilid, nagu need, mis tutvustavad teie kliendi lemmiktooteid, pakuvad seotud esemeid või tuletavad meelde nende hüljatud kärusid
Allahindlused kliendirühmad, et saaksite premeerida oma kõige lojaalsemaid kliente või pakkuda uutele klientidele eripakkumisi
. Klientide armatuurlaud, ehk sinu minema keskus kliendisuhete haldamiseks. See võimaldab teil hallata klienditeavet ja filtreerida neid nende andmete alusel, et saaksite luua isikupärastatud tutvustusi
Reklaamide uuesti sihtimine on sisse lülitatud Google, Meta, Tikk-takk, Pinterestja Snapchat mis võimaldavad teil jõuda klientideni, kes on teie poodi juba külastanud, ja näidata neile isikupärastatud reklaame nende varasemate interaktsioonide põhjal.

pilt, kui klientide vaatajaskondi filtreeritakse

Ecwidi poes oma kõige lojaalsemate klientide tuvastamine võimaldab teil luua kohandatud tutvustusi

Järgmine tase Virtuaalne ostlemine

Virtuaalreaalsus e-kaubanduses ei seisne selles trikid — see on praktilise ostukogemuse pakkumise kohta.

Kujutage ette virtuaalseid riietusruume, kus kliendid saavad mugavalt oma kodus riideid selga proovida, või elutruud 3D-tooteülevaatused, mis aitavad ostjatel enne ostu sooritamist esemeid tähelepanelikult uurida. Need ümbritsevad kogemused mitte ainult ei suurenda klientide rahulolu, vaid vähendavad ka tulusid ja suurendavad ostjate usaldust.

. teadustöö Harvard Business Review ja ülemaailmne kosmeetikatoodete jaemüüja leidsid, et AR-i kasutavad kliendid veetsid rakenduses 20.7% rohkem aega ja vaatasid 1.28 korda rohkem tooteid kui need, mis seda ei kasutanud. Veelgi olulisem on see, et nende ostu tõenäosus oli 19.8% suurem, mis näitab, et AR võib aidata suurendada ettevõtte tulusid.

Ettevõtted, kes need kasutusele võtavad tehnikapõhine tööriistad saavutavad tugeva konkurentsiga turul märkimisväärse eelise.

Õnneks pole AR-tehnoloogia enam ainult suurte jaemüügihiiglaste jaoks. Kui kasutate Lightspeedi Ecwidi, saate luua 3D-tootemudeleid, mis võimaldavad ostjatel kasutada oma seadme kaamerat, et näha mudelit oma tegelikus keskkonnas.

Kliendid saavad 3D-mudelit vaadata toote üksikasjade lehel

Kujutage ette, et asetate enne ostmist oma elutuppa kohvilaua see - see on täpselt see, mida see AR-tehnoloogia suudab!

Ambient ostukogemused

Tänapäeva tarbijad liiguvad digitaalsete, füüsiliste, virtuaalsete ja sotsiaalsete platvormide vahel, vahetades sujuvalt sirvimise, uurimise ja ostmise vahel. See mitmekanaliline ostlemiskäitumine areneb keskendunud ülesandest, nagu konkreetse eseme otsimine, keskkonnakogemuseks.

Ambient shopping või alati sees ostlemine on kogemus, mis juhtub spontaanselt, kui inimesed sirvivad sotsiaalmeediat, voogesitavad videoid või kasutavad rakendusi. Selle asemel, et tooteid aktiivselt otsida, ostjad puutuvad passiivselt kokku ostuvõimalustega.

Tõenäoliselt olete seda omal nahal kogenud: sirvides TikToki, imetlesite mõjutaja tervist ja ilu ning leidsite seejärel nende biograafias lingi, mis suunab teid nende sidusettevõtte lingi kaudu tooteid ostma.

Tarbijad puutuvad kokku uute toodete ja teenustega isegi naljakat sketši vaadates

Mida see teie ettevõtte jaoks tähendab? See tähendab, et peate looma ühenduse klientidega seal, kus nad juba oma aega veedavad, ja integreerima teie tooted oma igapäevaellu.

Siin on mõned ideed alustamiseks:

Laiendage oma haaret ja suurendage ostude kaalumist orgaaniliselt mõjutajaturunduse, sidusettevõtete partnerluse ja autentse kaudu kasutaja loodud sisu
Tehke klientidele ostmine lihtsaks, olenemata nende asukohast, pakkudes sotsiaalmeedias ostlemisvõimalusi, näiteks sisseostetavat sisu Instagramis or Tikk-takk
Kasutama link bios tööriist meeldib Linkimine võimaldada klientidel hõlpsalt osta kõiki teie tooteid sotsiaalmeedia platvormide ühe tsentraliseeritud lingi kaudu
pakkuma ühe klõpsuga maksevõimalused nagu Google Pay ja Apple Pay et ostuprotsess oleks kiire ja sujuv.

Kui need strateegiad on paigas, saate kasutada ümbritsevat ostukäitumist ja hõlbustada klientidel teie toodete spontaanset avastamist ja ostmist.

Elastsed tarneahelad

Viimased aastad on näidanud, kui olulised on paindlikud tarneahelad navigeerimisel pidevalt muutuv maailmas. Alates globaalsetest pandeemiatest kuni looduskatastroofideni võivad häired tekkida igal ajal, jättes ettevõtetele kohanemisraskused.

Suured ettevõtted hoiavad ees, võimendades tehisintellekti ja masinõpet, et ennustada võimalikke väljakutseid ja valmistuda ootamatusteks. Need tehnoloogiad analüüsivad tohutul hulgal andmeid, et tuvastada trende, prognoosida nõudlust ja tõhustada laohaldust, tagades, et ettevõte on alati sammu võrra ees.

Kui te pole valmis sellisesse tehnoloogiasse investeerima, on siin mõned muud strateegiad vastupidava tarneahela loomiseks:

Mitmekesistage oma tarnijaid ja looge varuvõimalused
Olge kursis ülemaailmsete sündmustega ja ennetage võimalikke häireid
Säilitage häid suhteid tarnijatega ja tehke väljakutsete ilmnemisel lahenduste leidmiseks koostööd
Kaaluge kasutamist laevandusteenused et vähendada varude puudujäägi ohtu
Muutke nõudluse prognoosimine prioriteediks, et vältida üle- või alavarusid.

Elastne tarneahel tähendab, et teie ettevõte on paremini ette valmistatud ettenägematute väljakutsetega toimetulemiseks ja suudab rahuldada teie klientide nõudmisi isegi ebakindlatel aegadel.

Ecwidi varude haldamise tööriistad võimaldavad teil hõlpsalt jälgida varude taset ja teha reaalajas kohandusi, et tagada teie ettevõtte tõrgeteta toimimine.

Toodete müügi ja laoseisu ülevaate aruanne Ecwidi administraatoris

Näiteks sisseehitatud lao- ja müügiaruanded võimaldab teil tuvastada populaarseid tooteid ja planeerida tulevast nõudlust madala laoseisuga teated aitab vältida toodete otsa lõppemist.

Autonoomne jaemüük

Kujutage ette poodi, mis töötab ise ja kus tehnoloogia hoolitseb raske töö eest.

Autonoomne tehnoloogia muudab ettevõtete tegutsemisviisi ja pakkumist isekassa süsteemid, automaatne varude jälgimine ja isegi iseteenindav kohaletoimetamise sõidukid. Need edusammud, mis kunagi kõlasid nagu ulme, on nüüd saamas reaalsuseks.

Veelgi parem, esile kerkivad taskukohased valikud, mis muudavad need tööriistad kättesaadavaks igas suuruses ettevõtetele. Näiteks võivad kassavabad maksesüsteemid kiirendada kassade sooritamist ja vähendada järjekordi, parandades klientide ostukogemust.

Mis puudutab veebipoode, siis vestlusroboteid ja Tehisintellekti toega assistendid saavad tegeleda klientide päringutega ja aidata tavaliste küsimuste või tootesoovitustega, vabastades teil aega oma ettevõtte muudele aspektidele keskendumiseks.

Kui teil on Ecwidi kauplus, saate kasutada vestlusroboteid, kasutades Ecwid App Marketi rakendusi, näiteks Laud, chaportja rohkem.

Privaatsusega seotud Tarbijad

Vastavalt Deloitte uuring, muretsevad tarbijad üha enam nende seadmete kaudu häkkimise või jälgimise pärast. Ligi 60% küsitlusele vastanutest kardab turvarikkumisi, nagu häkkerid, kes varastavad isikuandmeid, ja sama palju on mures teiste jälitamise pärast.

Tarbijad ei ole mures ainult häkkerite pärast; väheneb ka usaldus seadmete ja teenusepakkujate vastu. Vaid pooled vastanutest usuvad, et võrguteenuste eelised kaaluvad üles nende privaatsusprobleemid.

Tarbijad muretsevad isikuandmete privaatsuse pärast, kui nad suhtlevad ettevõtetega kogu maailmas, tüübi järgi (Allikas: Statista)

Mida see teie ettevõtte jaoks tähendab? Seadke oma klientide jaoks prioriteediks andmete privaatsus ja turvalisus. Sellest pühendumusest võib saada teie tänapäeva tugevaim konkurentsieelis privaatsust arvestav maailma.

Seda saate teha järgmiselt.

Kasutage turvalisi makseväravaid nagu Lightspeedi maksed, PayPalvõi Stripe
Pakkuge läbipaistvaid privaatsuspoliitikaid, näiteks selgelt, milliseid andmeid te oma klientidelt kogute ja kuidas neid kasutatakse (kui kasutate Ecwidi, saate seda teha küpsiste nõusoleku bänner)
Pakkuda loobuma sihitud reklaami ja isikupärastatud sisu valikud
Kasutage turvalist veebisaidi hostimist selliste teenuste kaudu nagu Ecwid SSL ja TLS sertifikaadid teie veebipoe jaoks
Teavitage kliendi teabe kaitsmiseks võetud meetmeid.

Lisaks näitab valdkonna reeglite ja parimate tavade järgimine, et suhtute tõsiselt kliendiandmete kaitsmisse, mis aitab oluliselt suurendada klientide usaldust.

Loosung

Jaemüük areneb kiiresti – need trendid on selle tõestuseks. Kuid te ei pea neid kõiki korraga käsitlema. Ükskõik, kas rakendate generatiivset tehisintellekti, püüdlete oma tarneahela läbipaistvuse poole või kasutate sotsiaalset kaubandust, isegi väikesed muudatused võivad teie ettevõtte 2025. aastal edu saavutada.

Astuge järgmine samm selle poole tulevikukindel oma ettevõtet, uurides Ecwidi e-kaubanduse tööriistu. Integreerides kõike alates sotsiaalsest kaubandusest ja lõpetades AR-iga, aitab see platvorm teil olla kurvi ees.

Internetis müüa

Ecwid e-kaubanduse abil saate hõlpsalt müüa kõikjal ja kõigile – nii Internetis kui ka kogu maailmas.

Alustamine

Internetis müümine

Detsember 12, 2024

Andmeid autor

Anastasia Prokofjeva on Ecwidi sisukirjutaja. Ta kirjutab veebiturundusest ja reklaamimisest, et muuta ettevõtjate igapäevane rutiin lihtsamaks ja rahuldust pakkuvamaks. Tal on ka pehme koht kassidele, šokolaadile ja kodus kombucha valmistamiseks.