Kuulake Dave Novickilt (turunduse asepresident), et arutada Google'i hiljutist teadet, mis muudab meilisõnumeid dünaamiliselt värskendatud. E-post pole 20 aasta jooksul palju muutunud ja hiljutised uudised Amp for Emailist muudavad seda. Ecwid on esimene
- Interaktiivne mahajäetud käru
- Tellimuse olek
- Ühe klõpsuga meili kinnitamine
Arutame, kuhu see uus tehnoloogia tulevikus jõuda võiks.
Ümberkirjutus
Jesse: Richie, head reedet.
Richard: See päev on jälle käes.
Jesse: Jah, mulle meeldib, tehke siin veel üks podcast. Ecwid on hiljuti olnud uudistes. See on põnev. Saime palju kajastust TechCrunchi ja VentureBeat, Mashable, kõik suured. See on omamoodi lõbus. Proovime seda lainet veidi kauem sõita.
Richard: Jah, muutused toimuvad. Ma mõtlen sellest, et ka teie olete ametit vahetanud, eks.
Jesse: Jah, kolis kontorisse, siin toimub palju asju.
Richard: Me ei jõua täna pärastlõunal õnnelikku tundi teha.
Jesse: Ei, ilmselt mitte. Olgu, nüüd pean siia tagasi tööle minema. Ja kõigi nende uudiste tõttu tõime siia suure püssi. Võtsime ametisse turunduse asepresidendi David Novicki. David, kuidas läheb?
David: Hei, kõik. Tore on täna reedel siin olla.
Jesse: Jah, absoluutselt. Võib-olla on see õnnelikum, kui me kontorisse tagasi jõuame. ma ei tea.
David: Tegelikult räägime sellest hiljem võrguühenduseta, kuid ma arvan, et kell neli võib täna olla päris hea.
Jesse: Ma arvan, et see on õige tee. Ma pean uudiseid tähistama.
David: See on võit. Selles pole kahtlustki.
Jesse: Jah, see on suurepärane. Nii et jah, meil oli siin kindlasti mõned võidud. Dave, algatus, millest me võidu puhul räägime, kuna tegime Google'iga AMP for emaili algatuse kallal väga tihedat koostööd. Nii et me tõime ka teid siia. Olete sellega tihedat koostööd teinud, nagu ka paljud inimesed Ecwidis. Võib-olla saate meie publikule selle kohta rohkem üksikasju anda.
David: Jah. Absoluutselt. Kindlasti on praegu kuum teema dünaamilised meilid. Ja meili puhul on see suur asi. Sellest on veidi raske aru saada, nii et jagame seda täna inimeste jaoks veidi lahti. Kõigepealt räägime sellest, milline on selle mõju. Kui mõelda Facebookile ja Instagramile ning kõigile nendele suurepärastele sotsiaalplatvormidele ja kõigile suurepärastele tööriistadele, pole midagi suuremat kui meil. Praegu on maailmas umbes 4 miljardit meili kasutajat. Nii et meilis toimuva ulatus on lihtsalt fantastiline. Teate, see on naljakas asi. E-posti ulatus, kui palju inimesi seda tööhobust kasutab, et see on aastate jooksul olnud. Igatahes, murrame natuke AMP-i. Neile, kes pole tuttavad, tähistab AMP kiirendatud mobiililehti ja see on põhimõtteliselt avatud lähtekoodiga projekt, mille eesmärk on kiirendada mobiilikasutuse kasutuselevõttu ja kiirendada sisu, et mobiilseade paremini toimiks. Ja selle järelkasvuna, kuna Google juhib praegu vastutust, on see meil
Jesse: Jah, ja sukeldudes sellesse veidi sügavamale. E-posti AMP on tõesti… Google juhib, kuid ilmselgelt kasutavad paljud inimesed Gmaili ja Google'i rakendusi. Nii et see on suur osa meilidest. Kuid ka teised inimesed hakkavad seda hästi rakendama, kuid ma arvan, et huvitav osa, mida te puudutasite, on see, et meil pole 15 või 20 aasta jooksul muutunud. Nagu Facebookist on saanud asi sellest ajast peale, kui hakkasime e-kirju vastu võtma ja see, mida ma e-kirjade all mõtlen, pole muutunud, saate meili ettevõttelt või oma emalt ja kui see e-kiri saadetakse, saadetakse see sisse ja kõik. Te ei saa muuta, saate redigeerida, mõnikord tahate mõnda neist meilidest, mis teile hilisõhtul saadetakse, tagasi tõmmata, kuid üldiselt saadetakse e-kiri, see kustub ja see on tehtud. Nii et dünaamilised meilid muudavad selle meili põhimõtteliselt elavamaks, kui soovite, pigem veebileheks, nii et AMP Google'i tõukejõud muudab selle põhimõtteliselt dünaamiliseks, ma arvan lühidalt.
David: Jah, absoluutselt. Ma arvan, et sa tabasid naelapea pihta. Kui järele mõelda, siis digitaalse turundajana ja
Jesse: Jah, MailChimpi kasutajate jaoks on väike graafika sellest ahvist, kes higistab, kui ta on valmis nuppu vajutama, ja see on see, mida kõik e-posti turundajad läbivad. Sa oled nagu, mees, ma kontrollisin kõike kaks korda ja loodan, et ma midagi valesti ei valanud. Ja sa purustad oma sõrmed, kui vajutad “saada”. Dünaamilised meilid teevad paari asja. Tulevikus on tulemas palju muudatusi, kuid arvan, et kõige parem on siin podcastis läbi käia üks või kaks näidet, et inimesed saaksid täpselt aru, millest me räägime. Pinterest kuulus ka sellesse beetarühma. Nii et kui saate Pinterestilt meili, on meil põhimõtteliselt hunnik pilte, kõik need nööpnõelad, millest Pinterest arvab, et olete huvitatud, sest nad tahavad kihlumist säilitada. Nad tahavad, et inimesed kinnitaksid, eks? See on Pinterest. See tähendab, et Pinterest e-posti AMP-maailmas on see, et saate hõljutada kursorit pildi kohal ja klõpsata sellel ning saate kohe oma teadetetahvlitele kinnitada. Enne AMP meili võiksite vaadata seda meili, mille kohta ütlesin: okei, see on päris lahe, ma klõpsan sisse. Ja põhimõtteliselt lähete Pinteresti, nüüd on teil meilisõnumid väljas ja sisenete Pinteresti ning loodetavasti olete õigesti sisse logitud ja kõik muu. Näiteks Pinterestiga vähendab see seal tehtud klikkide arvu. See võimaldab teil olla oma meilisõnumis interaktiivne. Ja kõikidele tehnilistele inimestele, kes võiksid olla nagu iframe. Jah, see pole tegelikult iframe. Umbes selline idee, kui see aitab inimestel mõista, millest me räägime. Ma arvan, et on veel üks näide ja tegelikult pole see isegi tegelikult beeta osa, vaid mõeldud inimestele, kes saavad aru, millest me räägime. Me kõik saame igasuguseid e-kirju, kuid oletame, et saate meili lennufirmalt, eks? Nii et saate lennufirma, ma kasutan Deltat. Ma lendan tagasi Minnesotasse ja seal on kirjas: hei, Jessie, 99-dollarine erilend Minneapolisse, osta kohe, mida iganes. Vaatan oma meili nagu kolm päeva hiljem ja tean juba, et olgu, see on lihtsalt mingi teaser rate. Ilmselgelt seda seal pole, aga mis siis, kui saaksin selle meili sees sellel klõpsata ja sihtkohta muuta? Mängib ringi kuupäevade, kellaaegade ja muuga selles osas ning hind muutub dünaamiliselt. See pole lihtsalt kiusamismäär. Nii et see on omamoodi idee sellest, mis dünaamiline meil võiks olla. Veel üks kiire näide ja muide, võite minna vaatama Mashable'i, TechCrunchi ja VentureBeati kogu selle kraami jaoks. Selle kohta saate vaadata meie ajaveebi. Seega on OYO omamoodi nagu TripAdvisor, näete sihtkohti ja nende meilis on hinnangud. Nii et dünaamilise e-kirjaga saate hakata klõpsama hinnangutel ja edetabelitel ning näha neid oma meilis. Üldiselt säästad sa põhimõtteliselt klõpsu, muudad meili rohkem oma päeva keskseks osaks, millest ilmselt Google on sellest huvitatud, neil on ka oma põhjused. (naerab) Aga ma arvan, et see avab tulevikus igasuguseid võimalusi, kus meilid kindlasti muutuvad ja 20 aasta pärast enam samamoodi.
David: Jah. Absoluutselt. Huvitav on see, et kui arvate, et me rääkisime varem staatilistest meilidest ja sellest, kuidas need tegelikult muutuda ei saa, siis see on suurepärane tükk. Me kõik teame, et äri on kiired muutused, üks asi, millele võite äris loota, on muutus, ja nii peaksid ka teie meilid olema. Ja see on tegelikult kogu selle asja eeldus. Nii et AMP-projektiga, mis võimaldab dünaamilisi e-kirju, näete tegelikult rikkalikumat sisu, interaktiivset sisu ja kui teil on rikkalikum sisu, on see ka interaktiivne. Näete lõppkasutajatega kõrgemat seotuse taset. Kui saadate e-kirju, kui meie saadame e-kirju, on need lihtsalt palju köitvamad ja see kaasamine mõjutab kõrgemaid konversioonimäärasid. Nii et sama keskne kui e-post enamikule
Richard: Jah, ma tahtsin lihtsalt korrata paari asja, mida te ütlesite. See, mis siin tegelikult toimub, on hõõrdumise leevendamine. Alati toimub muutus ja teil on klient, kellega alustasite kellegagi ühel kindlal viisil. Öelge oma mõttele Delta Airlines või midagi ja nad teavad, mida te teha tahate, kuid lennu staatust muudetakse või nad müüdi välja või mis iganes. Ja klient võib kergesti olla pettunud, kui ta klõpsab teisele veebisaidile minekuks, ta eemaldatakse e-kirjast, muud asjad toimuvad ja te lisate tema ellu hõõrdumist, mitte ei leevendaks tema elus hõõrdumist. Ja mõtlete muutusele üldiselt, olgu see siis Uber, Lyft ja kõik need asjad, mis üritavad meie elust hõõrdumist eemaldada.
Jesse: Ma mõtlen, et see on nagu Silicon Valley lühidalt, eks? Nagu nad püüaksid igal võimalikul viisil hõõrdumist vähendada. Kliki salvestamine on nagu šampanjaflöötide kõlisemine.
Richard: Täpselt nii, ja olgem ausad, kõik tahavad, et jääksite nende platvormile. Kui saate seal Google'i meilidesse jääda ja nad tahavad, et te seda teeksite, sest kõik need platvormid, olgu selleks Google, Facebook või mis tahes, on need kõik juhitud. Mingil moel nad tahavad, et te jääksite nende ökosüsteemi. Nii et nad eelistaksid, kui sisestaksite Padresi mängu keset Padresi mängu. Nad ei taha sind Padresi veebisaidile viia. Nad näitavad teile mängu tegelikku tulemust. eks? Hõõrdumise leevendamine, inimestele soovitud vastuse saamine, mida nad tegelikult just siis otsivad, ning selle dünaamiline ja muutumine. See on täpselt see, millest te räägite.
Jesse: Jah, ja inimesed, kes taskuhäälingusaadet kuulavad, mõtlete ilmselt, et okei, see on suurepärane, aga mis minust saab, ma olen selles
David: Jah, ma arvan, et sellega on hea see koju tagasi tõmmata. Oleme tõesti põnevil. Ma mõtlen, et me oleme esimesed
Jesse: Jah, see on olnud lõbus. Ma arvan, et kui Google selle paar päeva tagasi käivitas. Nii et kui Google selle käivitas, oleme nendega juba mõnda aega koostööd teinud. Meie kliendid olid selle käivitamise päeval valmis rokkima. Annan inimestele väikese ülevaate sellest, mis meil praegu on, ja lugege selle kohta blogist, see on Ecwid.com/blog – lubage mul see URL õigeks teha –
David: Jah, mis mulle selle juures väga meeldib, on meiliväsimus, eks? Ja me kõik otsime e-kirja ja ütleme, et tehke otsus, mis on oluline või mitte. Ja ma avastan sageli, et tarnekinnitused, tellimuste kinnitused ja seda tüüpi meilid muudavad inimesed brändiga vähem seotud. Ühele meilile lisaväärtuse andmiseks tahame veenduda, et teeme seda alati. Asi on tõesti selles
Jesse: Jah, ja ma arvan, et see võib alguses tunduda veidi imelik. Kus on minu järgmine meilisõnum, kui see juhtub esimesel aastal? Miks nad ei saatnud sõnumit "Palju õnne, saite tellimuse kätte", eks? Kuid see kõik toimub meili teel ja ma arvan, et kahe või kolme aasta pärast on see standardne. Saate kaupmehelt ühe meili. Ja praegu on see meil karbist väljas. Kõigil kulub veidi aega, et sellest aru saada, kuid nad on sellest väga põnevil. Üks muudest asjadest, mis neil on aktiivne, on
David: Jah, praegu on päris põnev aeg. Me ei ole aastate jooksul e-kirjades palju muudatusi näinud ja see on kindlasti suurim
Jesse: Kui saate kõik need platvormid, räägite tõenäoliselt 75% kõigist meilidest ja siis peavad kõik inimesed, kellel seda pole, samuti seda rakendama.
David: Me ületame selle kuristiku sisuliselt. Jah, aga mõelge sellele natuke rohkem. Praegu on rakendused veidi piiratud, kuid kujutage ette, et muudate meilis veelgi rikkalikumaid ja interaktiivsemaid komponente. Miks mitte panna a
Jesse: Jah, ma arvan, et selle eesmärk on panna inimesed mõtlema, kuhu meilid tulevad, kuhu need suunatakse. Ma arvan, et lähitulevikus näeme... Kasutame a
David: Seda me ootamegi.
Jesse: Ära tsiteeri mind selles. Jah, ma arvan, et Dave ütleb, aga jah. Kui see juhtub, siis põhimõtteliselt meili teel
David: Õige. Noh, huvitav punkt ja need, kes on Ecwidiga tuttavad, saate aru, mida me teeme. Põhimõtteliselt lubame väiksematel kaupmeestel müüa Internetis ja kogu maailmas ühe armatuurlauasüsteemiga, mis hõlbustab edasimüüki. Saate luua oma veebipoe. Saate tooteid lisada olemasolevale veebisaidile. Müüa saab Instagramis. Saate müüa Facebookis, Amazonis, eBays jne. Ja nüüd e-posti teel, praegusel hetkel teatud määral meili teel. See jõuab kindlasti kohale. Jah, aga aja jooksul peaks eeldama, et sellest kujuneb omaette täielik müügikanal. Te ei pea e-kirja ennast jätma. Selle sees saate tehingu tegelikult teha. Ja see on tõesti üks Ecwidi eeliseid, kuna toome need suurepärased võimalused väiksemate kaupmeesteni ja võimaldame neil kasutada kõiki neid suurepäraseid müügivõimalusi ühelt armatuurlaualt. Seega on tõesti põnevad ajad.
Jesse: Täiesti nõus. Jah, väga põnev. See on alati olnud meie missioon aidata väikeettevõtjaid ja väikeettevõtteid. Kuna Ecwidil on selline arhitektuur, kuhu saab selle paigutada paljudele saitidele, on meil juba olnud inimestele Facebooki poed, Instagrami sisseostetavad postitused, kellele meeldivad kõik need erinevad asjad ja nad toovad nüüd sinna e-kirja. Astudes sellele veel üks samm edasi. Ma arvan, et see on suurepärane. On head ajad.
Richard: Jah, hea kraam. Ma mõtlen Dave's Pointile varem, et see on olnud staatiline nii kaua ja siis kuulete inimesi rääkimas sellest, kuidas e-kirjade avamise määrad hüppavad, kuid keegi ei kavatse oma meilidest lahti saada, eks? Tore on sellesse lihtsalt uut elu sisse pumbata. Vaadake, mis tulevikus tuleb, vaadake, millised teised kanalid ka. See annab meilile taas elu, eks? See on lihtsalt huvitav. Mulle meeldib, et saan inimestele taskuhäälingusaates teada anda ja uutest asjadest, mis on väljas, uutest asjadest, mis on tulemas, kuidas neid oma ettevõttes rakendada. Ilmselgelt, täpsemalt Ecwidi kasutajad, mida te teete, et aidata neil rohkem müüa ja oma äri üles ehitada. Nii et see on alati lõbus.
Jesse: Jah, täiesti nõus. Ma arvan, et esiserval on alati lõbus olla. Võitsime selles mitu oma konkurenti. Väike patsutus meile kõigile siin. Aga jah, me oleme lihtsalt põnevil, et saame jätkuvalt oma klientideni tuua uusi tehnoloogiaarendusi. Inimestele, kes kuulavad, kui soovite selle kohta rohkem teada saada, annan teile veel korra blogi pealkirja. See on
Richard: Ei, ma lihtsalt tahan, et inimesed alustaksid ajaveebi postitust ja vaadake seda. Seal on palju huvitavat teavet ja näiteid, mida me ei käsitlenud. Kuid te, kutid, peate tagasi pöörduma muutustest ja asukohta vahetama. Minge tagasi oma uude kontorisse, helistage sisse ja naaske tööle.
Jesse: Jah, mees, see ei kõla nagu tulekahju. (naerdes) Aga jah, me peame tööle tagasi minema.
Dave: Tule nüüd, iga päev on lõbus. See on parim. Naudin iga päeva.
Jesse: Suurepärane.
Dave: Igatahes, aitäh võimaluse eest, poisid. Asjadest on lõbus rääkida.
Richard: Täname, et tulite.
Jesse: Aitäh, Dave, me hindame seda.